giao tiếp kinh doanh nhóm 3 giao tiếp kinh doanh đa văn hóa

LỜI MỞ ĐẦU Xin chào cô bạn, em … đại diện cho nhóm lên thuyết trinh giao tiếp kinh doanh đa văn hóa Tồn cầu hóa ngày phát triển mạnh mẽ, mối quan hệ thương mại nước ngày mở rộng Việc tìm hiểu đặc điểm văn hóa kinh doanh thiếu doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động kinh doanh nước Có thái độ tìm hiểu kỹ văn hóa trước đặt mối quan hệ giúp doanh nghiệp thêm tự tin hơn, nắm phần thắng nhiều hơn, thuyết trinh chúng em gồm phần, kéo dài vòng phút, mong bạn lắng nghe PHẦN NỘI DUNG I Giới thiệu sơ lược Cộng hòa Liên Bang Đức: Nước Đức có tên thức Cộng hồ liên bang Đức Vị trí địa lí: nằm Trung Âu, có biên giới với Đan Mạch, Ba Lan, Séc, Áo, Thụy Sĩ, Pháp, Bỉ, Hà Lan Ngôn ngữ: Tiếng Đức Diện tích: hạng 71 Dân số: hạng 23 Mật độ: 194 /km² GDP: 1.773 tỷ đô la Mỹ (2010) HDI: hạng 23 II Văn hóa Đức kinh doanh 1.Trang phục công ty Cách ăn mặc họ cần trang trọng theo nghĩa kinh doanh, không cần cầu kỳ quy cũ Nữ mặc trang phục công sở hay đầm theo kiểu truyền thống Nam giới nên mặc trang phục có màu sậm Đặc biệt, khơng nên mang q nhiều trang sức hay trang điểm lòe loẹt làm việc 2.Khi giao tiếp đối tác Người Đức mong chờ bắt tay vững chắc, ngắn, nhẹ nhàng bắt tay nhìn thẳng vào Trong sống thường ngày, gặp nhau, người đến sau chào trước người trông thấy người khác trước lên tiếng chào trước Trong hợp tác kinh doanh cách chào theo thứ bậc Khi gặp nhau, người quen biết chào trước Sau đó, người cấp bậc thấp giới thiệu người đi, người có cấp bậc cao giới thiệu thành phần đồn Sau tất làm quen với bắt tay Và dĩ nhiên bất lịch bắt tay với tay túi bạn 3.Khi đàm phán kí hợp đồng Ngoại thương trở thành thành phần tất yếu mang tính sống kinh tế Đức Người Đức có bề dày hàng trăm năm kinh nghiệm, kỹ đàm phán quốc tế Trước đàm phán với đối tác Đức cần có chuẩn bị thật kỹ mặt, đưa nhiều phương án lựa chọn Các doanh nghiệp Đức thận trọng Người Đức thích kế hoạch quan hệ đối tác dài hạn Nếu đối tác Đức tin hiểu bạn, họ hợp tác phát triển, kể bạn gặp khó khăn Người Đức nói chung khơng thích mặc Vì vậy, bắt đầu đàm phán điểm cách xa mục tiêu dự định bạn Bạn cho có khơng gian đàm phán khơng nên để q nhiều đối tác bạn nghiên cứu khoảng giá trị thực thoả thuận 4.Khi đến buổi họp mang tính kinh tế Sắp xếp hẹn thường có tính bắt buộc Đức, nên xếp trước hay tuần Khi viết thư phải gửi đến nguời có chức vụ cao phòng ban, có nhắc đến tên chức vụ họ Nếu bạn muốn gửi thư việc lên lịch hẹn viết tiếng Đức Đúng hẹn điều tuyệt đối phải tuân thủ Nếu có nguy đến trễ hay phải dời lại hẹn phải thơng báo thật rõ ràng Đừng để nước đến chân thông báo bạn khơng muốn huỷ hoại việc kinh doanh Các hẹn diễn khơng khí hình thức nhiều Các gặp chủ yếu để giới thiệu Họ chấp nhận gặp đồng nghiệp người Đức bạn thay họ cảm thấy bạn đáng tin cậy Giờ giấc hẹn phải khớp với lịch thông báo, bắt đầu kết thúc phải thật sát .Tiếp xúc ánh mắt suốt họp điều cần tuân thủ.Không phải bạn khơng thể sử dụng tiếng Anh nói chuyện với họ bạn nên có thơng dịch viên để tránh hiểu sai Cuối buổi họp, họ muốn biểu đạt đồng tình bạn thường bắt gặp họ gõ khớp ngón tay lên mặt bàn Người lớn tuổi hay địa vị cao bước vào phòng trước Nếu nam nữ có chức vụ ngang nam vào phòng trước 5.Khi tặng q Đức khơng phải nước thuộc văn hóa tặng quà Người đàm phàn Đức cảm thấy không thoải mái tặng quà đắt tiền Nếu bạn mong muốn đem theo quà nhỏ, tốt nên chọn quà trang nhã hay thứ mà quê hương hay đất nước bạn tiếng Ở Đức, tặng hoa cho phu nhân đối tác kinh doanh q mang ý nghĩa sang trọng đặc biệt Nó khởi đầu cho hợp tác tốt đẹp, đừng tặng hoa hồng lồi hoa tượng trưng cho tình yêu Nếu bạn định mang theo rượu làm quà cho chủ nhà (trong trường hợp chắn bạn mời đến nhà họ), tốt bạn nên chọn loại rượu vang sản xuất từ vùng sản xuất rượu hàng đầu Những bơng hoa chấp nhận tránh hoa hồng đỏ (vì theo quan niệm hoa hồng đỏ dành cho tình yêu), hoa huệ tây hoa cúc (vì loại hoa dành cho đám tang) Nếu mang nhiều hoa, ý nên mang theo số lẻ (ngoại trừ sáu mười hai chấp nhận được) không mang số hoa số mười ba Ghi nhớ khơng gói bó hoa trước tặng cho người chủ nhà bạn Nếu điều cấm kỵ hoa gây khó khăn cho bạn, làm bạn lúng túng, thay vào bạn mang theo hộp chocolates chất lượng cao làm quà có giá trị nhiều, người Đức khơng ưa tặng rượu LỜI KẾT Phần văn hóa tặng quà người Đức khép lại buổi thuyết trình Qua phút thuyết trình với nội dung lớn nội dung nhỏ, em hi vọng cô bạn hiểu phần văn hóa người Đức Cảm ơn bạn lắng nghe, bạn có thắc mắc đặt câu hỏi cho nhóm mình, xin cảm ơn! ...HDI: hạng 23 II Văn hóa Đức kinh doanh 1.Trang phục công ty Cách ăn mặc họ cần trang trọng theo nghĩa kinh doanh, không cần cầu kỳ quy cũ Nữ mặc trang phục... khơng ưa tặng rượu LỜI KẾT Phần văn hóa tặng quà người Đức khép lại buổi thuyết trình Qua phút thuyết trình với nội dung lớn nội dung nhỏ, em hi vọng bạn hiểu phần văn hóa người Đức Cảm ơn bạn lắng... bất lịch bắt tay với tay túi bạn 3. Khi đàm phán kí hợp đồng Ngoại thương trở thành thành phần tất yếu mang tính sống kinh tế Đức Người Đức có bề dày hàng trăm năm kinh nghiệm, kỹ đàm phán quốc tế