Bài giảng Nghiên cứu Marketing - Chương 4: Thiết kế nghiên cứu cung cấp các kiến thức giúp người học có thể: Hiểu được thế nào là thiết kế nghiên cứu, biết được các loại thiết kế nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Thiết kế nghiên cứu Mục tiêu hôm Hiểu thiết kế nghiên cứu Biết loại thiết kế nghiên cứu Khái niệm Định nghĩa Thiết kế nghiên cứu trình hoạch định dự án nghiên cứu (Nguyễn Đình Thọ, 2009) Thiết kế nghiên cứu mô tả phương pháp tiến trình việc thu thập phân tích thơng tin cần thiết mà thơng tin giải vấn đề nghiên cứu Hai bước công việc thiết kế nghiên cứu: (1) Nhà nghiên cứu xác định cách cụ thể muốn đạt (2) Nhà nghiên cứu xác định phương án tối ưu để đạt Quy trình tổng qt MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU • Vấn đề hay hội • Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU • Thu thập thơng tin • Xử lý, phân tích, diễn giải thơng tin • Viết báo cáo & trình bày Nguyễn Đình Thọ (1998), Nghiên cứu marketing, NXB Giáo Dục Nội dung thiết kế nghiên cứu Xác định thông tin cần thiết, nguồn thông tin Phương pháp phạm vi nghiên cứu Số đo thang đo nghiên cứu Thiết kế bảng câu hỏi để thu thập số liệu Phương pháp chọn mẫu Phương pháp phân tích liệu Phân loại thiết kế nghiên cứu loại nghiên cứu Nghiên cứu khám phá (Exploratory research) Nghiên cứu mô tả (Discriptive research) Nghiên cứu nhân (Causal research) Nghiên cứu khám phá Nghiên cứu khám phá Thường sử dụng bắt đầu dự án nghiên cứu marketing Mục tiêu nghiên cứu này: Để hiểu mục đích nghiên cứu, Để khám phá triệu chứng vấn đề, Để hiểu nguyên nhân có vấn đề, Để nhận dạng biến để đo lường, Để thiết lập quyền ưu tiên nghiên cứu Hai loại thực nghiệm Thực nghiệm phịng thí nghiệm (laboratory experriments): Thực nghiệm diễn môi trường giả tạo – nhà nghiên cứu thiết kế xây dựng để tiến hành thực nghiệm Thực nghiệm trường (field experiment) (kiểm nghiệm thị trường): thực nghiệm diễn môi trường thật Điều kiện cho mối quan hệ nhân Tính biến thiên: biến phụ thuộc thay đổi biến độc lập thay đổi Chuỗi thời gian: Biến độc lập (nguyên nhân) phải xuất trước đồng thời với biến phụ thc (kết quả) Sự loại trừ có hệ thống: Tất biến nhân (biến ngoại lai) loại bỏ từ mối quan hệ Biến thực nghiệm (Experimental variables) Biến độc lập Biến phụ thuộc (Independent variables) Là biến mà nhà nghiên cứu kiểm sốt muốn điều khiển Ký hiệu X Biến độc lập: chí phí quảng cáo, địa điểm trưng bày, giá cả, sản phẩm, lương nhân viên… (Dependent variables) Là biến mà khơng thể kiểm sốt trực tiếp được, lại quan tâm đến chúng Chịu tác động biến độc lập Ký hiệu O Biến ngoại lai (Extraneous variables) Là biến tham gia vào trình thực nghiệm mà khơng biết khơng kiểm sốt Làm giảm giá trị thực nghiệm Đối thủ cạnh tranh tăng giá ảnh hưởng đến việc đo lường hiệu ứng khuyến Đơn vị thực nghiệm (test unit) Là phần tử mà người nghiên cứu sử dụng để tiến hành xử lý từ chúng nhà nghiên cứu đo lường hiệu ứng xử lý (treatment) Đơn vị thực nghiệm chia thành nhóm: Nhóm thưc nghiệm (EG) Experiment Group Đo lường mối quan hệ nhân biến Nhóm kiểm soát (CG) Control Group Dùng để kiểm soát hiệu ứng biến ngoại lai Tình Dell Tình huống: Nghệ thuật Laptop củaDell Tình Dell Tác động việc trang trí nghệ thuật bên ngồi lên ý định mua hàng người tiêu dùng gì? Quan hệ nhân xác định: Nắp thiết kế nghệ thuật Ý định mua hàng Tình Dell Biến độc lập biến điều khiển người thực nghiệm tác động người đo lường so sánh Mẫu với nắp thiết kế Mẫu Tình Dell Những biến phụ thuộc biến đo lường hiệu ứng biến phụ thuộc lên đơn vị thực nghiệm Nắp thiết kế nghệ thuật Ý định mua hàng Trường hợp Dell Các biến ngoại lai biến khác biến phụ thuộc mà ảnh hưởng đến hồi đáp đơn vị thưc nghiệm units Một danh sách biến ngoại lại: - Giá - Đặc tính - Phần mềm cài đặt trước - Mục đích sử dụng - Giới tính - Tâm trạng Thiết kế thực nghiệm (Experimental Design) Là trình để tạo bối cảnh thực nghiệm cho thay đổi biến phụ thuộc quy chủ yếu cho thay đổi biến độc lập Những biểu tượng thiết kế thực nghiệm: O Sự đo lường biến phụ thuộc X Sự điều khiển, thay đổi biến độc lập R Lựa chọn chủ thể ngẫu nhiên để làm EG CG E Tác động thực nghiệm, thay đổi biến phụ thuộc nhờ vào biến độc lập Thiết kế thực nghiệm Thiết kế Chỉ - sau (After – only design) nhóm, thiết kế Trước – Sau (One group, Before-After Design) Chỉ - sau với nhóm kiểm sốt (Afer-Only with Control Group) Trước – Sau với nhóm kiểm sốt (Before-After with Control Group) Thiết kế thực nghiệm – Thiết kế - sau X O1 Thay đổi biến độc lập sau khoảng thời gian định tiến hành đo lường biến phụ thuộc X: thay đổi biến độc lập Khoảng cách X O thể khoảng thời gian qua O1: thể số đo kiểm định sau biến phụ thuộc (Doanh số) Nhược điểm: không đo lường đòi hỏi thiết kế nghiên cứu thực nghiệm thực thụ Thiết kế thực nghiệm Thiết kế Một nhóm, thiết kế trước - sau O1 X O2 Đầu tiên, đo lường biến phụ thuộc Sau đó, thay đổi biến phụ thuộc Cuối cùng, lấy số đo lần thứ hai cho biến phụ thuộc E = O2 – O1 Thiết kế thực nghiệm Thiết kế sau với nhóm kiểm sốt EG (R): X O1 CG (R): O2 Sử dụng nhóm thực nghiệm để đo lường hiệu ứng xử lý, cịn nhóm kiểm sốt khơng Sự đo lường hai nhóm thực sau xử lý E= O1 – O2 Thiết kế thực nghiệm Thiết kế Trước – sau với nhóm kiểm sốt EG (R): O1 CG (R): O3 X O2 O4 Sử dụng nhóm thực nghiệm để đo lường hiệu ứng xử lý, cịn nhóm kiểm sốt khơng Đo lường tiền xử lý thực cho nhóm E = (O2 – O1) – (O4 – O3) ... loại thiết kế nghiên cứu loại nghiên cứu Nghiên cứu khám phá (Exploratory research) Nghiên cứu mô tả (Discriptive research) Nghiên cứu nhân (Causal research) Nghiên cứu khám phá Nghiên cứu khám phá... hôm Hiểu thiết kế nghiên cứu Biết loại thiết kế nghiên cứu Khái niệm Định nghĩa Thiết kế nghiên cứu trình hoạch định dự án nghiên cứu (Nguyễn Đình Thọ, 2009) Thiết kế nghiên cứu mơ tả phương... đề nghiên cứu Hai bước công việc thiết kế nghiên cứu: (1) Nhà nghiên cứu xác định cách cụ thể muốn đạt (2) Nhà nghiên cứu xác định phương án tối ưu để đạt Quy trình tổng qt MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU