Chương 5 - Phương pháp phỏng vấn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái niệm, các vấn đề cần giải quyết đối với một cuộc điều tra mẫu, quy trình chọn mẫu, sai số trong điều tra chọn mẫu, chọn mẫu trực tuyến. Mời các bạn tham khảo.
Chương Phương pháp vấn D H 5.1 Phỏng vấn qua thư tín _T TM Phỏng vấn qua điện thoại 5.3 Phỏng vấn cá nhân trực tiếp M 5.4 Phỏng vấn nhóm chuyên sâu U 5.5 Tổ chức quản lý thu thập liệu trường Các PP vấn D _T TM H • Trực tiếp / Gián tiếp • Cá nhân/ cá nhân – nhóm M • Các phương thức vấn cụ thể U 5.1 Phỏng vấn qua thư tín D _T TM H 5.1.1 Mơ tả phương pháp 5.1.2 Quy trình vấn qua thư tín M U 5.1.1 Mơ tả phương pháp (Phỏng vấn qua thư tín) D H _T TM • Bản chất PP vấn qua thư tín • Đối tượng áp dụng M U • ĐK cách thức áp dụng 5.1.2 Quy trình vấn qua thư D Bước 1: Chuẩn bị vấn qua thư tín _T TM H Bước Lập danh sách mẫu điều tra Bước 3: Ghi địa phong bì chuyển tài liệu theo đường bưu M Bước 4: Tìm cách liên hệ với đối tượng, sau U khoảng thờì gian định khơng trả lời Bước 5: Nhận thư trả lời & chuẩn bị xử lí liệu Đặc điểm vấn qua thư tín D Tiếp kiệm chi phí Có thể hỏi vấn đề riêng tư - Số thư thu hồi Khó khăn biên tập xử lý liệu M _T TM H + ++ +++ U 5.2 Phỏng vấn qua điện thoại D _T TM H 5.2.1 Mơ tả phương pháp 5.2.2 Quy trình vấn qua điện thoại M 5.2.3 Một số vấn đề cần lưu ý U D 5.2.1.Mô tả phương pháp (Phỏng vấn qua điện thoại) _T TM H M Phỏng vấn qua điện thoại tiến hành cách bố trí nhóm vấn viên chuyên nghiệp làm việc tập trung nơi có tổng đài nhiều máy điện thoại, với phận nghe song hành để dễ kiểm tra vấn viên U 5.2.2 Quy trình vấn qua điện thoại D • Bước 1: Chuẩn bị PP qua điện thoại • Bước Gọi số điện thoại theo mẫu liệt kê danh sách • Bước 3: Truyền đạt bảng câu hỏi kèm hướng dẫn ( có) • Bước 4: Ghi chép xác phản ứng đối tượng theo hướng dẫn • Bước 5: Chuyển kết điều tra trung tâm xử lý liệu M _T TM H U D Đặc điểm vấn qua điện thoại H Yêu cầu giọng nói người vấn Thường nhận kết nhanh Thuận tiện cho biên tập liệu Mất nhiều thời gian để hồn thành phiếu câu hỏi M _T TM • • • • U 5.3 Phỏng vấn cá nhân trực tiếp D H _T TM 5.3.1 Mô tả phương pháp 5.3.2 Quy trình vấn cá nhân trực tiếp M U 5.3.3 Một số vấn đề cần lưu ý 5.3.1 Mô tả phương pháp (Phỏng vấn cá nhân trực tiếp) D M _T TM H Nhà nghiên cứu chọn mẫu nghiên cứu phương pháp chọn mẫu xác suất hay phi xác suất Tùy theo đối tượng nghiên cứu, mẫu bao gồm hộ gia đình, doanh nghiệp hay cá nhân Sau đó, ta dùng câu hỏi soạn sẵn, gửi nhân viên vấn đến gặp mặt trực tiếp đối tượng mẫu để tiến hành vấn U 5.3.2 Quy trình cá nhân trực tiếp D M _T TM H B1: Thực chương trình mẫu vùng xác định tiến hành gặp gỡ người lựa chọn B2: Phân phát bảng câu hỏi phù hợp với hướng dẫn có dẫn cần thiết với người hỏi B3: Ghi chép phản ứng người hỏi cách xác theo cách thức hướng dẫn B 4: Chuyển thông tin thu trung tâm để xử lý phân tích B 5: Hồn thành cơng tác nghiên cứu thực địa theo kinh phí cấp U Đặc điểm phương pháp vấn nhân trực tiếp D M _T TM H • Xây dựng bảng câu hỏi hợp với phương pháp giao tiếp tập mẫu • Xác định đối tượng mẫu để vấn trực tiếp • Có biện pháp kiểm sốt q trình thực • Mất thời gian chi phí U Phỏng vấn nhóm n chuyên sâu ng D _T TM H 5.4.1 Mơ tả phương pháp 5.4.2 Quy trình vấn nhóm va n chuyên sâu M U 5.4.3 Một số vấn đề cần lưu ý ng Phỏng vấn nhóm D M _T TM H • Mơ tả phương pháp: Một nhóm tập trung nhóm người nhỏ kết hợp với hướng dẫn người trung gian (nhà nghiên cứu) thông qua thảo luận khơng có chuẩn bị trước vài chủ đề: U Đặc điểm vấn nhóm D M _T TM H • Qui mơ nhóm tập trung? (Bao nhiêu người ?) • Thành phần cuả nhóm ( Ai? Đặc điểm ?) • Cách tuyển chọn thành viên nhóm? • Thời gian điạ điểm tập trung? • Vai trò người điều khiển chtr? U Phỏng vấn chun sâu D M _T TM H • Mơ tả phương pháp: Phỏng vấn sâu phương pháp sử dụng vấn viên chuyên nghiệp đặt cho đối tượng câu hỏi tập hợp câu hỏi mang tính chất thăm dò, để có ý tưởng nội dung suy nghĩ đối tượng điều đó, hay để biết đối tượng hành động theo cách hay cách khác U Đặc điểm vấn chuyên sâu D M _T TM H • Phỏng vấn trực tiếp với đối tượng tập mẫu • Đối tượng vấn thường chuyên gia lĩnh vực • Thời gian vấn kéo dài • Nội dung vấn mở rộng linh hoạt • Người vấn chuyên nghiệp U D 5.5 Tổ chức quản lý thu thập liệu trường H _T TM 5.5.1 Một số vấn đề tổ chức thu thập liệu trường M 5.5.2 Kiểm tra giám sát trình thu thập liệu U D 5.5.1 Một số vấn đề tổ chức vấn thu thập liệu trường _T TM H M Công tác chuẩn bị tiến hành vấn Nguyên tắc tiến hành vấn Tuyển chọn nhân viên vấn Huấn luyện hướng dẫn nhân viên vấn U D Nguyên tắc tiến hành vấn thu thập liệu trường H M _T TM Lựa chọn đối tượng tập mẫu Thực vấn theo trình tự Đảm bảo thời qian thực Đảm bảo tính khách quan thực U Tuyển chọn nhân viên vấn D Thái độKiến thức Kinh nghiệm Sức khoẻ _T TM H Học vấn Tiêu n Kinh nghiệm M U Ngoại hình Giới thiệu quan tổ chức nghiên cứu Mục tiêu tổng quát nghiên cứu Nguyên tắc tiến hành vấn Qui trình thủ tục lập mẫu Thực hành vấn BCH Thống cách thức liên hệ người quản lí- giám sát- nhân viên vấn trình thực hiện, báo cáo kết vấn đề khác (lương, trách nhiệm, nghĩa vụ…) M _T TM H D Tập huấn hướng dẫn nhân viên vấn U D 5.5.2.Kiểm tra giám sát trình thu thập liệu H _T TM Kiểm tra giám sát việc lập mẫu Giám sát công việc thực trường M U Kiểm tra giám sát để phát vấn không trung thực ... vấn chuyên nghiệp U D 5. 5 Tổ chức quản lý thu thập liệu trường H _T TM 5. 5.1 Một số vấn đề tổ chức thu thập liệu trường M 5. 5.2 Kiểm tra giám sát trình thu thập liệu U D 5. 5.1 Một số vấn đề tổ... (Phỏng vấn cá nhân trực tiếp) D M _T TM H Nhà nghiên cứu chọn mẫu nghiên cứu phương pháp chọn mẫu xác suất hay phi xác suất Tùy theo đối tượng nghiên cứu, mẫu bao gồm hộ gia đình, doanh nghiệp hay... câu hỏi M _T TM • • • • U 5. 3 Phỏng vấn cá nhân trực tiếp D H _T TM 5. 3.1 Mô tả phương pháp 5. 3.2 Quy trình vấn cá nhân trực tiếp M U 5. 3.3 Một số vấn đề cần lưu ý 5. 3.1 Mô tả phương pháp (Phỏng