luận văn thạc sĩ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công TNHH Việt Đức trên thị trường phía Bắc nước ta

1 LỜI CAM ĐOAN Tơi, Đồn Thị Huệ, xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Nâng cao lực cạnh tranh Công TNHH Việt Đức thị trường phía Bắc nước ta” cơng trình nghiên cứu cá nhân Các số liệu luận văn số liệu trung thực tự nghiên cứu, khảo sát thực Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Đoàn Thị Huệ 2 LỜI CẢM ƠN Trong trình tìm hiểu nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng TNHH Việt Đức thị trường phía Bắc nước ta” tác giả nhận giúp đỡ từ nhiều phía Lời cho tác giả gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS, TS.Nguyễn Tiến Dũng tận tình bảo, giúp đỡ tác giả suốt trình viết luận văn Qua cho phép tác giả chân thành gửi lời cảm ơn tới: Quý thầy giáo, cô giáo trường Đại học Thương mại tận tình truyền đạt kiến thức suốt trình học tập trường Tập thể bác, cô chú, anh chị trung tâm thư viện trường Đại học Thương mại tạo điều kiện cho tác giả tìm tài liệu phục vụ trình học tập trường đặc biệt q trình làm khóa luận Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới toàn cô bác, chú, anh chị cán công nhân viên Công ty TNHH Việt Đức tạo điều kiện, giúp đỡ tác giả trình thực tập Cơng ty làm khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, tơi gửi lời cảm ơn tới tồn thể gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ nhiều để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2015 Tác giả luận văn Đoàn Thị Huệ MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3 STT Từ viết tắt Việt Đức HCNS Sungshin Transmeco Phúc Tiến Từ đầy đủ Công ty TNHH Việt Đức Hành nhân Cơng ty TNHH Shungshin Vina Công ty TNHH MTV Bê tông TRANSMECO Công ty Bê tông Phúc Tiến 10 11 12 13 14 ĐTCT DN NLCT TNHH Techcombank Agribank R&D HCNS Đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh Trách nhiệm hữu hạn Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn Nghiên cứu phát triển Hành nhân DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Bảng 1-2 Chỉ tiêu đánh giá NLCT doanh nghiệp Bảng 2-1 Thị phần số công ty thị trường phía Bắc Bảng 2-2: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2012-2014 Trang 25 Trang 36 Trang 42 4 Bảng 2-3 Một số tiêu nguồn vốn tiêu tài Trang 53 Công ty giai đoạn 2012-2014 Bảng 2-4: So sánh lực số tiêu tài Việt Đức Trang 54 đối thủ cạnh tranh chủ yếu (năm 2014) Bảng 2-5 Chỉ tiêu suất lao động Công ty Trang 58 đối thủ cạnh tranh chủ yếu giai đoạn 2012- 2014 Bảng 2-6: So sánh hệ thống trạm trộn Công ty TNHH Việt Đức Trang 61 ĐTCT chủ yếu thị trường phía Bắc (năm 2014) Bảng 2-7 Danh sách sản phẩm bê tông thương phẩm Công ty Bảng 2-8 Đơn giá bê tông – PRICE OF CONCRETE Bảng 2-9 Đơn giá bơm bê tông Bảng 2- 10 So sánh đơn giá số mác sản phẩm Công ty Trang 62 Trang 66 Trang 67 Trang 68 đối thủ cạnh tranh chủ yếu(năm 2014) Bảng 2-11 So sánh phương tiện vận tải Công ty Trang 70 đối thủ cạnh tranh chủ yếu (năm 2014) Bảng 2-12 Bảng đánh giá lực cạnh tranh công ty Bảng 3-1 Dự báo nhu cầu số loại vật liệu xây dựng Trang 74 Trang 80 khu vực miền Bắc năm 2015- 2020 Bảng 3- Bảng đề xuất NLCT Công ty thời gian tới Bảng 3-3 Bảng đề xuất huy động vốn tháng từ nhân viên Trang 85 Trang 87 Công ty thời gian tới Bảng 3-4 Đề xuất phương tiện vận tải Công ty Trang 91 giai đoạn 2015- 2020 Bảng 3-5 Đề xuất sản phẩm Mác cao vào danh mục sản phẩm Trang 94 Công ty giai đoạn 2015- 2020 Bảng 3-6 So sánh danh mục sản phẩm Công ty đối thủ Trang 95 cạnh tranh giai đoạn 2015- 2020 Bảng 3-7 So sánh sách giảm giá Công ty đối thủ cạnh Trang 96 tranh thị trường phía Bắc giai đoạn 2015- 2020 Bảng 3-8 Đề xuất hệ thống trạm trộn Công ty thị trường Trang 97 phía Bắc giai đoạn 2015-2020 ***** Hình 1-2 Hệ thống thơng tin Marketing Hình 2-1 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Công ty giai đoạn Trang 20 Trang 44 2012- 2014 Hình 2-2 So sánh cấu lao động có trình độ đại học- cao đẳng Trang 57 Việt Đức so với đối thủ cạnh tranh chủ yếu (năm 2014) 5 Hình 2-3 Năng lực quy trình kiểm tra chất lượng Bê tông Trang 63 Công ty Hình 2- So sánh quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm Trang 64 Việt Đức Transmeco Hình 2-5 So sánh lực cạnh tranh Cơng ty Hình 3-1: Top ba ngành có CAGR trung bình cao Trang 75 Trang 79 Bảng xếp hạng FAST500 năm 2015 Hình 3-2 Hình ảnh Cơng ty với mơi trường Hình 3-3 Mục tiêu kinh doanh Công ty TNHH Việt Đức Trang 82 Trang 82 giai đoạn 2015- 2020 Hình 3-4 Đề xuất lao động tuyển thêm (cộng dồn qua năm) Trang 88 Công ty giai đoạn 2015-2020 Hình 3-5 Đề xuất xây dựng quy trình hoạt động Marketing Trang 93 Cơng ty TNHH Việt Đức Hình 3-6 Đề xuất quy trình hệ thống thu thập thông tin Marketing Trang 100 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường Ở đâu có kinh tế thị trường có kinh tế cạnh tranh Bất kỳ doanh nghiệp vậy, tham gia vào kinh doanh thị trường muốn doanh nghiệp tồn đứng vững phải chấp nhận cạnh tranh Cạnh tranh quy luật tất yếu kinh tế thị trường, thị trường có nhiều doanh nghiệp hoạt động cạnh tranh trở lên khốc liệt phức tạp Đối với kinh tế hội nhập nay, môi trường kinh doanh biến động không ngừng, diễn biến phức tạp đầy rủi ro, từ áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Do thân doanh nghiệp phải khẳng định vị thị trường Để đạt vị cạnh tranh u cầu sống doanh nghiệp đồng nghĩa với doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi cách suy nghĩ phương thức kinh doanh Một phương thức để doanh nghiệp làm điều việc nhận thức đắn tìm cho giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh sức mạnh doanh nghiệp thể thương trường Sự tồn sức sống doanh nghiệp thể trước hết lực cạnh tranh Để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp Đối với Việt Nam, hoạt động xây dựng năm 2014 có khởi sắc Ngay từ cuối năm 2013 tháng đầu năm 2014, nhiều dự án phát triển giao thông khởi công xây dựng nhà thầu tập trung nguồn lực đẩy nhanh tiến độ để sớm đưa vào sử dụng, dự án phát triển đường cao tốc với phương thức đầu tư xã hội hóa Bên cạnh đó, dự án phát triển hạ tầng xã hội sử dụng vốn Nhà nước, vốn ODA ngành, cấp đẩy nhanh tiến độ thi công Điều thể qua hàng loạt dự án Trung ương địa phương hoàn thành đưa vào sử dụng chuẩn bị đưa vào sử dụng thời gian tới như: Đường cao tốc Hà Nội - Lào Cai; cầu Nhật Tân đường nối đến sân bay Nội Bài; cầu Đông Trù đường kéo dài; nhà ga T2 Nội Bài; đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng hàng loạt dự án bổ sung nguồn vốn, đẩy nhanh tiến độ Trong năm qua, nhu cầu xây dựng cơng trình có vốn từ ngân sách Nhà nước, cơng trình phục vụ cho xây dựng xã nông thôn tăng cao năm trước; doanh nghiệp tiếp cận vốn vay ngân hàng với lãi suất ưu đãi, nhu cầu xây dựng nhà cơng trình phục vụ sản xuất kinh doanh khu vực dân cư có xu hướng tăng; giá vật tư xây dựng tương đối ổn định…Ngoài ra, thị trường bất động sản ấm dần với nhiều dự án phát triển nhà hoàn thành bàn giao năm 2014, thị trường vật liệu xây dựng năm khơng có biến động lớn góp phần giảm bớt khó khăn cho hoạt động doanh nghiệp xây dựng Mặc dù đạt số kết định hoạt động xây dựng năm phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức Thị trường bất động sản có dấu hiệu tích cực song phục hồi chậm Tình trạng nợ đọng khối lượng từ năm trước doanh nghiệp xây dựng chưa có hướng giải triệt để Bên cạnh đó, lãi suất cho vay gần điều chỉnh giảm nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn tiếp cận vốn nên sản xuất kinh doanh chưa thực phát triển mạnh, doanh nghiệp nhỏ vừa Trong xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế, thị trường phía Bắc Cơng ty TNHH Việt Đức phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Công ty TNHH MTV Bê tông TRANSMECO, Công ty Cổ phần Việt Hàn, Công ty Cổ phần An Phúc (Bê tông Hà Nội), Công ty Cổ phần đầu tư Việt – Ý, Công ty Cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Việt Hàn (Bê tông Việt Hàn), Công ty Cổ phần xây dựng bê tông Quốc tế, Công ty Cổ phần đầu tư Sông Đà - Việt Đức, Công ty TNHH Thương mại vật liệu xây dựng Việt Đức- Hà Nội (Bê tông Sông Đà),… đặc biệt đối thủ cạnh tranh lớn mạnh từ nước Công ty TNHH Shungshin Vina Hàn Quốc Nhận thức vấn đề trên, tác giả nhận thấy việc nâng cao lực cạnh tranh thị trường phía Bắc cho doanh nghiệp ngành nói chung, Cơng ty TNHH Việt Đức nói riêng cần thiết Trong trình nghiên cứu hoạt động kinh doanh TNHH Việt Đức, tác giả chọn để tài: “ Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Đức thị trường phía Bắc nước ta ” làm đề tài luận văn thạc sỹ với mong muốn tìm giải pháp hữu hiệu để nâng cao lực cạnh tranh, giúp công ty thực cạnh tranh thành cơng thị trường phía Bắc Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài a, Tổng quan tình hình nghiên cứu vấn đề giới Vấn đề cạnh tranh giới nhiều nhà khoa học nghiên cứu xuất nhiều giáo trình phục vụ cho việc nghiên cứu giảng dạy môn liên quan đến cạnh tranh, liệt kê số sách xuất sau: Micheal Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh Micheal Porter chủ yếu đề cập tới kinh tế phát triển trường hợp thành cơng mà khơng trình bày nước phát triển Cũng theo nhóm dịch giả, sách “dễ cho cảm giác lợi an bài: Nhật có lợi cạnh tranh điện tử tiêu dùng, Mỹ có lợi cạnh tranh máy tính phần mềm, nước khác khơng có…” Fred R.David , Khái luận quản trị chiến lược Fred R.David làm rõ vấn đề quản trị chiến lược áp dụng chiến lược vào hoạt động thực tiễn doanh nghiệp Các doanh nghiệp đánh giá tác động yếu tố bên bên yếu tố ảnh hưởng hay nhiều đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thông qua ma trận đánh giá yếu tố doanh nghiệp để thấy lực cạnh tranh doanh nghiệp tốt mặt yếu mặt nào, có mặt cần khắc phục b, Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Để có kiến thức tổng quát lực cạnh tranh doanh nghiệp đề tài tham khảo số giáo trình xuất như: - GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp Tạp chí khoa học Thương - mại, số 4&5 GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Cao Tuấn Khanh (2011), Marketing thương mại, Nhà xuất Thống Kê Cuốn sách cung cấp vấn đề liên quan đến thương mại trình hoạt động thị trường Đưa phương thức bán hàng, marketing, tổ chức phân phối hiệu Đề tài NLCT doanh nghiệp đề tài doanh nghiệp nhà nghiên cứu quan tâm Trong liệt kê số cơng trình nghiên cứu sau: - Trần Thị Bích Hằng (2010), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Nhà nước kinh doanh du lịch sau cổ phần hóa địa bàn Hà Nội, Luận án - Tiến sĩ, Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Thu Hường(2014), Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần - Tập đoàn Thành Nam, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Thương Mại Phạm Thị Phương Thái (2014), Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần thương mại cơng nghệ thực phẩm Hồng Lâm thị trường Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Thương Mại Nhìn chung nghiên cứu chủ yếu mang tính lý thuyết đề cập đến doanh nghiệp cụ thể Đây coi sở lý thuyết tốt cho nghiên cứu đề tài tác giả “ Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Việt Đức thị trường phía Bắc nước ta ” Mục tiêu nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu nhằm thực mục đích sau: - Hệ thống hóa lý luận Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích thực trạng lực cạnh tranh đồng thời đánh giá ưu điểm tồn Công ty đưa nguyên nhân tồn - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Đức thị trường phía Bắc nước ta 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Từ góc độ tiếp cận quản trị kinh doanh đại, đối tượng nghiên cưa đề tài yếu tố cấu thành, nhân tố ảnh hưởng từ xác lập giải pháp chủ yếu nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Đức –gắn với sản phẩm bê tông thương phẩm mối liên hệ với môi trường kinh doanh Nhận thức để phân tích hay đánh giá cách triệt để toàn diện lực cạnh tranh doanh nghiệp vấn đề phức tạp, liên quan đến nhiều vấn đề, khía cạnh, nhiều cấp độ tổ chức quản trị Để kết nghiên cứu thực ứng dụng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Việt Đức, tác giả xin giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: + Không gian nghiên cứu thị trường: nghiên cứu thị trường phía Bắc nước ta + Thời gian: Nghiên cứu giai đoạn 2012 – 2014 hình thành hệ thống giải pháp đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp qua nguồn báo chí, internet, kênh phân phối, công ty nghiên cứu thị trường, qua quan sát thực tế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp thông qua: Phiếu điều tra khảo sát gửi đến nhà quản trị, khách hàng Công ty Cụ thể, tác giả luận văn tiến hành: + Lập phiếu điều tra Phiếu điều tra lập dạng bảng câu hỏi với câu hỏi liên quan đến NLCT doanh nghiệp tài chính; tổ chức quản lý; nhân lực; nghiên cứu phát triển; marketing; sở vật chất kĩ thuật; quản trị thương hiệu + Phát phiếu điều tra Để đảm bảo phù hợp với quy mơ nghiên cứu tính trung thực khách quan đề tài, luận văn thu thập liệu sơ cấp phương pháp phát 10 95 tranh doanh nghiệp Công ty không tăng cường khai thác tối đa hiệu suất thiết bị, máy móc đồng thời cần phải ý đến chế độ bảo trì bảo dưỡng thiết bị máy móc, nâng cao trình độ kĩ sử dụng thiết bị cơng nghệ Vì vậy, cơng ty phải lên kế hoạch tu, bảo dưỡng, sữa chữa để phát huy hiệu cao + Công ty cần nghiên cứu để nhập máy móc thiết bị, cơng nghệ đồng thời phải có cán bộ, kỹ sư đủ trình độ để đánh giá mức độ đại hóa công nghệ mà công ty cần đầu tư Bảng 3-4 Đề xuất phương tiện vận tải Công ty giai đoạn 2015- 2020 Đơn vị: Tên thiết bị Số lượng 2015 58 2016 67 2017 82 2018 96 2019 115 2020 134 Xe chở vật liệu chuyên dụng 19 22 27 32 38 45 Xe xúc lật 18 21 26 30 36 42 Thiết bị bơm 19 22 27 32 38 45 Cẩu trục 10 11 1.Xe vận chuyển bê tông + Để nâng cao lực cạnh tranh, công ty phải cần không ngừng đầu tư cho quỹ đầu tư phát triển để tạo nguồn vốn thường xuyên dồi cho hoạt động khoa học công nghệ công ty + Cơng ty cần có sách khuyến khích có chế độ thỏa đáng để kích thích người lao động phát huy sáng kiến, cải tiến kĩ thuật, hợp lý hóa quy trình sản xuất, cải tiến cơng nghệ để nâng cao chất lượng cơng trình 3.3.5 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Marketing Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thiếu phòng Marketing, ba chân kiềng doanh nghiệp.Vì giải pháp cơng ty, cơng ty thành lập phòng Marketing độc lập phòng có nhiệm vụ sau: Nghiên cứu thơng tin kinh tế, thị trường xây dựng biến động yếu tố thị trường đó: giá vật tư thiêt bị, giá nhân cơng… để từ cơng ty 95 96 có biện pháp thích ứng với thay đổi bất thường sách Nhà Nước có sách phù hợp với biến động thị trường; Tiến hành quảng cáo, xây dựng kế hoạch marketing, tổ chức đạo, kiểm tra thực kế hoạch marketing: quảng cáo, xúc tiến hốn hợp… Để tăng cường hoạt động Marketing doanh nghiệp mình, Cơng ty cần phải có đội ngũ cán Marketing chuyên nghiệp có trình độ cao, có kinh nghiệm có khả nhạy bén với thị trường Có Công ty luôn làm chủ thị trường giành chủ động cạnh tranh mà cụ thể việc tranh thầu, Cơng ty lập hồ sơ dự thầu có tính thuyết phục cao Từ đó, nâng cao khả trúng thầu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty Q trình hoạt động Marketing Cơng ty TNHH Việt Đức nên thực qua bước bản: Phân tích, đánh giá khả thị trường; Phân tích khả Marketing Cơng ty; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Lập kế hoạch chiến lược kế hoạch Marketing Công ty; Thiết lập yếu tố Marketing- mix; Tổ chức thực kiểm tra Hình 3-5 Đề xuất xây dựng quy trình hoạt động Marketing Cơng ty TNHH Việt Đức Phân tích, đánh giá khả thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Phân tích, đánh giá khả thị trờng Phõn tớch khả Marketing Lập kế hoạch chiến lược kế hoạch Marketing 96 Thiết lập yếu tố Marketing- mix Tổ chức thực kiểm tra 97 Trong sơ đồ q trình hoạt động Marketing đề xuất với cơng ty Công ty nên tập trung vào hai nội dung có ý nghĩa trực tiếp đến việc điều hành tổ chức hoạt động Marketing, là: Lập kế hoạch chiến lược kế hoạch Marketing công ty; Thiết lập yếu tố Marketing–mix a, Chính sách sản phẩm Nhận thức vấn đề chất lượng sản phẩm coi công cụ cạnh tranh đặc biệt kinh tế thị trường Khi mà nhu cầu người tiêu dùng vấn đề quan trọng hàng đầu nhà sản xuất kinh doanh Nên năm qua, Công ty TNHH Việt Đức luôn coi trọng vấn đề chất lượng sản phẩm Vì khơng xây dựng chất lượng sản phẩm tốt ảnh hưởng đến kết tiêu thụ hình ảnh Cơng ty khách hàng Để nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty cần tập trung vào vấn đề cụ thể sau: + Công ty cần chủ động việc tìm kiếm thị trường đầu vào để chủ động đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi từ phía thị trường như: tiến hành mở rộng việc liên kết với sở sản xuất yếu tố đầu vào xi măng, sở khai thác cát, đá, sản xuất chất phụ gia… + Tiến hành đầu tư thêm trang thiết bị đại phục vụ cho trình sản xuất đầu tư thêm xe bơm bê tông để đáp ứng tốt khả chủ động việc sản xuất, cấp phối bê tông thị trường + Tiến hành mở khóa đào tạo cho cán cơng nhân viên Công ty để tăng cường khả sử dụng phương tiện máy móc kỹ thuật đại phục vụ 97 98 cho q trình sản xuất Khuyến khích cán công nhân viên Công ty tiến hành học tập nâng cao thành tích làm việc thơng qua việc xây dựng hệ thống sách khuyến khích, khen thưởng hợp lý + Tiến hành thành lập quỹ nghiên cứu phát triển để từ đẩy nhanh việc khuyến khích tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí lãng phí phát sinh q trình sản xuất Bảng 3-5 Đề xuất sản phẩm Mác cao vào danh mục sản phẩm Công ty giai đoạn 2015- 2020 Mác bê tông Cỡ đá (mm) Độ sụt (mm) M700 25 ~ 120+/-20 M750 25 ~ 120+/-20 M800 25 ~ 120+/-20 M900 25 ~ 120+/-20 Đây Mác bê tơng có thơng số kỹ thuật cao, thị trường có Sungshin chạm tới Mác 700 Chính độ khó nên việc đầu tư nghiên cứu tìm công thức vừa đạt tiêu chuẩn, giá thành lại phù hợp tốn khó cho Việt Đức Nếu Việt Đức thành công loại Mác cao vũ khí cạnh tranh mạnh Việt Đức, khẳng định chất lượng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng, kể hạng mục khó khăn Bảng 3-6 So sánh danh mục sản phẩm Công ty đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2015- 2020 Việt Đức M100 M200 M250 M350 M400 M500 M600 M650 M700 98 Sungshin M100 M200 M250 M350 M400 M500 M600 M650 M700 Transmeco M100 M200 M250 M350 M400 M500 M600 - Phúc Tiến M100 M200 M250 M350 M400 - 99 M750 M800 M900 b, Chính sách giá - - - Công ty xây dựng sách giá hợp lý giúp Cơng ty đạt mục tiêu kinh tế, định lợi nhuận Cơng ty, góp phần đảm bảo lợi ích xã hội Công ty phải xây dựng chiến lược giá cho phù hợp với Mác sản phẩm thị trường mục tiêu với mức giá tương xứng với sản phẩm, đảm bảo chi phí có lãi phải đảm bảo tính cạnh tranh Để có sách giá thích hợp, Cơng ty cần phải có đầy đủ thông tin nhu cầu sản phẩm thị trường, tình hình chi phí sản xuất, chi phí tiêu thụ doanh nghiệp, chi phí giá đối thủ cạnh tranh Đối với thị trường Việt Nam nói chung thị trường phía Bắc nói riêng, dùng phương pháp đặt giá hướng tới khách hàng để chiếm lĩnh thị trường cách lựa chọn khách hàng tiềm để đặt giá cho phù hợp Tác giả luận văn xin đề xuất giải pháp cho sách giá sản phẩm Bê tông Công ty sau: + Ưu đãi cho khách hàng có hợp đồng đơn đặt hàng chuyển tiền trước 70%, giảm giá từ 20.000- 50.000 đồng/ m3 + Giảm giá từ 20.000- 30.000 đồng/ m với khối lượng nhiều thường xuyên đặt hàng Công ty Cụ thể, trường hợp sau giảm: năm có từ đến đơn đặt hàng toán; 200 m tiền mặt (được giảm 20.000- 30.000đồng/m 3); 10.000- 30.000m3 HĐCT giảm 10.000- 20.000 đồng/ m3; giảm giá với khối lượng 15.000- 20.000m3 với 30.000đồng/m3 Bảng 3-7 So sánh sách giảm giá Công ty đối thủ cạnh tranh thị trường phía Bắc giai đoạn 2015- 2020 Đơn vị: nghìn đồng Khối lượng Việt Đức Sungshin Transmeco Phúc Tiến 200m3 tiền mặt 20- 30 20-30 10-20 - 10.000- 30.000m3 HĐCT 10-20 10-20 10-15 - 30 - - - 15.000- 20.000m3 c, Chính sách phân phối 99 100 Nhiệm vụ phát triển hệ thống kênh phân phối cần xác lập điều khiển cấp quản lý cao công ty Kênh phân phối cần tính đến đầu tư vật chất tiền bạc nhân lực tương xứng với mục tiêu mà phải theo đuổi Cũng theo tính chất sản phẩm, việc mở rộng thêm Trạm trộn vơ có ý nghĩa, nhằm đảm bảo hoạt động phân phối hiệu nhất, đảm bảo chất lượng sản phẩm Bảng 3-8 Đề xuất hệ thống trạm trộn Công ty thị trường phía Bắc giai đoạn 2015-2020 Phân theo tỉnh Số lượng trạm 2015 Hưng Yên Hải Phòng Hà Nội Hải Dương Bắc Ninh Hà Nam Thái Bình Mở rộng kênh phân 2 1 2016 1 2017 2018 2 10 1 1 1 1 phối mục tiêu hướng tới cho Công ty 2019 2020 2 4 11 12 3 2 Việt Đức Dựa vào thực trạng phát triển doanh nghiệp đinh hướng Cơng ty, tác giả có đề xuất: Do đặc thù sản phẩm, Công ty phân phối sản phẩm đến tận cơng trình, dễ kiểm soát vấn đề phát sinh phân phối Tuy nhiên, để sách phân phối cơng ty thực có hiệu nữa, Cơng ty cần thực số 100 101 hoạt động cụ thể sau đây: + Phát triển mạng lưới phân phối theo mô hình thực biện pháp để điều khiển quản lý nó: bên cạnh việc đầu tư tiền bạc cơng ty cần có kế sách khơn ngoan, kiên trì, mềm dẻo khai thác khía cạnh văn hóa, tập quán truyền thống người Việt + Giám sát xử lý kịp thời, có hiệu xung đột kênh, giải xung đột từ phát sinh + Thường xuyên đánh giá hoạt động thành viên trình phân phối d, Chính sách xúc tiến Xuất phát từ đặc điểm, vị trí Cơng ty đối tượng khách hàng mà Cơng ty hướng tới sách xúc tiến hỗn hợpnắm giữ vị trí quan trọng việc xây dựng tạo lập hình ảnh Cơng ty tâm trí khách hàng Để tiến hành việc xác lập định vị lại hình ảnh Cơng ty tới khách hàng theo mục tiêu định Bán hàng cá nhân Do đặc điểm thị trường đặc điểm khách hàng Công ty TNHH Việt Đức: phần lớn khách hàng Cơng ty nhà máy xí nghiệp, công ty xây dựng (khách hàng công nghiệp), nên khối lượng mua hàng việc mua hàng họ thực thông qua trung tâm mua với người mua chun nghiệp, tiến trình định mua họ phức tạp Vì vậy, Cơng ty áp dụng phương thức bán hàng truyền thống chắn phải chịu nhiều thất bại kinh doanh Khi đó, việc bán hàng cá nhân cần quan tâm theo vấn đề sau: + Đầu tư đích đáng cho đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp: hỗ trợ phương tiện lại, điều kiện sinh hoạt ăn nhân viên bán hàng tiến hành việc giao dịch với khách hàng xa khu vực hoạt động họ 101 102 + Công ty cần tiến hành biện pháp để nâng cao kỹ trình độ làm việc cho đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp đào tạo xử lý tình xảy q trình chào hàng: Cơng ty mời chun gia trung tâm bán hàng có uy tín giảng viên chuyên ngành Marketing trường Đại học có uy tín: Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Thương Mại, Học viện nghiên cứu phát triển, Đại học xây dựng, Đại học kiến trúc… Quảng cáo Cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh nên Công ty cần tăng cường quảng cáo quảng cáo tạo kênh thơng tin sản phẩm Cơng ty với khách hàng có tác dụng gây ảnh hưởng, thuyết phục hành động mua khách hàng Việt Đức cần áp dụng công cụ điện tử tiến hành quảng cáo chào hàng sản phẩm Hiện công nghệ thông tin công cụ điện tử phát triển không ngừng Các khách hàng Công ty hầu hết doanh nghiệp, quan, tổ chức…nên việc phát triển mạng lưới bán hàng qua mạng thông tin thực cần thiết Vì vậy, vận dụng cơng cụ điện tử triển khai việc quản cá trước tiên Công ty cần phát triển Website Đây loại hình quảng cáo quan trọng người tiêu dùng Hiện nay, khu vực thị trường phía Bắc FPT, VDC, VNPT Viettel chiếm tỷ trọng lớn, doanh nghiệp nên đặt logo quảng cáo hình thành website marketing hai trang chủ Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên đăng ký trì hệ thống tìm kiếm tồn cầu (miễn phí) : Google, Yahoo, Altavista,… mua thông tin mạng thông tin địa phương quốc gia Các nội dung quảng cáo cần thể website chủ yếu:     Logo Công ty, Tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, fax email Danh mục sản phẩm, thông số kỹ thuật sản phẩm Giá điều kiện toán Sự phân loại hàng hóa, bố trí hàng trang Web cho thuận tiện, dễ theo dõi góp phần cho việc xúc tiến bán hàng Công ty Quan hệ công chúng Xuất phát từ đặc điểm sản phẩm bê tông thương phẩm sản phẩm công nghiệp, nên mối quan hệ nhà sản xuất khách hàng tồn chặt 102 103 chẽ Vì vậy, để đảm bảo phục vụ tốt cho cơng tác kinh doanh đòi hỏi Cơng ty cần phải xây dựng trì mối quan hệ tốt đẹp khách hàng có phát triển quản hệ khách hàng tiềm Để thực điều này, Công ty cần tiến hành: + Nên đầu tư khoản tiền cho quan thông tin để đưa tin tức Thương mại Cơng ty tạp chí chun ngành + Tiến hành tặng quà lịch để bàn hay vật dụng trang trí có logo Cơng ty tới khách hàng quen thuộc để trì mối quan hệ họ, tạo cho khách hàng khơng có cảm giác bị bỏ rơi Mặt khác, thông qua vật dụng đó, khách hàng giới thiệu hình ảnh Công ty tới khách hàng khác e, Giải pháp hệ thông tin Marketing Bất hoạt động muốn diễn cần có trao đổi tiếp xúc chủ thể Giao tiếp nhu cầu quan trọng người, phương pháp để thu thập thông tin nguồn làm phong phú thêm tri thức kinh nghiệm Công ty nên ý thu thập thông tin từ số nguồn sau: + Thông tin từ nhà kinh tế thương mại: Có quen biết hay hợp tác Việc giúp Công ty xác định vật liệu, máy móc phải nhập từ nguồn nào, nước nào, tốt hay xấu + Thông tin từ nhà cung ứng vật liệu xây dựng: Cung cấp thông tin chủng loại, mẫu mã vật liệu xây dựng nước nước ngồi Những loại vật liệu phải kiểm tra xem xét chất lượng Thông tin từ phận công ty + Thông tin từ nhà ngân hàng, tài chính: Đó việc cập nhật thơng tin (sản xuất, trình mua) Ngân hàng liệu dự án mà hệ thống ngân hàng, tài nước ngồi nước tài trợ Mặt khác, từ nguồn thông tin giúp cho việc khai thác nắm bắt nguồn tiền Thông tinthanh từ cáctoán dự án nghiên cứu Marketing khả thi (nhu cầu, sản phẩm) Chiến lược Marketing Hình 3-6 Đề xuất quy trình hệ thống thu thập thơng tin Marketing Kế hoạch Marketing Thông tin từ nhà đại diện, phận phân phối Chương trình Marketing 103 hơng tin từ tạp chí thương mại, hiệp hội thương mại hãng cung cấp thông tin Khách hàng 104 Để thực theo phương án này, Công ty cần đáp ứng số điều kiện sau: + Cần có đội ngũ cán nhiệt tình, động trình độ sâu chuyên môn ngành Marketing Đào tạo bồi dưỡng cán bộ, nâng cao nghiệp vụ Marketing cho cán công nhân viên công ty để phát huy tối đa ưu điểm chế, tự tìm dự án + Hiện đại hóa phương tiện thu thập thơng xử lý thơng tin Ví dụ: máy tính, máy in, nối mạng nội mạng internet, nâng cao hiệu phương pháp phân tích đánh gái thơng tin 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CƠNG TY TNHH VIỆT ĐỨC TRÊN THỊ TRƯỜNG PHÍA BẮC NƯỚC TA Để doanh nghiệp thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần tăng trưởng kinh tế từ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Ngoài việc doanh nghiệp đưa định hướng chiến lược hợp lý giải pháp để thực cần có giúp đỡ tạo điều kiện Nhà Nước Nhà nước cần xem xét tạo điều kiện hỗ trợ sau: 104 105 3.4.1.Phát triển hạ tầng kinh tế pháp lý hỗ trợ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phát triển hệ thống hạ tầng yếu tố quan trọng để thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước tạo điều kiện nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Hệ thống hạ tầng phát triển không tạo điều kiện doanh nghiệp tiếp cận yếu tố đầu vào cho trình sản xuất đất đai, lượng… tạo điều kiện để doanh nghiệp giảm chi phí rút ngắn thời gian vận chuyển nguyên vật liệu, đẩy nhanh tiến độ thi cơng, nâng cao lực sản xuất… Do Nhà nước cần xây dựng triển khai sách xây dựng hệ thống giao thông, trường học, bệnh viên… tránh việc xây dựng theo ý chí chủ quan lợi ích cục dẫn đến cơng trình kinh tế không phát huy hết hiệu Lập quy hoạch, kế hoạch chi tiết sử dụng đất đến tận xã phường công khai quy hoạch đảm bảo sở chắn cho việc giao đất, cho thuê đất để doanh nghiệp tiếp cận với đất phục vụ sản xuất Xây dựng phát triển thị trường đặc biệt thị trường vốn, lao động, khoa học công nghệ doanh nghiệp tiếp cận với thị trường giảm chi phí doanh nghiệp Triển khai việc thực nghiêm luật cạnh tranh, đồng thời bước hồn thiện sách cạnh tranh với thông lệ quốc tế điều kiện Viêt Nam thành viên tổ chức Thương mại giới 3.4.2 Cải cách thủ tục hành Chính phủ cần đẩy nhanh tốc độ cải cách hành sở tạo thuận lợi không buông lỏng quản lý, với Nhà nước khơng can thiệp sâu vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đơn giản hóa minh bạch hóa ban hành quy định rõ ràng thủ tục hành chính, đầu tư để giảm bớt thời gian chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời quy định phù hợp với quy trình, chuẩn mực quốc tế 105 106 Đẩy mạnh tin học hóa cơng tác đăng kí kinh doanh, hồn thành mạng thơng tin doanh nghiệp tồn quốc, kết nối với tất phòng ban đăng kí kinh doanh 63 tỉnh thành phố kết nối với quan đăng kí kinh doanh cấp huyện Nâng cao trình độ chất lượng máy công chức, liên tục rà soát lại hệ thống giấy phép, điều kiện kinh doanh mang tính địa phương cản trở cạnh tranh Trước mắt cải cách hành cần nhanh chóng thực khâu thuế quan, đất đai, xây dựng, thủ tục xuất nhập khẩu, hải quan, công chứng lĩnh vực chủ yếu ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Đẩy nhanh việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, sở hữu nhà cho doanh nghiệp 3.4.3 Hồn thiện chế sách doanh nghiệp Nhà nước cần đảm bào cho doanh nghiệp hệ thống sách thống nhất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nhiều thuận lợi việc thâm nhập thị trường, nâng cao lực cạnh tranh như: Về hoạt động tài chính, tín dụng: Nhà nước cần hồn thiện chế cho loại hình doanh nghiệp bình đẳng việc tiếp cận vốn, bình đẳng lãi suất… Đẩy mạnh hoạt động Trung tâm thơng tin tín dụng, đại hóa hệ thống cung cấp thông tin, mở rộng dịch vụ cung cấp thơng tin tín dụng cho doanh nghiệp Đầy nhanh tiến trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, buộc công ty cổ phần phải thường xuyên báo cáo tình hình tài chính… Đồng thời tăng mức ưu đãi cho doanh nghiệp nhỏ, thành lập Chính sách thương mại: Cụ thể hóa pháp luật thương mại, đặc biệt Luật thương mại sửa đổi Tăng cường công tác chống buôn lậu gian lận 106 107 thương mại thị trường nội địa, tạo khung khổ pháp lý ổn định cho hoạt động xuất nhập Về hoạt động khoa học công nghệ: tăng cường thực biện pháp tiếp thu công nghệ mới, tham gia việc chuyển giao công nghệ, ứng dụng thành tựu công nghê, hỗ trợ cho việc nghiên cứu triển khai công nghệ… Nhà nước cần xây dựng thực chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Chính sách đầu tư: xây dựng, sửa đổi bổ sung quy hoạch, chiến lược phát triển ngành, địa phương cho phù hợp tình hình kinh tế đất nước phù hợp với xu phát triển giới, phù hợp điều kiện địa phương, cam kết quốc tế cơng khai hóa ưu đãi đầu tư Chính sách giáo dục đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: chất lượng nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Doanh nghiệp khó đáp ứng nhu cầu khơng có giúp đỡ Nhà nước Nhà nước cần xây dựng sách giáo dục đào tạo hướng tới xây dựng giáo dục đại với cấu ngành nghề hợp lý, nâng cao trình độ kiến thức tay nghề Thông qua nắm bắt nhu cầu doanh nghiệp xây dựng nội dung, chương trình phù hợp Ở nước ta nay, nhiều định chế hỗ trợ doanh nghiệp như: tổ chức tư vấn, tổ chức nghề nghiệp, tổ chức quần chúng… Để đáp ứng nhu cầu dịch vụ cho doanh nghiệp, cần phải có định chế cung cấp dịch vụ lâu dài ổn định Muốn Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho định chế đời hoạt động, hỗ trợ pháp lý cho đinh chế Hỗ trợ cung cấp thông tin cho doanh nghiệp: Để hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần nhiều thông tin ngồi nước như: thơng tin thị trường, thơng tin pháp luật, sách, thơng tin cơng nghệ, nguồn nguyên liệu… Hiện nay, doanh nghiệp thiếu thông tin nghiêm trọng ảnh hưởng đến trình sản xuất kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh Để giúp doanh nghiệp có thơng tin, cần có hỗ trợ từ phía quan Nhà nước, tổ chức Hình thức hỗ trợ hình thành sở liệu thơng tin cho doanh 107 108 nghiệp, phát triển “chính phủ điện tử” Ngoài ra, cần tổ chức cho doanh nghiệp tiếp xúc với quan chức năng, quan ngoại giao Việt Nam ỏ nước ngoài… Khuyến khích hình thành tổ chức cung cấp thơng tin Khuyến khích hình thành tăng cường vai trò hội nghề nghiệp Hiện nay, nước ta có khoảng 200 hội nghề nghiệp Tuy nhiên, nhiều hội nghề nghiệp mang tính hình thức, chưa thực hỗ trợ tích cực cho doanh nghiệp Do vậy, cần khuyến khích thành lập hội nghề nghiệp nâng cao vai trò hội nghề nghiệp việc hỗ trợ doanh nghiệp việc hỗ trợ doanh nghiệp: trao đổi kinh nghiệm, cung cấp thông tin, tìm kiếm hợp đồng… 108 109 KẾT LUẬN Nâng cao lực cạnh tranh việc làm quan trọng công ty sản xuất Bê tông thương phẩm nói chung bối cảnh kinh tế hội nhập quốc tế khu vực mạnh mẽ nay, đặc biệt với mức độ cạnh tranh khốc liệt đơn vị ngành Nâng cao lực cạnh tranh việc làm đơn giản, thực sớm chiều mà đòi hỏi cơng ty sản xuất Bê tơng trước tiên phải thay đổi nhận thức tư hành động lực cạnh tranh tồn phát triển doanh nghiệp Luận văn hệ thống lại cách rõ ràng khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh, yếu tố tác động đến lực cạnh tranh, tiêu phản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệp Đồng thời luận văn đưa số học kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh Công ty xây dựng nước Luận văn nghiên cứu, phân tích cụ thể nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Đức, thực trạng lực cạnh tranh marketing lực cạnh tranh phi marketing, đánh giá lực cạnh tranh Công ty thông qua tiêu thị phần, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận, tiêu phản ánh vị tài khác Luận văn mạnh dạn đưa số đề xuất kỳ vọng lực cạnh tranh Công ty giai đoạn 2015-2020 giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Việt Đức số kiến nghị với quan chức để tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng hoạt động có hiệu Luận văn thể nỗ lực tác giả, lần tác giả luận văn nghiên cứu vấn đề phức tạp với trình độ thời gian có hạn, nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót Tác giả luận văn mong muốn có ý kiến góp ý thầy cô giáo, cán quản lý thực tiễn, chuyên gia để luận văn hoàn chỉnh áp dụng vào thực tiễn 109 ... lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Đức thị trường phía Bắc nước ta Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH. .. “ Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Đức thị trường phía Bắc nước ta ” làm đề tài luận văn thạc sỹ với mong muốn tìm giải pháp hữu hiệu để nâng cao lực cạnh tranh, giúp công ty thực cạnh. .. “ Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Việt Đức thị trường phía Bắc nước ta ” Mục tiêu nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu nhằm thực mục đích sau: - Hệ thống hóa lý luận Nâng cao lực cạnh