LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
LỜI NÓI ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Mục tiêu nghiên cứu:
3. Đối tượng nghiên cứu:
4. Phương pháp nghiên cứu:
5. Kết cấu khóa luận:
LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.
1.1. Tổng quan về hoạt động cho vay Khách hàng cá nhân (KHCN) của Ngân hàng thương mại
1.1.1. Khái niệm Cho vay KHCN tại NHTM
1.1.2. Đặc điểm của cho vay KHCN tại NHTM
1.1.3. Phân loại cho vay
1.1.4. Quy trình cho vay KHCN tại NHTM
a. Bước 1: Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn
b. Bước 2: Thẩm định các điều kiện vay vốn.
c. Bước 3: Xác định phương thức cho vay
d. Bước 4: Xem xét khả năng nguồn vốn, điều kiện thanh toán và lãi suất cho vay của chi nhánh.
e. Bước 5: Lập tờ trình thẩm định cho vay.
g. Bước 7: Trình duyệt khoản vay.
h. Bước 8: Ký kết hợp đồng tín dụng/ sổ vay vốn, hợp đồng bảo đảm tiền vay, giao nhận giấy tờ và tài sản đảm bảo.
i. Bước 9: Giải ngân
j. Bước 10: Kiểm tra, giám sát khoản vay.
k. Bước 11: Thu nợ lãi và gốc và xử lý những phát sinh.
l. Bước 12: Thanh lý hợp đồng tín dụng và hợp đồng bảo đảm tiền vay.
m. Bước 13: Giải chấp tài sản bảo đảm.
n. Bước 14: Lưu giữ hồ sơ tín dụng và hồ sơ bảo đảm tiền vay.
1.1.5. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả cho vay khách hàng cá nhân của NHTM
1.2. Mở rộng cho vay KHCN tại NHTM
1.2.1. Khái niệm Mở rộng cho vay KHCN tại NHTM
1.2.2. Phương thức mở rộng cho vay KHCN
1.2.3. Các tiêu chí đánh giá việc mở rộng cho vay KHCN tại NHTM
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng cho vay KHCN tại NHTM
CHƯƠNG 2:
THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – PHÒNG GIAO DỊCH TÂY SƠN
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Tây Sơn
2.1.1. Giới thiệu về MB Hội sở:
2.1.2. Ngân hàng TMCP Quân Đội –Phòng giao dịch Tây Sơn
2.1.3. Mô hình tổ chức bộ máy của Phòng giao dịch Tây Sơn
2.2. Khảo sát hoạt động cho vay KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Tây Sơn
2.2.1. Sản phẩm dịch vụ cho vay đối với KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Tây Sơn
2.2.2. Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Tây Sơn
2.2.3. Cơ cấu dư nợ cho vay KHCN tại MB – Phòng giao dịch Tây Sơn
Bảng 2.1: Cơ cấu dư nợ theo sản phẩm giai đoạn 2013 - 2015
Bảng 2.2: Cơ cấu dư nợ theo kỳ hạn giai đoạn 2013 - 2015
2.2.4. Thu nhập lãi thuần từ hoạt động cho vay KHCN tại MB – Phòng giao dịch Tây Sơn
Bảng 2.3a: Thu nhập lãi thuần từ hoạt động cho vay KHCN
Bảng 2.3b: Tỷ trọng dư nợ cho vay KHCN / Tổng dư nợ
2.2.5. Rủi ro từ hoạt động cho vay KHCN tại MB – Phòng giao dịch Tây Sơn
Bảng 2.5: Tỷ lệ nợ xấu trong tổng dư nợ cho vay KHCN tại ngân hàng TMCPMB- Phòng giao dịch Tây Sơn giai đoạn 2013-2015
2.3. Đánh giá kết quả hoạt động cho vay KHCN tại MB – Phòng giao dịch Tây Sơn
2.3.1. Các kết quả đạt được
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
CHƯƠNG 3:
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – PHÒNG GIAO DỊCH TÂY SƠN
3.1. Định hướng hoạt động cho vay KHCN của Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Tây Sơn
3.1.1. Cơ hộ và thách thức của Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Tây Sơn trong việc mở rộng cho vay khách hàng cá nhân
3.1.2. Định hướng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Tây Sơn
3.2. Giải pháp mở rộng cho vay KHCN tạiNgân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Tây Sơn
3.2.1. Nâng cao chất lượng hoạt động Marketing
3.2.2. Cải thiện quy trình, thủ tục cho vay khách hàng cá nhân
3.2.3. Thực hiện liên kết cho vay
3.2.4. Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, hạ tầng cơ sở phục vụ giao dịch với khách hàng
3.2.5. Nâng cao trình độ cán bộ tín dụng
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO