định vị thương hiệu nhà sách

GVHD:VÕ HOÀN HẢI Phương Nam Nhà sách 1.Phân tích thò trường: • Nha Trang thành phố du lòch,mỗi năm đón 1000 lượt khách du lòch nước nước • Giáo dục ngày đựợc đầu tư phát triển.Vì vậy,nhu cầu sách ngày phong phú đa dạng – Thò trường sách Nha Trang có bước phát triển mới,đó đời nhà sách Phương Nam.Hãy đến với bạn tìm đầu sách mà bạn cần,thích.Với phục vụ nhiệt tình chu đáo đội nhân viên chuyên nghiệp 2.Đôi nét nhà sách Phương Nam: • Ngày 24/5,công ty văn hóa Phương Nam khai trương nhà sách Phương Nam số 17 Thái Nguyên,phường Phước Tân,thành phố Nha Trang,tổng vốn đầu tư nhà sách khỏang 18 tỷ đồng • Nhà sách có diện ích sử dụng 2.500 ,bao gồm khu vực dành kinh doanh sách,băng đóa văn hóa phẩm ….tại tầng tầng 1.Tại tầøng 2, nhà sách có cà phê sách sức chứa 300 khách theo mô hình đại sang trọng • Cà phê sách đòa điểm giải trí,đọc sách miễn phí cho người yêu sách.Nơi thường xuyên diễn hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ hấp dẫn • Qua 80 phiếu điều tra nhận thấy hầu hết khách hàng đến nhà sách muốn có không gian thoải mái,dễ chòu mà đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin mua sắm 3.Đối thủ cạnh tranh: nhà sách lớn,nhỏ,các tiệm sách cũ ,thư viện Điểm mạnh: Các nhà lớn sách Tiệm sách cũ Thư viện  Chi phí thấp  Mức độ sách  Rẻ,nên giảm thuê phong phú chi phí sách  Có khách  Có khách hàng truyền  Có khách hàng truyền hàng thống thống truyền  Có hệ thống thống văn phòng phẩm Điểm yếu: Các nhà sách lớn  Không gian chật hẹp  Không có đòa điểm giải trí,đọc sách miễn phí cho người yêu sách Tiệm cũ sách Thư viện  Đầu sách  Khách không hàng phong phú bò động  Bố trí thời gian đọc khoa học sách,mượn  Không gian sách chật hẹp 4.Khách hàng mục tiêu: • Đối tượng hướng tới đối tượng Điểm mạnh: • Phương Nam với không gian sang trọng,hiện đại • Có đòa điểm giải trí,đọc sách miễn phí(Book cafe) theo mô hình đại sang trọng • Ngoài Nhânra: viên nhiệt tình chu đáo Đầu sách phong phú Cách xếp,bố trí cách khoa học Độc giả tìm đựoc loại sách mà cần cách nhanh Khách hàng cảm giác e ngại đến Có văn phòng phẩm phong phú, có sản phẩm hãng Disney lần có mặt NT Điểm yếu: Gần trung tâm thành phố Chưa đầy đủ loại sách : sách chuyên ngành, sách dành cho hướng dẫn du lòch,… 5.Xác lập lợi cạnh tranh: • Xây dựng hình ảnh nhà sách Phương Nam gần gũi với độc giả điểm đến quen thuộc nhiều khách hàng có nhu cầu sách dòch vụ khác (cafe sách,văn phòng phẩm,quà lưu niệm, …) mà nhà sách cung cấp • Cung cấp ngày nhiều loại sách • Đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên nghiệp,nhiệt tình,chu đáo Chiến lược Marketing : • ng với giai đoạn, nhà sách có chiến lược nhằm thu hút độc giả: • Nhân tháng đầu khai trương ,tại cà phê sách diễn chương trình giao lưu giới thiệu kòch phim Nụ hôn thần chết ,khách mời đạo diễn Nguyễn Quang Dũng,diễn viên Johnny Nguyễn,ngừơi mẫu Thanh Hằng vào ngày 27/5 giao lưu nhà văn Lý Lan ngày 1/6,giao lưu nhạc só Phạm Duy ngày 20/ khách mời ca só Lệ Thu ,Duy Quang ,Đức Tuấn ,Nguyên Thảo ,Mai Khôi … • Trong trình hoạt động, nhà sách có chương trình tích lũy điểm Bạn sở hữu tay 1trong thẻ MEM & VIP Với thẻ này, mua hàng bạn giảm giá với tỷ lệ tương ứng 5% & 10% • Cụ thể sau : • Trong vòng tháng liên tiếp, bạn tích lũy đủ điểm(1 điểm tương ứng 50000đồng) • + 30 điểm_ thẻ MEM(giảm 5%) • +60 điểm_thẻ VIP(giảm 10%) • Ngoài với thẻ VIP này,bạn giảm đến tận 30% mua sách xuất liên kết, đồ uống book_cafe • Đặc biệt từ 15/11 – 15/12 book_cafe có chương trình vàng 14-18h,khi đến với book cafe bạn giảm 30% • Nhân dòp ngày lễ lớn nhà sách có chương trình gói quà miễn phí ,khi mua quà gói sẵn giảm 10% • Quảng cáo,tiếp thò giúp cho khách hàng nắm bắt thông tin loại sách cách nhanh Chiến lược tiếp thò: •Xây dựng trang Wed www.phuongnamvh.com Qua thời gian xâm nhập thực tế với thông tin thu thập ược nhóm đưa sơ đồ đònh vò: MỨC ĐỘ PHONG PHÚ PHƯƠNG NAM nhà sách lớn THƯ VIỆN TIÊM SÁCH CŨ Sự Tiện lợi    PHƯƠNG NAM slogan  Phương Nam trái tim ngừơi  10 11 12 13 14 15 16 NHÓM THỰC HIỆN-LỚP 48DN1+48DN2: Nguyễn Thò Mạnh Bùi Thò Lệ Nguyễn Thò Tố Nga Trần Thò Phong Linh Hà Thò Kiều Nga Hà Thò Mai Trần Thò Bích Hà Phạm Thò Mai Huỳnh Thò Ngọc Sâm Đỗ Thò Thanh Nga Phạm Thò Kim Hoài Thái Thò Kim Chung Nguyễn Thò Kiều Việt Lê Thò Thùy Dung Lê Đình Lợi Nguyễn Trung Hiếu ... trương nhà sách Phương Nam số 17 Thái Nguyên,phường Phước Tân,thành phố Nha Trang,tổng vốn đầu tư nhà sách khỏang 18 tỷ đồng • Nhà sách có diện ích sử dụng 2.500 ,bao gồm khu vực dành kinh doanh sách, băng... đến nhà sách muốn có không gian thoải mái,dễ chòu mà đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin mua sắm 3.Đối thủ cạnh tranh: nhà sách lớn,nhỏ,các tiệm sách cũ ,thư viện Điểm mạnh: Các nhà lớn sách. .. ….tại tầng tầng 1.Tại tầøng 2, nhà sách có cà phê sách sức chứa 300 khách theo mô hình đại sang trọng • Cà phê sách đòa điểm giải trí,đọc sách miễn phí cho người yêu sách. Nơi thường xuyên diễn hoạt