Hoàn thiện hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cổ phần đà nẵng renting

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm .2 1.1.1 Khái niệm môi giới .2 1.1.2 Khái niệm bất động sản môi giới bất động sản: .2 1.2 Đặc điểm hoạt động môi giới bất động sản .3 1.3 Vai trò hoạt động môi giới bất động sản 1.4 Một số vấn đề môi giới bất động sản 1.4.1 Các nguyên tắc môi giới bất động sản .5 1.4.2 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới yêu cầu chuyên môn nhà môi giới bất động sản .5 1.4.2.1 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản 1.4.2.2 Yêu cầu chuyên môn .6 1.5 Quy trình mơi giới bất động sản .6 1.5.1 Thu thập thông tin cung, cầu bất động sản .6 1.5.1.1 Thu thập thông tin cung bất động sản 1.5.1.2 Thu thập thông tin cầu bất động sản 1.5.2 Xác định đối tượng giao dịch bên tham gia thương vụ 1.5.2.1 Xác định đối tượng giao dịch 1.5.2.2 Xác định bên tham gia thương vụ 10 1.5.3 Lập hồ sơ thương vụ môi giới 11 1.5.4 Thực giao dịch với khách hàng 12 1.5.5 Kết thúc thương vụ 13 1.6 Kỹ môi giới bất động sản 13 1.6.1 Kỹ soạn thảo hợp đồng .13 1.6.2 Kỹ thu thập thông tin 13 1.6.3 Kỹ xử lý thông tin 14 1.6.4 Kỹ quản lý thông tin 14 1.6.5 Kỹ giao dịch với khách hàng 14 1.6.5.1 Kỹ giao dịch trực tiếp 14 1.6.5.2 Kỹ giao dịch gián tiếp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỐ PHẦN ĐÀ NẴNG RENTING 16 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 16 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 16 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 17 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 18 2.2.1 Thị trường hoạt động công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 18 2.2.2 Ngành kinh doanh công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 18 2.2.3 Báo cáo sư biến động tài sản nguồn vốn năm 2015-2016 .20 Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán năm 2015 – 2016: 20 2.2.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015-2016 21 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015- 2016: 21 2.3 Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 23 SVTH: Trần Thanh Phú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 2.3.1 Cơ sở pháp lý hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .23 2.3.2.1 Thu thập thông tin cung, cầu bất động sản 23 2.3.2.2 Xác định đối tượng bên tham gia thương vụ .25 2.3.2.3 Lập hồ sơ thương vụ môi giới 26 2.3.2.4 Thực giao dịch với khách hàng 27 2.3.2.5 Kết thúc thương vụ 33 2.3.3 Thực trạng kỹ môi giới bất động sản nhân viên Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .33 2.3.3.1 Kỹ soạn thảo hợp đồng 33 2.3.3.2 Kỹ thu thập thông tin .34 2.3.3.3 Kỹ xử lý quản lý thông tin 35 2.3.3.4 Kỹ giao dịch với khách hàng 35 2.4 Đánh giá hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .36 2.4.1 Những kết đạt 36 2.4.1.1 Kết đạt việc thực quy trình mơi giới bất động sản th Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 36 2.4.2 Hạn chế 37 2.4.3 Nguyên nhân .38 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỐNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀ NẴNG RENTING 39 3.1 Định hướng phát triển công ty năm 2018 39 3.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .39 3.1.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bất động sản 39 3.1.1.2 Hoàn thiện cấu tổ chức .39 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .39 Đối với lĩnh vực mơi giới, Cơng ty có định hướng cụ thể sau đây: 39 3.1.2.1 Đa dạng hóa hoạt động mơi giới 39 3.1.2.2 Mở rộng thị trường hoạt động .40 3.1.2.3 Phát triển mạnh thương hiệu Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 40 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 41 3.2.1 Giải pháp hồn thiện quy trình mơi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .41 3.2.2 Giải pháp hồn thiện kỹ mơi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .42 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 SVTH: Trần Thanh Phú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh MỤC LỤC MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm .2 1.1.1 Khái niệm môi giới .2 1.1.2 Khái niệm bất động sản môi giới bất động sản: .2 1.2 Đặc điểm hoạt động môi giới bất động sản .3 1.3 Vai trò hoạt động mơi giới bất động sản 1.4 Một số vấn đề môi giới bất động sản 1.4.1 Các nguyên tắc môi giới bất động sản .5 1.4.2 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới yêu cầu chuyên môn nhà môi giới bất động sản .5 1.4.2.1 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản 1.4.2.2 Yêu cầu chuyên môn .6 1.5 Quy trình mơi giới bất động sản .6 1.5.1 Thu thập thông tin cung, cầu bất động sản .6 1.5.1.1 Thu thập thông tin cung bất động sản 1.5.1.2 Thu thập thông tin cầu bất động sản 1.5.2 Xác định đối tượng giao dịch bên tham gia thương vụ 1.5.2.1 Xác định đối tượng giao dịch 1.5.2.2 Xác định bên tham gia thương vụ 10 1.5.3 Lập hồ sơ thương vụ môi giới 11 1.5.4 Thực giao dịch với khách hàng 12 1.5.5 Kết thúc thương vụ 13 1.6 Kỹ môi giới bất động sản 13 1.6.1 Kỹ soạn thảo hợp đồng .13 1.6.2 Kỹ thu thập thông tin 13 1.6.3 Kỹ xử lý thông tin 14 1.6.4 Kỹ quản lý thông tin 14 1.6.5 Kỹ giao dịch với khách hàng 14 1.6.5.1 Kỹ giao dịch trực tiếp 14 1.6.5.2 Kỹ giao dịch gián tiếp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỐ PHẦN ĐÀ NẴNG RENTING 16 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 16 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 16 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 17 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 18 2.2.1 Thị trường hoạt động công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 18 2.2.2 Ngành kinh doanh công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 18 2.2.3 Báo cáo sư biến động tài sản nguồn vốn năm 2015-2016 .20 Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán năm 2015 – 2016: 20 2.2.4 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015-2016 21 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015- 2016: 21 2.3 Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 23 2.3.1 Cơ sở pháp lý hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .23 2.3.2.1 Thu thập thông tin cung, cầu bất động sản 23 SVTH: Trần Thanh Phú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 2.3.2.2 Xác định đối tượng bên tham gia thương vụ .25 2.3.2.3 Lập hồ sơ thương vụ môi giới 26 2.3.2.4 Thực giao dịch với khách hàng 27 2.3.2.5 Kết thúc thương vụ 33 2.3.3 Thực trạng kỹ môi giới bất động sản nhân viên Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .33 2.3.3.1 Kỹ soạn thảo hợp đồng 33 2.3.3.2 Kỹ thu thập thông tin .34 2.3.3.3 Kỹ xử lý quản lý thông tin 35 2.3.3.4 Kỹ giao dịch với khách hàng 35 2.4 Đánh giá hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .36 2.4.1 Những kết đạt 36 2.4.1.1 Kết đạt việc thực quy trình mơi giới bất động sản th Cơng ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 36 2.4.2 Hạn chế 37 2.4.3 Nguyên nhân .38 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỐNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀ NẴNG RENTING 39 3.1 Định hướng phát triển công ty năm 2018 39 3.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .39 3.1.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bất động sản 39 3.1.1.2 Hoàn thiện cấu tổ chức .39 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .39 Đối với lĩnh vực mơi giới, Cơng ty có định hướng cụ thể sau đây: 39 3.1.2.1 Đa dạng hóa hoạt động mơi giới 39 3.1.2.2 Mở rộng thị trường hoạt động .40 3.1.2.3 Phát triển mạnh thương hiệu Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 40 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 41 3.2.1 Giải pháp hồn thiện quy trình mơi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .41 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện kỹ môi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting .42 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 SVTH: Trần Thanh Phú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, Việt Nam nước phát triển nên việc đẩy mạnh loại hình dịch vụ loại hình dịch vụ quan trọng, then chốt chủ trương Đảng Nhà nước Đối với lĩnh vực kinh doanh bất động sản, lĩnh vực động, có tác động mạnh mẽ tới kinh tế xã hội bên cạnh đó, nhu cầu dịch vụ bất động sản ngày trở nên cần thiết Sau Việt Nam gia nhập WTO, với việc có thêm nhiều nhà đầu tư nước tham gia vào thị trường nước ta nhu cầu nhà ở, nơi sản suất, kinh doanh, văn phòng đại diện…ngày tăng lên Các hoạt động môi giới cầu nối quan trọng để cung cầu bất động sản gặp Vì vậy, tạo chuyên nghiệp, chặt chẽ quy trình mơi giới bất động sản hoạt động tất yếu công ty bất động sản Việt Nam để tồn thị trường Thị trường bất động sản nước ta phát triển có nhiều tiềm nên hoạt động giới thường tự phát thiếu tính chuyên nghiệp nên nhiều làm rối loạn thị trường bất động sản Vì vậy, cần định hướng phát triển thị trường bất động sản ngày minh bạch Để đáp ứng điều quy trình mơi giới bất động sản công ty môi giới bất động sản Việt Nam cần phải chuyên nghiệp, hơn, nhà mơi giới cần phải có kiến thức sâu rộng thị trường, nắm rõ quy trình mua bán, cho th,… Chính vậy, với mong muốn tìm hiểu sâu hoạt động môi giới bất động sản, xin chọn đề tài: “Hồn thiện hoạt động mơi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting” làm chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Trần Thanh Phú Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm môi giới Môi giới hoạt động xuất từ sớm hầu hết tất giao dịch đời sống ngày, nhờ môi giới mà giao dịch diễn thuận lợi mang lại hiệu cao Trong hoạt động thương mại cần đến trung gian môi giới Theo Điều 150, Luật Thương mại 2005 nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, môi giới thương mại hoạt động thương mại, theo thương nhân làm trung gian (gọi bên môi giới) cho bên mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ (gọi bên môi giới) việc đàm phán, giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ hưởng thù lao theo hợp đồng môi giới Môi giới thương mại có đặc điểm sau: Chủ thể quan hệ môi giới thương mại gồm bên môi giới bên mơi giới, bên mơi giới phải thương nhân, có đăng kí kinh doanh để thực dịch vụ môi giới thương mại không thiết phải có ngành nghề đăng kí kinh doanh trùng với ngành nghề kinh doanh bên môi giới Bên môi giới không thiết phải thương nhân Trong hoạt động môi giới thương mại, tất bên môi giới có quan hệ mơi giới thương mại với bên mơi giới mà bên mơi giới kí hợp đồng mơi giới với bên mơi giới họ phát sinh quan hệ môi giới thương mại Nội dung hoạt động môi giới rộng, bao gồm nhiều hoạt động như: Tìm kiếm cung cấp thơng tin cần thiết đối tác cho bên môi giới, tiến hành hoạt động giới thiệu hàng hóa, dịch vụ cần mơi giới, thu xếp để bên môi giới tiếp xúc với nhau, giúp đỡ bên môi giới soạn thảo hợp đồng thi có u cầu Mục đích hoạt động mơi giới bên môi giới giao kết hợp đồng với 1.1.2 Khái niệm bất động sản môi giới bất động sản: Theo Điều 174 Bộ luật Dân năm 2005 nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam: “ Bất động sản tài sản bao gồm: Đất đai; Nhà, cơng trình SVTH: Trần Thanh Phú Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh xây dựng gắn liền với đất đai, kể tài sản gắn liền với nhà, công trình xây dựng đó; Các tài sản gắn liền với đất đai; Các tài sản pháp luật quy định.” Trong đời sống xã hội có nhiều loại mơi giới khác từ đơn giản tới phức tạp như: Mơi giới hàng hóa, mơi giới việc làm, mơi giới nhân Mơi giới cầu nối bên với Thông qua môi giới, vấn đề bên tham gia vào kiện giải nhanh chóng, mơi giới thúc đẩy q trình định Mơi giới bất động sản (BĐS) coi dạng môi giới Đây loại mơi giới hàng hóa đặc biệt Mơi giới bất động sản khơng phải mơi giới cơng trình BĐS mà môi giới quyền liên quan tới bất động sản BĐS cố định di dời bị giảm cơng ln chuyển quyền liên quan tới Nhưng khơng phải quyền luân chuyển Do đó, nhà môi giới phải phân biệt quyền hạn khác Qua đó, hiểu mơi giới BĐS thực công việc cho người khác mà đối tượng quyền hạn khác có liên quan đến bất động sản Kết hoạt động việc thực yêu cầu khách hàng như: hợp đồng bán, cho thuê thuê, trao đổi với giúp đỡ nhà mơi giới Những hoạt động làm thay đổi khía cạnh pháp lý thực tế bất động sản Nhà môi giới thực công việc để nhận thù lao cho lần thay đổi thơng qua thương vụ mà đối tượng quyền đồi với BĐS 1.2 Đặc điểm hoạt động môi giới bất động sản - Tổ chức, cá nhân môi giới bất động sản làm trung gian cho việc đàm phán, ký hợp đồng kinh doanh bất động sản hưởng thù lao, hoa hồng theo hợp đồng môi giới bất động sản - Hoạt động môi giới bất động sản công khai, trung thực tuân thủ pháp luật - Tổ chức, cá nhân môi giới bất động sản không đồng thời vừa người nhà môi giới vừa bên thực hợp đồng giao dịch kinh doanh bất động sản SVTH: Trần Thanh Phú Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 1.3 Vai trò hoạt động mơi giới bất động sản Vai trò mơi giới BĐS khái niệm rộng, mà bên cạnh vấn đề chất mơi giới, cho biết nhà mơi giới cần thực để thực thành cơng thương vụ cách tốt chun nghiệp Vì vậy, vai trò người môi giới bất động không dẫn dắt đến kí kết hợp đồng mà đảm bảo quyền lợi khách hàng Vai trò môi giới thể thông qua chuyên nghiệp người thực công việc Môi giới bất động sản cầu nối bên cung bên cầu Mơi giới đóng vai trò trung gian giúp cung cầu hiểu nhau, thúc đẩy trình định bên nhanh thơng qua việc tìm hướng giải quan hệ lợi ích tài chính, giá cả, thời gian, tiền bạc để mang lại lợi ích cao cho bên khách hàng Khi trình mua bán, cho thuê diễn trơn tru thuận lợi làm cho nguồn vốn lớn kinh tế luân chuyển qua thị trường khác Điều thúc đẩy trình phát triển kinh tế Môi giới đảm bảo cho ổn định thị trường bất động sản Khi khơng có mơi giới cung cầu gặp khó khăn q trình tiếp cận định với Qua tác động làm trì hỗn phát triển trường BĐS nói riêng kinh tế nói chung Trong hồn cảnh thực tiễn Việt Nam, phát triển nghề mơi giới bất động sản góp phần to lớn làm ổn định thị trường Để nghề môi giới phát triển cao cần tạo mơi trường pháp lý, xã hội lành mạnh, cạnh tranh với dịch vụ có chất lượng cao Đối với người hành nghề mơi giới BĐS mang lại cho họ nguồn thu nhập không nhỏ Tại nước phát triển mơi giới nghề ưa chuộng Những đòi hỏi khắt khe, chuyên nghiệp tạo vị cho nghề Tại Việt Nam, nghề mơi giới chưa nhìn nhận cách đắn chừng tạo nên mức thu nhập đáng mơ ước so với mức thu nhập trung bình người dân Việt Nam Ví dụ với giá trị bất động sản 10 tỉ nhà mơi giới nhận thù lao lên tới 100 triệu đồng (phụ thuộc vào quy định hợp đồng môi giới) SVTH: Trần Thanh Phú Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 1.4 Một số vấn đề môi giới bất động sản 1.4.1 Các nguyên tắc môi giới bất động sản Hoạt động môi giới nghề pháp luật xã hội cơng nhận Vì hành nghề nhà môi giới phải tuân thủ nguyên tắc sau - Tuân thủ pháp luật Việt Nam Mọi hành vi, động thái môi giới không phép sai lệch với luật lệ, quy định giá ban hành - Hoạt động môi giới phải lấy mục tiêu, lợi ích khách hàng làm định hướng, đảm bảo lợi ích bên khách hàng, hài hồ lợi ích khách hàng nhà mơi giới - Môi giới phải dựa công minh bạch thông tin - Hoạt động môi giới phải dựa tảng kiến thức chuyên môn kinh nghiệm thực tế với ý thức trách nhiệm cao - Hoạt động môi giới phải coi đạo đức nghề nghiệp kim nam, sợi đỏ xuyên suốt tồn q trình tác nghiệp Việc tn thủ nguyên tắc giúp hoạt động môi giới trở nên chuyên nghiệp người hành nghề mơi giới khơng mang dáng dấp “cò nhà đất” 1.4.2 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới yêu cầu chuyên môn nhà môi giới bất động sản 1.4.2.1 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản Là lĩnh vực kinh doanh xã hội nên nhà nước ban hành quy định để điều chỉnh, kiểm soát hoạt động môi giới bất động sản cách chuyên nghiệp Để kinh doanh dịch vụ cá nhân tổ chức cần phải đảm bảo số điều theo điều Luật kinh doanh BĐS 2015 quy định sau: - Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ bất động sản phải thành lập doanh nghiệp hợp tác xã, đăng kí kinh doanh dịch vụ bất động sản theo quy định pháp luật - Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ mơi giới bất động sản phải có người có chứng mơi giới bất động sản - Cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản độc lập phải đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật có chứng môi giới bất động sản SVTH: Trần Thanh Phú Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 1.4.2.2 u cầu chun mơn Ngồi u cầu mang tính pháp lý nêu trên, cá nhân tổ chức phải đảm bảo số u cầu chun mơn sau: - Ngay thẳng, trung thực, nghiệp vụ giỏi: Những thương vụ thực thị trường BĐS thương vụ thu hút lượng tiền lớn chí lớn Người mua thường đặt tồn số tiền có vào thương vụ, phần khoản tiết kiệm mình, nhiều số khách hàng vay tín dụng để thực thương vụ nhà mơi giới cần phải có đức tính để đảm bảo n tâm cho khách hàng đủ lực xử lý vấn đề liên quan - Liên tục hoàn thiện lực thân: Thị trường luôn biến động, ln có thách thức hội Chính mà nhà mơi giới tốt chức kinh doanh phải học hỏi để tồn thích nghi với thị trường - Cần đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp theo quy định: Tầm quan trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp lớn, mang tính chất định Tiêu chuẩn nghề nghiệp thiết lập sở hoạt động cho nhà môi giới Tiêu chuẩn nghề nghiệp để khách hàng lựa chọn nhà môi giới phù hợp với nhu cầu Khách hàng biết trước họ trả tiền mua dịch vụ - Nhà mơi giới cần có vốn kiến thức sâu rộng nhiều lĩnh vực khác xã hội khoa học, đặc biệt vấn đề liên quan tới kinh tế, BĐS như: Luật, marketing, kĩ đàm phán, thị trường BĐS, Nhà môi giới không bắt buộc phải học đại học họ cần có vốn kiến thức đủ để thực hợp đồng cách trung thực, chuẩn mực chuyên nghiệp 1.5 Quy trình mơi giới bất động sản 1.5.1 Thu thập thông tin cung, cầu bất động sản Thơng tin nguốn sống nhà môi giới Khi nắm bắt lượng thông tin dồi dào, đa dạng nhà mơi giới nắm 50% thành công thương vụ, dó thu thập thơng tin kĩ quan trọng mà nhà môi giới cần phải có 1.5.1.1 Thu thập thơng tin cung bất động sản a Các dạng cung bất động sản sau: - Bán SVTH: Trần Thanh Phú Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Hợp đồng dịch vụ môi giới quy định phạm vi trách nhiệm nhà môi giới với chủ sở hữu bất động sản thương Mỗi nhân viên kinh doanh cơng ty tự soạn thảo dựa mẫu có sẵn cơng ty, sau hợp đồng trình ký ban lãnh đạo trước gửi đến đối tác Tùy trường hợp cụ thể mà bên tham gia giao dịch cung thỏa thuận thống hợp đồng môi giới Tuy nhiên hợp đồng mơi giới cần có đủ nội dung quy định chương V điều 74 luật kinh doanh BĐS Các nội dung cần có: Tên, địa bên môi giới bên môi giới; đối tượng nội dung môi giới; yêu cầu kết dịch vu môi giới; thời hạn thực môi giới; thù lao môi giới, hoa hồng môi giới; phương thức, thời hạn toán; quyền nghĩa vụ bên; giải tranh chấp; nội dung khác bên thỏa thuận pháp luật quy định Hợp đồng khởi điểm yếu tố cần thiết trước đến kí kết hợp đồng thức Việc kí hợp đồng khởi điểm chứng nhận kết thúc giai đoạn quan trọng nhân viên kinh doanh Việc đặt cọc tiền thêm yếu tố bảo đảm không cho bên thay đổi, tránh ý nghĩ thay đổi thời Hợp đồng khởi điểm nêu rõ hai vấn đề quan trọng sau:  Những điều khoản hợp đồng thức  Thời hạn kí kết hợp đồng thức Trước ký hợp đồng thức (hợp đồng công chứng), nhân viên kinh doanh thu thập đầy đủ giấy tờ cần thiết để ký kết Những giấy tờ copy, gốc phải cung cấp để đối chiếu Việc chuẩn bị sớm giấy tờ cần thiết điều khoản hợp đồng không giúp việc soạn thảo hợp đồng cơng chứng, mà giải sớm vấn đề chưa rõ ràng Nhắc nhở bên (nếu cung cấp cho bên danh sách cụ thể) giấy tờ cần thiết, thơng báo mức phí phải trả cho cơng chứng, phương thức trả tiền hợp đồng nhắc nhở khoản hoa hồng cho môi giới 2.3.3.2 Kỹ thu thập thơng tin Để có nguồn sản phẩm chất lượng, nhân viên kinh doanh công ty tập hợp giấy tờ thông tin chủ sở hữu bất động sản cung cấp Đôi phát sinh thiếu sót mặt giấy tờ liên quan đến tình trạng pháp lý bất động sản SVTH: Trần Thanh Phú Trang 34 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh nhân viên kinh doanh tư vấn hỗ trợ chủ sở hữu hoàn thiện hồ sơ bất động sản Thu thập thông tin khách hàng thuê quan trọng không như: thông tin khách hàng, nhu cầu, khả tài chính, mức độ tiềm năng… Với tất thông tin trên, nhân viên kinh doanh sử dụng phần mềm excel để lưu trữ gửi báo cáo cá nhân cho Phó Giám đốc tối thiểu lần/tuần nhằm giúp cho lãnh đạo công ty nắm thông tin khả hỗ trợ khách hàng nhân viên kinh doanh đồng thời có hỗ trợ kịp thời thương vụ quan trọng 2.3.3.3 Kỹ xử lý quản lý thông tin Trong thị trường BĐS có thơng tin ngày hơm “mới” đến ngày hôm sau trở nên “lỗi thời” Trong file diệu nhân viên kinh doanh cơng ty có mục phân loại bất động sản dựa tiêu chí: dự án, vùng, theo dạng BĐS, công sử dụng, mức giá hay giá trị Đối với báo cáo khách hàng thuê bất động sản có phân loại theo thời gian gồm khách hàng khứ, khách hàng tiềm năng, khách hàng chia nhỏ theo lực tài khách hàng, quốc tịch Mỗi nhân viên kinh doanh công ty có riêng cho sở liệu bất động sản thị trường bất động sản Bằng phương thức khác như: thu thập thông tin từ internet, tham gia hội thảo chuyên sâu bất động sản, qua xây dựng cho riêng họ nguồn liệu dồi dào, chất lượng, đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng thuê 2.3.3.4 Kỹ giao dịch với khách hàng Mỗi nhân viên kinh doanh làm việc Công ty Ban lãnh đạo công ty quan tâm, hỗ trợ thông qua buổi huấn luyện, thực hành kỹ mềm, qua nâng cao khả giao tiếp với khách hàng xử lý tình phát sinh thương vụ cụ thể Bên cạnh đó, thời gian hai tháng làm việc, Ban lãnh đạo cơng ty bố trí nhân viên cũ công ty thực viện hỗ trợ, giám sát hoạt động nhân viên nhằm kịp thời phát điểm yếu, sai sót nhân viên mới, giúp nhân viên nhanh chóng hòa nhập với môi trường công ty SVTH: Trần Thanh Phú Trang 35 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Mỗi thứ hai hàng tuần, Ban lãnh đạo công ty Cổ phẩn Đà Nẵng Renting tổ chức họp sơ kết kết hoạt động tuần trước đồng thời thực kế hoạch tuần Thông qua báo cáo hàng tuần nhân viên kinh doanh, Ban lãnh đạo lỗi thiếu sót giao dịch với khách hàng nhằm giúp cho toàn thể nhân viên kinh doanh công ty rút kinh nghiệm cho thân, ngày hoàn thiện kỹ giao dịch với khách hàng 2.4 Đánh giá hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 2.4.1 Những kết đạt 2.4.1.1 Kết đạt việc thực quy trình mơi giới bất động sản thuê Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting Quy trình mơi giới kỹ môi giới bất động sản hai yếu tố mà Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting trọng công tác đạo thực Chính vậy, sau nhiều thách thức hội, Công ty đặt viên gạch cho phát triển ngành bất động sản cho th Đà Nẵng, đóng vai trò quan trọng việc đưa thị trường cho thuê bất động sản Đà Nẵng trở nên sôi động Hiện tại, Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting nắm giữ 80% nguồn thông tin liệu nhà mặt phố cho thuê, 90% tòa nhà văn phòng cho th, 70% diện tích kho xưởng cho thuê nhiều nguồn thông tin dự án đầu tư bất động sản, thông tin mua bán bất động sản thành phố Đà Nẵng Đà Nẵng Renting đơn vị hàng đầu, tạo dựng lòng tin vững khách hàng lĩnh vực cho thuê văn phòng, hộ, bất động sản thương mại Đạt tin tưởng tuyệt đối, mối quan hệ gắn bó với Chủ đầu tư doanh nghiệp tư nhân nhà nước như: - Cơng ty Cổ phần Đức Mạnh (tòa nhà Vĩnh Trung Plaza, Đường Hùng Vương, Đà Nẵng) - Công ty Cổ phần du lịch Hà Nội (tòa nhà Hanoitourist) - Cơng ty TNHH Trung tâm thương mại VinaCapital (Tòa nhà Azura đường Trần Hưng Đạo, Tp Đà Nẵng) - Công ty TNHH Du lịch Thương mại Xuyên Á (Tòa nhà Tranasia, 171 Trần Phú, Đà Nẵng)… SVTH: Trần Thanh Phú Trang 36 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 2.4.2 Hạn chế Sự khơng rõ ràng, thiếu sót điều khoản hợp đồng dịch vụ môi giới công ty khách hàng khiến cho doanh thu cơng ty bị thất nhiều Một vài nhân viên kinh doanh công ty chưa hồn thiện kỹ xử lý liệu thơng tin gây khó khăn phận marketing việc đăng tin quảng cáo sản phẩm, qua gây nhầm lẫn cho khách hàng việc tiếp cận thơng tin Bên cạnh đó, kỹ chăm sóc khách hàng sau thương vụ chưa nhân viên trọng, nhiều gây ảnh hưởng đến uy tín công ty Ngôn ngữ giao tiếp phần quan trọng thương vụ Tiếng Anh biết đến ngôn ngữ chung nước ngày có nhiều đối tác Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản đầu tư vào thị trường Đà Nẵng Khi tìm đến Cơng ty, họ thường làm việc với phiên dịch viên, điều làm cho thơng tin truyền đạt khách hàng thật Công ty bị nhiễu gián đoạn khoản tiền hoa hồng sau thương vụ thường bị thất cơng ty cho phiên dịch Đà Nẵng Renting hoạt động chủ yếu lĩnh vực môi giới cho th BĐS mảng mơi giới mua bán chưa khai thác sâu Vì vậy, cơng ty bỏ ngỏ thị trường tiềm Điều phần làm ảnh hưởng đến trình xây dựng hình ảnh doanh nghiệp mơi giới tồn diện vững mạnh Xu hội nhập q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa khơng tác động đến Đà Nẵng mà tác động đến tất tỉnh thành lân cận Rất nhiều khách hàng có BĐS tỉnh, thành phố lân cận Đà Nẵng Huế, Quảng Nam, Quảng Ngãi,….muốn hợp tác với cơng ty để đưa BĐS vào thị trường cách nhanh chóng cơng ty chưa thể đáp ứng địa bàn hoạt động công ty tập trung Đà Nẵng Với đội ngũ 10 nhân viên kinh doanh hoạt động quận trung tâm thành phố Đà Nẵng, công ty chưa khai thác hết tiềm thị trường ngày nhiều cá nhân, doanh nghiệp nước đầu tư vào SVTH: Trần Thanh Phú Trang 37 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh thành phố Đà Nẵng với sản phẩm resort, villa ven biển, tòa nhà trung tâm thương mại 2.4.3 Nguyên nhân Những hạn chế mà Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting gặp phải bắt nguồn từ số nguyên nhân : Thứ nhất, quy mơ cơng ty nhỏ, tiềm lực tài chưa đủ mạnh để cơng ty đảm nhiệm tốt đồng thời mảng hoạt động môi giới BĐS Nhân viên kinh doanh công ty ban lãnh đạo hỗ trợ đào tạo làm việc tháng đầu, tham gia khóa học nâng cao kỹ hành nghề môi giới công ty tổ chức năm lần nên chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế kỹ ngành môi giới bất động sản Mảng môi giới mua bán BĐS so với môi giới cho thuê phức tạp đòi hỏi người thực phải nắm vững kiến thức thị trường, quy định pháp luật kinh nghiệm hoạt động lâu năm Đội ngũ nhân viên trẻ động mạnh công ty đồng thời môt hạn chế Để thực tốt mảng mơi giới mua bán mở rộng phạm vi hoạt động đòi hỏi nhân viên phải khơng ngừng nỗ lực học tập cập nhật, tìm hiểu diễn biến thị trường để làm giàu thêm vốn kinh nghiệm Việc có nhiều cơng ty mơi giới nước tham gia vào thị trường Đà Nẵng Savills, CBRE,…với kinh nghiệm vượt trội, có nguồn tài dồi chuyên nghiệp cách làm việc nên ảnh hưởng không nhỏ tới việc kinh doanh Công ty Sự cạnh tranh liệt làm cho Công ty lượng khách hàng đáng kể SVTH: Trần Thanh Phú Trang 38 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh CHƯƠNG : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỐNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀ NẴNG RENTING 3.1 Định hướng phát triển công ty năm 2018 3.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 3.1.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bất động sản Trong thời gian thị trường bất động sản phát triển bùng nổ tham gia vào thị trường với vai trò khác Do dễ dãi thị trường mà có nhiều người khơng có lực tham gia hoạt động Sự xen lẫn hòa trộn nhiều người với lực khác làm méo mó, biến tướng nghề môi giới nguyên nhân lớn dẫn đến khủng hoảng thị trường bất động sản Trong bối cảnh nay, thị trường bắt đầu sàng lọc loại bỏ cá nhân tổ chức khơng có đủ lực Trong xu chung thị trường, Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting nỗ lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Để làm điều thời gian tới công ty lên kế hoạch thường xuyên tổ chức đào tạo lại cách liên tục cho nhân viên nhằm giúp nhân viên hoàn thiện lực, nắm bắt kịp thời thay đổi thị trường qua sàng lọc đào thải nhân viên khơng có đủ lực khỏi đội ngũ nhân công ty 3.1.1.2 Hồn thiện cấu tổ chức Hiện nay, Cơng ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 10 nhân viên kinh doanh nhiều cộng tác viên làm việc lĩnh vực bất động sản Thế cấu tổ chức máy lại đơn giản, người đảm nhận nhiều vai trò khác dẫn đến tình trạng hoạt động khơng hiệu Chính thời gian tới công ty tổ chức xếp lại máy nhân sự, phân công rõ ràng quyền hạn, vai trò cá nhân máy nhằm nâng cao hoạt động công ty nưa 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting Đối với lĩnh vực mơi giới, Cơng ty có định hướng cụ thể sau đây: 3.1.2.1 Đa dạng hóa hoạt động môi giới Trước chiến lược hoạt động ban lãnh đạo công ty đề tập trung vào hoạt động mơi giới th bất động sản, bên cạnh có tiến hành thực số thương vụ môi giới mua bán, đầu tư vào phần số dự án SVTH: Trần Thanh Phú Trang 39 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Sau sáu năm hoạt động, công ty gây dựng uy tín thị trường Đà Nẵng tạo lượng vốn đáng kể Chiến lược hoạt động đề thời gian tới thể mong muốn mục tiêu phát triển công ty: nỗ lực để trở thành công ty kinh doanh bất động sản vững mạnh Chiến lược thể cụ thể phương diện: Tiếp tục trì hoạt động mơi giới th cho thuê bất động sản để ngày chuyên nghiệp mảng hoạt động Môi giới thuê cho thuê bât động sản thực mạnh cơng ty việc trì phát huy cần thiết để tạo lợi so với công ty môi giới khác Mở rộng tập trung phát triển dịch vụ mơi giới mua bán bất động sản Như trình bày trên, mảng hoạt động hấp dẫn hứa hẹn mang lại hiệu cao công ty bước tiến hành khai thác mảng thị trường hấp dẫn Bên cạnh mở rộng phát triển môi giới mua, bán bất động sản, cơng ty trọng tới mảng hoạt động đầu tư vào dự án, mua lại dự án để đầu tư Một phần để thu lợi nhuận cao phần giúp mở rộng quy mô công ty 3.1.2.2 Mở rộng thị trường hoạt động Mặc dù hoạt động môi giới bất động sản công ty trọng thực thời gian tới thị trường bất động sản nóng trở lại, cơng ty tiếp tục mở rộng thị trường sang thành phố nhỏ lại phát triển mạnh mẽ Quảng Nam, Huế, Quy Nhơn,… Đây tầm nhìn chiến lược ban lãnh đạo cho phát triển bền vững dâu dài công ty 3.1.2.3 Phát triển mạnh thương hiệu Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting Mặc dù có số thành cơng bước đầu, cơng ty có vị khơng nhỏ thị trường, đặc biệt thành phố Đà Nẵng Thế để tồn phát triển bền vững thị trường bất động sản Việt Nam vốn có nhiều biến động khó lường, Cơng ty Cổ phần Đà Nẵng Renting cần nỗ lực để đưa thương hiệu DNRe lên tầm cao SVTH: Trần Thanh Phú Trang 40 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Với hình thức tổ chức kinh doanh mẻ, đội ngũ nhân viên có chất lượng tiền đề để Cơng ty đạt thành công tương lai Thông qua thương hiệu mình, cơng ty tạo mối quan hệ tốt với quan Nhà nước Bộ Xây dựng, Bộ Công Thương, quan đấu giá, Ngân hàng, văn phòng luật sư, văn phòng cơng chứng Trên sở xây dựng mối quan hệ đó, Cơng ty có nhiều thơng tin, lợi việc tìm kiếm nguồn cung, cầu bất động sản Ngồi ra, Cơng ty dễ dàng việc huy động vốn, giải vấn đề liên quan đến thương vụ mơi giới cách nhanh chóng hiệu 3.2 Một số giải pháp hồn thiện hoạt động mơi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 3.2.1 Giải pháp hồn thiện quy trình mơi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting Công ty cần tiến hành nghiên cứu thị trường đất đai bất động sản, nghiên cứu để hiểu rõ quy định Nhà nước Cần nắm bắt thông tin dự án để có sách đầu tư kịp thời, tạo lợi so với doanh nghiệp khác Tiến hành đào tạo bổ sung kiến thức, bước cần thực thương vụ môi giới cho thuê, mua bán cho nhân viên kinh doanh cơng ty Cơng ty tham khảo hoạt động công ty kinh doanh bất động sản khác thành công lĩnh vực này, hợp tác với họ thực số thương vụ để xác định cách thức thực phù hợp tối ưu công ty Bên cạnh đó, việc loại bỏ mẫu văn cũ không phù hợp với thực tế quy định Nhà nước đồng thời bổ sung văn có tính quy chuẩn, phù hợp với tình hình phát triển, thay đổi thị trường bất động sản giúp cho công ty thực giao dịch cách nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Một điều làm khách hàng nhớ tới nhiều chương trình khuyến mại tri ân khách hàng Quà khuyến mại nhỏ giá trị lại tạo hiệu ứng vơ tích cực tâm lý khách hàng thể quan tâm, q trọng từ phía cơng ty Khi kết thúc thương vụ công SVTH: Trần Thanh Phú Trang 41 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh ty nên gửi quà chúc mừng hay mail tới khách hàng đặc biệt 20/10, sinh nhật, 8/3,…Điều làm cho khách hàng có thêm thiện cảm cơng ty tăng thêm tính mong muốn sử dụng dịch vụ cần Mặc dù có địa bàn hoạt động rộng so với cơng ty mơi giới khác văn phòng đại diện cơng ty lại ít, đó, thời gian tới công ty nên mở thêm số văn phòng Việc giúp ích cho siêu thị việc tiếp cận thị trường tạo thuận lợi cho khách hàng tìm đến cơng ty 3.2.2 Giải pháp hồn thiện kỹ mơi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting Hiện tại, hầu hết nhân viên phải sử dụng máy tính cá nhân để làm Trong thời gian tới công ty nên đầu tư số máy tính để nhân viên tới cơng ty sử dụng Như vậy, thơng tin đồng hóa việc quản lý nhân viên thông tin khác dễ dàng hơn, chuyên nghiệp thay báo cáo nhân viên gửi lên cách chậm chạp Ban lãnh đạo nên tổ chức thường xuyên buổi học nhằm nâng cao kỹ môi giới bất động sản cho nhân viên kinh doanh công ty nhân viên kinh doanh công ty đào tạo nâng cao kỹ môi giới bất động sản thông qua buổi họp đầu tuần nhằm thực việc chỉnh sửa sai sót, rút kinh nghiệm q trình làm việc Về ngoại ngữ, công ty cần hỗ trợ nhân viên việc tham gia khóa học ngoại ngữ khác bên cạnh tiếng Anh tiếng Hàn, tiếng Trung, tiếng Nhật qua nhân viên kinh doanh trực tiếp làm việc, giao tiếp với đối tác đầu tư tiềm Đà Nẵng Trung Quốc, Hàn Quốc Bên cạnh đó, kiểm tra chặt chẽ việc thực quy trình mơi giới nhân viên kinh doanh trước, sau thương vụ hoạt động quan trọng ban lãnh đạo nhân viên kinh doanh đại diện cho công ty vậy, thực quy trình mơi giới với tính bản, chuyên nghiệp, nhanh gọn thể hình ảnh, thương hiệu đơn vị mơi giới từ giúp cho cơng ty xây dựng lòng tin khách hàng Thực việc liên kết, hợp tác với đối tác công ty môi giới khác giúp nhân viên cơng ty giao lưu học hỏi kinh nghiệm từ nhân SVTH: Trần Thanh Phú Trang 42 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh viên từ cơng ty khác qua nâng cao trình độ thân nguồn nhân lực công ty Liên kết, hợp tác tạo dựng môi quan hệ tốt gặp khó khăn giải Ngồi ra, cơng ty học hỏi quy trình môi giới công ty khác để xây dựng cho quy trình chuẩn mực Hiện nay, tùy vào giao dịch mà sản phẩm nhân viên môi giới giao dịch thành công nhận hoa hồng từ 20% đến 40% so với giá trị giao dịch Đây mức hoa hồng thấp lại khơng q cao Do thời gian tới công ty nên tăng mức đãi ngộ, mức thưởng cho nhân viên bán hàng tốt Đây việc làm cần thiết Điều quan trọng đánh mạnh vào tâm lý nhân viên, khiến họ thấy u cơng việc qua nỗ lực cố gắng để làm việc trực tiếp mang lại lợi ích cho cơng ty tăng doanh thu, tạo uy tín thị trường, tránh việc nhân viên giỏi rời công ty SVTH: Trần Thanh Phú Trang 43 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh KẾT LUẬN Hoạt động mơi giới có Việt Nam từ năm 1993 - Luật đất đai 1993 có hiệu lực Thế nhưng, chưa nghề mơi giới nhìn nhận cách đắn, đặc biệt thời gian thị trường bất động sản phát triển bùng nổ, nghề môi giới bất động sản bị phận không nhỏ người hoạt động không chuyên nghiệp, thiếu đạo đức chun mơn bóp méo Những người tung thông tin sai lệch gây nhiễu loạn thị trường để trục lợi cá nhân Đó nguyên nhân lớn khiến thị trường bất động sản đóng băng Trước thực trạng đó, đặt cho quan chức công ty cung cấp dịch vụ mơi giới cần có giải pháp nhằm chun nghiệp hóa hoạt động mơi giới Việt Nam giảm thiểu ảnh hưởng cơng ty mơi giới nước ngồi lên thị trường nước Vì vậy, năm qua cơng ty Cổ phần Đà Nẵng Renting có nhiều nỗ lực cơng tác quản lý nâng cao quy trình mơi giới bất động sản hoàn thiện kỹ môi giới nhân viên kinh daonh công ty Để thành cơng cạnh tranh thị trường, cơng ty phải giữ vững vai trò định việc vượt qua thử thách thị trường bất động sản, từ nhanh chóng đề chiến lược, biện pháp hợp lý để khắc phục mặt hạn chế nhằm hồn thiện hoạt động mơi giới cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty muốn đạt hiệu cao cần phải có nỗ lực đoàn kết tất thành viên công ty Tôi hy vọng, với giải pháp đề giúp ích phần cho Cơng ty Cổ phần Đà Nẵng Renting q trình phát triển Rộng nữa, góp phần phục hồi thị trường bất động sản giai đoạn khủng hoảng SVTH: Trần Thanh Phú Trang 44 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn “Môi giới bất động sản”– TS Nguyễn Minh Ngọc- Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Luật đất đai 1993, Luật kinh doanh bất động sản Mạng internet, website như: danangrenting.com, vnexpress.net cafef.vn, batdongsan.com,… Tài liệu lĩnh vực BĐS thư viện trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng Tài liệu lĩnh vực môi giới, bảng thông tin số liệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting SVTH: Trần Thanh Phú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH: Trần Thanh Phú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Trần Thanh Phú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTH: Trần Thanh Phú ... Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 2.3.1 Cơ sở pháp lý hoạt động môi giới Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting Công ty thành lập tiến hành hoạt động kinh doanh... VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỐ PHẦN ĐÀ NẴNG RENTING 16 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Đà. .. báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2.3.2 Quy trình mơi giới th BĐS Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting Môi giới thuê bất động sản Công ty Cổ phần Đà Nẵng Renting xem hoạt động chủ lực Công ty với doanh