Lời mở đầu I Tính cấp thiết đề tài Xây dựng công trình Giao thông Vận tải ngành sản xuất vật chất đặc biệt Trong thời gian vừa qua, Nhà n-ớc đà có chủ tr-ơng quản lý chặt chẽ dự án đầu t- xây dựng bản, việc đầu t- dự án dàn trải, không mang lại hiệu kinh tế, dự án thiếu vốn vốn đ-ợc triển khai thi công Chính nguyên nhân đà làm cho doanh nghiệp xây dựng Nhà n-ớc gặp nhiều khó khăn, nhiều công trình phải tạm dừng vốn Hiện nay, nhu cầu việc làm đơn vị đà dẫn đến cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực Giao thông diễn ngày gay gắt Do đòi hỏi doanh nghiệp phải có cải tiến, đổi tổ chức sản xuất kinh doanh, thu thập tìm hiểu nắm bắt thông tin cách đầy đủ, xác kịp thời để đáp ứng nhu cầu thị tr-ờng, việc tổ chức thực sách marketing cần thiết phải đặc biệt đ-ợc coi trọng Việc tìm kiếm hợp đồng xây dựng có giá trị cao, có nguồn vốn rõ ràng, phù hợp với nhân lực, trang thiết bị có doanh nghiệp xây dựng nói chung Doanh nhiệp xây dựng Giao thông nói riêng gặp nhiều khó khăn Để phù hợp víi ®iỊu kiƯn thùc tÕ hiƯn cđa nỊn kinh tế, doanh nghiệp cần có nhìn nhận vỊ Marketing mµ thùc chÊt tõ tr-íc tíi ch-a có doanh nghiệp xây dựng áp dụng cách đầy đủ để mang lại hiệu cao sản xuất kinh doanh Việc áp dụng Marketing nhu cầu cần thiết doanh nghiệp xây dựng, việc nghiên cứu Xây dựng sách Marketing Công ty cầu Thăng long (thuộc Tổng công ty xây dựng Thăng Long) đà trở nên có ý nghÜa hÕt søc quan träng viƯc n©ng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty nói riêng doanh nghiệp xây dựng giao thông nói chung II Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Dựa sở lý luận Marketing doanh nghiệp xây dựng sở phân tích thực tế tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cầu Thăng long năm gần để xây dựng sách Marketing nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty III Đối t-ợng phạm vi nghiên cứu -Đối t-ợng nghiên cứu doanh nghiệp xây dựng giao thông thuộc Tổng Công ty xây dựng Thăng Long -Do việc thu thập số liệu có hạn nên giới hạn đề cập tới hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động Marketing Công ty cầu Thăng long thuộc tổng Công ty xây dựng Thăng Long IV ph-ơng pháp nghiên cứu Để đạt đ-ợc mục đích nghiên cứu ,Đề tài dựa trên: - Đ-ờng lối sách phát triển kinh tế Đảng Nhà n-ớc - Ph-ơng pháp vËt biƯn chøng, vËt lÞch sư, lý thut vỊ khoa học kinh tế - Kết hợp phân tích định tính với phân tích định l-ợng - Các ph-ơng pháp so sánh, chi tiết hoá tiêu phân tích, điều tra, tổng hợp phân tích vấn đề, ph-ơng pháp chuyên gia, ph-ơng pháp dự báo V Kết cấu luận văn Ngoài mở đầu, kết luận kiến nghị, đề tài bao gồm ch-ơng: Ch-ơng I: Những vấn đề chung Marketing, đặc điểm Marketing doanh nghiệp xây dựng Ch-ơng II: Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cầu Thăng Long năm gần đầy Ch-ơng III: Xây dựng sách Marketing Công ty cầu Thăng long (thuộc Tổng công ty xây dựng Thăng Long) Ch-ơng I Những vấn đề chung Marketing, đặc điểm Marketing doanh nghiệp xây dựng 1.1.Khái quát chung vỊ Marketing 1.1.1 Kh¸i niƯm 1.1.1.1 Sù ph¸t triĨn cđa Marketing Marketing xuất từ năm đầu kỷ XX, lần Mỹ Khi Marketing khái niệm đơn giản bắt nguồn từ thuật ngữ tiếng Anh, Marketing có nghĩa làm thị tr-ờng Trong suốt thời gian dài, Marketing giới hạn lĩnh vực th-ơng mại Nó bao gồm tất hoạt động công ty, hÃng hay tập đoàn nhằm tiêu thụ hàng hoá dịch vụ có sẵn, với mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Marketing từ Marketing truyền thống đến Marketing đại Marketing truyền thống có đặc điểm sau: -Marketing truyền thống chủ yếu tập trung khâu tiêu thụ sản phẩm sản xuất nghĩa cố gắng bán hết sản phẩm đà sản xuất Toàn hoạt động Marketing diễn thị tr-ờng khâu l-u thông Hoạt động Marketing làm thị tr-ờng phát triển tổ chức khâu l-u thông -Mục tiêu Marketing truyền thống d-ới hình thức thu đ-ợc lợi nhuận tèi ®a -Sù ®êi cđa Marketing trun thèng cã vai trò đặc biệt quan trọng để hình thành Marketing đại Làm thị tr-ờng, không đổi sản phẩm hàng hoá tiêu thụ hàng hoá thị tr-ờng cách níu kéo khách hàng mua đ-ợc sản phẩm hàng hoá Trên giới đà diễn tình trạng khủng khoảng thừa nỊn kinh tÕ ®· cã sù thay ®ỉi, nhiỊu doanh nghiệp đà bị phá sản không đáp ứng nhu cầu thị tr-ờng tự đà bị đào thải qui luật cạnh tranh phát triển kinh tế - Những thay đổi đà buộc nhà kinh doanh phải có sách l-ợc mới, ph-ơng pháp để ứng xử hợp lý với thị tr-ờng, giải mâu thuẫn nảy sinh nhằm thích ứng với nhu cầu thị tr-ờng Lúc Marketing truyền thống không giải đ-ợc mâu thuẫn Marketing đại đời Marketing đại (Modern Marketing) phù hợp với doanh nghiệp Các doanh nghiệp cố gắng định h-ớng tất lĩnh vực hoạt động vào đòi hỏi thị tr-ờng đồng thời thông qua tác động thích hợp làm ảnh h-ởng tới quan hệ thị tr-ờng cách tích cực Marketing đại có đặc điểm khác biệt nh- sau: -Ngoài thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm, Marketing đại quan hệ mật thiết với thị tr-ờng tiêu thụ khác nh- thị tr-ờng lao động, vật t- thiết bị, máy móc thi công, thị tr-ờng vốn chí thị tr-ờng công nghệ thi công -Hoạt động Marketing không tổ chức doanh nghiệp mà nhiều hình thức tổ chức khác nhằm trao đổi, đạt đ-ợc mục tiêu doanh nghiệp -Thị tr-ờng đ-ợc coi khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá Marketing nhu cầu thị tr-ờng đến sản xuất, phân phối hàng hoá bán hàng để thoả mÃn nhu cầu Marketing đại thị tr-ờng đến sản xuất kết thúc chỗ thoả mÃn nhu cầu thị tr-ờng -Trong Marketing đại, thị tr-ờng, sản xuất, phân phối trao đổi đ-ợc nghiên cứu thể thống Khẩu hiệu Marketing đại bán thứ mà thị tr-ờng cần bán thứ mà có -Mục tiêu Marketing đại lợi nhuận, có mục tiêu khác nh- đảm bảo chỗ làm việc cho ng-ời lao động bảo vệ môi tr-ờng -Thông qua phát triển Marketing truyền thống Marketing đại thấy rõ Marketing liên tục phát triển đà có thay đổi đáng kĨ sù ph¸t triĨn cđa khoa häc kü tht, cạnh tranh gay gắt: quy luật tự đào thải đà thúc đẩy doanh nghiệp tìm biện pháp Marketing phù hợp với lực có để tiêu thụ đ-ợc sản phẩm hay nói cách khác thắng đ-ợc cạnh tranh 1.1.1.2 Khái niệm Marketing: Hiện có nhiều định nghĩa Marketing Nếu nh- tr-ớc Marketing đơn cố gắng bán sản phẩm có sẵn bây giờ, điều đà không phù hợp chế nay, ng-ời ta nhận thấy tiêu thụ không u tè quan träng nhÊt cđa Marketing Tiªu thơ chØ chức marketing nh- tìm hiểu nhu cầu tiêu thụ, sản xuất mặt hàng đáp ứng nhu cầu thị tr-ờng Khái niệm Marketing giai đoạn khác nhau, Sau số định nghĩa Marketing: Học viện Hamilton (Mỹ): Marketing hoạt động kinh tế, hàng hoá đ-ợc đ-a từ ng-ời sản xuất đến ng-ời tiêu thụ Ban hiệp hội Marketing Mỹ: Marketing việc tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dòng chuyển vận hàng hoá đến ng-ời tiêu thụ Phillip Kotler ( Mỹ ): Marketing phân tích, tổ chức, kế hoạch hoá kiểm tra khả câu khách công ty nh- sách hoạt động với quan điểm thoả mÃn nhu cầu mong muốn nhóm khách hàng đà chọn Marketing hoạt động ng-ời h-ớng đến việc thoả mÃn nhu cầu -ớc muốn thông qua tiến trình trao đổi.[1] Để giải thích thêm định nghĩa Marketing ta xem xét khái niệm sau: Nhu cầu, mong muốn, yêu cầu, hàng hoá, trao đổi, giao dịch thị tr-ờng -Nhu cầu: Là cảm giác thiếu hụt mà ng-ời cảm nhận đ-ợc Nhu cầu đa dạng phức tạp Nó bao gồm nhu cầu sinh lý ăn, mặc, s-ởi ấm an toàn tính mạng lẫn nhu cầu cá nhân Tại thời điểm khác nhau, nhu cầu ng-ời thay đổi theo Khi nhu cầu không đ-ợc thoả mÃn ng-ời ta tìm đối t-ợng nhằm thoả mÃn nhu cầu cố gắng kiềm chế -Mong muốn: nhu cầu có dạng đặc thù, t-ơng ứng với trình độ văn hoá nhân cách cá thể Thông th-ờng ng-ời ta hay nhầm lẫn nhu cầu mong muốn Có thể đối t-ợng hàng hoá cũ nh-ng ng-ời mong muốn có hàng hoá có tính hơn, giá rẻ Mong muốn tuỳ theo trình độ văn hoá lối sống ng-ời Mong muốn ng-ời vô hạn, nh-ng nguồn tài có hạn, ng-ời ta lựa chọn hàng hoá thoả mÃn tốt mong muốn khuôn khổ tài cho phép -Yêu cầu: mong muốn đ-ợc kèm thêm điều kiện có khả toán Đây vấn đề mà nhà sản xuất ng-ời làm Marketing quan tâm đáp ứng đ-ợc yêu cầu ng-ời tiêu dùng có sách Marketing phù hợp với đối t-ợng khách hàng -Hàng hoá: tất thoả mÃn đ-ợc mong muốn hay nhu cầu đ-ợc cung ứng cho thị tr-ờng nhằm mục đích thu hót sù chó ý, mua, sư dơng hay tiªu dïng -Trao đổi: hành vi nhận từ ng-ời thứ mà muốn đ-a lại cho ng-ời thứ Trao đổi ph-ơng thức thông qua ng-ời nhận đ-ợc mà muốn Ph-ơng thức trao đổi có nhiều -u điểm Trao đổi khái niệm khoa học Marketing Để thực đ-ợc trao đổi cần tuân theo điều kiện sau đây: + Tối thiểu phải có hai bên + Mỗi bên phải có có giá trị bên + Mỗi bên phải có khả giao dịch vận chuyển hàng hoá + Mỗi bên phải hoàn toàn đ-ợc tự chấp nhận hay kh-ớc từ đề nghị bên + Mỗi bên phải nhận thấy nên hay muốn giao dịch với bên Các điều kiện tạo tiềm trao đổi Còn việc trao đổi có đ-ợc thực hay không phụ thuộc vào thoả thuận bên điều kiện trao đổi Trao đổi đ-ợc thoả thuận có nghĩa tất bên tham gia có lợi, bên đ-ợc tự kh-ớc từ hay chấp nhận đề nghị Viện nghiên cứu Marketting (Anh): Marketing chức quản lý Công ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh từ việc phát biến sức mua ng-òi tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc đ-a hàng hoá đến ng-ời tiêu thụ cuối cùng, nhằm đảm bảo cho công ty thu đ-ợc lợi nhuận nh- dự kiến Criglton (úc) : Marketting trình cung cấp sản phẩm, kênh hay luồng hàng, thời gian vị trí Denis Lindon (Pháp): Marketting toàn ph-ơng cách mà tổ chức dùng để đặt ảnh h-ởng theo h-ớng thuận lợi lên thái độ tập tính quần chúng mà tổ chức quan tâm tới nhằm đạt đựơc mục tiêu Ngoài có nhiều định nghĩa khác Marketing [3] nhiều tác giả khác nhau, chẳng hạn: Marketing môn khoa học kinh tế nghiên cứu tính qui luật hình thành nhu cầu thị tr-ờng hệ thống sách, ph-ơng pháp, nghệ thuật làm cho trình sản xuất phù hợp với nhu cầu xà hội, thoả mÃn nhu cầu mức tối đa, đạt đ-ợc hiệu kinh tế xà hội cao Marketing công việc lÃnh đạo doanh nghiệp xuất phát từ khía cạnh thị tr-ờng hay nói cách khác lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp h-ớng vào yêu cầu thị tr-ờng Marketing hệ thống ph-ơng pháp sử dụng đồng tất sức mạnh đơn vị, tổ chức nhằm đạt đ-ợc mục tiêu đà định Marketing khái niệm tổng hợp, toàn trình hoạt động doanh nghiệp từ sản xuất đến chế tạo sản phẩm, bán sản phẩm, công tác tiếp thị nhằm mục tiêu thị tr-ờng Thị tr-ờng trung tâm điểm hoạt động doanh nghiệp Marketing động chạm đến đời sống Đó trình hàng hoá dịch vụ đảm bảo mức sống định đ-ợc sản xuất cung øng cho ng-êi Marketing bao gåm rÊt nhiỊu d¹ng hoạt động phong phú nghiên cứu Marketing, sản xuất hàng hoá, tổ chức phổ biến nó, xác định giá cả, quảng cáo bán cho ng-ời tiêu dùng Marketing hoạt động nhằm phát hiện, phục vụ thoả mÃn nhu cầu ng-ời để giải mục tiêu đặt doanh nghiệp Marketing bắt đầu t- lâu tr-ớc tiếp tục lâu sau hành vi mua - bán.[1] Khái niệm Marketing đ-ợc dần hoàn thiện với thời gian t-ơng ứng với vấn đề khác thay đổi phù hợp với hoàn cảnh Sự khác định nghĩa quan điểm, góc độ nhìn nhận Marketing tất định nghĩa Các định nghĩa Marketing nhấn mạnh đến tầm quan trọng trao đổi lợi ích qua thỏa mÃn mục tiêu ng-ời mua ng-ời bán dù họ cá nhân hay tổ chức Marketing đ-ợc ứng dụng lĩnh vực sản xuất kinh doanh mà lĩnh vực trị, xà hội, văn hoá, thể thao 1.1.2 Vai trò chức Marketing 1.1.2.1 Vai trß cđa Marketing: Trong nỊn kinh tÕ thị tr-ờng, cạnh tranh sản phẩm với ngày gay gắt, doanh nghiệp cố gắng tiêu thụ hết sản phẩm đồng thời mong muốn thu lại lợi nhuận cao Nh-ng thực tế không đơn giản nhng-ời ta t-ởng, doanh nghiệp muốn tiêu thụ đ-ợc sản phẩm phải hiểu marketing cách sâu sắc tuỳ theo hoàn cảnh cụ thể, tuỳ theo lực tiềm doanh nghiệp để h-ớng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị tr-ờng mang lại doanh thu cao Trên thực tế, không doanh nghiệp, Marketing có vai trò đặc biệt quan trọng quản lý kinh tế vĩ mô vi mô lĩnh vực khác đời sống xà hội Thị tr-ờng đối t-ợng quan trọng quản lý vĩ mô Marketing công cụ quan trọng để nhà n-ớc kết hợp kế hoạch với thị tr-ờng, điều tiết thị tr-ờng Muốn hiểu thị tr-ờng phải nghiên cứu thị tr-ờng thông qua lý luận Marketing, làm phù hợp với điều kiện thị tr-ờng làm ảnh h-ởng đến thị tr-ờng Ng-ời ta cố gắng sản xuất sản phẩm nhằm đáp ứng yêu cầu thị tr-ờng Do Marketing có ảnh h-ởng lớn hoạt động doanh nghiệp Một đặc điểm Marketing hiểu biết sâu sắc ý muốn khách hàng Nhiều tr-ờng hợp, điều biểu thị qua sản phẩm cung ứng đà h-ớng vào việc giải vấn đề khách hàng đòi hỏi Nhu cầu nhiều khách hàng đ-ợc nhà sản xuất đáp ứng hÃy để sản phẩm đáp ứng đ-ợc ý muốn khách hàng tự tiêu thụ thị tr-ờng mà không cần nỗ lực khác nh-: quảng cáo, xúc tiến th-ơng mại, khuếch tr-ơng 1.1.2.2 Chức Marketing: Cùng với thời gian, chức Marketing phát triển hoàn thiện, phù hợp víi sù ph¸t triĨn cđa thÕ giíi, thÝch nghi víi Marketing có chức sau: Chức làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị tr-ờng: Thông qua nghiên cứu thị tr-ờng, Marketing có chức cho chuyên gia, nhà quản trị, tổ chức sản xuất doanh nghiệp định h-ớng đắn nghiên cứu phát triển sản phẩm Ng-ợc lại, việc nghiên cứu phát triển sản phẩm dẫn tới thay đổi đáng kể nhu cầu cấu nhu cầu thị tr-ờng, giúp cho doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu thị tr-ờng thu đ-ợc lợi nhuận nhiều Hoạt động Marketing thâu tóm, phối hợp hoạt động phận kỹ thuật, tiêu chuẩn hoá sản phẩm, sản xuất, nghiên cứu thị tr-ờng, xí nghiệp sản xuất biết sản xuất gì, sản xuất bao nhiêu, sản xuất nhthế nào, sản xuất phù hợp Thông qua Marketing để nhà sản xuất sản xuất mà thị tr-ờng cần, sản xuất mà nhà sản xuất sản xuất đ-ợc Chức phân phối Sản phẩm sản xuất cần phải đ-ợc tiêu thụ sản phẩm có giá trị, (chức phân phối Marketing bao gồm toàn hoạt động nhằm tổ chức vận động tối -u sản phẩm, hàng hoá từ sau kết thúc trình sản xuất đến sản phẩm đ-ợc giao cho trung gian tiêu thụ) Thực chức này, Marketing tiến hành hoạt động tổ chức tối -u vận động hàng hoá từ sau kết thúc trình sản xuất đến đ-ợc giao cho ng-ời tiêu dùng Chức phân phối phù hợp với sản phẩm công nghiệp, tiêu dùng sản phẩm sản xuất hàng loạt; sản phẩm xây dựng chức phân phối có đặc thù riêng nên chức phân phối đ-ợc diễn từ tr-ớc có sản phẩm thị tr-ờng, nên cần có mối quan hệ với chủ đầu t- để nắm bắt thông tin có liên quan đến kế hoạch xây dựng công trình, nắm bắt đ-ợc thông tin công trình cho điều kiện thuận lợi công trình đ-ợc đ-a vào hợp đồng ( nh- ph-ơng án thi công, giá ) Chức tiêu thụ -Chức tiêu thụ Marketing thực chất gồm hai hoạt động kiểm soát giá nghiệp vụ bán hàng, nghệ thuật bán hàng -Hàng hoá sản xuất phải đ-ợc kiểm soát giá cho giá hàng hoá phản ánh đúng, đủ chi phí sản phẩm phải đảm bảo cho doanh nghiệp có lÃi, nh-ng phải tiêu chí làm tiêu thụ đ-ợc sản phẩm nhiều nhất, đáp ứng đ-ợc nhu cầu ng-ời tiêu dùng Hàng hoá tiêu thụ thị tr-ờng phụ thuộc nhiều vào nghệ thuật bán hàng, thông qua khâu quảng cáo, xúc tiến bán hàng ng-ời tham gia vào trình tiêu thụ sản phẩm Nghệ thuật góp phần không nhỏ vào việc tiêu thụ đ-ợc hàng hoá nhiều hay ít, làm cho khách hàng từ biết sản phẩm đến lúc hiểu rõ -u điểm sản phẩm trở thành khách hàng trung thành sản phẩm Đối với sản phẩm xây dựng giao thông việc tiêu thụ sản phẩm trải qua thời gian dµi vµ qua nhiỊu tỉ chøc, cÊp cã thÈm quyền, việc thực thiết kế, đáp ứng tiến độ thi công, xử lý cố kỹ thuật nhằm tạo niềm tin cho chủ đầu t- yếu tố quan trọng, có việc nắm bắt chủ tr-ơng sách đảng Nhà n-ớc, nh- luật pháp nhà n-ớc để có hợp đồng đ-ợc ký kết chặt chẽ điều khoản có lợi cho doanh nghiệp, đặc biệt quan tâm ký kết hợp đồng với công ty n-ớc Chức yểm trợ, bán hàng: Chức bao gồm quảng cáo, xúc tiến bán hàng, dịch vụ sản phẩm, hội chợ triển lÃmNgày đà có nhiều doanh nghiệp sử dụng chức cách tổ chức hội nghị khách hàng, chăm sóc khách hàng mua sản phẩm, lấy ý kiến khách hàng để xem sản phẩm khách hàng có hài lòng kiến nghị gì, để từ có thay đổi cho phù hợp, đáp ứng mong muốn khách hàng Và đặc biệt thời gian gần doanh nghiệp sử dụng ph-ơng tiện thông tin đại chúng nh- truyền hình, ch-ơng trình làm từ thiện, ch-ơng trình ủng hộ tài trợ ch-ơng trình thi, hội thi nhằm phần phục vụ lợi ích xà hội có lẽ mục đích sâu xa nhằm quảng bá th-ơng hiệu tới công chúng, ví dụ nh- ủng hộ nạn nhân chất độc mầu da cam, ủng hộ quỹ ng-ời nghèo nhằm tạo dấu ấn tên th-ơng hiệu sản phẩm doanh nghiệp công trình, kinh nghiệm thi công yêu cầu quan trọng để Nhà thầu đ-ợc duyệt vào danh sách ngắn để có khả tham gia thi công Hồ sơ lực phải đảm bảo yêu cầu sau: +Ngắn gọn, đầy đủ thông tin +Đẹp, tạo đ-ợc ấn t-ợng cho ng-ời đọc -Công ty cần có phận nghiên cứu th-ờng xuyên cập nhật đầy đủ thông tin, tìm hiểu nhu cầu xây dựng hiện, xu h-ớng phát triển loại hình xây dựng kết cấu xây dựng thời gian tới -Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh có thông tin từ Chủ đầu t- lực đối thủ cạnh tranh 3.2.4.2 Quảng cáo : - Có kế hoạch cụ thể năm, quí cho công tác quảng cáo Thành lập phận phụ trách công tác quảng cáo Công ty - Quảng cáo công ty ph-ơng tiện thông tin đại chúng nh- báo ngành, phóng ngắn đài truyền hình công trình quan trọng n-ớc mà công ty tham gia thi công chất l-ợng, tiến ®é, c«ng nghƯ, kü tht thi c«ng cđa C«ng ty, máy móc thiết bị thi công Công ty - Thành lập trang web Công ty, có quảng cáo trang web đấu thầu, giới thiệu thông tin Công ty - Tại công trình mà Công ty thi công phải có đầy đủ biển báo công tr-ờng thông tin qui mô, kết cấu công trình, thời gian thi công, tên công ty với địa chỉ, chức ngành nghề kinh doanh Công ty Trên thiết bị, quần áo bảo hộ lao động Công ty cần ghi rõ tên Công ty, số điện thoại, đảm bảo gây ấn t-ợng với ng-ời đọc -Trong buổi lễ khánh thành, khởi công có gửi tới lÃnh đạo ban, ngành tờ rơi giới thiệu Công ty 3.2.43 Hoạt động yểm trợ: - Công tác ký hợp đồng cần đ-ợc trọng, đặc biệt hợp đồng thầu phụ Đào tạo cán soạn thảo hợp đồng kinh tế chặt chẽ, đảm bảo lợi ích mối quan hệ tốt đẹp cho hai bên - Duy trì mối quan hệ với khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho đối tác đến giao dịch công ty, tạo tâm lý thoải mái, gây thiện cảm với khách hàng - Chú trọng xây dựng th-ơng hiệu Công ty Trong năm gần việc xây dựng th-ơng hiệu đà đ-ợc nói nhiều đến, nhiên, số chuyên gia cho Việt nam việc xây dựng th-ơng hiệu mang tính chất nh- quảng cáo sản phẩm ch-a thực nghĩa xây dựng th-ơng hiệu Th-ơng hiệu đ-ợc xây dựng từ sản phẩm có chất l-ợng tốt: +Công ty thời gian tới trọng tới việc xây dựng th-ơng hiệu tảng thực trì theo tiêu chuẩn chất l-ợng ISO 9001-2000 mà công ty đà có +H-ớng tới Công trình thi công có chất l-ợng có chất l-ợng v-ợt trội, công trình thi công đòi hỏi có kinh nghiệm, biện pháp thi công tối -u, h-ớng tới công trình thi công có công nghệ tiên tiến n-ớc +Xây dựng lại hình ảnh Công ty đối tác quan hữu quan, quan quản lý nhà n-ớc chất l-ợng công trình, tiến độ thi công, giá thành phong cách thân cán công nhân viên doanh nghiệp tạo hình ảnh tốt đẹp đến giao dịch công ty +Tạo niềm tin cho cán công nhân viên công ty t-ơng lai công ty, tạo tâm lý tin t-ởng thoải mái làm việc công ty - Chi phí cho sách yểm trợ, giao tiếp khuếch tr-ơng: dự kiến khoảng 300.000.000 đồng/ năm ( khoảng 0,2% sản l-ợng thực hiện) 3.3 Các giải pháp nhằm thực sách marketing Công ty cầu Thăng long Để thực sách Marketing, cần có giải pháp cụ thể D-ới trình bày số giải pháp : 3.3.1.Lựa chọn thông tin phù hợp phục vụ việc tìm kiếm hợp đồng: Để sách Marketing sát với thực tiễn, vấn đề quan trọng mà Công ty đặc biệt quan tâm, việc thu thập thông tin xử lý thông tin Với phát triển nh- vũ bÃo công nghệ thông tin, việc thu thập thông tin đà b-ớc đ-ợc cải thiện Hiện có nhiều kênh thông tin để Công ty thu thập thông tin tình hình thị tr-ờng, giá cả, vật t-, vật liệu, nhân công, máy móc thiết bị, đối thủ cạnh tranh, công nghệ thi công v.v Các thông tin thu thập qua báo, Vô tuyến, internet, nhà cung cấp Việc chọn lọc thông tin nhthế nào, sử dụng thông tin phù hợp với mục tiêu tìm kiếm Công ty để đ-a định nh- : có tham gia dự thầu hay không, tham gia với giá Chi phí để có đ-ợc thông tin cần có chế qui định cụ thể Hàng tháng, năm Công ty cần phải có phận liệt kê duyệt chi cho chi phí để thu thập thông tin, có phận chuyên trách công tác thu thập thông tin xử lý thông tin Chi phí so với doanh nghiệp không nhiều nh-ng cần đảm bảo tính hiệu quả, tránh đầu t- không cần thiết thu thập thông tin sai lệch 3.3.2 Tổ chức- phát triển nguồn nhân lực: * Về Tổ chức: Với mô hình tổ chức công ty, để hoạt động Marketing có hiệu phòng Kinh tế-kế hoạch cần thiết lập nhóm chuyên nghiên cứu thực hoạt động Marketing nh- : -Kế hoạch chiến l-ợc -Bộ phận nghiên cứu thị tr-ờng xử lý thông tin -Khai thác thị tr-ờng tìm kiếm hợp đồng -Đấu thầu công trình dự án -Quảng cáo tuyên truyền -Cần phải tuyên truyền hoạt động Marketing tầm quan trọng hoạt động Marketing tới nhân viên công ty nh- phòng, ban, thiết lập phận nghiên cứu thị tr-ờng, thu thập thông tin từ thị tr-ờng, từ ph-ơng tiện báo chí, website công tác đấu thấu, kế hoạch triển khai dự án ban quản lý dự án, sở, ban, ngành, công tác thu thập thông tin không nhiệm vụ ng-ời đ-ợc phân công mà tất cán công nhân viên Công ty Phân công chức nhiệm vụ tới cán phòng, tạo chế làm việc thông thoáng, chủ động, hiệu công việc tạo tâm lý thoải mái, tin t-ởng thực công việc Gắn quyền lợi công việc tìm kiếm thực hợp đồng với trách nhiệm cá nhân *Phòng Kỹ thuật: nhiệm vụ chÝnh nh- thiÕt kÕ c¸c biƯn ph¸p tỉ chøc thi công chi tiết cho công trình, theo dõi công trình thi công cần có phận chuyên trách tập hợp biện pháp tổ chức thi công có, nghiên cứu cải tiến, áp dụng công nghệ thi công tiên tiến giới, th-ờng xuyên khuyến khích cán nh- công nhân trực tiếp nghiên cứu khoa học kỹ thuật đề xuất có sáng kiến cải tiến dụng vào thực tế nhằm hạ giá thành sản phẩm, Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm th-ờng xuyên thu thập thông tin, công nghệ thi công từ đơn vị thiết kế nh- TEDI, Công ty t- vấn thiết kế, để cập nhật công nghệ mới, với Tổng công ty Xây dựng Thăng Long học tập công nghệ tiến tiến từ công trình thi công thực tốt công tác chuyển giao công nghệ thi công * Về đào tạo nguồn nhân lực : -Lao động gián tiếp: Giảm bớt lực l-ợng gián tiếp, định biên lại cán gián tiếp, kiên với cán không làm đ-ợc việc, thuyên chuyển sang công tác khác phấn đấu tỉ lệ gián tiếp giảm xuống 12% so với lao động trực tiếp -Đào tạo đào tạo lại lực l-ợng cán gián tiếp, th-ờng xuyên động viên có chế độ khuyến khích cán th-ờng xuyên tự nâng cao trình độ nghiệp vụ d-ới hình thức để thực tốt công việc Chú trọng công tác nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán chủ yếu cán làm công tác chuyên môn, công nhân làm trực tiếp để đáp ứng đón đầu với công tác liên doanh liên kết với công ty n-ớc đ-ợc tốt biện pháp nh-: trả thêm phụ cấp cho cán có trình độ ngoại ngữ có khả làm việc độc lập với ng-ời n-ớc -Thống kê công nhân kỹ thuật lành nghề thợ bậc cao để cân hợp đồng sản xuất Có chế độ đÃi ngộ hợp lý cho cán công nhân lành nghề coi công nhân lành nghề, thợ bậc cao, cán có lực tài sản vô giá công ty Có chế quản lý, điều động hợp lý với hoàn cảnh, lực phù hợp để phát huy khả công tác Phối hợp Công nhân tay nghề bậc cao, công nhân kỹ thuật tr-ờng để đào tạo đội ngũ công nhân có tay nghề, kinh nghiệm tránh tình trạng thiếu hụt công nhân tay nghề bậc cao ch-a cập nhật công nghệ thi công tiên tiến -Th-ờng xuyên kiểm tra tay nghề công nhân, tạo điều kiện cho công nhân đ-ợc nâng cao tay nghề, có chế độ đÃi ngộ ràng buộc rõ ràng Chú trọng đạo tạo nghệ đặc chủng nh- lắp ráp cầu, thợ kích kéo, vận hành thiết bị chuyên dùng Đồng thời cần có hình thức chế rõ ràng với nhứng cán bộ, công nhân không làm đuợc việc (đơn ph-ơng chấm dứt hợp đồng, kỷ luật, Bồi th-ờng kinh tế gây thiệt hại cho Công ty) -Chế độ l-ơng thoả đáng cho ng-ời lao động, để ng-ời lao động yên tâm công tác, tâm gắn bó với công ty xây dựng công ty ngày vững mạnh -Tạo điều kiện để cá cán bộ, công nhân đ-ợc học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ tiếp thu công nghệ thi công -Đối với công tác đầu thầu, ký kết hợp đồng, cần phải có cán có kinh nghiệm thi công để lập biện pháp thi công khả thi để tranh thầu.Sử dụng kỹ s- có kinh nghiệm kỹ s- tr-ờng kết hợp cập nhật áp dụng công nghệ thi công tiên tiến với kinh nghiệm thi công tạo biện pháp tổ chức thi công hợp lý, hiệu Trong đàm phán ký hợp đồng phải cã nghiƯp vơ kinh nghiƯm Cã chÕ ®é khen th-ởng hợp đồng trúng thầu để động viên cán chuyên tâm nhiệt tình công tác -Phối hợp nhịp nhàng phòng, ban, đặc biệt phòng TC-KT, phòng Kỹ thuật, vật t- thiết bị, đội thi công, đảm bảo sản xuất kinh doanh đ-ợc thông suốt, trọng công tác toán công trình đà thi công Th-ờng xuyên kiểm tra, đôn đốc, thực tiến độ thi công công trình, kịp thời xử lý cố công trình thi công -Xây dựng th-ơng hiệu từ văn hoá công sở Công ty 3.3.3Đầu t-, sử dụng hiệu máy móc thiết bị, vật t- -Th-ờng xuyên kiểm tra máy móc, thiết bị để có kế hoạch bảo d-ỡng, sửa chữa kịp thời, đáp ứng yêu cầu sản xuất Tranh thủ vật t-, thiết bị nhàn rỗi thuê, coi hoạt động dịch vụ Công ty -Cẩn trọng công tác đầu t-: Trong tình hình tài nh- nay, việc đầu tmáy móc thiết bị việc cần làm để cạnh tranh thị tr-ờng nh-ng cần phải tính toán kỹ càng, có ph-ơng án cụ thể, đảm bảo tính khả thi.Cần kiểm tra toán máy móc thiết bị, vật t- luân chuyển công trình có, dự báo nhu cầu t-ơng lai để lọc vật t- luân chuyển, thiết bị lỗi thời sử dụng không hiệu ®Ĩ chun nh-ỵng, lý, lÊy kinh phÝ tiÕp tơc đầu t- thiết bị phục vụ thi công nh-: +Vật t- luân chuyển cọc ván thép ván khuôn cho thuê lý bớt + Các thiết bị sử dụng không hiệu nh- máy khoan QJ250, Casagrander, phao KC (108 chiếc: nhiều), trạm trộn bê tông (hiện công ty có 11 trạm mà thực tế có đến trạm không sử dụng đến cần có biện pháp cho thuê, chuyển nh-ợng bớt) +Chuyên môn hoá công tác cung cấp bê tông th-ơng phẩm, công tác khoan cọc nhồi, đúc cọc BTCT, đúc dầm BTCT DƯL -Tìm nhà cung ứng vật t- có lợi cho công ty chất l-ợng sản phẩm, vật n-ớc thay thÕ vËt t- nhËp ngo¹i, sư dơng phơ gia MBT, thay cho phô gia Sika NN, Sika R4 cã giá đắt để hạ giá thành -Hạn chế độc quyền cung cấp vật t- đặc biệt tỉnh miền núi xa khu dân c- có ph-ơng ¸n vËn chun vËt t- thĨ nh»m h¹ gi¸ thành - Tiết kiệm vật t- thi công 3.3.4 Đảm bảo mối liên hệ giá dự thầu, giá giao khoán toán công trình: Qua công trình Tổng công ty giao cho thấy Công ty bị thụ động việc lập áp dụng biện pháp tổ chức thi công, thụ động việc tính giá, nhiều công trình đấu thầu quốc tế, đòi hỏi phải có nghiên cứu kỹ thị tr-ờng, địa hình, địa chất, thủy văn để lập ph-ơng án tổ chức thi công hợp lý Do vậy, cần có giải pháp cụ thể công trình mà tổng công ty giao, cân khả tài Công ty để đề xuất giải pháp Tổng công ty cho công trình nhận thầu từ Tổng công ty đảm bảo đủ trang trải chi phí, học tập đ-ợc công nghệ thi công mới, mở rộng thị tr-ờng có lÃi Tr-ớc nhận thầu công trình, công ty phải cử cán có trình độ, có kinh nghiệm khảo sát tr-ờng, kiểm tra vẽ thiết kế, sở lập ph-ơng án tổ chức thi công chi tiết với khối l-ợng thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật cho công trình từ lập giá thành công trình cho hạng mục đ-ợc giao, cân biện pháp tổ chức thi công, kiểm tra khối l-ợng nhận thầu khối l-ợng thiết kế Trao đổi so sánh khối l-ợng giá đ-ợc giao Nêu chênh lệch hai bên xem xét đến thoả thuận, không cần có kiến nghị với cấp cách rõ ràng Với trạng Công ty nh- nay, để có công trình có tầm cỡ, đà thuận lợi nhiên mà thi công tất công trình đ-ợc giao xem xét giá công trình dẫn đến thua lỗ đẩy Công ty vào tình tạng khó khăn tài điều Do vậy, công trình Công ty cần phải cân nhắc kỹ tr-ớc định nhận thầu Mặt khác, phối hợp với việc tổ chức tốt công tác quản lý để công trình có hiệu -Khoán công trình kịp thời sát với thực tế có chế độ th-ởng phạt rõ ràng, ràng buộc trách nhiệm của ng-ời đ-ợc giao trách nhiệm làm công tác thầu, công tác giao khoán, công tác toán, đơn vị trực tiếp thi công theo qui trình sau : + Chịu trách nhiệm khối l-ợng: _Khối l-ợng( KL) toán >=KL khoán; _KL toán với Chủ đầu t- >=KL toán cho đơn vị nhận khoán + Chịu trách nhiệm giá: _Giá dự thầu >Giá khoán _Giá toán với Chủ đầu t- > giá toán cho đơn vị nhận khoán -Xây dựng qui chế thực nghiêm túc theo qui chế đơn vị nhận khoán 3.35 Tăng c-ờng trách nhiệm đội xây dựng việc toán với Công ty : Để hoạt động Marketing hiệu quả, việc tăng c-ờng trách nhiệm với đội thi công cần thiết Cần có ràng buộc khâu toán giai đoạn với viƯc cho vay vèn ®Ĩ mua vËt t- chÝnh, vËt t- phụ Có chế tài cụ thể để thúc đẩy đơn vị phải có trách nhiệm thực tốt công tác hoàn công công trình, hạn chế khối l-ợng dở dang ch-a đ-ợc toán, để có vốn quay vòng, để kinh doanh, tránh tình tạng đội đơn vị biết vay kinh phí từ công ty xong mà trách nhiệm nghiệm thu toán công trình với Chủ đầu t- đẩy lại trách nhiệm cho công ty vay kinh phí có lợi, đẩy khoản phải trả khách hàng cho công ty toán Khi công trình toán nội xong, bảo hành công trình, giải trình kiểm toán phòng ban quan thực nên đà không đảm bảo quyền lợi cho Công ty Do Công ty cần có qui chế quản lý theo qui chế cách chặt chẽ, tạo động lực cho đơn vị thi công công trình đáp ứng tiến độ, quan tâm đến khâu toán công trình, kiểm toán công trình hoàn tất thủ tục với Chủ đầu t-, tạo niềm tin cho Chủ đầu t- tác phong làm việc Công ty 3.3.6 Trang bị ph-ơng tiện kỹ thuật đại phục vụ công tác thu thập thông tin điều hành sản xuất kinh doanh: - Nối mạng internet phòng Công ty để thu thập thông tin đ-ợc nhanh chóng tiến tới thực giao dịch điều hành quản lý qua mạng: tiết kiệm thời gian giảm bớt thủ tơc giÊy tê, phï hỵp víi xu thÕ gia nhËp kinh tế quốc tế - Nâng cấp phần mềm quản lý: phầm mềm dự toán, autocard, phần mềm kế toán, vật t-, nhân sự, thiết bị phục vụ công tác quản lý đ-ợc tốt Kết luận kiến nghị Luận văn Xây dựng sách Marketing Công ty cầu Thăng long thuộc Tổng Công ty xây dựng Thăng long đà đề cập tới số nội dung viƯc ¸p dơng c¸c chÝnh s¸ch Marketing doanh nghiệp xây dựng n-ớc ta Trong ch-ơng I đà sâu nghiên cứu vấn đề liên quan đến Marketing đặc biệt Marketing xây dựng Luận văn đà nêu rõ vấn đề sau : -Các vấn đề Marketing : khái niệm Marketing, chức Marketing -Các sách Marketing bản: sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối, sách giao tiếp khuếch tr-ơng đ-ợc sử dụng hoạt động Marketing sâu sách gắn với hoạt động Marketing doanh nghiệp xây dựng có nét khác biệt so với sản phẩm dịch vụ hàng hoá để từ doanh nghiệp xây dựng vận dụng vào hoạt động Marketing phù hợp với đặc điểm ngành xây dựng -Đặc điểm Marketing xây dựng: đặc điểm sản phẩm, sản xuất xây dựng ảnh h-ởng tới hoạt động Marketing doanh nghiệp xây dựng, đặc điểm Marketing xây dựng -Các vấn đề thị tr-ờng Luận văn đà nêu rõ vấn đề dự báo, phân tích thị tr-ờng đặc điểm thị tr-ờng xây dựng để từ vào thực tế doanh nghiệp thực hoạt động Marketing phù hợp với lực doanh nghiệp, phù hợp với thị tr-ờng để hoạt động Marketing mang lại hiệu Hoạt động Marketing quan trọng với doanh nghiệp Đó tổng hợp việc vận dụng lý thuyết Marketing sở áp dụng sách Marketing Để hoạt động Marketing doanh nghiệp xây dựng nói chung có hiệu quả, nh- Công ty cầu Thăng long, luận văn đà sâu phân tích tình hình sản xuất kinh doanh công ty cầu Thăng long năm gần Qua số liệu phân tích thấy rõ đ-ợc thực trạng Công ty để từ xây dựng sách Marketing phù hợp với lùc cđa doanh nghiƯp.Trªn mét sè chØ tiªu chÝnh, ln văn đà phân tích đ-ợc tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Nhiều hợp đồng không hoàn thành theo tiến độ yêu cầu chủ đầu t- Tình hình thực hợp đồng, tìm kiếm hợp đồng - Tình hình sử dụng yếu tố đầu vào sản xuất kinh doanh ch-a hợp lý Từ có định h-ớng kết hợp với tình hình thị tr-ờng xây dựng, sách Marketing nhằm tìm đ-ợc hợp đồng xây dựng mang lại lợi nhuận cho Công ty -Công tác phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh ch-a đ-ợc trọng nên số liệu cập nhật không liên tục, công tác phân tích gặp nhiều khó khăn ảnh h-ởng đến công tác quản lý kinh tế Công ty Ch-a có cán chuyên trách đào tạo để chịu trách nhiệm phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hàng năm Do cần phân tích tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cách th-ờng xuyên, số liệu cần phải đ-ợc cập nhật liên tục, trung thực phục vụ phân tích điều hành sản xuất công ty Trong phạm vi luận văn, việc phân tích hoạt động kinh doanh sở xây dựng sách Marketing cho Công ty đ-a số tiêu dựa lý thuyết phân tích Từ lý thuyết Marketing, thực tế công ty cầu Thăng Long, kết hợp yếu tố thị tr-ờng tình hình kinh tế xà hội ch-ơng đà xây dựng sách Marketing cho Công ty Với cạnh tranh gay gắt thị tr-ờng nh- với yếu tố khác tác động đến hoạt động sản xuất doanh nghiệp xây dựng nói chung, Công ty cầu Thăng Long nói riêng nh-: - Sự phát triển kinh tế cđa ViƯt Nam vµ cđa thÕ giíi - ViƯt nam thức gia nhập WTO năm 2005 - Sự phát triển v-ợt bậc ngày mạnh mẽ khoa học kỹ thuật - Sự biến động mạnh mẽ giá hàng hoá thị tr-ờng - Hệ thống pháp luật dần hoàn thiện - Thiếu vốn đầu t- xây dựng công trình, doanh nghiệp thiếu vốn kinh doanh - Cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Việc vận dụng sách Marketing nhu cầu tất yếu Công ty cầu thăng long nh- doanh nghiệp xây dựng nói chung nhằm mục tiêu có ngày nhiều hợp đồng đ-ợc ký kết đạt hiệu số l-ợng công trình, chất l-ợng công trình tạo tiền đề nâng cao uy tín doanh nghiệp thị tr-ờng n-ớc có b-ớc tiến xa thị tr-ờng quốc tế Luận văn đà mạnh dạn xây dựng số sách Marketing phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trong : 1.Chính sách sản phẩm : - Coi trọng công tác đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh, trì phát triển ngành nghề kinh doanh có -u thị tr-ờng xây dựng công trình giao thông cầu đ-ờng - Liên danh liên kết với đối tác có đủ lực để tham gia vào ngành kinh doanh míi tiÕn tíi cã kinh nghiƯm ®Ĩ tham gia: thi công đ-ờng ,xâydựng dân dụng, thi công móng công trình ( tận dụng liên danh với thành viên Tổng tạo sức mạnh tổng hợp cạnh tranh thị tr-ờng ) - Tăng tỷ sản l-ợng cho ngành nghề kinh doanh nh-: đúc cọc BTCT loại, sản xuất bê tông th-ớng phẩm khu đô thị - Học tập chuyển giao công nghệ thi công tiên tiến để trì tăng sản l-ợng, uy tín Công ty thị tr-ờng Chính sách giá : -Đánh giá tầm quan trọng định mức nội để cạnh tranh giá Nên cần xây dựng định mức nội - Trong luận văn đà nhấn mạnh chiến l-ợc giá phụ thuộc vào nhiều yếu tố đòi hỏi cần có linh hoạt trình thực truớc thay đổi thị tr-ờng - Giá kết hợp yếu tố chi phí sản xuất, tình hình cạnh tranh doanh nghiệp thị tr-ờng, nhu cầu ng-ời mua (Chủ đầu t-) đáp ứng yêu cầu chủ đầu t- để hình thành giá Các yếu tố tách rời Công ty xây dựng giá cho hạng mục công trình giống địa điểm khác cịng cã gi¸ kh¸c ChÝnh s¸ch gi¸ nhanh nhạy, khó đòi hỏi cần có đội ngũ cán có kinh nghiệm, có trình độ biết tổng hợp phân tích vấn đề khúc triết đ-a định phù hợp với tình hình thực tế mang lại nhiều hợp đồng kinh tế có giá trị chất l-ợng số l-ợng 3.Chính sách phân phối sách giao tiếp khuếch tr-ơng: ngành xây dựng có nét đặc thù riêng sách luận văn đà thấy rõ sách quan trọng hoạt động Marketing công ty cầu thăng Long năm tới nh-: - Danh mục khách hàng khách hàng lý t-ởng, khách hàng tiềm để có sách tiếp cận, hình thức liên hệ cho phù hợp từ đ-a sách giao tiếp, quảng bá cho doanh nghiệp thực đ-ợc mục tiêu có đ-ợc hợp đồng, thực hợp đồng có hiệu mang lại lợi nhuận tạo uy tín thị tr-ờng Việc xây dựng vận dụng sách Marketing đòi hỏi kết hợp hài hoà đồng thời sách Marketing số nội dung khác hoạt động Marketing mang lại hiệu Trong phạm vi luận văn xây dựng sách Marketing dựa thực tế Công ty cầu Thăng Long, mong muốn năm tới sách đ-ợc áp dụng vào hoạt động Marketing Công ty cầu nói riêng doanh nghiệp xây dựng nói chung nhằm nâng cao khả cạnh tranh thị tr-ờng Thông qua luận văn, tác giả xin có số kiến nghị nh- sau : - Công ty th-ờng xuyên đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty theo năm để có điều chỉnh kịp thời tình hình sản xuất - Từ vào tình hình thực tế, vận dụng sách Marketing sách khác cho phù hợp - Kiểm tra việc thực sách có điều chỉnh hoạt động Marketing cho phù hợp với tình hình thực tế Tác giả xin có số kiến nghị với Tổng công ty, với Bộ giao thông số vấn đề nh- sau : Đối với Tổng công ty : -Đối với công trình tổng công ty đà trúng thầu, giao cho đơn vị thi công cần có kết hợp tổng công ty đơn vị để lập ph-ơng án tổ chức thi công hợp lý, nhằm mục đích tiết kiệm nhất, đồng thời đủ chi phí cho đơn vị thi công hoàn thành dự án sở hạch toán có lÃi -Đối với dự án lớn, tham gia dự thầu cần cân đối máy móc thiết bị vật tđặc chủng đơn vị thành viên tổng Công ty sử dụng để thi công dự án Trên sở đó, dự tính tr-ớc đơn vị thi công dự án chuẩn bị đấu thầu (nếu trúng thầu) Đồng thời yêu cầu đơn vị Tổng công ty tính giá lập ph-ơng án dự thầu khai thác tốt nhất, có hiệu vật t- thiết bị sẵn có đơn vị u tiên cho đơn vị phần giá trị tạm ứng đ-ợc Chủ đầu t- tạm ứng theo hợp đồng Tạm ứng 100% theo tỷ lệ đ-ợc Chủ đầu t- tạm ứng t-ơng ứng với sản l-ợng đơn vị thực để đơn vị thành viên có vốn triển khai dự án đ-ợc thuận lợi -Tạo điều kiện để Công ty thực sách đa dạng hoá ngành nghề sản xuất kinh doanh v-ợt xây dựng nh- đầu t- bất động sản, cho vay vốn chấp, đầu t- dây chuyền máy công nghiệp -Bảo lÃnh cho đơn vị có điều kiện vay vốn ngân hàng phục vụ sản xuất kinh doanh -Giúp đỡ Công ty xây dựng th-ơng hiệu, uy tín thị tr-ờng đà bị thị phần (đặc biệt thị tr-ờng miền nam) -Xây dựng hệ thống quản lý mạng điện tử từ Tổng công ty đến đơn vị thành viên để giảm chi phí hành chÝnh, trao ®ỉi b»ng mƯnh lƯnh, b»ng th- ®iƯn tư, chữ ký điện tử Thống mô hình quản lý kỹ thuật, kế hoạch, tài - kế toán từ Tổng công ty đến đơn vị thành viên 2.Kiến nghị với Bộ giao thông vận tải : -Tạo điều kiện định thầu dự án có vốn, có khả toán nhanh cho Công ty nói riêng đơn vị đà có truyền thống đóng góp cho ngành nói chung gặp khó khăn, để đơn vị ổn định tài bù đắp phần chi phí đà bị thua lỗ -Chỉ đạo Ban quản lý dự án trực thuộc Bộ thực công tác điều chỉnh giá kịp thời để toán cho nhà thầu tránh tình trạng không giải ngân đ-ợc vốn mà nhà thầu phải chịu lÃi vay ngân hàng -Can thiệp với Ban quản lý dự án địa ph-ơng để đề nghị phủ toán vốn cho đơn vị đà thi công hoàn thành công trình nợ đọng để doanh nghiệp có kinh phí trả nợ ngân hàng -Cải cách thủ tục nghiệm thu, toán vốn đặc biệt dự án đ-ờng Hồ Chí Minh để đẩy nhanh qua trình giải ngân vốn Rút ngắn thời gian làm thủ tục nghiệm thu tr-ờng đến xong phiếu giá toán kho Bạc vòng 10 ngày - Bộ cần có kiến nghị với Bộ xây dựng điều chỉnh số định mức dự toán ngành để phù hợp với điều kiện thi công thực tế công trình giao thông đảm bảo chi phí để sản xuất kinh doanh Do trình độ thời gian có hạn đồng thời lĩnh vực nghiên cứu mới, đề tài em chắn nhiều thiếu sót Em mong nhận đ-ợc đóng góp ý kiến thầy cô để đề tài em đ-ợc hoàn thiện mong muốn đ-ợc góp phần nhỏ để hoạt động Marketing phát triển doanh nghiệp xây dựng ngày nhiều có hiệu góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp phù hợp với xu phát triển chung toàn xà hội Em xin chân thành cảm ơn Tài liệu tham khảo Marketing - Nhà xuất thống kê tác giả Philip Kotler Quản trị Marketing - Nhà xuất thống kê tác giả Philip Kotler Quản trị Marketing doanh nghiệp - Nhà xuất thống kê năm 2000 TS Tr-ơng Đình Chiến - Tr-ờng đại học kinh tế quốc dân Marketing doanh nghiệp xây dựng - Nhà xuất xây dựng - tác giả TS Đinh Đăng Quang- Tr-ờng đại học xây dựng Phân tích kinh tế- Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng - Nhà xuất xây dựng- tác giả PGS.PTSNguyễn Đăng Hạc(chủ biên) PTSLê Tự Tiến - PTS Đinh Đăng Quang Marketing lý luận ứng xử kinh doanh - Nhà xuất Tr-ờng đại học Giao thông vận tải -2000- tác giả Nghiêm Xuân Ph-ợng Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh - Nhà xuất thống kê2001- Bộ môn kế toán quản trị PTHĐKD - Tr-ờng đại học kinh tế quốc dân Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh - tác giả Nguyễn Tấn Bình Nhà xuất trị quốc gia- thành phố Hồ chí Minh Kinh tế xây dựng chế thị tr-ờng - Nhà xuất xây dựng HN 2001 tác giả Bùi Mạnh Hùng - Trần Hồng Mai 10 Chiến l-ợc kinh doanh Nhà xuất văn hoá thông tin tác giả Stephen E Heiman- Diane Sanchez-Tad Tuleja Các tài liệu khác : -Số liệu tài công ty cầu Thăng long - Số liệu Tổng công ty xây dựng Thăng long -Số liệu tiền l-ơng, máy móc thi công , vật t- công ty cầu Thăng Long -Các tài liệu, số liệu lấy từ mạng internet, qua báo chí Mục lục Lời mở đầu Ch-¬ng I Nh÷ng vÊn đề chung Marketing, đặc điểm Marketing doanh nghiệp xây dựng 1.1.Kh¸i qu¸t chung vỊ Marketing 1.1.1 Kh¸i niƯm 1.1.2 Vai trò chức Marketing 1.1.3 Phân loại Marketing, h-ớng nghiên cứu chuyên sâu Marketing 11 1.2 Marketing x©y dùng 12 1.2.1 Kh¸i niƯm vỊ Marketing x©y dùng 12 1.2.2 Đặc điểm Marketing x©y dùng 14 1.3.C¸c chÝnh s¸ch cđa Marketing Mix 15 1.3.1 ChÝnh s¸ch s¶n phÈm: 16 1.3.2 Chính sách giá cả: 23 1.3.3 Chính sách phân phối : 27 1.3.4 Chính sách giao tiếp, khuếch tr-ơng: 30 1.4 Mét sè vÊn ®Ị vỊ thÞ tr-êng 33 1.4.1 Kh¸i niƯm vỊ thÞ tr-êng: 34 1.4.2 Vai trò chức thÞ tr-êng : 34 1.4.3 Nghiên cứu dự báo thị tr-ờng: 36 1.4.4 Khái quát thị tr-ờng xây dựng 42 Ch-¬ng II 47 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động Marketing công ty cầu Thăng long năm gần đầy 47 2.1 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cầu Thăng long năm gần 48 2.1.1 Phân tích tình hình thực hợp đồng tìm kiếm hợp đồng công ty cầu Thăng Long năm gần 49 2.1.2 Phân tích tình hình sử dụng yếu tố đầu vào công ty cầu Thăng Long 58 2.1.3 Phân tích tình hình tài công ty cầu Thăng long 67 2.2.Phân tích, đánh giá hoạt động Marketing công ty cầu Thăng long 70 2.2.1.Thực trạng đa dạng hoá sản phẩm, nghiên cứu áp dụng công nghệ thi công tiên tiến Công ty Cầu Thăng long 71 2.2.2 Thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cầu Thăng long 74 2.3 Kết luËn ch-¬ng II 80 Ch-¬ng III 81 Xây dựng sách Marketing Công ty cầu Thăng long thuộc Tổng Công ty xây dựng Thăng long 81 3.1 Nghiên cứu phân tích thị tr-ờng Công ty cầu Thăng Long 82 3.1.1 Nghiên cứu thị tr-ờng xây dựng nay: 82 3.1.2 HƯ thèng giao th«ng đ-ờng dự án đầu t- giai đoạn 2001-2010 t¹i ViƯt Nam 85 3.1.3 Phân tích thị tr-ờng Công ty cầu Thăng long số định h-ớng phát triĨn thêi gian tíi 88 3.2 Xây dựng sách Marketing Công ty cầu Thăng long: 91 3.2.1 Chính sách sản phẩm: 91 3.2.2 ChÝnh s¸ch gi¸ : 96 3.2.3 Chính sách phân phối 102 3.2.4 ChÝnh s¸ch giao tiÕp, khuÕch tr-¬ng : 104 3.3 Các giải pháp nhằm thực sách marketing Công ty cầu Thăng long 107 3.3.1.Lựa chọn thông tin phù hợp phục vụ việc tìm kiếm hợp đồng: 107 3.3.2 Tổ chức- phát triển nguồn nhân lực: 108 3.3.3Đầu t-, sử dụng hiệu máy móc thiết bị, vật t- 110 3.3.4 Đảm bảo mối liên hệ giá dự thầu, giá giao khoán toán công trình: 111 3.35 Tăng c-ờng trách nhiệm đội xây dựng việc toán với Công ty : 112 3.3.6 Trang bị ph-ơng tiện kỹ thuật đại phục vụ công tác thu thập thông tin điều hành s¶n xuÊt kinh doanh: 112 Kết luận kiến nghị 113 Tài liệu tham khảo 118