Bài giảng QUản trị nguồn nhân lực part 2 viet

Quản Trị Nguồn Nhân Lực (HRM) Phần PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC, HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC Những Vấn Đề Phân Tích Cơng Việc Nên Giải Quyết • Những nhiệm vụ tinh thần thể chất mà người lao động phải thực gì? • Cơng việc hồn thành nào? • Cơng việc thực đâu? • Nhân viên thực cơng việc nào? • Tại cơng việc lại thực hiện? • Những lực cần thiết để thực cơng việc gì? Phân tích cơng việc: Công cụ quản trị nguồn nhân lực  Hoạch định nguồn nhân lực Nhiệm vụ Trách nhiệm Phận  Tuyển dụng  Tuyển chọn  Đào tạo phát triển Phân tích cơng việc  Đánh giá hiệu công việc Mô tả công việc  Thù lao phúc lợi  An toàn sức khỏe Các đặc điểm kỹ thuật công việc  Cán nhân viên mối quan hệ lao động  Cơ sở pháp lý Kiến thức Kỹ Năng lực  Phân tích cơng việc cho nhóm Các phương pháp phân tích cơng việc • • • • Sử dụng bảng câu hỏi Quan sát Phỏng vấn Sử dụng nhật ký công tác cán nhân viên • Kết hợp phương pháp Bảng câu hỏi • Thường nhanh chóng tiết kiệm • Bảng câu hỏi theo mẫu phát cho cán nhân viên • Vấn đề: Nhân viên thiếu kỹ trả lời lời nói • Một số nhân viên phóng đại tầm quan trọng nhiệm vụ họ Quan sát • Nhà phân tích công việc quan sát nhân viên làm việc ghi lại quan sát • Chủ yếu sử dụng nhằm thu thập thông tin công việc đòi hỏi kỹ thủ cơng • Nếu sử dụng phương pháp thường khơng hiệu • Khó khăn: Đối với cơng việc có lực trí óc chiếm ưu Phỏng vấn • Phỏng vấn nhân viên cán giám sát trực tiếp • Phỏng vấn nhân viên trước, giúp họ mô tả nhiệm vụ họ thực • Sau đó, nhà phân tích liên hệ với cán giám sát trực tiếp để bổ sung thông tin Nhật ký công tác nhân viên • Ghi lại chi tiết cơng việc ngày vào sổ nhật ký cơng tác • Nhược điểm: Nhân viên phóng đại tầm quan trọng cơng việc • Có giá trị việc nắm thơng tin cơng việc đòi hỏi chun mơn cao Tiến hành phân tích cơng việc • Tối thiểu nhất, người tham gia phân tích cơng việc bao gồm: – Nhân viên – Cán giám sát trực tiếp nhân viên Bản mô tả công việc • Là tài liệu mơ tả nhiệm vụ, bổn phận trách nhiệm cơng việc • Các mơ tả cơng việc hợp lý xác đóng vai trò đặc biệt quan trọng 10 Thực chiến lược • Sự lãnh đạo • Cơ cấu tổ chức • Hệ thống kiểm sốt thơng tin • Công nghệ • Nguồn nhân lực 15 Hoạch định nguồn nhân lực • Q trình đặt có hệ thống nguồn cung cấp nhân lực bên bên ngồi với vị trí cơng việc trống xác định trước tổ chức khoảng thời gian định 16 Quá Trình Hoạch Định Nguồn Nhân Lực Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên Hoạch định chiến lược Hoạch định nguồn nhân lực Dự đoán yêu cầu nguồn nhân lực Đối chiếu nhu cầu với nguồn sẵn có Dự đốn nguồn nhân lực sẵn có Cầu = Cung Thừa nhân viên Thiếu nhân viên Khơng có hành động Hạn chế th thêm, giảm làm, cho hưu sớm, sa thải, cắt giảm nhân lực Tuyển dụng Tuyển chọn 17 Dự đoán yêu cầu nguồn nhân lực • Dự báo dựa mức khởi điểm – Lấy mức làm điểm bắt đầu để xác định nhu cầu bố trí nhân tương lai • Phương pháp từ cấp lên cấp – Dự đoán yêu cầu cấp độ, mức thấp , dự đốn u cầu nhằm đưa tồn nhu cầu việc làm 18 Dự đoán yêu cầu nguồn nhân lực (tiếp) • Mối quan hệ doanh thu số nhân viên cần thiết • Mơ hình mơ – Sự mơ kỹ thuật dự đốn nhằm thử nghiệm với tình giới thực thơng qua mơ hình tốn học thể tình Một mơ hình vật tượng trưng cho giới thực 19 Mối quan hệ doanh thu số nhân viên Số lượng nhân viên 500 400 300 200 100 10 20 30 40 Doanh thu (nghìn) 50 60 20 Thiếu hụt nhân lực theo dự đốn • Tuyển dụng sáng tạo • Khích lệ lương bổng – Tiền thưởng phương pháp • Chương trình đào tạo – Đào tạo người trước tuyển dụng vào vị trí • Áp dụng tiêu chuẩn tuyển chọn khác 21 Thừa nhân lực • Hạn chế tuyển thêm – người rời không cần tuyển người khác thay • Giảm làm • Cho nghỉ hưu sớm • Tinh giản biên chế - Sa thải 22 Tinh giản biên chế • Còn gọi tái cấu hay cắt giảm việc làm, ngược lại với phát triển công ty đưa thay đổi tổ chức số lượng nhân viên • Thưởng lưu dụng dùng để giữ chân nhân viên hết hạn hợp đồng lại thời gian ngắn nhằm bảo đảm cho dịch vụ tiếp tục thực 23 Những tác động tiêu cực việc tinh giản biên chế (tiếp) • Mất kỷ niệm tổ chức • Yêu cầu nhân viên lại phải làm việc nhiều • Khi nhu cầu sản phẩm/dịch vụ tăng trở lại, cơng ty nhận thấy tinh giản biên chế sâu 24 Hỗ trợ tìm việc • Những nhân viện bị sa thải hỗ trợ tìm việc làm nơi khác • Nhiều cơng ty dùng phương thức hỗ trợ tìm việc để quan tâm đến nhân viên cách hỗ trợ tìm việc thay để họ phải tự làm điều 25 Lập kế hoạch kế nhiệm • Là trình bảo đảm cá nhân đủ lực sẵn sàng đảm nhận vị trí quản lý vị trí trống • Mục đích: giúp bảo đảm cho q trình chuyển đổi sn sẻ bảo đảm hiệu hoạt động 26 Hệ thống thơng tin nguồn nhân lực (HRIS) • Là phương thức có tổ chức nhằm thu thập thông tin liên quan kịp thời làm sở đưa định nguồn nhân lực 27 HỆ THỐNG THƠNG TIN NGUỒN NHÂN LỰC Mục đích: Tích hợp quy trình chủ chốt vào hệ thống liền mạch Loại liệu đầu vào Sử dụng liệu đầu (*) Phân tích cơng việc Theo dõi nhân viên Tuyển dụng Các chương trình đa dạng Tuyển chọn /thơng báo tìm người/ Giới thiệu nhân viên Quyết định tuyển dụng Đào tạo Phát triển Chương trình đào tạo/đào tạo trực tuyến/Kế nhiệm quản lý Đánh giá hiệu cơng việc Thù lao Đãi ngộ An tồn Sức khỏe Các mối quan hệ lao động Các mối quan hệ với nhân viên Hệ thống thông tin nguồn nhân lực Đem lại thành tựu về: Các kế hoạch chiến lược tổ chức Chương trình thù lao Chương trình đãi ngộ (VD: chương trình cấp thuốc theo đơn) Chương trình sức khỏe (VD: chương trình hỗ trợ nhân viên) Các kế hoạch quản trị nguồn nhân lực Chiến lược thương lượng mua bán Các dịch vụ cho nhân viên *Có cơng cụ tự hỗ trợ cho nhà quản lý nhân viên 28 Thiết kế công việc (tiếp) • Mở rộng cơng việc – Những thay đổi phạm vi công việc mang lại đa dạng cho nhân viên • Tái cấu – Suy tính lại tái thiết có tính tốn tồn quy trình kinh doanh nhằm cải thiện đáng kể thước đo quan trọng chi phí, chất lượng, dịch vụ tốc độ thực 29 ... Định Nguồn Nhân Lực Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên Hoạch định chiến lược Hoạch định nguồn nhân lực Dự đoán yêu cầu nguồn nhân lực Đối chiếu nhu cầu với nguồn sẵn có Dự đốn nguồn nhân lực sẵn... đâu? • Nhân viên thực công việc nào? • Tại công việc lại thực hiện? • Những lực cần thiết để thực công việc gì? Phân tích cơng việc: Cơng cụ quản trị nguồn nhân lực  Hoạch định nguồn nhân lực Nhiệm... tổ chức • Hệ thống kiểm sốt thơng tin • Cơng nghệ • Nguồn nhân lực 15 Hoạch định nguồn nhân lực • Q trình đặt có hệ thống nguồn cung cấp nhân lực bên bên với vị trí cơng việc trống xác định trước