Tiểu luận môn giao tiêp kinh doanh KHÍ CHẤT CON NGƯỜI TRONG GIAO TIẾP

Nhận dạng khí chất con người trong kinh doanh 4... Là cái khi si nh ra con ng ười, là đặc điểm cơ bản của i đã có... Tiếng Hán• Khí: 氣 qi có nghĩa là qi có nghĩa là hơi thở qi có nghĩa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

GIAO TIẾP KINH DOANH

NHÓM 6

KHÍ CHẤT CON NGƯỜI TRONG

GIAO TIẾP

Thành Viên:

1 Trần Hoài Bảo

2 Võ Phước Giàu

3 Thiều Thị Liễu

4 Đỗ Phương Nam

5 Tsằn Ngọc Ngân

6 Nguyễn Thanh Nhã

7 Nguyễn Đại Anh Thoại

8 Trịnh Thị Bích Thuỷ

9 Nguyễn Anh Tuấn

NỘI DUNG

1 Định nghĩa

2 Phân tính các dạng khí chất

3 Nhận dạng khí chất con người trong

kinh doanh

4 Kết luận

1.ĐỊNH NGHĨA

• Khí ch t là đặc điểm chung nh t c a m i c ất là đặc điểm chung nhất của mỗi c ất là đặc điểm chung nhất của mỗi c ủa mỗi c ỗi c

on ng ười, là đặc điểm cơ bản của i, là đặc điểm c b n c a ơ bản của ản của ủa mỗi c h th n ệ thần ần kinh , t o ra các ạo ra các di n m o ệ thần ạo ra các nh t đ nh c a to ất là đặc điểm chung nhất của mỗi c ịnh của to ủa mỗi c àn b ho t đ ng m i cá th Là cái ộ hoạt động ở mỗi cá thể Là cái ạo ra các ộ hoạt động ở mỗi cá thể Là cái ở mỗi cá thể Là cái ỗi c ể Là cái khi si

nh ra con ng ười, là đặc điểm cơ bản của i đã có.

Tiếng Hán

• Khí: 氣 (qi) có nghĩa là qi) có nghĩa là hơi thở (qi) có nghĩa là nội lực)

• Chất: 質 (qi) có nghĩa là zhi) có nghĩa là phẩm chất (qi) có nghĩa là bên ng oài)

• Cho nên khí chất (qi) có nghĩa là 氣質 ) chính là dùng cái n ội lực bên trong biểu hiện cho cái vẻ bên ngo ài của con người

Tiếng Việt

• Trong tâm lý h c, khí ch t còn đ ọc, khí chất còn được gọi l ất là đặc điểm chung nhất của mỗi c ược gọi l c g i l ọc, khí chất còn được gọi l

à tính khí –bản tính (qi) có nghĩa là tính tình)

Nhận định sai lầm

• Nhiều người cho rằng tính khí là tính cách

• Không đúng

• Tính khí Tính cách

- Sinh ra đã có - Sinh ra chưa có

- Không phân biệt tốt xấu, thiện á

c - Phân biệt tốt xấu, thiện ác

- Khó thay đổi - Có thể thay đổi nhờ môi trường

2 PHÂN TÍCH CÁC DẠNG KHÍ CHẤT

• Ba tr m n m tr ăm năm trước công nguyên, nhà tri ăm năm trước công nguyên, nhà tri ước công nguyên, nhà tri c công nguyên, nhà tri

t h c c đại Hy L p

ết học cổ đại Hy Lạp ọc, khí chất còn được gọi l ổ đại Hy Lạp ạo ra các Hipôcrát tìm hi u c ể Là cái ác quá trình th n kinh c a con ng ần ủa mỗi c ười, là đặc điểm cơ bản của i thô

ng qua vi c quan sát các hành vi phong ph ệ thần ong phú c a h và ông phân ra b n lo i tí ủa mỗi c ọc, khí chất còn được gọi l ốn loại tí ạo ra các

nh khí: Tính khí sôi n i ổ đại Hy Lạp , tính khí linh ho t ạo ra các , tính khí đi m t nh ềm tĩnh ĩnh và tính khí ư ư u t

• - Cơ sở sinh lí: Mạnh, không cân bằng: hưng phấn mạnh hơn ức chế.

- Ưu điểm: Là người luôn luôn sôi nổi, nhiệt tình, n hanh nhẹn, có tài ngoại giao, thấy sao nói vậy.

- Nhược điểm: Là người nóng tính , luôn vội vàng, l àm việc nhanh nhưng hiệu quả không cao

• - Về tình cảm: Dễ phát sinh tình cảm nhưng đa phầ

n không bền lâu, dễ thay đổi.

• - Phù hợp với công việc: ngoại giao hay Marketing

2.1 Ng ười, là đặc điểm cơ bản của i sôi n i ổ đại Hy Lạp

Ng ười, là đặc điểm cơ bản của i sôi n i ổ đại Hy Lạp

Hillary Clinton

2.2 Ng ười, là đặc điểm cơ bản của i linh hoạt

- Cơ sở sinh lí: mạnh, cân bằng, linh hoạt.

hanh, quảng giao tốt Biểu hiện bên ngoài thường nói t

o, nói nhiều và nói mạnh để lôi cuốn.

đôi lúc dễ làm mất lòng người khác Là người thiếu ki ên trì.

ề tình cảm hơn lí trí, dễ hình thành tình cảm nhưng cũ

ng chóng tan.

• - Phù hợp công việc chứa nhiều mâu thuẫn và mới mẻ.

Ng ười, là đặc điểm cơ bản của i linh hoạt

• Tôn Ngộ Không

2.3 Ng ười, là đặc điểm cơ bản của i điềm tĩnh

.

ội vàng, luôn tỏ ra ung dung, có thể kiềm chế cảm xú

c, làm việc có kế hoạch Nhớ rất lâu

g nhắc, là người đã quyết định rồi thì làm tới cùng do vậy có chút ngoan cố, bảo thủ.

ời không hứa ngay cái gì bao giờ.

• - Phù hợp công việc có thể đòi hỏi bảo mật kín đáo: t hanh tra, tòa án, bảo vệ.

Ng ười, là đặc điểm cơ bản của i điềm tĩnh

• Bao Chuẩn

2.4 Người Ưu Tư

• - Cơ sở sinh lí: Cả hưng phấn và ức chế đều yếu.

• - Ưu điểm: Là người có tình thần tự giác cao, kiên t

rì trong công việc, làm việc cẩn thận chu đáo

- Nhược điểm: Họ là người hay lo lắng, dễ mặc cảm , dễ xúc động, ít nói , không thích đám đông, ồn ào Sống kín đáo thầm lặng.

- Về tình cảm: Là người kín đáo, sâu sắc, chung thủ

y khó thích nghi với môi trường mới vì sợ thay đổi.

- Phù hợp công việc: nghiên cứu, thiết kế.

Người Ưu Tư

4 NHẬN DẠNG KHÍ CHẤT

• - Hiểu nội tâm của người khác qua khí sắc

• - Sắc mặt rạng ngời, vui mừng: người sôi nổi

- Sắc mặt ủ ê, đau buồn: người ưu tư

- Sắc mặt lạnh lùng: người trầm tĩnh

• - Sắc mặt biểu hiện lúc vui lúc buồn: người có 2 khí chất

• - Sắc khí biến đổi không ngừng và có nhiều loại, cho nên khi quan sát con người không được đánh giá theo kiểu máy móc

KẾT LUẬN

• - Đừng nhìn mặt mà bắt hình dong

• - Để biết được tính khí của ai đó phải tiếp

xúc với họ và có va chạm thì mới hiểu đượ

c họ như thế nào.