TTCK2 hoạt động tư vấn CKdocx

NHĨM: HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN CHỨNG KHỐN Các thành viên Mã sinh viên Công việc thực 1.Cao Thị Minh Anh 11160057 II.1.Hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán Cù Tiến Dũng 11161010 II.1.Hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán + III Các nhân tố ảnh hưởng Nguyễn Thị Huyền 11162449 I.Các quy định pháp luật+ Làm slides Nguyễn Thị Minh Ngọc (Nhóm trưởng) 11163758 Nguyễn Thị Hương Quỳnh 11164400 II.3.Hoạt động tư vấn tài VCSC+ chỉnh sửa word powerpoint + Thuyết trình II.2.Hoạt động tư vấn tài chính+ Thuyết trình Đỗ Minh Thúy 11165071 I.Các quy định pháp luật+ IV Giải pháp Trần Thị Thanh Xuân 11166010 II.2.Hoạt động tư vấn tài Mục lục I Các quy định pháp luật Theo quy định Điều 60 Thông tư 210/2012/TT-BTC hướng dẫn thành lập hoạt động cơng ty chứng khốn Bộ trưởng Bộ Tài ban hành hoạt động tư vấn tài cơng ty chứng khốn quy định cụ thể sau: - Cơng ty chứng khốn thực tư vấn tài chính, bao gồm: + Tư vấn tái cấu, sáp nhập, hợp nhất, tổ chức lại, mua bán doanh nghiệp; + Tư vấn quản trị, tư vấn chiến lược doanh nghiệp; + Tư vấn chào bán, niêm yết chứng khoán; + Tư vấn cổ phần hoá, xác định giá trị doanh nghiệp; + Tư vấn tài khác phù hợp với quy định pháp luật Theo Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Chứng khoán 2010 Khoản 23, điều Tư vấn đầu tư chứng khoán việc cung cấp cho nhà đầu tư kết phân tích, cơng bố báo cáo phân tích khuyến nghị liên quan đến chứng khốn Biểu mức thu phí, lệ phí lĩnh vực chứng khốn quy định Thơng tư 272/2016/TT-BTC sau: - Lệ phí cấp Giấy phép hoạt động cơng ty chứng khoán: + Tư vấn đầu tư chứng khoán: 20 triệu đồng/giấy phép 3.Điều 18 Nghị định số 14/2007/NĐ-CP Chính phủ quy định Luật chứng khốn; Theo quy định vốn điều lệ cơng ty chứng khốn, vốn pháp định cho nghiệp vụ kinh doanh công ty chứng khốn, chi nhánh cơng tư chứng khốn nước ngồi Việt Nam, cơng ty chứng khốn có vốn đầu tư nước ngồi là: Tư vấn đầu tư chứng khốn: 10 tỷ đồng Việt Nam 4.Theo quy định tiết c khoản điều thông tư số 219/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013 BTC quy định đối tượng không chịu VAT thì:” Kinh doanh chứng khốn bao gồm: Mơi giới chứng khoán, tự doanh chứng khoán, bảo lãnh phát hành chứng khoán, tư vấn đầu tư chứng khoán, lưu ký chứng khoán cho khách hàng vay tiền để thực giao dịch ký quỹ, ứng trước tiền bán chứng khoán hoạt động kinh doanh chứng khoán khác theo quy định Pháp luật chứng khoán" Ngày 21/3/2016, UBCKNN có cơng văn số 1312/UBCKNN-PTTT tham gia ý kiến với tổng cục thuế: “Nguyên tắc VAT thống theo loại hình dịch vụ khơng theo đối tượng cung cấp Các hoạt động liên quan đến hoạt động kinh doanh chứng khoán theo quy định đối tượng không chịu VAT, hoạt động kinh doanh khác đối tượng chịu VAT” Điều 60 Luật chứng khoán số 70/2006/QH11 khoản 14 điều luật số 62/2010/QH12 sửa đổi, bổ sung số điều Luật chứng khoán quy định nghiệp vụ kinh doanh cơng ty chứng khốn bao gồm: mơi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, tư vấn đầu tư, với tính chất nghiệp vụ kinh doanh có điều kiện Việc cung cấp dịch vụ tư vấn tài hoạt động mà cơng ty chứng khốn phép thực Ngồi cơng ty chứng khốn, chủ thể kinh doanh khác thị trường cung cấp dịch vụ Tiết c Khoản 8, Điều thông tư số 219/2013/TT-BTC liệt kê hoạt động “kinh doanh chứng khốn” thuộc đối tượng khơng chịu VAT Theo đó, dịch vụ tư vấn tài khơng nằm đối tượng này, chịu thuế suất VAT 10% theo quy định pháp luật” Căn theo hướng dẫn nêu ý kiến UBCKNN công văn số 1312/UBCKNN-PTTT trường hợp cơng ty chứng khốn có hoạt động tư vấn tài hoạt động tài khác khơng nằm đối tượng quy định tiết c khoản điều thông tư 219/2013/TT-BTC thuộc đối tượng chịu VAT theo quy định II Thực trạng tư vấn chứng khoán Việt Nam 1.Hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán Tư vấn đầu tư chứng khoán việc chuyên viên tư vấn sử dụng kiến thức chun mơn để tư vấn cho nhà đầu tư thời điểm mua bán chứng khoán, loại chứng khoán, thời gian nắm giữ, tình hình diễn biến thị trường… Đây hoạt động phổ biến thị trường thứ cấp, diễn hàng ngày, hàng Việc tư vấn thơng qua hình thức gặp gỡ trực tiếp thơng qua phương tiện truyền thông điện thoại, fax… Hiện cơng ty chứng khốn có phận phân tích riêng Các báo cáo phân tích thường cơng khai phương tiện thơng tin để nhà đầu tư đơn lẻ cá nhân tư vấn đầu tư chứng khoán sử dụng Các báo cáo thường bao quát thị trường, cần có hiểu biết định sử dụng tối ưu báo cáo để đầu tư Tuy nhiên, số môi giới chứng khốn có cách nhìn phân tích riêng Họ sử dụng kinh nghiệm nhạy cảm thị trường thị trường để đưa lời tư vấn đầu tư chứng khoán cho tốt đạt lợt nhuận tối đa cho nhà đầu tư Thông qua số liệu từ báo cáo tài cơng ty chứng khốn niêm yết cơng bố trang Vietstock nhóm tổng hợp tính tốn đưa bảng sau: Bảng 1: Doanh thu chi phí tư vấn đầu tư chứng khốn cơng ty chứng khốn thị trường Việt Nam qua năm Đơn vị: tỷ đồng Năm Doanh thu Chi phí 2015 448.06 118.67 2016 428.87 100.2 2017 126.78 28.51 2018 166.62 32.36 Bảng 2: Doanh thu chi phí tư vấn tài cơng ty chứng khốn thị trường Việt Nam qua năm Đơn vị: tỷ đồng Năm Doanh thu Chi phí 2015 348.69 169.48 2016 309.17 144.5 2017 809.11 321.13 2018 951.72 330.2 ( Nguồn: Tổng hợp báo cáo tài 73 cơng ty chứng khốn thị trường Việt Nam) (https://cophieux.com/danh-sach-va-website-cac-cong-ty-chung-khoan-o-viet-namcap-nhat-thang-72017) Nhìn vào bảng số liệu thấy cơng ty chứng khốn có xu hướng chuyển từ hoạt động tư vấn đầu tư chứng khốn sang hoạt động tư vấn tài Doanh thu, chi phí hoạt động tư vấn đầu tư chứng khốn năm 2017 2018 cơng ty chứng khoán giảm mạnh so với năm 2015 2016, năm 2015 doanh thu tư vấn đầu tư chứng khoán 448.06 tỷ, chi phí tư vấn đầu tư chứng khoán 118,67 tỷ Tuy nhiên đến năm 2016 doanh thu chi phí tư vấn đầu tư chứng khốn 166.62 tỷ 32.36 tỷ Trong doanh thu chi phí tư vấn tài năm 2017 2018 tăng mạnh so với năm 2015 2016 Năm 2015 doanh thu chi phí tư vấn đầu tư chứng khốn 348.69 tỷ 169.48 tỷ Tuy nhiên đến năm 2018 số 951.72 tỷ 330.2 tỷ, doanh thu tư vấn tài năm 2018 tăng 2.7 lần so với năm 2015, chi phí tư vấn tài năm 2018 tăng gần gấp đơi so với năm 2015 Năm 2015 năm 2016 cấu doanh thu từ hoạt động tư vấn công ty chứng khoán, doanh thu hoạt động tư vấn đầu tư tài lớn hơn, chênh lệch không lớn Tuy nhiên kể từ năm 2017 trở doanh thu hoạt động tư vấn tài lớn so với doanh thu từ hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán Năm 2017, doanh thu từ hoạt động tư vấn tài 800 tỷ, lớn lần so với doanh thu từ hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) cho biết, theo số liệu báo cáo tài q 3/2018 cơng ty chứng khốn thành viên, tổng doanh thu 72 cơng ty chứng khoán đạt 5.621 tỷ đồng, cấu doanh thu có điều chỉnh tỷ trọng doanh thu môi giới doanh thu bảo lãnh phát hành Doanh thu từ hoạt động môi giới chiếm tỉ trọng 24% (giảm 7% so với quý trước), lãi từ hoạt động tự doanh cho vay chiếm 59%, doanh thu từ hoạt động tư vấn chiếm 7% (tăng 2% so với quý trước), doanh thu từ hoạt động bảo lãnh phát hành chiếm 8% (tăng 6% so với quý trước) doanh thu khác chiếm 2% (giảm 1% so với quý trước) Bảng 3: Cơ cấu doanh thu 72 công ty chứng khốn Năm Q 2/2018 Qúy 3/2018 Mơi giới 31% 24% Tự doanh cho vay 59% 59% Tư vấn 5% 7% Bảo lãnh phát hành 2% 8% Doanh thu khác 3% 2% Nguồn: HNX Hoạt động tư vấn tài Tư vấn tài có từ lâu phổ biến rộng rãi thị trường tài lớn giới Có ý kiến cho Việt Nam chưa có đơn vị đủ mạnh để trở thành IB ( Investment Banking) đầy đủ theo tiêu chuẩn quốc tế Goldman Sachs, City Group, J.P Morgan Chase… Theo đó, thị trường tổ chức ngân hàng đầu tư nước Việt Nam nắm giữ, đặc biệt giao dịch có quy mơ lớn, cấu trúc phức tạp cần nguồn vốn từ nước ngồi Trước đây, hoạt động tư vấn tài doanh nghiệp chủ yếu công ty tư vấn nước đảm trách khách hàng thường khối doanh nghiệp FDI Còn tại, dịch vụ có nhu cầu lớn thị trường chứng khốn ngày lớn sôi động, dịch vụ tư vấn niêm yết chứng khoán, tư vấn huy động vốn, tư vấn tài trợ dự án, cho công ty cổ phần bùng nổ Nhưng thực tế, nay, thương vụ tư vấn tài lớn Việt Nam có tham gia cơng ty chứng khốn nội Bên cạnh đó, q trình cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước đẩy nhanh tiến độ làm cho hoạt động tư vấn tài sơi động với dịch vụ xác định giá trị doanh nghiệp, lập phương án cổ phần hoá, bán cổ phần cho công chúng tư vấn tái cấu trúc cơng ty hậu cổ phần hố Nhìn chung, kinh tế trì đà tăng trưởng cao, số lượng doanh nghiệp tăng nhanh hoạt động ngày phức tạp thị trường dịch vụ tư vấn tài hội phát triển mạnh Theo thống kê doanh thu tháng đầu năm 2014 từ mảng tư vấn tài top 20 cơng ty chứng khốn có vốn điều lệ lớn nay, vị trí đứng đầu thuộc Cơng ty cổ phần chứng khốn Bản Việt (VCSC) Cơng ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BSC) với mức doanh thu cao vượt trội so với cơng ty lại Riêng tổng doanh thu công ty chiếm gần 50% thị phần Trong đó, doanh thu tư vấn BSC đạt 53,5 tỷ đồng – tăng tới 378% so với kỳ Biểu đồ Nguồn: Cafef 2017 năm khởi sắc rực rỡ cơng ty chứng khốn trung bình lợi nhuận ngành tăng trưởng 50% Nguyên nhân thị trường chứng khốn Việt Nam có quãng thời gian tăng trưởng mạnh mẽ Công ty cổ phần chứng khốn TP HCM (HSC) có kết kinh doanh tích cực tăng trưởng đến từ mảng hoạt động gồm mơi giới, margin, tự doanh, tư vấn tài chính, doanh thu tư vấn tài 45 tỷ đồng, tăng 84% so với năm 2016 Tại Cơng ty cổ phần chứng khốn Bản Việt (VCSC), năm 2017, VCSC có doanh thu hoạt động tăng 77% lên 1.537 tỷ đồng, lợi nhuận ròng đạt 655 tỷ đồng, cao gần gấp đôi năm 2016, mảng tư vấn tài mang lại 254 tỷ đồng, gấp 3,8 lần năm trước Công ty cổ phần chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BSC) ghi nhận doanh thu hoạt động đạt gần 565 tỷ đồng, tăng 37% lãi ròng ghi nhận 175 tỷ đồng, tăng 45% so với năm 2016 Riêng hoạt động tư vấn bảo lãnh phát hành sụt giảm đến 76% tác động mảng không đáng kể chiếm tỷ trọng nhỏ cấu tổng lợi nhuận Qúy I/2018, Lợi nhuận từ hoạt động tư vấn tài tăng trưởng tốt, từ 1,6 tỷ đồng lên 56 tỷ đồng Tuy nhiên, rơi vào quý I nên mảng chưa đóng góp đáng kể vào hoạt động chung CTCK, chí nhiều cơng ty chịu lỗ Biểu đồ Nguồn: Vietnambiz Nhìn chung tháng đầu năm 2018, kết kinh doanh công ty chứng khốn khởi sắc Thống kê 10 cơng ty chứng khoán lớn tài sản cho thấy, tất có doanh thu hoạt động tăng trưởng từ 18% - 190% so với kỳ Trong đó, doanh thu hoạt động tư vấn tài tăng 75% Tuy nhiên với Cơng ty cổ phần chứng khốn An Phát (APG) quý II/2018 không phát sinh doanh thu từ hoạt động tư vấn tài chính, kỳ năm trước đạt 6,4 tỷ đồng Điều khiến lợi nhuận sụt giảm Hoạt động tư vấn tài Cơng ty cổ phần chứng khốn Bản Việt (VCSC) Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Bản Việt (VCSC) thành lập năm 2007, với vốn điều lệ ban đầu 360 tỷ đồng Năm 2014, VCSC tạo sức bật mạnh mẽ để lần vượt qua ngưỡng mục tiêu 25% tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE), tiếp tục công nhận qua hai giải thưởng danh giá từ Finance Asia từ Euromoney “Ngân hàng đầu tư tốt Việt Nam” Sau 10 năm phát triển, vốn điều lệ công ty tăng gần gấp ba lần kể từ thành lập từ 360 tỷ đồng đạt 1,2 nghìn tỷ đồng Tính đến cuối năm 2017, vốn chủ sở hữu VCSC đạt 3.019 tỷ đồng, tăng trưởng 152% so với kỳ năm 2016 VCSC công ty cung cấp dịch vụ ngân hàng đầu tư số hàng đầu Việt Nam ba cơng ty mơi giới chứng khốn lớn tính theo thị phần Sở Giao dịch Chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) Một kiện bật năm 2017 VCSC thực IPO thức niêm yết Sở giao dịch chứng khốn TP Hồ Chí Minh (mã chứng khốn: VCI) vào tháng 7/2017 Hoạt động tư vấn tài VCSC Trong năm 2016, VCSC tư vấn thành công số thương vụ lớn thương vụ Casino Group chuyển nhượng chuỗi siêu thị Big C Việt Nam cho Central Group (giá trị 1,1 tỷ Euro), tư vấn cho Praser & Neave mua 78,3 triệu cổ phiếu Vinamilk từ SCIC (tương ứng 5,4% vốn điều lệ) thông qua đấu giá với giá trị thương vụ 500 triệu USD VCSC đơn vị đồng tư vấn bán cổ phần Novaland (120 triệu USD)… Bảng 4: Doanh thu từ nghiệp vụ VCSC Đơn vị: triệu đồng Tổng doanh thu Mơi giới chứng khốn Đầu tư 2015 2016 2017 705.727 899.052 Thay đổi Kế hoạch % vượt kế 2017/2016 2017 hoạch 1.536.742 70,9% 1.015.626 51,3% 335.958 355.342 497.732 40,1% 400.000 24,4% 158.712 293.321 489.774 67,1% 309.076 58,5% 10 Tư vấn doanh nghiệp Khác 28.334 72.852 262.725 260,6% 150.000 75,2% 182.723 175.048 286.511 63,7% 156.550 83% Nguồn: Báo cáo thường niên 2017 VCSC Năm 2017, hoạt động tư vấn tài VCSC tăng trưởng mạnh mẽ, ghi nhận mức doanh thu 262,725 tỷ đồng, tăng gấp 3,6 lần so với năm 2016 Bởi 2017, VCSC thực nhiều hợp đồng tư vấn, bảo lãnh đầu tư lớn Có thể kể đến đồng tư vấn chào bán riêng lẻ cho Vietjet với giá trị huy động 3.800 tỷ đồng từ nhà đầu tư tổ chức, tư vấn niêm yết cho Vietjet; tư vấn chào bán riêng lẻ cho VPBank chào bán thứ cấp cho cổ đông lớn với giá trị huy động 12.000 tỷ đồng từ nhà đầu tư tổ chức, tư vấn niêm yết cho VPBank; tư vấn phát hành riêng lẻ cho PNJ với giá trị huy động gần 1.000 tỷ đồng từ nhà đầu tư tổ chức VCSC đồng bảo lãnh phát hành cho Viglacera với giá trị huy động 1.500 tỷ đồng từ nhà đầu tư tổ chức; tư vấn chào bán riêng lẻ cho PCC1 với giá trị huy động 500 tỷ đồng từ nhà đầu tư tổ chức; tư vấn IPO niêm yết chứng lưu ký SEA sàn New York với giá trị khoảng 800 triệu USD; tư vấn cho tổ chức nước mua cổ phần Traphaco từ số tổ chức nước ngồi; đồng tư vấn FPT thối vốn FPT Trading Ngoài phải kể đến thương vụ tư vấn cổ phần hóa "ơng lớn" Nhà nước PV Power, Genco3, Becamex, PVOIL, IDICO Bảng 5: Các thương vụ VCSC thực 2017 11 Nguồn: Vietnambiz Đặc biệt, năm 2017, VCSC tham gia tư vấn bảo lãnh phát hành cho công ty công nghệ hàng đầu khu vực Đông Nam Á đợt phát hành lần đầu công chúng (IPO) niêm yết cổ phiếu ADS (American Depositary Shares) thị trường chứng khoán NYSE (Mỹ) Đó SEA, tập đồn kinh doanh game trực tuyến thương mại điện tử Singapore Để thực đợt phát hành niêm yết cổ phiếu lần này, Sea thuê liên danh gồm 10 tổ chức tư vấn, có VCSC Đợt IPO diễn tháng 11/2017, quy mô phát hành 800 triệu USD VCSC cơng ty chứng khốn Việt Nam tham gia tư vấn bảo lãnh phát hành cho đợt IPO Sea, bên cạnh tổ chức tư vấn quốc tế uy tín khác Goldman Sachs, Morgan Stanley, Credit Suisse… VCSC công ty chứng khoán Việt Nam tham gia tư vấn bảo lãnh phát hành cho doanh nghiệp nước IPO thị trường chứng khốn nước ngồi III Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tư vấn cơng ty chứng khốn 12 a.Nhân tố chủ quan -Nguồn nhân lực: Hoạt động tư vấn cung cấp dịch vụ với hàm lượng tri thức cao nên đòi hỏi nhân viên tư vấn phải có kiến thức, kinh nghiệm, trình độ chun mơn phải đặt đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu Khi nguồn nhân lực có kiến thức, chuyên môn tốt, đặt đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu làm tăng hiệu tư vấn nâng cao vị công ty Như chất lượng nguồn nhân lực nhân tố định tới hiệu tư vấn -Chiến lược kinh doanh định hướng phát triển công ty: Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động có chiến lược kinh doanh riêng phù hợp với tình hình phát triển doanh nghiệp tình hình thị trường Đối với cơng ty chứng khốn chiến lược kinh doanh định hướng phát triển ảnh hưởng đến hoạt động tư vấn Chiến lược kinh doanh công ty chứng khoán hoạt động tư vấn tuỳ thuộc vào mục tiêu khách hàng nhà đầu tư hay tổ chức, tuỳ thuộc vào loại hình tư vấn tư vấn tài hay tư vấn đầu tư, tuỳ thuộc vào hình thức tư vấn tư vấn trực tiếp hay tư vấn gián tiếp Trên sở cơng ty chứng khốn xác định khách hàng mục tiêu cho phù hợp với lực xác định cấu phù hợp đảm bảo vừa chun mơn hố vừa đa dạng hố hoạt động tư vấn Như chiến lược kinh doanh định hướng phát triển công ty ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động tư vấn b.Nhân tố khách quan -Chính sách nhà nước: Đây nhân tố quan trọng tác động trực tiếp tới hoạt động tư vấn cơng ty chứng khốn Khi sách hợp lý góp phần thúc đẩy thị trường chứng khốn phát triển, có hoạt động tư vấn Khi sách khơng hợp lý kìm hãm phát triển hoạt động cơng ty chứng khốn, có hoạt động tư vấn -Mơi trường pháp luật: Hoạt động tư vấn hoạt động khác cơng ty chứng khốn chịu chi phối, giám sát luật định nhà nước ban hành để đảm bảo lợi ích cho bên, tránh tranh chấp xảy quy định rõ rang cách giải có tranh chấp xảy ra, hạn chế xung đột lợi ích bên Sự hồn thiện văn 13 pháp luật góp phần tăng hiệu hoạt động cơng ty chứng khốn nói chung, tăng hiệu hoạt động tư vấn nói riêng -Cạnh tranh: Cùng với phát triển thị trường chứng khốn, cơng ty chứng khốn cần nâng cao chất lượng, hiệu nghiệp vụ, có nghiệp vụ tư vấn để cạnh tranh với công ty khác Như cạnh tranh cơng ty chứng khốn góp phần làm cho hoạt động tư vấn phát triển IV Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tư vấn chứng khốn Việt Nam Phía cơng ty chứng khốn cần: 1.Tập trung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty chứng khốn định chế tài trung gian quan trọng tham gia hoạt động TTCK Một đội ngũ nhân lực quan trọng cơng ti chứng khốn đội ngũ tư vấn tài Để đạt hiệu hoạt động tư cấn cao nhất, công ti cần thực tập trung đào tạo phát triển nguồn nhân lực: •Cơng ty phải chủ động tuyển dụng kĩ đội ngũ nhân viên tư vấn có chun mơn, có ý thức, đạo dức nghê nghiệp tốt •Cơng ty cần tập trung đào tạo nhân lực cách bổ sung trau dồi kiến thức, trình độ chun mơn, kinh nghiệm thực tiễn, giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên Vì người tư vấn cần nắm rõ quy định, văn pháp luật liên quan để thực quy trình tư vấn cho với luật pháp Cơng ty mời chuyên gia ngành để giảng dạy nghiệp vụ cho nhân viên cử cán chủ chốt nước học tập Điều đem lại hiệu cao cho hoạt động công ty •Công ty nên tổ chức buổi hội thảo định kì nghiệp vụ chun mơn để nhân viên học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, tức không đào tạo theo hướng chuyên nghiệp mà phải đào tạo song phương theo hướng tự đào tạo Điều giúp nhân viên giải bất đồng, bày tỏ quan điểm cá nhân •Cần có chế độ đãi ngộ xứng đáng nhân viên tư vấn làm tốt chun mơn nhằm khuyến khích họ phát huy lực Hoạt động tư vấn đòi hỏi khối lượng kiến thức lớn làm việc với cường độ cao nên nhân viên 14 chịu nhiều áp lực Do họ cần hưởng chế độ đãi ngộ lương thưởng xứng đáng 2.Hồn thiện quy trình nghiệp vụ Hiệu hoạt động tư vấn phụ thuộc vào việc công ty xây dựng quy trình nghiệp vụ hồn thiện Mỗi cơng ty có quy trình nghiệp vụ riêng công ty nên tham khảo lẫn để bổ sung thiếu sót hồn thiện quy trình Bên cạnh hoạt động tư vấn ln thực theo quy định văn pháp luật Vì vậy, có thay đổi văn pháp luật có liên hoạt đến hoạt động tư vấn chuyên viên tư vấn phải cập nhật quy trình cho phù hợp với quy định Xây dựng quy trình nghiệp vụ hoàn thiện, khoa học giúp cho việc tư vấn diễn nhanh chóng, dễ dàng Từ tiết kiệm thời gian, chi phí cơng ty công sức nhân viên tư vấn 3.Mở rộng mạng lưới khách hàng Khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn cơng ty chứng khốn chủ yếu khách hàng truyền thống Để hoạt động tư vấn phát triển cần có biện pháp để mở rộng mạng lưới khách hàng •Cơng ty cần chủ động liên hệ giới thiệu sản phẩm tới khách hàng quen thuộc khách hàng tiềm Việc tìm kiếm khách hàng yếu tố quan trọng định đến số lượng hợp đồng tư vấn công ty đạt •Các cơng ty cần hồn thiện website để thuận tiện việc quảng bá dịch vụ Qua khách hàng tiếp cận thơng tin dễ dàng hiểu rõ lợi ích họ tư vấn cách cụ thể •Một biện pháp khác tổ chức thường xuyên hội nghị khách hàng Hội nghị khách hàng nơi gặp gỡ tiếp xúc, học tập, trao đổi kinh nghiệm nhà đầu tư với nhau, nhà đầu tư với cơng ty Cơng ty trực tiếp nghe ý kiến phản hồi đóng góp khách hàng từ nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ Đây hội tốt để cơng ty giới thiệu cho khách hàng dịch vụ mình, tăng thêm hình ảnh cơng ty tiếp cận thêm khách hàng 4.Đẩy mạnh hoạt động marketing Hoạt động marketing có vài trò quan trọng cách thức quảng bá thương hiệu hình ảnh cơng ty, từ mang khách hàng đến với sản phẩm công ty Các công ty chứng khốn áp dụng biện pháp sau: 15 •Khảo sát ý kiến khách hàng sản phẩm dịch vụ cơng ty Từ chọn lọc thông tin phản hồi nhằm phát triển cải tiến hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng, đưa sản phẩm, dịch vụ tư vấn •Hợp tác với tổ chức đầu tư nước để xây dựng phát triển sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường 5.Hồn thiện hệ thống cơng nghệ thơng tin Hệ thống công nghệ thông tin mang lại nhiều lợi cho cơng ty chứng khốn chiến tranh giành thị phần Một công ty chứng khán với hệ thống thông tin bảo mật tối ưu, cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng ưu tiên lựa chọn Bên cạnh việc trang bị máy móc đại công ty cần xây dựng mạng lưới nhân viên IT đầy đủ kinh nghiệm trình độ để sử dụng thành thạo khai thác có hiệu tính thiết bị Phía nhà nước: -Đưa sách rõ ràng, minh bạch thuế nghiệp vụ chứng khoán, có tư vấn chứng khốn để cơng ty chứng khốn hiểu xác có chiến lược phát triển phù hợp -Tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, cơng ty chứng khốn để tư vấn chứng khốn hiểu thơng qua mơi trường pháp luật, ưu đãi thuế,… Danh mục tài liệu tham khảo: Báo cáo tài từ Vietstock Các báo từ Vietnambiz, CafeF, Vnecomony,… Báo cáo thường niên 2017 từ website VCSC 16 ... thu hoạt động tư vấn tài lớn so với doanh thu từ hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán Năm 2017, doanh thu từ hoạt động tư vấn tài 800 tỷ, lớn lần so với doanh thu từ hoạt động tư vấn đầu tư chứng... hoạt động tư vấn Chiến lược kinh doanh cơng ty chứng khốn hoạt động tư vấn tuỳ thuộc vào mục tiêu khách hàng nhà đầu tư hay tổ chức, tuỳ thuộc vào loại hình tư vấn tư vấn tài hay tư vấn đầu tư, ... thấy cơng ty chứng khốn có xu hướng chuyển từ hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán sang hoạt động tư vấn tài Doanh thu, chi phí hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán năm 2017 2018 cơng ty chứng khốn