Bài viết nghiên cứu thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên trường Đại học Hà Nội - từ vấn đề nhận thức, mức độ hiểu biết, sự đánh giá về các nhóm kỹ năng mềm hiện tại của sinh viên, với thực trạng đánh giá trung bình là 54% ở mức độ “chưa tốt”; từ đó đưa ra một số giải pháp giúp sinh viên học tập rèn luyện kỹ năng mềm phục vụ học tập, tự tin đáp ứng nhu cầu nhân lực mới trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ 30/2019 77 ĐỊNH HƯỚNG BỒI DƯỠNG KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊNTRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI Nguyễn Thị Thủy1, Nguyễn Thị Ngọc Anh2 Trường Đại học Hà Nội Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Tóm tắt: Bài báo nghiên cứu thực trạng kỹ mềm sinh viên trường Đại học Hà Nội - từ vấn đề nhận thức, mức độ hiểu biết, đánh giá nhóm kỹ mềm sinh viên, với thực trạng đánh giá trung bình 54% mức độ “chưa tốt”; từ đưa số giải pháp giúp sinh viên học tập rèn luyện kỹ mềm phục vụ học tập, tự tin đáp ứng nhu cầu nhân lực cách mạng cơng nghiệp 4.0 Từ khóa: Kỹ mềm, Cách mạng công nghiệp 4.0 Nhận ngày 05.3.2019; gửi phản biện, chỉnh sửa duyệt đăng ngày 10.4.2019 Liên hệ tác giả: Nguyễn Thị Thuỷ; Email: thuyrnt@hanu.edu.vn MỞ ĐẦU Cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) thách thức lớn thị trường lao động xuất từ kỷ XX hình thành cơng nghệ xóa nhòa ranh giới lĩnh vực vật lý, số hóa sinh học đời sống, sản xuất, lĩnh vực giáo dục - đào tạo Tác động cách mạng dẫn tới phân hóa mạnh mẽ nhóm lao động có kỹ thấp nhóm lao động có kỹ cao Do vậy, khơng đe dọa việc làm lao động trình độ thấp mà lao động có kỹ bậc trung bị ảnh hưởng, không trang bị kỹ - kỹ sáng tạo cho kinh tế 4.0 Sinh viên lực lượng trí thức, nhân tố quan trọng việc phát triển đất nước, yếu tố then chốt định thành bại hợp tác, cạnh tranh thị trường lao động quốc tế Đứng trước thách thức to lớn phát triển kỷ nguyên số hóa, sinh viên phải trang bị kỹ giải vấn đề, tư sáng tạo tiếp cận thông tin mới, có đầu óc mở, phê phán độc lập, hợp tác cộng tác tích cực Đây kỹ “mềm” đặc biệt quan trọng, thiếu 78 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI Hiện nay, trường đại học nước nói chung, trường Đại học Hà Nội (ĐHHN) nói riêng, việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên nhằm giúp họ tự tin khởi nghiệp, tự tin tiếp cận với công việc sau trường trọng, nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan, kết thực tế chưa mong muốn Do vậy, tìm hiểu thực trạng kỹ mềm sinh viên nói chung, sinh viên ĐHHN nói riêng cần thiết để đưa số giải pháp định hướng nhằm rèn luyện, nâng cao trình độ, khả thích ứng, đáp ứng u cầu chất lượng nguồn nhân lực bối cảnh NỘI DUNG 2.1 Giới thiệu mẫu công cụ nghiên cứu Đối tượng khảo sát, nghiên cứu chọn gồm 593 sinh viên trường ĐHHN thuộc khoa/chuyên ngành khác nhau, thời gian khảo sát tháng 11 năm 2018, sử dụng phiếu điều tra Anket Nội dung câu hỏi khảo sát tập trung vấn đề là: 1) Nhận thức sinh viên ĐHHN kỹ mềm; 2) Đánh giá sinh viên số nhóm kỹ mềm nay; 3) Nhu cầu học tập kỹ mềm, hình thức, nội dung, thời gian đào tạo Kết khảo sát xử lý phần mềm SPSS 22 (Statistical Product and Services Solutions 22) 2.2 Kết khảo sát Mức độ hiểu biết sinh viên kỹ mềm: Trong câu hỏi dành cho sinh viên mức độ hiểu biết kỹ mềm gì, đánh giá mức độ “Biết rõ” có 72 sinh viên lựa chọn với tỉ lệ 12.2% Ở mức độ “Biết mức độ vừa phải” có 424 sinh viên lựa chọn tỉ lệ 71.9%, tiếp đến mức độ “Biết ít” có 91 sinh viên lựa chọn với tỉ lệ 15.4% cuối mức độ “Khơng biết gì” có sinh viên lựa chọn tỉ lệ 0.5% Yếu tố cần thiết kỹ mềm sinh viên: Trong phương án đưa tới 80.5% sinh viên lựa chọn “Rất cần thiết” có 19.5% “Cần thiết khơng phải yếu tốt định” Mục đích việc rèn luyện kỹ mềm: Đa số chiếm tới 85.3% cho việc rèn luyện kỹ mềm sinh viên phục vụ cho việc học tập có kết tốt, xử lý nhanh chóng hiệu cơng việc ứng dụng sống để phát triển lực thân Như từ việc hiểu biết cần thiết viêc học tập rèn luyện kỹ mềm phục vụ cho việc học tập, giải công việc hỗ trợ cho việc phát triển lực cá nhân có tỉ lệ cao, xét góc độ tỉ lệ % trả lời sinh viên 79 TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ 30/2019 dấu hiệu tích cực việc đánh định hướng đào tạo kỹ cho sinh viên Tuy nhiên đánh giá cụ thể nhóm kỹ mềm sinh viên có vấn đề việc rèn luyện kỹ mềm cho thân, kỹ quan trọng hội việc làm nghề nghiệp… phải học tập rèn luyện nào? Để phát triển đáp ứng nhu cầu nhân lực cao cách mạng công nghiệp 4.0 Đánh giá kỹ mềm: Trong 12 kỹ mềm đưa ra, mức độ đạt sinh viên thể bảng đây: Bảng 1: Tự đánh giá mức độ số kỹ mềm sinh viên Nội dung Rất tốt Tốt Chưa tốt Kém Kỹ học tự học 3.8% 36% 56% 2.6% Kỹ lắng nghe 9.8% 66% 22% 1.0% Kỹ thuyết trình 2.0% 19% 62% 17% Kỹ giải vấn đề 2.2% 27% 65% 4.4% Kỹ tư sáng tạo 1.8% 22% 67% 8.8% Kỹ quản lý thân 7.4% 53% 36% 2.8% Kỹ đạt mục tiêu/ tạo động lực làm việc 5.0% 34% 53% 6.6% Kỹ phát triển cá nhân nghiệp 2.0% 22% 68% 6.8% Kỹ giao tiếp tạo lập quan hệ 4.4% 37% 51% 6.8% Kỹ làm việc nhóm 4.4% 57% 36% 2.2% Kỹ đàm phán 1.4% 20% 66% 9.2% Kỹ tổ chức công việc hiệu 1.8% 26% 65% 5.6% 4% 35% 54% 6% Đánh giá chung Sinh viên cho có khả tốt kỹ lắng nghe, quản lý thân, làm việc nhóm… có tỉ lệ trả lời mức độ “tốt” kỹ “lắng nghe” 66%; kỹ “quản lý thân” 53% “làm việc nhóm” 57% Ngồi nhóm kỹ khác có tỉ lệ “chưa tốt” cao kỹ phát triển cá nhân có tỉ lệ “chưa tốt” 68% “tốt” có 22%, kỹ tổ chức cơng việc hiệu có tỉ lệ “chưa tốt” 65%, mức “tốt” 26%, kỹ học tự học “chưa tốt” 56% Tỉ lệ trung bình nhóm kỹ mức độ “Rất tốt” 4% mức độ đánh giá “tốt” có tỉ lệ 35% mức độ “chưa tốt” có tỉ lệ 54% mức độ “kém” 6% Như vậy, hầu hết kỹ sinh viên dừng lại mức độ 80 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI nhận biết ý thức việc rèn luyện kỹ mềm, để thật hiệu cần phải có định hướng cụ thể trình tham gia rèn luyện nâng cao lực thường xuyên 80.0% 66% 70.0% 60.0% 62% 65% 68% 67% 56% 53% 66% 65% 57% 53% 51% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 36% 36% 37% 34% 36% 27% 22% 19% 17.0% 22% 22% 26% 20% 9.8% 9.2% 8.8%7.4% 6.8%4.4%6.8%4.4% 5.6% 5.0%6.6% 10.0% 3.8%2.6% 4.4% 2.8% 2.2% 2.2% 2.0% 2.0% 1.8% 1.8% 1.4% 1.0% 0.0% Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ kỹ Kỹ Kỹ Kỹ học lằng thuyết giải tu quản lý đạt mục phát giao tiếp làm việc đàm tổ chức tự học nghe trình sáng tạo thân tiêu/ tạo triển cá tạo nhóm phán cơng vấn đề động lực nhân lập quan việc làm việc hệ hiệu nghiệp Rất tốt Tốt Chưa tốt Kém Biểu đồ 1: Cơ cấu biểu đồ Tự đánh giá mức độ số kỹ mềm sinh viên Hoạt động đào tạo kỹ mềm trường: Theo kết thu từ phản hồi sinh viên 368 sinh viên với tỉ lệ 62.3% trả lời “Đã tổ chức” 195 sinh viên với 33.3 % trả lời “chưa tổ chức” 30 sinh viên với 3.9% trả lời “khơng biết” Điều cho thấy mức độ truyền thông hoạt động đào tạo kỹ mềm trường tốt đa số đến với sinh viên, nhiên bên cạnh cơng tác truyền thơng, thơng tin tới sinh viên hoạt động đào tạo kỹ mềm cần quan tâm Hiệu hoạt động đào tạo nâng cao kỹ mềm cho sinh viên: Đánh giá chất lượng hoạt động đào tạo kỹ mềm góc độ sinh viên mức “chưa đáp ứng nhu cầu” với 47 sinh viên trả lời có tỉ lệ 11 % 322 sinh viên với tỉ lệ 75.4% “bình thường” “tốt” mức độ 13.1% mức độ “rất tốt” có sinh viên lựa chọn với tỉ lệ 0.5% Theo số liệu khảo sát hiệu hoạt động đào tạo kỹ chưa cao, cần có thay đổi phương pháp, cách tổ chức thời gian để nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo kỹ mềm Mong muốn sinh viên cải thiện kỹ mềm thân tương lai: Khi hỏi mong muốn thân sinh viên việc nâng cao kỹ mềm thân tương lai có 559 sinh viên với tỉ lệ 95% trả lời “Có” có 20 sinh viên có tỉ lệ 3.2% trả lời “Khi trường tính”, phương án “thế đủ rồi” có 14 sinh viên với tỉ lệ 1.6% sinh viên lựa chọn 81 TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ 30/2019 Hình thức đào tạo cách thức tổ chức lớp học kỹ mềm mà sinh viên mong muốn: Đa số sinh viên lựa chọn phương án “do nhà trường tổ chức” với tần suất 262 sinh viên với 55% tỉ lệ trả lời, phương án “Các buổi ngoại khóa CLB” hình thức hấp dẫn sinh viên có 273 sinh viên lựa chọn chiếm tỉ lệ 57.4% có 27% với 192 sinh viên trả lời lại mong muốn “Khóa học trung tâm đào tạo kỹ mềm” Khi tham gia các lớp học sinh viên mong muốn buổi học sinh động thú vị có tính áp dụng thực tiễn cao “Thơng qua trò chơi nhỏ có lồng ghép giảng kỹ năng” thơng qua “hoạt động tình nguyện xã hội” Kết hình thức đào tạo cách thức tổ chức thể chi tiết bảng đây: Bảng 2: Hình thức tổ chức đào tạo kỹ mềm Nội dung Tần suất Tỉ lệ% Nhà trường tổ chức 319 54.4% Các buổi ngoại khóa CLB 326 55.5% Trung tâm đào tạo kỹ mềm 179 30.5% Trò chơi nhỏ có lồng ghép giảng kỹ 395 67.5% Bài tập đa dạng lớp nhà 136 23.2% Lồng ghép vào học phần lý thuyết chuyên ngành 262 44.8% Hoạt động tình nguyện xã hội 350 59.8% Nghe diễn giả tiếng thuyết trình theo chủ đề 297 50.8% 80% 67.5% 70% 60% 54.4% 59.8% 55.5% 50.8% 44.8% 50% 40% 30% 30.5% 23.2% 20% 10% 0% Nhà trường tổ Các buổi Trung tâm Trò chơi nhỏ Bài tập đa Lồng ghép Hoạt động Nghe chức ngoại khóa đào tạo kỹ có lồng ghép dạng lớp vào học tình nguyện diễn giả CLB mềm giảng nhà phần lý xã hội tiếng thuyết kỹ thuyết chuyên trình theo chủ ngành đề Biểu đồ 2: Cơ cấu biểu đồ hình thức tổ chức đào tạo kỹ mềm 82 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI Số liệu khảo sát thực tiễn góp phần hướng tới việc cần thiết đa dạng hố hình thức hoạt động đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Theo số liệu thu từ đánh giá sinh viên lực kỹ mềm họ có, đạt mức định; nhiên việc bồi dưỡng kỹ mềm nhiều hạn chế nhiều nguyên nhân chủ quan vầ khách quan nói Có thể kể sau: Môi trường sinh viên sống học tập phức tạp; Nhà trường có sách việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên, chưa thực làm tốt vai trò tổ chức buổi tập huấn; số giảng viên chưa ý thức vai trò việc hướng dẫn sinh viên học tập; số lượng trung tâm đào tạo, tư vấn ít, chưa có nhiều khóa học, hình thức học phù hợp, đa dạng Về phía sinh viên, nhiều người chưa có ý thức, thái độ học tập tốt; chưa chủ động việc tìm hiểu thơng tin tự hồn thiện kỹ mềm cho thân; điều kiện tài chính, sinh hoạt họ khó khăn, chưa thể đáp ứng nhu cầu học tập, bồi dưỡng kỹ mềm 2.3 Một số giải pháp việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên Số liệu thống kê cho thấy tranh tổng thể thực trạng kỹ mềm sinh viên Đại học Hà Nội Điều đáng quan tâm, đặt thách thức nhiệm vụ lãnh đạo, giảng viên việc đẩy mạnh hoạt động nhằm tạo sở, tảng kiến thức, kĩ ứng xử làm việc hiệu môi trường nhiều biến động, nhiều khó khăn thử thách sau trường Từ yêu cầu, đòi hỏi thực tiễn kết khảo sát trên, mạnh dạn đưa số giải pháp, kiến nghị sau: Đối với nhà trường: Cần phải có hoạt động nhằm nâng cao nhận thức sinh viên giảng viên tầm quan trọng kỹ mềm đối học tập, rèn luyện, tích luỹ kiến thức, kĩ cho cơng việc tương lai Theo khảo sát, sinh viên mong muốn tham dự khoá học, buổi tập huấn nhà trường trực tiếp tổ chức Vì vậy, thời gian tới Nhà trường cần tiếp tục mở rộng, đa dạng hoá nâng cao chất lượng khoá đào tạo, bồi dưỡng Nhà trường cần xây dựng đội ngũ, chương trình bổ sung mảng kỹ mềm vào chương trình đào tạo thơng qua hoạt động ngoại khóa, hoạt động Đồn - Hội - Đội sinh hoạt Câu lạc Các thông tin kỹ mềm cần phổ biến cho tất sinh viên bắt đầu học năm thứ Nội dung bồi dưỡng cần tập trung vào mục tiêu: giúp sinh viên nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm; xác định kỹ mềm thiếu yếu để có hướng bổ sung, hồn thiện; trang bị cho sinh viên khả tự rèn luyện, tự học tập hồn thiện q trình học đại học Bên cạnh đó, phải xác định kỹ mềm phải thường xuyên rèn luyện để trở thành thói quen, phản xạ có TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ 30/2019 83 điều kiện hay phần lối sống sinh viên Để đạt điều này, Nhà trường cần đầu tư cho hoạt động Đoàn - Hội - Đội Câu lạc số lượng chất lượng nhằm thu hút sinh viên tham gia Nhà trường cần phải thực nghiên cứu, đánh giá nghiêm túc xây dựng tiêu chí để kiểm tra, đánh giá kỹ mềm sinh viên trước sau bồi dưỡng Bộ tiêu chí cần phải xây dựng sở thực tiễn kỹ mềm cần thiết với sinh viên sau tốt nghiệp, thường xuyên cập nhật thực tế, có thể, coi công cụ, đánh giá chuẩn đầu sinh viên kỹ mềm Nhà trường cần thường xuyên có liên hệ với doanh nghiệp để có thiết kế, điều chỉnh lại hoạt động đào tạo cho phù hợp với nhu cầu thực tế thị trường lao động Bên cạnh cần tăng thời lượng học phần thực tập, thực tế để sinh viên có nhiều trải nghiệm, cọ xát với thực tế Đối với giảng viên: Hiện có nhiều giảng viên yêu cầu sinh viên hoàn thành tập thơng qua hoạt động làm việc nhóm thảo luận, thuyết trình trước lớp Tuy nhiên, theo ý kiến phản hồi từ phía sinh viên, phương pháp chưa phát huy hết hiệu giảng viên chưa có hướng dẫn cho sinh viên thực hoạt động đó, sinh viên phải tự mày mò, tìm hiểu Bên cạnh đó, giảng viên chưa có biện pháp để kiểm sốt hoạt động làm việc nhóm, nên tình trạng nhóm vài thành viên thực làm việc Để cải thiện kỹ mềm cho sinh viên, bước giảng viên cần giúp họ nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm lợi ích mang lại tương lai gần Sinh viên cần khuyến khích để nâng cao kỹ mềm việc tham gia vào hoạt động học tập giảng viên tổ chức hướng dẫn Giảng viên cần lồng ghép việc trang bị kỹ mềm thông qua việc giảng dạy học phần kiến thức chuyên ngành - kỹ cứng Bằng cách này, chương trình học khơng thay đổi phương pháp giảng dạy cần phải đổi Ở học phần, giảng viên cần phải xác định mục tiêu liên quan đến kỹ cứng kỹ mềm cần thiết để trang bị cho sinh viên hướng dẫn họ cách thức để đạt mục tiêu Giảng viên phải thường xuyên theo dõi đánh giá tiến sinh viên thông qua hoạt động học tập để từ có động viên, khuyến khích tinh thần, giúp sinh viên có động phấn đấu Bên cạnh đó, cần hạn chế, điểm yếu mà sinh viên cần phải khắc phục, biết cách khắc phục Đối với sinh viên: Sinh viên cần chủ động việc tìm hiểu kiến thức rèn luyện kỹ mềm cho thân Việc cần làm nâng cao nhận thức thân tầm quan trọng kỹ mềm Sinh viên cần chủ động định hướng nghề nghiệp cho thân tìm kiếm thơng tin liên quan để phát huy lực sở trường thân, sử dụng hiệu công việc sống 84 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI Sinh viên tự trang bị cho thân cách tham gia khóa học trung tâm đào tạo kỹ mềm tổ chức, đồng thời tích cực tham gia hoạt động học tập giảng viên yêu cầu Bên cạnh đó, việc tham gia Câu lạc bộ, hoạt động Đồn - Hội - Cơng tác xã hội làm thêm giúp cho sinh viên rèn luyện hoàn thiện kỹ mềm thân thời gian học đại học Học tập kỹ mềm đòi hỏi q trình rèn luyện dần hồn thiện Q trình tiếp nhận, thẩm thấu thông qua trải nghiệm thực tế không đơn đọc sách báo hay tham gia khóa học kỹ mềm Vì vậy, rèn luyện kỹ mềm cần phải thực hành động cụ thể, hoạt động quan trọng sinh viên học tập rèn luyện KẾT LUẬN Trong xã hội đại, việc tiếp cận sử dụng kỹ mềm có vai trò thiết yếu Thiếu kỹ mềm, sinh viên không hạn gặp trở ngại q trình học tập, tích luỹ kiến thức mà thiếu chủ động, tự tin sống công việc sau Kỹ mềm, đó, trở nên đặc biệt cần thiết hành trang sinh viên trường Tuy vậy, nhận thức thực tiễn hoạt động học tập, bồi dưỡng kỹ mềm sinh viên trường Đại học Hà Nội nói riêng trường đại học khác nói chung nhiều hạn chế Việc đào tạo, bồi dưỡng kỹ mềm nhiệm vụ thiết song song việc trang bị kiến thức, kĩ nghiệp vụ cho sinh viên hầu hết trường đại học TÀI LIỆU THAM KHẢO Liên, P., & Đức, M (2009), Kỹ sống để làm chủ thân, - Nxb Trẻ, TP Hồ Chí Minh M.T (2017), “Cách mạng cơng nghiệp 4.0 tạo nhiều việc làm mới, ngành nghề mới” Nguồn http://ictnews.vn/cntt/nuoc-manh-cntt/cach-mang-cong-nghiep-4-0-se-tao-ra-nhieuviec-lam-moi-nganh-nghe-moi-152927.ict Nguyệt, Y (2017), “Ngành giáo dục “đón đầu” Cách mạng 4.0 sao?”, Nguồn http://baoquocte.vn/nganh-giao-duc-don-dau-cuoc-cach-mang-40-ra-sao-47536.html Nhi, T (2017), “Chương trình giáo dục tổng thể cần gắn với cách mạng công nghệ 4.0) Nguồn http://laodong.com.vn/thoi-su-xa-hoi/chuong-trinh-giao-duc-tong-the-can-gan-voicuoc-cach-mang-cong-nghe-40-664499.bld Sơn, H.V (2012), “Thực trạng số kỹ mềm sinh viên Đại học Sư phạm”, - Tạp chí Khoa học - Trường ĐHSP Thành phố Hồ Chí Minh, số 39 Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (2004), Giáo trình kỹ mềm - tiếp cận theo hướng sư phạm tương tác TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ 30/2019 85 INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 AND TEACHING SOFT SKILLS, A RESEARCH AT HA NOI UNIVERSITY Abstract: The research is conducted on the reality of soft skills of students at Hanoi University: cognition, understanding, and evaluation of some categories Based on the results from the study (54% of being "not good"), some solutions are suggested to help students at Hanoi University improving their soft skills so that they can well meet the demands of their study as well as from the Industrial Revolution 4.0.” Keywords: Soft skills, Industry Revolution 4.0 ...78 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI Hiện nay, trường đại học nước nói chung, trường Đại học Hà Nội (ĐHHN) nói riêng, việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên nhằm giúp họ tự tin khởi nghiệp, tự... cao cách mạng công nghiệp 4.0 Đánh giá kỹ mềm: Trong 12 kỹ mềm đưa ra, mức độ đạt sinh viên thể bảng đây: Bảng 1: Tự đánh giá mức độ số kỹ mềm sinh viên Nội dung Rất tốt Tốt Chưa tốt Kém Kỹ học. .. nhận thức thực tiễn hoạt động học tập, bồi dưỡng kỹ mềm sinh viên trường Đại học Hà Nội nói riêng trường đại học khác nói chung nhiều hạn chế Việc đào tạo, bồi dưỡng kỹ mềm nhiệm vụ thiết song song