Thương lượng lao động tập thể trong quan hệ lao động

Bài viết trình bày khi nào thì thương lượng lao động tập thể; các dạng kết quả của thương lượng lao động tập thể; quy trình thương lượng lao động tập thể; ghi chép và lưu trữ hồ sơ.

Kết nghiên cứu THNG LNG LAO NG TP TH TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG Trần Văn Hoan Phòng NC Quan hệ Lao động Nâng cao kỹ năng, hiệu thương lượng lao động tập thể đại diện người lao động người sử dụng lao động quan hệ lao động vấn đề thực tiễn xúc nay, nhằm bảo vệ hiệu lợi ích hai bên quan hệ lao động, hạn chế tranh chấp lao động đình cơng.Thương lượng q trình hai nhiều bên có lợi ích chung lợi ích xung đột ngồi lại để thảo luận nhằm tìm kiếm thỏa thuận chung Thương thương lượng lao động tập thể phận thương lượng nói chung có vai trò quan trọng đảm bảo cho phát triển quan hệ lao động lành mạnh, ổn định Thương lượng lao động tập thể hình thức biểu quan hệ lao động, phương thức đối thoại xã hội, công cụ để xác định điều kiện lao động sử dụng lao động doanh nghiệp, tạo điều kiện cho quan hệ lao động phát triển hài hòa, lành mạnh, bề n vững, làm cân lợi ích hai bên; đồng thời góp phần phòng ngừa, hạn chế giải tranh chấp lao động phát sinh trình quan hệ lao động Thương lượng lao động tập thể áp dụng cho tất thương lượng bên người sử dụng lao động, nhóm người sử dụng lao động hay nhiều tổ chức người sử dụng lao động với bên hay nhiều tổ chức người lao động Thương lượng lao động tập thể nhằm mục đích quy định điều kiện lao động sử dụng lao động, giải mối quan hệ người sử dụng lao động tổ chức đại diện người sử dụng lao động với người lao động với tổ chức đại diện cho người lao động Thương lượng lao động tập thể hướng tới thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động nhằm thiết lập quy tắc chung phân chia lợi ích Trong quan hệ lao động tồn lợi ích chung lợi ích xung đột bên tham gia mối quan hệ Một mặt, hai bên quan hệ lao động có lợi íc h tương đối thống nhất, hoạt động lao động sản xuất - kinh doanh Cả người lao động người sử dụng lao động mong muốn hoạt động lao động sản xuất - kinh doanh hoạt động liên tục phát triển thịnh vượng, nguồn gốc lợi ích Hoạt động sản xuất kinh doanh có phát triển lợi ích bên đảm bảo phát triển Mặt khác, hai bên chủ thể tồn xung đột lợi ích, vấn đề phân chia lợi ích, phân phối kết hoạt động sản xuất - kinh doanh Người sử dụng lao động muốn nhận phần lợi ích dạng lợi nhuận cao hơn, vốn đầu tư nhiều hơn, Hoạt động nghiên cứu khoa học -Số 15/Tháng 3-2008 23 Kết nghiên cứu cũn ngi lao ng muốn nhận phần lợi ích thơng qua việc làm tốt hơn, điều kiện lao động đảm bảo hơn, điều kiện an toàn - vệ sinh lao động tốt hơn, cơng việc căng thẳng hơn, mức độ rủi ro thấp hơn, trả công lao động thỏa đáng Khi xuất lợi ích xung đột bên có lợi ích chung, họ phải thương lượng để giải Sự thương lượng cần thiết nhằm đảm bảo cân lợi ích mà hai bên chấp nhận Lý để thương lượng lợi ích xung đột hai bên, quan trọng hơn, đối tác tham gia vào trình thương lượng lao động tập thể phải giải hợp lý lợi ích chung hai bên, yếu tố đảm bảo cho quan hệ lao động phát triển hài hòa, bền vững Các mục đích rộng thương lượng tập thể xác định điều kiện lao động sử dụng lao động, điều chỉnh mối quan hệ người sử dụng lao động người lao động, bổ sung quy định tối thiể u pháp luật, ngăn chặn giải tranh chấp lao động Từ thực tiễn tổng kết kinh nghiệm nhiều nước (Hàn Quốc, Mỹ ) ILO cho thấy, thương lượng lao động tập thể góp phần đạt hiệu quan tâm đặc biệt đến nội dung sau: Khi thương lượng lao động tập thể? Thương lượng tập thể xuất khi: - Hai bên có mong muốn tham dự vào thương lượng Điều lợi ích chung cảm nhận - Có lĩnh vực mà nhượng xảy - Cả hai bên có quy ền điều chỉnh lập trường họ - Mỗi bên chuẩn bị cẩn thận lập trường thương lượng - Khơng thương lượng khơng có khả thương thuyết, khơng có để thương thuyết, mục tiêu q lớn làm cho bên bị định kiến, không chuẩn bị cho thương lượng, khơng biết xác mong muốn thương lượng Các dạng kết thương lượng lao động tập thể - Dạng “Thắng - Thua”: Khi trình thương lượng kết thúc, bên đạt tất hầu hết mà họ đặt ra, bên khơng đạt kết gì, đạt Ví dụ, tổ chức cơng đồn đưa u cầu tăng lương lên 20% để tương ứng với tăng lên giá sinh hoạt Người sử dụng lao động chấp nhận tăng lương cho người lao động lên 10% lý hoạt động doanh nghiệp bị ảnh hưởng tài Nhưng cuối cùng, kết thương lượng tiền lương người lao động tăng 20% Như vậy, Tổ chức cơng đồn nhóm người lao động thắng, người sử dụng lao động thua - Dạng “Thua - Thắng”: Khi kết thúc thương lượng, bên khơng đạt đạt ít, bên đạt hầu hết mục tiêu đề Ví dụ tổ chức cơng đồn đòi tăng lương 20%, người sử dụng khơng đồng ý tăng lương cho người lao động kết cuối q uá trình thương lượng lương người Hoạt động nghiên cứu khoa học -S 15/Thỏng 3-2008 24 Kết nghiên cứu lao ng giữ nguyên, không thay đổi Như vậy, người sử dụng lao động thắng tổ chức cơng đồn nhóm người lao động thua - Dạng “Thua - Thua”: Khi kết thúc thương lượng, bên tham gia vào q trình thương lượng khơng đạt thỏa thuận chung Cả người sử dụng lao động người lao động khơng đạt mục tiêu, lợi ích xung đột chiếm ưu lợi ích chung hai bên, có nguy xung đột lợi ích hai bên ngày gay gắt dẫn tới đình cơng bế xưởng Ví dụ, tổ chức cơng đồn đòi tăng lương 20%, người sử dụng lao động đồng ý tăng 4% Cả hai bên theo đuổi mục tiêu ban đầu mà đặt cuối thương lượng rơi vào tình bế tắc Mâu thuẫn hai bên ngày gay gắt, dẫn đến hậu xảy đình cơng tập thể lao động, người sử dụng lao động khơng thu lợi nhuận, lâm vào tình trạng suy giảm tài nghiêm trọng, người lao động khơng có thu nhập (lương, thưởng ) hoạt động lao động sản xuất doanh nghiệp bị ngừng trệ - Dạng” Thắng - Thắng”: Khi kết thúc thương lượng tập thể, người sử dụng lao động người lao động đạt số mục tiêu đặt ban đầu Lợi ích chung bên tăng lên, lợi ích xung đột giảm tới mức thấp chấp nhận Mối quan hệ lao động không bị tổn hại mà phát triển với xích lại gần hai bên Ví dụ, tổ chức cơng đồn đòi tăng 20% lương, người sử dụng lao động đồng ý nâng lương thêm 10% Sau trình trao đổi, bàn bạc, hai bên chấp nhận tăng thêm 13% lương cho người lao động Người lao động tăng lương thêm 13% nhận quan tâm từ phía người sử dụng lao động Còn người sử dụng đáp ứng nhu cầu người lao động, làm tăng động lực làm việc họ, suất lao động doanh nghiệp tăng lên đáng kể; đồng thời củng cố mối liên hệ người lao động với doanh nghiệp, giảm thiểu tình trạng người lao động bỏ việc, nên giảm phần kinh phí dùng cho đào tạo lại, đào tạo lực lượng lao động, uy tín doanh nghiệp tăng lên, mối quan hệ lao động phát triển ngày tốt đẹp Trong bốn dạng kết trình thương lượng tập thể quan hệ lao động, cần đặc biệt ý thương lượng hướng tới dạng kết thắng - thắng Quá trình thương lượng đạt kết góp phần mạnh mẽ vào hoàn thiện quan hệ lao động, thúc đẩy quan hệ lao động phát triển lành mạnh, hài hòa, bền vững Thời điểm, nội dung hình thức thương lượng lao động tập thể - Thời điểm tiến hành thương lượng tập thể: Thương lượng lao động tập thể tiến hành thích hợp có hiệu vào thời điểm thiết lập quan hệ lao động cá nhân quan hệ lao động tập thể trình giải tranh chấp lao động Đồng thời, trình diễn quan hệ lao động, bên tham gia mối quan hệ nên tiến hành thương lượng lao động tập thể gặp Hoạt động nghiên cứu khoa học -Số 15/Tháng 3-2008 25 Kết nghiên cứu mi phỏt sinh mà bên chưa kịp thỏa thuận với trước đó, chưa lường hết diễn biến phát triển quan hệ lao động, vướng mắc xuất mà chưa đến mức trở thành mâu thuẫn - Nội dung thương lượng lao động tập thể: Với mục đích thiết lập quy tắc chung quan hệ lao động, nội dung thương lượng lao động tập thể bao gồm quy tắc mang tính nội dung quy tắc mang tính thủ tục, cụ thể là: i) Những quy tắc mang tính nội dung quy tắc đề cập đến điều kiện lao động sử dụng lao động quy định tiền công, định mức lao động, làm việc, quy định nghỉ ngơi, điều kiện an toàn - vệ sinh lao động, bảo vệ sức khỏe, chế độ phúc lợi, điều kiện chế độ liên quan đến chấm dứt việc làm…ii) Những quy tắc mang tính thủ tục quy tắc đề cập đến trình chế cần tuân thủ xây dựng quy tắc mang tính nội dung, ví dụ quy tắc phát hiện, giải bất đồng tranh chấp lao động, nhằm xử lý tốt mối quan hệ người sử dụng lao động tổ chức họ với nhiều tổ chức người lao động - Hình thức thương lượng lao động tập thể: Thương lượng tập thể quan hệ lao động diễn hình thức chủ yếu sau đây: i) Thương lượng tập thể cơng đồn nhóm người lao động với người sử dụng lao động doanh nghiệp Các vấn đề thương lượng lao động tập thể liên quan đến vấn đề điều kiện lao động, sử dụng lao động giải tranh chấp lao động phạm vi toàn doanh nghiệp ii) Thương lượng tập thể nhóm tổ chức cơng đồn đại diện người lao động với nhóm người sử dụng lao động cấp ngành, quốc gia Nội dung thương lượng lao động tập thể liên quan đến điều kiện lao động, sử dụng lao động nhiều ngành Ngoài phải kể đến số hình thức thương lượng tập thể khác thương lượng chủ chốt, thương lượng theo hình mẫu + Thương lượng chủ chốt: Là hình thức thương lượng vấn đề quan trọng (thương lượng tiền lương ) Trước tiên, bên thương lượng với vấn đề quan trọng này, sau đó, bên tiếp tục tìm kiếm để mở rộng nguyên tắc thỏa thuận với vấn đề khác (như phúc lợi…) + Thương lượng theo hình mẫu: Là hình thức thương lượng, nhóm người lao động nhóm tổ chức cơng đồn thương lượng với người sử dụng lao động nhóm người sử dụng lao động doanh nghiệp, ngành dựa thương lượng đạt doanh nghiệp, ngành khác (coi thương lượng đạt doanh nghiệp khác kết mẫu) Quy trình thương lượng lao động tập thể 4.1 Giai đoạn chuẩn bị thương lượng Giai đoạn chuẩn bị thương lượng có mục đích dự kiến nghiên cứu cẩn thận tình huống, xây dựng kế hoạch thương lượng, xác định rõ hậu Hoạt động nghiên cu khoa hc -S 15/Thỏng 3-2008 26 Kết nghiên cøu trường hợp thương lượng lao động tập thể không đến kết Trước tiến hành thương lượng vấn đề đó, đối tác phải chuẩn bị đầy đủ thông tin có liên quan để phân tích sâu sắc tồn diện vấn đề Khơng nên tiến hành thương lượng lao động tập thể chưa chuẩn bị chu đáo, chưa lường trước kết chưa dự kiến hết phương án giải hậu thương lượng không thành công Từ công tác chuẩn bị đầy đủ, chu đáo, người tham gia thương lượng phải tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch dự kiến trước, nhiều hình thức khác để tiến hành thương lượng nhằm đạt kết tối ưu Trong giai đoạn này, bên tham gia thương lượng tập thể cần thực việc sau đây:  Thu thập thông tin Nội dung thông tin cần thu thập bao gồm thông tin chung q uy định pháp luật thủ tục, trình tự thương lượng tập thể; nội dung thống từ thương lượng trước; kết giải vướng mắc trước người sử dụng lao động người lao động; tiền công, chế độ phúc lợi doanh nghiệp, địa phương khác; tình hình nội doanh nghiệp cạnh tranh bên doanh nghiệp; số lạm phát, tăng trưởng… thông tin cụ thể liên quan đến thương lượng lao động tập thể như: khiếu nại thời, chủ đề, yêu cầu mối quan tâm đối tác thương lượng, lợi ích chung lợi ích xung đột người lao động người sử dụng lao động mối quan hệ lao động gì… Thơng tin thu thập chi tiết, trình thương lượng lao động tập thể có khả đạt hiệu cao Thơng tin thu thập phân thành ba mức theo tầm quan trọng thương lượng lao động tập thể: - Thông tin phải biết: Là thông tin thiết yếu, quan trọng mà người thương lượng phải biết tham gia thương lượng, không đạt mục tiêu bế tắc thương lượng Ví dụ, thương lượng nhằm thiết lập mối quan hệ lao động tập thể, bên cần nghiên cứu kỹ quy định pháp luật thỏa thuận đạt việc làm, thời làm việc - nghỉ ngơi, chế độ t hù lao đãi ngộ với người lao động, định mức, an toàn lao động, kỷ luật lao động… - Thông tin nên biết: Là thông tin mà người thương lượng biết đạt kết tốt thương lượng lao động tập thể, ví dụ: điều kiện làm việc doanh nghiệp hoạt động ngành nghề với doanh nghiệp - Thông tin biết: Là thơng tin mà người thương lượng biết có lợi hơn, dù khơng quan trọng với mục tiêu thương lượng  Xác lập mục tiêu thương lượng lao động tập thể thứ tự ưu tiên mục tiêu Mỗi bên cần xây dựng mục tiêu thương lượng, nghĩa xác định rõ kết phải đạt kết thúc thương Hoạt động nghiên cứu khoa học -Số 15/Tháng 3-2008 27 KÕt nghiên cứu lng, ú cn quan tõm n ba mức mục tiêu sau: - Mức mục tiêu lý tưởng (mức mong muốn): Là kết tốt m bên tham gia thương lượng lao động tập thể mong muốn đạt Đối với bên, mức đặt cao nhất, thường hay nêu bắt đầu thương lượng Trong đó, người lao động, yêu sách họ đặt lúc bắt đầu thương lượng, ph ía người sử dụng lao động, mức lý tưởng đáp ứng yêu cầu người lao động - Mức mục tiêu dự định đạt được: Là kết mà bên dự tính đạt thương lượng lao động tập thể mục tiêu lý tưởng đặt ban đầu đạt được; - Mức mục tiêu phải đạt được: Là kết mức thấp mà bên phải đạt đến thương lượng Lúc này, việc xác lập thứ tự ưu tiên mục tiêu cần thiết Về chất, việc xác định phải đạt đạt, ví dụ mục tiêu quan trọng phải đạt được, vấn đề quan trọng nhượng bộ, thứ tự việc nhượng xảy trình thương lượng Kết thúc hoạt động này, phía đại diện người lao động người sử dụng lao động phải hình thành nội dung cần đạt trình thương lượng lao động tập thể Những nội dung không trái với pháp luật, không nên lặp lại quy định pháp luật nên sát với điều kiện thực tế doanh nghiệp tinh thần hai bên có lợi Để xác định nội dung thương lượng lao động tập thể, đại diện người lao động nên chuẩn bị cách thu thập cách dân chủ ý kiến, nguyện vọng người lao động vấn đề liên quan đến điều kiện làm việc doanh nghiệp Điều đòi hỏi vai trò đại diện thực tổ chức cơng đồn doanh nghiệp  Xác định hậu thương lượng không thành công : Khi xác định trước hậu thương lượng không thành công giai đoạn chuẩn bị, bên tự tin hơn, tìm biện pháp để giải hậu đạt kết bất ngờ, vượt dự kiến trình thương lượng Việc xác định hậu thương lượng không thành công bao gồm: dự kiến trước tình bất ngờ xảy q trình thương lượng hai bên, chuẩn bị trước điều nên tránh nên làm với đối tác thương lượng, xem xét việc tiếp tục nhượng hay chấm dứt thương lượng thương lượng thất bại, xác định lựa chọn phương án giải trường hợp thương lượng không đạt thỏa thuận  Đánh giá đối tác thương lượng: Đánh giá đối tác việc thu thập thông tin cần thiết điểm mạnh, điểm yếu đối tác, đối chiếu với điểm mạnh điểm yếu thân; sau nắm thực lực đối tác nhận biết rõ thân, đánh giá lượng sức để thương lượng Để làm điều đó, việc đánh giá phải Hoạt động nghiên cứu khoa học -Số 15/Thỏng 3-2008 28 Kết nghiên cứu da trờn c sở phân tích cách khách quan, khơng đơn dựa vào suy nghĩ chủ quan bên bên Các hoạt động cụ thể cần tiến hành bước bao gồm: xem xét mục tiêu thương lượng thứ tự ưu tiên mục tiêu có bên kia, dự đốn thành phần tham gia q trình thương lượng đối tác, xác định người định bên kia, dự đoán cách thương lượng đối tác, chuẩn bị câu hỏi đưa cho đối tác, chuẩn bị câu trả lời câu hỏi dự kiến đối tác  Xây dựng chiến lược thương lượng lao động tập thể, bao gồm: - Thuyết phục trước thương lượng thích hợp (ví dụ việc cơng bố thơng tin có chọn lọc trước thương lượng bắt đầu) - Quyết định chiến thuật phong cách sử dụng trình đàm phán - Quyết định thuyết ục ph thỏa hiệp - Quyết định đấu tranh hợp tác - Xác định rõ yếu tố lập trường bên trường hợp nhân nhượng xảy - Quyết định nơi thương lượng diễn ra: quan bên này, quan bên hay quan trung gian - Dành thời gian đủ cho thương lượng  Quyết định người tham gia thương lượng phân công nhiệm vụ cụ thể cho thành viên Trong bước cần định tham gia phân chia trách nhiệm cho thành viên đoàn thương lượng lao động tập thể Khi lựa chọn thành viên đoàn thương lượng cần xem xét điểm sau đây: phẩm chất cá nhân kỹ thương lượng, kiến thức cần có, kỹ làm việc tập thể Khi có đủ chuyên gia thương lượng, người có trách nhiệm phân cơng trách nhiệm cụ thể cho cá nhân phù hợp với vai trò họ đồn thương lượng: người lãnh đạo, thư ký, người phối hợp Để thương lượng đạt kết cao, người lãnh đạo người tham gia cần có phẩm chất định Để chọn người lãnh đạo phù hợp, bên cạnh kiến thức chuyên môn, cần trọng đến khả phát huy vai trò cá nhân thành viên tham gia thương lượng; khả đoán, định khoa học, đưa kế sách phù hợp để khắc phục sai sót gặp tình hình khẩn cấp, tình bất ngờ Các cá nhân tham gia thương lượng phải có khả hồn thành nhiệm vụ giao, đồng thời biết tuân thủ ý kiến người lãnh đạo ý kiến tập thể thương lượng Sự kiên định lập trường cá nhân kết hợp với thống nội tập thể ý kiến qu yết đoán người lãnh đạo quan trọng cho thành công thương lượng Trong tiến hành thương lượng, để tránh hiểu lầm xung đột xảy ra, cần có bên trung gian, vậy, từ giai đoạn chuẩn bị, hai bên thương lượng nên mời bên thứ ba làm trung gian Hoạt động nghiên cứu khoa học -S 15/Thỏng 3-2008 29 Kết nghiên cứu 4.2 Giai đoạn thảo luận, bao gồm: - Giao tiếp: liên quan tới việc chuyển ý tưởng ý nghĩa Nó bao gồm việc nghe nói, số kỹ cần ý giao tiếp là: i) Khi nói khơng nên nói q nhanh; tập trung vào ý lời; giao tiếp cởi mở, rõ ràng ii) Khi nghe giao tiếp cần nghe chăm tích cực; tóm tắt nghe được; đánh giá nghe được; ghi chép cần thiết (ghi nói, nói); khơng giận dữ, buồ n chán không kiên nhẫn; không ngắt lời để người khác ngắt lời; ý tới ẩn ý sau lời tuyên bố, nhắn gửi - Hỏi: Hỏi câu hỏi có số chức để nhận thông tin, để khêu gợi lời tuyên bố khẳng định, để kiểm tra xem xét liệu đối tác hiểu việc xác chưa, cho thấy mối quan tâm người khác nói Các câu hỏi đóng câu hỏi trực tiếp đặc biệt thường kéo theo câu trả lời ngắn Ví dụ: "Bao nhiêu cơng nhân bị ảnh hưởng?", "Tiền lương bao nhiêu?" Câu hỏi mở câu hỏi yêu cầu câu trả lời rộng cung cấp hội để làm rõ, giải thích thuyết phục Ví dụ: "Vì tăng lương 10% lại giảm cạnh tranh Ngài?", "Vì đòi tăng lương 10% giá sinh hoạt tăng 5%?" - Đưa tín hiệu: Các tín hiệu đưa thơng qua tun bố lời ngơn ngữ điệu Các tín hiệu dạng thương lượng (cạnh tranh hay hợp tác) nhu cầu, mức độ cam kết trường hợp khiếu nại lĩnh vực cần xem xét thêm như: "Nếu việc là: …", "Nếu việc không giống …", "Về điểm đến lúc …" Các tín hiệu mong muốn tiến hành thảo luận thêm, người quản lý nói "Hiện chúng tơi khơng thể đáp ứng đầy đủ yêu cầu th ế" điều ngụ ý họ chuẩn bị đáp ứng yêu cầu bên vào thời điểm muộn hơn, họ chuẩn bị đáp ứng phần yêu cầu bên lúc - Trình bày lý lẽ: Khi trình bày lý lẽ nên ý điều sau: lần đưa vài ý kiến; lý lẽ mạnh nhất, ủng hộ nhất, lý lẽ yếu làm yếu lập trường bên đưa ra; xếp lý lẽ theo trình tự lôgic cẩn thận; không nên bắt đầu việc nói bên khơng đồng ý; nhắc lại lập luận phía bên để chứng tỏ bên hiểu họ; yêu cầu biện giải cho lập luận phía bên (vì khơng); khơng ngắt lời trình bày phía bên 4.3 Giai đoạn đàm phán, thương lượng Trong giai đoạn đàm phán, thương lượng cần phải chuẩn bị để đưa nhượng để đổi lại mà been muốn; chuẩn bị để thay đổi lập trường, chuẩn bị gắn điểm nhượng với khung thời gian khác (ví dụ "chúng tơi trả đầy đủ khoản theo yêu cầu miễn hỗn lại tháng") Trong giai đoạn đàm phán, thương lượng cần đưa đề xuất như: Hoạt động nghiên cứu khoa học -Số 15/Tháng 3-2008 30 Kết nghiên cứu - Nờu cỏc xuất cụ thể mà bắt buộc bên phải tập trung vào vụ việc bên - Đặt mục tiêu cao cho đề xuất cần lưu ý rằng, điều phi thực tế đư a thương lượng đến chỗ đổ vỡ - Cần cụ thể nêu điều kiện mà bên chấp nhận lời đề nghị nhượng - Cố gắng sáng tạo nêu đề xuất đề xuất phản hồi (ví dụ thương lượng tiền cơng, thay việc ấn định mức tăng X phần trăm, bạn xem xét: tiền thưởng; thời hạn tăng lương, phương pháp trả lương, trợ cấp khác bảo hiểm, chăm sóc y tế, ăn khơng tiền nơi làm việc, khả mua sản phẩm xí nghiệp với giá thấp nhất, lựa chọn cổ phần…) Trong giai đoạn đàm phán, thương lượng cần đưa nhượng cần đánh đổi; việc đưa nhượng trước không nên coi dấu hiệu yếu kém; cần đặt thời hạn cho việc đáp lại nhượng bộ; đưa nhượng bộ, đừng đánh vấn đề thương lượng 4.4 Giai đoạn kết thúc thỏa thuận Trong giai đoạn này, bên tích cực tìm kiếm để đạt tới thỏa thuận chấp nhận hai phía Nó biểu thị tìm kiếm kết thắng - thắng, nên: - Hiểu rõ ràng thực tế thỏa thuận - Hỏi câu hỏi để chắn bên nói vấn đề - Xác định quy mơ (phạm vi) thỏa thuận (ví dụ thỏa thuận áp dụng cho ai) - Viết thỏa ận thu cá c điều kiện phải thực trước thỏa thuận có hiệu lực thi hành - Ký thỏa thuận thấy lòng rõ ràng, cụ thể - Đảm bảo thỏa ận phải gắn với khung thời gian thu (ngày bắt đầu thời gian có hiệu lực thỏa thuận) - Đồng ý với hậu trường hợp hai bên không tuân thủ thỏa thuận - Quy định thủ tục giải tranh chấp - Dự tính thỏa thuận cho khoảng thời gian không xác định thay đổi tương lai nêu rõ cách thức điều chỉnh điều khoản thoả thuận - Những việc phải làm sau thỏa thuận ký kết, để đảm bảo việc thi hành thỏa thuận 4.5 Bế tắc Sự bế tắc thương lượng lao động tập thể khơng phải tình thua - thua Nó xuất hai bên không chịu tiến gần đến nhau, vượt q điểm định Trong tình bế tắc, kết cuối thương lượng bị treo lại cách cố ý Trước nhận giúp đỡ bên thứ vô tư, độc lập (hoà giải Hoạt động nghiên cứu khoa hc -S 15/Thỏng 3-2008 31 Kết nghiên cứu viờn trọng tài viên) Có thể xem xét cách giải sau tình trạng bế tắc: - Cố gắng hiểu phía bên nói khơng - Tìm kiếm vấn đề để đưa ợng (cả thân bên bên kia) - Cố gắng thỏa thuận tạm thời đặt sang bên vấn đề hóc búa, để tiếp tục tiến hành thương lượng vấn đề khác - Nếu thuận lợi, nhượng đạt đưa đánh đổi - Xem xét khả đánh đổi nhóm nhượng nhỏ lấy nhượng lớn quan trọng - Khi có khả để tiếp tục đàm phán thì: + Khơng mở rộng phạm vi hoạt động mà chúng nằm tranh chấp + Không trở lại tranh chấp cũ Ghi chép lưu trữ hồ sơ tiến hành, hồ sơ coi nguồn chứng chứng minh kết thương lượng tập thể Do vậy, suốt trình này, bên tham gia thương lượng cần ghi chép đầy đủ công việc kết đạt giai đoạn quy trình thương lượng Khi ghi chép hồ sơ nên ghi ý chính, theo trật tự lơgíc, sử dụng loại bút màu để phân biệt ý kiến quan điểm bên Nội dung ghi chép vấn đề mà hai bên thảo luận, kết mà hai bên đạt vướng mắc, trao đổi giải Khi ghi, cần thiết để khoảng trống để ghi bổ sung thông tin thiếu Những thỏa thuận bên cần ghi xác, có đủ chữ ký bên tham gia Báo cáo thương lượng tập thể ờng có cấu trúc ba phần: phần giới thư thiệu, vấn đề kết luận Tất hồ sơ phải lưu lạ i hồ sơ hai bên (người sử dụng người lao động) cách khoa học, thuận tiện cho việc tra cứu, sử dụng sau này./ Đây công việc ghi lại diễn biến trình thương lượng lao động tập thể, giúp bên có thơng tin xác phục vụ cho thương lượng Đối với thương lượng Hoạt động nghiên cứu khoa học -Số 15/Tháng 3-2008  32 ... lập quan hệ lao động cá nhân quan hệ lao động tập thể trình giải tranh chấp lao động Đồng thời, trình diễn quan hệ lao động, bên tham gia mối quan hệ nên tiến hành thương lượng lao động tập thể. .. chấp lao động, nhằm xử lý tốt mối quan hệ người sử dụng lao động tổ chức họ với nhiều tổ chức người lao động - Hình thức thương lượng lao động tập thể: Thương lượng tập thể quan hệ lao động. .. quan hệ lao động phát triển lành mạnh, hài hòa, bền vững Thời điểm, nội dung hình thức thương lượng lao động tập thể - Thời điểm tiến hành thương lượng tập thể: Thương lượng lao động tập thể tiến