Nghiên cứu phát triển bền vững du lịch lễ hội tại thánh địa la vang – tỉnh quảng trị

ĐẠI HỌC HUÊ KHOA DU LỊCH  PHIÊU ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH LỄ HỘI TẠI THÁNH ĐỊA LA VANG – TỈNH QUẢNG TRỊ Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS LÊ THỊ KIM LIÊN NGUYỄN THỤC TRINH Lớp: K49-KTDL Huế, ngày 07 tháng 05 năm 2019  Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Kim Liên Để đạt kết ngày hôm nay, em xin gửi lời biết ơn chân thành sâu sắc đến toàn thể quý Thầy/Cô giảng viên Khoa Du Lòch - Đại Học Huế người tận tâm giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức kinh nghiệm quý báu để em trưởng thành tự tin bước vào đời Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên TS Lê Thò Kim Liên - giáo viên hướng dẫn quan tâm, động viên giúp đỡ em nhiều việc tiếp cận nghiên cứu hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Huế, tháng 05 năm 2019 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Kim Liên Sinh viên thực tập Nguyễn Thuïc Trinh SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Kim Liên LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài khơng trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Mọi giúp đỡ cho việc thực khóa luận cảm ơn thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Huế, tháng 05 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thục Trinh SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Kim Liên MỤC LỤC 122 PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Kim Liên DANH MỤC CÁC BẢNG SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Kim Liên DANH MỤC CÁC BIỂU DỒ SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ TÍNH CẤP THIÊT Việt Nam đánh giá nước có tiềm du lịch, lễ hội xem phận cấu thành nên tiềm Tại kết luận vậy? Bởi điều giản đơn, lễ hội kho tàng văn hóa, nơi lưu giữ tính ngưỡng, tơn giáo, sinh hoạt văn hóa văn nghệ, nơi phản ánh tâm thức người Việt Nam cách trung thực Nơi mở hội nhiều danh lam thắng cảnh, mơi trường giao tiếp văn hóa đáp ứng tiêu chuẩn điểm du lịch Hơn nữa, với văn hóa đậm đà sắc dân tộc, nước ta có gần 8000 lễ hội truyền thống hội tụ đủ nét đẹp văn hóa khắp vùng miền, kho tài nguyên, tiềm to lớn để phát triển ngành du lịch Khai thác khía cạnh văn hóa Có thể nói du lịch lễ hội mang lại to lớn cho phát triển du lịch nước nói chung địa phương nơi diễn lễ hội nói riêng Quảng trị tỉnh có truyền thống văn hóa, lịch sử lâu đời Điển hình tiếng nói mang đặc điểm thổ ngữ vùng Trung bảo lưu nhiều yếu tố cổ tiếng Việt Các phong tục khác ma chay, cưới xin, giỗ chạp với lễ nghi đơn giản Đặc biệt Quảng Trị có địa điểm xem quan trọng lớn người Cơng giáo Việt Nam Mỗi năm có hàng triệu người hành hương kính Đức Mẹ nơi linh thiêng Thánh địa La Vang Quảng Trị không vùng hoang vu cách 200 năm mà trở thành trung tâm hành hương Cơng giáo với nhiều cơng trình xây dựng kiên cố đẹp Tuy nhiên đa số lễ hội diễn thời gian ngắn nên chưa phát huy hết giá trị văn hóa, tâm linh, lịch sử Điều có nghĩa chủ nhân lễ hội người làm du lịch cần có gắn kết chặt chẽ với sở hai bên có lợi mục đích lâu dài Xuất phát từ điểm thiết yếu đó, tơi thực đề tài: “Nghiên cứu phát triển bền vững du lịch lễ hội thánh địa La Vang – tỉnh Quảng Trị” nhằm mục đích hình thành nhìn rõ nét hình thức du lịch lễ hội bước đầu đánh giá SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL thưc trạng quan tâm tham gia khách du lịch tham gia vào loại hình du lịch tỉnh nhà Bằng số liệu thu thập lượng thơng tin tìm hiểu q trình nghiên cứu, đề tài sở lý luận cho cơng trình nghiên cứu sâu quy mô sau MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU (Mục tiêu chung mục tiêu cụ thể) • • • Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn phát triển bền vững du lịch lễ hội Đánh giá thực trạng phát triển du lịch lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị Xác định nhân tố ảnh tác động đến phát triển bền vững lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị • Đề xuất định hướng giải pháp nhằm khai thác phát triển bền vững dun lịch lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng điều tra: Du khách tham quan sản phẩm có lễ hội La Vang – Quảng Trị năm 2018 - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển bền vững du lịch lễ hội - Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Các địa điểm tổ chức lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị Thời gian: 01/01/2019– 05/04/2019 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Nguồn liệu Nguồn sơ cấp: - Được thu thập thơng qua thảo luận nhóm, vấn định tính, gửi bảng câu hỏi cho khách hàng lễ hội, ban quản lý lễ hội thánh địa La Vang - Tham khảo ý kiến chuyên gia để xây dựng hoàn chỉnh bảng hỏi: ban tổ chức, du khách - Thông tin cần thu thập: thông tin du khách, đánh giá khách hàng hài lòng họ chất lượng lễ hội thánh địa Nguồn thứ cấp Dữ liệu thứ cấp lấy từ nhiều nguồn khác nhau: SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL - Thu thập thông tin, số liệu liên quan báo cáo, chương trình lễ hội, thống kê lượng khách hàng năm qua kỳ lễ hội - Một số cơng trình nghiên cứu luận văn tốt nghiệp đại học, cao học - Các giáo trình, ví dụ Hành vi người tiêu dùng để lấy sở lý thuyết cho đề tài nghiên cứu: lý thuyết khách hàng, chất lượng, hài lòng khách hàng - Ngồi ra, thu thập thơng tin liên quan đến đề tài nghiên cứu từ Internet (sẽ đề cập nguồn vào đề tài cụ thể) 4.2 Thiết kế nghiên cứu 4.2.1 Nghiên cứu định tính Thảo luận Nghiên cứu tài liệu thứ cấp thảo luận khoảng 10 khách hàng để khám phá, điều chỉnh, bổ sung biến quan sát, xây dựng thang đo sơ hài lòng khách hàng lễ hội thánh địa La Vang Thiết kế bảng hỏi Phần I: Bảng hỏi thực sở thang đo lựa chọn thảo luận nhóm yếu tố tác động đến phát triển bền vững du lịch lễ hội Nội dung biến quan sát thành phần hiệu chỉnh cho phù hợp Một thang đo Likert điểm dùng để xếp từ nhỏ đến lớn đồng ý với phát biểu (1: không đồng ý, 2: khơng đồng ý, 3: bình thường, 4: đồng ý, 5: đồng ý) Phần II: Là thông tin cá nhân nhằm phân loại đối tượng vấn giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập 4.2.2 Nghiên cứu định lượng Thử điều tra Phát phiếu điều tra cho tầm 30 du khách đến điểm triển khai thời gian diễn lễ hội, kiểm tra lại bảng điều tra có sai sót điều chỉnh lại bảng hỏi cho tthật phù hợp tiến hành điều tra thức 4.3.3 Xử lý số liệu * Phương pháp xử lý số liệu: Sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để xử lý số liệu Trong trình xử lý số liệu,tiến hành số phương pháp phân tích sau: 10 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL để đón đầu xu du khách nước tàu biển, mở hội khai thác du lịch cho đảo Cồn Cỏ Trong dài hạn, phải tính đến phương án đầu tư sân bay thương mại muốn khai thác nguồn khách cao cấp đến với Quảng Trị - Về sở dịch vụ, cần nhanh chóng có sách ưu đãi thu hút nhà đầu tư, đặc biệt nhà đầu tư lớn, nhà đầu tư làm thay đổi diện mạo điểm đến Tập trung kêu gọi dự án đầu tư khách sạn, khu nghỉ cao cấp, khu vui chơi, nhà hàng, điểm mua sắm, điểm dừng đường Hình thành hệ thống dịch vụ đạt chuẩn trung tâm Đông Hà, Cửa Tùng Lao bảo Mục tiêu đặt tăng tỷ trọng du khách lưu trú Quảng Trị - Rà soát, chỉnh trang đầu tư hợp lý cho điểm đến, điểm tham quan, điểm du lịch tâm linh hạ tầng giao thông, khu vực đón tiếp, khu vực dịch vụ, cảnh quan môi trường, nhân lực quản lý, tài liệu hướng dẫn, thông tin du lịch cán thuyết minh điểm đến 3.4 Kế hoạch xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch tâm linh Xúc tiến, quảng bá du lịch văn hóa tâm linh Quảng Trị theo hướng chuyên nghiệp, có trách nhiệm hướng vào thị trường mục tiêu trọng điểm Với việc xác định lợi điểm đến giá trị du lịch tâm linh hấp dẫn thị trường khách tương ứng việc xúc tiến quảng bá sản phẩm cho du lịch Quảng Trị bao gồm nội dung : 3.4.1 Hình thức quảng bá, xúc tiến thị trường, kiện tương ứng - Quảng bá, xúc tiến thông qua hội chợ du lịch, bao gồm : + Tại Việt Nam : VITM, ITE hội chợ thương mại, du lịch địa phương + Tại khu vực Đông Nam Á : ATF, TTM, MATTA, NATAS, ITB Aisa, TTC + Tại khu vực Đông Bắc Á : JATA, KOFA, CITM, ITE Hongkong + Tại Châu Âu : ITB, WTM, MITT + Hội chợ du lịch tàu biển : Miami - Tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm thị trường trọng điểm như: + Trong nước : Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế, Nha Trang, Hải Phòng, Cần Thơ 112 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL + Nước : Thái Lan, Lào, Campuchia, Malaysia, Singapore, Châu Âu, Öc, Mỹ - Mời đoàn Fam Trip, Press Trip từ thị trường trọng điểm đến khảo sát đưa tin điểm đến - Quảng bá thơng tin, hình ảnh, sản phẩm đặc thù Quảng Trị phương tiện truyền thông đại chúng nước ngồi (báo chí, truyền hình), qua văn phòng đại diện, quan ngoại giao, website giới thiệu điểm đến - Tổ chức kiện chuyên đề để giới thiệu điểm đến sản phẩm du lịch tâm linh: Lễ hội Nhịp cầu Xuyên Á, Festival du lịch biển Quảng Trị, Lễ hội Đức mẹ La Vang , tính tốn tổ chức hội chợ du lịch chuyên đề tuyến Hành lang Đông Tây - Giới thiệu tour hành hương Trung tâm hành hương Đức mẹ La Vang cho giáo phận ngồi nước, tính đến việc đề xuất thức giới thiệu kênh truyền thông Vatican 3.4.2 Sự phối hợp bên cơng tác quảng bá, xúc tiến Về phía Tổng cục Du lịch: Chủ trì hoạt động xúc tiến mang tầm quốc gia kiện, hội chợ du lịch, tổ chức đoàn khảo sát từ thị trường lớn, có giới thiệu sản phẩm du lịch Quảng Trị nói chung du lịch tâm linh nói riêng, có doanh nghiệp Quảng Trị tham gia Bên cạnh đó, đề xuất Tổng cục du lịch phân bổ ngân sách xúc tiến nhiều cho Quảng Trị Hỗ trợ Quảng Trị việc tổ chức hội chợ, hội nghị, hội thảo chuyên đề Về phía lãnh đạo tỉnh Quảng Trị: Quan tâm đầu tư thích đáng cho hoạt động xúc tiến du lịch địa phương, tạo liên kết vùng để phối hợp sản phẩm nguồn lực xúc tiến Có hỗ trợ mạnh mẽ cho quan xúc tiến du lịch địa phương, doanh nghiệp công tác quảng bá thu hút khách giới thiệu điểm đến, đặc biệt cho sản phẩm du lịch tâm linh Về phía các trung tâm xúc tiến du lịch địa phương: Làm đầu mối cho hoạt động xúc tiến, quảng bá, giới thiệu sản phẩm du lịch tâm linh phân tích liên kết địa phương vùng Trên sở thị trường trọng tâm xác định, trung tâm xúc tiến du lịch địa phương chủ 113 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL động lên kế hoạch phối hợp với đơn vị liên quan để có kế hoạch xúc tiến dài hạn Về phía các cơng ty lữ hành: Tích cực tham gia vào chương trình xúc tiến Tổng cục du lịch địa phương Kết nối đơn vị liên quan chương trình xúc tiến điểm đến tạo sản phẩm chung, sản phẩm kích cầu giới thiệu đến khách hàng Thông qua đối tác lữ hành nước ngồi để chuyển thơng tin sản phẩm du lịch tâm linh Quảng Trị đến khách hàng tiềm Về phía hệ thống cung ứng dịch vụ : Chủ động đề xuất tham gia vào chương trình xúc tiến điểm đến nhiều hình thức Hỗ trợ tài cho hoạt động xúc tiến Hình thành nhóm marketing điểm đến để phối hợp nguồn lực thu hút khách từ thi trường chính, thị trường khách phù hợp với đặc điểm địa phương đặc thù tour du lịch tâm linh 3.5 Xây dựng môi trường du lịch văn minh, an ninh an toàn cho du khách Việc làm cần phải trước, điểm cộng cho du lịch Quảng Trị, tạo sức hấp dẫn niềm tin du khách nước lựa chọn điểm đến đến với Quảng Trị với vị điểm đến mới, thu hút thị trường Bên cạnh việc chỉnh trang môi trường các khu/điểm du lịch, thị cần tăng cường tính văn minh, đại cho du lịch văn hóa tâm linh Quảng Trị xây dựng hệ thống đèn trang trí, chiếu sáng nghệ thuật cho di tích, danh thắng để tăng tính hấp dẫn; nâng cao nhận thức cho người dân khu điểm du lịch phát triển du lịch; tăng cường giữ gìn trật tự trị an, phối hợp với lực lượng liên quan kiểm tra, phát triển xử lý triệt để hành vi gian lận, tăng giá, chặt chém, đeo bám, ép khách du lịch 3.6 Tham gia chủ động, tích cực vào hoạt động liên kết phát triển du lịch vùng Bắc Trung Bộ chương trình liên kết hợp tác với số tỉnh gần gũi, thuận lợi hợp tác phát triển Quảng Bình, Thừa Thiên - Huế, Đà Nẵng… để khai thác hiệu tiềm du lịch địa phương, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, mở khả kết nối sản phẩm vùng, tạo sản phẩm liên kết vùng có sức cạnh tranh cao chương trình du lịch tổng hợp 114 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL PHẦN III KÊT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ Kết luận Có thể nói giai đoạn từ năm 2020 - 2025, Du lịch Việt Nam nói chung Du lịch Quảng Trị nói riêng đứng trước hội phát triển Trên phương diện quốc gia, ổn định hệ thống trị, tình hình an ninh quốc gia, an tồn xã hội đảm bảo Tất yếu tố điều kiện hấp dẫn lý tưởng cho Việt Nam trở thành điểm đến an toàn, hấp dẫn khách du lịch quốc tế Hơn nữa, vị Việt Nam ngày khẳng định nâng cao trường quốc tế, tiến trình hội nhập WTO thuận lợi, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO, điều góp phần tạo hình ảnh Việt Nam trường quốc tế - Một Việt Nam động, giàu sắc văn hoá dân tộc tài nguyên thiên nhiên quý giá, điểm đến an toàn, hấp dẫn Trong năm gần đây, đóng góp Du lịch mặt kinh tế, văn hố, xã hội ngày lớn Vai trò Du lịch khẳng định cấp quốc gia, nhiều địa phương nước lấy Du lịch làm ngành kinh tế mũi nhọn chiến lược phát triển kinh tế tỉnh nhà Riêng Quảng Trị, tỉnh có tiềm Du lịch lớn quốc gia, Du lịch Quảng Trị bước phát triển nhanh vững chắc, giá trị văn hoá bảo tồn khai thác có hiệu quả, tài nguyên du lịch thiên nhiên bước đầu khai thác mở rộng khắp địa bàn Lễ hội diễn Thánh Địa năm thu hút nhiều tín đồ tơn giáo Thiên Chúa Giáo đây, làm lễ tạ ơn Đức mẹ, dịp để nơi phát huy lợi vốn có điều kiện tự nhiên, sở vật chất, văn hóa người để phát triển du lịch làm theo hướng du lịch lễ hội bền vững, vừa thỏa mãn tính tò mò du khách khác, vừa làm thỏa mãn người mộ đạo 115 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Kết nghiên cứu cho thấy rằng: có đên 38% du khách có ý định quay trở lại sau tham gia chương trình du lịch lễ hội La Vang, 35% du khách phân vân yếu tố bên ngồi tác động Điều cho thấy rằng, tiềm lớn xây dựng chương trình du lịch tơn giáo, tâm linh theo hướng tích cực, bền vững để phát huy tối đa lợi ích vốn có nơi đáp ứng mong đợi phần lớn du khách phân vân cho việc quay trở lại Kết phân tích nhân tố EFA rút nhóm nhân tố tác động đến phát triển bền vững lễ hội thánh địa La Vang-Quảng Trị : Nhóm nhân tố 1: Nhóm tối đa hóa lợi ích di sản văn hóa lễ hội gồm biến từ 1-9 Nhóm nhân tố 2: Nhóm tối đa hóa lợi ích xã hội gồm biến từ 10-14 Nhóm nhân tố 3: Nhóm đặc trưng chung lễ hội gồm biến từ 15-18 Nhóm nhân tố 4: Nhóm tối đa hóa lợi ích kinh tế cho cộng đồng địa phương gồm biến từ 19-23 Nhóm nhân tố 5: Nhóm tối đa hóa lợi ích mơi trường, hệ sinh thái cảnh quan lễ hội gồm biến từ 24-28 Nhóm nhân tố thứ 6: Nhóm tổ chức quản lý lễ hội gồm biến từ 29-32 Nhóm nhân tố thứ 7: Nhóm tối đa hóa lợi ích người gồm biến từ 33-35 Trong nhóm nhân tố trên, du khách khách đánh giá hài lòng với tiêu chí liên quan đến nhóm tối đa hóa lợi ích di sản lễ hội Thánh địa La Vang với giá trị trung bình từ 3,82-3,94 Trong đó, tiêu chí “Lễ hội hội để trình diễn phong tục, tập quán, nghệ thuật (văn hóa dân gian, nghệ thuật ẩm thực…) địa phương” đánh giá cao với giá trị trung bình 3,94 tiêu chí “Sẵn sàng mua sản phẩm quà, lưu niệm địa phương” đánh giá thấp với giá trị trung bình 3,82 Các lễ hội tổ chức thánh địa La Vang-Quảng Trị với mục đích thể phong tục, tập quán từ trước 116 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL đến người dân địa phương với người dân nước đến tham quan biết đến điều thể rõ khiến du khách cảm thấy hài lòng Ngược lại, du khách cho việc xây dựng chương trình du lịch nhiều lễ hội làm cân hệ sinh thái, lý du điểm trung bình nhóm hệ sinh thái cảnh quan chưa khách hàng lòng với điểm đánh giá trung bình 3.34 đến 3.66 Điều chứng tỏ việc phát triển nhiều lễ hội La Vang theo hướng du lịch tour ngày làm phá hủy cảnh quan môi trường hệ sinh thái nơi Vậy cần phải ý phát triển hài hòa yếu tố tác động du lịch lên môi trường Thánh Địa La Vang - Lễ hội Quảng Trị yếu tố có sức thu hút mạnh mẽ du khách, kéo dài thời gian lưu trú, khắc phục hạn chế thời vụ với Du lịch Quảng Trị - Các khách sạn, nhà hàng thành phần kinh tế hưởng lợi trực tiếp từ Lễ hội Uớc tính doanh thu dịp Lễ hội Quảng Trị 2018 đạt từ 150 tỷ - 200 tỷ đồng - Các khách sạn, nhà hàng nhận thức rõ hội kinh doanh quảng bá dịp Lễ hội, đầu tư kinh phí xây dựng, sửa chữa, cải tạo, quảng bá góp phần đẩy nhanh tiến trình xã hội hoá hoạt động Du lịch - Lễ hội Quảng Trị 2018 tạo hàng trăm việc làm ổn định thu hút hàng ngàn lao động bán thời gian - Lễ hội Quảng Trị góp phần làm tăng nguồn thu ngân sách địa phương Tuy nhiên khoản thu trực tiếp từ chương trình Lễ hội nhỏ so với ngân sách trung ương, địa phương, cá nhân tổ chức hỗ trợ để tổ chức hoạt động - Khách du lịch có đánh giá tốt Lễ hội phương diện: Các chương trình nghệ thuật, văn hố ẩm thực Hội An, tình hình an ninh trật tự, giá thị trường Thông qua ý kiến nhận xét khách Du lịch cần phải có 117 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL trò chơi dân gian, hàng thủ cơng mỹ nghệ, lưu niệm mang tính đặc trưng địa phương KIÊN NGHỊ - Tỉnh Quảng Trị cần sớm tổ chức quy hoạch khu vực hoạt động Lễ hội để có đầu tư thích đáng hạ tầng, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động Lễ hội - UBND Tỉnh nên sớm thành lập nhóm chuyên gia kinh tế để nghiên cứu, đánh giá tác động kinh tế Lễ hội Xây dựng sở liệu tỷ lệ thất thoát kinh tế Du lịch địa phương, xây dựng hệ số tăng gấp bội chi phí khách du lịch làm sở cho việc đánh giá toàn diện tác động kinh tế Lễ hội Trên sở xác định quy mơ ổn định cho Lễ hội thời gian đến - Cần tham khảo, học tập mơ hình quản lý Lễ hội đại nước có kinh nghiệm, lựa chọn mơ hình quản lý phù hợp với điều kiện tỉnh lân cận để học tập phát huy Đồng thời tích cực tuyển chọn đào tạo đội ngũ quản lý chuyên nghiệp - Xây dưng quy chế hoạt động phân chia lợi ích doanh nghiệp có tham gia hoạt động tổ chức Từng bước chuyển giao hoạt động vào ổn định cho doanh nghiệp đủ khả đảm trách nhiệm vụ, chuyển dần sang hạch toán hoạt động Lễ hội 118 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm, Giáo trình Quản trị lữ hành, Nhà xuất TP.Hồ Chí Minh Ts Bùi Thị Tám, Ths KH Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (2009) Hướng dẫn du lịch, NXB Đại Học Huế Lê Thị Kim Liên, Trần Thị Thu Thủy, Quản Bá Chính, Trần Ngọc Quyền (2015), Đánh giá du khách lễ hội tổ chức chùa Thừa Thiên Huế, Tạp chí Khoa học Đại học Huế, Tập 109(10) 191-202 Cole S T., Illum S F (2006) Examining the mediating role of Festival visitor satisfaction in the relationship between service quality and behavior intention, J.Vacation Mark., 160 – 173 Hair, J.F Jr, Anderson, R.E., Tatham R.L., &Black, WC (1998) Multivariate Data Analysis, Upper Sadder River Prentice- Hall International, Inc Hồng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu với SPSS – Tập 2, Nxb Hồng Đức, Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Lưu (1998), Giáo trình Thị trường du lịch, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội Tổng quan du lịch, Trần Thị Thúy Lan, Nguyễn Đình Quang (2008), Nhà xuất Hà Nội Kinh tế du lịch, GS.TS Nguyễn Văn Đính, PGS.TS Trần Thị Minh Hòa (2008), NXB Đại học quốc gia Hà Nội 10 Sở văn hóa, thể thao du lịch tỉnh Quảng Trị (Số liệu thu thập 04/2019) 11 Số liệu thống kê lấy từ Phòng văn hóa huyện Hải Lăng –Quảng Trị (04/2019) 12 Cổng thơng tin Ban Tơn Giáo phủ, Tổng Giáo Phận Huế Cổng thông tin Trung tâm Hành Hương Đức Mẹ La Vang 119 SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Mã phiếu:…… PHIÊU KHẢO SÁT Ý KIÊN NGƯỜI THAM GIA LỄ HỘI Kính thưa q Ơng/Bà! Chúng tơi nhóm nghiên cứu đến từ Khoa Du lịch – Đại học Huế Hiện nay, làm luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Nghiên cứu phát triển bền vững du lịch lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị ” Xin q Ơng/Bà dành chút thời gian để trả lời câu hỏi phiếu điều tra Những câu trả lời quý Ông/Bà quan trọng quý báu giúp để chúng tơi hồn thành tốt đề tài Chúng xin cam đoan thông tin mà quý vị cung cấp dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn! Quý Ông/Bà vui lòng đánh dấu (X) vào trống mà bạn lựa chọn PHẦN I ĐẶC ĐIỂM CỦA DU KHÁCH Đây lần thứ ông bà đến với thánh địa La Vang – Quảng Trị?  Lần thứ  Từ đến lần  Trên lần Ông/bà tham dự lễ hội tổ chức thánh địa La Vang – Quảng Trị ?  Lần thứ  Từ đến lần  Trên lần Ông/bà biết đến hoạt động lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị qua kênh thơng tin nào? (Có thể lựa chọn nhiều câu trả lời)  Mạng Internet  Công ty lữ hành  Tập gấp, tờ rơi  Truyền hình, TV  Người thân, bạn bè  Sách báo, tạp chí  Kênh thơng tin khác (Vui lòng ghi rõ : … ) SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Cách thức Ông/bà tham gia hoạt động lễ hội Thánh địa La Vang – Quảng Trị?  Tự tổ chức  Khác  Thơng qua cơng ty lữ hành (Vui lòng ghi rõ : ……… .) Ông/bà tham gia hoạt động lễ hội Thánh địa La Vang – Quảng Trị? (Có thể lựa chọn nhiều câu trả lời)  Lễ tạ ơn cầu bình an đầu năm (3/1 Âm lịch)  Lễ Tháng Hoa – Kính Đức Mẹ ( Ngày tháng )  Lễ Hành hương kính mẹ hồn xác trời ( Ngày 14 – 15 tháng 8)  Thánh lễ kính Đức mẹ Maria vô nhiễm nguyên tội ( Ngày tháng 12 )  Lễ Chúa Nhật ( chủ nhật hàng tuần)  Lễ ngày thường Mục đích Ơng/bà tham gia hoạt động lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị? (Có thể lựa chọn nhiều câu trả lời)  Cầu mong cho thân gia đình bình an  Cầu mong cho thân gia đình sức khỏe, may mắn  Cầu mong thành công công việc,  Để cảm nhận che chở Đức Mẹ tạo niềm tin sống  Thưởng thức khơng khí lành Thánh địa  Tham quan kiến trúc thánh địa  Để tỏ lòng thành kính Đức Mẹ  Để tìm hiểu, khám phá văn hóa Đạo Thiên Chúa SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL PHẦN II: ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH LỄ HỘI ĐƯỢC TỔ CHỨC Ở THÁNH ĐỊA LA VANG – QUẢNG TRỊ Xin qúy Ông/Bà cho biết mức đánh giá lễ hội tổ chức thánh địa La Vang – Quảng Trị theo tiêu chí đây: (Đánh giá theo các mức độ tăng dần sau: – Hoàn toàn không đồng ý; - Khơng đồng ý; - Bình thường; - Đồng ý; - Hoàn toàn đồng ý) Tiêu chí ĐẶC TRƯNG CHUNG CỦA LỄ HỘI Lễ hội diễn lịch trình, kế hoạch Các hoạt động lễ hội diễn hấp dẫn Thông tin lễ hội cung cấp đầy đủ Có đầy đủ dịch vụ bổ sung lễ hội Cơ sở vật chất, tiện nghi lễ hội đầy đủ Hoạt động lễ hội phong phú, đa dạng Nhân viên lễ hội chuyên nghiệp TỐI ĐA HÓA LỢI ÍCH CHO DI SẢN VĂN HÓA CỦA LỄ HỘI Lễ hội có hoạt động mang sắc, phong tục địa phương Các chương trình, hoạt động lễ hội có kế thừa 10 Cơng trình kiến trúc, danh lam thắng cảnh trì, bảo tồn tốt 11 Lễ hội bảo tồn tôn tạo di tích văn hóa, lịch sử địa phương 12 Lễ hội tạo hội gia tăng quảng bá giao lưu/giao thoa văn hóa vùng miền quốc gia 13 Lễ hội tạo hội trao đổi vật phẩm văn hóa địa phương trưng bày vật khảo cổ văn hóa nghệ thuật 14 Lễ hội hội để trình diễn phong tục, tập quán, nghệ thuật (văn hóa dân gian, nghệ thuật ẩm thực…) địa phương TỐI ĐA HÓA LỢI ÍCH KINH TÊ CHO CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƯƠNG 15 Sẵn sàng hỗ trợ, qun góp hình thức tài trợ, công đức 16 Sẵn sàng sử dụng dịch vụ bổ sung lễ hội SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Tiêu chí 17 Sẵn sàng mua sản phẩm quà, lưu niệm địa phương 18 Sẵn sàng đóng góp phát triển sở hạ tầng cho khu vực tổ chức lễ hội 19 Lễ hội tạo hội kinh doanh cho người dân địa phương 20 Lễ hội làm tăng cung cấp hàng hóa, dịch vụ địa phương 21 Lễ hội làm gia tăng giá hàng hóa, dịch vụ địa phương 22 Lễ hội góp phần thu hút nhà đầu tư vào địa phương TỐI ĐA HĨA LỢI ÍCH MƠI TRƯỜNG, HỆ SINH THÁI CẢNH QUAN CỦA LỄ HỘI 23 Lễ hội góp phần bảo vệ cảnh quan thiên nhiên khu vực tổ chức lễ hội 24 Lễ hội góp phần tuyên truyền ý thức bảo vệ môi trường, thiên nhiên khu vực tổ chức lễ hội 25 Lễ hội tạo điều kiện xây dựng sở vật chất môi trường khu vực tổ chức lễ hội (hệ thống thu gom xử lý chất thải, nhà vệ sinh,…) 26 Hưởng ứng sử dụng sản phẩm tái chế bảo vệ mơi trường khu vực lễ hội 27 Có biện pháp tăng cường sử dụng phương tiện vận tải hiệu quả, thân thiện với môi trường cho du khách TỐI ĐA HĨA LỢI ÍCH XÃ HỘI 28 Lễ hội tổ chức an toàn, an ninh đảm bảo 29 Người dân thân thiện, hòa đồng, mến khách 30 Khơng diễn tình trạng chen lấn, xơ đẩy 31 Khơng có tình trạng ăn xin, chèo kéo du khách 32 Chất lượng sống người dân cải thiện 33 Lễ hội góp phần nâng cao chất lượng dich vụ công cộng khu vực tổ chức lễ hội 34 Lễ hội góp phần tạo nhiều hội giải trí TỔ CHỨC, QUẢN LÝ LỄ HỘI 35 Công tác tổ chức, quản lý lễ hội chu đáo 36 Ban tổ chức đáp ứng tốt nhu cầu du khách 37 Du khách hỗ trợ kịp thời từ ban tổ chức SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL Tiêu chí 38 Ban tổ chức thường xuyên có hoạt động thanh, kiểm tra lễ hội 39 Ban hành rõ ràng quy định tổ chức, nội quy lễ hội Ơng/bà có ý kiến khác lễ hội tổ chức thánh địa La Vang – Quảng Trị? (Vui lòng ghi rõ bên dưới) Trong thời gian tới, ông/bà có tiếp tục tham gia lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị khơng?  Có  Khơng  Chưa biết Ơng/bà có sẵn sàng giới thiệu người khác tham gia lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị khơng?  Có  Khơng  Chưa biết 10 Ơng/bà có sẵn sàng chi trả thêm tham gia lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị khơng?  Có  Khơng  Chưa biết PHẦN III: THƠNG TIN CÁ NHÂN Trân trọng xin quý Ông/Bà cho biết thêm số thơng tin cá nhân (Những thơng tin q Ơng/Bà cung cấp dùng cho mục đích nghiên cứu và giữ bí mật hoàn toàn) 11 Giới tính  Nam  Nữ 12 Tuổi  Dưới 18 tuổi  Từ 18 - 35 tuổi  Từ 35 – 60 tuổi  Trên 60 tuổi 13 Nghề nghiệp  Học sinh, sinh viên  Cán công nhân viên  Kinh doanh  Nghỉ hưu  Khác (xin vui lòng nêu rõ…………… ) 14 Thu nhập  Dưới triệu đồng SVTH: Nguyễn Thục Trinh  Từ đến triệu đồng Lớp: K49-KTDL  Từ đến 10 triệu đồng  Trên 10 triệu đồng 15 Trình độ học vấn  Trung học phổ thông  Trung cấp, cao đẳng  Đại học, đại học 16 Về nơi  Miền Bắc  Miền Trung – Tây Nguyên Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà! SVTH: Nguyễn Thục Trinh Lớp: K49-KTDL  Miền Nam ... tác động đến phát triển bền vững lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị • Đề xuất định hướng giải pháp nhằm khai thác phát triển bền vững dun lịch lễ hội thánh địa La Vang – Quảng Trị ĐỐI TƯỢNG... tốt phát triển du lịch Mục tiêu phát triển bền vững du lịch lễ hội - Phát triển bền vững du lịch lễ hội nhằm góp phần phát triển kinh tế địa phương nơi diễn hoạt động kinh doanh du lịch lễ hội. .. TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH LỄ HỘI VÀ LỄ HỘI TÂM LINH 1.3.1 Phát triển bền vững du lịch lễ hội Phát triển bền vững du lịch lễ hội việc đáp ứng nhu cầu tham quan tham gia vào lễ hội du khách thập phương,