Xây dựng và bảo vệ thương hiệu Việt Nam trong giao dịch thương mại quốc tế.doc

Xây dựng và bảo vệ thương hiệu Việt Nam trong giao dịch thương mại quốc tế

Mục lục

Lời mở đầu 1

Chơng I một số vấn đề về thơng hiệu trong giao dịch thơng mại quốc tế 3

I.Khái niệm về thơng hiệu 3

1.Giới thiệu chung về Sở hữu trí tuệ 3

2 Thơng hiệu 4

II Xây dựng và bảo vệ thơng hiệu 11

1 Lợi ích do thơng hiệu đem lại 11

2.Xây dựng thơng hiệu 14

3 Bảo vệ thơng hiệu 26

a.Tại sao phải bảo vệ thơng hiệu 26

b Các nguồn luật điều chỉnh thơng hiệu 28

c Thủ tục đăng ký thơng hiệu 32

III Thơng hiệu trong thơng mại điện tử 33

1 Mối quan hệ giữa tên miền thơng hiệu 33

2 Bảo bảo vệ thơng hiệu trên internet 35

Chơng II Thực trạng Xây dựng và bảo vệ thơng hiệu hàng Việt Nam xuất khẩu 37

I Nhận thức về thơng hiệu ở Việt Nam 37

II Thơng hiệu hàng Việt Nam trên thị trờng quốc tế 48

1 Đánh giá năng lực cạnh tranh của hàng xuất khẩu Việt Nam 48

2 Những cản trợ về mặt thơng hiệu ảnh hởng tới mục tiêu xuất khẩu của Việt Nam 50

III.Những tồn tại trong vấn đề xây dựng và bảo vệ thơng hiệu 57

5 Cha nhận thức đầy đủ về sở hữu trí tuệ 63

1 Cha xây dựng chiến lợc thơng hiệu 57

2 Cha chú trọng đầu t kỹ thuật công nghệ hiện đại-áp dụng các biện phápquản lý chất lợng đạt tiêu chuẩn quốc tế 59

3 Cha chú trọng đầu t phát triển nguồn nhân lực-nâng cao ý thức và cam kết của tất cả các thành viên trong công ty về việc xây dựng thơng hiệu .604 Cha chú trọng công tác thị trờng 62

IV Mục tiêu đặt ra 64

Chơng III Kiến nghị các giải pháp đẩy mạnh xây dựng thơng hiệu hàng Việt Nam xuất khẩu 66

I.Giới thiệu chơng trình “Việt Nam value inside” của Cục xúc tiến thơng mại-bộ thơng mại 66

II Giải pháp từ phía chính phủ 67

1 Xây dựng hệ thống pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ thống nhất với TRIPS, cơ sở cho việc thực thi đầy đủ quyền sở hữu trí tuệ 67

2 Luật thơng hiệu riêng 68

3 Phát triển đồng bộ các ngành sản xuất 69

4 Tăng cờng hoạt động phát triển thơng mại nói chung và xây dựng-quảngbá thơng hiệu nói riêng 70

5 Mặt hàng cụ thể và thị trờng trọng tâm 72

6 Trung tâm thông tin t vấn về thơng hiệu 73

7.Điều chỉnh qui định về hạn chế chi phí quảng cáo 75

III Giải pháp đối với các doanh nghiệp các hội ngành 75

1 Nâng cao ý thức của tất cả thành viên trong công ty về thơng hiệu 75

2 Xây dựng chiến lợc thơng hiệu dài hạn phù hợp với khả năng của doanh nghiệp 76

3 Mạnh dạn đầu t cho phát triển thơng hiệu 78

4 Tham gia thơng mại điện tử 79

5 Liên kết để xây dựng thơng hiệu 80

6 Yêu cầu đối với các doanh nghiệp cụ thể 81

Lời kết 84

Tài liệu tham khảo 85

Lời mở đầu

Nền kinh tế Việt Nam gấp rút chuẩn bị các bớc cho hội nhập, mà trớcmắt khu vực kinh tế tự do ASEAN-AFTA ngay từ đầu năm 2003 và đangtham gia các vòng đàm phán gia nhập WTO Trớc thềm hội nhập, các doanhnghiệp Việt Nam liệu đã sẵn sàng, coi đây cơ hội tốt để mở rộng thị trờng tiêuthụ, cạnh tranh với các doanh nghiệp nớc ngoài lớn mạnh, học hỏi kinhnghiệm Mặc dù các thách thức có thể phát sinh trong qua trình hội nhập đã đ-ợc nhận diện từ trớc nhng có thể nhận định rằng giới doanh nghiệp cũng nhcác bộ ngành chức năng của Việt Nam cha chuẩn bị để hội nhập một cách đầyđủ và đồng bộ Hiệp định thơng mại Việt Mỹ có hiệu lực là lần thử lửa thực sựđối với các doanh nghiệp Việt Nam, các doanh nghiệp cũng nh các bộ ngànhphải đối diện với một loạt các vấn đề về tranh chấp thơng mại nh bán phá giá,vi phạm quyền sở hữu trí tuệ…trong đó thtrong đó thơng hiệu là vấn đề nổi cộm.

Cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ thì tính vôhình trong các hoạt động của con ngời ngày càng cao, thơng mại cũng khôngnằm ngoài xu hớng đó Danh tiếng, uy tín của một doanh nghiệp đóng vai tròquyết định đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp và sự nổi tiếng của th-ơng hiệu chính là thớc đo để đánh giá, thơng hiệu trở thành tài sản vô giá củamỗi doanh nghiệp Vì vậy, muốn định vị trên thị trờng thế giới các doanhnghiệp Việt Nam không thể không tính đến vấn đề thơng hiệu Tuy nhiên hầuhết các doanh nghiệp Việt Nam đều trong tình trạng khó khăn về cả xây dựngvà bảo vệ thơng hiệu do thiếu kinh nghiệp thực tế, những hạn chế về nguồnlực đầu t cho thơng hiệu, cha đợc trang bị các kiến thức về luật pháp quốc tếcũng nh tập quán thơng mại, ngoài ra thì lý do chính là chủ quan các doanhnghiệp cha chủ động để chuẩn bị sẵn sàng cho hội nhập Các cơ chế chínhsách của nhà nớc cha tạo ra động lực, khuyến khích các doanh nghiệp chủđộng trong kinh doanh, còn những yếu tố gây cản trở đối với thơng hiệu.

Chính vì vậy, em đã lựa chọn đề tài “Xây dựng và bảo vệ thơng hiệuhàng xuất khẩu Việt Nam” để làm đề tài nghiên cứu cho khoá luận tốt nghiệpvới mục đích sẽ vận dụng những kiến thức đã đợc các thầy cô truyền đạt,tham khảo từ tài liệu và tìm hiểu các trờng hợp thực tế để lý giải đợc phần nàotình trạng khó khăn của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay và tìm ra đợcgiải pháp tìm ra hớng phát triển phù hợp cho thơng hiệu hàng hoá Việt Namtrên thị trờng thế giới

Chơng I

Vai trò của thơng hiệu trong giao dịch thơng mạiquốc tế

I.Khái niệm về thơng hiệu

1.Giới thiệu chung về Sở hữu trí tuệ

Ngày nay cùng với sự tiến bộ không ngừng của khoa học kỹ thuật, tỷtrọng trí tuệ trong sản phẩm công nghiệp, dịch vụ và thơng mại ngày càngtăng thì sở hữu trí tuệ đóng vai trò ngày càng quan trọng Sở hữu trí tuệ trởthành một đối tợng thoả thuận chính trong các quan hệ hợp tác trên bình diệnquốc gia, khu vực và toàn cầu, vậy sở hữu trí tuệ là gì? Sở hữu trí tuệ(intellectual property) có thể đợc định nghĩa nh các ý tởng sáng tạo và cánhdiễn tả suy nghĩ của con ngời có giá trị thơng mại và đợc bảo hộ pháp lý vềquyền sở hữu trong một khoảng thời gian nhất định Quyền sở hữu trí tuệ chophép chủ sở hữu quyền lựa trọn ai có thể tiếp cận, chuyển nhợng quyền sửdụng của mình và bảo vệ nó trớc việc sử dụng không đợc phép

Sở hữu trí tuệ có nhiều đặc điểm của bất động sản và tài sản cá nhân, sởhữu trí tuệ là một tài sản có thể mua, bán, cho phép sử dụng hoặc trao đổihoặc biếu tặng giống nh bất kì loại hình tài sản nào khác Tuy nhiên, sự khácbiệt đáng chú ý nhất giữa sở hữu trí tuệ và các loại sở hữu khác (tài sản hữuhình) là tính vô hình của nó, tức là sở hữu trí tuệ không thể xác định đ ợc bằngcác đặc điểm vật chất của chính nó Vì vậy, nó phải thực hiện bằng một cáchthức cụ thể nào đó để có thể bảo vệ đợc Nhận thức đợc vấn đề này, một số n-ớc Tây Âu đã tiến hành các hình thức công nhận quyền sở hữu trí tuệ nh cấpbằng độc quyền từ rất sớm, việc nhà nớc trao độc quyền về sáng chế cho cáctác giả dới một số hình thức đã có từ thế kỷ 15 tại Venice.

Quyền của các chủ sở hữu trí tuệ đợc bảo vệ theo các luật điều chỉnhbốn tài sản vô hình: quyền tác giả, bằng phát minh sáng chế, thơng hiệu vàcác bí mật thơng mại (giải pháp hữu ích) Quyền tác giả là quyền của các tácgiả đối với tác phẩm và các công trình khoa học Ba tài sản còn lại là các đối t-ợng sáng tạo cho tất cả các lĩnh vực sản xuất nên đợc gọi chung là quyền sởhữu công nghiệp Điểm khác nhau cơ bản giữa quyền sở hữu công nghiệp giữavà quyền tác giả là quyền tác giả thờng tự xác lập khi tác phẩm đợc tạo ra, cònquyền sở hữu công nghiệp chỉ đợc xác lập sau khi đợc cấp văn bằng bảo hộ.Quyền sở hữu công nghiệp có thể hiểu là khả năng của chủ sở hữu tự mìnhthực hiện những hành vi nhất định để thoả mãn lợi ích của bản thân và khả

năng đó đợc bảo đảm bởi nhà nớc, thể hiện ở quyền làm chủ và chi phối đối ợng.

t-2 Thơng hiệu

Thơng hiệu ngày càng đợc nhắc nhiều hơn, bởi việc đánh giá vị trí củadoanh nghiệp trên thơng trờng phụ thuộc rất nhiều vào danh tiếng của thơnghiệu, đợc coi nh là uy tín của doanh nghiệp, cam kết đối với khách hàng củacông ty về chất lợng sản phẩm Số lợng ngời tiêu dùng đa ra quyết định cuốicùng về lựa chọn có mua hàng hoá đó hay không chỉ dựa vào thơng hiệu ngàycàng tăng, có nghĩa là khi nhìn thấy thơng hiệu đó ngời tiêu dùng có thể xácđịnh đợc hàng hoá do hãng nào sản xuất và chất lợng nh thế nào Nh vậy th-ơng hiệu chính là biểu tợng của chất lợng, căn cứ để phân biệt hàng hoá, dịchvụ của nhà sản xuất này với nhà sản xuất khác, đánh giá chất lợng của sảnphẩm, là căn cứ để ngời tiêu dùng đa ra quyết định cuối cùng, có mua sảnphẩm đó hay không.

a Khái niệm

Hiện nay ở Việt Nam cha có một văn bản pháp luật chính thức nào định nghĩavề thơng hiệu Sau đây là một số định nghĩa về thơng hiệu theo luật thơng hiệucủa một số nớc.

-Thơng hiệu (luật Thơng hiệu Nhật): đặc điểm, hình vẽ, hình khônggian ba chiều hoặc là sự kết hợp của các yếu tố trên hoặc là sự kết hợp củachúng với màu sắc đợc nhà sản xuất dùng để chứng nhận, ấn định đây là hànghoá của mình trong giao dịch, mua bán

-Thơng hiệu (luật Thơng hiệu của Thái Lan): biểu tợng đợc sử dụng gắntrên hàng hoá với mục đích biểu thị rằng đây là hàng hoá của ngời sở hữu th-ơng hiệu Thơng hiệu phải riêng biệt, không giống hệt hay tơng tự với nhữngthơng hiệu đã đợc đăng ký.

-Thơng hiệu (luật thơng hiệu 1994 Mỹ): một từ, cụm từ, biểu tợng, cáchsắp xếp-trang trí hoặc là sự kết giữa các từ, cụm từ, biểu tợng, cách sắp xếp-trang trí để nhận dạng và phân biệt nguồn gốc của hàng hoá của một công tynày với một công ty khác.

Từ các định nghĩa trên có thể hiểu thơng hiệu là một dạng của dấu hiệu,chính là một cái gì đó có thực và duy nhất, thông thờng thì đó là một cái tênhay là sự kết hợp của nhiều chữ cái và logo đã đợc đăng ký hợp pháp, ngoài ratuỳ theo luật pháp của các nớc thì đó có thể là âm thanh, màu sắc, mùi vị sựkết hợp giữa các yếu tố trên để nhận biết và phân biệt sản phẩm đó với cácsản phẩm cùng loại của các công ty khác nhau Ví dụ nh hãng sản xuất xe

máy nổi tiếng của Nhật Bản Honda với thơng hiệu quan thuộc bao gồm mộtbiểu tợng hình cánh màu trắng, bên cạnh đó là tên của thơng hiệu HONDA vàkhẩu hiệu “Dream on-không ngừng ớc mơ” và gần đây đã đổi thành “Power ofDream”

Thơng hiệu nổi tiếng là những nhãn hiệu đăng kí có lợng tiêu thụ hàng,

thị phần lớn, phạm vi tiêu thụ sản phẩm rộng lớn, nhãn hiệu đợc sở dụng trongthời gian dài, danh tiếng và sự tín nhiệm của doanh nghiệp đợc công chúng

chấp nhận.Tuy nhiên, hiên nay cha có một qui định thống nhất giữa các nớcvề các tiêu chuẩn trên để đợc một sản phẩm đợc công nhận là hàng hoá có th-ơng hiệu nổi tiếng.

b Lịch sử của thơng hiệu

Việc các nhà sản xuất từ thời kỳ đầu của thời đại Roman đã đánh dấuký hiệu lên hàng hoá hay đánh dấu để phân biệt rõ ràng ngời làm ra hàng hoáđó đợc biết nh là việc sử dụng thơng hiệu đầu tiên trong thơng mại Dấu hiệuđó đảm bảo cho hàng hoá đấy là hàng thật và để cho những ngời tiêu dùng vớitrình độ thấp kém có thể phân biệt đợc khi hàng hoá đợc buôn bán trong phạmvi rộng từ Châu Âu sang Trung Đông Đến thời kỳ Trung Đại, loại dấu đợcdùng phổ biến nhất là dấu của phờng hội thợ thủ công mỹ nghệ, chỉ có cácthành viên của hội mới đợc sử dụng dấu này, dấu phờng hội thể hiện tiêuchuẩn chất lợng, giá cả theo thoả thuận của các thợ thủ công trong hội.

Nh vậy, cả hai hình thức sơ khai của thơng hiệu trên đây đã mangnhững vai trò chính của dấu nhãn hiệu, bằng những dấu hiệu riêng biệt để

khẳng định chất lợng của hàng hoá đối với ngời tiêu dùng, đề tên ngời sảnxuất Cho tới cách mạng công nghiệp thì thơng hiệu trở thành tài sản vô cùngquan trọng của mỗi công ty, thơng hiệu của các công ty đánh giá chiếm tỷ lệrất cao trong tổng tài sản của công ty- thờng là trên 50%, không ít trờng hợpcon số đó có thể cao hơn cả 90% Xã hội ngày càng phát triển kéo theo sựbiến đổi của tập quán tiêu dùng, đặc biệt khi tham gia vào thơng mại điện tửkhách hàng và nhà phân phối sẽ tiến hành các giao dịch thông qua internet vìvậy không thể dùng cách thức xem xét để quyết định lựa chọn hàng hoátruyền thống, căn cứ duy nhất để đa ra quyết định cuối cùng đấy chính là dựavào nhãn hiệu của hàng hoá Nh thế thơng hiệu đã chuyển từ chức năng dấuhiệu sang biểu tợng, từ việc biểu hiện cho biết sản phẩm này là của công tynào phẩm sang tính năng kích thích khả năng ghi nhận và liên tởng của kháchhàng chỉ bằng một thông điệp đơn giản thông qua một logo hay chữ viết.

Ngời tiêu dùng nhìn vào thơng hiệu của hàng hoá có thể nhận biết đợchàng hoá đó là của hãng nào, chất lợng tính năng ra sao, có phù hợp với nhucầu của mình không Nh vậy, thơng hiệu không chỉ đơn giản là thiết kế ra mộtlogo, chữ viết, màu sắc hay sự kết hợp giữa chúng để tạo ra hình ảnh riêng rồiđem đi đăng ký Thơng hiệu chỉ thật sự là nó khi phát huy đợc hết chữ “trade”trong “trademark”, thực hiện chức năng thơng mại, khả năng truyền đạt cácthông tin về hàng hoá và thông điệp nhà sản xuất muốn gửi, cam kết với ngờitiêu dùng về chất lợng hàng hoá Nh vậy, để có một thơng hiệu phát huy đợcđủ các vai trò của nó thì cần phải có một chiến lợc đầu t, xây dựng lâu dài vàyếu tố cốt lõi để xây dựng, duy trì và phát triển một thơng hiệu vẫn là uy tínchất lợng, cùng với chiến lợc marketing phù hợp.

đem lại đã đợc lợng hoá Không chỉ có có khả năng bảo đảm cho một mặthàng, mà nhiều mặt hàng khác có gắn thơng hiệu đó cũng đợc ngời tiêu dùngdễ chấp nhận hơn nhất là khi tung ra sản phẩm mới, điều này có thể nhìn thấyrõ ở những hãng có uy tín lớn và lâu năm trên thị trờng, sử dụng dấu hiệu th-ơng hiệu giống nhau cho nhiều mặt hàng Và nó cũng khuyến khích nhữngkhách hàng mới dùng thử sản phẩm bởi hàng hoá có gắn thơng hiệu làm ngờitiêu dùng có cảm giác chất lợng hàng hoá sẽ đợc bảo đảm, giảm rủi ro cho họkhi mua hàng lần đầu tiên.

Về chức năng quảng cáo thì còn rõ ràng hơn nhiều, thơng hiệu là cáchđơn giản nhất để nói lên đây là mặt hàng gì, của nhà sản xuất nào và ngời tiêudùng có thể trông đợi ở sản phẩm đó chất lợng nh thế nào Để thực hiện tốt đ-ợc chức năng này thì mặt thiết kế thơng hiệu có vai trò rất quan trọng, tácđộng tới các giác quan của ngời tiêu dùng ấn tợng mạnh và sâu để có thể lugiữ đợc lâu trong trí nhớ của họ, làm nổi bật đợc tính độc đáo, khác biệt sovới thơng hiệu của đối thủ cạnh tranh.

d Phân biệt thơng hiệu với một số khái niệm liên quan khác

Nhãn hiệu ( Điều 785 luật Dân sự Việt Nam) là những dấu hiệu dùng

để phân biệt hàng hoá cùng loại của các cơ sở sản xuất, kinh doanh khác nhau.Nhãn hiệu có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp các yếu tố đợc thể hiệnbằng một hay nhiều mầu sắc tên, thật ngữ, dấu hiệu, biểu tợng, hình vẽ hay sựphối hợp của chúng, có công dụng để xác nhận hàng hoá hay dịch vụ để phânbiệt với sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh

Nhãn hiệu là khái niệm đợc sử dụng trong văn bản và thực tiễn luậtpháp Việt Nam hiện nay tơng tự nh khái niệm tiếng Anh trong luật pháp quốctế “trademark”-thơng hiệu Thơng hiệu đợc dùng trong các văn bản pháp luậtcủa các nớc với ý nghĩa là nhãn hiệu hàng hoá đợc đăng ký tham gia vào hoạtđộng thơng mại để làm rõ vai trò của nhãn hiệu trong thơng mại Vì vậy,thông thờng thì nhãn hiệu đợc coi là thơng hiệu cha qua đăng ký có nghĩa làcha đợc coi là sở hữu trí tuệ vì cha đợc cấp bằng chứng nhận quyền sở hữu trítuệ Ngoài ra nếu nhìn từ thực tiễn sử dụng thơng hiệu rộng rãi từ trớc tới naythì phần lớn ngời ta thờng dùng logo (hình ảnh hay là các chữ viết) để làmbiểu tợng duy nhất cho hàng hoá của một nhà sản xuất bảo vệ hàng hoá khỏisự giả mạo, hay nó có tác dụng khi mà ngôn ngữ hay chữ viết không có khảnăng biểu đạt Logo đó đợc đăng ký và trở thành thơng hiệu độc quyền củadoanh nghiệp đó Đối với những công ty mà áp dụng chiến lợc thơng hiệu theokiểu “nhãn hiệu thống nhất”, “nhãn hiệu tập thể” hay theo kiểu kết hợp với hai

cách trên (đề cập trong phần II.2.a “chiến lợc thơng hiệu” thì sự phân biệt giữanhãn hiệu và thơng hiệu sẽ chỉ không giới hạn ở mức đã đăng ký pháp lý) Vìvậy, có thể định nghĩa thơng hiệu là nhãn hiệu hay một bộ phận của nó đã đợcbảo vệ về mặt pháp lý Thơng hiệu hàng hoá bảo vệ quyền tuyệt đối của côngty trong việc sử dụng tên hay dấu hiệu của biểu tợng Xu hớng chung thì cáccông ty thờng có nhiều nhãn hiệu, nhng thơng hiệu thì ít thay đổi-thơng hiệuđợc đăng ký độc quyền để cho doanh nghiệp sử dụng một hoặc một vài nhómhàng có liên quan, vì vậy logo thơng hiệu và tên thơng mại của công ty thờngđợc in lên nhãn hiệu sản phẩm sẽ khẳng định thêm tính cá biệt và làm tăngtính khác biệt của sản phẩm.

Sự phân biệt giữa nhãn hiệu và thơng hiệu sẽ rõ ràng hơn khi xét tới ơng hiệu nổi tiếng và nhãn hiệu nổi tiếng Xét về mặt pháp lý, thơng hiệu nổitiếng không chỉ mang ý nghiã về mặt danh tiếng mà còn phải có sự xem xétđánh giá toàn diện khoa học của cơ quan hữu quan nhà nớc chứ không chỉ đơn

th-thuần chỉ là sự đánh giá cảm quan của ngời tiêu dùng Một doanh nghiệp có

một nhãn hiệu nổi tiếng (tức là đợc nhiều ngời biết đến) cha chắc đã có đủ tiêuchuẩn đợc nhà nớc đánh giá là thơng hiệu nổi tiếng Một thơng hiệu nổi tiếngchắc chắn phải kèm theo nó là một vài nhãn hiệu nổi tiếng nhng với một nhãnhiệu nổi tiếng thì không thể khẳng định đợc đó là thơng hiệu nổi tiếng Chínhvì vậy việc xây dựng thơng hiệu cũng đồng nghĩa với việc xây dựng các nhãnhiệu riêng cho hàng hoá của công ty mình và đăng ký thơng hiệu hợp pháp,khi công ty đã nắm trong tay quyền sở hữu một thơng hiệu có uy tín thì sẽ tạođiều kiện vô cùng thuận lợi khi tung ra những nhãn hiệu hàng hoá mới.

Nhãn mác sản phẩm: tập hợp các ngôn ngữ, số liệu, ký hiệu hình ảnh

đ-ợc in chìm, in nổi trực tiếp hoặc dán, đính, cài chắc chắn trên hàng hoá hoặcbao bì để thể hiện các thông tin cần thiết, chủ yếu về hàng hoá đó Là chỉ dẫncụ thể về : tên gọi, chủng loại, các thông số kỹ thuật cơ bản, nhà sản xuất, nơisản xuất, thời hạn sử dụng, hớng dẫn sử dụng Thờng bao gồm cả nhãn hiệuhàng hoá Việc hàng hoá phải dán nhãn mác là yêu cầu bắt buộc theo qui địnhcủa luật pháp các nớc.

Tên thơng mại (tradename) không phải là một dấu hiệu Tên thơng mại

là một từ, cái tên, biểu tợng hay là sự kết hợp giữa chúng để phân biệt công ty,tên thơng mại cũng có thể là thơng hiệu nếu công ty đó dùng tên thơng mạicủa công ty làm nhãn hiệu.

Thơng hiệu cộng đồng (community trade) là các thơng hiệu đăng ký ở

tổ chức thơng hiệu chung Châu Âu và đợc đồng bảo vệ trên 15 quốc gia thamgia tổ chức này

Dấu sản xuất (Production marks) dấu đợc các hội nghề ở Châu Âu sử

dụng để, phân biệt hàng hoá đợc hội sản xuất và chứng minh hàng đợc cácnghệ nhân làm ra.

Trade dress cũng là một loại dấu hiệu, đề cập tới sự toàn bộ hình ảnh và

ấn tợng bao quát của ngời tiêu dùng về sản phẩm thông qua bề ngoài hay thậmchí cả hình dạng bao bì của sản phẩm Thơng hiệu đợc biểu hiện thông quacác thành tố của tradedress, các yếu tố này cũng đợc bảo hộ nếu màn nhngdấu hiệu riêng biệt Ví dụ nh hai màu sắc kết hợp trắng và đỏ mang đặc trngriêng của bao bì sản phẩm coca-cola.

Dấu chứng nhận (certification mark): chứng nhận nguồn gốc hàng hoá

hay dịch vụ đã đăng ký trớc đó Nó bao gồm: tên vùng miền, địa phơng hayxuất xứ, sự kết hợp giữa các nguyên liệu, phơng thức sản xuất

Tên chung: đợc đa số sử dụng để đặy tên cho một nhóm sản phẩm hoặc

dịch vụ, nh “máy tính cá nhân“ hoặc “điện thoại di động” Không một ai cóthể có quền về thơng hiệu đối với một tên chung

Chỉ dẫn địa lý: tên gọi, dấu hiệu, biểu tợng hoặc hình ảnh dùng để chỉ

một quốc gia hoặc một vùng lãnh thổ đợc thể hiện trên hàng hoá, bao bì haygiấy tờ giao dịch mua bán hàng hoá nhằm chỉ dẫn hàng hoá đó có nguồn gốc(đợc sản xuất ra tại quốc gia, vùng lãnh thổ nói trên mà đặc trng về chất lợng,uy tín hoặc danh tiếng hoặc danh tiếng của các loại hàng hoá đó có đợc chủyếu là do nguồn gốc địa lý tạo nên

Tên gọi xuất xứ hàng hoá là một loại chỉ dẫn địa lý đặc biệt, là tên địa

lý của một nớc hoặc địa phơng, nơi mà hàng hoá đó đợc sản xuất và hàng hoáđó phải có tính chất, chất lợng đặc thù do yếu tố địa lý (tự nhiên, con ngời)của nớc, địa phơng đó quyết định Ví dụ : Nớc mắm “Phú Quốc”, Chè “MộcChâu”

II Xây dựng và bảo vệ thơng hiệu

1 Lợi ích do thơng hiệu đem lại

Việc gắn thơng hiệu vào sản phẩm với ý nghĩa ban đầu cũng giống nhviệc đặt tên và xng tên, chỉ những ngời xấu hay có hành động mù ám thì mớikhông dám xng tên hay nói tên thật của mình ra vì vậy hàng mà không có th-ơng hiệu cũng đồng nghĩa hàng kém chất lợng hay hàng giả mạo Vì vậy ngờitiêu dùng tiềm năng sẽ không chấp nhận mua những mặt hàng không có thơng

hiệu, không có thơng hiệu thì việc tham gia vào thơng mại điện tử cũng làkhông thể, vì đây là dấu hiệu quyết định cho việc lựa chọn hàng hoá Nh vậythơng hiệu là yêu cầu thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển lâu dài của bất kỳmột doanh nghiệp nào, thơng hiệu riêng không loại trừ đấy là doanh nghiệplớn hay nhỏ, mỗi doanh nghiệp phải xác định cho mình chiến lợc xây dựng th-ơng hiệu dài hạn phù hợp với khả năng và đòi hỏi của thị trờng.

Ngày nay, còn ngời không khỏi nhiên trớc những con số khổng lồ khiđánh đánh về giá trị của một thơng hiệu, ngời ta bắt đầu với câu nói “có thơnghiệu là có tất cả”, các tài sản và nguồn vốn cần thiết để sản xuất ra hàng hoácó gắn thơng hiệu đó chỉ chiếm một vị trí rất khiêm tốn khi đánh giá tổng tàisản của một công ty còn lại là do uy tín và danh tiếng của thơng hiệu đem lại

Bảng 1: Giá trị của các thơng hiệu hàng đầu thế giới

Nguồn: Financial Times, 1999 và 2002

Tại sao các thơng hiệu trên lại đợc đánh giá cao đến nh vậy, giá trị củachúng cũng tăng rất nhanh chóng trong vòng 3 năm Để lý giải đợc phần nàohãy tìm hiểu những lợi ích mà thơng hiệu có thể đem lại.

-Giúp cho hoạt động marketing hiệu quả hơn: tính hiệu quả mà thơnghiệu mang lại trong hoạt động marketing đợc cả về chi phí và thời gian Nếumột công ty nào đó đã có mặt hàng có chỗ đứng trên thị trờng, có thơng hiệuriêng, thơng hiệu đó đã đợc ngời tiêu dùng nhớ đến thì khi muốn đa thêm mặthàng mới ra thị trờng có gắn thơng hiệu đó thì có thể tiết kiệm đợc hơn 50%chi phí và thời gian cần thiết bỏ ra để giới thiệu cho ngời tiêu dùng về công ty.Đối với những công ty sử dụng chiến lợc thơng hiệu theo kiểu “tradename”-sửdụng chính tên công ty để đặt cho thơng hiệu hay “housemark”-sử dụng mộtthơng hiệu cho nhiều mặt hàng khác nhau thì hiệu quả một chiến dịch màmarketing nói chung hay quảng cáo nói chung sẽ tăng lên rất nhiều, quảngcáo cho một sản phẩm nhng cũng làm cho ngời tiêu dùng biết nhiều về cácsản phẩm khác hay danh tiếng của công ty.

-Chủ động trong kinh doanh: một công ty đã có thơng hiệu riêng, cónghĩa là đợc sự tín nhiệm của số lợng một số khách hàng nh vậy họ sẽ có thểchủ động về mặt giá cả nhiều hơn Giá cả là một trong những yếu tố chính ảnhhởng tới quyết định mua hàng của ngời tiêu dùng, nhng đối với lớp ngời tiêudùng lấy thơng hiệu làm cơ sở để quyết định mua hàng hay đối với những mặthàng mà qua thơng hiệu của nó ngời sử dụng có thể thể hiện đợc vị thế xã hộicủa mình (mặt hàng mang tính trào lu) thì những biến động nhất thời về giákhó có thể làm ngời mua ngần ngại khi phải chi thêm tiền Ngoài ra với danh

tiếng, uy tín của công ty thì bạn hàng cung cấp nguồn nguyên liệu sản xuất sẽmuốn xây dựng một quan hệ làm ăn lâu dài vì vậy họ có thể chia sẻ cùng côngty bạn những thời điểm thị trờng đầu vào khan hiếm Nh vậy, ổn định đầu vàovà đầu ra sẽ bảo đảm cho công ty có thơng hiệu riêng tự chủ trong kinh doanh.-Tạo ra lợi nhuận siêu ngạch: hiện nay các công ty có thơng hiệu nổitiếng thu đợc những khoản lợi nhuận siêu ngạch khổng lổ hàng năm qua haihình thức kinh doanh phổ biến là thuê gia công và chuyển nhợng thơng hiệu.

+Chuyển nhợng thơng hiệu: chuyển nhợng thơng hiệu đang trở thànhxu hớng kinh doanh hiện nay, ở Mỹ khoảng hơn nửa triệu số doanh nghiệp làhoạt động dới thơng hiệu của công ty mẹ, 1/3 doanh thu bán bán lẻ là do cáccông ty mua thơng hiệu đóng góp Chuyển nhợng thơng hiệu là một hình thứckinh doanh, theo đó một bên cho bên kia sử dụng thơng hiệu của mình vớimột hay nhiều loại hàng hoá dịch vụ, kỹ thuật, kỹ năng điều hành, bí quếtkinh doang và thu lại một khoản phí Khoản tiền mà các công ty có thơng hiệunổi tiếng thu đợc là rất lớn, ngoài khoản tiền cố định cho một hàng đồngchuyển nhợng còn có khoản tính theo phần trăm doanh thu, tỷ lệ nay có thểqui định tuỳ thuộc vào doanh thu bán hàng của bên thuê thơng hiệu Hình thứcnày giúp công ty quảng bá rộng rãi thơng hiệu của mình mà không phải đầu tnhiều vốn, rủi ro kinh doanh thấp Tuy nhiên, các công ty chuyển nhợng thơnghiệu cũng dễ bị đối tác ăn cắp bí quyết kinh doanh, phần lớn các công ty bịxâm phạm quyền sở hữu thơng hiệu hay bị giành quyền đăng ký thơng hiệuthì thủ phạm không chính ai khác đó là đối tác thuê thơng hiệu của mình.

+Gia công hàng thơng hiệu nổi tiếng: gia công hàng thơng hiệu nổitiếng hoạt động rất nhộn nhịp trong ngành sản xuất thời trang nh quần áo, giàydép, túi, đồ trang sức Trong các sản phẩm này chỉ có thơng hiệu là “xịn”, củanhà thiết kế, sản xuất còn lại tất cả các phần bên trong sản phẩm cho tới cảđóng gói bao bì, nhãn mác đều là hàng gia công Nh vậy những hãng thờitrang nổi tiếng nh Donna, Pierre Cardin, Calvin Klein, Chanel chỉ bằng thơnghiệu của mình có thể đặt hàng gia công theo mẫu của mình trên khắp thế giới,nơi có nhân công và nguồn nguyên liệu rẻ Lợi nhuận họ thu đợc có khi chiếmtới vài chục phần trăm giá sản phẩm bán ra trên thị trờng.

-Quyền u tiên về mặt bảo hộ pháp lý dành cho những thơng hiệu nổitiếng: khi thơng hiệu đã đợc công nhận là thơng hiệu nổi tiếng thì sẽ có rấtnhều thuận lợi về thời gian và chi phí cho việc đăng ký thơng hiệu Từ công ớcParis tới nghị định th Madrid hay hiệp ớc Trips của WTO đều có qui định vớinội dung tơng tự là các thơng hiệu nổi tiếng sẽ tự động đợc bảo hộ ở các nớc

thành viên mà không cần phải qua thủ tục đăng ký Cũng nh vậy thì đối vớinhững tranh chấp về tên miền hay thơng hiệu trên internet sẽ đợc giải quyết dễràng hơn do phạm vi bảo hộ của thơng hiệu nổi tiếng không bị giới hạn trongbiên giới của một quốc gia.

2.Xây dựng thơng hiệu

a.Chiến lợc thơng hiệu

Hình ảnh thơng hiệu của công ty đợc coi là kết quả kết quả của một loạtcác nhãn hiệu đã có vị trí đáng kể trên thị trờng, đồng thời thơng hiệu cũng cóvai trò hỗ trợ đáng kể hay trong một số trờng hợp còn mang tính quyết địnhđối với sự xâm nhập của một nhãn hiệu hàng hoá mới vào thị trờng Tuỳ thuộcvào đặc điểm mặt hàng cũng nh sức mạnh của mỗi công ty mà ngời ta sẽ lựachọn cách đặt tên hay phát triển các nhãn hiệu nh thế nào để chiến lợc thơnghiệu hiệu quả Sau đây là các chiến lợc thơng hiệu thờng đợc sử dụng:

-Tên nhãn hiệu thống nhất “Housemark”: một công ty sẽ sử dụng mộtcác có hệ thống một dấu hiệu chung cho toàn bộ sản phẩm của công ty,“housemark” thờng đợc lấy từ chính tên của công ty nh Electrolux, Nestlé,Ford…trong đó th Bên cạnh đó sẽ sử dụng một tên mô tả “descriptive denomination” chotừng sản phẩm nh Ford Mercedes, Nestlé Maggi Chính sách phát triển thơnghiệu nh vậy rất an toàn về mặt pháp lý, ngoài ra khi xúc tiến đẩy mạnh mộtsản phẩm cũng có tác dụng xúc tiến cho các sản phẩm cùng sử dụng“housemark” khác, và sản phẩm mới đó cũng dễ đợc chấp nhận hơn nếu têncủa nhà sản xuất đã có vị trí tơng đối trên thị trờng Đồng thời công ty cũngđặt cợc toàn bộ uy tín của mình dới cái tên đó, nếu chỉ một sản phẩm thất bạitrên thị trờng thì sẽ ảnh hởng xấu tới uy tín của công ty Cho nên đối với mỗisản phẩm trớc khi đa ra thị trờng yêu cầu phải có sự tính toán cực kỳ kỹ lỡng.

Mekong Auto của Hàn Quốc tại Việt Nam là một thực tế điển hìnhphải chịu hậu quả rất khó để khác phục tên tuổi của mình khi mặt hàng ô tôthơng hiệu Mekong của họ bị thất bại ở thị trờng Việt Nam do cha lờng trớcđiều kiện khí hậu và địa hình của Việt Nam rất khác với Hàn Quốc thì hìnhảnh của công ty bị ảnh hởng rất nhiều, khi giới thiệu tới Mekong Auto ngời tathờng liên tởng tới sản phẩm Mekong mặc dù công ty này còn có rất nhiều sảnphẩm có chất lợng khác.

-Nhãn hiệu riêng biệt “product brand”: đây là chiến lợc đối lập với“housemark”, bán các sản phẩm riêng biệt dới nhãn hiệu của mỗi sản phẩm.Tập đoàn Unilever là điển hình thực tế rõ nét nhất, Unilever bán hàng loạt các

sản phẩm của mình dới nhiều nhãn hiệu nổi tiếng khác nhau trên các lĩnh vựcnh: thực phẩm, mỹ phẩm, bột giặt Ưu điểm của chiến lợc thơng hiệu này làcông ty không ràng buộc uy tín của mình với việc từng mặt hàng cụ thể có đợcthị trờng chấp nhận hay không, nếu một mặt hàng có bị thất bại thì cũngkhông gây tổn hại tới thanh danh của công ty Chiến lợc thơng hiệu loại này đ-ợc xuất phát từ quan điểm không có nhiều ngời tiêu dùng trung thành với mộtloại nhãn hiệu hàng hoá tới mức không muốn thử nhãn hiệu khác, việc tạo ranhãn hiệu mới sẽ kích thích tính sáng tạo và nâng cao năng suất của côngnhân, nhiều nhãn hiệu cho phép chú ý tới những lợi ích và tạo ra sức hấp dẫnkhác nhau vì vậy mỗi nhãn hiệu có thể thu hút đợc những nhóm ngời tiêudùng riêng.

-Kết hợp giữa nhãn hiệu thống nhất và nhãn hiệu riêng biệt: đây là cáchtốt nhất để gắn dấu hiệu chung vào các nhãn hiệu mới Ví dụ: khi Nestlémuốn tung ra một số sản phẩm mới với thơng hiệu riêng của nó nh NESQUIK,MILLO, MILKMAID…trong đó th và có gắn thêm dấu hiệu chung “Nestlé” lên nhãnsản phẩm để khẳng định rằng đây là sản phẩm của Nestelé.

-Nhãn hiệu tập thể: sử dụng nhãn hiệu sản phẩm sẵn có cho một số sảnphẩm tơng tự, nhãn hiệu sản phẩm “product brand” trở thành nhãn hiệu chungcho một dòng sản phẩm Ví dụ Nestlé lấy thơng hiệu MILO gắn cho một loạtcác sản phẩm làm từ socola Cách khác là ngời ta lấy một phần của tên haydấu hiệu của nhãn hiệu nổi tiềng hay dấu hiệu chung để gắn tạo ra nhãn hiệumới, Nestlé có rất sản phẩm tên nhãn hiệu bắt đầu bằng chữ NES nh:NESCAFE, NESTEA, NESLAC, NESTUM…trong đó th

-Tạo nhãn hiệu mới: các chiến lợc thơng hiệu trên đợc coi là có rấtnhiều u điểm vì tận dụng danh tiếng sẵn có và sự kết hợp của số đông, nhngtrong nhiều trờng hợp do nhu cầu phát triển mở rộng hay thay đổi thơng hiệukhông còn khả năng phát triển thơng mại lý do khách quan khác cần tạo ramột cái tên hoàn toàn mới mẻ thì cần phải tạo ra một nhãn hiệu mới.

b Thiết kế thơng hiệu

Việc thiết kế thơng hiệu sẽ đợc quyết định nh thế nào sẽ phụ thuộc vàochiến lợc thơng hiệu đã đề cập ở phần II.2.a Thiết kế thơng hiệu đòi hỏi ngờithực hiện phải có kiến thức cao về Mỹ thuật, vì vậy thông thờng các công tythờng thuê các chuyên gia về thiết kế nhãn hiệu cùng tham gia để thực hiệnkhâu này Thơng hiệu không chỉ liên quan trực tiếp tới một mặt hàng hàng hoá(hàm ý trong nhãn hiệu hàng hoá-chiến lợc thơng hiệu riêng biệt) mà có thểlà cả một dòng hay nhiều dòng sản phẩm của công ty (chiến lợc thơng hiệu

thống nhất), ngời sản xuất và ngời bán hàng (chiến lợc thơng hiệu thống sử dụng tên thơng mại của công ty), là công cụ để phản ánh toàn bộ thôngđiệp mà công ty muốn gửi tới ngời tiêu dùng qua sản phẩm của mình, gópphần củng cố ý niệm về hàng hoá Một thơng hiệu tốt cần phải thực hiện tốtcác chức năng của nó đó là chức năng bảo đảm, cam kết chất lợng và chứcnăng quảng cáo, cần đáp ứng đủ các yêu cầu sau:

nhất- Một là: khác biệt hẳn với những thơng hiệu của các hãng khác Đây yêucầu tối thiểu mà bất kỳ một thơng hiệu nào phải đạt đợc, bởi yếu tố quantrọng nhất của một thơng hiệu là sự phân biệt

 Hai là: phải dễ cảm nhận, dễ đọc, dễ nhớ

 Ba là: có ý nghĩa (nêu lên đợc lợi ích và chất lợng của hàng hoá) Bốn là: tính quốc tế

Yêu cầu 1,2 mang khía cạnh mỹ thuật, biểu tợng nhiều hơn vì vậy có thểtìm ra một hình ảnh, logo, tên diễn tả để ngời tiêu dùng trên phạm vi thị trờngquốc tế dễ cảm nhận, ghi nhớ và phân biệt hơn Còn yêu cầu 3 chỉ đáp ứng đ-ợc khi ngời sáng tạo hiểu đợc rõ nhu cầu mong muốn của khách hàng, các yếutố mang tính văn hoá để đa ra những khẩu hiệu hay từ ngữ phù hợp và mangnhiều ý nghĩa Để đạt đủ các yêu cầu trên thì thơng hiệu sẽ đợc thiết kế nh thếnào:

*Tên thơng hiệu (wordmarks): tên thơng hiệu thờng đợc lựa chọn theo cáccách sau:

-Tên miêu tả (descriptive terms): cách đặt tên này thờng có tác dụngmiêu tả thuộc tính hàng hoá (nh RAPID RICE cho bia, SOFPLINE cho vậtliệu hoá học), miêu tả chất lợng của hàng hoá (nh TOP, EXTRA,PREMIUM), miêu tả xuất sứ của hàng hoá (MEKONG cho hàng lụa tơ tằm,SWISS cho hàng socola) Kiểu đặt tên này thờng không đợc các nớc chấpnhận bảo hộ nh một thơng hiệu vì chỉ có tính miêu tả chứ không có tính khácbiệt, tên miêu tả này chỉ có thể đợc bảo hộ pháp lý sau một thời gian nhất địnhkhi đạt đợc sự khác biệt gọi là “ý nghĩa thứ 2”, mọi sản phẩm sử dụng thơnghiệu đó đều có chung một nguồn gốc thơng mại Nhìn chung, ngời ta thờngtránh sử dụng tên miêu tả vì các đối thủ cạnh tranh có thể sử dụng nó để làmtên gọi sản phẩm của mình hay sử dụng trong khẩu hiệu quảng cáo.

-Tên không có ý nghĩa (meaningless tradewords): đây là tên thơng hiệutự sáng tạo-đợc phát minh hay lựa chọn chỉ để làm thơng hiệu, không gợi lêntác dụng hay loại hàng hoá mang thơng hiệu đó Ví dụ: thơng hiệu CAMEL(con lạc đà) sử dụng cho thuốc lá, hay APPLE (quả táo) sử dụng cho máy tính,

KODAK sử dụng cho phim ảnh, PEPSI sử dụng cho nớc uống Kiểu đặt tênthơng hiệu này có tính khác biêt rõ ràng nên đợc pháp luật chấp nhận bảo hộ,một lợi thế nữa là ngời tiêu dùng sẽ dễ nhớ hơn Tuy nhiên cần phải đầu t chiphí quảng cáo cao hơn để tạo ra sự nhận biết của khách hàng.

-Tên gợi ý (suggestive tradewords): không trực tiếp miêu tả hàng hoámang nhãn hiệu đó; các nhãn hiệu đó thờng yêu cầu phải suy nghĩ, tởng tợng,hoặc phải có sự am hiểu để đa ra kết luận về bản chất của hàng hoá Các nhãnhiệu gợi ý đợc coi là có tính tự phân biệt và có thể đợc bảo vệ mà không cầnphải có nghĩa vụ Ví dụ về nhãn hiệu gợi ý nh HILL CLIMBERS cho xe đạp,CYBERSURFER cho modem của máy tính

Nhìn tổng thể tên thơng hiệu “gợi ý” có thể khắc phục đợc hai yếu điểmcủa hai loại tên thơng hiệu trên Tuy nhiên có hai điểm cản trở về mặt pháp lývà ngôn ngữ Có một số nớc chấp nhận từ để đặt cho thơng hiệu là có khảnăng gợi ý và chấp nhận bảo hộ, tuy nhiên theo qui định pháp luật của một sốnớc thì từ ngữ đấy lại mang tính miêu tả vì thế không chấp nhận bảo hộ pháplý Ví dụ: thơng hiệu HILL CLIMBERS đợc không đợc chấp nhận đăng ký ởĐức nhng lại đợc chấp nhận ở Pháp Về mặt ngôn ngữ thì nó sẽ rất khó khănkhi dùng cho những thơng hiệu phạm vi quốc tế, khi đặt tên những thơng hiệunh vậy chỉ bằng một thứ ngôn ngữ (ví dụ bằng tiếng Anh) nh vậy ở những nớctiếng Anh không phải là ngôn ngữ phổ thông thì ngời tiêu dùng sẽ rất khó đọchay nhiểu đợc ý nghĩa gợi ý của nó.

*Biểu tợng thơng hiệu: có thể là logo hay các thuộc tính thị giác khác.Tìm ra đợc một thơng hiệu phù hợp với hàng hoá để nhận dạng hàng hoá khiviết và trên các phơng tiện truyền thông đại chúng, nhng cũng không thể phủđịnh tầm quan trọng của tác động về mặt thị giác mà thơng hiệu đem lại Theocác chuyên gia thì khi tìm kiếm mặt hàng mà đã mua trớc đây ngời tiêu dùngvà muốn mua thêm nữa, thì yếu tố làm họ nhớ nhất để tìm lại sản phẩm là màusắc của nhãn hàng hay bao bì, thứ nhì mới là các hình ảnh minh hoạ còn tênthơng hiệu chỉ là tín hiệu xếp ở vị trí thứ 3 Các ví dụ điển hình đợc nhiều ngờibiết tới nh thơng hiệu COCA-COLA với hai màu trắng đỏ đặc trng, hay hìnhquả cầu với hai màu xanh-trắng của PEPSI, màu trắng của LG Biểu tợng th-ơng hiệu có vai trò hết sức quan trọng đối với những hàng hoá trên phạm vi thịtrờng quốc tế, bởi nó không hạn chế khả năng nhận biết của ngời tiêu dùng donhững giới hạn về mặt ngôn ngữ.

Để thiết kế thành công một logo, một bao bì hay hình thức thể hiện mộtsản phẩm hay thơng hiệu, công ty quảng cáo cần phải hiểu rõ không chỉ cáctính năng sản phẩm mà còn cả yếu tố tinh thần khi khách hàng sử dụng sảnphẩm, khung cảnh có liên quan đến sản phẩm và các kênh phân phối sảnphẩm để có thể thiết kế không chỉ một loại thiết kế tĩnh mà còn phải thể hiệncả tơng lai của sản phẩm

*Khẩu hiệu của thơng hiệu: khẩu hiệu đợc sử dụng với mục đích làmtăng khả năng cảm nhận và đợc chấp nhận cho tên và biểu tợng của thơnghiệu,và đợc coi là thông điệp thơng hiệu Ví dụ hãng điện tử nổi tiếng Philipscủa Hà Lan có khẩu hiệu ”Let’s make the things better” hay “Delicious andRefreshing” của COCA-COLA.

c Xây dựng thơng hiệu

Xây dựng thơng hiệu không đơn giản chỉ là đặt tên, vẽ logo, sáng táckhẩu hiệu, đoạn nhạc Hình ảnh của thơng hiệu chứa đựng tất cả các nỗ lựccủa công ty trong việc cải tiến kỹ thuật năng, nâng cao chất lợng, giảm giá

thành, cải tiến mẫu mã … phù hợp với nhu cầu của ngời tiêu dùng Sản phẩmcó đợc chấp nhận không chỉ khi ngời tiêu dùng cho rẵng hàng hoá có thơnghiệu đó đáp ứng tốt nhu cầu của mình Nh vậy xây dựng thơng hiệu là cả mộtquá trình lâu dài, liên quan tới chiến lợc phát triển của một công ty Có mộtthơng hiệu nổi tiếng thì công ty cần phải có ít nhất một nhãn hiệu nổi tiếng,nh vậy xây dựng nhãn hiệu thành công chính là nền tảng để xây dựng một th-ơng hiệu

Việc xây dựng một nhãn hiệu phải đợc chuẩn bị trớc khi nhãn hiệuhàng hoá đợc tung ra thị trờng từ 1-2 năm Sau đây là các bớc cơ bản để xâydựng nhãn hiệu:

Bớc 1: Nghiên cứu đánh giá thị trờng tiềm năng

Để sản xuất đợc hànghoá mang thơng hiệu riêng thì việc trớc tiên doanhnghiệp cần phải nghiên cứu, đánh giá thị trờng Bởi đặc điểm của thị trờnghiện nay không phải là nhà sản xuất, kinh doanh đứng ở vị trí áp đặt ngời tiêudùng mua những mặt hàng mà mình sản xuất ra mà là ngời tiêu dùng sẽ chọnmua những sản phẩm của nhà sản xuất nào phù hợp với nhu cầu tiêu dùng vàkhả năng chi trả của mình Việc nghiên cứu đánh giá thị trờng có thể đợc tiếnhành theo nhiều cách: thuê công ty trung gian, doanh nghiệp tự trực tiếpnghiên cứu qua điều tra phỏng vấn trực tiếp hay qua thu thập và nghiên cứuthông tin từ các kênh thông tin khác

Thông thờng một doanh nghiệp xuất khẩu cần nắm vững hai nhómthông tin, nhóm thông tin về vấn đề mang tính vĩ mô về thị trờng đó, hai lànhóm thông tin liên quan tơí mặt hàng mà doanh nghiệp có khả năng cungcấp Một là thông tin về thị trờng với các số liệu thông kê dân số, ngoại thơng,cơ cấu dân số Các mối quan hệ ngoại thơng bao gồm các thành viên trong cácnhóm thơng mại và WTO, các mối quan hệ và hiệp định thơng mại đặc biệt.Thuế quan và các loại thuế khác Các biện kiểm soát xuất nhập khẩu, ngoại lệvà các thủ tục cấp phép xuất nhập khẩu: các quy định vệ sinh và an toàn, đạilý quyền và nhãn mác

Hai là thông tin về sản phẩm, đặc biệt là các cơ hội bán hàng cụ thể Vídụ nh những yêu cầu hàng của ngời nhập khẩu, các thông kê về thơng mại,sản xuất và tiêu thụ trên toàn thế giới đối với sản phẩm: dự báo nhu cầu ngắn,trung, dài hạn Thông tin về các đối thủ cạnh tranhtrên thị trờng, năng lực hoạtđộng, nhãn hiệu, thị phần, khách hàng, kỹ thuật xúc tiến thơng mại, chiến lợcvà kế hoạnh kinh doanh Về giá cả, các mức giá trên thị trờng cụ thể Hệthống và các tập quán buôn bán và phân phối quốc gia và quốc tế, các kênhtiếp thị, các điều kiện mua bán, cộng giá, giảm giá Các thông tin về các nhàNK, các đaị lý, những ngời mua bán trực tiếp Các thông tin về các nhà sảnxuất, các nhá XK, công nghệ, kỹ thuật, quy trình sản xuất và giá phục vụ cho

xuất khẩu

Thu thập đợc thông tin khách hàng, thị trờng là công việc mà bất cứmột nhà kinh doanh nào cũng phải thực hiện nhng vấn đề quan trọng hai là xửlý các thông tin đã thu đợc nh thế nào Sự phát triển chóng mặt của công nghệthông tin đã giúp cho con ngời đứng trớc khả năng thu nhận và truyền phátthông tin trên phạm vi rộng lớn và nhanh chóng nhng con ngời cũng sẽ rất dễbị lúng túng trớc khối lợng thông tin khổng lồ nếu không biết chọn lọc thôngtin, xử lý thông tin chính xác nhanh nhạy

Bớc 2: Đánh giá vị trí, khả năng của doanh nghiệp

Đánh giá khả năng của doanh nghiệp bao gồm các tiêu chí về: khả năngkinh doanh hiện tại của doanh nghiệp, thị phần của doanh nghiệp trên thị tr-ờng hiện tại, doanh thu và lợi nhuận thu đợc Xác định rõ đợc mục tiêu xuấtkhẩu của doanh nghiệp Khả năng về vốn và nhân lực có đủ để mở rộng sảnxuất những mặt hàng có chất lợng và mẫu mã phù hợp cới nhu cầu tiêu dùngcủa ngời nớc ngoài, xúc tiến thơng mại-đẩy mạnh xuất khẩu Mặt hàng củadoanh nghiệp có lợi thế gì, có phải là hàng độc đáo, mức giá có vừa phải

Nghiên cứu, đánh giá đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị ờng qua những tiêu chí tơng tự để có thể xác định đợc vị trí hiện tại và khảnăng cạnh tranh của mình.

tr-Bớc 3: Lựa chọn và phân tích thị trờng mục tiêu

Sau khi phân tích kỹ lỡng các thông tin liên quan tới thị trờng chung,đối thủ cạnh tranh và bản thân doanh nghiệp, các doanh nghiệp sẽ lựa chọncho mình một khúc thị trờng phù hợp nhất Các công ty khi mới bắt đầu xâmnhập một thị trờng nào đó thờng chỉ bắt đầu bằng một thị trờng mục tiêu vớiqui mô nhỏ, một nhãn hiệu hàng hoá khi mới bớc vào một thị trờng khó có thểđáp ứng đầy đủ toàn bộ nhu cầu của những ngời tiêu dùng trên phạm vi thị tr-ờng rộng có đặc điểm về thị hiếu, thu nhập khác nhau, nh vậy hình ảnh banđầu về nhãn hiệu đã có những ấn tợng xấu, nhãn hiệu hàng hoá đó sẽ rất khótiếp tục phát triển Việc phân đoạn thị trờng rất có ý nghĩa với việc xây dựngnhãn hiệu, thông điệp từ nhãn hiệu sẽ tập chung hơn nh vậy sẽ dễ tạo ra hìnhảnh riêng Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng không hẳn phải cung cấp hàng hoátheo đúng tiêu chuẩn của một phân đoạn đó, việc phân đoạn thị trờng đợc dựatrên các dữ liệu nhng không bắt buộc hàng hoá đó phải phù hợp hoàn toàn vớicác dữ liệu yêu cầu của phân đoạn thị trờng đó Tính tơng đối này, cho phépmột hàng hoá, hay mặt hàng khác có cùng thơng hiệu với nó có thể tham giavào các khúc thị trờng khác với qui mô rộng hơn.

Bớc 4: Thiết kế và đăng ký thơng hiệu

Việc thiết kế nhãn hiệu sẽ tuỳ thuộc vào chiến lợc thơng hiệu mà côngty lựa chọn Khác với thơng hiệu có tính chất cố định và lâu dài hơn các mặthàng của một doanh nghiệp, nhãn hiệu có thể thay đổi theo từng mặt hàng nênviệc thiết kế nhãn hiệu cũng có tính linh hoạt hơn Nhãn hiệu cần có tính dễthích ứng vì thị hiếu của khánh hàng hay khi doanh nghiệp muốn mở rộng thịtrờng mục tiêu thì có thể cải tiến hay thay đổi cho phù hợp Nhãn hiệu phải cótính dễ phát triển và khuếch trơng.

Việc đăng ký thơng hiệu phải tiến hàng trớc khi đa hàng hoá ra thị trờngmột thời gian hợp lý để khi hàng hoá có mặt trên thị trờng thì doanh nghiệp đãđợc cấp văn bằng bảo hộ thơng hiệu đó, nếu tính đến cả những trờng hợp cóthể xảy ra tranh chấp trong quá trình đăng ký thì thời gian thích hợp là 2 nămtrớc khi tung sản phẩm ra thị trờng

Bớc 5: Quảng cáo và khuyếch trơng nhãn hiệu

Các biện pháp phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới luôn luôn đợc đikèm với các hoạt động quảng cáo, truyền thông, tuyên truyền để kích thíchkhả năng tiêu thụ của khách hàng, kích cầu xã hội

Trớc hết phải xác định đợc mục tiêu của quảng bá thơng hiệu trên thị ờng là làm sao cho ngời tiêu dùng khi nhìn thấy hay nghe thấy thơng hiệu cóthể dễ nhận biết Họ sẽ bị thu hút và có ấn tợng về thơng hiệu do tác dụng củatruyền thông Họ quan tâm tới các thông tin truyền và tìm hiểu ý nghĩa của th-ơng hiệu - đây là giai đoạn tìm hiểu Giai đoạn kế tiếp, khách hàng chấp nhậnvà thích thú các thành phẩm của thơng hiệu Giai đoạn sau đó là giai đoạn đápứng, khi khánh hàng chia sẻ và tham gia vào việc phổ biến thơng hiệu vớinhững ngời xung quanh họ Cuối cùng là lúc ghi nhớ , khách hàng lu giữ trongtrí nhớ của họ thơng hiệu và sẽ truy cập khi có nhu cầu cần mua sắm

tr-Giai đoạn khởi đầu là quan trọng vì một chơng trình truyền thông độcđáo, rộng khắp, gây ấn tợng mạnh mẽ sẽ tạo ra lợi nhuận cho các giai đoạnsau, rút ngắn thời gian Việc lựa chọn phơng tiện và thiết kế nội dung quảngbá đòi hỏi mang tính chuyên nghiệp cao, kết hợp hài hoà mục tiêu và nguồnlực của doanh nghiệp Tần suất truyền thông và quảng bá phải duy trì ở mứcđộ cao trong thời gian đầu, sau đó giảm dần tuỳ điều kiện môi trờng và hiệuứng tác dụng với khánh hàng Các kỹ thuật tạo điểm nhấn sẽ mang tính nhắcnhở giúp củng cố hình ảnh của thơng hiệu trong tâm trí khánh hàng, tránh tìnhtrạng bị lãng quên.Việc lựa chọn vị trí cho thơng hiệu là rất quan trọng, thơnghiệu phải đợc đặt ở những điểm nhấn, dễ nhìn thấy nhất, ngoài ra cần phải lu ýtới màu sắc, hình ảnh, chữ viết, ánh sáng xung quanh phải có tác dụng hỗ trợvà tô điểm chứ không làm át đi hình ảnh của thơng hiệu

Quảng cáo hay khuyếch trơng thơng hiệu muốn có hiệu quả trớc tiênphải truyền tới ngời tiêu dùng những lợi ích mà họ nhận đợc nếu tiêu dùnghàng hoá đó Có rất nhiều cách để nâng cao nhận thức và khả năng nhận biếtnhãn hiệu tiêu dùng qua các phơng tiện nh phát thanh, truyền hình, internet,trang vàng niên giám, quảng cáo qua bu phẩm, pha nô-áp phích, tổ chức cácbuổi giới thiệu, tham gia các hoạt động xã hội, trên các giấy tờ của công ty

Thông điểm quảng cáo không nên dài dòng, chung chung nh “chất lợngcao, phục vụ tốt, giá cả phải chăng, sử dụng hiệu quả” nên nhấn mạnh vào đặcđiểm riêng của sản phẩm hay lợi ích mà việc tiêu dùng sản phẩm đemlại.Thông điệp độc đáo sẽ làm mọi ngời dễ nhớ và liên tởng ngay tới thơnghiệu nh khi nói “Nâng nêu bàn chân Việt” ngời tiêu dùng có thể nghĩ ngay tới

sản phẩm giày dép mang thơng hiệu Biti’s, hay Bảo hiểm Prudential với thôngđiệp “Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiệu” Cần chú ý tới yếu tố văn hoávà đạo đức xã hội khi viết lời cho thông điệp.

Sự thống nhất giữa các chơng trình quảng cáo về sự kết hợp màu sắc,nhạc nền, thông điệp …trong đó th dù là ở bất kỳ phơng tiện nào, sẽ tạo ra đặc điểmriêng biệt và sức mạnh tổng lực cho thơng hiệu Một chơng trình quảng cáonếu đã thành công thì không nên thay đổi quá nhanh để tạo ấn tợng lâu dài.

Hoạt động nhằm xây dựng hình ảnh cộng đồng của doanh nghiệp sẽgóp phần hỗ trợ đắc lực cho mục tiêu quảng bá thơng hiệu của công ty, thôngqua việc tham gia các hoạt động xã hội, hỗ trợ cộng đồng hình ảnh thơng hiệucủa công ty sẽ đợc nhắc tới rất nhiều và dễ gây thiện cảm tới ngời tiêu dùng.Có thể nhận thấy ở Việt Nam gần đây rất nhiều doanh nghiệp đã chọn cáchlàm nay nh : thơng hiệu P/S với chơng trình “chăm sóc răng miệng cho họcsinh”, LG với các hoạt động tài trợ phát triển các tài năng trẻ, OMO với chơngtrình “tặng áo trắng sạch cho học sinh nghèo”…trong đó th Bớc 6: Duy trì và phát triểnthơng hiệu

Xây dựng đợc hình ảnh thơng hiệu trong trí óc của ngời tiêu dùng là cảmột quá trình khó khăn, nhng để hình ảnh thơng hỉệu của công ty có thể tồntại lâu dài thì duy trì và phát triển là công việc cần phải thực hiện Thơng hiệuchỉ duy trì đợc khi nó thực sự phát triển-làm tăng thêm giá trị cho thơng hiệu,việc phát triển thơng hiệu cũng phải dựa trên nhu cầu của ngời tiêu dùng

Đời sống của ngời tiêu dùng ngày càng cao vì vậy các đòi hỏi của họ vềhàng hoá cũng không ngừng tăng lên, muốn thơng hiệu của mình có chỗ đứngvững chắc trên thị trờng thì doanh nghiệp cũng phải có những nổ lực khôngngừng thoả mãn nhu cầu khách hàng qua việc cải tiến chất lợng, mẫu mã,dịch vụ chăm sóc khách hàng Để đánh giá đợc vị trí của thơng hiệu của mìnhnh thế nào trong đời sống của ngời tiêu dùng, các u điểm nào của hàng hoá đ-ợc ngời tiêu dùng đánh giá cao, các yêu cầu mới của họ đối với thơng hiệuhàng hoá doanh nghiệp cần phải có một bộ phận chuyên môn tiến hành cáccuộc thăm dò, khảo sát định kỳ để nắm bắt đợc các thông tin trên về hàng hoácủa doanh nghiệp cũng nh các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng Trên cơ sở đókết hợp với khả năng đáp ứng của công ty, tình hình thị trờng để có nhữngquyết sách đúng đắn về chất lợng, mẫu mã hàng hoá, chiến dịch quảng cáomarketing làm cho uy tín thơng hiệu ngày càng cao.

Để đạt đợc kết quả đó thì cần phải có sự phối hợp tổng lực của các bộphận trong công ty cũng nh những chính sách hỗ trợ của chính phủ và hiệp hội

ngành nghề, địa phơng Doanh nghiệp phải có các phơng pháp quản lý hiệuquả từ chính sách quản lý nguồn nhân lực, chính sách quản lý công nghệ, pháttriển hàng hoá, tài chính, quan hệ khách hàng…trong đó th

Nh vây, thơng hiệu là công việc không thể đạt đợc trong ngày một ngàyhai và nó cũng không có điểm dừng, xây dựng thơng hiệu tồn tại song songvới toàn bộ quá trình phát triển của bất kỳ một công ty Một doanh nghiệpmuốn độc lập, tự chủ trong kinh doanh, phát triển lâu dài, ổn định và độc lậpthì xây dựng thơng hiệu phải luôn đợc quan tâm, chú ý và đầu t về cả vốn vàthời gian đúng mức không chỉ riêng đối việc khuếch trơng hình ảnh thơnghiệu chỉ có hiệu quả tức thời mà vấn đề nến tảng cho sự phát triển cuả một th-ơng hiệu nào cũng là uy tín chất lợng của nó

Tuy nhiên chỉ theo đuổi việc xây dựng một thơng hiệu không phải là sựlựa chọn duy nhất cho sự tồn tại và phát triển của một công ty Thơng hiệucũng có tuổi thọ của nó, nên thơng hiệu đó sẽ bị loại bỏ khi không thể tiếp tụctănh thêm giá trị Hay một công ty sẽ chấp nhận hy sinh thơng hiệu hiện có, vìsự tồn tại của nó sẽ gây cản trợ cho việc tạo dựng một thơng hiệu mới bảođảm cho tơng lai của công ty hơn Có thể kể ra một số trờng hợp ở Việt Namgần đây nh: thơng hiệu xe máy VMEP đổi thành SYM,

3 Bảo vệ thơng hiệu

a Tại sao phải bảo vệ thơng hiệu

Nền kinh tế toàn cầu đang tiến tới một sân chơi thống nhất với luật lệ hàihoà và thống nhất Các hàng rào phi thuế quan và phi thuế quan trong hoạtđộng xuất nhập khẩu đang dần bị loại bỏ, hoạt động thơng mại quốc tế ngàycàng thông thoáng Trong bối cảnh đó, ngợc với việc giảm thiểu các hàng ràomậu dịch quốc tế, việc bảo hộ các đối tợng sở hữu công nghiệp ngày lại càngđợc tăng cờng cả về mặt pháp lý về quyền thực thi Tầm quan trọng của việcbảo hộ thơng hiệu hàng hoá càng đợc đề cao nhằm tạo lập, bảo đảm và tăng c-ờng tính cạnh tranh của hàng hoá và dịch vụ Để đợc bảo hộ thì không còncách nào khác các chủ sở hữu phải đăng ký nhãn hiệu và thực hiện những biệnpháp bảo vệ kịp thời.

Về mặt pháp lý nh đã đề cập ở phần đầu sở hữu trí tuệ nói riêng và sở hữucông nghiệp nói chung khác với quyền sở hữu tác giả, nó chỉ xác lập khi chủsở hữu nộp đơn xin đăng ký nhãn hiệu với cơ quan sở hữu công nghiệp quốcgia và đợc chấp nhận Khi đợc chấp nhận bảo hộ, chủ sở hữu sẽ đợc cấp vănbằng bảo hộ thơng hiệu, văn bằng này xác nhận quyền sở hữu của chủ nhãnhiệu hàng hoá Vì vậy chủ sở hữu thơng hiệu có quyền kiện tụng, đòi bồi th-

ờng khi phát hiện có hàng hoá giả mạo thơng hiệu mà mình sở hữu Tơng tựnh vậy, nếu một ngời nào đó sử dụng nhãn hiệu không đăng ký thì theo lýthuyết bất kỳ lúc nào cũng có thể bị kiện với tội danh vi phạm bản quyền th-ơng hiệu, tất nhiên việc không hay cha đăng ký sẽ không đồng nghĩa với việcbị kết luận là ăn cắp thơng hiệu của ngời khác Nhng việc theo đuổi kiện tụngluôn kèm theo những phiền hà về mặt thời gian và tiền bạc, ngoài ra còn ảnhhởng tới uy tín của công ty, gây cản trở cho việc đa mặt hàng vào các thị trờngmới và có không loại bỏ trờng hợp hàng hoá của công ty sẽ không đợc phép sửdụng thơng hiệu vốn có Chi phí đăng ký thơng hiệu chỉ khoảng vài trăm đôlaMỹ, nhng nếu phải theo đuổi các vụ kiện về tranh giành nhãn hiệu ít ra cũnggấp vài chục lần mà cha chắc có nắm đợc phần thắng hay không.

Bên cạnh đó quyền sở hữu thơng hiệu còn có một giới hạn nữa là hiệu lựcbảo hộ một thơng hiệu không phải là ở khắp mọi nơi mà bị giới hạn về khônggian, có nghĩa là thơng hiệu đó chỉ có hiệu lực bảo hộ ở những quốc gia mànhãn hiệu đó đã đợc chấp nhận đăng ký Vì vậy, để đợc bảo hộ thơng hiệu tạithị trờng các nớc mà công ty quan tâm, thủ tục đăng ký nhãn hiệu có thể phảithực hiện nhiều lần nếu hàng hoá của công ty muốn xâm nhập thị trờng củacác nớc đó.

Xét trên các khía cạnh phi luật pháp thì việc đăng ký thơng hiệu còn có vaitrò rất quan trọng không chỉ riêng đối với mình doanh nghiệp sử dụng thơnghiệu đó mà cả đối với ngời tiêu dùng và còn có ý nghĩa về mặt xã hội Vớinhững giá trị to lớn mà thơng hiệu đem lại, ngời ta có thể sẵn sàng xâm phạmquyền sở hữu thơng hiệu để đạt đợc lợi nhuận nhanh chóng và bằng cách rẻnhất Thơng hiệu có uy tín đồng nghĩa với việc mặt hàng đó đợc mọi ngời yêuthích và sẵn sàng trả tiền để đợc tiêu dùng nó Vì vậy, các hàng hoá có nhãnhiệu nổi tiếng luôn bị đe doạ bởi những hàng hoá làm giả, bắt trớc hoặc nháitheo thơng hiệu của mình Với tập quán tiêu dùng dựa vào nhãn hiệu để lựachọn hàng hoá nh hiện nay thì ngời tiêu dùng sẽ mua nhầm phải hàng giả th-ơng hiệu, chất lợng thấp kém hơn, trong nhiều trờng hợp còn hoàn toàn khôngcó chức năng sử dụng Điều này có ảnh hởng rất xấu tới tâm lý và sức khoẻcủa ngời tiêu dùng, không hiếm trờng hợp đã gây ra hậu quả nghiêm trọngliên quan tới tính mạng Nh vậy, ngời tiêu dùng sẽ mất lòng tin với hàng hoácủa doanh nghiệp, hàng hoá không thể tiêu thụ đợc, hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp bị trì trệ, ngoài ra còn có thể phải đối mặt với các vụ kiện màhậu quả của nó không phải do mình gây ra Một công ty bị mất uy tín thì nguy

cơ bị phá sản sẽ rất lớn, điều này đồng nghĩa với việc nhân viên của công ty sẽbị thất nghiệp

Rõ ràng, việc xâm phạm quyền sở hữu thơng hiệu sẽ làm triệt tiêu sứcsản xuất trong xã hội, ngời tiêu dùng từ chối mua hàng vì mất lòng tin, ngờisản xuất không thể tiếp tục đầu t phát triển sản xuất hàng hoá mang nhãn hiệucủa mình.

Mặc dù vậy thì việc đăng ký thơng hiệu không thể là điều kiện đủ đểquyền sở hữu thơng hiệu sẽ hoàn toàn không bị xâm phạm Muốn bảo vệ th-ơng hiệu của mình, ngoài việc đăng ký các công ty cần kết hợp với các biệnpháp khác Tăng cờng sự khác biệt của chất lợng hàng hoá cũng nh dịch vụchăm sóc khách hàng, thiết kế thơng hiệu độc đáo là cách hiệu quả nhất đểbảo vệ thơng hiệu, thờng xuyên theo dõi và bám sát thị trờng để có thể pháthiện kịp thời các hàng hoá ăn cắp thơng hiệu, thực hiện các chơng trình hoạtđộng để nâng cao khả năng nhận biết của khách hàng về thơng hiệu hàng hoácủa công ty…trong đó th

b Các nguồn luật điều chỉnh thơng hiệu* Nguồn luật quốc tế

Từ thế kỷ 15 tại các nớc Châu Âu ngời ta đã nhận thấy đợc sự cần thiết củaviệc công nhận quyền sở hữu trí tuệ, trong cơ chế thị trờng tự do việc côngnhận quyền sở hữu trí tuệ sẽ khuyến khích mọi ngời công bố các phát minh,đầu t nghiên cứu khoa học thông qua việc cấp bằng chứng nhận Luật điềuchỉnh về thơng hiệu đã đợc ban hành tại các nớc nh: Mỹ, Anh, Pháp, Đức, ThổNhỹ Kỳ từ thế kỷ 18 dới các tên tơng tự nh: luật liên quan tới dấu hiệu thơngmại và dấu hiệu sản phẩm, luật về đăng ký nhãn hiệu…trong đó th

Thơng mại quốc tế ngày càng phát triển, song song với điều đó là nguycơ bị xâm hại quyền sở hữu thơng hiệu của các doanh nghiệp càng cao Khimà công nghệ thông tin ngày càng phát triển, các loại máy in hay photocopyngày càng hiện đại thì việc sao chép, làm giả nhãn hiệu sẽ dễ dàng hơn rấtnhiều trong khi đó quyền sở hữu trí tuệ lại bị hạn chế về mặt không gian vàthời gian Tức là quyền sở hữu trí tuệ chỉ đợc công nhận trong một thời giannhất định (đối với thơng hiêụ thì thông thờng là từ 10-20 năm), quyền của cácchủ sở hữu trí tuệ chỉ đợc công nhận trong một quốc gia nơi đăng ký và đợccấp văn bằng bảo hộ Để loại bỏ tính hạn chế về phạm vi của quyền sở hữu trítuệ và thơng hiệu nói riêng, thúc đẩy phát triển thơng mại quốc tế thì đã cónhiều các công ớc và thoả thuận quốc tế đợc phê chuẩn.

-Công ớc Paris (1883) về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (Việt Nam thamgia từ năm 1949) Quy định hai nguyên tắc cơ bản là nguyên tắc đãi ngộ quốcdân và nguyên tắc công nhận u tiên Theo nguyên tắc đãi ngộ quốc gia thìcông dân của nớc tham gia công ớc hay công dân nớc ngoài thờng trú tại nớcđó đợc hởng chế độ đãi ngộ quốc dân trên lãnh thổ của các nớc này, có nghĩalà nếu các đơn đăng ký quyền sở hữu công nghiệp phù hợp với công ớc của cdân một nớc thành viên sẽ đợc các nớc thành viên khác đối xử công bằng.

Các qui định riêng về thơng hiệu: các điều kiện cho việc trình và đăngký đợc thực hiện theo qui định trong mỗi nớc ký kết, nếu nhãn hiệu đã đợcđăng ký tại một quốc gia thì sẽ không thể bị từ chối tại một nớc tham gia kháctrừ một số trờng hợp ngoại lệ Việc đăng ký nhãn hiệu tại nớc xuất xứ bị từchối không cản trở việc đăng ký tại quốc gia thành viên khác sẽ đợc côngnhận, hay sự mất hiệu lực của quyền sở hữu hay huỷ bỏ đơn đăng ký trongmột nớc cũng không gây ảnh hởng tới việc đăng ký tại nớc ký kết khác Ngoàira, công ớc còn có các qui định về bảo hộ thơng hiệu nổi tiếng, các thơng hiệuđợc công nhận là thơng hiệu nổi tiếng không cần đăng ký và sẽ đợc tự độngbảo hộ tại các nớc thành viên.

-Thoả ớc Madrid (1891) về đăng ký nhãn hiệu quốc tế (Việt Nam thamgia năm 1949): đây là một công ớc mở đối với các thành viên của công ớcParis qui định về việc đăng ký nhãn hiệu quốc tế tại văn phòng của tổ chứcquản lý về quyền sở hữu quốc tế (WIPO), quyền sở hữu thơng hiệu của ngờiđăng ký sẽ đợc công nhận tại tất cả các quốc gia thành viên nếu c dân của mộtquốc gia tham gia thoả ớc sau khi đã đợc cấp văn bằng bảo hộ của một quốcbất kỳ trình lên WIPO và nộp lệ phí thì sẽ đợc công nhận tại tất cả các quốcgia thành viên khác.

-Hiệp ớc Nice về phân loại quốc tế đối với hàng hoá và dịch vụ vì mụcđích đăng ký nhãn hiệu (1957) (do WIPO quản lý thực hiện): quy định về việcphân loại hàng hoá và dịch vụ vì mục đích đăng ký thơng hiệu hàng hoá vànhãn hiệu dịch vụ Văn phòng nhãn hiệu của các nớc thành viên phải cho biếtcác thông tin liên quan đến thủ tục đăng ký, biểu tợng của từng cấp hạng ViệtNam cha tham gia hiệp ớc này, nhng mặc nhiên áp dụng nội dung của hiệpnày trong việc phân loại hàng hoá đăng ký thơng hiệu.

Hệ thống phân loại bao gồm một danh mục các cấp hạng - có 34 cấphạng cho hàng hoá và 8 cấp hạng cho dịch vụ - và một danh mục theo thứ tựchữ cái đầu tiên của hàng và dịch vụ Danh sáng bao gồm khoảng 11.000 mục.

Tuỳ từng lúc mà cả hai danh sách đợc sửa đổi và bổ sung bởi một uỷ ban gồmcác chuyên gia đại diện cho tất cả các nớc thành viên

-Nghị định th liên quan đến hiệp định Madrid về đăng ký năm hiệuquốc tế 1989 (Do WIPO quản lý thực hiện) (Việt Nam tham gia năm 1993):nghị định th Madrid đợc thông qua nhằm bổ sung thêm một số đặc điểm mớivào hệ thống đăng ký nhẵn hiệu quốc tế (nh tồn tại theo hiệp định Madrid).Các đặc điểm này loại bỏ những khó khăn ngăn cản một số nớc tuân thủ theohiệp đinh Madrid Ngời xin đăng ký có thể xin đăng ký quốc tế bằng cáchkhông chỉ dựa vào việc đăng ký nhãn hiệu tại văn phòng quốc gia (hoặc khuvực )xuất xứ mà còn dựa vào đơn đăng ký quốc gia (hoặc khu vực )tại vănphòng đó

-Hiệp định về các khía cạnh liên quan đến thơng mại của quyền sở hữu trítuệ (TRIPS) đợc ký vào cuối năm 1994 nh là một phần của hiệp định thơngmại đa phơngcủa vòng đàm phán Uruguay Các qui định về lĩnh vực thơnghiệu: yêu cầu các bên tham gia đăng ký các nhãn hiệu dịch vụ cũng nh các th-ơng hiệu Bảo hộ các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới Cấm việc ép buộc liên kếtcác nhãn hiệu Cấm việc bắt buộc cho phép sử dụng nhãn hiệu

Hiện nay tổ chức quốc tế lớn nhất quản lý về sở hữu trí tuệ, bảo đảm quyềncủa các nhà phát minh và các chủ sở hữu trí tuệ đợc bảo hộ trên toàn thế giớilà Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới-World intellectual property organization (gọitắt là WIPO), một tổ chức phi chính phủ thuộc liên hiệp quốc Tiền thân của tổchức này là tổ chức BIRPI, đợc thành lập từ năm 1883 theo công ớc Paris vềsở hữu trí tuệ, đến năm 1970 tổ chức này trở thành cơ quan trực thuộc liênhiệp quốc Tổ chức này có hơn 170 nớc thành viên, hoạt động với các chứcnăng chính nh sau:

o Làm hài hoà luật pháp và thủ tục quốc gia về sở hữu trí tuệ

o Cung cấp dịch vụ đăng ký quốc tế đối với các quyền sở hữu côngnghiệp

o Trao đổi thông tin về sở hữu trí tuệ

o Hỗ trợ pháp lý và kỹ thuật cho các nớc đang phát triển và các nớc khác o Hỗ trợ giải quyết tranh chấp sở hữu trí tuệ của cá nhân

o Sử dụng công nghệ thông tin nh một công cụ lu giữ và sử dụng thôngtin sở hữu trí tuệ quí giá

o Sử dụng công nghệ nh một công cụ lu giữ , tiếp cận và sử dụng thôngtin sở hữu trí tuệ quí giá

* Nguồn luật Việt Nam:

Cho tới nay thì Việt nam vẫn cha có luật riêng điều chỉnh thơng hiệu, tất cảcác quyền về sở hữu trí tuệ đợc qui định trong phần thứ 6 của bộ luật dân sựcùng với các qui định về chuyển giao công nghệ, trong khi đó hầu các nớcphát triển nh Mỹ, Nhật, Anh, Đức…trong đó th có luật riêng điều chỉnh về thơng hiệu từhơn 100 năm trớc Trong hầu hết các văn bản pháp luật có liên quan tới thơnghiệu thì thuật ngữ “thơng hiệu” cha xuất hiện, chỉ mới nhắc tới nhãn hiệu th-ơng mại.

Có thể kể tới một số văn bản pháp luật có liên quan tới thơng hiệu hàngxuất khẩu nh: phần 6 của bộ luật dân sự của nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩaViệt Nam năm 1995 Nghị định 63/CP ngày 24/10/96 qui định chi tiết vềquyền sở hữu trí tuệ; nghị định 12/CP ngày 6/3/1999 về xử phạt hành chínhtrong lĩnh vực sở hữu trí tuệ; thông t 305/TT-SHCN ngày 31/12/96 của bộkhoa học công nghệ và môi trờng hớng dẫn thi hành về thủ tục xác lập quyềnsở hữu công nghiệp; qui định 178/1999/QĐ-TTg ngày 30/8/1999 của Thủ tớngchính phủ ban hành qui chế ghi nhãn hiệu hàng hoá lu thông trong nớc vàhàng hoá xuất khẩu, nhập khẩu; thông t số 34/1999/TT-BTM ngày 15/12/1999của Bộ Thơng mại hớng dẫn thực hiện qui định số 178.

c Thủ tục đăng ký thơng hiệu

Quyền sở hữu thơng hiệu đợc xác lập và do cơ quan quản lý về sở hữucông nghiệp quốc gia bảo hộ vì vậy thủ tục đăng ký thơng hiệu đợc qui địnhriêng theo từng nớc Vì vậy trớc khi xin đăng ký bảo hộ thơng hiệu cần phảitìm hiểu rõ các qui định về việc cấp quyền sở hữu thơng hiệu cho ngời nớcngoài ở các nớc đó, cũng nh các hiệp định, hiệp ớc song phơng và đa phơng cóliên quan tới các thoả thuận về nhãn hiệu hàng hoá mà hai nớc đã ký kết vàtham gia.

Việc đăng ký thơng hiệu cần phải đợc đăng ký tại các thị trờng trớc mộtkhoảng thời gian tơng đối sao cho khi hàng hoá đợc tung ra thị trờng thì đã đ-ợc cấp văn bằng bảo hộ thơng hiệu Thông thờng thời gian xét duyện để cấpvăn bằng bảo hộ đợc các cơ quan quản lý thơng hiệu của các quốc gia hay cáctổ chức thơng hiệu quốc tế không nhiều hơn 6 tháng, nhng nếu có tranh chấpxảy ra thì có thể sau đó 2-3 năm mới có thể đợc cấp bằng Vì vậy, trớc khithực hiện thiết kế nhãn hiệu, ngời phụ trách thiết kế cần nắm bắt đợc tất cả cácthơng hiệu đã đăng ký bảo hộ tại thị trờng đó, các thơng hiệu thể tìm trêntrang web của các cơ quan, tổ chức quản lý thơng hiệu.

Ngời muốn đăng ký bảo hộ ở nớc nào đó phải nộp hồ sơ bao gồm đơn yêucầu cấp văn bằng bảo hộ thơng hiệu, biên bản trình bày về ngời nộp đơn, các

văn bản trình bày về thơng hiệu gồm bản vẽ, bản mô tả chi tiết về thơng hiệu,nhóm mặt hàng sử dụng thơng hiệu đó và nộp đủ phí, lệ phí cần thiết Hầu nhmỗi cơ quan quản lý về quyền sở công nghiệp đều có mẫu đăng ký riêng vàcác qui định về ngôn ngữ viết trong đơn, ví dụ cơ quan của Nhật không chấpnhận các mẫu hồ sơ làm bằng tiếng Anh Tuỳ theo từng nớc thì việc cấp vănbằng bảo hộ có thể đợc thực hiện sau từ ba tháng tới một năm sau khi cơ quanquản lý về quyền sở hữu công nghiệp đã xác định đợc nhãn hiệu đó đã đápứng đợc đầy đủ về tính mới, có tên riêng, có dấu hiệu riêng và không có tínhchất lừa dối Tuy nhiên chủ sở hữu đợc cấp văn bằng bảo hộ vẫn có thể bị đìnhchỉ hay bác bỏ quyền sở hữu thơng hiệu trong thời gian hiệu lực nếu có căn cứchứng minh sự bất hợp pháp do một bên thứ 3 cung cấp hay ngời đợc cấp vănbằng bảo hộ không sử dung thơng hiệu vào mục đích kinh doanh, khoảng thờigian qui định cơ quan cấp bằng sáng chế có thể đình chỉ hay bác bỏ quyền củacác chủ sở hữu thơng hiệu là khoảng từ 4-7 năm Những trờng hợp nh thế nàythờng chỉ xảy ra đối với những nớc qui định cấp băn bằng bảo hộ cho ngời sửdụng đầu tiên “quyền u tiên sử dụng đầu tiên”, khác với các nớc qui định“quyền u tiên đăng ký đầu tiên” nh Việt Nam

Sau đây là thủ tục đăng ký thơng hiệu tại một số thị trờng lớn củahàng Việt Nam xuất khẩu

* Đăng ký nhãn hiệu theo hệ thống nghị định th Madrid

Việc đăng ký nhãn hiệu quốc tế thông qua hệ thống nghị định thMadrid có rất nhiều điểm thuận lợi về cả mặt thời gian và chi phí, cho phépcông dân của một nớc tham gia nghị định th hay ngời c trú thờng xuyên tại n-ớc đợc đăng ký quyền sở hữu thơng hiệu ở tất cả các quốc gia là thành viêncủa nghị định th với thủ tục rất đơn giản Nghị định th Madrid đợc ký kết vàonăm 1989 với mục đích tạo ra hệ thống giúp đạt đợc các quyền đối với nhãnhiệu hàng hoá một các dễ dàng và nhanh hơn ở nớc ngoài, ban đầu chỉ có 21nớc tham gia chủ yếu là các nớc Châu Phi và Tây Âu, Việt Nam tham gia năm1996, tuy nhiên có nhiều quốc gia vẫn rất dè dặt trong việc tham gia nghị địnhth nhất là các nớc Châu á, Mỹ vẫn cha tham gia và tới tận năm 2000 thì NhậtBản mới trở thành thành viên chính thức Nếu đng ký qua hệ thống nghị địnhth này thì thơng hiệu hàng hoá của Việt Nam sẽ đợc bảo hộ tại các thị trờnglớn nh: Nhật, Pháp, Đức, một số nớc Tây Âu, Trung Quốc, Nga.

Trớc khi muốn đăng ký nhãn hiệu theo hệ thống của nghị định th thìcác doanh nghiệp Việt Nam đăng ký bảo hộ thơng hiệu đó tại cục sở hữu côngnghiệp Việt Nam, một điều cần lu ý là các doanh nghiệp này phải có cơ sở sản

xuất nhãn hiệu hàng hoá đó tại Việt Nam Sau đó thì thủ tục rất đơn giản, họchỉ cần nộp đơn xin đăng ký bảo hộ quốc tế lên cục sở hữu công nghiệp ViệtNam trong đó có thể chỉ định nhãn hiệu đợc đăng ký bảo hộ ở tất cả các nớcthành viên Sau đó Cục sở hữu công nghiệp Việt Nam sẽ kiểm tra xem nhãnhiệu đăng ký quốc tế có trùng với nhãn hiệu quốc gia cơ sở và nhóm hàng hoádịch vụ lựa chọn đăng ký, trong thời hạn hai tháng cơ quan này sẽ chuyển đơncho văn phòng của WIPO tại Thuỵ Sỹ Việc xem xét nhãn hiệu có đợc bảo hộtại các nớc đã chỉ định hay không sẽ đợc WIPO trả lời chạam nhất là sau 18tháng, mốc tính đợc tính từ ngày nộp đơn lên cơ quan xuất xứ (tức Cục sở hữucông nghiệp Việt Nam)

Chi phí phải nộp cho tới khi hoàn thành thủ tục đăng ký là rất rẻ so vớithủ tục đăng ký theo từng quốc gia Các doanh nghiệp đăng ký phải trả cácphoản chi phí sau: nộp cho Cục sỏ hữu công nghiệp Việt Nam 150 USD; nộplệ phí cho WIPO bằng đồng francs Thụy Sĩ, đối với trờng hợp đăng ký nhãnhiệu đen trắng là 653 francs Thụy Sĩ(tơng đơng 6,7 triệu đồng), còn nhãn hiệumàu là 903 francs Thụy Sĩ (8,2 triệu đồng ); khoản phí chỉ định cho từng nớcxin bảo hộ là 73 francs Thụy Sĩ (751.097 đồng )cho mỗi nớc chỉ định xin bảohộ, bao nhiêu nớc thi nhân lên bấy nhiêu lần.

Thời gian bảo hộ tại tất cả các nớc chỉ định đều là 10 năm, sau thời hạn đócác chủ đăng ký nhãn hiệu có thể gia hạn thêm một các rất đơn giản, họ chỉcần nộp thêm một khoản lệ phí bằng khoản lệ phí cho lần đăng ký đầu tiên.Khi cần bổ sung thêm các nớc chỉ định thì tại bất kỳ thời điểm nào các chủnhãn hiệu cũng có thể tiến hành bằng các nộp đơn yếu cầu chỉ định và khoảnphí 300 france Thuỵ Sỹ cho mỗi nớc chỉ định.

* Đăng ký thơng hiệu cộng đồng CMT

Thơng hiệu cộng đồng là tên gọi cho những nhãn hiệu đã đăng ký bảohộ qua hệ thống CMT (community tradem marks), gồm có 16 nớc thành viênEU Nếu các doanh nghiệp Việt Nam quan tâm tới thị trờng Châu Âu và cókhả năng xuất khẩu hàng hoá sang thị trờng này thì nên tiến hành việc đăngký nhãn hiệu qua CMT, khác với hệ thống nghị định th Madrid, CMT khônggiới hạn chủ đăng ký phải mang quốc tịch của nớc tham gia hệ thống haynhãn hiệu chỉ đợc bảo hộ tại các nớc chỉ định CMT cho phép các nhãn hiệuđăng ký theo hệ thống này đợc tự động bảo hộ tại 20 nớc thành viên thuộcChâu Âu, trong đó có rất nhiều quốc gia thành viên là thị trờng nhập khẩu lớnhàng xuất khẩu của Việt Nam nh: Pháp, Đức, Anh, Thuỵ Sỹ, Hà Lan…trong đó th

Để đợc đăng ký thơng hiệu theo hệ thống này thì các doanh nghiệp ViệtNam không cần phải bắt buộc đã đăng ký sở hữu tại cục sở hữu công nghiệpViệt Nam nh theo qui định của hệ thống nghị định th Madrid, nhãn hiệu hànghoá đó chỉ cần có mặt tại một nớc là thành viên của hệ thống CMT Đơn xinđăng ký nộp qua có thể nộp qua cơ quan quản lý về thơng hiệu bất kỳ thuộccác nớc thành viên EU, trụ sở chính của CMT tại Bỉ hay Tổ chức Hài hoà thịtrờng EU- the Ofice for Harmonization in the Internal Market (viết tắt làOHIM) Đơn xin gồm 2 bản viết bằng hai thứ tiếng khác nhau, một là bằngmột ngôn ngữ chính của nớc thành viên còn bản kia là bằng một trong 5 thứtiếng chính thức của OHIM là : Anh, Pháp, Tây Ban Nha hoặc Italia, Đức Lệphí đăng ký và đơn đăng ký cho 3 nhóm mặt hàng dịch vụ đầu tiên là 2075EUR, nếu muốn đăng ký thêm nhóm mặt hàng nào thì phải nộp thêm 200EUR cho một nhóm, lệ phí cho việc sửa đổi thơng hiệu là 200EUR , thời gianbảo hộ là 10 năm.

* Đăng ký bảo hộ thơng hiệu tại các nớc Asean

Mặc dù đây là tổ chức kinh tế khu vực khá chặt chẽ nhng tới nay thì trong ơng trình hoạt động của Asean vẫn cha xây dựng đợc một chơng trình hợp tácchung trong quản lý sở hữu trí tuệ nói chung cũng nh là thơng hiệu nói riêngtrong khi AFTA đã bắt đầu khởi động Trong số các nớc thành viên của khốithì có rất ít các quốc gia là thành viên của nghị định th Madrid, vì vậy cácdoanh nghiệp Việt Nam muốn đợc bảo hộ thơng hiệu tại các nớc này thìkhông còn cách nào khác là phải làm thủ tục đăng ký với cơ quan quản lý sởhữu trí tuệ của từng quốc gia Trong phần này sẽ tìm hiểu các qui định luậtpháp của Thái Lan về thơng hiệu làm đại diện cho toàn khối.

ch-Thái Lan đợc coi là quốc gia Châu á rất nhạy bén về vấn đề thơng hiệu,nên các qui định của Thái Lan khá chặt chẽ và gần với thông lệ quốc tế.Không những chú trọng trong việc xây dựng và bảo vệ thơng hiệu mà họ cũngrất nhạy bén tận dụng sự thiếu hiểu biết về luật pháp cũng xu hớng cạnh trạnhquốc tế của một số nớc để thực hiện việc “mợn danh thơng hiệu nớc ngoài”,Thái Lan là nớc “mợn” khá nhiều nhãn hiệu nổi tiếng của hàng nông nghệpViệt Nam

Luật thơng hiệu Thái Lan 1991 qui định các vấn đề về đăng ký và bảovệ thơng hiệu Đối với các nhãn hiệu quốc tế, việc đăng ký nhãn hiệu phải dongời uỷ quyền hay ngời đại điện của công ty có tiến hành hoạt động kinhdoanh hay có trụ sở ở Thái Lan thực hiện Sai khi xem xét sau hồ sơ đăng ký,cơ quan quản lý việc đăng ký thơng hiệu sẽ đăng quyết định phê duyệt hồ sơ

lên tạp chí của ngành, nếu sau 90 ngày không có phải đối gì về việc cấp giấychứng nhận quyền sở hữu thơng hiệu đó gửi tới thì cơ quan này sẽ cấp giấychứng nhận cho chủ đăng ký Nhãn hiệu có thể đăng ký kể cả trong ttrờng hợpđang cha thực sự sử dụng, thời hạn bảo hộ là 10 năm, các thơng hiệu có thể đ-ợc bảo hộ thêm 10 năm nữa, nếu muốn đợc gia hạn thì chủ đăng ký trớc 90ngày khi hết hạn lần đầu phải nộp đơn xin gia hạn và nộp lệ phí theo qui định.

* Đăng ký thơng hiệu tại thị trờng Mỹ

Để đợc bảo hộ thơng hiệu tại Mỹ thì các doanh nghiệp phải nộp hồ sơxin đăng ký tới Văn phòng sáng chế và thơng hiệu Mỹ USPTO (United- StatePatent & Trademark Office) Điều kiện cho một thơng hiệu đợc đăng ký là th-ơng hiệu đó phải đợc sử dụng tại Mỹ hay sẽ đợc sử dụng ở Mỹ (nếu sau 3 nămkể từ khi thơng hiệu đó đợc USPO cấp văn bằng bảo hộ mà không đợc sử dụngthì sẽ bị mất quyền), thơng hiệu đó đã nộp đơn hay đã đăng ký tại một nớckhác (là thành viên của Công ớc Paris hoặc thoả ớc về nhãn hiệu hàng hoà màMỹ công nhận - đợc coi là nớc nộp đơn cơ sở) Nh vậy các doanh nghiệp ViệtNam trớc khi muốn đăng ký bảo hộ thơng hiệu tại Mỹ thì phải đăng ký bảo hộtại Việt Nam.

Đơn đăng ký sẽ đợc xét trong vòng 6 tháng, nếu không có sự bổ sung,sửa chữa hay sự phản đối nào của xét nghiệm viên thì sau đó sẽ đợc công bốtrên công báo của USPTO để bên thứ 3 bất kỳ nào có quyền và lợi ích liênquan có thể phản đối việc đăng ký thơng hiệu đó Sau đó nếu không có sựphản đối của bất cứ một bên thứ 3 nào thì USPO sẽ cấp giấy chứng nhận chothơng hiệu đã đăng ký tại nớc cơ sở, đối với những thơng hiệu chỉ mới nộpđơn xin đăng ký tại nớc cơ sở thì chỉ đợc USPTO cấp bằng sau khi đã nhận đ-ợc bằng do nớc cơ sở cấp Còn đối với những đơn nộp trên cơ sở sẽ dự định sửdụng tại Mỹ thì sẽ đợc USPTO ra thông báo chấp nhận, nếu trong vòng 3 nămkể từ ngày nhận đơn thông báo công ty nộp đơn cung cấp các bằng chứng đãchính thức sử dụng thơng hiêụ đó tại Mỹ thì sẽ đợc cấp bằng chứng nhận.

Lệ phí phải nộp cho một hồ sơ đăng ký là 325USD lệ phí đăng ký và100USD phí cấp bằng chứng nhận Thời gian bảo hộ có hiệu lực trong vòng 10năm, nếu muốn gia hạn thêm thì doanh nghiệp phải nộp thêm lệ phí 400USDcho mỗi lần gia hạn.

Ngoài ra, để đăng ký thơng hiệu tại thị trờng Mỹ các doanh nghiệp cóthể đăng ký qua mạng trên trang chủ của USPTO, việc đăng ký qua mạng sẽtiết kiệm chi phí hơn các đăng ký theo phơng pháp truyền thống phải thuê luậts tiến hành các thủ tục Tuy nhiên để đăng ký qua mạng thì doanh nghiệp phải

có một tài khoản tín dụng quốc tế có số d ít nhất là 2000USD để thanh toán lệphí đăng ký

Một điều cần biết nữa khi đăng ký thơng hiệu tại USPTO, khoảng 30 ngày sau khi nộp hồ sơ xin đăng ký các doanh nghiệp đợc phép đóng dấu“TM” (trademarke) nếu xin đăng ký thơng hiệu cho hàng hoá và dấu “SM”(servicemarke) nếu xin đăng ký thơng hiệu cho dịch vụ lên sản phẩm dịch vụcủa mình để công bố rằng nhãn hiệu của mình đã nộp đơn đăng ký lênUSPTO Sau khi đã đợc cấp bằng chứng nhận thì trên sản phẩm hàng hoá haydịch vụ sẽ đợc đóng dấu “đ”(registered), là biểu tợng cho thơng hiệu đã đăngký cấp liên bang.

25-* Đăng ký thơng hiệu tại thị trờng Nhật

Vì Nhật đã chính thức tham gia Nghị định th Mardid từ tháng 3 năm2000 và Việt Nam cũng tham gia nghị định th này vì vậy các đơn giản nhất đểxin đăng ký tại thị trờng này là thông qua hệ thống Nghị định th Madrid.Ngoài ra doanh nghiệp có nhu cầu có thể đăng ký qua cơ quan quản lý về sởhữu trí tuệ của Nhật JPO (Japan Patents office), việc đăng ký cũng đợc chấpnhận thực hiện qua mạng từ năm 2000

Điều kiện đợc đăng ký của ngời có quốc tịch nớc ngoài là phải có địachỉ c trú và trụ sở kinh doanh ở Nhật, ngời nớc ngoài không đợc cấp mẫu đăngký thông thờng mà phải tự lập form riêng theo một số qui đinh bắt buộc màJPO đa ra, đơn bắt buộc phải viết bằng tiếng Nhật Lệ phí cho một đơn đăngký là 66.000 Yen cho một nhóm hàng hoá dịch vụ, nếu muốn đăng ký cho hơnhai nhóm hàng hoá thì lệ phí bằng 66.000 nhân với số nhóm hàng hoá và lệphí tính theo nhóm hàng xin đăng ký là 15.000 Yen cho một nhóm hàng.Thờihạn bảo hộ là 10 năm và nếu muốn ra hạn thêm thì 6 tháng trớc khi hết hạnphải gửi đơn yêu cầu và nộp lệ phí tới JPO.

Một điều cần phải lu ý nữa khi xin đăng ký thơng hiệu tại Nhật là áp dụngnguyên tắc “ đăng ký trớc” trong việc xét đơn xin đăng ký

III Thơng hiệu trong thơng mại điện tử

Khi internet trở thành một phơng tiện thiết yếu trong kinh doanh, đặc biệtvới u điểm nổi trội của nó và khả năng rút ngắn khoảng cách về không gian,tiết kiệm thời trong thơng mại quốc tế Thơng mại điện tử càng phát triển thìngời ta càng nhận rõ ra đợc vai trò thông tin của thơng hiệu, kèm theo đó làmột loạt các vấn đề đặt ra về quan hệ giữa thơng hiệu và tên miền cũng nh làmthế nào để bảo vệ đợc thơng hiệu trên công cụ vợt khỏi phạm vi của một quốcgia

1 Mối quan hệ giữa tên miền thơng hiệu

Tên miền ban đầu đợc tạo nh là địa chỉ điện tử làm công cụ phân biệtmột máy chủ với máy chủ khác trên internet Cùng với sự phát triển và phổcập của internet cũng nh thơng mại điển tử, số lợng các doanh nghiệp có nhucầu xây dựng trang web tăng lên nhanh chóng, trong đó lựa chọn tên miền làkhâu vô cùng quan trọng Cũng giống nh tên thơng mại của doanh nghiệptrong hoạt động thơng mại truyền thống hay thơng hiệu hàng hoá, tên miền làdấu hiệu đầu tiên để ngời sử dụng internet nhận biết đợc đó là trang web củadoanh nghiệp mà mình muốn tìm hiểu, doanh nghiệp bán những mặt hàng màmình muốn mua Vì tên miền là công cụ nhận biết doanh nghiệp, hàng hoádịch vụ nh vậy nên hầu hết các doanh nghiệp đều muốn lựa chọn tên miền códấu hiệu liên quan hay gắn liền với tên công ty, tên thơng hiệu của mình Nhvậy, tên miền đạt tới chức năng gần nh trùng với chức năng thơng hiệu hànghoá, dịch vụ hoặc các công cụ nhận biết doanh nghiệp khác.

Nếu doanh nghiệp đăng ký đợc tên miền có khả năng liên tởng trực tiếptới thơng hiệu hàng hoá của mình hay tên công ty thì sẽ thu đợc rất nhiềuthuận lợi, một điều dễ dàng nhận thấy là khách hàng đã quen sử dùng hànghoá của công ty hay những đối tác quan tâm sẽ nhớ rất nhanh địa chỉ trêninternet của công ty và công ty sẽ không tốn nhiều thời gian và tiền bạc đểgiới thiệu cho các khách hàng trang web của mình.

Tuy nhiên việc có đợc một tên miền vừa ý có nghĩa là nh đúng với tênthơng mại hay thơng hiệu đã đăng ký bảo hộ và đợc bảo hộ trên internet có vẻcòn phức tạp hơn nhiều so với việc đăng ký thơng hiệu thông thờng Bởi sựphát triển chóng mặt của mạng internet và thơng mại điện tử làm cho con ngờikhông thể lờng trớc đợc các vấn đề phức tạp có thể xảy ra để đa ra đợc nhữngđịnh chế phù hợp tạo môi trờng hợp lý và công bằng cho tất cả mọi ngời khitham gia vào thơng mại điện tử Phần lớn các vấn đề phát sinh giữa tên miềnvà thơng hiệu đều do luật thơng hiệu hàng hoá bị hạn chế về mặt lãnh thổ.Ngoài ra, việc quản lý về đăng ký thơng hiệu và đăng ký tên miền lại do haicơ quan riêng biệt đảm nhiệm.

Tên miền không đồng nghĩa với thơng hiệu, có nghĩa là nếu công ty củabạn đang sở hữu thơng hiệu đó thì sẽ đợc chấp nhận đăng ký tên miền giốngnh thơng hiệu đó Ngoài ra, đối với việc chuyển nhợng hay chuyển giao tênmiền thì các cơ quan đăng ký tên miền hoàn toàn không cấm hay hạn chế vì

vậy có hiện tợng một ngời có thể có một số tên miền, đăng ký chỉ nhằm mụcđích bán lại với giá cao Hiện tợng này sẽ gây ra một số các hậu quả nh :

-Ngăn trở các chủ thể nắm quyền thực sự (ngời đã đợc bảo hộ quyền sởhữu thơng hiệu) đăng ký tên miền bằng tên gọi, tên thơng mại hay thơng hiệuhàng hoá của họ.

-Sự tồn tại hoặc việc sử dụng tên miền có thể làm ngời tiêu dùng nhầmlẫn.

-Việc sử dụng tên miền nhầm lẫn có thể làm tổn hại tới uy tín đã đợcxây dựng, bôi nhọ danh tiếng hay thanh thế của chủ thể nắm quyền thực sự.

2 Bảo bảo vệ thơng hiệu trên internet

Thơng hiệu cũng nh nhiều vấn đề còn nằm trong quá trình đàm phán đểđi đến thống nhất trên bình diện quốc tế tạo hành lang an toàn và môi trờngcạnh tranh công bằng và bình đẳng cho tất cả các thực thể tham gia vào thơngmại điện tử Việc bảo vệ thơng hiệu tên internet sẽ phải xét tới hai khía cạnh,thứ nhất là thơng hiệu hàng hoá của một công ty không bị chủ thể khác dùnglàm tên miền, thứ hai là thơng hiệu sẽ đợc bảo vệ nh thế nào khi đăng tải trêninternet - quyền giới hạn trong lãnh thổ trong khi đó công cụ lại mang tínhtoàn cầu, mâu thuẫn này đang là thách thức với pháp luật bảo vệ quyền sở hữutrí tuệ Vấn đề còn phức tạp hơn khi các chủ sở hữu khác nhau nắm quyền sởhữu đối với những thơng hiệu có dấu hiệu trùng hay tơng tự ở các nớc khácnhau thì sẽ sử dụng trên internet nh thế nào.

Hầu hết luật pháp các nớc hiện nay đều cộng nhân quyền đối với nhãnhiệu hàng hoá có thể đợc sử dụng để ngăn chặn việc chiếm đoạt tên miền, nh-ng nếu các tranh chấp xảy ra giữa các chủ thể có quốc tịch hay quyền của họđợc bảo vệ ở các nớc khác nhau thì quá trình phân xử sẽ vô cùng phức tạp,chậm chạp Hiện nay, WIPO và tổ chức phân bổ tên miền quốc tế (ICANN)đang cùng phối hợp để đa ra các giải pháp pháp tính pháp lý và kỹ thuật Việcxét xác định quyền về sở hữu thơng hiệu có thực sự bị xâm phạm hiện naymới chỉ đợc dựa trên hành vi sử dụng có “ảnh hởng tới thơng mại”, có nghĩa làchỉ khi bên sử dụng tên miền trùng hay tơng tự với thơng hiệu đã đợc đăng kýđể tiến hành các hoạt động thơng mại trên lãnh thổ mà quyền sở hữu thơnghiệu đợc bảo hộ thì ICAAN sẽ có quyền ra quyết định huỷ bỏ và chuyển giaođăng ký tên miền.

Trong khi chờ đợi để đợc bảo vệ thì các công ty phải có những nỗ lựccụ thể để tự bảo vệ lấy thơng hiệu của mình, quả là quá khó khăn để một công

ty có thể tìm đợc giải pháp cụ thể cho cả qui mô toàn cầu của Internet vì vậyđiều cần thiết nhất là phải xác định đợc đâu là thị trờng chính để thu hẹp phạmvi kiểm soát.

Chơng II

Xây dựng và bảo vệ thơng hiệu hàng Việt Nam xuất khẩu

A Nhận thức về thơng hiệu ở Việt Nam

Thơng hiệu chỉ mới đợc nhắc nhiều ở Việt Nam hơn 1 năm nay, khi màhiệp định thơng mại Việt-Mỹ sắp có hiệu lực, các doanh nhiệp Việt Namchuẩn bị lao vào cuộc chiến thực sự với những đại gia Mỹ nắm vững luật chơivà rất biết tận dụng điểm yếu của đối phơng, các thơng hiệu hàng Việt Namnổi tiếng bị chính các đối tác, bạn hàng của mình trên đất Mỹ đăng ký bảo hộvới cơ quan quản lý sở hữu công nghiệp của Mỹ Ngời tiêu dùng Việt namcũng cha có thói quen mua sắm hàng hoá phải có nhãn hiệu, thậm trí là hàngkhông ghi nhãn hàng Nhận thức của các nhà xuất khẩu về qui chế nhãn hàngcũng còn hạn chế, không ít hàng xuất khẩu của Việt Nam đã bị hải quan cácnớc trả lại vì trong thực hiện đúng các qui định của nớc nhập khẩu về nhãnhàng.

Ngay cả trên thị trờng nội địa các doanh nghiệp cũng không quan tâmtới việc đầu t xây dựng và tạo uy tín cho thơng hiệu và hàng hoá của công tymình, cũng nh đăng ký để đợc bảo vệ thơng hiệu hợp pháp Số liệu thống kêcủa Cục sở hữu công nghiệp Việt Nam sau đây sẽ làm rõ đợc phần nào thựctrạng này, đến hết năm 2001 có 39510 nhãn hiệu hàng hoá đã đăng ký trongđó chỉ có 16846 nhãn hiệu là của ngời Việt Nam, chỉ chiếm có 43%, trong 10tháng đầu năm 2002 có 10.000 đơn đăng ký thơng hiệu thì chỉ có 9% số đơnlà của các doanh nghiệp Việt Nam Điều này có thể dẫn tới khả năng cácdoanh nhiệp Việt Nam có thể bị mất cả nhãn hiệu ngay trong thị trờng nội địanếu có bất kỳ một doanh nghiệp nớc ngoài hay trong nớc xin đăng ký trớc vìluật hộ quyền sở hữu thơng hiệu của Việt Nam thực hiện theo qui tắc “u tiêncho ngời đăng ký trớc”.

Thơng hiệu hàng xuất khẩu của Việt Nam còn nghèo nàn hơn, các mặtxuất khẩu hàng chủ lực của Việt Nam nh dệt may, da giày đến 80% là hànggia công cho các hãng nổi tiếng của nớc ngoài, các mặt hàng nông sản nh càphê, hạt điều, chè, hạt tiêu, cao su chủ yếu là xuất khẩu dới dạng thô cha quachế biến Phần lớn các doanh nghiệp vẫn cha nắm rõ đợc thơng hiệu có ýnghĩa nh thế nào đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp trong môi trờngcạnh tranh khốc liệt trên phạm vi toàn cầu Hầu hết các doanh nghiệp đềukhông có bộ phận riêng quản lý việc phát triển và quảng bá thơng hiệu, việc