Bài giảng QUản trị nguồn nhân lực part 4 viet

Quản Trị Nguồn Nhân lực Phần ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Quá trình đào tạo phát triển Các Nhu cầu đào tạo gì? Chúng ta muốn đạt điều sau nỗ lực Đào tạo Phát triển? Cần có gắn kết sứ mệnh chiến lược công ty với mục tiêu Chương trình Đào tạo Phát triển Quá trình Đào tạo Phát triển (tiếp) Đào tạo thời điểm (JIT) Chương trình đào tạo thực vào lúc nơi giới cần thiết Q trình đào tạo phát triển (tiếp) Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên Xác định Nhu cầu Đào tạo Phát triển Xác lập Mục tiêu Đào tạo Phát triển Lựa chọn Phương pháp Đào tạo Phát triển (các) hệ thống thực ĐT&PT Thực Chương trình ĐT&PT Đánh giá Chương trình ĐT&PT Quá trình Đào tạo Phát triển (tiếp) Xác định Nhu cầu Đào tạo Phát triển Là cách tiếp cận có hệ thống nhằm giải nhu cầu xác thực cần phải thực Phân tích tổ chức Phân tích cơng việc Phân tích nhân viên Quá trình Đào tạo Phát triển (tiếp) Đặt mục tiêu cụ thể ĐT&PT a) Mục đích b) Các mục tiêu Các nhà quản lý cần phải có khả xác định xem hoạt động đào tạo có hiệu hay khơng Q trình Đào tạo Phát triển (tiếp) Lựa chọn Phương pháp ĐT&PT Hệ thống Giảng dạy Đào tạo lớp học Cố vấn huấn luyện Bài tập tình Làm mẫu hành vi Phương pháp đóng vai Đào tạo học việc Đào tạo xa nơi làm việc Mô Các trò chơi kinh doanh 10 Đào tạo xử lý công văn giấy tờ 11 Đào tạo từ xa học qua mạng có video (video conferene) 12 Đào tạo máy vi tính 13 Đào tạo dựa công nghệ ảo thật 14 Đào tạo trực tuyến – E-learning (Dựa trang web) 15 Đào tạo chỗ (cầm tay việc) 16 Luân chuyển công việc 17 Thực tập Quá trình Đào tạo Phát triển (tiếp) Đào tạo lớp học • Phương pháp hiệu nhiều loại hình đào tạo người lao động • Có thể truyền đạt nhiều thông tin khoảng thời gian tương đối ngắn Quá trình Đào tạo Phát triển (tiếp) Cố vấn Huấn luyện • Các phương pháp bồi dưỡng trọng vào hình thức đào tạo 1-1 • Sử dụng cách thức tư vấn, huấn luyện bồi dưỡng tạo mối quan hệ thực tế nhằm phát triển nghiệp cá nhân, người trưởng thành phát triển chun mơn • Người cố vấn người tổ chức cơng ty khác • Quan hệ thức khơng thức Huấn luyện • Thường coi trách nhiệm cấp trực tiếp • Trợ giúp người cố vấn đỡ đầu 10 Quá trình ĐT&PT (tiếp) 12 Đào tạo máy vi tính • Là phương pháp dạy học khai thác ưu tốc độ, nhớ, khả điều khiển liệu máy vi tính để tăng mức độ linh hoạt hướng dẫn • Đĩa DVD, băng video, thước phim hệ thống phổ biến áp dụng vào đào tạo • Đặc biệt hấp dẫn doanh nghiệp nhỏ 17 Quá trình ĐT&PT (tiếp) 14 Đào tạo trực tuyến (Dựa trang web) • Là thuật ngữ tổng qt mơ tả việc hướng dẫn trực tuyến • Hệ thống thực hướng dẫn trực tuyến • Có thể học lúc nào, nơi đâu giới, thứ tiếng khác 18 Q trình ĐT&PT (tiếp) 15 Đào tạo chỗ • Là phương pháp ĐT&PT khơng quy cho phép nhân viên học nhiệm vụ công việc qua việc thực • Là phương pháp ĐT&PT thường sử dụng • Khơng gặp phải khó khăn áp dụng học vào cơng việc thực tế 19 Quá trình ĐT&PT (tiếp) 16 Luân chuyển cơng việc • Nhân viên chuyển từ vị trí cơng việc sang vị trí cơng việc khác nhằm tăng kinh nghiệm làm việc • Giúp nhân viên hiểu nhiều công việc khác 20 Các hệ thống thực ĐT&PT Các trường đại học doanh nghiệp Các trường cao đẳng đại học Các trường cao đẳng cộng đồng Chương trình đào tạo trực tuyến bậc cao 21 Các trường ĐH doanh nghiệp • Là hệ thống thực ĐT&PT bảo trợ tổ chức • Tập trung vào việc tạo thay đổi tổ chức • Mang tính chủ động chiến lược • Tăng trưởng nhờ linh hoạt trường đại học • Ước tính có khoảng 2.000 trường Mỹ Rất nhiều tổ chức Mỹ có trường đại học riêng họ – General Motors, Disney, McDonald’s, Motorola, GE 22 Giáo dục trực tuyến bậc cao • Là hội giáo dục bao gồm chương trình lấy chương trình đào tạo khác thực phần toàn phần Internet • Cho phép nhân viên dự lớp học vào ăn trưa, ngày, buổi tối • Giảm thời gian lại tới trường 23 Định hướng nhân viên • Các nỗ lực ĐT&PT ban đầu thiết kế cho nhân viên • Nỗ lực cung cấp cho họ thông tin công ty, công việc nhóm làm việc • Đặc biệt cho tất tổ chức 24 Đánh giá đào tạo phát triển Ý kiến học viên Mức độ tiếp thu Những thay đổi hành vi ứng xử Mức độ đạt mục tiêu đào tạo phát triển Đánh giá so với mức chuẩn 25 Đánh giá đào tạo phát triển Những thay đổi mặt hành vi • Các kiểm tra thể xác mà người học tiếp thu • Có thể cho biết chút việc liệu người học có thay đổi hành vi họ hay khơng • Giá trị thể tốt nhất: mà học biến thành thay đổi mặt hành vi mang tính lâu bền 26 Hoạch định phát triển nghiệp • Sự nghiệp Là đường mà người lựa chọn để theo đuổi suốt đời làm việc • Hoạch định nghiệp Là trình liên tục cá nhân đặt mục tiêu nghiệp xác định phương tiện để đạt chúng • Kế hoạch bồi dưỡng nghiệp tổ chức Là chuỗi công việc nối tiếp mà công ty vạch để bồi dưỡng phát triển cho nhân viên 27 Những hoạt động nhằm phát triển tổ chức • Khảo sát lấy ý kiến phản hồi • Các nhóm kiểm sốt chất lượng • Xây dựng đội nhóm • Đào tạo tính nhạy bén 28 Các bước tiến hành khảo sát lấy ý kiến phản hồi • Tất thành viên tổ chức tham gia vào trình hoạch định khảo sát • Tất thành viên thuộc đơn vị tổ chức tham gia vào khảo sát • Tư vấn phát triển tổ chức phân tích liệu đưa kết vào bảng biểu • Phản hồi liệu • Các họp kết khảo sát 29 Các nhóm kiểm sốt chất lượng • Là nhóm nhân viên tự nguyện họp mặt thường xuyên với giám sát viên để thảo luận vấn đề • Điều tra nguyên nhân • Đề xuất giải pháp khắc phục • Thực biện pháp chấn chỉnh ủy quyền 30 Xây dựng đội nhóm • Là nỗ lực có ý thức nhằm xây dựng nhóm làm việc hiệu • Xây dựng nhóm tự điều hành • Các nhóm nhân viên nhỏ chịu trách nhiệm tồn quy trình cơng việc • Các thành viên làm việc để nâng cao hiệu hoạt động 31 ... Internet • Cho phép nhân viên dự lớp học vào ăn trưa, ngày, buổi tối • Giảm thời gian lại tới trường 23 Định hướng nhân viên • Các nỗ lực ĐT&PT ban đầu thiết kế cho nhân viên • Nỗ lực cung cấp cho... khơng Q trình Đào tạo Phát triển (tiếp) Lựa chọn Phương pháp ĐT&PT Hệ thống Giảng dạy Đào tạo lớp học Cố vấn huấn luyện Bài tập tình Làm mẫu hành vi Phương pháp đóng vai Đào tạo học việc Đào tạo... nhiệm cấp trực tiếp • Trợ giúp người cố vấn đỡ đầu 10 Cố vấn ngược chiều Là q trình nhân viên lớn tuổi học hỏi từ nhân viên tuổi 11 Q trình ĐT&PT (tiếp) Đào tạo học nghề • Kết hợp hướng dẫn lớp với