Lễ tân công vụ giao tiếp (phần 4)

Lễ tân - Công vụ giao tiếp (Phần 4) Phát biểu Phát biểu theo lời mời Bài phát biểu vừa ngắn (từ 10 đến 20 phút), vừa mang tính tình so với diễn văn Có thể phát biểu theo dàn sau: - Chào mừng chủ tọa, khách mời chính, khách q, đồn đại biểu, hiệp hội, ủy ban đối tượng đón tiếp Đối với đồn đại biểu đơng cần phải nêu tên trưởng đồn - Cảm ơn cử tọa đến tham dự đông đủ cảm ơn dành cho vinh dự phát biểu - Lời vào đề bắt đầu việc nhấn mạnh lại mục đích họp Nếu thấy cần thiết nên ca ngợi đóng góp tích cực nhân vật vào kiện dù nhân vật có hay khơng có mặt hội nghị - Nội dung chính: khẳng định cam kết cá nhân hoạt động ý tưởng chung tập thể Cần phải biết động viên lôi người hưởng ứng - Phần kết thúc đề cập đến khả kiện, mở triển vọng tương lai Chú ý: Các đại biểu cần thông tin cho trước nội dung phát biểu để tránh hiểu lầm Nâng cốc chúc mừng - Khi nâng cốc chúc mừng nên nói ngắn gọn - Chủ lễ người nâng cốc sau vị khách mời danh dự đáp lễ Không nên để tự chúc rượu - Tránh tiếng va chạm cụng ly, lên chạm khẽ với - Nếu cốc rượu hết hay bạn kiêng rượu lúc người đề nghị cụng ly đứng lên nâng cốc với người để hòa vào khơng khí chung Trình tự phát biểu - Nguyên tắc thứ nhất: Người giữ vị trí quan trọng phát biểu đầu tiên, người giữ vị trí quan trọng phát biểu sau - Nguyên tắc thứ hai: Vị chủ lễ người nói lời đầu tiên, lời đáp lễ vị khách mời - Nguyên tắc thứ ba: Mỗi quan, tổ chức có người đại diện đứng lên phát biểu - Nguyên tắc cuối cùng: Các phát biểu phải có mối liên kết chặt chẽ với phục vụ cho nội dung buổi lễ Chào mừng theo trình tự nào? - Chỉ nêu chức danh mà không nêu tên - Gọi theo nhóm - Đối với chủ lễ, khách mời danh dự nhân vật trung tâm buổi lễ, cần nêu rõ tên chức danh họ - Việc giới thiệu chào mừng khách dự xếp theo trình tự chức danh từ cao xuống thấp Hạn chế số diễn giả: + Chỉ phát biểu mời Diễn giả phải phù hợp với tính chất, người trực tiếp liên quan đến kiện + Nếu có nhiều quan đại diện tham dự mời người có trọng trách cao thay mặt quan phát biểu + Không mời người phát biểu để làm vừa lòng ơng ta hay ơng ta có yêu cầu + Nên in phát rộng rãi cho người trước chương trình buổi lễ + Nếu phát biểu dự kiến 20 phút nên bố trí cho khách ngồi Và nên có biểu diễn văn nghệ trước phát biểu để người có thời gian ổn định chỗ ngồi, khơng gây tình trạng lộn xộn + Ấn định thời gian phát biểu diễn giả: Nên ấn định thời gian dành cho diễn giả phải thông báo trước cho diễn giả trước lúc lên diễn đàn Mỗi phát biểu không nên vượt 20 phút - Thời điểm phát biểu thường vào lúc bắt đầu bữa tiệc - Người điều khiển chương trình phải diện với khiêm tốn, đảm nhận vai trò trung gian mờ nhạt nhằm làm bật nhân vật buổi lễ Giữ trật tự - Người điều khiển chương trình cần phải trì trật tự để cử tọa nghe diễn giả phát biểu Khi yêu cầu người trật tự tránh dùng lời lẽ trách móc, trích khách tham dự Khơng nên lập lại nhiều lời yêu cầu giữ trật tự mà nên sử dụng nhiều cách thức khác - Sau người điều khiển mời vị khách quan lên phát biểu nhắc lại vắn tắt lý buổi lễ - Người dẫn chương trình cần phải nói đơi lời chuyển tiếp để đảm bảo tính liên tục lời phát biểu Vào lúc kết thúc phần phát biểu người dẫn chương trình cần cám ơn vị diễn giả cuối thông báo kết thúc, trừ phát biểu vị diễn giả cuối làm điều - Hạn chế tối đa khơng ngắt qng trò truyện khách Ngơn ngữ phát biểu diễn giả - Tránh dùng thứ tiếng phát biểu - Cần xem xét xem diễn giả có đủ trình độ để sử dụng ngơn ngữ hay khơng - Tránh việc diễn giả trực tiếp dịch lời ngơn ngữ khác Trong trường hợp buổi lễ có bố trí phiên dịch song song qua cabin, diễn giả phát biểu tiếng mẹ đẻ  ... chẽ với phục vụ cho nội dung buổi lễ Chào mừng theo trình tự nào? - Chỉ nêu chức danh mà khơng nêu tên - Gọi theo nhóm - Đối với chủ lễ, khách mời danh dự nhân vật trung tâm buổi lễ, cần nêu rõ... trọng phát biểu sau - Nguyên tắc thứ hai: Vị chủ lễ người nói lời đầu tiên, lời đáp lễ vị khách mời - Nguyên tắc thứ ba: Mỗi quan, tổ chức có người đại diện đứng lên phát biểu - Nguyên tắc cuối... phút - Thời điểm phát biểu thường vào lúc bắt đầu bữa tiệc - Người điều khiển chương trình phải diện với khiêm tốn, đảm nhận vai trò trung gian mờ nhạt nhằm làm bật nhân vật buổi lễ Giữ trật tự -