K22A NGUYEN THI THANH HOA 2019 THUC TRANG VA GIAI PHAP TAO DONG LUC CHO GV TRUONG DH NOI VU HA NOI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIẢNG VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THỊ THANH HÒA Hà Nội, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Thực trạng số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho giảng viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thanh Hòa Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Bích Huệ Hà Nội, 2019 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn thạc sỹ này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Bích Huệ - giảng viên tận tình hướng dẫn, bảo tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn cách tốt Tác giả xin chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà nội toàn thể giảng viên Nhà trường, cán quản lý phịng, khoa giúp đỡ tác giả q trình nghiên cứu thu thập số liệu Bên cạnh đó, tác giả gửi lời cảm ơn đến thầy, cô Khoa Sau đại học Trường Đại học Ngoại thương tạo điều kiện thuận lợi cho toàn học viên cao học khóa 22 hồn thành tốt Luận văn Trong trình thực Luận văn, hạn chế lý luận kinh nghiệm thân, thời gian nghiên cứu eo hẹp nên Luận văn tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp nhà khoa học, Thầy, giáo bạn để Luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Thanh Hịa ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh với đề tài “Thực trạng số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho giảng viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tôi, chưa công bố sử dụng công trình nghiên cứu Nội dung Luận văn dựa quan điểm cá nhân tác giả, sở nghiên cứu lý luận, tổng hợp thực tiễn với hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Bích Huệ Các số liệu trình bày luận văn thu thập từ nhiều nguồn số liệu liên hệ thực tế để viết ra, không chép cơng trình tác giả Các số liệu kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Thị Thanh Hòa iii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VIII DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .IX DANH MỤC BẢNG BIỂU X TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN XIII LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐL VÀ TẠO ĐL CHO NLĐ TRONG TỔ CHỨC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhu cầu lợi ích 1.1.2 Động 10 1.1.3 ĐL ĐL lao động 10 1.1.4 Mối quan hệ ĐL, động cơ, nhu cầu lợi ích 11 1.1.5 Tạo ĐL lao động 11 1.2 Vai trò tạo ĐL quản trị nguồn nhân lực 12 1.2.1 Đối với NLĐ 12 1.2.2 Đối với tổ chức 12 1.2.3 Đối với xã hội 13 1.3 Các học thuyết tạo ĐL cho NLĐ 13 1.3.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Maslow 13 1.3.2 Học thuyết công Stacy Adams 14 1.3.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg 15 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 15 1.3.5 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 16 1.4 Một số vấn đề ĐL làm việc GV 16 1.4.1 GV đặc thù công việc GV 16 1.4.2 ĐL làm việc GV 18 1.4.3 Các tiêu chí đánh giá ĐL làm việc GV 18 1.4.3.1 Tính chủ động, sáng tạo công việc người GV 18 1.4.3.2 Tính hiệu chất lượng công việc GV 19 1.4.3.3 Mức độ gắn bó GV với Nhà trường 20 1.5 Các yếu tố tác động tới ĐL làm việc GV 20 iv 1.5.1 Các yếu tố thuộc cá nhân 20 1.5.1.1 Hệ thống nhu cầu 20 1.5.1.2 Năng lực 21 1.5.1.3 Tính cách cá nhân 21 1.5.1.4 Mục tiêu cá nhân 21 1.5.1.5 Thái độ 21 1.5.1.6 Thâm niên, kinh nghiệm công tác 21 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường làm việc GV 22 1.5.2.1 Văn hóa tổ chức 22 1.5.2.2 Các sách nhân 22 1.5.2.3 Điều kiện chế độ thời gian lao động 22 1.5.2.4 Kỷ luật lao động 22 1.5.3 Các yếu tố thuộc công việc 23 1.5.3.1 Sự phù hợp cơng việc với trình độ chuyên môn 23 1.5.3.2 Mức độ phức tạp công việc 23 1.5.3.3 Tính hấp dẫn cơng việc 23 1.5.3.4 Tính ổn định mức độ tự chủ công việc 23 1.5.3.5 Cách thức đánh giá kết làm việc 23 1.5.3.6 Được đào tạo, nâng cao trình độ 24 1.6 Nội dung hoạt động tạo ĐL làm việc cho GV 24 1.6.1 Tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc cá nhân 24 1.6.1.1 Nghiên cứu hệ thống nhu cầu GV 25 1.6.1.2 Giúp GV xây dựng mục tiêu làm việc hiệu 25 1.6.2 Tạo ĐL làm việc cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc công việc 25 1.6.2.1 Phân cơng bố trí cơng việc phù hợp với khả GV 25 1.6.2.2 Đánh giá sử dụng kết đánh giá thực công việc công bằng, khách quan sách quản trị nhân lực 26 1.6.2.3 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho GV 26 1.6.3 Tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc mơi trường làm việc 26 1.6.3.1 Hồn thiên sách thu nhập phúc lợi Nhà trường 26 1.6.3.2 Cơ hội thăng tiến cho GV hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ có nhiều đóng góp cho Nhà trường 27 1.6.3.3 Môi trường điều kiện làm việc 27 v CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐL LÀM VIỆC CHO GV TẠI TRƢỜNG ĐHNVHN 29 2.1 Tổng quan Trƣờng ĐHNVHN 29 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.3 Ngành nghề quy mô đào tạo 32 2.1.4 Cơ sở vật chất phục vụ đào tạo 33 2.2 Đặc điểm đội ngũ GV Trƣờng ĐHNVHN 34 2.2.1 Về số lượng 34 2.2.2 Về cấu độ tuổi 34 2.2.3 Về thâm niên công tác 35 2.2.4 Về cấu giới tính 36 2.2.5 Về chất lượng 36 2.2.5.1 Về trình độ chun mơn nghiệp vụ sư phạm 36 2.2.5.2 Về trình độ tin học, ngoại ngữ 37 2.3 Thực trạng ĐL làm việc tạo ĐL làm việc cho GV Trƣờng ĐHNVHN 37 2.3.1 Khái quát nội dung khảo sát tiêu chí, thang điểm đánh giá 37 2.3.2 Thực trạng ĐL làm việc GV trường ĐHNVHN 38 2.3.2.1 Thực trạng nhận thức vai trò ĐL làm việc GV hiệu thực công việc chất lượng đào tạo Nhà trường 38 2.3.2.2 Tính chủ động, sáng tạo công việc GV 39 2.3.2.3 Tính hiệu chất lượng công việc GV 40 2.3.2.4 Mức độ gắn bó GV với Nhà trường 42 2.3.3 Thực trạng tác động yếu tố tới ĐL làm việc GV Trường ĐHNVHN 44 2.3.3.1 Thực trạng tác động yếu tố thuộc cá nhân đến ĐL làm việc GV Trường ĐHNVHN 44 2.3.3.2 Thực trạng tác động yếu tố thuộc công việc đến ĐL làm việc GV Trường ĐHNVHN 45 2.3.3.3 Thực trạng tác động yếu tố thuộc môi trường làm việc đến ĐL làm việc GV Trường ĐHNVHN 46 2.3.4 Thực trạng tạo ĐL cho GV Trường ĐHNVHN 48 2.3.4.1 Thực trạng tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc cá nhân48 vi 2.3.4.2 Thực trạng tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc công việc 50 2.3.4.3 Thực trạng tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc môi trường làm việc 57 2.4 Đánh giá thực trạng tạo ĐL cho GV Trƣờng ĐHNVHN 68 2.4.1 Ưu điểm 68 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 69 2.4.2.1 Về hoạt động tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc cá nhân 69 2.4.2.2 Về hoạt động tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc công việc 69 2.4.2.3 Về hoạt động tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc môi trường làm việc 71 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐL LÀM VIỆC CHO GV TRƢỜNG ĐHNVHN 73 3.1 Kinh nghiệm tạo ĐL cho GV trƣờng đại học nƣớc nƣớc 73 3.1.1 Kinh nghiệm tạo ĐL làm việc cho GV Trường Đại học FPT 73 3.1.2 Kinh nghiệm tạo ĐL làm việc cho GV Trường Đại học Đà Nẵng 73 3.1.3 Kinh nghiệm tạo ĐL cho GV số trường đại học Mỹ 74 3.1.4 Bài học kinh nghiệm tạo ĐL cho GV Trường ĐHNVHN 75 3.2 Các đề xuất giải pháp 76 3.2.1 Mục tiêu chiến lược Trường ĐHNVHN 76 3.2.1.1 Mục tiêu chung 76 3.2.1.2 Mục tiêu cụ thể 77 3.2.2 Định hướng công tác tạo ĐL cho GV 78 3.2.3 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 79 3.2.3.1 Nguyên tắc pháp lý 79 3.2.3.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 79 3.2.3.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 79 3.2.3.4 Nguyên tắc đảm bảo tính sáng tạo, thường xuyên 80 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo ĐL cho GV Trƣờng ĐHNVHN 80 3.3.1 Thực nghiên cứu hệ thống nhu cầu GV 80 vii 3.3.2 Hỗ trợ GV thiết lập mục tiêu làm việc hiệu 82 3.3.3 Hồn thiện sách thu nhập 83 3.3.3.1 Về sách tiền lương 83 3.3.3.2 Về sách khen thưởng 84 3.3.3.3 Về sách phúc lợi 85 3.3.4 Hồn thiện quy trình đánh giá kết thực công việc GV 86 3.3.5 Xây dựng văn hóa tổ chức nhằm xây dựng môi trường làm việc hiệu 90 3.3.6 Hồn thiện sách đào tạo, phát triển hội thăng tiến 92 3.3.6.1 Hồn thiện sách đào tạo, phát triển 92 3.3.6.2 Cơ hội thăng tiến cho GV 95 3.4 Điều kiện thực giải pháp 96 3.4.1 Điều kiện người 96 3.4.1.1 Đối với Đảng ủy, Ban Giám hiệu 96 3.4.1.2 Đối với cán lãnh đạo quản lý cấp Phòng, Khoa 96 3.4.1.3 Đối với GV 97 3.4.2 Điều kiện nguồn lực tài 97 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 01 I PHỤ LỤC 02 XII viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ ĐHNVHN Đại học Nội vụ Hà Nội ĐL Động lực GV Giảng viên NCKH Nghiên cứu khoa học NLĐ Người lao động ... chun mơn cho GV 26 1.6.3 Tạo ĐL cho GV thông qua tác động tới yếu tố thuộc môi trường làm việc 26 1.6.3.1 Hồn thi? ?n sách thu nhập phúc lợi Nhà trường 26 1.6.3.2 Cơ hội thăng tiến cho GV hoàn... PHÁP HỒN THI? ??N CƠNG TÁC TẠO ĐL LÀM VIỆC CHO GV TRƢỜNG ĐHNVHN 73 3.1 Kinh nghiệm tạo ĐL cho GV trƣờng đại học nƣớc nƣớc 73 3.1.1 Kinh nghiệm tạo ĐL làm việc cho GV Trường... giải pháp hồn thi? ??n cơng tác tạo ĐL cho GV Trƣờng ĐHNVHN 80 3.3.1 Thực nghiên cứu hệ thống nhu cầu GV 80 vii 3.3.2 Hỗ trợ GV thi? ??t lập mục tiêu làm việc hiệu 82 3.3.3 Hồn thi? ??n sách