NHU cầu sử DỤNG và một số điều KIỆN đáp ỨNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BỆNH tại NHÀ của BỆNH VIỆN mắt TRUNG ƯƠNG năm 2016

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI PHẠM THỊ KIM ĐỨC NHU CẦU SỬ DỤNG VÀ MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI NHÀ CỦA BỆNH VIỆN MẮT TRUNG ƯƠNG NĂM 2016 LUẬN VĂN THẠC SĨ Y HỌC HÀ NỘI – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI BỘ Y TẾ PHẠM THỊ KIM ĐỨC NHU CẦU SỬ DỤNG VÀ MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI NHÀ CỦA BỆNH VIỆN MẮT TRUNG ƯƠNG NĂM 2016 Chuyên ngành : Quản lý Bệnh viện Mã số : 60720701 LUẬN VĂN THẠC SĨ Y HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Trần Như Nguyên TS BS Nguyễn Xuân Hiệp HÀ NỘI – 2017 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn: - Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau Đại học, Bộ môn Quản lý Bệnh viện, Viện Đào tạo Y học Dự phòng Y tế Công Cộng, Trường Đại học Y Hà Nội - Ban Giám đốc, Khoa, Phòng Bệnh viện Mắt Trung ương Đã tận tình giảng dạy, truyền thụ kiến thức quý báu, thêm nhiều kỹ tốt công việc nghiên cứu khoa học, giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập, rèn luyện tu dưỡng trường, bệnh viện Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn vơ hạn tới PGS TS Trần Như Nguyên BS TS Nguyễn Xuân Hiệp, người giúp phát triển ý tưởng, định hướng nghiên cứu từ ngày đầu làm luận văn tận tình hướng dẫn, động viên tơi suốt q trình thực luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô Hội đồng đóng góp ý kiến khoa học quý báu để tơi hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn anh, chị, bạn bè đồng nghiệp tôi, người giúp đỡ, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm khó khăn suốt trình học tập thực luận văn Cuối cùng, tơi xin dành trọn tình u thương lòng biết ơn sâu sắc tới bố, mẹ, anh, chị, em, chồng tôi, người thân u gia đình ln chỗ dựa tình thần, ln bên cạnh cổ vũ, động viên, tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Học viên Phạm Thị Kim Đức LỜI CAM ĐOAN Tên Phạm Thị Kim Đức, học viên cao học khoá 24, Trường Đại học Y Hà Nội, chuyên ngành Quản lý Bệnh viện, xin cam đoan: Đây luận văn thân thực hướng dẫn PGS TS Trần Như Nguyên – Trường Đại học Y Hà Nội BS TS Nguyễn Xuân Hiệp – Bệnh viện Mắt Trung ương Cơng trình khơng trùng lặp với nghiên cứu khác công bố Việt Nam Các số liệu thơng tin nghiên cứu hồn tồn xác, trung thực khách quan, xác nhận chấp thuận sở nơi nghiên cứu Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật cam kết Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2017 Học viên Phạm Thị Kim Đức DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BS BSGĐ BV BVMTW BYT CBYT CS CSM CSSK CSVC Bác sỹ Bác sỹ gia đình Bệnh viện Bệnh viện Mắt Trung ương Bộ Y tế Cán y tế Chăm sóc Chăm sóc mắt Chăm sóc sức khỏe Cơ sở vật chất CSYT DVYT ĐD GDSK KCB NB NVYT PK SK VN YHGĐ Cơ sở y tế Dịch vụ y tế Điều dưỡng Giáo dục sức khỏe Khám chữa bệnh Người bệnh Nhân viên y tế Phòng khám Sức khỏe Việt Nam Y học gia đình MỤC LỤC Lời cảm ơn Danh mục chữ viết tắt DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 KHÁI QUÁT MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN LIÊN QUAN 1.2 CÁC VĂN BẢN PHÁP LUẬT LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE 1.3 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ NHU CẦU CSSK TẠI NHÀ TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VN .10 1.4 QUÁ TẢI BV VÀ THỰC TRẠNG CUNG CẤP DỊCH VỤ KCB NGOÀI GIỜ, TẠI NHÀ Ở VN 14 1.5 THÔNG TIN VỀ CƠ SỞ NGHIÊN CỨU .20 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .23 2.1 ĐỊA ĐIỂM NGHIÊN CỨU .23 2.2 THỜI GIAN NGHIÊN CỨU 23 2.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 23 2.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.5 BIẾN SỐ, CHỈ SỐ VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU .25 2.6 XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU 33 2.7 ĐẠO ĐỨC NGHIÊN CỨU .34 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 3.1 ĐÁNH GIÁ NHU CẦU KHÁM CHỮA, CS MỘT SỐ BỆNH MẮT TẠI NHÀ CỦA NB TẠI BVMTW NĂM 2016 .35 3.2 MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA, CSM TẠI NHÀ CỦA BVMTW NĂM 2016 44 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 52 KẾT LUẬN 69 KHUYẾN NGHỊ 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các biến số, số sử dụng nghiên cứu 26 Bảng 3.1: Thông tin NB/NNNB 36 Bảng 3.2: Thời gian từ nhà đến BV NB/NNNB 37 Bảng 3.3: Thời gian làm việc NB/NNNB 37 Bảng 3.4: Tỷ lệ có bảo hiểm y tế NB/NNNB .38 Bảng 3.5: Thu nhập bình quân/tháng NB/NNNB .38 Bảng 3.6: Lý NB/NNNB lựa chọn BV 39 Bảng 3.7: Phân bố NVYT theo vị trí cơng tác, chức danh chuyên môn 45 Bảng 3.8: Tỷ lệ số lượng thâm niên công tác nhân lực dự kiến .48 Bảng 4.1: Phân bố NB/NNNB theo tuổi nghiên cứu 52 Bảng 4.2: Phân bố NB/NNNB theo giới tính nghiên cứu 53 Bảng 4.3: Phân bố NB/NNNB theo nơi sống nghiên cứu 53 Bảng 4.4: Phân bố NB/NNNB theo trình độ học vấn nghiên cứu 54 Bảng 4.5: Phân bố NB/NNNB theo nghề nghiệp nghiên cứu 55 Bảng 4.6: Phân bố NB/NNNB theo thời gian từ nhà đến BV nghiên cứu 56 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Phân bố NB/NNNB theo tuổi .35 Biểu đồ 3.2: Phân bố NB/NNNB theo giới .35 Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ khả nghỉ làm khám NB/NNNB 39 Biểu đồ 3.4: Mức độ triển khai số dịch vụ khám chữa, CSM nhà theo ý kiến NB/NNNB 40 Biểu đồ 3.5: Mức độ nhu cầu NB/NNNB số dịch vụ khám chữa, CSM nhà dự kiến 41 Biểu đồ 3.6: Nhu cầu sử dụng NB/NNNB số dịch vụ khám chữa, CSM nhà dự kiến 42 Biểu đồ 3.7: Khả chi trả NB/NNNB số dịch vụ khám chữa, CSM nhà dự kiến 43 Biểu đồ 3.8: Phân bố NVYT theo tuổi, giới 44 Biểu đồ 3.9: Phân bố NVYT theo trình độ học vấn 45 Biểu đồ 3.10: Mức độ triển khai số dịch vụ khám chữa, CSM nhà theo ý kiến NVYT 46 Biểu đồ 3.11: Mức độ lựa chọn cung cấp số dịch vụ khám chữa, CSM nhà dự kiến .47 Biểu đồ 3.12: Tỷ lệ NVYT lựa chọn nguồn nhân lực cho dịch vụ dự kiến.48 Biểu đồ 3.13: Tỷ lệ trình độ chun mơn cần có nhân lực 49 Biểu đồ 3.14: Tỷ lệ trang thiết bị cần thiết để triển khai dịch vụ dự kiến 50 Biểu đồ 3.15: Mức thu dự kiến số dịch vụ khám chữa, CSM nhà theo ý kiến NVYT 50 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Các kỹ đặc điểm Y học gia đình Hình 2.1 Bản đồ địa điểm nghiên cứu 23 ĐẶT VẤN ĐỀ Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế, nhu cầu CS y tế nhân dân ngày tăng, đòi hỏi ngành y tế phải khơng ngừng đổi nâng cao chất lượng KCB nhằm đáp ứng nhu cầu cần CS y tế người dân Chất lượng KCB kết khám, phương pháp điều trị, can thiệp NVYT NB mà hướng đến thuận tiện việc tiếp cận sử dụng dịch vụ, thỏa mãn đáp ứng nhu cầu CSSK thể chất tinh thần NB Quá trình khám bệnh cung cấp DVYT tới người dân cần đánh giá thường xuyên để tìm hiểu rõ nhu cầu NB, đồng thời nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, nhằm đáp ứng tốt, kịp thời mong muốn NB sử dụng dịch vụ KCB BV CSSK chủ yếu xây dựng sở DVYT để người dân tới sử dụng Phương thức có nhược điểm lớn thụ động, ngồi chờ người dân tới thường người dân mắc bệnh rồi, đơi mắc bệnh nặng tới CSYT Do đó, tính chủ động chưa cao kể phía người cung cấp dịch vụ người sử dụng dịch vụ nên hiệu CSSK chưa cao, thể công tác dự phòng hạn chế, việc phát bệnh sớm, điều trị sớm triệt để nhiều bất cập [1] Bên cạnh đó, tình trạng q tải thường xun xảy nhiều BV, đặc biệt BV tuyến trung ương nhiều ảnh hưởng lớn tới chất lượng KCB thái độ phục vụ NB NVYT [2] Theo nghiên cứu Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Bộ Y tế (2008 – 2009) cho thấy tỷ lệ sử dụng giường bệnh thường xuyên 100% dao động từ 120% đến 150%, chí tới 200% số BV lớn BV Bạch Mai, Bệnh viện K BV Ung bướu TP Hồ Chí Minh Tình trạng q đơng NB xuất khu vực PK lẫn khu vực điều trị nội trú [3] Nhiều giải pháp giảm tải BV đưa Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU CỦA NGƯỜI BỆNH/NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN MẮT TRUNG ƯƠNG NĂM 2016 Mã số phiếu: GIỚI THIỆU Xin chào Ơng/Bà Tên tơi là…………………………………, chúng tơi triển khai nghiên cứu “Nhu cầu sử dụng số điều kiện đáp ứng dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà Bệnh viện Mắt Trung ương năm 2016” Chúng mong muốn biết nhu cầu ông/bà việc sử dụng dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà Bệnh viện (khi bệnh viện triển khai) Những thông tin ông/bà cung cấp góp phần lớn việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế Bệnh viện Mắt Trung ương Chúng tơi xin cam kết, tồn thơng tin vấn giữ kín sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn mong có đồng ý tham gia Ông/Bà! A THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƯỜI BỆNH/NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH A01 Tuổi 18 – 19 tuổi 30 – 39 tuổi 50 – 59 tuổi 20 – 29 tuổi 40 – 49 tuổi ≥ 60 tuổi Nam Nữ A02 Giới A03 Nơi ở: Quận/Huyện:……………… Tỉnh/Thànhphố:………………… Thành thị A04 Trình độ học vấn Nông thôn Phổ thông Trung cấp/Cao đẳng Đại học/Sau đại học A05 Nghề nghiệp Cơng nhân viên chức Hưu trí Lao động tự Khác (ghi rõ):………………… B NHU CẦU CỦA NGƯỜI BỆNH/NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM CHỮA, CHĂM SÓC MẮT TẠI NHÀ DỰ KIẾN B01 Thời gian từ nhà đến bệnh viện: < 30 phút 30 – 60 phút ≥ 60 phút Làm ca Hành Có Không B02 Thời gian làm việc Tự B03 Bảo hiểm y tế: B04 Nghỉ làm khám chữa bệnh Rất khó khăn Bình thường Khó khăn Dễ dàng Rất dễ dàng B05 Ước tính thu nhập bình qn Ơng/Bà /tháng: < triệu đồng – 10 triệu đồng > 10 triệu đồng B06 Lý Ông/Bà lựa chọn bệnh viện? (khoanh tròn vào lựa chọn phù hợp) Gần nhà Trình độ chun mơn bác sĩ Có người nhà làm Thái độ phục vụ NVYT Bệnh nặng Trang thiết bị sở vật chất Môi trường BV sạch, an ninh tốt Không phải chờ đợi lâu Tuyến chuyển lên 10 Khác (ghi rõ): Theo Ơng/Bà, bệnh viện có nên triển khai số dịch vụ dự kiến hay khơng? Nếu có, xin cho biết mức độ lựa chọn (Đánh dấu √ vào ô phù hợp) Mức độ lựa chọn Mã Tên dịch vụ 1:Khơng nên, 2: Nên khó khả thi, 3:Không rõ, 4:Nên, 5: Rất nên B07 Khám chữa, chăm sóc mắt hành B08 Khám chữa, chăm sóc mắt ngồi hành B09 Khám chữa, chăm sóc mắt ngày T7, CN B10 Đăng ký khám qua điện thoại B11 Đăng ký khám qua internet Nếu mắc bệnh, xin Ông/Bà cho biết mức độ nhu cầu số dịch vụ dự kiến đây? (Đánh dấu √ vào ô phù hợp) Mức độ lựa chọn Mã Tên dịch vụ 1: Khơng có nhu cầu, 2: Nhu cầu thấp, 3: Nhu cầu trung bình, 4: Nhu cầu cao, 5: Nhu cầu cao B12 Khám chữa, chăm sóc mắt hành B13 Khám chữa, chăm sóc mắt ngồi hành B14 Khám chữa, chăm sóc mắt ngày T7, CN B15 Đăng ký khám qua điện thoại B16 Đăng ký khám qua internet B17: Nếu mắc bệnh, Ông/Bà có nhu cầu dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà đây? (khoanh tròn vào lựa chọn phù hợp) Khám tổng quát Chăm sóc sau điều trị Khám chuyên sâu Lấy mẫu xét nghiệm Khám khúc xạ Khác (ghi rõ): Nếu có nhu cầu số dịch vụ trên, Ơng/Bà vui lòng cho biết mức độ tự nguyện chi trả dịch vụ (Đánh dấu √ vào ô phù hợp) Mã Khả chi trả (KNCT) Tên dịch vụ 1: Khơng có KNCT, 2: KNCT thấp, 3: KNCT trung bình, 4: KNCT cao, 5: KNCT cao B18 Khám chữa, chăm sóc mắt hành tăng 20% + chi phí lại B19 Khám chữa, chăm sóc mắt ngồi hành tăng 30% + chi phí lại B20 Khám chữa, chăm sóc mắt ngày T7, CN tăng 50% + chi phí lại B21 Đăng ký khám qua điện thoại tăng 15% B22 Đăng ký khám qua internet tăng 15% Xin chân thành cảm ơn Ơng/Bà cung cấp thơng tin! Xin trân trọng kính chúc Ơng/Bà nhiều niềm vui mạnh khỏe! Hà Nội, ngày…… tháng…….năm 2016 Giám sát viên Điều tra viên Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VỀ MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA, CHĂM SÓC MẮT TẠI NHÀ CỦA BỆNH VIỆN MẮT TRUNG ƯƠNG NĂM 2016 Mã số phiếu: GIỚI THIỆU Xin chào Ông/Bà Tên là…………………………………………………, triển khai nghiên cứu “Nhu cầu sử dụng số điều kiện đáp ứng dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà Bệnh viện Mắt Trung ương năm 2016” Chúng mong muốn biết ý kiến ông/bà việc triển khai dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà Bệnh viện (dự kiến) Những thông tin ơng/bà cung cấp góp phần lớn việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế Bệnh viện Mắt Trung ương Chúng xin cam kết, tồn thơng tin vấn giữ kín sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn mong có đồng ý tham gia Ông/Bà! I/ THÔNG TIN CHUNG VỀ NHÂN VIÊN Y TẾ A01 Tuổi: 18 – 19 tuổi 30 – 39 tuổi 50 – 59 tuổi 20 – 29 tuổi 40 – 49 tuổi ≥ 60 tuổi A02 Giới: Nam Nữ A03 Vị trí cơng tác: Quản lý Không quản lý A04 Chức danh: Bác sỹ Điều dưỡng Kỹ thuật viên A05 Trình độ học vấn: Trung cấp/Cao đẳng Đại học Sau đại học II/ MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ KHÁM CHỮA, CHĂM SÓC MẮT TẠI NHÀ DỰ KIẾN Theo Ơng/Bà, bệnh viện có nên triển khai số dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà hay khơng? Nếu có, xin cho biết mức độ lựa chọn (Đánh dấu √ vào ô phù hợp) Mức độ lựa chọn Mã Tên dịch vụ 1:Không nên, 2: Nên khó khả thi, 3:Khơng rõ, 4:Nên, 5: Rất nên B01 Khám chữa, chăm sóc mắt hành B02 Khám chữa, chăm sóc mắt ngồi hành B03 Khám chữa, chăm sóc mắt ngày T7, CN B04 Đăng ký khám qua điện thoại B05 Đăng ký khám qua internet B06: Theo ông/bà bệnh viện nên triển khai dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà đây? (khoanh tròn vào lựa chọn phù hợp) Khám tổng quát Chăm sóc sau điều trị Khám chuyên sâu Lấy mẫu xét nghiệm Khám khúc xạ Khác (ghi rõ): B07 Theo ông/bà, để triển khai dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà, bệnh viện nên sử dụng nguồn nhân lực nào? (khoanh tròn vào mục lựa chọn phù hợp) Tuyển Sử dụng nhân lực sẵn có Thành lập tổ chuyên trách Theo ông/bà, số lượng nhân lực cần có để triển khai dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà là? (khoanh tròn vào mục lựa chọn phù hợp) B08 Bác sỹ: người - người ≥ người B09 Điều dưỡng người - người ≥ người Theo ơng/bà, trình độ cần có nhân lực để triển khai dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà (khoanh tròn vào mục lựa chọn phù hợp) B10 Bác sỹ: Đại học B11 Điều dưỡng: Trung cấp/cao đẳng Thạc sỹ Tiến sỹ Đại học Sau đại học Theo ơng/bà, thâm niên cơng tác cần có nhân lực để triển khai dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà là? (khoanh tròn vào mục lựa chọn phù hợp) B12 Bác sỹ: năm > – năm > năm B13 Điều dưỡng năm > – năm > năm B14 Theo ông/bà để triển khai dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà, bệnh viện có đủ trang thiết bị cần thiết chưa? (khoanh tròn vào mục lựa chọn phù hợp) Đủ Chưa đủ Khác…………… Theo ông/bà để triển khai dịch vụ khám chữa, chăm sóc mắt nhà, bệnh viện nên dự kiến mức thu nào? (khoanh tròn vào mục lựa chọn phù hợp điền vào chỗ trống) B15 Khám chữa, chăm sóc mắt hành tăng 20% + chi phí lại Đồng ý Không đồng ý Khác:…………… B16 Khám chữa, chăm sóc mắt ngồi hành tăng 30% + chi phí lại Đồng ý Khơng đồng ý Khác:…………… B17 Khám chữa, chăm sóc mắt ngày T7, CN 50% + chi phí lại Đồng ý Không đồng ý Khác:…………… B18 Đăng ký khám qua điện thoại tăng 15% Đồng ý Không đồng ý Khác:…………… B19 Đăng ký khám qua internet tăng 15% Đồng ý Không đồng ý Khác:…………… Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà cung cấp thơng tin! Xin trân trọng kính chúc Ông/Bà nhiều niềm vui mạnh khỏe! Hà Nội, ngày…… tháng…….năm 2016 Giám sát viên Điều tra viên Phụ lục Bảng 3.1 Bảng giá gói dịch vụ CSSK nhà STT Gói dịch vụ Giá tiền (VNĐ) Khám sức khỏe nhà Dành cho cá nhân 200.000 VNĐ/lần khám Dành cho hộ gia đình (dưới người) 500.000 VNĐ/lần khám Khám sức khỏe định kỳ tháng Dành cho cá nhân 500.000 VNĐ/3 lần khám Dành cho hộ gia đình (dưới người) 1.200.000 VNĐ/3 lần khám Nguồn: Phòng khám đa khoa - Trung tâm Bác sỹ Gia đình 1080 Hà Nội Bảng 3.2 Bảng giá dịch vụ CSSK nhà người nước STT Dịch vụ Khám bệnh tư vấn Diễn giải Bác sỹ khám tổng thể, hỏi Giá tiền (USD) 25,0 bệnh tư vấn dinh dưỡng, sử dụng thuốc Tiêm bắp (người lớn)/lần Theo định bác sỹ Tiêm tĩnh mạch (người Theo định bác sỹ 0,3 0,5 lớn) /lần Tiêm bắp (trẻ em)/lần Theo định bác sỹ Tiêm tĩnh mạch (TE)/lần Theo định bác sỹ Truyền dịch đẳng trương Theo định theo yêu 0,5 0,7 10,0 (cả dịch) cho người lớn / cầu bệnh nhân 500ml Truyền dịch đẳng trương Theo định theo yêu 12,0 10 (cả dịch) cho TE (500ml) Thay băng Thay băng+ cắt Hút dịch mũi họng cầu bệnh nhân Sau mổ nhà Lần cuối thay băng Theo định theo yêu 0,2 0,7 10,0 11 cầu bệnh nhân Đặt xông ăn xông tiểu Theo định theo yêu 10,0 (cả rửa bang quang) cầu bệnh nhân 12 Xơng khí dung mũi họng 10,0 13 (chưa có thuốc)/lần Cơng lấy bệnh phẩm xét Theo định theo yêu 0,2 nghiệm trả KQ nhà cầu bệnh nhân 14 Dịch vụ HC Giá thu thêm 0,5 Nguồn: Phòng khám đa khoa - Trung tâm Bác sỹ Gia đình 1080 Hà Nội Bảng 3.3 Bảng giá dịch vụ CSSK nhà người nước STT Dịch vụ Diễn giải Khám bệnh tư vấn Bác sỹ khám tổng thể, hỏi Giá tiền (VNĐ) 200.000 bệnh tư vấn dinh dưỡng, sử dụng thuốc Tiêm bắp (người lớn)/lần Theo định bác sỹ Tiêm tĩnh mạch (người Theo định bác sỹ 40.000 70.000 lớn) /lần Tiêm bắp (TE)/lần Theo định bác sỹ Tiêm tĩnh mạch (TE)/lần Theo định bác sỹ Truyền dịch đẳng trương Theo định theo yêu 50.000 80.000 120.000 (cả dịch) cho người cầu bệnh nhân lớn/500ml Truyền dịch đẳng trương Theo định theo yêu 150.000 10 (cả dịch) cho TE (500ml) Thay băng Thay băng+ cắt Hút dịch mũi họng cầu bệnh nhân Sau mổ nhà Lần cuối thay băng Theo định theo yêu 40.000 70.000 100.000 11 cầu bệnh nhân Đặt xông ăn xông tiểu Theo định theo yêu 120.000 12 (cả rửa bang quang) cầu bệnh nhân Xơng khí dung mũi họng 50.000 (chưa có thuốc)/lần 13 Lấy bệnh phẩm xét nghiệm Theo định theo yêu 30.000 trả KQ nhà cầu bệnh nhân 14 Dịch vụ HC Giá thu thêm 20.000 Nguồn: Phòng khám đa khoa - Trung tâm Bác sỹ Gia đình 1080 Hà Nội Bảng 3.4 Bảng giá gói dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhà Trung tâm bác sỹ gia đình Hà Nội Chuyên Mã thu khoa phí Khám nội CK01 CK02 CK03 CK04 CK05 Khám nội CK06 CK07 CK08 CK09 CK10 ĐIỀU DƯỠN G DD01 DD02 Nội dung thu Khám Nội khoa nhà (TS, Ths BV Hà Nội) (10km) Khám Nội khoa nhà cho người nước Khám Nội nhà người thứ trở lên (