Quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke tại quận lê chân, thành phố hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƯƠNG LẠI ĐÌNH LONG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KINH DOANH KARAOKE TẠI QUẬN LÊ CHÂN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ VĂN HĨA Khóa (2016 - 2018) Hà Nội, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƯƠNG LẠI ĐÌNH LONG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KINH DOANH KARAOKE TẠI QUẬN LÊ CHÂN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý văn hóa Mã số: 8319042 Người hướng dẫn khóa học: GS.TS Đào Mạnh Hùng Hà Nội, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài "Quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân, thành phố Hải Phịng" cơng trình nghiên cứu riêng tơi Kết nghiên cứu chưa công bố, thơng tin, số liệu trích dẫn dẫn nguồn rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn lời cam đoan Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lại Đình Long DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT B V H T T D L B V H T T C P C T L Đ N Đ N V V H N xb Q Đ Q H S V H T T TBXH TCVN TT TTg UBN D Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Bộ Văn hóa Thơng tin Chính phủ Chỉ thị Lao động Nghị định Nghiệp vụ văn hóa Nhà xuất Quyết định Quốc hội Sở Văn hóa Thể thao Thương binh xã hội Tiêu chuẩn Việt Nam Thông tư Thủ tướng Ủy ban nhân dân MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ KINH DOANH KARAOKE VÀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU .7 1.1 Khái quát quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke .7 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò karaoke đời sống xã hội .20 1.2 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 23 Tiểu kết 26 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KINH DOANH KARAOKE TẠI QUẬN LÊ CHÂN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 28 2.1 Dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân 28 2.1.1 Số lượng nhà hàng Karaoke 28 2.1.2 Tình hình dịch vụ kinh doanh karaoke 29 2.1.3 Thực trạng việc thực quy định kinh doanh karaoke .35 2.2 Hoạt động quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng 39 2.2.1 Chủ thể quản lý .39 2.3 Cơ sở pháp lý cho công tác quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân 48 2.4 Hoạt động quản lý nhà nước dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân .50 2.4.1 Ban hành văn quản lý nhà nước dịch vụ kinh doanh karaoke quận 50 2.4.2 Cấp duyệt kiểm tra giấy phép kinh doanh karaoke 52 2.4.3 Thanh tra, kiểm tra xử lý vi phạm dịch vụ kinh doanh karaoke 53 2.5 Đánh giá chung quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân .57 2.5.1 Những kết đạt 57 2.5.2 Những hạn chế 58 Tiểu kết 59 Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ DỊCH VỤ KINH DOANH KARAOKE TẠI QUẬN LÊ CHÂN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG .61 3.1 Phương hướng, nhiệm vụ quản lý hoạt động karaoke quận Lê Chân .61 3.2 Một số giải pháp quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân .64 3.2.1 Hoàn thiện nâng cao hiệu lực hệ thống văn quản lý nhà nước dịch vụ kinh doanh karaoke 66 3.2.2 Tăng cường tra, kiểm tra kiên xử lý vi phạm dịch vụ kinh doanh karaoke .68 3.2.3 Phối hợp quản lý quan quản lý văn hóa với quyền sở người dân 71 3.2.4 Nâng cao ý thức pháp luật trách nhiệm xã hội chủ dịch vụ kinh doanh karaoke người sử dụng dịch vụ 72 3.2.5 Giải pháp giải vi phạm điều kiện kinh doanh karaoke quận Lê Chân 74 Tiểu kết 76 KẾT LUẬN .78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 84 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thực chủ trương xã hội hóa hoạt động văn hóa Đảng Nhà nước, thành phố Hải Phịng nói chung quận Lê Chân nói riêng, năm vừa qua, đẩy mạnh phát triển hình thức dịch vụ văn hóa Nhiều mơ hình hoạt động văn hóa đời câu lạc bộ, đội nhóm văn nghệ, vũ trường, cửa hàng kinh doanh băng đĩa, tụ điểm ca hát sân khấu ngồi trời, khu vui chơi giải trí dành cho thiếu nhi, rạp chiếu phim, siêu thị sách… Các mơ hình kinh doanh dịch vụ văn hóa, đáng kể dịch vụ kinh doanh karaoke, phát triển mạnh góp phần làm phong phú, đa dạng hoạt động văn hóa, đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa tầng lớp nhân dân Karaoke hình thức giải trí du nhập vào nước ta Về chất, hình thức giải trí lành mạnh, đại nhằm đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa cộng đồng, làm phong phú thêm sống văn minh Tuy nhiên, trình kinh doanh, nhiều sở lợi dụng karaoke để thực hoạt động trái pháp luật, làm biến tướng, ý nghĩa ban đầu karaoke Thay nghĩ đến karaoke hoạt động văn hóa giải trí nhiều người lại liên tưởng đến chốn ăn chơi dành cho kẻ đua đòi, nơi chứa chấp tệ nạn xã hội Trước diễn biến tình hình phức tạp, quan quản lý nhận thấy ảnh hưởng tiêu cực loại hình dịch vụ nhạy cảm ban hành nhiều văn pháp lý có động thái định nhằm chấn chỉnh dịch vụ kinh doanh Kinh doanh karaoke có chuyển biến tích cực Phần lớn sở quận đầu tư cho phịng hát với tiêu chí đẹp, lịch sự, an tồn phịng chống cháy nổ, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ thực tế, sở chưa chấp hành quy định kinh doanh karaoke, chí có sở cố tình vi phạm với thủ đoạn tinh vi, bao bọc kỹ Với công cụ pháp lý ban hành, việc quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân, đó, có phần thuận lợi nhận hợp tác sở kinh doanh có khó khăn định số sở cố tình vi phạm, trước mặt hợp tác phía sau lại có mánh khóe để tránh né quan chức Từ thực tế trên, định chọn đề tài "Quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng" làm đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ quản lý văn hóa, để qua có nhìn thực tế dịch vụ kinh doanh karaoke địa phương, đồng thời đề xuất giải pháp cho công tác quản lý dịch vụ kinh doanh loại hình dịch vụ nhạy cảm Lịch sử nghiên cứu vấn đề Kinh doanh dịch vụ văn hóa chủ đề đề cập rộng rãi lĩnh vực quản lý, không văn pháp lý mà phương tiện thông tin đại chúng cơng trình khoa học Kinh doanh dịch vụ văn hóa, có kinh doanh dịch vụ karaoke, hoạt động chịu quản lý Nhà nước, quy chế hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa quy định văn pháp lý Đối với việc quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke, nhiều văn pháp lý ban hành Chỉ thị số 17/2005/CT-TTg Thủ tướng phủ việc chấn chỉnh hoạt động tiêu cực quán bar, nhà hàng karaoke, vũ trường, công văn số 1965/BVHTT-TTr đạo Sở Văn hóa - thơng tin tỉnh, thành phố tạm ngừng cấp phép hành nghề karaoke, vũ trường, Nghị định số 11/2006/NĐCP quy chế hoạt động văn hóa kinh doanh dịch vụ văn hóa cơng cộng Mới nhất, ngày 6/11/2009, Chính phủ ban hành Nghị định 103/2009/NĐ-CP kèm theo Quy chế hoạt động văn hóa kinh doanh văn hóa cơng cộng thay cho Nghị định 11/2006/NĐ-CP Thông tư số 04/2009/TT-BVHTTDL Bộ Văn hóa thể thao du lịch, quy định chi tiết số quy định Quy chế hoạt động văn hóa kinh doanh dịch vụ văn hóa cơng cộng Trên báo chí, karaoke dịch vụ văn hóa bàn luận nhiều Phần lớn báo điện tử địa phương trung ương phản ánh mảng tối, mặt tiêu cực, phản cảm dịch vụ kinh doanh dịch vụ Chẳng hạn, báo Hải Phòng điện tử ngày 17/7/2016 có bài: “Quản lý dịch vụ karaoke thành phố: quản lý lỏng lẻo, biến tướng khó lường” nói thực trạng kinh doanh karaoke thành phố Tác giả báo cho rằng, công tác quản lý quan chức dường chưa theo kịp thực tế, khiến cho sai phạm dịch vụ kinh doanh ngày nở rộ Quản lý văn hóa dịch vụ văn hóa đối tượng nghiên cứu nhiều cơng trình khoa học Các cơng trình Xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc (Nguyễn Khoa Điềm, 2001), Văn hóa kinh doanh (Phạm Văn Nghiên chủ biên, 2001), Văn hóa kinh doanh (Phạm Xuân Nam, 1996), Quản lý văn hóa Việt Nam tiến trình đổi hội nhập quốc tế (Phan Hồng Giang chủ biên, 2012) nhấn mạnh đến văn hóa kinh doanh cơng tác quản lý văn hóa bối cảnh đổi mới, hội nhập khu vực quốc tế Cơng trình Quản lý văn hóa thị điều kiện cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước (Lê Như Hoa, 2000) nghiên cứu mơ hình cách thức tổ chức quản lý văn hóa số nước phát triển nước Đông Nam Á đồng thời đề hình thức, biện pháp quản lý văn hóa thị bối cảnh cơng nghiệp hóa, thị hóa nước ta Mặc dù cơng trình khoa học hoạt động văn hóa quản lý dịch vụ văn hóa phong phú, song nghiên cứu khoa học quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke thiếu vắng Phần lớn nghiên cứu chủ đề dừng lại luận văn cao học quản lý văn hóa nói chung dịch vụ kinh doanh karaoke nói riêng trường, học viện nước Chẳng hạn, năm 2016, trường Đại học Sư phạm nghệ thuật Trung ương, học viên Vũ Thị Lan Hương Bùi Mạnh Thắng bảo vệ thành Căn Nghị định số 24/2009/NĐ-CP ngày 05 tháng 03 năm 2009 Chính phủ quy định chi tiết biện pháp thi hành Luật Ban hành văn quy phạm pháp luật; Căn Nghị định số 185/2007/NĐ-CP ngày 25 tháng 12 năm 2007 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch; Căn Nghị định số 01/2012/NĐ-CP ngày 04 tháng 01 năm 2012 Chính phủ sửa đổi, bổ sung, thay bãi bỏ, huỷ bỏ quy định có liên quan đến thủ tục hành thuộc phạm vi quản lý Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch; Theo đề nghị Chánh Văn phòng Vụ trưởng Vụ Pháp chế; Bộ trưởng Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 04/2009/TTBVHTTDL, Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL, Quyết định số 55/1999/QĐ-BVHTT Điều Sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 04/2009/TT-BVHTTDL ngày 16 tháng 12 năm 2009 Bộ trưởng Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch quy định chi tiết thi hành số quy định Quy chế hoạt động văn hố kinh doanh dịch vụ văn hố cơng cộng ban hành kèm theo Nghị định số 103/2009/NĐ-CP ngày 06 tháng 11 năm 2009 Chính phủ Điều sửa đổi, bổ sung khoản sau: "3 Cục trưởng Cục Nghệ thuật biểu diễn cấp giấy phép lưu hành băng, đĩa ca nhạc, sân khấu quy định điểm a khoản Điều Quy chế 111 Cục Nghệ thuật biểu diễn, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch cấp nhãn kiểm soát băng, đĩa ca nhạc, sân khấu quy định khoản Điều Quy chế Đơn đề nghị cấp nhãn kiểm soát băng, đĩa ca nhạc, sân khấu (Mẫu 1)." Điều sửa đổi, bổ sung sau: “Điều Thủ tục thông báo tổ chức biểu diễn nghệ thuật sở lưu trú du lịch, nhà hàng ăn uống, giải khát Ít 03 ngày trước ngày tổ chức biểu diễn, sở lưu trú du lịch, nhà hàng ăn uống, giải khát tổ chức cho đoàn nghệ thuật, nghệ sĩ nước biểu diễn sở mình, khơng bán vé thu tiền xem biểu diễn quy định khoản Điều Quy chế phải thực thông báo văn với Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch nơi tổ chức biểu diễn Thông báo văn phải ghi rõ: Tên chương trình, diễn; nội dung chương trình, diễn; danh sách tác giả, đạo diễn, biên đạo, nhạc sĩ, hoạ sĩ, diễn viên; thời gian, địa điểm biểu diễn (Mẫu 2)." Bãi bỏ mẫu số mẫu số Bãi bỏ khoản Điều 10 Bãi bỏ khoản Điều 12 Điều 13 sửa đổi, bổ sung khoản 2, khoản sau: "2 Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh karaoke, vũ trường thực theo quy định điểm g, điểm i khoản Điều Nghị định số 01/2012/NĐ-CP ngày 04 tháng 01 năm 2012 Chính phủ sửa đổi, bổ sung, thay bãi bỏ, huỷ bỏ quy định có liên quan đến thủ tục hành thuộc phạm vi chức quản lý Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh karaoke (Mẫu 3) Cơ quan cấp giấy phép kinh doanh có trách nhiệm kiểm tra điều kiện thực tế người xin giấy phép kinh doanh đối chiếu với quy hoạch để cấp giấy phép." Bổ sung khoản Điều 13 sau: "4 Tổ chức, cá nhân đề nghị cấp giấy phép nộp lệ phí theo quy định Bộ Tài thời điểm đề nghị cấp phép." Điều Sửa đổi số điều Thông tư số 07/2001/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng năm 2011 Bộ trưởng Bộ Văn hoá, 112 Thể thao Du lịch sửa đổi, bổ sung, thay bãi bỏ, huỷ bỏ quy định liên quan đến thủ tục hành thuộc phạm vi chức quản lý Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch Mẫu 23 sửa đổi sau: Bỏ điểm “Người điều hành hoạt động trực tiếp phòng khiêu vũ” Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh vũ trường (Mẫu 4) Mẫu 24 sửa đổi sau: Bỏ cụm từ “3 Người điều hành hoạt động trực tiếp phịng khiêu vũ phải có trình độ trung cấp chuyên ngành văn hóa - nghệ thuật trở lên” cụm từ “Giấy phép có giá trị đến hết ngày … tháng … năm " Giấy phép kinh doanh vũ trường (Mẫu 5) Điều Sửa đổi số điều Quyết định số 55/1999/QĐ-BVHTT ngày 05 tháng năm 1999 Bộ trưởng Bộ Văn hố-Thơng tin ban hành Quy chế sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu, lưu hành, kinh doanh băng âm thanh, đĩa âm thanh, băng hình, đĩa hình ca nhạc, sân khấu Bãi bỏ khoản khoản Điều Quy chế sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu, lưu hành, kinh doanh băng âm thanh, đĩa âm thanh, băng hình, đĩa hình ca nhạc, sân khấu ban hành kèm theo Quyết định số 55/1999/QĐBVHTT Điều Điều khoản thi hành Thông tư có hiệu lực thi hành từ ngày 15 tháng năm 2012 Thủ trưởng quan, đơn vị thuộc Bộ, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này./ BỘ TRƯỞNG (đã ký) Hoàng Tuấn Anh 113 Phụ lục Một số hình ảnh lợi ích dịch vụ kinh doanh karaoke Hải Phòng Ảnh 3.1: Tổ chức sinh nhật phòng hát karaoke (Nguồn: Tác giả chụp ngày 6/3/2018 nhà hàng Phương Thảo, số 17 đường vòng Cầu Niệm, Quận Lê Chân, Hải Phòng) Ảnh 3.2 Cả gia đình hát karaoke sau buổi tiệc tất niên ((Nguồn: Tác giả chụp ngày 9/5/2018 nhà hàng karaoke Đức Long –51 Quán Nam, Lê Chân, Hải Phòng) 114 Ảnh 3.3 Hát chia tay đồng nghiệp (Nguồn: Tác giả chụp ngày 15/5/2018 nhà hàng karaoke Galaxy, số 276 đường Nguyễn Cơng Hịa, Lê Chân, Hải Phịng) 115 Phụ lục Cơng tác tra, kiểm tra dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân 4.1 Đồn cơng tác liên ngành tra gồm Thanh tra Sở VHTT, Cảnh sát PCCC thành phố, PC64+PA83 Cơng an thành phố, Đại diện Sở Xây dựng, phịng VHTT quận (Kiểm tra, rà soát sở kinh doanh Karaoke, vũ trường, nhà hàng, quán bar TP Hải Phòng) tháng 7/ 2017 (Nguồn: phòng tra Sở văn hóa Thể thao) 4.2 Phịng hát Karaoke đạt chuẩn cách âm (Nguồn: tác giả chụp tháng 3/2018 – quán karaoke HOT KTV 152 Nguyễn Văn Linh ) 116 4.3 Cửa phịng hát Karaoke khơng quy định Thanh tra Sở VH&TT tiến hành kiểm tra, lập biên vi phạm hành (Nguồn: Ảnh chụp quán Karaoke Galaxy 276 Nguyễn Cơng Hịa – tác giả chụp ngày 1/4/2018) 4.4 Cửa phòng hát Karaoke quy định Cửa phòng karaoke quy định khoản Điều 30 Quy chế phải cửa kính khơng màu; có khung khơng q hai khung dọc ba khung ngang; diện tích khung khơng q 15% diện tích cửa (Nguồn: Ảnh chụp quán Karaoke Paris by night 98 Quán Nam tác giả chụp ngày 2/5/2018) 117 Phụ lục Công tác triển khai tuyên truyền trật tự an ninh cho dịc vụ kinh doanh Karaoke quận Lê Chân 5.1 Hội nghị quán triệt, ký cam kết thực thông tư 47/2015/TT-BCA sở kinh doanh dịch vụ karaoke quận Lê Chân, tháng 3/2018 (Nguồn: phịng tra Sở văn hóa Thể thao) 5.2 Tuyên truyền phòng, chống mại dâm sở kinh doanh karaoke phương Dư Hàng kênh, quận Lê Chân (Nguồn: tác giả chụp ngày 2/5/2018) 118 5.3 Tập huấn kĩ phòng cháy chữa cháy cho chủ sở kinh doanh có điều kiện quận Lê Chân ngày 14/11/2017 (Nguồn: Công an quận Lê Chân) 5.4 Đội Cảnh sát diều tra tội phạm trật tự xã hội công an quân Lê Chân triển khai công tác quản lý trật tự an ninh quận tháng 3/2018 (Nguồn: Công an quận Lê Chân) 119 Phụ lục Một số vụ án sai phạm trọng điểm dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân 11:01 29/06/2016 Đột kích quán Ruby - Số đường Hồ Sen ngày 29/6/2016 Sáng 29-6, lực lượng công an bất ngờ ập vào quán Karaoke Ruby số đường Hồ Sen, phường Trại Cau, quận Lê Chân, TP Hải Phòng, bắt tang hàng trăm dân chơi thác loạn điên cuồng Quán karaoke Ruby (Hải Phịng) 120 Một vài hình ảnh trường vụ đột kích tụ điểm thác loạn Ruby: 121 Các tiếp viên trang phục thiếu vải đưa trụ sở lấy lời khai Lực lượng Công an phân loại đối tượng 122 Nguồn: cand.com.vn ngày 29/6/2016 Trong gần 300 người bị tạm giữ, nhà chức trách phát 105 người có phản ứng dương tính với chất ma túy Một nửa số người có mặt quán thời điểm cảnh sát ập vào nữ, tuổi 18-30, có người ni nhỏ tháng tuổi Trong phòng hát, cảnh sát phát hiện, thu 80 viên nén, 18 túi đựng chất bột tinh thể số vỏ túi dính chất bột Tất tang vật bị nghi ma túy 123 Đột kích quán Karaoke Sao 188 - 188 Hai Bà Trưng, phường An Biên, quận Lê Chân ngày 13/12/2016 Chiều ngày 13/12, Cơng an Hải Phịng thức thông tin vụ triệt phá điểm mua bán, chứa chấp, tàng trữ tổ chức sử dụng trái phép chất ma túy quán Karaoke Sao 188, số 188 Hai Bà Trưng, phường An Biên, quận Lê Chân Theo kết điều vào hồi 0h30 ngày 11/12/2016, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm ma túy (PC47), Cơng an Hải Phịng phối hợp với Cơng an quận Lê Chân kiểm tra quán karaoke Sao 188, phát qn có phịng 124 hát với 36 người, gồm khách hát nhân viên có hành vi sử dụng, tổ chức sử dụng trái phép chất ma túy Tiến hành kiểm tra trường, lực lượng chức thu giữ chất ma túy, công cụ, phương tiện dùng để sử dụng ma túy Qua xét nghiệm nước tiểu 36 người có mặt quán phát có 18 đối tượng dương tính với chất ma túy Các đối tượng sử dụng ma túy Khám xét phòng ngủ vợ chồng chủ quán, quan chức phát thu giữ 206,33 gam viên nén màu đỏ, xanh, trắng 367,84 gam chất bột, cân điện tử, 0,49 gam chất bột màu hồng 0,69 gam chất bột màu nâu Tiến hành trưng cầu giám định tổng số tang vật trên, là: 0,75 gam cần sa; 208,09 gam thuốc lắc; 368,9 gam ketamine Ngồi ra, quan Cơng an thu nhiều công cụ phương tiện dùng vào việc sử dụng ma túy ... quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng Chương KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ KINH DOANH KARAOKE VÀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 1.1 Khái quát quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke. .. Mục đích đề tài "Quản lý dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng" nghiên cứu thực trạng hoạt động công tác quản lý dịch vụ karaoke quận Lê Chân, thành phố Hải Phịng, từ đề... TRẠNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KINH DOANH KARAOKE TẠI QUẬN LÊ CHÂN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 2.1 Dịch vụ kinh doanh karaoke quận Lê Chân 2.1.1 Số lượng nhà hàng Karaoke Theo số liệu Phòng Văn hóa - Thơng tin quận