đạo đức kinh doanh đa văn hóa

1 MỤC LỤC Chương I Tổng quan lý thuyết 1.1 Đạo đức gì? 1.2 Đạo đức kinh doanh gì? 1.3 Đạo đức kinh doanh đa quốc gia gì? Chương II Vấn đề đạo đức kinh doanh số quốc gia 2.1 Mỹ- kinh tế tảng đạo đức kinh doanh phát triển giới 2.1.1 Sự chủ động nhận thức giải vấn đề đạo đức kinh doah doanh nhân Mỹ 2.1.2 Sự quan tâm phủ Mỹ đến vấn đề đạo đức kinh doanh 2.2 Nhật Bản 2.3 Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam 3.1 Vấn đề, thách thức đạo đức Việt Nam 3.2 Một số đề xuất nhằm phát triển hoàn thiện đạo đức kinh doanh Việt Nam Chương III Kết luận LỜI MỞ ĐẦU Đạo đức kinh doanh vấn đề quan trọng hàng đầu vấn đề gây nhiều hiểu nhầm xã hội kinh doanh Trong 20 năm vừa qua đạo đức kinh doanh trở thành vấn đề thu hút đươc nhiều quan tâm Ngày nay, doanh nghiệp phải đối mặt với sức ép người tiêu dùng hành vi đạo đức ,các quy định pháp luật thiết kế khuyến khích hành vi tốt doanh nghiệp từ hoạt động marketing đến bảo vệ môi trường Trên thực tế thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian học tập trường Đại Học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Ban giám hiệu nhà trường tạo điều kiện cho chúng em học tập toàn thể Thầy Cô tận tình giảng dạy, truyền đạt khối kiến thức kinh nghiệm quý báu cho chúng em để làm hành trang vững đầy tự tin bước vào đời Em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Việt Lâm tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp buổi nói chuyện,trao đổi, giai đáp thắc mắc liên quan đến đề tài Nếu lời hướng dẫn, dạy bảo thầy tiểu luận nhóm chúng em khó hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy! Bước đầu vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực “đạo đức kinh doanh đa văn hóa”, kiến thức chúng em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, không tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô bạn học lớp để tiểu luận sau chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, Việt Nam liên tiếp xảy vụ bê bối liên quan điến hành vi thiếu trách nhiệm doanh nghiệp Việt Nam khách hàng, người tiêu dùng, cổ đông toàn xã hội với hành vi tiêu biêu như: hành vi sản xuất sản phẩm không an toàn chất lượng gây đến tác hại cho người tiêu dùng trội lên vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm; hành vi thiếu minh bạch thiếu trung thực thiếu trách nhiệm việc công bố thông tin tài chính, thông tin hoạt động cổ đông doanh nghiệp cho cổ đông công chúng nhà đầu tư Những vụ bê bối đặt nhiều câu hỏi trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Liệu khái niệm tồn doanh nghiệp? Và làm để phát triển, phát huy vai trò đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội hoạt động doanh nhiệp Việt Nam Nhìn nước phát triển giới trính phát triển mình, họ đúc rút kinh nghiệm học vai trò, tầm quan trọng đạo đức kinh doanh Cũng cần thiết phải áp dụng, phát triển vai trò chúng hoạt động doanh nghiệp Hiện nay, phủ thân doanh nghiệp nước phát triển tích cực có hành động biện pháp cụ thể nhằm đạt mục tiêu Hiện nay, khái niệm đạo đức kinh doanh mẽ Việt Nam; Trong nước phát triển chở nên quen thuộc có bước phát triển không ngừng Chúng ta người sau, có lợi học hỏi, rút học kinh nghiệm từ trình phát triển quốc gia trước để tránh sai lầm thúc đẩy trình phát triển Vì chúng em lựa chọn đề tài “ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG ĐA VĂN HÓA” để khái quát tình hình quốc gia giới CHƯƠNG I TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Đạo đức gì? Từ góc độ xã hội: Đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thân quan hệ với người khác với xã hội Từ góc độ khoa học:” Đạo đức phận khoa học nghiên cứu chất tự nhiên – sai phân biệt lựa chọn đúng- sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi thành viên nghề nghiệp” (từ Điển điện tử American Heritage Dictionary) Các nguyên tắc hình thành nên đạo đức: Nguyên tắc thứ nhất: Muốn có đạo đức trước hết nói phải đôi với làm noi gương đạo đức Nguyên tắc thứ hai: Để rèn luyện đạo đức xây đôi với chống Nguyên tắc thứ ba là: Phải tu dưỡng đạo đức suốt đời Đặc điểm đạo đức: Đạo đức có tình giai cấp, tính khu vực tính địa phương Nội dung chuẩn mực đạo đức thay đổi theo điều kiện lịch sử cụ thể 1.1 • • • • • • • • • • • Chức đạo đức điều chỉnh hành vi người theo chuẩn mực quy tắc đạo đức xã hội thừa nhận sức mạnh thúc lương tâm cá nhân, dư luận xã hội, tập quán truyền thống giáo dục Các chuẩn mực đạo đức gồm: độ lượng, khoan dung, trực, khiêm tốn, dung cảm, trung trực, tính, thiện , 1.2 Đạo đức kinh doanh gì? Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẩn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức vận dụng vò phạm trù kinh doanh • Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanhdo kinh doanh gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức không hoàn toàn giống với hoạt động khác: Tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế đức tính tốt giới kinh doanh áp dụng sang lĩnh vực khác giáo dục, y tế…hoặc sang quan hệ xã hội khác vợ chồng, cha mẹ lại thối xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý đạo đức kinh doanh phải chịu chi phối hệ giá trị đạo đức xã hội chung • • • • Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh: Tính trung thực: Không dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời Giữ lời hứa, giữ chữ tín kinh doanh, quán nói làm Trung thực chấp hành luật pháp nhà nước, không làm ăn phi pháp trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất buôn bán mặt hàng quốc cấm Thực dịch vụ có hại cho phong mỹ tục, trung thực giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, kí kết) người tiêu dùng: không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp, trung thực với thân, không hối lộ, tham ô, thụt két, khiếm công vi tự Chữ “Tín” đức tính hàng đầu doanh nhân, tôn trọng thật lẽ phải hành vi ứng xử, sở cho quan hệ hợp tác hoạt động kinh doanh “Một thất tín, vạn bất tin” Tôn trọng người: Đối với người cộng quyền: tôn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tôn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác Đối với khách hàng: tôn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh: tôn trọng lợi ích đối thủ Tính sáng tạo: Hoạt động kinh doanh diễn cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển thiết đòi hỏi bạn phải sáng tạo( biết kết hợp tính khoa học tính nghệ thuật kinh doanh ) Hãy nghĩ đến điều người khác chưa nghĩ, làm điều người khác chưa làm, Nếu họ làm rồi, làm … tốt hơn! 1.3 Đạo đức kinh doanh đa quốc gia gì? Trong năm gần ngày có nhiều công ty đa quốc gia đưa đạo đức nghề nghiệp để định hướng cho hành vi đảm bảo hoạt động họ phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế CHƯƠNG II VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở MỘT SỐ QUỐC GIA: 2.1 Mỹ- kinh tế tảng đạo đức kinh doanh phát triển giới Mỹ kinh tế đầu tàu phát triển giới Và đồng thời Mỹ nước có tảng đạo đức kinh doanh phát triển Nước Mỹ nơi hình thành nên nội dung đạo đức kinh doanh áp dụng hoạt động kinh doanh tại; Là nơi đưa đạo đức kinh doanh trở thành lĩnh vực nghiên cứu học thuật Có thể nói, bước phát triển mạnh mẽ đạo đức kinh doanh Mỹ, đặc điểm xã hội Mỹ, văn hóa Mỹ tạo môi trường thuận lợi, nôi giúp đạo đức kinh doanh phát triển điều thể tính chủ động biện pháp giải quyết; tham gia tích cực Chính phủ cộng nhận thức tầm quan trọng đạo đức kinh doanh, chủ động tìm hiểu vấn đề đạo đức kinh doanh doanh nghệp, chủ động đưa đồng xã hội tạo sức ép phải phát triển đạo đức kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1 Sự chủ động nhận thức giải vấn đề đạo đức kinh doanh doanh nhân Mỹ  Chủ động nhận thức tầm quan trọng đạo đức kinh doanh Các doanh nhân Mỹ sinh ra, lớn lên giáo dục môi trường xã hội nước Mỹ mang đặc điểm: • • Thứ nhất, xã hội Mỹ đề cao vai trò cá nhân đòi hỏi tinh thần có trách nhiệm cao cá nhân xã hội Học thuyết đạo đức quan trọng nước Mỹ thuyết vi lợi Theo học thuyết này, đưa định, hay thực hành động, người ta phải cân nhắc kĩ lưỡng đến kết quả, hậu tác động không chi phối với thân người ta định mà người khác, cộng đồng toàn xã hội Thứ hai, nhận thức người Mỹ, nguyên tắc, chuẩn mực, luật lệ xã hội bao gồm nguyên tắc chuẩn mực đạo đức pháp luật tối cao mà họ có trách nhiệm phải tuân theo để đảm bảo cho lợi ích quyền tôn trọng họ xã hội Một thăm dò ý kiến tiến hành số nước phát triển chứng minh người Mỹ có niềm tin vững vào tồn hệ thống nguyên tắ, chuẩn mực xã hội •  Thứ ba, người Mỹ tin họ chủ động quản lí sống, tự định số phận thân họ Chủ động tìm hiểu vấn đề đạo đức kinh doanh đề biện pháp giải Từ chủ động nhận thức tầm quan trọng đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, doanh nhân Mỹ chủ động đửaa nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh áp dụng hoạt động doanh nghiệp Qúa trình gọi trinh thể chế hóa đạo đức kinh doanh Những biện pháp để thực trình bao gồm: (1) xây dựng bán Quy tắc đạo đức kinh doanh hoạt động doanh nghiệp; (2) thành lập Uỷ ban đạo đức kinh doanh có nhiệm vụ xây dựng, phát triển, giải vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, Uỷ ban bao gồm phận như: phận tổ chức chương trình đào tạo, phận thực chức năng, giám sát, điều tra, phát hành vi phi đạo đức doanh nghiệp, hội đồng đưa định Theo khảo sát tiến hành vào năm 2005, 96% tổng số 225 doanh nghiệp Mỹ tiến hành điều tra có hành động cụ thể, tích cực nhằm nâng cao nhận thức tuân thủ đạo đức kinh doanh hoạt động doanh nghiệp Gần 60% doanh nghiệp bổ nhiệm vị tría quản lý cấp cao chuyên trách đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, 1/3 chương trình hành động nâng cao đạo đức kinh doanh doanh nghiệp thực cách lấy ý kiến đóng góp rộng rãi toàn công ty Đã có doanh nghiệp Mỹ đưa đạo đức kinh doanh trở thành yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh làm nên thành công công ty *Ví dụ: Năm 1965, J&J tung thị trường sữa dưỡng da cho trẻ em ưa thích Một số khách hang lại dung sữa cho tắm nắng, phần sữa dưỡng da J&J ngày lớn Cuối năm 1968, phận nghiên cức & phát triển nhận thấy dùng sữa dưỡng da để tắm nắng có nguy bị ung thư da J&J tự nguyện nhờ số phòng thí nghiệm độc lập kiểm định thêm chắn kết quả, ban lãnh đạo J&J họp nhân viên lại để làm thông báo cho hang thông xã kết xét nghiệm Kể từ tháng 2-1969, J&J thu lại tất sữa dưỡng da chưa bán thị trường, ngưng sản xuất J&J khắc phục nguy Doanh số năm loại kem dưỡng da J&J lúc khoảng 240 triệu USD/năm Có thể nói, tinh thần trách nhiệm trở thành hành vi chuẩn mực để đánh giá hoạt động J&J trở thành văn hóa “ trách nhiệm ”, xuất phát từ tâm toàn thể cán nhân viên, đặc biệt từ lãnh đạo cao J&J khách hàng Chính tinh thần có trách nhiệm ấy, J&J dành cảm tình, trung thành khách hàng đến lượt mình, ủng hộ từ phía khách hàng đem lại cho công ty thành công bật Theo thống kê, suốt 100 năm qua, thương hiệu J&J tồn bền vững công ty đạt tốc độ tăng trưởng hàng nă, 10.5% suốt thời gian tồn tại, đáng ý tốc độ ngày tăng cao Sự tham gia tích cực người dân Mỹ việc thúc đẩy đạo đức kinh doanh doanh nghiệp thể số lượng ngày tăng hiệp hội người tiêu dùng Mỹ Họ người đóng góp tiếng nói phản biện quan trọng, định họ ửng hộ hay tẩy chay công ty có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh công ty Có thể nói, họ nhân tố gây sức ép đến sách công ty Mỹ Bên cạnh đó, giới học giả Mỹ ngày quan tâm đến vấn đề đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Sự quan tâm thể qua số Trung tâm nghiên cứu đạo đức kinh doanh liên tục gia tăng thuộc trường Đại học hay Tổ chức nghiên cứu xã hội Hầu hết trường Đại học Mỹ đưa đạo đức kinh doanh vào giảng dạy với tổng số sinh viên theo học ngày tăng cao Những đóng góp học giả cho việc thúc đẩy phát triển đạo đức kinh doanh doanh nghiệp thể qua kết nghiên cức, lời khuyến cáo, tư cho doanh nghiệp tầm quan trọng đạo đức kinh doanh Bản thân người lao động Mỹ có nhận thức rõ ràng đạo đức kinh doanh có yêu cần, mong muốn họ đạo đức công ty nơi họ làm việc Việc đưa việc đánh giá hành vi, hoạt động doanh nhân Mỹ có theo tiêu chuẩn đạo đức hay không tranh luận, phản biện công chúng tạo nên sức ép đủ mạnh để 10 doanh nhận Mỹ phải nhận thức tầm quan trọng việc cần thiết việc hoạt động kinh doanh có đạo đức thành công hay thất bại thân công ty 2.1.2 Sự quan tâm phủ Mỹ đến vấn đề đạo đức kinh doanh Chính phủ Mỹ dành quan tâm mức có chương trình hành động cụ thể nhằm thúc đẩy, yêu cầu ràng buộc doanh nghiệp hoạt động phải có văn hóa kinh doanh Mỹ nước giới ban hành đạo luật nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Cho đến hệ thống pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Mỹ coi hệ thống hoàn chỉnh giới Hệ thống pháp luật bao gồm cá đạo luật quan phủ chịu trách nhiệm giám sát, thực thi chúng Các đạo luật tiêu biểu Mỹ là: • • Luật trách nhiệm sản phẩm: Nội dung luật yêu cầu nhà sản xuất, phân phối bán lẻ phải có trách nhiệm thương tật thiệt hại khuyết tật sản phẩn gây cho người sử dụng người gần sản phẩm Luật an toàn sản phẩm tiêu dùng: Luật qui định tiêu chuẩn an toàn sản phẩm liên quan đến vận hành, thành phần, nội dung, thiết kế, sản xuất, hoàn tất, đóng gói dán nhãn Bên cạnh đạo luật trên, phủ Mỹ ban hành nhiều đạo luật qui định chi tiết ngành hàng cụ thể như: Luật chất nguy hiểm, Luật vải dễ cháy, Luật thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm, Luật an toàn tủ lạnh gia đình … Luật pháp bảo đảm tính công cạnh tranh, chống độc quyền, chống hành vi cấu kết doanh nghiệp đời từ sớm Mỹ Văn pháp luật có điều chỉnh trực tiếp đến đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Những hướng dẫn hình phạt liên bang (The Federal Sentencing Guideline) Một qui định quan trọng qui tắc xét xử là: doanh nghiệp bị đưa xét xử có hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh việc xét xử phạt mà doanh nghiệp phải gánh chịu xem xét giảm nhẹ doanh nghiệp chứng minh họ có chương trình phát triển đạo đức kinh doanh doanh nghiệp 12 hướng hoạt động doanh nghiệp đề theo hướng, thân nhân viên lại nghĩ khác hành động khác Đứng trước tác động ấy, công bố kết nghiên mình, Viện nghiên cứu đạo đức kinh doanh doanh nghiệp vấn đề đạo đức cấp thiết cần giải doanh nghiệp Mỹ : (1) Lấy lại lòng tin công chúng; (2) Đáp ứng kì vọng nhà đầu tư không lợi nhuận mà đạo đức doanh nghiệp; (3) Đảm bảo tính trung thực, xác báo cáo tài chính; (4) Công việc chi trả khoản bồi hoàn (5) Xây dựng hình mẫu đạo đức nhà quản lý doanh nghiệp  Để giải vấn đề này, doanh nghiệp Mỹ tập trung vào biện pháp sau: – Tiếp tục đẩy mạnh chương trình xây dựng, áp dụng cho đạo đức kinh doanh, xây dựng niềm tin doanh nghiệp, đưa đạo đức kinh doanh thực trở thành yếu tố văn hóa doanh nghiệp – Chuyên nghiệp hóa, riêng biệt hóa phận đảm trách đạo đức kinh doanh doanh nghiệp – Siết chặt quản lý, tăng cường hiệu lực Bộ qui tắt ứng xử hướng dẫn thực hành đạo đức doanh nghiệp Nguyên nhân công ty có chương trình xây dựng phát triển đạo đức kinh doanh doanh nghiệp lại bị vướng vào vụ bê bối liên quan đến đạo đức kinh doanh? Scandal gian lận khí thải Volkswagen tháng năm vụ bê bối lớn gây rúng động Mỹ, châu Âu lẫn nhiều nơi khác giới Trong lịch sử có nhiều vụ gian lận khiến thời gian ngắn tập đoàn phải phá sản rơi vào cảnh đình đốn Dưới trong10 vụ bê bối tai tiếng gây thiệt hại hàng tỷ USD cho doanh nghiệp, chí khiến họ hoàn toàn phá sản - Scandal khí thải Volkswagen: Thiệt hại ước tính 87 tỷ USD 13 Tháng vừa qua, tập đoàn Volkswagen, nhà sản xuất ô tô lớn giới phải thừa nhận sử dụng phần mềm gian dối lượng tiêu thụ nhiên liệu khoảng 11 xe chạy máy dầu hãng Mỹ từ năm 2009-2015 Cơ quan bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ EPA tuyên bố “thiết bị lừa dối” hãng kích hoạt đưa xe vào kiểm tra, xe chạy đường xả lượng khí thải gấp đến 40 lần ngưỡng quy định cho phép Cổ phiếu Volkswagen liên tục lao dốc sau vụ bê bối bị phanh phui, 1/3 giá trị vốn hóa thị trường họ bị ‘thổi bay’ sau ngày Bản thân CEO Martin Winterkorn phải từ chức bị tiến hành điều tra hình sự, tập đoàn bị điều tra quan chức nhiều nước Ngân hàng Thụy Sĩ Credit Suisse ước tính tổng thiệt hại mà Volkswagen phải hứng chịu lên đến 87 tỷ USD  Sau vụ bê bối Enron, vấn đề đặt doanh nghiệp Mỹ để đảm bảo hiệu lực, để qui tắc đạo đức kinh doanh doanh nghiệp thực có tác dụng Cách thức để thực điều phải xây dựng chế giám sát, quản lý chặt chẽ; phải xây dựng chế qui định trách nhiệm rõ ràng từ thấp đến cao tất thành viên công ty phải khuyến khích việc tố giác cá hành vi phi đạo đức phát sinh công ty để ngăn chặn từ sớm hành vi tránh gây hậu nghiêm trọng cho công ty Bên cạnh quan tâm, đầu tư thân doanh nghiệp, phủ, Quốc hội Mỹ thúc đẩy trình luật hóa nguyên tắc, 14 chuẩn mực đạo đức kinh doanh để ràng buộc, trách nhiệm họ vấn đề đạo đức kinh doanh 2.2 Nhật Bản Những tư tưởng đạo đức kinh doanh xuất từ sớm xã hội phong kiến Nhật Bản hoạt động buôn bán, trao đổi bắt đầu có bước phát triển mạnh mẽ với hai luồn tư tưởng chủ đạo Đinh nhân đạo thị dân Bushido đề cập đến giá trị giới võ sĩ truyền thụ giới cầm quyền Nhật Bản Bushido hệ tư tưởng đời sớm từ cuối khỉ 12, xây dựng dựa sở lý luận Nho học giá trị đạo đức giới võ sĩ Những đức tính nhấn mạnh Bushido trung thành; không ngại hy sinh; trọng nghĩa, lễ nghĩa; có liêm sĩ; sống bạch, giản dị, cần kiệm; có tinh thần thượng võ; trọng danh dự có lòng thương người Bushido cột trụ tinh thần quyền phong kiến giới võ sĩ Nhật Bản Sau này, đến thời Minh Trị tân, người lèo lái công tân Nhật Bản vốn xuất thân từ giới võ sĩ đưa Bushido áp dugnj vào nguyên tắc đạo đức kinh doanh đại Điều thể đậm nét qua lời “gia huấn ”, võ sĩ cấp Tosa ( đảo Shikodu ) người sang lập Công ty Mitsubishi sau đây: Điều 1: Không bị chi phối việc nhỏ mà phải tâm đến việc kinh doanh nghiệp lớn Điều 2: Khi bắt đầu nghiệp chắn phải làm cho thành công Điều 3: Không làm nghiệp có tính cách đầu Điều 4: Khi toan tính, nghiệp phải đặt lợi ích quốc gia lên hết Điều 5: Không quên tinh thần vị công sang không để lòng thành 15 Điều 6: Phải cần mẫn, cần kiệm, biết nghĩ đến người khác Điều 7: Phải sử dụng nhân cách cho đáng Điều 8: Đối đãi tử tế với người làm Điều 9: Phải gan dạ, cảm bắt đầu nghiệp cặn kẽ, kỹ lưỡng thực [8] Một doanh nhân tiếng khác thời kì Shibusawa Eiichi (1840 – 1931), nhân vật theo luân lý Bushido để lại lời răn dạy để đời cho hệ doanh nhân sau tầm quan trọng đạo đức kinh doanh Trong nghiệp mình, Shibusawa luôn trọng nhấn mạnh khía cạnh luân lý kinh doanh Ông cho tách rời luân lý khỏi kinh doanh Ông khẳng định: “Đừng lầm tưởng thương nghiệp đạo đức dung hòa với nhay nước với lửa Cho dầu tri thức cổ phát triển tài sản có gia tăng nữa, đạo đức phát huy thiên hạ” Shibusawa tin người công nghiệp thương nghiệp cần phải có tinh thần Bushido nước văn minh nòa nhà xí nghiệp kinh doanh lấy lời hứa làm trọng, người Nhật không muốn bị thua thiệt phải tuyệt đối tôn trọng chữ Tín Từ chỗ khẳng định ví trí người thị dân, Baigan đưa “đạo” – tức chuẩn mực đạo đức giai tầng Đạo người thị dân thể thành đức: tiết kiệm việc sử dụng tài nguyên quốc gia; tiết kiệm chi tiêu cho thân; cần cù, sang tạo nghĩa: kinh doanh sản xuất; trực giao dịch thương mại Về luân lý, nên tránh tửu, sắc, cờ bạc để dành tiền bạc cho sang tạo kinh doanh Luân lý không cấm việc thưởng thức xướng ca, không sa vào trác tang Có thể khẳng định, tư tưởng đóng góp lớn vào công tân Nhật Bản, đưa Nhật Bản từ đất nước nông nghiệp, nghèo nàn, lạc hậu trở thành đất nước giàu mạnh giới Đồng thời, tạo thành móng vững để xây dựng nên môi trường văn hóa doanh nghiệp đặc trưng đạo đức kinh doanh cho doanh nghiệp Nhật Bản sau 16 Đến thời kì đại, từ sau chiến tranh giới thứ II, hoàn cảnh Nhật Bản nước bại trận phải chịu nhục nhã tàn phá nặng nề chiến tranh, phủ, doanh nhân người dân Nhật Bản đặt mục tiêu phải nhanh chóng khắc phục hậu chiến tranh, đẩy mạnh phát triển kinh tế nhằm đưa đất nước Nhật trờ vị trí cường quốc kinh tế, phát triển thịnh vượng năm xưa mục tiêu hàng đầu Cũng thế, mà có giai đoạn, việc xây dựng, phát triển đạo đức kinh doanh dường bị lãng quên xã hội doanh nghiệp Nhật Bản, sau lại khẳng định tầm quan trọng Việc thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động có đạo đức kinh doanh Xu hướng bị động bắt nguồn từ hàng loạt vụ scandal xảy liên tục doanh nghiệp Nhật liên quan đến vấn đề đạo đức *Ví dụ: Gian lận kế toán Olympus: Olympus tập đoàn công nghệ hàng đầu Nhật Bản lĩnh vực sản xuất thiết bị quang học hình ảnh máy ảnh, ống kính, kính hiển vi, ống nhòm Tháng 10 năm 2011, Olympus thừa nhận sử dụng loạt thương vụ mua lại nhằm che giấu kết làm ăn thua lỗ họ, đồng thời làm giả nhiều báo cáo tài Đây vụ scandal tài lớn chịu nhiều tai tiếng lịch sử Nhật Bản, ‘thổi bay’ đến 80% giá trị vốn hóa thị trường tập đoàn Rất nhiều nhân chủ chốt ban lãnh đạo công ty phải từ chức, điều tra mở Nhật, Anh Mỹ bắt giữ 11 cán cấp cao Olympus Năm 2012, 2700 nhân viên họ bị sa thải công ty chịu cảnh lao đao  123- 4- Đi kèm với đó, sách, pháp luật Nhà nước, xã hội Nhật Bản có bước thay đổi, bổ sung điểm sau: Sự gia tăng nhận thức công chúng Nhật Bản vấn đề bảo vệ môi trường Thay đổi khí hậu toàn cầu Áp lực quốc tế đòi hỏi Nhật Bản phải mở cửa thị trường Việc có hiệu lực đạo luật trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp sản phẩm, luật sửa đổi luật Thương mại qui định quản lí Chính phủ doanh nghiệp Việc gia tăng quyền lực cho Ủy ban chuyên trách đảm bảo công hoạt động thương mại Chính phủ Đứng trước tác động sâu sắc vụ bê bối sức ép ngày cao Chính phủ công chúng, doanh nghiệp Nhật 17 Bản nhận thức trách nhiệm phải quan tâm đến việc xây dựng đạo đức kinh doanh hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, tham gia tích cực nghiên cứu, truyền bá rộng rãi học giả, nghiên cứu giới truyền thông đạo đức kinh doanh Nhật Bản Có đặc điểm thuận lợi trình xây dựng phát triển đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp Nhật Bản có điểm tựa, chỗ dựa vững từ văn hóa doanh nghiệp đặt trưng Nhật Bản xác lập từ lâu đời với đặc điểm: Luôn xác lập triết lý kinh doanh Luôn lựa chọn giải pháp tối ưu Đối xử nhân khéo léo Phát huy tích cực nhân viên Luôn coi trọng khách hàng Luôn trọng công tác đào tạo sử dụng người Có thể nói, đặc điểm văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản chứa đựng nhiều yếu tố thể đạo đức kinh doanh cách ứng xử với khách hàng, với xã hội đặc biệt với nhân viên Trên giới nay, công ty Nhật Bản xem công ty xây dựng văn hóa công ty đạt hiệu nhờ trở thành công ty hàng đầu giới Honda, Toyota, Missushita… *Ví dụ: Chủ tịch tập đoàn Toyota - Hiroshi Okuda người đưa mệnh lệnh: “Trong hoàn cảnh khó khăn, dù phải cắt giảm chi phí không chạm vào người nào” Đây sách bảo đảm việc làm suốt đời cho nhân viên hãng Toyota Bên cạnh đó, doanh nghiệp Nhật Bản tích cực học hỏi áp dụng biện pháp tiên tiến mà doanh nghiệp Mỹ thực để xây dựng phát triển đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Họ thành lập phận hay Ủy ban chuyên trách giải vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Để phát triển nhận thức đạo đức kinh doanh nhân viên, công ty Nhật Bản thường tổ chức trao đổi, nói chuyên đạo đức kinh doanh, hay tổ chức lớp đào tạo để phổ biến kiên thức cho nhân viên 18 Mặc dù có cố găng nổ lực để nâng cao đạo đức kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp Nhật Bản phải đối phó với thách thức phổ biến từ hành vi như: câu kết trái pháp luật doanh nghiệp, vấn nạn quấy rối tình dục nơi công sở, hành vi lừa gạt khách hàng phủ doanh nghiệp Một phận doanh nghiệp Nhật chưa thực sực tôn trọng đạo đức kinh doanh 2.3 Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam Cho đến nước ta thực trình Đổi từ năm 1986, xây dựng kinh tế đại theo chế thị trường, đạo đức kinh doanh Việt Nam có điều kiện để hình thành phát triển thức Đặc biệt Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, gia nhập WTO, vấn đề đạo đức kinh doanh trở nên cấp thiết với doanh nghiệp Việt Nam 2.3.1 Vấn đề, thách thức đạo đức Việt Nam Xem xét tổng thể đạo đức kinh doanh Việt Nam nay, nhận thấy có nhiều hạn chế Những vấn đề, thách thức đạo đức mà Việt Nam gặp phải là: -Thứ nhất, vấn đề hoạt động kinh doanh có đạo đức, có trách nhiệm xã hội dường không nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm, đặc biệt với doanh nghiệp vừa nhỏ phận chủ yếu hệ thông doanh nghiệp Việt Nam Vấn đề thể tất mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng, người lao động, cổ đông đối thủ cạnh tranh +Đối với khách hàng: Liên tục thời gian gần đây, người tiêu dùng Việt Nam liên tiếp đón nhận thông tin tình trạng an toàn vệ sinh thực phẩm bột ớt, hạt dưa… sở sản xuất tiêu thụ thị trường Trở lại năm trước vào năm 2007, người tiêu dùng Việt nam xôn xao hàng loạt chai nước tương công ty Việt Nam từ nhãn hàng công ty có uy tín, thương 19 hiệu cao thị trường như: Chinsu, Trung Thành… nhãn hàng công ty, sở sản xuất qui mô nhỏ bị phát nhiễm chất 3-MCPD (một chất độc có khả gây ung thư) Vụ việc gây hoang mang, lo lắng an toàn sản phẩm Việt Nam người tiêu dùng; biểu thiếu trách nhiệm doanh nghiệp sức khỏe người tiêu dùng +Đối với người lao động: Theo thống kê nhữn năm gần đây, số vụ đònh công công nhân Việt Nam lên tới hàng trăn vị năm ngày gia tawgn số lượng qua năm Năm 2006, nước xảy 387 vụ đình công, sang năm 2007 561 vụ năm 2008 650 vụ • • Người lao động không hài lòng với điều kiện làm việc, môi trường ô nhiễm, công cụ lao động không thẩm tra, an toàn lao động kém, kiểm sức khỏe định kỳ cho nhân công trình trạng tai nạn nghề nghiệp phổ biến Mức lương doanh nghiệp trả cho lao động thấp so với mặt giá cả, đặc biệt tình hình lạm phát gia tăng cao năm gần đây, mức lương không theo kịp với diễn biến lạm phát làm cho đời sống người công nhân khó khăn Vì thế, người lao động không hài lòng không trung thành với doanh nghiệp Bên cạnh đó, tình trạng tăng làm, nợ lương, bớt xén tiền thưởng, trốn đóng hay chậm đóng BHXH cho công nhân (theo ước tính, số tiền nợ BHXH doanh nghiệp lên đến số 2000 tỷ đồng ) doanh nghiệp Nghiêm trọng có trường hợp người sử dụng lao động có hành vi xúc phạm, đánh đập người lao động +Đối với cổ đông: Tình trạng phổ biến mối quan hệ doanh nghiệp Việt Nam cổ dông dó tình trạng thiếu minh bạch, thiếu công bố rộng rãi thông tin hoạt động doanh nghiệp cổ đông tình trạng doanh nghiệp không quan tâm đến quyền lợi cổ đông nhỏ, lẻ Trong quan hệ với cổ đông nhỏ, doanh nghiệp, tiếng nói cổ đông nhỏ “có không” Qua số kỳ Đại hội cổ đông cho thấy, có mặt cổ đông nhỏ lẻ gần đề đủ cấu, quyền vấn đề hoạt động 20 doanh nghiệp đưa yêu cầu cổ đông phải có tỷ lệ nắm giữ cổ phiếu định, thường mức cao dựa họp Đại hội đề loại bỏ từ đầu cổ đông nhỏ, lẻ +Đối với đối thủ cạnh tranh: Quan hệ cạnh tranh doanh nghiệp nhằm phân chia giành giật thị trường đặc điểm tất yếu kinh tế thị trường Bên cạnh phương pháp cạnh tranh minh bạch, hợp pháp doanh nghiệp có hành vi cạnh tranh không lành mạnh thị trường Những đua tranh để hạ chi phí sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp lớn phát động nhằm triệt hạ doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp bước vào thị trường chiêu thường xuyên sủ dụng Điển hình thị trường viễn thông di động Việt Nam, việc đại gia Viettel, Vinaphone, Mobiphone khứ liên tục đưa chương trình khuyến gây sốc để thu hút khách hàng tặng 100% giá trị thẻ nạp, tặng khoản tiền lớn cho khách hàng hòa mạng di động… chí đãcó tình trạng nhà mạng có hanh vi giành khách đối thử đưa chương trình khuyến mại cho khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ đối thủ để chuyển sang sử dịnh dịch vụ công ty Những hành vi cạnh tranh làm bóp méo thị trường di động Việt Nam, chèn ép công ty di động nhỏ tạo nguy biến thị trường di động Việt Nam thành sân chơi riêng đại gia Một hành vi cạnh tranh không lành mạnh khác doanh nghiệp Việt Nam sử dụng phổ biến quảng cáo sai thật Công ty Kim Đan – doanh nghiệp tiếng chuyên sản xuất đệm cao su có đoạn quảng cáo nói loại đệm làm nhựa poly – uretheane đệm lò xo khoa học để làm bật sản phẩm Tình trạng doanh nghiệp sử dụng thương hiệu công ty na ná thực tế đáng báo động nay, đặc biệt diễn với thương hiệu tiếng công ty đa quốc gia Ngoài vấn đề với đối tượng liên quan trên, vấn đề khác đáng lưu tâm doanh nghiệp Việt nam thiếu ý thức trách nhiệm bảo vệ môi trường Dư luận chưa quên vụ việc hành vi xả thải trái phép sông Thị Vải công ty Vedan Việt Nam 21 Có thể nói, thực trạng, vụ việc nêu thực tiếng chuông báo động vô trách nhiệm, thiếu đạo đức hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Vì mục tiêu lợi nhuận, lợi ích tiêng thân doanh nghiệp, lợi ích ngắn hạn mà doanh nghiệp sẵn sàng không quan tâm, chí chà đạp lên lợi ích đối tượng khác hoạt động -Thứ hai, hệ thống pháp luật, chế tài xử phạt hành vi phi đạo đức doanh nghiệp Việt Nam vừa thiếu vừa yếu chưa thực chặt chẽ Đến nay, Nhà nước Việt Nam chưa ban hành luật thức để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, theo nhận xét nhiều chuyên gia, hệ thông pháp luật sách bảo vệ môi trường Việt Nam thiếu, chưa cụ thể, nhiều văn sau thời gian áp dụng không phù hợp với thực tế, bộc lộ bất cập, vướng mắc trình thực Bên cạnh đó, công tác thi hành luật chưa chặt chẽ, đội ngũ tra viên môi trường hành khong có hiệu thái độ thiếu tôn trọng pháp luật, nhận thức người daantrong việc thi hành luật pháp, nhận thức ngườvẫn mỏng, gần đãcó tham gia thêm cảnh sát môi trường vấn đề quản lý phát sai phạm gặp nhiều khó khăn Một khó khăn khác khiến cho hệ thông pháp luật Nhà nước ban i dân việc thi hành luật pháp, dẫn đến tình trạng “nhờn luật” phận không nhỏ người dân -Thứ ba, lực quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động doanh nghiệp quan quản lý doanh nghiệp bộc lộ nhiều hạn chế Nguyên nhân yếu nằm vấn đề vừa thiếu vừa yếu lực cán quản lý Nhà nước Bên cạnh đó, việc thiếu chế tài, hướng dẫn xử lí làm giảm hiệu hoạt động quan Một phận quyền đại phương có nhận thức sai lầm chạy theo thành tích, cạnh tranh, chạy đưa với việc thu hút nguồn vốn đầu tư doanh nghiệp buông lỏng quản lý, dành nhiều ưu đãi cho doanh nghiệp tự hoạt động để thu hút họ, giữ chân họ đầu tư kinh doanh địa phương Một vấn đề phải kể tới vấn nạn tham nhũng quan công quyền vấn đề gây nhức nhối xã hội, làm suy giảm nghiêm trọng sực mạnh quản lý, đảm bảo công bằng, trung thực xã hội quan Nhà nước 22 -Thứ tư, doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp Trung Quốc thiếu hẳn lý luận vầ xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng cho doanh nghiệp Việt Nam Khái niệm văn hóa doanh nghiệp du nhập vào Việt Nam thời kì hội nhập Trong thời kì trước đây, có số doanh nhân, doanh nghiệp Việt Nam xây dựng sắc kinh doanh riêng cho thân người doanh nhân công ty, hãng buôn họ Tuy nhiên trường hợp mang tính đơn lẻ, chưa tạo thành hệ thống tư tưởng đặc trưng cho văn hóa doanh nghiệp Việt Nam chưa thể đến với tất doanh nhân Việt Nam tất tỉnh thành, vùng miền Có thể nói, điểm hạn chế song với nỗ lực kể đem lại hiệu định Việc làm họ người tiên phong mở đường để phát triển văn hóa đạo đức doanh nghiệp Việt Nam -Thứ năm, tham gia hạn chế giới học giới truyền thông Việt Nam thúc đảy đạo đức doanh nghiệp Hiện nay, nói, chưa có nhiều lượng thông tin đạo đức kinh doanh đề cập xã hội Việt Nam Số lượng công trình nghiên cứu, sách báo chuyên ngành, nguồn tài liệu tham khảo đạo đức kinh doanh Việc giảng dạy đạo đức kinh doanh hạn chế có số trường đại học phần lớn ưu tiên đào tạo cho doanh nhân Đạo đức kinh doanh chưa trở thành môn học bắt buộc hệ thống chương trình giải dạy trường kinh tế Việt Nam chưa trở thành lĩnh vực nghiên cứu độc lập trường Đại học Việt Nam Hoạt động đưa tin, phản ánh hành vi phi đạo đức doanh nghiệp phương tiện thông tin đạo chúng phần giúp cho người dân nhận biết có biện pháp phòng tránh tác hại hành vi gây ra, nhiên nhận thức người Việt Nam hạn chế, họ chưa dám đấu tranh, lên tiếng mạnh mẽ để bảo vệ quyền lợi đáng làm cho khả tạo sức ép doanh nghiệp công chúng bị hạn chế nhiều 2.3.2 Một số đề xuất nhằm phát triển hoàn thiện đạo đức kinh doanh Việt Nam -Trước hết, cần nghiên cứu để bổ sung, hoàn thiện khung luật pháp Việt nam nhằm tạo sở pháp lý vững cho đạo đức kinh doanh 23 Đây biện pháp tiên quyết, luật pháp khung dễ thấy cho đạo đức kinh doanh Cần hoàn thiện Bộ Luật có liên quan Luật Đầu tư, Luật Lao động, Luật Doanh nghiệp, Luật Bảo vệ Người tiêu dùng, Luật Môi trường… Một nguyên nhân quan trọng cho tình trạng yếu đạo đức kinh doanh Việt Nam xuất phát từ thiếu hoàn thiện pháp luật Việt nam Nếu luật pháp quy định chặt chẽ hơn, hợp lý tránh tình trạng doanh nghiệp dựa vào sơ hở luật pháp mà trốn tránh nghĩa vụ đạo đức mình.Theo ông Baker : “Khi gặp sản phẩm không ưng ý, hy vọng may mắn lấy lại tiền Trong đó, thị trường lại có nhiều người bán hàng tâm với hàng hóa bán Hậu cuối người tiêu dùng phải chịu thiệt thòi” Một nguyên nhân tình trạng pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam chưa thực thi cách hiệu Theo bà Vũ Thị Bạch Nga, Trưởng Ban Bảo vệ người tiêu dùng (Cục Quản lý cạnh tranh), có hai văn quy phạm pháp luật liên quan đến vấn đề Pháp lệnh Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (năm 1999) Nghịđịnh 55/2008/NĐ - CP ngày 24/4/2008 quy định chi tiết thi hành pháp lệnh Tuy nhiên, bà Nga cho biết, quy định pháp lệnh lại chưa phát huy hiệu lực thực tế Ví dụ, điều Pháp lệnh có ghi: “Người tiêu dùng bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe môi trường sử dụng hàng hóa, dịch vụ ” lại không quy định quyền thể thực tế? Người tiêu dùng phải làm để đảm bảo an toàn? Ngoài ra, tồn bất cập quy định quyền trách nhiệm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Luật Bảo vệ Người tiêu dùng không quy định chế tài để xử lý hành vi vi phạm tổ chức cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cân, đong sai, thông tin dịch vụ hàng hóa thiếu trung thực Theo đại diện Cục Quản lý cạnh tranh, hạn chế văn quy phạm pháp luật khiến cho người tiêu dùng Việt Nam chưa bảo vệ tốt quyền lợi -Cần nâng cao nhận thức đạo đức kinh doanh Việt Nam Cần lưu ý không nhà kinh doanh, nhà nghiên cứu cần nắm kiến thức đạo đức kinh doanh mà xã hội cần ý thức điều Vì vậy, trước hết phương tiện thông tin đại chúng nên tiến hành phổ cập kiến thức đạo đức kinh doanh nhằm định hướng hành vi người dân, để người dân nắm nhằm tự bảo vệ quyền lợi cho giám sát hoạt động doanh nghiệp Tiếp 24 theo, quan Nhà nước chịu trách nhiệm quản lý, hướng dẫn doanh nghiệp Bộ Công thương, Phòng Thương mại Công nghiệp Việt nam, Sở Kế hoạch - Đầu tưở tỉnh, Thành phố cần quan tâm phổ biến kiến thức chung đạo đức kinh doanh Việc tiến hành nhiều cách tổ chức lớp học cho doanh nghiệp đạo đức kinh doanh, chọn lựa dịch xuất số sách có uy tín nước đề tài này… Nên lưu ý sách cho doanh nghiệp cần ngắn gọn, nhiều tình thực tế, cẩm nang tư vấn Trường Cao đẳng, Đại học khối Kinh tế cần đưa nội dung đạo đức kinh doanh vào chương trình đào tạo mình, dạng môn riêng hay gài vào môn học khác quản trị nhân sự, nghiệp vụ kinh doanh… Vì quyền sách kinh doanh thường đắt dịch thuật không dễ dàng, nên tranh thủ trợ giúp tổ chức nước để đảm bảo hiệu cho việc làm -Cần có biện pháp khuyến khích doanh nghiệp nâng cao đạo đức kinh doanh Chúng ta cần ý thức rằng, ranh giới cố định đạo đức mà đạo đức phạm trù mà người cần vươn lên để đạt đến Rất khó kiểm soát đạo đức vượt xa việc tuân thủ pháp luật nhiều Với đạo đức kinh doanh, vấn đề phức tạp việc tuân thủđạo đức ngắn hạn thường không đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, lợi nhuận mục đích doanh nghiệp Vì vậy, quan hữu quan cần có biện pháp để khuyến khích doanh nghiệp có thành tích đạo đức kinh doanh giải Sao Vàng Đất Việt, Bông Hồng Vàng… đưa việc có thành tích đạo đức kinh doanh tiêu chuẩn để xét Các quan thông tin đại chúng đăng tôn vinh doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn này… Ngược lại, quan quản lý cần có biện pháp phạt doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh với mức phạt tương xứng Không thể tiếp tục tình trạng doanh nghiệp buộc người lao động làm thêm 16 - 20h/ngày hàng tuần liền đến mức lao động ngất xỉu mà bị phạt vài triệu VND; Các doanh nghiệp vi phạm quy định bảo vệ môi trường xả hóa chất sông làm cá chết hàng loạt, người dân nước sinh hoạt, mà lại cho phép tiếp tục hoạt động tìm biện pháp xử lý CHƯƠNG III KẾT LUẬN 25 Tóm lại, thấy vai trò quan trọng đạo đức kinh doanh cá nhân, doanh nghiệp xã hội vững mạnh kinh tế quốc gia nói chung Các cổ đông muốn đầu tư vào doanh nghiệp có chương trình đạo đức hiệu quả, quan tâm đến xã hội có danh tiếng tốt Các nhân viên thích làm việc công ty mà họ tin tưởng khách hàng đánh giá cao tính liêm mối quan hệ kinh doanh Môi trường đạo đức tổ chức vững mạnh đem lại niềm tin cho khách hàng nhân viên, tân tâm nhân viên hài lòng khách hàng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Tư cách công dân doanh nghiệp có mối quan hệ tích cực với lợi nhuận mang lại khoản đầu tư tài sản tăng doanh thu doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh đặc biệt quan trọng phát triển thịnh vượng quốc gia Đạo đức kinh doanh nên tập thể quan tâm lập kế hoạch chiến lược lĩnh vực kinh doanh khác, sản xuất tài chính, đào tạo nhân viên, mối quan hệ với khách hàng Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng chương trình đạo đức hiệu đảm bảo tất nhân viên hiểu tuân thủ theo nguyên tắc đạo đức kinh doanh đưa Doanh nghiệp hướng dẫn thành viên thực hiện, đồng thời thường xuyên kiểm tra, đánh giá chương trình đạo đức, không ngừng hoàn thiện chương trình đạo đức Xây dựng phát triển đạo đức doanh nghiệp trình, đòi hỏi tận tâm thành viên doanh nghiệp Tài liệu tham khảo: -Vấn đề đạo đức kinh doanh (trong sách kinh tế học intenet NXB trẻ 2001) - Môi trường kinh doanh đạo đức kinh doanh NXB giáo dục HN 26 - Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp – Nhà xuất Lao Động xã hội – Luật gia Phạm Quốc Toản 17 ... phạm trù kinh doanh • Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanhdo kinh doanh gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức không... 1.2 Đạo đức kinh doanh gì? Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẩn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức. .. doanh, xây dựng niềm tin doanh nghiệp, đưa đạo đức kinh doanh thực trở thành yếu tố văn hóa doanh nghiệp – Chuyên nghiệp hóa, riêng biệt hóa phận đảm trách đạo đức kinh doanh doanh nghiệp – Siết chặt