Bài thuyết trình giao tiếp kinh doanh đa văn hóa

NỘI DUNG TRÌNH BÀYGIAO TIẾP KINH DOANH ĐA VĂN HÓA SỰ KHÁC NHAU GIỮA PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY SỰ KHÁC NHAU GIỮA PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY VĂN HÓA VÙNG MIỀN TRONG GTKD... KHÁI NIỆM VĂN HÓ

NHÓM 5

-GIAO TIẾP KINH DOANH ĐA VĂN HÓA

Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thế Hùng

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

GIAO TIẾP KINH DOANH ĐA VĂN HÓA

SỰ KHÁC NHAU GIỮA PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY

SỰ KHÁC NHAU GIỮA PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY

VĂN HÓA VÙNG MIỀN TRONG GTKD

KHÁI NIỆM VĂN HÓA

Văn hóa là một khái niệm rất rộng, trong đó những giá trị vật chất và tinh thần được sử dụng làm nền tảng định hướng cho lối sống, đạo lý, tâm hồn và hành động của mỗi dân tộc và các thành viên để vươn tới cái đúng, cái tốt, cái chân, cái thiện, cái mỹ trong mối quan hệ giữa người với người, giữa người với tự nhiên và môi trường xã hội

Văn hóa Văn hóa vật chất

Ngôn ngữ Giá trị, thái độ Thẩm mỹ Tôn giáo Giáo dục Phương thức giao tiếp Cách thức tổ chức XH

VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA TRONG GTKD

Văn hóa trong ứng

xử nội bộ

DN

Giúp DN thành công hơn

Làm đẹp hình ảnh DN

Tạo điều kiện phát huy dân chủ

VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA TRONG GTKD

Khác biệt trong đàm phán kinh doanh đa văn hóa

Khác biệt trong đàm phán kinh doanh đa văn hóa

Ngôn ngữ và phi ngôn ngữ

Ngôn ngữ và phi ngôn ngữ

Quan niệm giá trị

Quan niệm giá trị

Tư duy

và quá trình ra quyết định

Tư duy

và quá trình ra quyết định

SỰ KHÁC NHAU TRONG GIAO TIẾP GIỮA PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY

TRÌNH BÀY QUAN ĐIỂM CÁ NHÂN

PHONG CÁCH SỐNG

QUAN ĐIỂM VỀ THỜI GIAN

CÁCH THỨC LÀM VIỆC

BIỂU LỘ CẢM XÚC

MỐI LIÊN QUAN GIỮA THỜI TIẾT VÀ TÍNH CÁCH

VĂN HÓA XẾP HÀNG

PHỐ XÁ CUỐI TUẦN

ÂM LƯỢNG GIỌNG NÓI NƠI CÔNG CỘNG

CÁC BỮA TIỆC

CHÂN DUNG SẾP

THỂ HIỆN CÁI TÔI TRONG GIAO TIẾP

CÁCH TRÌNH BÀY, GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

DU LỊCH

PHƯƠNG TIỆN DI CHUYỂN

NHU CẦU ĂN UỐNG

MỐT THỜI THƯỢNG TRONG CÁCH ĂN UỐNG

CÁCH HIỂU NHAU GIỮA NGƯỜI PHƯƠNG ĐÔNG VÀ NGƯỜI PHƯƠNG TÂY

THỜI GIAN VỆ SINH THÂN THỂ

CÁCH ĐỐI XỬ VỚI TRẺ EM

CUỘC SỐNG KHI TRUNG NIÊN

KHI CÓ MÓN ĐỒ MỚI

TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CÁI ĐẸP

VĂN HÓA VÙNG MIỀN TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH

Thái độ giao tiếp: Bảo thủ, không dễ dàng chấp nhận cái mới.

 Gắn bó với những sản phẩm đã được thị trường khẳng định.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN BẮC

Cách thức giao tiếp: Ưa sự tế nhị,

ý tứ, thường vòng vo tam quốc, k

hông đi trực tiếp vào vấn đề Chú

trọng dáng vẻ bên ngoài.

Nghi thức lời nói: Xưng hô và cách nói lịch sự, có phần trịnh trọng, giữ ý, chú ý về ngôn từ.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN BẮC

Phục vụ: Văn hóa dịch vụ còn yếu kém - “bún mắng, cháo chữi”.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN BẮC

Quản lý và tổ chức: Tổ chức cá

c khóa huấn luyện chính qui h

ơn, "hoành tráng" hơn về các

vấn đề cũng vĩ mô hơn.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN BẮC

LỐI SỐNG NGƯỜI MIỀN TRUNG

Những con người chịu thương, chịu khó của vùng đất khắc nghiệt – nắng, mưa, gió.

Siêng năng, cần cù,

“tích tiểu thành đại”

LỐI SỐNG NGƯỜI MIỀN TRUNG

Người miền Trung rất cẩn thận nên họ ghét sự dối trá, cẩu thả.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN TRUNG

Thích giao tiếp, hiếu khách

nhưng lại rụt rè

Thích tìm hiểu, quan sát, đánh giá đối tượng giao tiếp

Thói quen đắn đo, cân nhắc khi giao tiếp  Thiếu quyết đoán

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN TRUNG

Lấy tình cảm làm nguyên tắc ứng xử.

“Một bồ cái lý không bằng một tí cái tình”.

Ưa hòa thuận, “dĩ hòa vi quý”.

 Tâm lý “nhường nhịn” trong giao tiếp.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN TRUNG

em trọng danh dự ưng hô khiêm tốn

em trọng tôn ti (tuổi tác, địa vị xã hội) X

 Cần tìm hiểu để có cách xưng hô phù hợp.

Không thích mời mọc, thường bỏ qua gian hàng mời mọc “dai như đỉa”.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN TRUNG

Đa dạng về chất giọng, ng

ôn từ và mang tính vùng miền:

Nhiều chất giọng: Nghệ

An, Huế, Quảng Ngãi…

Từ địa phương đôi khi

khó nghe, khó hiểu.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN TRUNG

Doanh nhân Sài Gòn là

những công dân toàn cầu,

am hiểu và tự tin kết nối

với thế giới, mạnh dạn

khám phá nhiều ngành

kinh doanh mới.

Doanh nhân Sài Gòn là

những công dân toàn cầu,

am hiểu và tự tin kết nối

với thế giới, mạnh dạn

khám phá nhiều ngành

kinh doanh mới.

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN NAM

Người miền Nam năng động, dễ thích nghi với cái mới.

Người miền Nam

Hiếu k hách

Lanh l ẹ

Cần c ù

Hào p hóng

Bộc tr

ực

Hòa đ ồng

VĂN HÓA GIAO TIẾP MIỀN NAM

SỰ HÒA THUẬN, COI TRỌNG MỐI QUAN HỆ

SỰ NIỀM NỞ, NHIỆT TÌNH

Người miền Nam xem khách hàng là thượng đế.

NGHỆ THUẬT CHIÊU ĐÃI KHÁCH

Ăn uống là thông lệ chung của c

ác doanh nhân.

 Sự tương tác trong buổi tiệc q

uan trọng hơn cả thức ăn.

Buổi tiệc thường diễn ra vào b uổi tối và có nhiều rượu, bia

 Lúc họ nói lên cảm xúc thật.

CÁC CUỘC GẶP GỠ TRONG KINH DOANH

Người miền Nam chơi ra chơi, làm ra làm.

Nghiêm túc trong công việc và đùa cợt không được chấp nhận khi thương lượng Có thể đùa giỡn thoải mái sau giờ làm việc.

Nghiêm túc trong công việc và đùa cợt không được chấp nhận khi thương lượng Có thể đùa giỡn thoải mái sau giờ làm việc.

Miền Bắc Miền Nam

Trang phục Ăn mặc có gu riêng, chứng tỏ bản thân Ăn mặc gọn gàng là được

Giọng nói Giọng Hà Nội được xem là giọng chuẩn Giọng Sài Gòn được xem là giọng chuẩn

Giao tiếp của phụ nữ Phụ nữ Hà Nội nói chuyện rất hay, tự tin, lưu loát Phụ nữ Sài Gòn nói giọng mềm mại, ngọt ngào mà

Doanh nghiệp miền Bắc vào Nam chủ yếu lập nghiệp, khởi sự doanh nghiệp mới

BÀI HỌC KHI GIAO TIẾP KINH DOANH VỚI 3 MIỀN

Chủ động tìm hiểu về văn hóa giao

tiếp của từng vùng miền

Linh hoạt trong cách thức giao tiếp theo từng vùng miền

Chú trọng việc giao tiếp đối với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác theo từng vùng miền