Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng của CTCP đầu tư và thương mại CTM

Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC Trong năm qua kinh tế nước ta chuyển hóa mạnh mẽ sang chế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Đồng thời với phát triển vũ bão khoa học cơng nghệ đòi hỏi nhà kinh doanh, doanh nghiệp phải biết áp dụng cách đa dạng linh hoạt triết lý, phương pháp, nghệ thuật kinh doanh đứng vững tồn phát triển thương trường Một triết lý, phương pháp, nghệ thuật kinh doanh quản trị nguồn đầu vào doanh nghiệp - quản trị trình mua hàng Hoạt động mua hàng khâu đầu tiên, hoạt động kinh doanh, điều kiện để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Đồng thời, việc mua hàng nguyên vật liệu vật tư đầu vào cho doanh nghiệp góp phần làm giảm tối đa chi phí sản xuất tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM, em thấy công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty đầu tư quan tâm phòng ban ban lãnh đạo cơng ty Tuy nhiên, công tác xây dựng kế hoạch mua hàng vẫn nhiều thiếu sót chưa phù hợp dẫn đến việc mua hàng chưa đạt hiệu cao Để góp phần cho cơng tác mua hàng cơng ty hồn thiện giảm thiểu chi phí đầu vào, tăng lợi nhuận doanh nghiệp, nâng cao tác quản trị mua hàng công ty giúp doanh nghiệp tồn phát triển bền vững thị trường Chính em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Đây dịp tốt để em tìm hiểu, nghiên cứu rõ hoạt động quản trị mua hàng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh không chỉtrên lý thuyết mà thơng qua thực tiễn Ngồi ra, thơng qua việc nghiên cứu đề tài để có nhìn tổng quan hoạt động mua hàng hoạt động kinh doanh CTCP CTM Và phân tích thực trạng hoạt động, đưa vấn đề tồn tại, thành tựu đạt nguyên nhân Để từ đưa đềxuất số định hướng, giải pháp nhằm nâng cao công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cho doanh nghiệp GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian qua để hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM” em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu thực đề tài khóa luận đợt thực tập Cơng ty CTM Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Trần Kiều Trang tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa giúp em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Đồng cảm ơn cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM nhiệt tình giúp em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty qua áp dụng kiến thức học từ giảng đường vào thực tế Mặc dù cố gắng hạn chế thời gian kiến thức nên khóa luận vẫn nhiều thiết sót Vì vậy, em mong đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2016 Sinh viên thực Hoàng Thị Huyền GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Các mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu xử lý dữ liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị mua hàng 1.1.2 Khái niệm kế hoạch mua hàng 1.1.3 Khái niệm xây dựng kế hoạch mua hàng 1.2 Các nội dung chủ yếu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp 11 1.2.1 Xác định nhu cầu mua hàng 11 1.2.2 Xác định mục tiêu phương án mua hàng 13 1.2.3 Xác định ngân sách mua hàng 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp 14 1.3.1 Các nhân tố bên 14 1.3.2 Các nhân tố bên 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI CTM 18 2.1 Khái quát CTCP Đầu tư Thương mại CTM 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển CTCP Đầu tư Thương mại CTM 18 GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 2.1.2 Phân tích ảnh hưởng mơi trường đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM .21 2.1.3 Khái quát hoạt động mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM .23 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư thương mại CTM 26 2.2.1 Thực trạng công tác xác định nhu cầu mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM 26 2.2.2 Thực trạng công tác xác định mục tiêu phương án mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM 29 2.3 Kết luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM 32 2.3.1 Những thành công nguyên nhân 32 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 32 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG TẠI CTCP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI CTM 34 3.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động công ty năm 2020 34 3.1.1 Phương hướng hoạt động công ty năm 2020 .34 3.1.2 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh 34 3.2 Các quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM .35 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện nội dung kế hoạch mua hàng công ty 35 3.2.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo đãi ngộ lực lực mua hàng 35 3.2.3 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu mua hàng 35 3.2.4.Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu phương án mua hàng 36 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM .36 3.3.1 Hoàn thiện công tác dự báo mua hàng 36 3.3.2 Hồn thiện quy trình xây dựng kế hoạch mua hàng 37 3.3.3 Hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu, phương án mua hàng 38 3.3.4 Các giải pháp nhằm hỗ trợ cho công tác xây dựng kế hoạch mua hàng 39 3.3.5 Hồn thiện cơng tác xây dựng ngân sách mua hàng 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ST Tên bảng biểu, sơ đồ Trang T Quy trình quản trị mua hàng doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại 19 CTM Kết hoạt động kinh doanh công ty CTM từ năm 2013 - 2015 Kế hoạch mua hàng Công ty CP CTM năm 2016 Theo dõi kết mua hàng CTCP CTM từ 2013 – 2015 Theo dõi kết mua hàng CTCP CTM năm 2016 Các khoản chi phí cho hoạt động mua hàng CTCP CTM 20 24 25 26 31 GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế hội nhập toàn cầu, Việt Nam trở thành thành viên thức WTO, kinh tế nước ta trở nên động hết Cùng với phát triển kinh tế giới, kinh tế Việt Nam chứa đựng nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp nước, doanh nghiệp vừa nhỏ Các doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh mục đích hướng tới lợi nhuận Xét góc độ, hình thức doanh nghiệp doanh nghiệp có hoạt động mua hàng Để đạt lợi nhuận mong muốn nhà quản lý cần quan tâm hoạt động mua hàng cho kịp thời, đầy đủ phù hợp với nhu cầu khách hàng Kế hoạch mua hàng là tiền đề, sở khoa học nhằm mục đích hỗ trợ việc mua hàng để tiến hành hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, nghiệp vụ mua hàng nghiệp vụ quan trọng việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nên công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, vấn đề cấp thiết việc hoạch định chiến lược tổng thể doanh nghiệp chi phí cho cơng tác mua hàng ln chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí kinh doanh Tuy nhiên, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam công tác mua hàng quan tâm mức Điều cho thấy chủ quan công tác quản trị mua hàng doanh nghiệp gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Trong tình hình kinh tế khó khăn cùng môi trường kinh doanh đầy thách thức cơng ty gặp nhiều khó khăn công tác xây dựng kế hoạch mua hàng xác định nhu cầu mua hàng phù hợp với nhu cầu thị trường, biến động gía quản lý ngân sách quản trị rủi ro, biến động từ thị trường hàng hóa Với đặc thù kinh doanh Công ty CTM chủ yếu sản phẩm, nguyên liệu nhập nước ngoài, chịu nhiều ảnh hưởng môi trường vĩ mô môi trường vi mô nên việc mua hàng công việc quan trọng định thành công công ty Tuy nhiên, Công ty gặp phải thực trạng cơng tác quản trị mua hàng hàng hóa chưa đáp ứng đủ nhu cầu thị trường, chi phí mua hàng bị đẩy cao áp lực từ nhà phân phối hay dự trữ hàng hóa bị hư hỏng vấn đề thiếu kho bãi Do đó, vấn đề hồn thiện cơng tác GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp xây dựng kế hoạch mua hàng vấn đề cấp bách cần sớm giải Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại CTM nói riêng doanh nghiệp nói chung Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Cùng nghiên cứu đề tài có số cơng trình đây: Đề tài 1:“Phát triển hệ thống kênh phân phối công ty TNHH Supor Việt Nam thị trường Miền Bắc”,Tác giả Bùi Thị Giang, Trường đại học thương mại, 2013 Cơng trình nghiên cứu khẳng định tầm quan trọng dự trữ hệ thống kênh phân phối ảnh hưởng đến khả đáp ứng nhu cầu thời gian có ích khách hàng chi phí doanh nghiệp Về nguyên tắc nên cố gắng thoả mãn tốt nhu cầu thời gian khách hàng sở giảm bởt chi phí dự trữ tối đa, tăng vòng quay vốn (tối ưu hố dự trữ) Đề tài 2:“Quản trị dịch vụ logistics giao nhận hàng hoá xuất nhập doanh nghiệp giao nhận địa bàn Hà Nội nay”, Tác giả Lê Thu Thuỷ, Trường đại học Thương mại, 2011 Với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới theo hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa, dịch vụ logistics ngày đóng vai trò quan trọng nên logistics nhà quản lý coi công cụ, phương tiện liên kết lĩnh vực khác chiến lược doanh nghiệp Đặc biệt, cơng trình nghiên cứu làm rõ vai trò quan trọng logistics việc tối ưu hóa chu trình lưu chuyển sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào nguyên vật liệu, phụ kiện tới sản phẩm cuối cùng đến tay khách hàng sử dụng Đề tài 3: “Hoàn thiện quản trị nhập nguyên liệu cho sản xuất dược phẩm Tổng công ty Dược Việt Nam”, Tác giả Phan Thị Thu Trang, Trường Đại học Thương mại, 2010 Cơng trình khẳng định xuất nhập hàng hóa hoạt động nằm lĩnh vực phân phối lưu thơng hàng hóa q trình tái sản xuất mở rộng nhằm mục đích liên kết sản xuất với tiêu dùng Qua đề tài, ta thấy tầm quan trọng kinh doanh xuất nhập mở rộng quan hệ mua bán ngồi nước Tổng cơng ty Dược Việt Nam có liên hệ thực tế Cơng ty CTM doanh nghiệp Việt Nam nói chung Sách tham khảo: Lê Quân(2010),Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội Giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại thiết kế đời với mục tiêu tập trung nghiên cứu sâu hoạt động tác nghiệp doanh GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp nghiệp thương mại quản trị bán hàng, quản trị mua hàng, quản trị dự trữ quản trị cung ứng Qua mở rộng tư lý luận giải vấn đề tác nghiệp doang nghiệp thương mại Dỗn Kế Bơn (2010), Quảntrị tác nghiệp thương mại quốc tế, NXB Chính trị hành chính, Hà Nội.Giáo trình bao gồm phần tổng quan hoạt động quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, đặc biệt công tác quản trị tác nghiệp mua hàng doanh nghiệp thương mại quản trị tác nghiệp dự trữ hàng hóa quản trị cung ứng dịch vụ thương mại doanh nghiệp thương mại Lê Đăng Lăng (2009), Kỹ quản trị bán hàng, NXB Thống kê, Hà Nội Comer, James M (1995), Quản trị bán hàng Nhìn chung đề tài giải lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng vận dụng lý luận sâu phân tích, nghiên cứu thực tế đơn vị Từ trước đến có nhiều cơng trình nghiên cứu CTCP Đầu tư Thương mại CTM chưa nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP CTM” Đồng thời kết hợp với kiến thức, kỹ kinh nghiệm có thực tập cơng ty muốn nghiên cứu cụ thể thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty, em định xác lập vấn đề nghiên cứu đề tài khóa luận em là: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM” Các mục tiêu nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài “ Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM” nhằm làm rõ số mục tiêu cụ thể sau:  Hệ thống số lý thuyết công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp  Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM  Đề xuất số kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM tới năm 2020 GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty CP Đầu tư Thương mại CTM 4.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương mại CTM thời gian năm từ năm 2013 – 2015,đề xuất giải pháp tới năm 2020 Phương pháp nghiên cứu xử lý dữ liệu 5.1 Phương pháp thu thập xử lý dữ liệu sơ cấp Phương pháp thu thập liệu sơ cấp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm số thành viên công ty câu hỏi vấn với nhà quản trị cấp cao công ty để thu thập thông tin, liệu cần thiết cho trình nghiên cứu đề tài  Phương pháp vấn: Đối tượng tiến hành vấn gồm Giám đốc, Phó Giám đốc trung tâm kinh doanh, chi nhánh Công ty CTM Nội dung vấn gồm câu hỏi cụ thể hóa nội dung cơng tác tổ chức mua hàng Tuy nhiên vấn trực tiếp nên câu hỏi cần ngắn gọn, thú vị giải đáp yêu cầu thông tin (Mẫu câu hỏi vấn phụ lục số 1) Cách thức vấn: Sau xây dựng xong mẫu câu hỏi vấn thường ngắn gọn liên quan đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng tiến hành lên lịch hẹn gặp đối tượng chọn vấn từ ngày 1/3/2016 đến 22/3/2016, tiến hành vấn để xin ý kiến đánh giá tổng hợp kết Thời gian vấn 45 – 60 phút, có kèm theo file ghi âm Trong trình vấn tập trung cao độ, lắng nghe câu trả lời có ghi chép lại cẩn thận, ngắn gọn đối tượng vấn chia sẻ Sau ghi chép ghi âm vấn, tiến hành tổng hợp câu trả lời từ phân tích nhận xét, nhận định đánh giá chuyên gia GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp vấn đề vấn, từ rút kết luận chung tình hình tổ chức cơng tác mua hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp xét cách tổng thể để kế hoạch mua hàng thật hiệu CTM cần phải làm rõ thứ tự ưu tiên yếu tố nội dung kế hoạch mua hàng hoàn thiện nội dung nhỏ kế hoạch mua hàng, cụ thể như: mặt hàng cần mua cần nói rõ ưu tiên hàng nước hay xuất khẩu, số lượng cần mua mua số lượng lớn nên vào tình hình thị trường để khơng bị mua đắt, hình thức mua hàng nên đa dạng loại hình thức, giá mua dự tính nên dự đốn trước để tránh bị mua với giá cao, đặc biệt thời điểm mua hàng nên tính tốn cho vừa dự trữ khơng q nhiều vừa khơng để lâm tình trạng thiếu hàng 2.2.2 Thực trạng công tác xác định mục tiêu phương án mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM 2.2.2.1 Xác định mục tiêu mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM Sau trình điều tra vấn trực tiếp Công ty CTM số liệu thu nhập được, mục tiêu mua hàng mà cơng ty thường hay hướng tới là: + Mục tiêu chất lượng hàng mua: mục tiêu nhận 100% phiếu lựa chọn Bởi chất lượng yếu tố quan trọng hàng đầu CTM, doanh nghiệp chuyên kinh doanh mặt hàng nông sản chủ yếu sản phẩm sử dụng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người nên hàng hóa bán cần phải quan tâm đến chất lượng hết Theo đó, với tất mặt hàng nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất công ty nhập phải đảm bảo đạt tiêu chuẩn, chất lượng quốc tế + Mục tiêu đảm bảo thời hạn giao hàng: Để phục vụ kịp thời, tránh cố thiếu hụt hàng hóa kinh doanh cho trình sản xuất hàng hóa mua phải ln đủ thời gian, số lượng chất lượng Đây yếu tố sống giúp tăng uy tín công ty với khách hàng + Mục tiêu đảm bảo chi phí mua hàng thấp nhất: Đây điều mà CTM trọng đánh vào chi phí mà cơng ty bỏ ra, phải chọn mua hàng chất lượng mà chi phí bỏ thấp để đem lại lợi nhuận cao + Mục tiêu giảm thiểu rủi ro mua hàng: Đây yếu tố mà công ty cần ý đến lập kế hoạch mua hàng, có biện pháp né tránh, phòng ngừa ,giảm thiểu rủi ro khắc phục cố xẩy trình mua hàng Tuy nhiên, mục tiêu thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp, tạo nguồn hàng khác biệt với đối thủ cạnh tranh, mục tiêu thu thập thông tin, tăng tính chủ GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp động kiểm soát đầu vào doanh nghiệp lại cơng ty trọng không quan tâm đến 2.2.2.2 Xác định phương án mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM Phương án mua hàng công ty CTM xây dựng dựa sở sách kế hoạch mua hàng Phương án mua hàng công ty chi tiết không cứng nhắc mà linh hoạt cho đợt mua hàng cụ thể Phương án mua hàng tài liệu cần thiết đảm bảo thành công cho hoạt động mua hàng cơng ty cơng ty thể hình thức mua hàng khác thơng qua mơ tả hàng hố cần mua: rõ số đặc tính sản phẩm, dịch vụ mà cơng ty cần Phương án chi tiết: bao gồm dự tính cơng ty nhằm triển khai mua hàng Mục tiêu mua hàng, tên loại sản phẩm cần mua, quy cách tiêu chuẩn số lượng, thời hạn toán, giao nhận hàng, điều kiện chuyển giao cụ thể theo lần mua hàng Trong phương án mua hàng cơng ty cần có thêm nhiều nhà cung cấp để so sánh số ưu điểm hạn chế nhà cung cấp này, so sánh chất lượng hàng hoá, giá nhà cung cấp để có lựa chọn xác Nếu có nhiều nhà cung cấp giúp cơng ty khơng rơi vào bị động vào thời điểm khan hàng Ngồi ra, phương án mua hàng cơng ty cần đưa dẫn trình mua hàng 2.2.2.3 Xác định ngân sách mua hàng CTCP CTM Các khoản chi phí liên quan đến mua hàng thường công ty xác định dựa vào kế hoạch tài theo năm Cách thức xác định khoản chi phí liên quan đến mua hàng thường công ty xác định dựa tiêu chi phí kết lần mua trước, kế hoạch tài theo năm để đưa mức giá hợp lý Các khoản chi thường bao gồm: Chi phí trả NCC, chi phí trả lương cho nhân viên, chi phí vận chuyển, chi phí lưu kho, thuế phải nộp, lệ phí khác, chi phí nhân sự, chi phí hoa hồng cho nhà mơi giới, chi phí khác ( phí lại, phí văn phòng phẩm, điện thoại, email, giấy tờ….) thơng qua bảng khoản chi phí cho hoạt động mua hàng Nhìn chung cơng ty xác định khoản chi cho hoạt động mua hàng tương đối đầy đủ việc gộp chung khoản chi kế hoạch tài GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp hàng năm gây nhầm lẫn, khó kiểm sốt dẫn đến hiệu cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng không cao Bảng 2.5 Các khoản chi phí cho hoạt động mua hàng CTCP CTM Đơn vị: triệu đồng Các khoản chi phí Chi phí trả NCC Chi phí nhân Chi phí vận chuyển Chi phí khác Năm 2013 Dự tính Thực tế 5923 5743 790 800 500 487 620 532 Năm 2014 Năm 2015 Dự tính Thực tế Dự tính Thực tế 4923 5315 5868 5193 655 740 865 620 475 5100 750 630 300 625 475 500 (Nguồn: Phòng tài - kế tốn) Chi phí trả cho NCC: nhìn vào bảng cho thấy, khoản chi phí chiếm tỉ trọng lớn tất khoản chi cho mua hàng Theo đó, năm 2013 cơng ty phải trả 5743trđ cho NCC số tiền lớn năm Điều chứng tỏ năm 2013 lượng hàng hóa tiêu thụ cơng ty lớn so với năm 2014, 2015 Năm 2014 ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế, hàng hóa tiêu thụ kém, lạm phát tăng cao, ngân hàng đóng cửa khơng cho vay khiến cơng ty gặp khó khăn vốn dẫn đến lượng hàng mua vào công ty giảm Chi phí nhân sự: Đây khoản chi mà cơng ty phải trả cho nhân viên phụ trách mua hàng Qua năm khoản chi tương đối ổn định ổn định nhân Chỉ riêng năm 2014, khoản chi 740 trđ giảm so với năm 2013 60 trd tương ứng giảm 7.5 % năm 2015 giảm so với năm 180trd tương ứng 22.50 %.Điều năm 2013, hoạt động mua hàng thực tương đối tốt, doanh thu, lợi nhuận tăng mức thưởng cho nhân viên tăng lên Chi phí vận chuyển: Năm 2014 vẫn năm mà công ty trả nhiều 5100 trđ, tăng mạnh so với năm 2013 (mức chi 487 trđ) Chi phí khác: khoản chi phí chiếm tỷ trọng nhỏ tất khoản chi liên quan đến mua hàng tương đối ổn định Theo đó, năm 2014 vẫn năm mà mức chi công ty lớn 625 trđ, thấp năm 2015 mức chi 500 trđ Qua đó, thấy nhìn chung cơng ty xác định khoản chi cho hoạt động mua hàng Tuy nhiên việc gộp chung khoản chi kế hoạch tài năm dễ gây nhầm lẫn, khó kiểm sốt dẫn đến hiệu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng không cao 2.3 Kết luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 2.3.1 Những thành cơng ngun nhân Nhìn chung cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty trọng, có đầu tư cơng việc xác định nhu cầu, xác định mục tiêu công ty có đội ngũ nhân viên trẻ trung, động, nhiệt tình, có trình độ kĩ năng, kinh nghiệm công tác mua hàng Hơn Công ty CTM doanh nghiệp có uy tín, tiếng nói trước đối tác nhà đầu tư cơng ty gặp phải khó khăn vốn nên sách mua hàng linh hoạt, có chủ động trước nhà cung cấp Đặc biệt, lập kế hoạch mua hàng có điều chỉnh hợp lý chênh lệch kết mua hàng thực kế hoạch có giảm mạnh Điều nghĩa công ty cố gắng điều chỉnh kế hoạch mua hàng thật sát với kỳ kế hoạch để tránh trình trạng ứ đọng thiếu hụt hàng hóa Tình hình kiểm sốt, kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ thực tốt cơng ty có đầu tư thêm sở vật chất, hệ thống điện, nhà máy phương tiện vận tải để hỗ trợ kịp thời công tác mua hàng bảo quản hàng hóa Cơng ty có chế độ đãi ngộ, khen thưởng kỷ luật phù hợp kết làm việc nhân viên tạo động lực môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên phận mua hàng nói riêng nhân viên cơng ty nói chung 2.3.2 Những tồn nguyên nhân Nội dung kế hoạch mua hàng đầy đủ nội dung cần thiết công ty cần nêu rõ thời gian giao hàng, hình thức mua hàng cách cụ thể, chưa nêu thứ tự ưu tiên yếu tố nội dung kế hoạch mua hàng công ty chưa trọng cho công tác nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng Công ty gặp phải khó khăn chi phí vận chuyển số nguồn hàng mà thị trường nước khơng có khoảng cách địa lý nguồn hàng xa (nước ngồi) Cơng tác xác định nhu cầu mua hàng chưa lại hiệu cao, công đoạn xác định nhu cầu phức tạp, làm nhiều thời gian để xử lý định số cá nhân khơng tập trung vào cơng việc kỹ chuyên môn không đồng đều, phận nhỏ nhân viên chủ quan, có thái độ làm việc không tốt Việc mua hàng nhập từ đối tác nước chịu ảnh hưởng tỷ giá đồng ngoại tệ biến động môi trường kinh doanh quốc tế gây trở ngại cho việc xây dựng ngân sách mua hàng hợp lý GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Các phòng ban doanh nghiệp có đồn kết, trợ giúp nhiên chưa có phối hợp đồng với Vì dẫn đến gián đoạn công việc, đặc biệt giai đoạn quản trị mua hàng CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG TẠI CTCP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI CTM GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 3.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động công ty năm 2020 3.1.1 Phương hướng hoạt động công ty năm 2020 Với kinh tế ngày phát triển ,cạnh tranh gay gắt, thị trường khách hàng rộng lớn cùng với tình hình kinh doanh đạt kết tốt mục tiêu để phát triển bền vững, nhà quản trị đưa định hướng sau: Tìm kiếm đối tác lĩnh vực trọng điểm nhằm phát huy nguồn nội lực CTM Trong năm tới Công ty vẫn hướng đến mặt hàng nông sản vật liệu xây dựng, bên cạnh đầu tư vào xây lắp cơng trình tòa nhà văn phòng lớn Tìm kiếm nguồn vốn với chi phí thấp để giảm bớt chi phí tài cách mở rộng mối quan hệ với đối tác, đặc biệt Cơng ty có tiềm lực tài mạnh Cơng ty CTM khơng ngừng cải tiến suất, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng yêu cầu chất lượng giao hàng giảm giá thành khách hàng 3.1.2 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh Mục tiêu ngắn hạn: Với mục tiêu nâng cao thị phần, mở rộng thị trường, tăng tính cạnh tranh sản phẩm dịch vụ đồng thời nâng cao chất lượng Đảm bảo đầy đủ 100% nguyên vật liệu, hàng tiêu hao, công cụ dụng cụ,…phục vụ cho nhu cầu sản xuất giao hàng với tỷ lệ giao muộn nhà cung cấp 0% Đặc biệt, nhóm mua hàng phối hợp với BPSX, QLSX đưa nhu cầu vật tư theo tuần, theo tháng có điều chỉnh kế hoạch nhập phù hợp kế hoạch sử dụng, giảm lượng tồn kho, không để thừa vật tư Bộ phận mua hàng thống kế đầy đủ tỷ lệ, tình trạng giao hàng nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn nhằm giữ vững niềm tin từ đối tác Mục tiêu dài hạn: Công ty tiến hành ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp sản phẩm nông sản, nội thất đầu tư công ty Cổ phần Bất động sản Thăng Long dự án toàn nhà CTM TOWER Cùng với lớn mạnh phát triển không ngừng, -5 năm tới, Cơng ty CTM hướng tới mục tiêu vươn thị trường nước ngoài, tiến tới sản xuất hàng xuất Theo đó, cơng ty tiến hành mở rộng quy mô sản xuất, mở thêm nhà máy sản xuất đồng thời tiếp tục tuyển dụng thêm cán công nhân viên để bổ sung hoạt động mua hàng hoạt động sản xuất GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 3.2 Các quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện nội dung kế hoạch mua hàng công ty Nội dung kế hoạch mua hàng yếu tố quan trọng giúp cho hoạt động mua hàng cơng ty diễn thuận lợi Nó để nhân viên mua hàng hồn thành cơng tác mua hàng Do đó, nội dung kế hoạch ln phải đảm bảo đầy đủ, rõ ràng có xếp khoa học mức độ ưu tiên yếu tố nội dung kế hoạch mua hàng Để cụ thể hóa nội dung kế hoạch mua hàng tránh rủi ro, nhầm lẫn không đáng có cơng ty cần bổ sung thêm vào kế hoạch mua hàng yếu tố như: thời điểm mua hàng, hình thức mua hàng Vì vậy, nội dung kế hoạch mua hàng cần bổ sung thêm cho hồn thiện Cơng ty cần phải phối hợp chun gia nhân viên trực tiếp tham gia vào mua hàng để tìm hướng giải vấn đề tốt 3.2.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo đãi ngộ lực lực mua hàng Nhân lực yếu tố định thành bại doanh nghiệp, nhân lực mua hàng lại cần phải trọng ươm mầm phát triển trí tuệ lẫn đạo đức Vấn đề nhân lực tìm kiếm nhà cung cấp quan trọng phải thời dài hiệu được.Trước hết cần xem nhân viên yếu để đào tạo, bồi dưỡng có chế độ đãi ngộ hợp lý 3.2.3 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu mua hàng Xác định nhu cầu mua hàng công tác trọng, quan tâm cần xác định rõ lập kế hoạch mua hàng Để xác định xác nhu cầu hàng mua công ty cần dựa yếu tố như: lượng hàng tồn kho, lượng hàng cần cho sản xuất Đồng thời, nhu cầu hàng mua cần bám sát với khả tài cơng ty Hiện nay, việc xác định nhu cầu mua hàng cơng ty xác định theo quy trình từ lên hợp lý ban giám đốc cần thường xuyên kiểm tra sát giám sát thực tế để xác định xác nhu cầu mua hàng công ty GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 3.2.4.Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác xác định mục tiêu phương án mua hàng Về xác định mục tiêu mua hàng công ty cần trọng xác định mục tiêu cho lần mua hàng cụ thể Mục tiêu mua hàng phải gắn với mục tiêu chung công ty Các mục tiêu cần bám sát với khả tài chính, khả nguồn lực cơng ty có tính khả thi cao Về phương án mua hàng, công ty nên xây dựng cho phương án mua cho mặt hàng cụ thể Các phương án mua hàng cần phải đầy đủ, chi tiết nội dung phục vụ cho việc định hình mặt hàng cần mua cách dễ dàng 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM 3.3.1 Hồn thiện cơng tác dự báo mua hàng Để hoàn thiện kế hoạch mua hàng, nội dung tên mặt hàng, mã số nguyên liệu, quy cách nguyên liệu, nhà cung cấp dự tính, giá mua dự tính,số lượng hàng mua dự tính theo tháng năm cơng ty nên bổ sung thêm nội dung sau: - Hình thức mua hàng: Cơng ty nên nêu rõ ràng hình thức mua hàng (Mua theo hợp đồng, kí gửi, gia cơng sản xuất hay chọn mua…) mặt hàng, nhà cung cáp hay thời điểm cụ thể - Thời điểm mua hàng: Công ty cần nêu rõ thời điểm mua hàng mặt hàng cụ thể nhằm cụ thể hóa kế hoạch mua hàng đồng thời giúp hoạt động mua hàng trở nên khoa học dễ kiểm soát Để xác định thời điểm mua hàng công ty cần vào nhu cầu hàng mua Bên cạnh cơng ty nên nêu rõ ràng hình thức mua hàng (Mua theo hợp đồng, kí gửi, gia cơng sản xuất hay chọn mua…) mặt hàng, nhà cung cấp cụ thể Khi tiến hàn mua mặt hàng nông sảntừ Ấn Độ, Công ty CTM nhập với nhà cung cấp áp dụng hình thức mua hàng theo hợp đồng Về thời điểm mua hàng công ty cần nêu rõ thời điểm mua hàng mặt hàng cụ thể nhằm cụ thể hóa kế hoạch mua hàng đồng thời giúp hoạt động mua hàng trở nên khoa học dễ kiểm soát Để xác định thời điểm mua hàng công ty GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp cần vào nhu cầu hàng mua Khi nhập ngô cần xác định thời điểm giao hàng vào đầu tháng năm 2016 3.3.2 Hồn thiện quy trình xây dựng kế hoạch mua hàng Để hoạt động mua hàng hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng cần theo quy trình khoa học, hợp lý, có kết hợp chặt chẽ phận cơng ty Do đó, theo em quy trình xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty tiến hành theo bước: Bước Cơng việc cần thực Kiểm tra hàng tồn Bộ phận thực Bộ phận kho Kiểm tra tình hình sản xuất Bộ phận sản xuất phận kinh doanh đơn đặt hàng Xem xét, phê duyệt danh sách Ban giám đốc mặt hàng cần mua Xem xét kết lượng Bộ phận mua hàng hàng tồn kho lượng hàng cần cho sản xuất Lập kế hoạch mua hàng Phê duyệt kế hoạch mua hàng Ban giám đốc Sau xác định mặt hàng, lượng hàng cần mua trưởng phận nêu cần báo cáo lên Ban giám đốc xin phê duyệt nhằm đảm bảo cách xác nhu cầu mua hàng - Bộ phận mua hàng tổng hợp kết thu thập từ phận nêu để xác định lại mặt hàng, lượng hàng cần mua để lập kế hoạch mua hàng cụ thể - Sau kế hoạch mua hàng lập, cần thiết trình lên ban giám đốc phê duyệt lần cuối để đảm bảo chắn tính khả thi kế hoạch mua hàng Cơng ty cần có phối hợp phận kho, phận sản xuất phận kinh doanh để xác định rõ lượng hàng tồn, lượng hàng cần cho sản xuất lượng hàng cần để phục vụ cho việc bán Do đó, cơng việc bước giúp xác định cách xác mặt hàng, lượng hàng cần mua GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Quy trình xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty CTM tiến hành theo bước sau:  Bước 1: Các nhân viên kế hoạch, nhân viên kinh doanh tìm hiểu tình hình sản xuất cơng ty tìm hiểu nhu cầu thị trường để lập báo cáo  Bước 2: Trưởng phòng kinh doanh tổng hợp xử lý ý kiến nhân viên sau làm báo báo trình lên giám đốc  Bước 3: Trên sở báo cáo nhân viên tổng hợp tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty đề kế hoạch mua hàng 3.3.3 Hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu, phương án mua hàng Quy trình xác định nhu cầu mua hàng công ty xác đinh từ lên Tuy nhiên, theo em để công tác lập kế hoạch mua hàng hồn thiện cơng ty nên áp dụng quy trình xác định nhu cầu mua hàng từ “trên - - trên” phù hợp Hiện nay, mục tiêu mua hàng mà công ty đề tương đối đầy đủ, chi tiết Tuy nhiên, trước biến động thị trường thay đổi đối thủ cạnh tranh mục tiêu cần thay đổi cách linh hoạt theo thời kì Ví dụ: Với đơn hàng nhập từ nước ngồi cơng ty nên bổ sung thêm mục tiêu giảm thiểu rủi ro mua hàng Với đơn hàng nước cơng ty cần có kết hợp mục tiêu đảm bảo thời hạn giao hàng, mục tiêu đảm bảo chi phí mua hàng thấp nhất, thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp… Các mặt hàng cần mua công ty thường đa dạng mẫu mã, chủng loại đặc biệt mặt hàng nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất thường có nhiều thơng số Do để tránh nhầm lẫn, cơng ty nên lập phương án mua hàng cụ thể cho mặt hàng Nội dung phương án mua hàng cần lập bao gồm: - Danh mục sản phẩm cần mua tiêu chuẩn chất lượng, mẫu mã, số lượng sản phẩm - Mục tiêu mua hàng: mục tiêu mua hàng cần đảm bảo phải cụ thể hóa lần mua hàng Bên cạnh đó, công ty cần trọng hướng tới mục tiêu huy động tín dụng từ nhà cung cấp - Giao nhận: để hoạt động giao nhận diễn suôn sẻ, thuận lợi công ty cần trọng làm rõ vấn đề đo lường, kiểm tra kĩ lưỡng tiêu chuẩn sản phẩm trước nhập hàng GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp - Thời hạn giao hàng: mục tiêu hàng đầu mua hàng cơng ty Do đó, phương án mua hàng công ty cần nêu rõ thời hạn giao hàng an toàn cho phép - Thời hạn tốn: ln nội dung quan trọng bên mua bán quan tâm Do đó, cơng ty cần cụ thể hóa thời hạn toán phương án mua hàng Cần đưa mức độ ưu tiên yêu cầu toán mua hàng 3.3.4 Các giải pháp nhằm hỗ trợ cho công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Bên cạnh giải pháp nêu để cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng hồn thiện theo em cơng ty cần: - Nâng cao lực quản trị hệ thống, lực nhân viên quản lý - Nâng cao khả làm việc nhân viên thông qua đào tạo việc quản lý mua hàng, quản lý kho, lập kế hoạch mua hàng, quản lý kế hoạch, điều chỉnh kế hoạch cho hợp lý Bên cạnh đó,cũng cần nâng cao khả nắm bắt chất lượng sản phẩm, phát triển thị trường - Phát triển thêm nhà cung cấp có lực Thường xuyên tổ chức, đánh giá lực nhà cung cấp - Thường xuyên yêu cầu phận mua hàng đến trường sản xuất để nắm bắt yêu cầu chất lượng sản phẩm - Có kế hoạch dự trù ngân sách cho hoạt động mua hàng công ty đảm bảo huy động đầy đủ nguồn vốn lưu động, đáp ứng kịp thời cho nhu cầu mua hàng cần thiết, tránh tình trạng thiếu vốn đầu tư cho hoạt động mua hàng, làm bỏ lỡ hội kinh doanh công ty - Công ty nên trang bị cho hệ thống trang thiết bị đại nhằm mục đích phục vụ cho việc thu thập, xử lý lưu trữ thông tin, đặc biệt hệ thống máy tính, máy chủ, sử dụng phần mềm phục vụ tốt cho việc lưu trữ xử lý thông tin liên quan đến hoạt động mua hàng Điều giúp cho việc xử lý đơn hàng, giấy tờ thủ tục cách nhanh chóng hơn, bỏ qua khâu khơng cần thiết, tránh lãng phí thời gian - Một số hàng hố mà cơng ty mua vào phải tốn ngoại tệ nên việc phân tích dự báo biến động ngoại tế, tỷ giá hối đoái, tin tức quốc tế nước có liên quan đến mặt hàng kinh doanh công ty quan trọng Nó GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hồng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp ảnh hưởng đến công ty việc sử dụng phương thức tốn có hiệu hơn, hợp lý doanh nghiệp Làm tốt công tác đảm bảo mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp công tác tốn tiền hàng cho nhà cung cấp 3.3.5 Hồn thiện công tác xây dựng ngân sách mua hàng Ngân sách mua hàng kế hoạch chi tiết tài hoạt động mua hàng xác định cho khoảng thời gian kinh doanh cho thương vụ mua hàng Xây dựng ngân sách mua hàng hoạt động quan trọng nguồn lực tài cơng ty ln có hạn, cần phải phân bổ cách hợp lý nguồn tài cho hoạt động đảm bảo vừa tiết kiệm vừa hiệu Để xây dựng ngân sách hồn chỉnh cơng ty cần lên ngân sách theo tiêu: - Chi phí trả cho nhà cung ứng: Các khoản chi phí xác định dựa theo chi phí hàng mua Chi phí trả cho nhà cung ứng = Khối lượng hàng mua x giá bán hàng mua Căn lập ngân sách mua hàng: để lập ngân sách mua hàng cần phải có rõ ràng, chi tiết Các cần có như: dự báo nhu cầu mua hàng cơng ty, dự trù khoản chi phí phát sinh đồng thời cần nắm rõ thay đổi yếu tố liên quan đến nhà nước, pháp luật, sách tác động đến xuất nhập Ngân sách mua hàng cần xây dựng bám sát vào mục tiêu khả tài nguồn nhân lực cơng ty Quy trình lập ngân sách mua hàng: để xây dựng ngân sách mua hàng cơng ty thơng qua số bước sau: Bước 1: Xem lại ngân sách năm trước Bước 2: Xem lại kế hoạch năm thực Bước 3: Xem xét tiêu nhu cầu mua hàng, mục tiêu mua hàng, phương án mua hàng tiêu cần thiết khác có Bước 4: Tính tốn lập dự toán ban đầu thảo luận dự toán với cấp khác cơng ty Bước 5: Điều chỉnh lại dự tốn ban đầu hồn chỉnh ngân sách mua hàng để có ngân sách phù hợp với khả công ty GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị DNTM, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Dương Hữu Hạnh (2009), Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Trần Minh Nhật (2008), Phương án tối ưu quản trị kinh doanh, NXB Văn hố thơng tin, Hà Nội Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội Lê Quân Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê, Hà Nội Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015 phòng kế tốn – Công ty CP Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM từ năm 2013 đến 2015 Các website:  www.google.com.vn  www.quantri.com.vn  www.luanvan.vn GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp  www.tailieu.vn GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Họ tên : Hoàng Thị Huyền Lớp : K48A5 Khoa : Quản trị doanh nghiệp Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp thương mại Đơn vị thực tập : Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM Kính gửi: Ông (bà):………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………… Em xin chân thành cảm ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian em thực tập quý công ty Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, em kính đề nghị q Ơng (Bà) vui lòng cho biết thơng tin sau: Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu bán chưa? Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết khó khăn gặp phải cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty? Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết Ông (Bà) đánh triển vọng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty thời gian tới? Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết ảnh hưởng lạm phát, hàng hóa khan đến việc xây dựng kế hoạch mua hàng công ty? Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết, Ơng (Bà) có đề xuất để hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng? GVHD: TS Trần Kiều Trang SVTH: Hoàng Thị Huyền ... công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại CTM  Đề xuất số kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại. .. cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty CP Đầu tư Thương mại CTM 4.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương mại. .. hoạch mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM .21 2.1.3 Khái quát hoạt động mua hàng CTCP Đầu tư Thương mại CTM .23 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng CTCP Đầu