luận văn quản trị nhân lực tăng cƣờng đối thoại xã hội tại công ty TNHH phú thiện phát

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI TĂNG CƯỜNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH PHÚ THIỆN PHÁT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực : Th.S Vũ Thị Minh Xuân : Hoàng Thị Thu Lớp: K49U2 Mã SV: 13D210114 HÀ NỘI - 2017 TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát” Giáo viên hướng dẫn: ThS Vũ Thị Minh Xuân Sinh Viên: Hoàng Thị Thu Lớp: K49U2 Điện Thoại: 0168.607.5510 Email: hoangthu.k49u278@gmail.com Thời gian thực hiện: Từ 22/02/2017 đến 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị thúc đẩy ĐTXH công ty TNHH Phú Thiện Phát Để thực mục tiêu nêu trên, nhiệm vụ cụ thể triển khai bao gồm: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận ĐTXH doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng ĐTXH công ty TNHH Phú Thiện Phát thời gian vừa qua Ba là, định hướng đề xuất số giải pháp tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận đối thoại xã hội doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đối thoại xã hội cơng ty TNHH Phú Thiện Phát Chương 4: Đề xuất số giải pháp tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát Kết đạt ST T Tên sản phẩm Số lượng Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Tổng hợp ghi chép vấn 1 Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, logic Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Kính thưa thầy giáo viên trường Đại học Thương Mại nói chung Khoa Quản trị Nhân lực nói riêng Kính thưa Ban lãnh đạo cơng ty TNHH Phú Thiện Phát, để hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo công ty TNHH Phú Thiện Phát Trước hết, em xin gửi lời biết ơn đến cô giáo Th.S Vũ Thị Minh Xuân, Khoa Quản trị Nhân lực – Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Nhân đây, em xin chân thành cảm ơn q anh/chị phòng Hành – Nhân Ban lãnh đạo công ty TNHH Phú Thiện Phát tận tình bảo, giúp đỡ để em hồn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thân thiếu sót khơng thể tránh khỏi, em mong nhận góp ý, tư vấn từ phía q thầy cô! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017 Sinh viên Hồng Thị Thu MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ v BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6 Phạm vi nghiên cứu .6 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Quan hệ lao động .8 2.1.2 Đối thoại xã hội 2.2 Nội dung nghiên cứu vê đối thoại xã hội doanh nghiệp 10 2.2.1 Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp .10 2.2.2 Nội dung đối thoại xã hội doanh nghiệp .11 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến đối thoại xã hội doanh nghiệp .14 2.3.1 Pháp luật Nhà nước quan hệ lao động 14 2.3.2 Văn hóa doanh nghiệp .14 2.3.3 Năng lực người sử dụng lao động .15 2.3.4 Năng lực người lao động 15 2.3.5 Năng lực cán cơng đồn .16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH PHÚ THIỆN PHÁT 17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Phú Thiện Phát 17 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH Phú Thiện Phát 17 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức máy công ty TNHH Phú Thiện Phát .17 3.1.3 Khái qt tình hình nhân lực cơng ty TNHH Phú Thiện Phát .19 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty TNHH Phú Thiện Phát giai đoạn từ năm 2014 - 2016 20 3.2 Thực trạng nhân tố môi trường ảnh hưởng đến đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát .20 3.2.1 Pháp luật Nhà nước quan hệ lao động 20 3.2.2 Văn hóa cơng ty 21 3.2.3 Năng lực người sử dụng lao động .22 3.2.4 Năng lực người lao động 23 3.2.5 Năng lực cán cơng đồn .25 3.3 Kết phân tích thực trạng đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát 25 3.3.1 Thực trạng hình thức đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát .25 3.3.2 Thực trạng nội dung đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát 31 3.4 Đánh giá thực trạng đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát 32 3.4.1 Thành công nguyên nhân 32 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH PHÚ THIỆN PHÁT 35 4.1 Định hướng mục tiêu tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát 35 4.1.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới .35 4.1.2 Định hướng tăng cường đối thoại xã hội công ty 35 4.1.3 Mục tiêu đối thoại xã hội công ty 36 4.2 Một số giải pháp đề xuất nhằm tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát 36 4.2.1 Nâng cao lực chủ thể bên tham gia đối thoại xã hội công ty 36 4.2.2 Đổi hoạt động đối thoại xã hội công ty .40 TÀI LIỆU THAM KHẢO .vii PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các nội dung đối thoại xã hội doanh nghiệp 12 Bảng 3.1 Tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2014-2016 19 Bảng 3.2: Báo cáo kết kinh doanh công ty giai đoạn 2014 – 2016 .20 Bảng 3.3: Phân loại cán quản lý cấp trung, sở công ty 23 Bảng 3.4: Trình độ người lao động cơng ty TNHH Phú Thiện Phát 24 Bảng 4.1 Đề xuất triển khai phổ biến pháp luật công ty .37 Bảng 4.2: Thiết kế chương trình đào tạo pháp luật cho NLĐ 38 SƠ ĐỒ VÀ HÌNH V Sơ đồ 3.1: Tổ chức máy quản lý công ty TNHH Phú Thiện Phát 18 Hộp 3.1: Quy định đối thoại xã hội thương lượng doanh nghiệp 21 Hình 3.1: Mức độ NSDLĐ sử dụng hình thức ĐTXH cơng ty TNHH Phú Thiện Phát 26 Hình 3.2: Quy trình đại hội cơng nhân viên chức cơng ty TNHH Phú Thiện Phát 27 Hình 3.3: Mức độ thường xuyên NLĐ gặp nói chuyện với quản lý 29 Hình 3.4: Các nội dung người lao động đề cập thư góp ý 30 Hình 3.5: Nội dung đối thoại xã hội công ty gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý NLĐ 32 Hình 4.1: Đề xuất quy trình trao đổi thơng tin cơng ty 40 Hình 4.2: Đề xuất quy trình tư vấn/tham khảo cơng ty 41 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BCH BGĐ BLĐ CĐCS HC - NS HĐKD HĐLĐ NLĐ NQLĐ NSDLĐ QHLĐ TCLĐ TNHH TTLĐ TƯLĐTT Ban chấp hành Ban giám đốc Ban lãnh đạo Công đồn sở Hành - Nhân Hoạt động kinh doanh Hợp đồng lao động Người lao động Nội quy lao động Người sử dụng lao động Quan hệ lao động Tranh chấp lao động Trách nhiệm hữu hạn Thị trường lao động Thỏa ước lao động tập thể CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Với quan tâm đạo Đảng Nhà nước, thị trường lao động nước ta có bước đầu phát triển, đạt kết đáng khích lệ: cấu lao động dịch chuyển theo hướng tích cực, phù hợp với chuyển dịch kinh tế, nông nghiệp sang công nghiệp dịch vụ, thêm hàng triệu lao động có việc làm, thu nhập đời sống công nhân cải thiện, bước xây dựng QHLĐ (quan hệ NLĐ NSDLĐ) phát triển lành mạnh Song thị trường tồn vấn đề đáng quan tâm tình trạng tranh chấp lao động dẫn tới đình cơng, tượng gây ảnh hưởng không nhỏ tới an ninh, trật tự xã hội, môi trường đầu tư, làm thiệt hại cho NLĐ, cho doanh nghiệp cho kinh tế Trước đây, tượng đình cơng gần khơng xảy Việt Nam Tuy nhiên, tỏng thời gian gần với phát triển kinh tế thị trường, số vụ đình cơng ngày gia tăng, đặc biệt với doanh nghiệp có quy mơ vừa lớn… làm cho QHLĐ trở lên phúc tạp Theo điều tra, nguyên nhân cốt lõi dẫn tới tượng ĐTXH (bao gồm việc trao đổi thông tin, tư vấn, tham khảo, thương lượng) NLĐ NSDLĐ chưa hiệu quả, quyền lợi hai bên không đảm bảo Các xung đột, mâu thuẫn lợi ích hai bên khơng xử lý kịp thời, dẫn tới tranh chấp, mà đỉnh điểm đình cơng Việc đối thoại khơng hiệu xuất phát từ nhận thức hạn hẹp hai bên ĐTXH doanh nghiệp; lực chủ thể hai bên kém, đặc biệt lao động phổ thông với vốn kiến thức tư chưa tốt… Nhận thức tầm quan trọng ĐTXH doanh nghiệp, Cơng ty TNHH Phú Thiện Phát có bước triển khai hoạt động Tuy nhiên, qua trình thực tập tổng hợp doanh nghiệp, nhận thấy đối thoại xã hội doanh nghiệp nhiều hạn chế, hình đối thoại tổ chức chưa thực hiệu quả, thông tin truyền đến NLĐ chưa rộng, nhanh, … Vì việc tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát việc làm cần thiết giai đoạn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Vấn đề đối thoại xã hội có nhiều cơng trình nghiên cứu trước đây, nhiên thân cho vấn đề cần nghiên cứu sâu để bám sát vào thay đổi bối cảnh kinh tế thị trường nhằm đưa phương hướng điều chỉnh để nâng cao hình thức, nội dung ĐTXH tổ chức, doanh nghiệp Qua trình thực tập tổng hợp công ty TNHH Phú Thiện Phát, nghiên cứu tổng hợp hoạt động quản trị nhận thấy vấn đề đối thoại xã hội doanh nghiệp vấn đề nhiều hạn chế Hơn nữa, vấn đề quan trọng để doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững tơi định chọn đề tài: “Tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát” làm đề tài khóa luận Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng đối thoại xã hội công ty, nhận xét, đánh giá với thành cơng, hạn chế tìm hiểu ngun nhân dẫn đến hạn chế Từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm tăng cường ĐTXH công ty TNHH Phú Thiện Phát 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đối thoại xã hội nội dung nghiên cứu nhiều năm gần Tiêu biểu số cơng trình nghiên cứu như: Đề tài “Nghiên cứu quan hệ lao động công ty TNHH Công nghệ ASG” (Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Trịnh Thị Ngân, Khoa Quản trị nhân lực, 2016) Khóa luận phân tích thực trạng QHLĐ cơng ty TNHH Công nghệ ASG đưa giải pháp nhằm hồn thiện QHLĐ cơng ty theo xu hướng QHLĐ ngày Tuy nhiên nội dung nghiên cứu hạn hẹp tập trung nghiên cứu chủ thể hình thức tương tác QHLĐ mà chưa đề cập đến nội dung khác QHLĐ Đề tài “Nghiên cứu thoả ước lao động tập thể công ty TNHH Nidec Sankyo Việt Nam (Hà Nội) - Thực trạng giải pháp” (Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Hồng Thị Bích Dịu, Khoa quản trị nhân lực, 2015) Khóa luận nghiên cứu phân tích thực trạng việc thực TƯLĐTT nội dung thỏa ước công ty TNHH Nidec Sankyo Việt Nam (Hà Nội) đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện TƯLĐTT cho công ty Tuy nhiên, nghiên cứu xoay quanh vấn đề TƯLĐTT công ty mà chưa đề cập đến vấn đề khác QHLĐ Nguyễn Mạnh Cường (2015), "Mơ hình Quan hệ lao động Việt Nam", NXB Khoa học Kỹ thuật Kinh nghiệm giới cho thấy quốc gia, kinh tế hình thành nên hệ thống QHLĐ phù hợp với kinh tế Thực tiễn giới Câu 8: Anh(chị) cho biết mức độ thường xuyên thấy, nghe tin nội bộ? ST T Nội dung Quy định công ty Thông báo cấp đưa xuống Báo cáo sản lượng quản lý Quyết định tăng ca, tăng lương, Chưa thấy Ít thấy thưởng xử phạt Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý ông (bà)! Thấy nhiều Rất nhiều PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu số: 02 (Dành cho quản lý) Kính gửi anh (chị)! để giúp có thêm thơng tin nhằm hồn thành luận văn tốt nghiệp đề tài “Tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát”, mong quý anh (chị) cho biết số thông tin phiếu điều tra Các thông tin mà quý anh (chị) cung cấp thực cần thiết để tơi có luận văn tốt, giúp cho Phú Thiện Phát có nhận xét khách quan từ phía quản lý doanh nghiệp A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên quý anh (chị): Tuổi: ………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Vị trí anh (chị) đảm nhận doanh nghiệp: ……………………………… B PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA Câu 1: Các hình thức đối thoại xã hội diễn quý công ty ST T Hình thức đối thoại Đã sử Không sử Chuẩn bị dụng dụng sử dụng Hội nghị người lao động Gặp gỡ định kỳ công đoàn BGĐ Gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý NLĐ Thương lượng ký kết thỏa ước lao động tập thể Hòm thư góp ý Bản tin nội Câu 2: Nội dung đối thoại xã hội doanh nghiệp anh(chị) áp dụng nào? ST Nội dung đối thoại xã hội T Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp Bảo hiểm y tế, bảo hiêm xã hội Điều kiện việc làm An toàn vệ sinh lao động Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Có Sắp có Khơng có Câu 3: Anh(chị) đánh giá mức độ thường xuyên vấn đề cần trao đổi gặp gỡ cơng đồn BGĐ ST T Nội dung Khơng có Ít có Thường có Ln có Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp Điều kiện làm việc An toàn, vệ sinh lao động Thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi BHYT, BHXH Báo cáo mức độ hồn thành cơng việc đoàn viên Câu 4: Anh(chị) đánh giá mức độ quan trọng cần trao đổi gặp gỡ trao đổi trực tiếp người quản lý NLĐ ST T Không Nội dung quan trọng Ít quan Quan trọng trọng Rất quan trọng Nhắc nhở, cảnh cáo NLĐ vi phạm nội quy lao động Thăm hỏi, động viên, khuyến khích tạo điều kiện giúp đỡ NLĐ họ gặp khó khăn Làm rõ kiến nghị NLĐ vấn đề liên quan tới quy định HĐLĐ, TƯLĐTT Có dẫn thao tác thực công việc Phổ biến nội quy, quy chế công ty Câu 5: Các ý kiến thu từ hòm thư góp ý nào? ST Nội dung T Đòi tăng lương, giảm làm Các góp ý để hồn thiện sách nội quy Phản ánh nội quy, quy định công ty Phản ánh sở vật chất điều kiện việc làm Các nội dung khác Khơng có Ít Đã có Câu 6: Truyền tải tin nội cơng ty hình thức nào? ST T Hình thức Qua hệ thống loa đài phát Các thông báo quy định nội phổ biến, gủi tới Khơng Ít sử dụng sử dụng Nhiều phòng ban, phận Niêm yết bảng thơng tin công ty Qua trang web, facebook công ty Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị)! PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho cán quản lý) Quan điểm ông/bà thực trạng đối thoại xã hội công ty nay? Công ty sử dụng hình thức đối thoại, thương lượng để tiếp xúc với nhân viên? Khi áp dụng hình thức thái độ nhân viên nào? Theo Ơng/bà tổ chức cơng đồn phát huy hết lực chưa? Có cần nâng cao lực tổ chức cơng đồn khơng? Ơng/bà thấy nội quy lao động có phù hợp với đặc điểm lao động công ty không? Việc vi phạm nội quy nhân viên có xảy thường xuyên không? Thái độ nhân viên áp dụng hình thức xử phạt? Hiện cơng ty có xảy trường hợp hủy hợp đồng lao động chưa hết hạn hợp đồng khơng? Nếu có ngun nhân đâu? Và cơng ty làm để ngăn chặn việc này? Với tư cách nhân viên cơng ty, ơng/bà có đề xuất với lãnh đạo DN để đối thoại xã hội công ty đạt hiệu quả? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị)! PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA CÔNG NHÂN Phiếu số:01(Dành cho cấp công nhân) Câu 1: Anh(chị) đưa mức độ hiểu biết nơi dung sau: STT Hình thức Khơng biết Biết qua Biết rõ Hội nghị người lao động 57,41% 25,93% 16,66% Gặp gỡ định kỳ công đoàn BGĐ Gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý NLĐ 53,7% 24,07% 22,23% 40,74% 29,63% 29,63% Thương lượng ký kết thỏa ước lao động tập thể 51,84% 25,93% 22,23% Hòm thư góp ý Bản tin nội 24,07% 18,52% 46,3% 57,41% 29,63% 24,07% Câu 2: Tần suất diễn đối thoại xã hội quý công ty A Hàng tuần(12,96%) B Hàng tháng(31,48%) C Hàng năm(55,56%) Câu 3: Nếu anh(chị) tham gia hội nghị người lao động, anh(chị) có phát biểu nêu lên quan điểm cá nhân khơng A Có(12,96%) B Không(11,11%) C Chưa tham gia nên không biết(75,93%) Câu 4: Anh(chị) phát biểu hội nghị người lao động chưa? A Đã tham gia phát biểu(12,96%) B Có muốn tham gia phát biểu không gọi tên(18,52%) C Khơng muốn phát biểu xấu hổ(18,52%) D Chưa tham gia lần nào(50%) Câu 5: Mức độ thường xuyên gặp, nói chuyện với cấp quản lý nào? STT Cấp quản lý Cấp cao Cấp trung Cấp sở Chưa Rất gặp Ít gặp 53,93% 46,3% 40,74% 25,93% 24,07% 25,93% 12,96% 18,52% 20,37% Thường xuyên gặp 7,41% 11,11% 12,96% Câu 6: Thực trạng nội dung thương lượng TƯLĐTT công ty? STT Nội dung Đã có Chuẩn bị Khơng cần có đưa vào Tiền lương, Thưởng, phụ cấp, trợ cấp 46,3% 25,93% 27,77% Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội 57,41% 18,52% 24,07% Việc làm đảm bảo việc làm 46,3% 25,93% 27,77% An toàn vệ sinh lao động 57,41% 18,52% 24,07% Thời gian làm việc, nghỉ ngơi 40,74% 18,52% 40,74% Câu 7: Anh(chị) viết nội dung sau hòm thư góp ý với mức độ nào? STT Chưa bao Nội dung Ít viết Viết nhiều 57,41% 25,93% 16,66% 55,56% 24,07% 20,37% 46,3% 18,52% 35,18% viết Tố giác sai trái cá nhân cơng ty Các góp ý để hồn thiện sách nội quy Quan điểm cá nhân để nhận xét vè nội quy công ty Nhận xét sở vật chất, điều kiện làm việc công ty số kiến nghị để 40,74% 20,37% 38,89% hoàn thiện Các nội dung khác 40,74% 18,52% 40,74% Câu 8: Anh(chị) cho biết mức độ thường xuyên thấy, nghe tin nội bộ? STT Nội dung Chưa thấy Ít thấy Thấy nhiều Rất nhiều Quy định công ty 16,66% 11,11% 40,74% 31,49% Thông báo cấp đưa xuống 12,96% 7,41% 46,3% 43,33% Báo cáo sản lượng quản lý Quyết định tăng ca, tăng lương, 18,52% 16,66% 40,74% 24,08% 7,41% 11,11% 46,3% 35,18% thưởng xử phạt Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý ông (bà)! PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA QUẢN LÝ Câu 1: Mức độ NSDLĐ sử dụng hình thức đối thoại xã hội diễn quý công ty STT Hình thức đối thoại Đã sử dụng Hội nghị người lao động Gặp gỡ định kỳ cơng đồn BGĐ Gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý NLĐ Thương lượng ký kết thỏa ước lao động tập thể Hòm thư góp ý Bản tin nội 28,57% 42,56% 57,14% 42,56% 71,43% 85,71% Không sử Chuẩn bị sử dụng 42,56% 42,56% 14,29% 42,56%% 0 dụng 28,57% 14,28% 28,57% 14,28% 28,57% 14,29% Câu 2: Nội dung đối thoại xã hội doanh nghiệp gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý NLĐ STT Nội dung đối thoại xã hội Có Sắp có Khơng có Tiền lương, Thưởng, phụ cấp, trợ cấp Bảo hiểm y tế, bảo hiêm xã hội Điều kiện việc làm An toàn vệ sinh lao động 42,56% 57,14% 42,56% 71,43% 28,57% 14,29% 42,56% 28,57% 28,57% 28,57% 14,28% Thời gian làm việc, nghỉ ngơi 57,14% 14,29% 28,57% Câu 3: Anh(chị) đánh giá mức độ thường xuyên vấn đề cần trao đổi gặp gỡ cơng đồn BGĐ STT Nội dung Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp Điều kiện làm việc An toàn, vệ sinh lao động Thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi BHYT, BHXH Báo cáo mức độ hồn thành cơng việc đồn viên Khơng bao Ít có Thường có 14,29% 0 14,29% 14,29% 28,57% 14,29% có 42,56% 28,57% 28,57% 42,56% 42,56% 28,57% 14,56% 28,57% Ln có 42,56% 42,56% 42,56% 57,14% 42,56% 28,57% Câu 4: Anh(chị) đánh giá mức độ quan trọng cần trao đổi gặp gỡ trao đổi trực tiếp người quản lý NLĐ Không STT Quan trọng trọng 14,29% 14,29% 28,57% 42,56% 0 42,56% 57,14% 14,29% 28,57% 28,57% 0 42,56% 57,14% 14,29% 28,57% 57,14% Khơng có Đã có 14,29% 42,56% 42,56% 42,56% 57,14% Nội dung quan trọng Nhắc nhở, cảnh cáo NLĐ vi phạm nội quy lao động Thăm hỏi, động viên, khuyến khích tạo điều kiện giúp đỡ NLĐ họ gặp khó khăn Làm rõ kiến nghị NLĐ vấn đề liên quan tới quy định HĐLĐ, TƯLĐTT Có dẫn thao tác thực công việc Phổ biến nội quy, quy chế cơng ty Rất Ít quan quan trọng 28,567 % Câu 5: Các ý kiến thu từ hòm thư góp ý nào? STT Nội dung Đòi tăng lương, giảm làm Các góp ý để hồn thiện sách nội quy Phản ánh nội quy, quy định công ty Phản ánh sở vật chất điều kiện việc làm 14,29% 28,57% 42,56% 57,14% 57,14% Các nội dung khác 14,29% 42,56% 42,56% Câu 6: Doanh nghiệp anh(chị) áp dụng truyền tải tin nội hình thức nào? STT Hình thức Qua hệ thống loa đài phát Các thông báo quy định nội phổ biến, gủi tới phòng ban, phận Niêm yết bảng thông tin công ty Qua trang web, facebook cơng ty Khơng Ít sử dụng sử dụng 42,56% 57,14% 42,56% 57,14% 14,29% 85,71% 14,29% 57,14% 28,57% Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị)! PHỤ LỤC KẾT QUẢ TRẢ LỜI CÂU HỎI PHỎNG VẤN Nhiều CÁN BỘ ST CÂU HỎI T PHỎNG VẤN Quan điểm CÂU TRẢ LỜI Tổng Giám đốc Nguyễn Vũ cho biết ĐTXH ĐƯỢC PHỎNG VẤN Tổng ông/bà thực công ty tương đối ổn định, Giám đốc trạng đối thoại xã thông tin truyền tải đến NLĐ Giáp hội cơng ty cách nhanh chóng Hơn khơng có nhiều Nguyễn nay? mâu thuẫn NLĐ NSDLĐ Đa số ý kiến trao đổi hội thảo trí Vũ quan điểm muốn trì quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến bộ, CĐ chuyên môn phải đảm bảo thực tốt đối thoại doanh nghiệp Ông Nguyễn Thế Thành – Cơng ty sử Trưởng phòng HC-NS nói rằng, cơng ty dụng hình thực đối thoại trao đổi thông tin thức đối thoại, thông qua văn bản, định, thông qua thương lượng hội nghi NLĐ, Ngồi ra, tùy tình hình để tiếp xúc với đơn vị để bổ sung nội dung cụ thể nhân viên? Khi áp cho đối thoại để giải thấu đáo dụng hình tình hình doanh nghiệp Theo ơng, thức thái độ trì tốt đối thoại nơi làm việc tác động nhân viên tích cực tới mặt hoạt động doanh nào? nghiệp; từ suất lao động, chất lượng sản Trưởng phòng HC-NS Ơng Nguyễn Thế Thành phẩm, giúp NLĐ yên tâm làm việc, gắn bó với doanh nghiệp; đồng thời giải pháp tốt để tháo gỡ xung đột quan hệ lao động Tại đơn vị, từ đối thoại sát với thực tế nên NLĐ có thái độ tích cực với Theo Ông/bà tổ nội dung Hiện tại, tổ chức công đồn cơng ty chức cơng đồn đảm bảo tối đa quyền lợi cho NLĐ vấn đề phát huy hết QHLĐ Phú Thiện Phát tương đối ổn định, Ơng Nguyễn Thế Thành lực chưa? Có cần nâng cao lực tổ chức cơng đồn khơng? Ơng/bà thấy nội quy lao động có phù hợp với đặc điểm lao động công ty không? Việc vi phạm nội quy nhân viên có xảy thường xun khơng? Thái độ nhân viên áp dụng hình thức xử phạt? cơng ty có quy mơ nhỏ, số lượng lao động không lớn, công ty cho hoạt động ĐTXH chủ yếu cơng ty ban lãnh đạo nhân viên tự đảm nhận làm tốt Tuy nhiên không ngừng nâng cao lực cán cơng đồn điều tất yếu Nội quy lao động công ty quy định rõ NLĐ phải tuân thủ, phải chấp hành thực Nội quy lao động sửa đổi nhiều lần, ngày tân tiến nên phù hợp với đặc điểm chung NLĐ Phú Thiện Phát Việc vi phạm nội quy có xảy nhiên vi phạm mức vi phạm nhẹ nên cơng ty chưa xảy đình cơng Ông Nguyễn Vũ Nói thái độ nhân viên bị phạt, ơng phát biểu rằng: bị phạt tất nhiên họ không vui, nhiên, họ thái độ chống đối hay hành động bộc phát ngồi kiểm sốt Với tình trạng hủy hợp đồng, ơng Thành Hiện cơng ty nói trước tinh trạng khơng có xảy trường xảy với công ty, nhiên dạo gần hợp hủy hợp đồng xuất hiện, dù không nhiều phải lao động chưa làm cho công ty đặt câu hỏi để suy nghĩ Theo hết hạn hợp đồng ơng, tình trạng xảy ý thức NLĐ khơng? Nếu có hạn chế, chủ yếu rơi vào lao động trẻ tuổi, ngun nhân mức độ gắn bó khơng cao, thích chuyển việc Ơng Nguyễn Thế Thành đâu? Và cơng ty Và phần thỏa thuận hợp đồng làm để ngăn bên chưa thật chặt chẽ Phú Thiện chặn việc này? Phát có kế hoạch hồn thiện hợp đồng để Với tư cách ngăn chặn việc Nội quy lao động cần thực chặt Chị Hà nhân viên chẽ hơn, để thuận lợi cho việc khen thưởng, công ty, kỷ luật NLĐ minh bạch, công ông/bà có đề xuất Công ty nên xây dựng thỏa ước lao động với lãnh đạo DN tập thể cho NLĐ công ty để họ biết Mai PhươngPhó phòng để đối thoại xã hội quyền nghĩa vụ thân, phần khác kinh công ty đạt làm cho họ cảm thấy yên tâm làm doanh hiệu quả? vệc công ty PHỤ LỤC Mẫu HĐLĐ chung Công ty TNHH Phú Thiện Phát CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -Tên đơn vị: Số: H Ợ P Đ ỒN G L A O Đ ỘN G Chúng tơi, bên Ơng/Bà: Nguyễn Vũ Quốc tịch: Việt Nam Chức vụ: Tổng giám đốc Đại diện cho: Công ty TNHH Phú Thiện Phát Điện thoại: 0439994638 Địa chỉ: 1136A – La Thành – Ba Đình – Hà Nội Và bên Ơng/Bà: Quốc tịch: Sinh ngày tháng năm Nghề nghiệp: Địa thường trú: Số CMTND: cấp ngày / / Số sổ lao động (nếu có): cấp ngày / / Thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Thời hạn công việc hợp đồng - Loai hợp đồng lao động: - Từ ngày … tháng … năm đến ngày tháng … năm …… - Thử việc từ ngày … tháng … năm đến ngày tháng … năm …… - Địa điểm làm việc: - Chức danh chun mơn: Chức vụ (nếu có): - Công việc phải làm: Điều 2: Chế độ làm việc - Thời làm việc: - Được cấp phát dụng cụ làm việc gồm: Điều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động Quyền lợi: - Phương tiện lại làm việc: - Mức lương tiền cơng: - Hình thức trả lương: - Phụ cấp gồm: - Được trả lương vào ngày… hàng tháng - Tiền thưởng: - Chế độ nâng lương: - Được trang bị bảo hộ lao động gồm: - Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết ): - Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế: - Chế độ đào tạo: Những thỏa thuận khác: Nghĩa vụ: - Hồn thành cơng việc cam kết hợp đồng lao động - Chấp hành lệnh điều hành kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an toàn lao động - Bồi thường vi phạm vật chất: Điều 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ: - Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động Quyền hạn: - Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc,…) - Tạm hỗn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật nội quy lao động doanh nghiệp Điều 5: Điều khoản thi hành Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng lao động áp dụng quy định pháp luật lao động Hợp đồng lao động làm thành 02 có giá trị ngang nhau, bên giữ có hiệu lực từ ngày tháng … năm … Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động Hợp đồng làm ngày tháng năm Người lao động Người sử dụng lao động (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên, đóng dấu) PHỤ LỤC Mẫu đơn xin gia nhập Công đồn cơng ty: CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐƠN XIN GIA NHẬP CƠNG ĐỒN Kính gửi: Ban Chấp hành Cơng đồn Cơng ty TNHH Phú Thiện Phát Tên tơi là:………………………………………(nam, nữ) ……………………… Sinh:ngày/tháng/năm…………………… tại….……….………………………… Địa đăng ký thường trú/tạm trú:…….………………………………………… …………………………………………………………………………………… Nghề nghiệp:………………………………………………….…………………… Vị trí cơng việc nay: ……………………………………………………… Tên đơn vị công tác:……………………………………………………………… Thời gian bắt đầu làm doanh nghiệp:…………………………………… Sau tìm hiểu nghiên cứu Luật Cơng đồn, Điều lệ Cơng đồn Việt Nam, tơi làm đơn tự nguyện xin gia nhập tổ chức Cơng đồn cơng ty Tơi xin chấp hành nghiêm chỉnh Điều lệ Cơng đồn cơng ty, thực thị, nghị tổ chức Cơng đồn Việt Nam đóng đồn phí đầy đủ theo quy định …………, ngày ……tháng… năm……… Người làm đơn (ký, ghi rõ họ tên) ... thức đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát .25 3.3.2 Thực trạng nội dung đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát 31 3.4 Đánh giá thực trạng đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát. .. lý luận đối thoại xã hội doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát Chương 4: Đề xuất số giải pháp tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện. .. lý luận đối thoại xã hội doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện Phát Chương 4: Đề xuất số giải pháp tăng cường đối thoại xã hội công ty TNHH Phú Thiện