Xây dựng chiến lược cho công ty tnhh tmdv tây xuyên.doc

Xây dựng chiến lược cho công ty tnhh tmdv tây xuyên

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH۩۩ NHÓM THỰC HIỆN: SỐ 5 _ DH8QT1XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH TMDV TÂY XUYÊNCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHLong Xuyên, tháng…….năm…. TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH۩۩ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH TMDV TÂY XUYÊNCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHNHÓM THỰC HIỆN: SỐ 5 _ DH8QT1STT Họ và tên MSSV Mức độ tham gia (%)1 Nguyễn Ngọc Nam DQT073384 100%2 Nguyễn Thị Mộng Thúy DQT073403 100%3 Trần Lệ Trân DQT073409 100%4 Huỳnh Thị Thủy DQT073404 100%5 Huỳnh Anh Duy DQT073361 100%6 Trần Hiền Huy DQT073374 100%7 Từ Đỗ Kinh Luân DQT073380 100%8 Lê Duy Thái DQT073400 100% MỤC LỤC DANH MỤC BẢNGBảng 4.1: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty Tây Xuyên 1Bảng 5.1: Đánh giá các yếu tố hậu cần đầu ra Bảng 5.2: khảo sát ý kiến của nhân viên trong công ty Tây Xuyên: (khảo sát 5 nhân viên) 8Bảng 5.3: Ma trận đánh giá nội bộ của ngành chuyên cung cấp linh kiện và thiết lập hệ thống tin học 8Bảng 6.1: Ma trận SWOT Bảng 6.2: Ma trận QSPM của công ty Tây Xuyên .DANH MỤC HÌNHHình 4.1: Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên 0Hình 4.2: Đánh giá chế độ tư vấn của công ty .0Hình 5.1: Chuỗi giá trị của công ty Tây Xuyên Hình 5.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Tây Xuyên .7 Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty TNHH TM DV Tây XuyênCHƯƠNG 1TỔNG QUAN---o0o---1.1. Cơ sở hình thành đề tàiNhững năm gần đây công nghệ thông tin Việt Nam không ngừng phát triển, các sản phẩm công nghệ lần lượt xâm nhập vào thị trường nước ta, từ các sản phẩm như máy vi tính hay laptop, đến công nghệ Internet hay mạng 3G… Đã tác động không nhỏ đến nền kinh tế, hầu như ảnh hưởng đến tất cả đến các ngành nghề kinh doanh. Tận dụng triệt để các sản phẩm hay những tiện ích mà công nghệ này mang lại.Từ những xu hướng trên ngành nghề kinh doanh này đã phát triển rộng khắp từ các dịch vụ như bán sửa chữa và lắp đặt các hệ thống máy tính từ văn phòng đến các dịch vụ Internet. Vì thế để có thể cạnh tranh và tồn tại trong thị trường cạnh tranh như thế đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những chính sách hay chiến lược cụ thể nhằm định hướng cho những mục tiêu phát triển lâu dài cho doanh nghiệp.Tây Xuyên là một trong những công ty hoạt động tại thị trường TP Long Xuyên và các huyện lân cận thuộc tỉnh An Giang không thể tồn tại trong một thị trường cạnh tranh khi không có những định hướng chiến lược rõ ràng. Mặc khác, công ty Tây Xuyên là những công ty thuộc loại nhỏ, nên cần có những chiến lược cụ thể để có thể cạnh tranh với các đối thủ cao hơn như Cảnh Toàn hay Kim Vi và T&D.1.2. Mục tiêu nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu nhằm xây dựng chiến lược phát triển cho Tây Xuyên để có thể cạnh tranh và cùng tồn tại với các đối thủ lớn mạnh khác, để đạt được chiến lược cần xây dựng các mục tiêu sau.(1) Tìm ra các điểm mạnh điểm yếu của công ty trong thời điểm hiện tại và đưa ra những dự báo trong tương lai.(2) Xác định các cơ hội đe dọa mà công ty gặp phải.(3) Đưa ra các chiến lược hợp lý cho công ty và hướng phát triển trong tương lai.1.3. Phạm vi nghiên cứuTrong phần phạm vi nghiên cứu chỉ quan tâm chủ yếu đến ngành phân phối máy tính, linh kiện các loại và các dịch vụ lắp đặt hay bảo trì hệ thống mạng máy tính. Do thời gian có hạn và đề tài chỉ tập trung vào nghiên cứu các điểm mạnh điểm yếu và các đe dọa hay cơ hội để xây dựng các chiến lược phát triển hợp lý còn các vấn đề khác đề tài không quan tâm nghiên cứu.1.4. Phương pháp nghiên cứuChiến lược xây dựng thông qua hai bước nghiên cứu:1.4.1. Nghiên cứu khám phá1.4.1.1. Dữ liệu thứ cấp:GV: Ths. Huỳnh Phú Thịnh Nhóm 5 – DH8QT11 Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty TNHH TM DV Tây XuyênPhương pháp thu thập dữ liệu: Các dữ liệu được thu thập thông qua các báo cáo tài chính, các tài liệu khóa luận chuyên đề, các bài báo , Internet có liên quan đến các doanh nghiệp chuyên mua bán các sản phẩm công nghệ như: máy tính, linh kiện máy tính, Laptop hay các dịch vụ có liên quan.Phương pháp xử lý số liệu: Dựa vào những thông tin có ý nghĩa sẽ được phân tích dựa vào các biểu đồ biểu bảng để phân tích các thông tin cần thiết.1.4.2. Nghiên cứu chính thức1.4.2.1. Nghiên cứu Ban Giám đốcPhương pháp nghiên cứu: tiến hành phỏng vấn Giám đốc về các thông tin vĩ mô ảnh hưởng đến ngành và các dự báo của công trong tương lai, từ đó ban quản lý có những chiến lược đối phó trong tương lai.Phương pháp xử lý dữ liệu: Các dữ liệu thu được sẽ tiến hành phân tích nghiên cứu để xác định các yếu tố ảnh hưởng và lập bản câu hỏi phỏng vấn khách hàng.1.4.2.2. Nghiên cứu Khách hàngPhương pháp nghiên cứu: Tiến hành phát bản hỏi phỏng vấn các khách hàng mục tiêu của Tây Xuyên và các khách hàng của đối thủ cạnh tranh.Phương pháp xử lý số liệu: Tiến hành lập bảng phân tích các điểm mạnh điểm yếu và các cơ hội đe dọa, chọn chiến lược và xây dựng các chiến lược cho doanh nghiệp.1.5. Ý nghĩaChiến lược sẽ giúp doanh nghiệp nhận ra các cơ hội đe dọa cho doanh nghiệp, giúp nhận dạng ra các chiến lược. Tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược để doanh nghiệp tìm cách ứng phó, tránh được ít rủi ro, xây chiến lược pháp triển bền vững cho doanh nghiệp.1.6. Kết cấu báo cáo nghiên cứu Nội dung báo cáo nghiên cứu gồm 5 phần:Chương 1: Giới thiệu nội dung đề tài gồm: lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu.Chương 2: Giới thiệu công ty.Chương 3: phân tích môi trường vĩ mô của doanh nghiệp; Yếu tố kinh tế, Ảnh hưởng văn hóa - xã hội, Yếu tố chính trị - pháp luật.Chương 4: phân tích môi trường tác nghiệp bao gồm; Đối thủ cạnh tranh, khách hàng, đối thủ tiềm ẩn, nhà cung cấp, sản Phẩm thay thế.Chương 5: Phân tích môi trường nội bộ; Các hoạt động chủ yếu, các hoạt động hỗ trợ.Chương 6: Xây dựng chiến lược cho công ty Tây XuyênChương 7: Kết luậnGV: Ths. Huỳnh Phú Thịnh Nhóm 5 – DH8QT12 [...]... điểm này cho thấy công ty có năng lực cạnh tranh trung bình yếu, với các điểm yếu mà công ty chưa phản ứng tốt là: Khả năng marketing, dịch vụ khách hàng đó là các yếu tố mà công ty cần có những biện pháp giải quyết để năng cao năng lực cạnh tranh GV: Ths Huỳnh Phú Thịnh 19 Nhóm 5 – DH8QT1 Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty TNHH TM DV Tây Xuyên CHƯƠNG 6 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TÂY XUYÊN... dài cho công ty 5.2.2 Các hệ thống thông tin Các thông tin về tài chính, nhân sự… công ty chưa công bố rỏ ràng cho nhân viên lẫn khách hàng Các nhà cung ứng cho công ty là các thương hiệu nổi tiếng mà công ty đã đưa các sản phẩm đó đến khách hàng cho khách hàng lựa chọn thông qua bảng báo giá của công ty gồm các thương hiệu sản phẩm mà công ty đã bán Vấn đề này Cảnh Toàn làm khá tốt khi cung cấp cho. .. của công ty đề ra 7.2 Hạn chế của đề tài Do không có số liệu cụ thể về tình hình tài chính của công ty nên chưa hoạch định nguồn tài chính cần thiết để thực hiện chiến lược GV: Ths Huỳnh Phú Thịnh 24 Nhóm 5 – DH8QT1 Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty TNHH TM DV Tây Xuyên TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Huyền Trang 2007 Chiến lược kinh doanh công ty An Xuyên 2 Nhóm 3-6KD1 Chiến lược kinh doanh công ty. .. hàng hóa nhanh chống… để Tây Xuyên mở rộng thị trường chính của tại TP Long Xuyên - An Giang • Mục tiêu chiến lược Công ty phấn đấu tăng doanh thu lên 10%/năm so với doanh thu năm 2010 Tăng thị phần công ty lên 20% so với hiện tại GV: Ths Huỳnh Phú Thịnh 20 Nhóm 5 – DH8QT1 Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty TNHH TM DV Tây Xuyên 6.2 Hoạch định chiến lược cụ thể cho công ty Tây Xuyên Bảng 6.1: Ma... Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty TNHH TM DV Tây Xuyên Hì h 5.2: Sơ đồ cơ cấu tổ n chức công ty Tây Xuyên 5.2.1.2 Nhân sự Do chiến lược nhân sự của công ty là xây đội ngũ nhân viên có trình độ cao, trải qua nhiều kinh nghiệm, và tâm huyết với nghề nên chính sách tuyển nhân sự cũng dựa theo yếu tố cần đối với công việc Tùy theo công việc và vị trí mà công ty có những tiêu chuẩn về trình độ... tiếp cận với công nghệ thông tin Ngoài chính sách trên, vào dịp lễ công ty cũng có các chiến lược kích thích nhu cầu tạo điều kiện xây dựng mối quan hệ với các khách hàng trung thành của công ty, mở rộng hệ thống khách hàng Tuy Tây Xuyên có xây dựng hình ảnh trong lòng khách hàng thông qua các chính sách khuyến mại nhưng vẫn còn hạn chế Từ 01/09 – 30/09 Mừng sinh nhật công ty Cảnh Toàn cho giảm giá... Xuyên CHƯƠNG 6 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TÂY XUYÊN 6.1 Xây dựng chiến lược cấp công ty o Mục tiêu của công ty Tây Xuyên giai đoạn 2011 – 2015 • Tuyên bố tầm nhìn/sứ mệnh Công ty tập trung phục vụ cho tất cả các đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng những sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp Chúng tôi tin rằng sự phát triển của khoa học công nghệ sẽ góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển theo... đổi mới máy móc, thiết bị để công ty có thể dựa vào đó đưa ra những chiến lược hợp lý cho sự phát triển của công ty Bên cạnh cũng có những đe dọa ảnh hưởng đến công ty như: giá máy tính tăng, lãi suất tiêu dùng tăng nên người dân rất cân nhắc trong việc mua sắm Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty giúp ta xác định được những nhân tố thành công trong ngành và công ty có năng lực cạnh tranh Phân... chuẩn, tính năng của nhà phân phối nên các công ty thường cạnh tranh nhau về giá của sản phẩm rất gay gắt Các công ty luôn cố gắng lựa chọn địa điểm tốt cho cửa hàng để tạo mọi sự thuận tiện cho khách hàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm Các chính sách khuyến mãi luôn được tung ra nhằm lôi kéo khách hàng mới sử dụng sản phẩm công ty và xây dựng lòng trung thành với công ty đối với khách hàng hiện tại Do các... thiết bị tin học mang tính công nghệ cao và người tiêu dùng gặp khó khăn khi sản phẩm gặp trục trặc Nhận thấy điều đó các công ty luôn đưa ra các chính sách bảo hành, hỗ trợ cho các sản phẩm để đem lại lợi thế cho mình Các công ty xây dựng kênh phân phối ở các huyện, xã tạo điều kiện cho thương hiệu của doanh nghiệp đến với khách hàng dễ hơn 4.1.2 Xác định đối thủ cạnh tranh: Cty TNHH Tin Học & Máy Văn . NHÓM THỰC HIỆN: SỐ 5 _ DH8QT1XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH TMDV TÂY XUYÊNCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHLong Xuyên, tháng…….năm…. TRƯỜNG ĐẠI. 6: Xây dựng chiến lược cho công ty Tây XuyênChương 7: Kết luậnGV: Ths. Huỳnh Phú Thịnh Nhóm 5 – DH8QT12 Phân tích môi trường tác nghiệp của công ty TNHH