CÁC QUY tắc NGHIỆP vụ CHO lễ tân NGOẠI GIAO

CÁC QUY TẮC NGHIỆP VỤ CHO LỄ TÂN NGOẠI GIAO Lễ tân Ngoại giao xuất phát từ đường lối sách đối ngoại quốc gia nhằm thể phục vụ đường lối sách đối ngoại Lễ tân Ngoại giao khơng coi nội dung chủ yếu hoạt động đối ngoại lại công việc cần thiết để tạo điều kiện cho hoạt động ngoại giao tiến hành thuận lợi Khái niệm lễ tân ngoại giao Lễ tân ngoại giao tổng hợp quy định tập quán phép xử quốc tế dựa sở tơn trọng tất biểu trưng đại diện cho quốc gia, quốc gia thừa nhận tôn trọng Trong quan hệ quốc tế, đường lối sách đối ngoại nhân tố định Lễ tân ngoại giao phận cấu thành hoạt động ngoại giao, nói cách khác, có hoạt động ngoại giao đương nhiên có lễ tân ngoại giao Vai trò lễ tân ngoại giao Tuy nội dung chủ yếu họat động đối ngoại cơng cụ khơng thể thiếu hoạt động đối ngoại nói chung, ngoại giao nói riêng Cơng tác lễ tân tốt hay xấu ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động đối ngoại, chí ảnh hưởng đến quan hệ quốc gia Đây lĩnh vực hoạt động phức tạp, lại vừa tinh tế, địi hỏi có tính khoa học, lại vừa mang tính nghệ thuật Việc hiểu biết kiến thức quy định lễ tân cần thiết, người làm cơng tác lễ tân mà cịn tất tham gia vào hoạt động đối ngoại nói chung hoạt động ngoại giao nói riêng - Giới thiệu chuyển tải đặc trưng văn hóa dân tộc với giới Ứng xử cho quan hệ với nước điều khơng đơn giản lẽ: liên quan đến chủ quyền lợi ích quốc gia, uy tín thể dân tộc, đồng thời liên quan đến phong tục tập quán văn hóa khác - Là phương tiện thực cụ thể hóa nguyên tắc luật pháp quốc tế + Nguyên tắc chủ quyền quốc gia; + Nguyên tắc bình đẳng; + Nguyên tắc không phân biệt đối xử Đón tiếp khách nước ngồi 3.1 Thái độ đón tiếp Để cho việc đón tiếp đạt kết tốt, tức đạt mục đích u cầu đón tiếp ta, đáp ứng yêu cầu khách, công tác lễ tân cần tiến hành thật chu đáo, luật pháp tập quán quốc tế, phù hợp với loại đối tượng theo phương châm chung: hữu nghị, trọng thị, chu đáo, an tồn 3.2 Cơng việc chuẩn bị: Thơng thường quy trình đón tiếp bao gồm bước sau: 3.2.1 Nắm thơng tin xác đồn khách: để có thơng tin đầy đủ xác mặt như: tính chất đồn, mục đích chuyến thăm, cấp bậc trưởng đoàn, thành phần đoàn, thời gian địa điểm đến, điều cần ý giao tiếp ứng xử… 3.2.2 Lập đề án/kế hoạch cho hoạt động a Xác định mục đích, u cầu đón tiếp, mức độ thành phần đón tiếp như: đón nơi khách đến (sân bay, sân ga, bến cảng, địa giới)… (thơng thường, quan đón cử lãnh đạo thấp hai cấp so với trưởng đồn phía bạn đón); đón tiếp trụ sở làm việc/khách sạn (thông thường lãnh đạo ngang cấp với trưởng đồn bạn) b Xây dựng kế hoạch đón tiếp cụ thể tốt + Chuẩn bị vật chất: ăn ở, lại, hội đàm, tham quan, giải trí, chiêu đãi, tặng phẩm… + Kế hoạch đón tiếp sân bay, địa giới, sân ga, bến cảng… (có tặng hoa không? Khi nào, đâu, tặng ai, tặng, chuẩn bị xe ô tô, xếp khách ngồi xe thứ mấy, ngồi với ai, có phiên dịch xe khơng?); + Dự kiến chương trình hoạt động; + Liên hệ quan chức (sân bay, cơng an, báo chí, y tế) để phối hợp kế hoạch lễ tân; + Phân công thực kiểm tra đôn đốc; 3.2.3 Một số lưu ý Khi chủ nhà đón nhà khách/khách sạn: sau bắt tay chào hỏi, tặng hoa xong mời khách vào phịng khách phút Tại phịng khách, chủ nhà chủ động thăm hỏi sức khỏe, chúc mừng chuyến thăm, giới thiệu người có mặt, thơng báo sơ chương trình chuyến thăm mời khách phịng nghỉ Tâm lý chung khách muốn nghỉ ngơi, thay trang phục sau chặng đường dài Về phòng tiếp khách: Phải thống khí, sáng sủa, sẽ, trang trí lịch Phòng tiếp khách nên để ghế kiểu salon; phòng hội đàm/làm việc kê bàn kiểu hội đàm Trong phịng tiếp khách, nên bố trí để chủ khách ngồi hướng phía cửa (khách ngồi bên tay phải chủ nhà, kiểu 1+) Trong phòng làm việc/hội đàm bố trí hai đồn ngồi đối diện Trường hợp đơng người bố trí hàng ghế phía sau Trên bàn làm việc/hội đàm, trứơc mặt người nên có bảng tên (có ghi tên chức danh), giấy trắng, bút, nước suối… Tặng quà, tặng hoa: Trong giao tiếp quốc tế, có nhiều trường hợp cần tặng hoa hay tặng quà nhằm mục đích thể tình hữu nghị, tình cảm, ngưỡng mộ… dịp đáng ghi nhớ 4.1 Tặng hoa: Hoa phải tươi, khơng lịe loẹt, màu sắc thích hợp bối cảnh tặng, bao bì lịch Cần tham khảo trước sở thích khách màu, mùi vị, loại hoa Khi đón đoàn khách quốc tế, người tặng hoa nên nữ giới ăn mặc lịch (áo dài vest), thiếu nhi Nếu có phu nhân trưởng đồn đi, tặng hoa cho hai người 4.2 Tặng quà: Tâm lý chung khách đến thăm nơi muốn có quà kỷ niệm đặc trưng nơi Vì vậy, q tặng nên thứ nhẹ nhàng, mang tính kỷ niệm tính độc đáo dân tộc, địa phương hay đơn vị Nhớ gỡ bỏ giá tiền quà trước tặng Có nhiều nơi, giá trị q tặng khơng cao, quà tặng bao gói lịch sự, sang trọng làm tăng gấp bội tính hấp dẫn người nhận quà Ví dụ, đất nước Nhật Bản, Hàn Quốc nơi mà hình thức gói q nghệ thuật kỳ cơng, có ý nghĩa ngang với q tặng Ngồi ra, đóng gói q cần để ý đến loại màu giấy gói, loại hộp cần tránh, gây tác dụng quà tặng bên Vì vậy, bên cạnh việc chọn lựa quà tặng, không nên xem thường mà cần đặc biệt ý đến việc gói quà Cách trao tặng - Thông thường tặng phẩm mang ý nghĩa tượng trưng (tặng cho khách chính) nên tặng đón tiếp thức, trước mặt báo đài Chỉ cần đóng gói hờ để mở nhanh cho báo chí quay phim, chụp ảnh, tranh ảnh khơng đóng gói - Tặng phẩm cho thành viên đoàn: cán lễ tân đem đến tận phòng khách Cách ứng xử tặng quà: tặng trực tiếp, mở xem ngay, có lời khen quà cảm ơn người tặng Nếu tặng phẩm đưa đến phòng ở, cảm ơn gặp người tặng Vị trí danh dự Trong lễ tân nhà nước, việc xếp chỗ ngồi quan trọng Thực chất, điều cốt yếu nằm vấn đề thứ Những khó khăn việc xếp ngơi thứ thường phát sinh có gặp gỡ nhân vật cao cấp nhà ngoại giao Để tránh sai lầm vấn đề bố trí vị trí danh dự điều ta phải cần biết thứ người tham gia hoạt động Vị trí ngơi thứ rõ nhà tổ chức có may tránh sai lầm việc bố trí chỗ ngồi 5.1 Một số nguyên tắc Bên phải trước, bên trái sau, gần trước, xa sau: Chủ nhân xác định vị trí quan trọng Vị khách quan trọng số xếp bên phải chủ nhân, vị khách quan trọng số xếp bên trái chủ nhân, xen kẽ Quy tắc linh hoạt thực tế lý thể chất (thuận tay trái, nặng tai phải ) khách hay lý tế nhị đó, phải báo cho khách biết Từ ngoài: Nguyên tắc đặc biệt lưu ý xếp đoàn tham dự hội nghị, việc xếp cờ Việc áp dụng nguyên tắc khác trường hợp phải xét từ phía khán đài xuống Quy tắc xếp theo chữ ABC: Nguyên tắc áp dụng hội nghị, đàm phán, đảm bảo tính tổ chức bình đẳng phái đồn Thứ tự xếp nước theo thứ tự chữ ABC tên nước dịch ngơn ngữ nước chủ nhà ngôn ngữ quốc tế ngôn ngữ khác theo thoả thuận bên, từ A-Z Căn cấp bậc, tuổi tác, thâm niên, thực tế công tác, danh dự khách Việc xếp thứ vị khách bữa tiệc, buổi lễ phụ thuộc vào định chế mà họ đại diện, vào cấp bậc, cương vị, tuổi tác, thâm niên danh tiếng người Người có cấp bậc cao xếp vị trí cao hơn; hai người có cấp bậc người có thâm niên công tác cao xếp cao hơn; hai người có cấp bậc, thâm niên nhiều tuổi xếp trước hơn; ba tiêu chí giống nhau, vào số tiêu chí khác danh tiếng, mức độ quan hệ Cần nhớ, tiêu chí đưa để xếp thứ phải đảm bảo thống từ đầu đến cuối Quy tắc lịch với phụ nữ: phụ nữ hàm cấp ưu tiên xếp trước, phụ nữ không ngồi bịt đầu bàn, không ngồi hai chân bàn Phu nhân khách xếp trước khách, (nhưng phu quân khách lại xếp sau người có thứ bậc khách) Quy tắc tơn trọng khách nước ngoài: Khách nước ưu tiên so với khách địa phương (trong nước) cấp Quy tắc xen kẽ: xen kẽ khách nước nước ngồi, nam với nữ; cặp vợ chồng khơng nên ngồi gần bữa tiệc trừ trường hợp cần phải đồng chủ trì bàn tiệc 5.2 Ngơi thứ: Trong đối thoại nói chung, ngoại giao nói riêng, thứ vấn đề không đơn giản, chí phức tạp Muốn xếp chỗ cần biết rõ thứ người mời Đã khơng trường hợp mắc sai lầm xác định thứ dẫn đến sai lầm xếp chỗ gây phản ứng Nước ta chưa có sắc lệnh ngơi thứ nên vấn đề có phần khó phức tạp so với nước ban hành sắc lệnh ngơi thứ Có hai loại ngơi thứ: thứ pháp lý thứ xã giao - Ngôi thứ pháp lý định văn quy phạm pháp luật Ví dụ Anh, Mỹ, Pháp… ban hành sắc lệnh thứ quy định thứ bậc vị trí trước sau quan chức cao cấp quyền Nước ta, chưa có văn quy định ngơi thứ, Cục Lễ tân Nhà nước, Bộ Ngoại giao phải dựa vào nhiều văn pháp quy như: Hiến pháp, Luật tổ chức quan quyền lực như: Quốc hội, Chính phủ, Hội đồng nhân dân, tập quán kinh nghiệm thực tiễn để xác định thứ xếp thứ tự trước sau - Ngôi thứ xã giao: loại thứ dựa nguyên tắc phép lịch xã giao Đối tượng thứ loại nhân vật lịch sử, trị, cựu Tổng Bí thư, cựu Chủ tịch nước, cựu Thủ tướng phu nhân phu quân vị đó, nhà văn hóa, nhân sỹ, nghệ sỹ tiếng… Trong hoạt động có người có thứ pháp lý thứ xã giao dự ưu tiên ngơi thứ pháp lý Ví dụ đồng chí Chủ tịch phụ nữ tỉnh nghỉ hưu mời dự hoạt động phụ nữ tỉnh nên xếp đồng chí thấp Chủ tịch phụ nữ đương nhiệm, ngang với đồng chí Phó Chủ tịch đương nhiệm Đối với khách nước ngồi áp dụng 5.3 Bố trí phịng khách - Thơng thường hay bố trí ghế ngồi theo hình chữ U, theo đó, Chủ khách ngồi đường lượn hướng phía cửa chính, hai đồn ngồi hai cạnh chữ U, theo đó, khách ngồi bên phải chủ nhà Ngồi ra, bố trí hai dãy ghế dài (kiểu hội đàm) Theo đó, chủ nhà khách ngồi ghế hai dãy Các thành viên khác ngồi từ phải sang trái khách chủ nhà theo thứ từ cao xuống thấp - Đối với hàm ngoại giao lãnh quan đại diện nước Việt Nam: Đại sứ xếp ưu tiên hàng đầu, sau đến Phó Đại sứ Tổng Lãnh sự, Tham tán, Tuỳ viên quân sự, nhân viên ngoại giao lãnh khác xếp ngang chuyên viên ta Tuy nhiên, Đại sứ với (hoặc nhiều Bộ trưởng) Đại sứ phải xếp sau Bộ trưởng 5.4 Bố trí lễ đài: Theo tập qn chung có cách bố trí sau: - Khi lên thang gác lễ đài mà vị trí ưu tiên đầu hàng người có vị trí cao đầu hàng tiếp sau theo thứ tự giảm dần - Khi vị trí ưu tiên cuối hàng ngơi thứ theo thứ tự từ cuối hàng lên đầu hàng người có vị trí thấp trước - Trường hợp nhân vật cao người có vị trí thứ hai trước nhân vật Vị trí thứ sau Tuy nhiên, để làm bật vị trí ưu tiên, gần người ta thường bố trí nhân vật có vị trí cao xuất trước, người ngồi người ngồi cuối nửa hàng bên trái người ngồi nửa hàng bên phải từ trở hết ngược lại 5.5 Vị trí danh dự ký kết văn bản: ký cột vị trí ưu tiên nằm phía cột bên trái người đọc, vị trí thứ phần bên phải người đọc, vị trí thứ nằm phần cột bên phải Vị trí số Vị trí thứ Vị trí thứ - Nếu ký theo hàng dọc vị trí ưu tiên tất nhiên hàng đầu - Nếu ký theo hàng ngang vị trí ưu tiên bên trái tờ giấy, tức phía phải người ký 5.6 Vị trí danh dự chiêu đãi Chiêu đãi hình thức hoạt động phổ biến giao tiếp Chính hoạt động nơi có nhiều đối tượng thuộc nhiều thành phần, tuổi tác, địa vị xã hội, giới tính tham dự nhiều nhất; có đan xen khách chủ Việc xác định vị trí danh dự xếp chỗ ngồi bàn tiệc bữa tiệc cần phải nhà tổ chức chủ tiệc quan tâm đặc biệt 5.7 Vị trí ưu tiên chỗ ngồi tơ: vị trí bên phải, phía sau xe, vị trí số bên trái, ngồi người nhân vật thứ ngồi vào Đối với nước áp dụng luật giao thơng ưu tiên bên trái vị trí ưu tiên phía trái, phía sau xe Nếu người chủ tự lái xe vị trí ưu tiên bên người cầm lái - Chủ nhà ngồi bên trái khách - Nếu khách có phu nhân đi, nên xếp phu nhân ngồi phía sau, bên phải, trường hợp này, Chủ nhà xe riêng - Phiên dịch ngồi trên, cạnh lái xe Nếu có bảo vệ bảo vệ ngồi cạnh lái xe Trong trường hợp đó, phiên dịch ngồi ghế phụ (nếu xe có ghế phụ) ngồi khách chủ nhà Hoặc để không làm phiền khách chủ, phiên dịch không ngồi chung xe Về cách đậu xe: cửa xe phía sau bên phải (phía khách ngồi) phải đối diện với cửa vào nhà để khách bước xuống xe vào nhà (khơng phải vòng chui ngang xe để vào nhà) Mở cửa để khách xuống phép lịch thơng thường Đó nhiệm vụ lái xe, cán lễ tân, hướng dẫn Việc chủ nhà chủ động mở cửa xe khách đánh cử vừa thân tình, vừa trọng thị khách, có tác dụng tăng thêm tình hữu nghị sụ hợp tác công việc Chiêu đãi/mời cơm 6.1 Ý nghĩa: Mời khách dự tiệc đỉnh điểm xã giao, thể tôn trọng chủ khách, đồng thời biểu tốt mối quan hệ thân thiện, hòa hợp hai bên 6.2 Các kiểu bố trí tiệc * Một số qui tắc: - Theo tập quán chung, chỗ ngồi danh dự thường đối diện với cửa vào Nếu cửa vào bên vị trí danh dự vị trí đối diện với cửa sổ Tập quán áp dụng hội đàm Ngay cửa vào - Bên phải chủ nhà vị trí danh dự nhường cho khách - Thứ tự quan trọng tính từ chủ tiệc khách trở - Thơng thường, ta đặt card de verre (bảng tên để bàn tiệc, khơng có chức danh) vị trí tất khách đồn khách quan trọng địi hỏi nhiều nghi thức lễ tân - Nếu cấp xếp người nhiều tuổi trước người tuổi, nữ xếp trước nam - Vợ chồng không ngồi cạnh - Ghế thường lùi vào sau để khách dễ nhận - Có thể xếp xen kẽ chủ khách ngồi hai bên đối diện buổi làm việc/hội đàm - Tránh xếp phụ nữ ngồi cuối bàn tiệc - Chú ý đến khả ngoại ngữ, nghề nghiệp người ngồi gần để dễ nói chuyện - Tùy theo cấp bậc, số lượng người dự tiệc diện tích, cấu trúc phịng tiệc mà định có bố trí bàn danh dự hay khơng, chọn bàn tiệc hình gì, số lượng bàn tiệc cách bố trí bàn tiệc (có nhiều kiểu bố trí bàn tiệc: tiệc đứng tiệc ngồi; bàn tiệc bố trí hình vng, hình trịn, hình chữ nhật… tùy theo số lượng tính chất) 6.3 Các kiểu tiệc Để chuẩn bị cho bữa tiệc, điều phải lựa chọn hình thức tiệc cho thích hợp, việc mời khách Mời khách hành động thể cương vị người chủ Nó bảo đảm mục tiêu cho thành cơng hoạt động Có loại tiệc sau - Quốc tiệc (State banquet, State dinner) - Tiệc đứng (buffet dinner, cocktail), - Tiệc ngồi (dinner), - Tiệc trà (tea party, hightea), - Tiệc trưa (lucheon), bữa ăn trưa làm việc (Working lunch), bữa ăn tối làm viêc (informal or working dinner) - Tiệc chiêu đãi toàn thể (Gala dinner) 6.4 Các cách bố trí tiệc thơng dụng * Hình chữ nhật - Khách khơng có phu nhân + Xếp khách ngồi trước mặt chủ tiệc + Xếp người khác theo số thứ tự xen kẽ chủ khách - Khách có phu nhân + Xếp bà chủ ngồi trước mặt ông chủ, xếp ông khách ngồi trước mặt ông chủ + Xếp bà khách ngồi bên phải ơng chủ, ơng khách ngồi bên phải bà chủ * Bàn tròn 6.5 Thực đơn: Việc lựa chọn thực đơn xuất phát từ mục đích để khách ăn ngon miệng an toàn thực phẩm Nếu lựa chọn thực đơn không vị khách khơng an tồn bữa ăn coi thất bại - Kinh nghiệm mách bảo không áp đặt thực đơn cho đầu bếp khơng nên xuất phát từ sở thích cá nhân người để thực đơn Trước tiên, cần tiếp thu gợi ý ăn mà đầu bếp quen thuộc ăn dễ thành công - Lưu ý chế độ ăn đặc biệt khách (nếu có) ăn cấm kỵ tôn giáo, chế độ ăn kiêng khem (Đạo Hồi kiêng thịt lợn, không uống rượu; Người Hindu không ăn thịt bò; Đạo người Do Thái cấm thịt lợn động vật có vỏ cứng) - Thơng thường khơng nên phục vụ khách nước ngồi ăn dân tộc nước họ ăn không nấu ngon nước họ Nên có ăn dân tộc địa phương nước chủ nhà, nhiên, cần tránh độc đáo thịt rắn, chuột, rùa… - Về thức uống: theo Chỉ thị số 26 Thủ tướng Chính phủ vừa ban hành, quan khơng sử dụng rượu ngoại để tiếp khách Các quan sử dụng loại rượu truyền thống, địa phương để tiếp khách Vang Đà Lạt, Vodka Hà Nội, Hồng Đào… 6.6 Trình tự nhập tiệc Theo tập quán Việt Nam, nhập tiệc, chủ tiệc phát biểu, sau nâng ly chúc khách; kế đó, khách đáp từ, nâng ly chúc mừng, sau người ăn Theo thói quen nước ngồi, chủ tiệc phát biểu nhập tiệc, khách đáp từ buổi tiệc xong trước đưa tráng miệng lên, chủ tiệc phát biểu khách đáp từ xong 6.7 Giao tiếp chiêu đãi/mời cơm Chiêu đãi dịp tốt để tất người tham dự trao đổi, chuyện trò Thật tẻ nhạt buồn chán người ngại ngùng, giữ ý cởi mở bữa ăn Lời khuyên người dự chiêu đãi giữ vẻ tự nhiên giao tiếp với người ngồi gần Giao tiếp nào, trao đổi gì? Có nhiều chuyện để nói, ví dụ như: Khi đến nơi chiêu đãi cần đến chào chủ nhà cảm ơn lời mời Khi vào bàn tiệc, nên đến bắt tay chào hỏi người ngồi cạnh trước mặt mình, tự giới thiệu để làm quen Trong bữa ăn nói chuyện thời tiết, khí hậu, sở thích, ăn… Cần tránh sa vào chuyện trị phức tạp vấn đề gây tranh cãi Trong trường hợp gặp vấn đề gây tranh cãi đừng tham gia tìm cách lái câu chuyện sang chủ đề khác Cũng lúc đến, kết thúc tiệc, người mời cần đến chào, cảm ơn chủ nhà nói lời khen bữa ăn 6.8 Những điều cần biết mời dự chiêu đãi/mời cơm - Tìm hiểu chủ nhà ai, cấp nào, mục đích buổi chiêu đãi, thành phần dự tiệc… - Thông báo với chủ tiệc: có dự hay khơng (để chủ tiệc khơng bị động, lúng túng) - Có quy định trang phục cho buổi tiệc hay không - Đến theo giấy mời - Đối với tiệc chiêu đãi quan trọng, thường có sơ đồ xếp bàn tiệc đặt trước cửa phòng tiệc, trước vào phòng tiệc nên quan sát để nhận biết chỗ ngồi - Khi ngồi xuống ghế lấy khăn ăn trải hai đùi, không cài khăn lên cổ áo hay thắt lưng Chỉ dùng khăn ăn để chấm thức ăn miệng không dùng lau mặt - Tư ngồi: thẳng lưng cúi đầu ăn, không để cùi tay lên bàn - Khi bắt đầu ăn, chờ cho chủ khách lấy thức ăn lấy cho - Khơng ăn uống chủ khách phát biểu - Ngồi cạnh phụ nữ nên mời nhường phụ nữ lấy thức ăn trước Không dùng dụng cụ ăn để lấy thức ăn mời người khác, không ép uống rượu ép ăn mà người khác có ý khơng thích - Lấy thức ăn vừa phải, ăn hết lấy tiếp - Tại tiệc ngồi, lấy dao, nĩa, thìa ăn từ phía ngồi vào phía đĩa, từ xa đĩa ăn kết thúc với sát đĩa ăn Nếu không rành tinh tế quan sát người khác làm theo Tránh cầm nhầm người khác - Cầm muỗng, dao tay mặt Dao dùng để xắt, không dùng để xăm thức ăn vào miệng Nĩa cầm tay trái tay mặt cầm dao Nếu dùng nĩa (khơng có dao) cầm tay phải - Muốn nói chuyện ăn, nên gác dao nĩa lên mép đĩa lớn Tuyệt đối không cần nĩa dao tay điệu nói chuyện Vừa ăn vừa nói chuyện từ tốn - Cách đặt dao nĩa xuống đĩa lớn mang ý nghĩa khác nhau: ăn xong khơng muốn ăn (mặc dù đĩa cịn thức ăn) đặt dao nĩa dọc đĩa lớn (hoặc gác chéo dao nĩa lên đĩa) Nếu cịn ăn muốn ăn thêm đặt dao nĩa lên hai bên mép đĩa lớn - Trong ăn tránh nhai tóp tép - Đừng lấy miếng thức ăn cuối đĩa Đừng yêu cầu phục vụ tiếp lần thứ cho ăn - Muốn xỉa tăm phải dùng tay che miệng - Khi dự tiệc đứng, lấy thức ăn xong nên rời khỏi bàn, nhường chỗ cho người khác vào lấy thức ăn Chú ý không lấy nhiều thức ăn lúc Ta quay lại lấy thêm ăn đĩa hết thức ăn - Khi có việc cần phải sớm, nên gặp chủ nhà giải thích để thơng cảm  ... thể hóa nguyên tắc luật pháp quốc tế + Nguyên tắc chủ quy? ??n quốc gia; + Ngun tắc bình đẳng; + Ngun tắc khơng phân biệt đối xử Đón tiếp khách nước ngồi 3.1 Thái độ đón tiếp Để cho việc đón tiếp... cấp quy? ??n Nước ta, chưa có văn quy định thứ, Cục Lễ tân Nhà nước, Bộ Ngoại giao phải dựa vào nhiều văn pháp quy như: Hiến pháp, Luật tổ chức quan quy? ??n lực như: Quốc hội, Chính phủ, Hội đồng nhân... thứ xã giao - Ngôi thứ pháp lý định văn quy phạm pháp luật Ví dụ Anh, Mỹ, Pháp… ban hành sắc lệnh ngơi thứ quy định thứ bậc vị trí trước sau quan chức cao cấp quy? ??n Nước ta, chưa có văn quy định