19 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN vườn THỜI đại VIỆT NAM

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG LỚP: CQ54/31.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 31 Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Tuấn Anh HÀ NỘI - 2020 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Nhung SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG .5 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực .6 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Tuyển dụng nhân .10 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 10 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân 11 1.2.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân .13 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng doanh nghiệp 14 1.2.5 Quy trình tuyển dụng nhân 20 1.3 Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM 27 2.1.1 Khái quát chung công ty 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .28 2.1.3 Sứ mệnh giá trị cốt lõi 29 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 32 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn 2017-2019 thêm đánh giá tình hình tài cơng ty 35 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM 40 2.2.1 Thực trạng lực lượng lao động công ty giai đoạn 2017-2019.40 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam .43 2.2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty giai đoạn 2017-2019 49 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM 80 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 80 3.1.1 Định hướng phát triển ngành 80 3.1.2 Định hướng phát triển công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam 83 a Định hướng phát triển 83 b.Mục tiêu phát triển công ty 84 3.1.3 Kế hoạch phát triển công tác tuyển dụng công ty 85 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY 85 3.1.1 Giải pháp một: Giải pháp Talent acquisition – thu hút nhân tài 85 3.2.2 Giải pháp hai: Xây dựng môi trường làm việc phù hợp 92 3.2.3 Giải pháp ba: Xây dựng hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá nguồn ứng viên nội hợp lý 93 3.2.4 Giải pháp bốn: Đổi công tác hội nhập nhân 95 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH & CCDV : Bán hàng cung cấp dịch vụ CV : Sơ yếu lý lịch - Curriculum vitae CSKH : Chăm sóc khách hàng CP : Chi phí CNTT : Cơng nghệ thơng tin HCNS : Hành nhân HĐ : Hợp đồng ISO : Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế - International Organization for Standardization KPI : Chỉ số đo lường hiệu - Key Performance Indicator MKT : Marketing NV KD BĐS : Nhân viên kinh doanh Bất động sản PV : Phỏng vấn QLDA, QLTK : Quản lý dự án, Quản lý thiết kế TD : Tuyển dụng TG : Times garden TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TA : Giải pháp thu hút nguồn nhân lực – Talent acquisition UV : Ứng viên VPDD : Văn phòng đại diện SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh theo đăng ký giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam 27 Bảng 2.2 Một số tiêu tài sản công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 .36 Bảng 2.3 Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 .38 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 .40 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 .41 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ lao động 42 Bảng 2.7 Ngân sách chi cho công tác tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 48 Bảng 2.8 Tổng hợp số lượng chi phí tuyển dụng dự kiến cơng ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 .54 Bảng 2.9 Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam năm 2017 55 Bảng 2.10 Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019 .62 Bảng 2.11 Số lượng ứng viên tham gia vấn công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam năm 2017-2019 66 Bảng 2.12 Bảng tổng hợp ứng viên thử việc ký hợp đồng thức cơng ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 69 Bảng 2.13 Kết tuyển dụng nhân theo nguồn tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 .71 Bảng 2.14 Tổng hợp kết tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019 .74 Bảng 2.15 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng kỹ sư xây dựng năm 2020 87 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân .21 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản trị công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam .32 Hình 2.2 Lễ trao giải thưởng Vietnam Property Awards 2017 .47 Hình 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam .53 Hình 2.4 Thơng báo tuyển dụng nội công ty cổ phần Vườn thời đại Việt nam 58 Hình 2.5 Thơng báo tuyển dụng nhân viên kinh doanh bất động sản công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam .59 Hình 2.6 Kết tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2017-2019 .72 SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài “Con người tổng hoà mối quan hệ xã hội” – C’ Mác Từ thủa sơ khai, ý thức tầm quan trọng người sống Có thể nói nhân tố đầu tiên, quan trọng để phát triển phát triển bền vững xã hội kinh tế nói chung, đồng thời yếu tố tiên quyết định đến tồn doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, người vừa chủ thể vừa khách thể, vừa yếu tố cấu thành, vừa tác nhân vận hành, vừa người thụ hưởng lợi ích kinh tế tạo từ hoạt động vận hành Các doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu, muốn thực hoá lý tưởng mình, tạo giá trị thặng dư phải có đội ngũ nhân sự, đủ số lượng chất lượng Hiện nay, cách mạng công nghiệp 4.0 dần làm thay đổi xu hướng sống, hoạt động kinh doanh người, doanh nghiệp, xã hội, mức độ cạnh tranh doanh nghiệp trở nên khốc liệt hết Giờ cạnh tranh doanh nghiệp không đơn cạnh tranh để sinh tồn, mà chuyển thành cạnh tranh để giành chiến thắng, để đến trái tim khách hàng trước đối thủ mạnh mình, doanh nghiệp phải khơng ngừng thay đổi, khơng ngừng thích ứng với biến động thị thường Đa số giá trị cách thưc truyền thống khơng cịn phù hợp hiệu Khi bánh xe doanh nghiệp dần lăn bánh thay đổi lúc cán nhân viên, nhân tố cấu thành doanh nghiệp dần phải đổi tư duy, cách thức phương pháp hoạt động Gìn giữ phù hợp thay đổi, cải tiến yếu tố lỗi thời yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp tồn phát triển Đầu tiên phải thay đổi từ đội ngũ cán nhân viên doanh nghiệp Đảm bảo nhân có chất lượng cao từ khâu – khâu tuyển dụng phương SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài thức nâng cao lực đội ngũ nhân hiệu tiết kiệm Chỉ doanh nghiệp đáp ứng đủ chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp tồn tại, phát triển hoà nhập với thị trường, đặc biệt điều kiện kinh tế Việt Nam bước chuyển mạnh mẽ xu hội nhập Nhận thức vai trò tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân sự, q trình thực tập cơng ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam, hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Trần Tuấn Anh, giúp đỡ, hỗ trợ ban lãnh đạo công ty anh chị cơng tác phịng Hành nhân sự, em lựa chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu a Mục đích - Củng cố bổ sung kiến thức lý luận, nắm vững quy trình tuyển dụng, đào tạo trì nhân - Vận dụng kiến thức để phân tích giải vấn để thực tiễn quản lý nhân cở sở thực tập - Rèn luyện phương pháp công tác lực tổ chức thực công tác tuyển dụng đội ngũ nhân - Nâng cao ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành chế độ sách quản lý nhân b Nhiệm vụ nghiên cứu - Nắm vững tình hình tổ chức sản xuất kinh doanh quản lý sản xuất kinh doanh đơn vị thực tập - Nắm vững nội dung công tác nhân doanh nghiệp thực tập - Biết vận dụng kiến thức trang bị vào thực tế, phát vấn đề giải vấn đề công tác tuyển dụng, đào tạo thực tế đặt SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Tập dượt nghề nghiệp theo chun ngành kế tốn doanh nghiệp, hình thành tác phong phương pháp công tác người cán tài kế tốn - Hồn thành luận văn theo quy định Học viện - Xây dựng mối quan hệ với đơn vị thực tập, tạo điều kiện cho mối quan hệ hợp tác lâu dài Học viện với sở thực tế Phương pháp thực - Gặp gỡ, tiếp xúc với nhân viên công ty Tiếp xúc với lãnh đạo công ty (nếu được) - Nghiên cứu tài liệu công khai công ty: website công ty, điều lệ,… - Phỏng vấn giám đốc doanh nghiệp, kế toán trưởng, kế toán viên, nghiên cứu quy định công ty - Đề nghị xem xét tài liệu công ty - Quan sát thực tế trình làm việc phận kế toán phận khác - Thu thập, nghiên cứu tài liệu kế tốn có liên quan đến phần hành kế tốn thơng qua chứng từ, sổ kế tốn, báo cáo tài - Trực tiếp thực hành số công việc liên quan - So sánh thông tin thu thập với kiến thức học Kết cấu đề tài Báo cáo em gồm phần bản: Phần I: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực tuyển dụng Phần II: Thực trạng công tác tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Phần III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Do thời gian khả hạn chế nên báo cáo em khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận đánh giá, nhận xét bảo SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 87 Học viện Tài (recruitment) thu hút tài (talent acquisition) nằm khác biệt ngắn hạn dài hạn, tính chiến thuật chiến lược Nếu tuyển dụng bao gồm hoạt động liên quan chủ yếu tới ứng viên như: quảng bá tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, vấn, đánh giá, lựa chọn; Talent Acquisition phạm trù rộng hơn, tầm cao hơn, với nhìn chiến lược hơn: khơng lấp đầy vị trí tại, mà đảm bảo cho vận hành máy nhân tương lai a Mục tiêu giải pháp - Chuẩn bị nguồn lực người cho doanh nghiệp trước diễn biến bất thường thị trường kinh tế Đặc biệt giai đoạn 20202025 doanh nghiệp dự kiến xây dựng phát triển tổ hợp dự án: Times Garden Mộc Châu Residences, Times Garden Buôn Mê Thuật, Khách sạn Holiday Inn Hịa Lạc, Khu thể thao giải trí Hịa Lạc, Chợ du lịch Huế… việc chuẩn bị người điều tất yếu để dự án diễn tiến độ, đảm bảo chất lượng - Tạo hình ảnh tốt đẹp thương hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Việc thực giải pháp khiến cho ứng viên có ấn tượng tốt đẹp cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp nói riêng hình ảnh, uy tín cơng ty nói chung Hướng đến mục tiêu lọt top 100 doanh nghiệp bất động sản lớn Việt Nam năm 2025 - Khơng bỏ sót ứng viên Giải pháp Talent acquisition giúp doanh nghiệp tạo dựng gìn giữ mối quan hệ tốt đẹp với ứng viên chưa phù hợp giai đoạn tại, đến thời điểm định công ty phát sinh vị trí ứng viên luyện đủ yêu cầu công việc thương lượng việc hợp tác b Nội dung giải pháp Các nhiệm vụ Talent acquisition: SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 88 Học viện Tài - Hoạch định chiến lược: TA giải pháp lâu dài, việc hoạch định chiến lược công tác để thực giải pháp TA Nhà quản trị phải thực dự báo nhu cầu tuyển dụng, thiết lập chiến lược tìm kiếm, quản lý tệp ứng viên, chăm sóc ứng viên, mở rộng thương hiệu tuyển dụng Có lợi từ việc tổ chức lưu trữ hồ sơ ứng viên, Vườn thời đại dễ dàng hoạch định chiến lược sử dụng giải pháp Trong giai đoạn tới, công tác mở rộng thị trường với dự án khu vực phía Bắc miền Trung địi hỏi doanh nghiệp tập trung nguồn lực chiêu mộ ứng viên kỹ sư xây dựng Gợi ý kế hoạch tuyển dụng kỹ sư xây dựng sau: Bảng 2.15 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng kỹ sư xây dựng năm 2020 Vị trí SL Yêu cầu Kênh TD Kỹ sư 40 Yêu cầu: Dán tờ rơi -Tuyển dụng theo khu vực xây 1.Tốt nghiệp đại học khu vực triển khai dự dự án bố trí ăn miễn dựng chuyên ngành xây dựng, án 2.Đăng tuyển kinh tế kỹ thuật trang web tuyển dụng Có từ năm kinh 3.Giới thiệu từ thành nghiệm trở lên vị trí viên cơng ty tương đương Dự kiến CP: 100 triệu Có kỹ xử lý hồ sơ, đồng làm việc công trường Giao tiếp tốt, có khả làm việc nhóm Ghi phí cho ứng viên khu vực dự án để kích thích ứng viên nộp hồ sơ -Bố trí 2-3 nhân chăm sóc ứng viên (kể ứng viên bị loại) gửi mail thông báo, thăm hỏi công việc, trở ngại gia nhập công ty,… - Phân định nguồn nhân lực: Để thực chiến lược TA, người làm tuyển dụng cần hiểu vai trị, vị trí, nhiệm vụ, chức cơng việc Tìm hiểu sâu vị trí chắn đòi hỏi nhiều thời gian lượng, nhiên TA q trình, mang tính lâu dài, người làm TA phải hiểu rõ cơng việc, vị trí cơng việc Việc giúp cho người làm tuyển dụng dễ dàng phân định nguồn nhân lực, phân bổ nhân lực cách hợp lý SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 89 Học viện Tài Chun mơn hóa nhân vị trí q trình theo dõi, chăm sóc ứng viên trở nên thuận lợi Có thể chia nhân theo nội dung công việc đảm nhiệm sau: + Nhân tìm kiếm ứng viên online/offine: khu vực người Nhiệm vụ nhân tìm kiếm ứng viên tất nguồn doanh nghiệp có, sáng tạo phương thức tìm kiếm ứng viên Đăng thơng tin tuyển dụng lên mạng dán thông báo tuyển dụng cơng trình xây dựng, trường đại học xây dựng… nơi tập trung nhiều ứng viên tiềm mảng kinh tế xây dựng + Nhân liên hệ, kết nối với ứng viên để chăm sóc nhu cầu, giải đáp vướng mắc ứng viên từ khâu nộp hồ sơ đến nhận việc: khu vực người Nhiệm vụ nhân phải chăm sóc tất ứng viên có nhu cầu ứng tuyển từ khâu đến khâu cuối cùng, kể ứng viên bị loại ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín doanh nghiệp Một doanh nghiệp ln quan tâm đến ứng viên, lấy ứng viên làm trọng tâm thu hút quan tâm yêu mến từ cộng đồng ứng viên thị trường lao động Điều góp phần nâng cao thương hiệu tuyển dụng công ty thời gian tới + Nhân lọc hồ sơ: Dựa vào tiêu chí yêu cầu vị trí kỹ sư xây dựng mà phân loại hồ sơ thành loại: tiềm chưa tiềm Các hồ sơ tiềm chuyển sang cho nhân vấn để tiến hành kiểm tra lực, ứng viên chưa tiềm chuyển cho nhân liên hệ để chăm sóc sau ứng tuyển + Nhân vấn, kiểm tra lực: Nhiệm vụ nhân kết hợp với ban giám đốc ban chuyên môn vấn đánh giá lực ứng viên SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 90 Học viện Tài + Nhân chuẩn bị trang thiết bị, cơng cụ, phương tiện để vấn: Chuẩn bị phịng, giấy tờ công cụ liên quan cho buổi vấn, xếp thời gian vấn phù hợp với nhu cầu ban lãnh đạo thuận tiện ứng viên + Nhân chuẩn bị hợp đồng lao động, tài liệu thông tin công ty hội nhập + Nhân bố trí cơng việc, hướng dẫn thủ tục, quy trình, nội dung cơng việc cho nhân - Xây dựng thương hiệu tuyển dụng: Xây dựng thương hiệu tuyển dụng chuyên nghiệp trình dài người làm Talent Acquisition Nó từ việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi doanh nghiệp (phần lõi thương hiệu tuyển dụng) thể hiện, quảng bá hình ảnh tới ứng viên thơng qua đa dạng hình thức website tuyển dụng, fanpage, tài khoản LinkedIn, câu chuyện nhân viên, (phần vỏ) … Thương hiệu tuyển dụng giúp thúc đẩy vị doanh nghiệp thị trường, thu hút ứng cử viên chất lượng đem lại hình dung xác phong cách làm việc tổ chức – nhiệm vụ khơng thể thiếu q trình thu hút tài - Tạo dựng mối quan hệ với ứng viên: Nếu công việc tuyển dụng tập trung vào ứng viên quanh vùng lựa chọn, talent acquisition khơng đặt giới hạn việc tìm kiếm ứng viên: cần ứng viên sở hữu lực cần thiết cho doanh nghiệp, người làm talent acquisition tìm đến họ Công việc xây dựng mối quan hệ với ứng viên Talent acquisition bao gồm: + Nâng cao trải nghiệm ứng viên: Từ cơng tác chun mơn hóa đội ngũ nhân viên tuyển dụng, nhóm nhân chịu trách nhiệm chăm sóc ứng viên phải liên hệ, kết nối với ứng viên thường xuyên, ghi nhận phản hồi từ SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 91 Học viện Tài điều chỉnh phù hợp Doanh nghiệp tổ chức cho ứng viên tham quan dự án công ty trước vấn, chủ động chia sẻ thông tin dự án mong muốn cơng ty vị trí tuyển dụng để ứng viên cảm nhận quan tâm đội ngũ tuyển dụng, hiểu môi trường mà thân chuẩn bị tham gia + Quản lí cộng đồng ứng viên: Cơng ty sử dụng phần mềm quản lý ứng viên Base I-Hiring để công tác quản lý ứng viên trở nên dễ dàng thuận tiện + Giữ liên hệ với ứng viên cũ tạm thời chưa phù hợp: Ứng viên tạm thời chưa phù hợp ứng viên chưa có đầy đủ yếu tố theo yêu cầu mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Việc thường xuyên hỏi thăm, giúp đỡ, hay giải đáp vấn đề họ khiến cho mối quan hệ ứng viên nhà tuyển dụng trở nên thân thiết Như vậy, công ty phát sinh nhu cầu mới, liên hệ ứng viên để tiếp nhận công việc - Đo lường dự đoán: Đây nội dung quan trọng giải pháp Talent acquisition Đo lường dự đoán giúp nhà tuyển dụng tìm điểm tốt, chưa tốt, từ có giải pháp xử lý phù hợp, sớm khắc phục tình trạng khó khăn Đến cuối năm 2020 công ty phải tiến hành đánh giá lại kết tuyển dụng vị trí kỹ sư xây dựng với số tiêu chí gợi ý sau: + Số lượng ứng viên tuyển dụng được/ số lượng ứng viên tuyển dụng dự kiến + Số lượng ứng viên chưa đạt giữ kết nối với công ty + Mức độ đáp ứng yêu cầu tuyển dụng ứng viên tuyển Sau đánh giá tiêu chí trên, cơng ty cần dựa vào tình hình xây dựng thực tế doanh nghiệp biến động thị trường để đưa dự báo biến động số lượng vị trí cần tuyển năm tiếp theo, chất lượng SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 92 Học viện Tài nguồn lao động thời điểm Việc dự báo sở để công ty thiết lập kế hoạch tuyển dụng cho năm c Đánh giá giải pháp Đây giải pháp mang tính chiến lược, lâu dài Do cơng tác chuẩn bị thực phức tạp giải pháp khác Để áp dụng giải pháp này, nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng tinh thần vật chất, đặc biệt mặt tâm lý Bởi công ty quen với cách vận hành truyền thống, việc thay đổi cách thức hoạt động gây cảm giác khó khăn đa số nhân viên Ban lãnh đạo ban quản lý có nhiệm vụ phân tích rõ giải pháp, ưu nhược điểm để thành viên hiểu giải pháp, nhìn điểm tối ưu giải pháp so với phương pháp truyền thống, từ sẵn sàng tinh thần thực Một số điểm cần lưu ý sử dụng giải pháp TA: - Nâng cao thương hiệu tuyển dụng: Để tạo quan hệ với ứng viên tài hàng đầu, phải đảm bảo họ có thiện cảm biết đến doanh nghiệp Một số gợi ý cho việc lan tỏa thông tin doanh nghiệp: xây dựng website tuyển dụng chuyên nghiệp thể đầy đủ thông tin doanh nghiệp; tạo tài khoản mạng xã hội (Facebook, LinkedIn…) giàu tương tác; hay chí cần nhân viên chia sẻ doanh nghiệp mạng xã hội,… - Tạo nguồn ứng viên: người làm Talent Acquisition phải chủ động tìm kiếm mạng xã hội hay forum cộng đồng tập hợp nhiều chuyên gia ngành/lĩnh vực Có tới 99% người lao động sử dụng Facebook 50% nhân chất lượng cao hoạt động LinkedIn – địa mà bạn cần bắt đầu để tạo dựng mối quan hệ (follow, message, comment…) Ngoài ra, đừng bỏ qua hội thảo, seminar, kiện networking để tìm kiếm ứng viên sáng giá Việc tạo nguồn ứng viên cần SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 93 Học viện Tài phải thực đặn, ngày thời gian lâu dài, lúc nơi Việc dành thời gian cho công tác tạo nguồn ứng viên đền đáp xứng đáng lượng data ứng viên tăng lên ngày, mối quan hệ bền chặt vị doanh nghiệp lòng ứng viên - Quản lý liệu khoa học 3.2.2 Giải pháp hai: Xây dựng môi trường làm việc phù hợp Môi trường làm việc yếu tố định đến thương hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Xây dựng môi trường làm việc giúp cho ứng viên có ấn tượng tốt đẹp hình ảnh, uy tín doanh nghiệp Kênh marketing hiệu lời khẳng định ứng viên nhân làm việc cơng ty Do đó, để thu hút ứng viên giữ chân nhân viên lâu dài việc xây dựng môi trường làm việc phù hợp yêu cầu bắt buộc a Mục tiêu giải pháp - Tạo môi trường làm việc tự giác, chủ động, chuyên nghiệp - Tạo dựng, phát triển trì mối quan hệ khăng khít cá nhân tồn thể công ty - Giúp thành viên công ty phát huy tối đa lực thân - Góp phần củng cố hình ảnh doanh nghiệp b Nội dung giải pháp - Thường xuyên đánh giá đội ngũ lao động môi trường làm việc Việc đánh giá giúp cho cơng ty nhìn ưu – nhược điểm để từ có giải pháp khắc phục - Xây dựng, bổ sung không ngừng hồn thiện tiêu chuẩn đánh giá mơi trường làm việc phù hợp: + Số lượng người lao động rời đi/số lượng lao động tuyển vào hàng năm + Nguyên nhân rời bỏ doanh nghiệp chủ yếu SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 94 Học viện Tài + Mức độ hài lịng nhân viên làm việc doanh nghiệp +… - Giúp nhân viên hiểu sứ mệnh ý nghĩa công việc Để nhân viên ý thức thân đóng góp vào phát triển giá trị cao cấp thành phố nhỏ, góp phần nâng cao sống người dân miền đất nước - Tạo luồng thông tin xuyên suốt Công ty cần xây dựng website nội bộ, để thông tin quan trọng chuyển tới thành viên cơng ty cách nhanh chóng, đầy đủ xác - Chú trọng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực mảng tuyển dụng nhân tố định đầu vào nguồn nhân lực doanh nghiệp c Đánh giá giải pháp Đây giải pháp mang tính chiến lược lâu dài, ảnh hướng đến cơng tác tuyển dụng nói riêng tồn cơng tác doanh nghiệp nói chung Địi hỏi q trình thiết lập chuẩn bị lâu dài Doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể, sẵn sàng thực kế hoạch thời gian dài 3.2.3 Giải pháp ba: Xây dựng hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá nguồn ứng viên nội hợp lý Nguồn ứng viên nội đóng vai trị quan trọng cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp Nó nguồn có sẵn, miễn phí, tiết kiệm thời gian, ứng viên hiểu cách thức làm việc môi trường doanh nghiệp Do đó, cơng ty nên tận dụng nguồn tuyển dụng cách xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nguồn ứng viên nội cách hợp lý a Mục đích giải pháp - Có phù hợp để đánh giá lực nguồn ứng viên nội - Bù đắp vị trí thiếu hụt cách nhanh chóng SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 95 Học viện Tài - Kích thích tinh thần làm việc, thái độ cống hiến nhân viên - Tiết kiệm chi phí thu hút, đào tạo, thích nghi b Nội dung giải pháp Cơng ty tham khảo tiêu chuẩn đánh giá nguồn ứng viên nội sau: - Dựa vào thái độ, tinh thần làm việc: + Nhiệt tình: sẵn sàng đảm nhiệm vị trí cơng việc, chủ động hồn thành nhiệm vụ, ln có ý thức giúp đỡ đồng nghiệp + Trung thực: nhận nhiệm vụ theo lực thực tế, khơng nhận cơng việc ngồi khả nhận thành tích cơng việc người khác + Trách nhiệm: hồn thành cơng việc giao đầy đủ, thời hạn Thái độ, tinh thần làm việc yếu tố quan trọng định gắn bó nhân viên với cơng ty Một ứng viên dù có lực chun mơn cao khơng có tinh thần, thái độ làm việc hiệu cơng việc khơng thể đảm bảo Do yếu tố đưa làm cho việc cân nhắc tuyển dụng nguồn ứng viên nội - Dựa vào lực: + Thời gian làm việc cơng ty: Có năm làm việc công ty So với tiêu chuẩn trước công ty năm Việc giảm thời gian làm việc công ty khiến cho thành viên thêm động lực cố gắng Khoảng thời gian năm không dài để phấn đấu, ngược lại không ngắn để ứng viên hiểu môi trường làm việc, đặc thù công việc công ty + Am hiểu môi trường doanh nghiệp; thành thạo công việc: Đặc thù công ty chủ đầu tư bao quát dự án từ khâu kế hoạch, xây dựng đến bán, vận hành ứng viên phải sát dự án nắm thông tin biến động dự án, từ có phương hướng điều chỉnh phù hợp SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 96 Học viện Tài + Có khả thích nghi nhanh với vị trí, mơi trường + Hiệu làm việc lớn 90% Để đảm nhiệm vị trí mới, ứng viên cần chứng minh lực thông qua hiệu công việc thực - Dựa vào khả linh hoạt: Có khả chuyển đổi cơng việc dự án có vị trí địa lý khác c Đánh giá giải pháp Đây giải pháp khả thi, triển khai, áp dụng Việc hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá nguồn ứng viên nội giúp cho công ty tuyển chọn người phù hợp, đưa vào làm việc, đáp ứng nhu cầu công việc phát sinh Đồng thời giúp cho nhân viên thêm động lực phấn đấu, gắn bó với công ty lâu dài Tuy nhiên tiêu chuẩn cần xem xét thay đổi thường xuyên thời kỳ để phù hợp với biến động thực tế thị trường thân dự án doanh nghiệp 3.2.4 Giải pháp bốn: Đổi công tác hội nhập nhân Mặc dù công ty thiết lập quy trình tuyển dụng tương đối chi tiết, cụ thể Tuy nhiên quy trình tuyển dụng chưa thể phát huy tác dụng công tác hội nhập nhân cịn gặp khó khăn Có đến 40% nhân rời sau trình thử việc số cao so với trung bình chung cơng ty ngành Để giải vấn đề này, đồng thời làm cho quy trình tuyển dụng phát huy tác dụng, đòi hỏi nhà tuyển dụng phải đổi công tác hội nhập nhân sự: a Mục tiêu giải pháp Để thực giải pháp thành công, cần đạt mục tiêu: - Cung cấp thông tin cho ứng viên vừa gia nhập cơng ty cách đầy đủ, nhanh chóng, xác SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 97 Học viện Tài - Giới thiệu, tạo hoạt động kết nối thành viên thành viên tại, tạo hòa hợp, đoàn kết - Tạo ấn tượng tốt đẹp với thành viên mới, để họ cảm thấy môi trường công ty thật thân thiện, ấm áp - Tránh sai sót xảy q trình giao việc: giao việc, người, thời điểm b Nội dung giải pháp Để nhân viên nhanh chóng hịa nhập vào môi trường làm việc, sau giới thiệu chung công ty, nên thực hoạt động sau: - Tổ chức giới thiệu tự giới thiệu thành viên với Tạo hoạt động, trò chơi, teambuilding để nhân viên có hội tiếp xúc, giao tiếp với nhân viên cũ công ty - Cử nhân viên làm việc theo nhóm, nhân viên đích thân nhân viên có kinh nghiệm cơng ty hỗ trợ - Thường xuyên quan tâm, hỏi han tình hình thực công việc nhân viên mới, giải vướng mắc phát sinh - Có thể tạo hội cho ứng viên trở thành nhân viên thức trước hết thời gian thử việc kết làm việc ứng viên đạt yêu cầu Với việc tạo điều kiện tối đa vậy, nhân viên cảm thấy môi trường xứng đáng để thân phấn đấu, từ nỗ lực hết mình, tăng thêm động lực gắn bó lâu dài với cơng ty c Đánh giá giải pháp Tuyển nhân viên tốt khó, giữ nhân viên tốt hoạt động lâu dài cho cơng ty khó khăn Cũng tương tự, thu hút ứng viên quan tâm đến công ty cơng việc khó, giữ ứng viên đến ký hợp đồng thức khó Do đó, cơng tác hội nhập nhân thật có ý nghĩa nịng cốt việc giữ chân ứng viên đến bước cuối công tác tuyển SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 98 Học viện Tài dụng Hơn nữa, việc tạo ấn tượng ban đầu tốt cịn giúp cơng ty giữ chân ứng viên lâu dài suốt hành trình sau Giải pháp chất xúc tác giúp cho công tác tuyển dụng đạt hiệu tối ưu Do đó, giải pháp đưa khuyến khích nhà tuyển dụng sử dụng SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 99 Học viện Tài KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng hàng đầu tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp Con người chủ thể cấu thành doanh nghiệp, nhân tố vận hành doanh nghiệp khách thể thụ hưởng giá trị thặng dư mà doanh nghiệp tạo Việc quản lý nhân khoa học giúp cho doanh nghiệp gia tăng giá trị thặng dư, tác động trở lại đến đời sống nhân cơng ty Để đạt mục tiêu đó, địi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn bồi dưỡng nhân có lực, có thái độ tinh thần người Cơng tác tuyển dụng phát súng cho “chiến dịch tạo người hùng” doanh nghiệp Làm từ đầu giúp máy nhân công ty trở nên vững chắc, hỗ trợ trình đào tạo Bởi nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động đảm bảo số lượng lẫn chất lượng Với đề tài này, em sâu vào nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam giai đoạn 2017-2019, từ nhìn rõ thực trạng, ưu điểm tồn tại, hạn chế công tác tuyển dụng nhân cơng ty Từ nghiên cứu đó, em đưa số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng khắc phục cho vấn đề tồn Do thời gian nghiên cứu hạn chế với kiến thức có hạn thân, nghiên cứu em khơng tránh khỏi nhiều sai sót Em mong nhận nhiều góp ý thầy cô giáo để nghiên cứu em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn đội ngũ cán nhân viên ban lãnh đạo công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thiện luận thời gian em thực tập công ty Đồng thời em xin SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 100 Học viện Tài bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới tồn thể thầy cô giáo Khoa quản trị kinh doanh – Học viện tài đặc biệt thầy giáo Thạc sĩ Trần Tuấn Anh tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 Luận văn tốt nghiệp 101 Học viện Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: CQ54/31.04 ... trạng công tác tuyển dụng công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Phần III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Do thời gian khả... nhân công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam .43 2.2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty giai đoạn 2017-2 019 49 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VƯỜN THỜI ĐẠI VIỆT NAM 2.1.1 Khái quát chung công ty Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty cổ phần Vườn thời đại Việt Nam Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: Times Garden Viet Nam