Tóm lại y đức đang là vấn đề nóng của xã hội nhất là trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Xã hội đòi hỏi người thầy thuốc cần phải có những phẩm chất đặc biệt. Để nâng cao y đức chúng ta không thể hô hào chung chung mà phải xem xét nhiều nguyên nhân dẫn đến sự suy giảm về y đức và đề ra biện pháp khắc phục ngay từ khi tuyển chọn cán bộ vào ngành và không ngừng tổ chức cập nhật tăng cường kiến thức, kỹ năng, nghệ thuật phục vụ. Lãnh đạo các đơn vị cần định hướng người bệnh là trung tâm, lấy tiêu chí hài lòng của người bệnh làm mục tiêu chính để phấn đấu, thi đua. Và mỗi cán bộ y tế cũng phải tự trau dồi đạo đức của mình, quan tâm đến sức khỏe toàn diện của người bệnh cả về thể chất lẫn tình thần chứ không chỉ lo điều trị bệnh là chưa đủ. Mỗi cán bộ y tế cần học tập và phát huy kỹ năng mềm trong giao tiếp, luôn giữ trên môi nụ cười thân thiện và sẻ chia với người bệnh để luôn xứng đáng với danh hiệu cao quý mà Bác dạy “ Thầy thuốc như mẹ hiền”.
Lời cảm ơn! Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa, Phòng Đào tạo Trường Chính trị Thanh Hóa, tạo điều kiện cho học lớpQuản lý Nhà nước ngạch chuyên viên năm 2017; Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa tạo điều kiện để theo học lớp Quản lý nhà nước ngạch chuyên viên năm 2017; Tôi xin cảm ơn quan tâm chân thành Cô giáo chủ nhiệm lớp, Ban đạo lớp học, quý thầy, Bộ mơn Trường trị tỉnh Thanh Hóa tận tình truyền đạt cho tơi kiến thức quý báu lĩnh vực Quản lý Nhà nước; Có thể tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu trình bày Rất kính mong sư đóng góp ý kiến q thầy giáo đồng chí, đồng nghiệp để đề tài hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn Đặt vấn đề Sức khoẻ vốn quý người, tài sản quý giá nhất, khơng có so sánh Nếu bạn có sức khỏe bạn có hàng ngàn mong muốn, khơng có sức khỏe bạn có mong muốn sức khỏe Theo Tổ chức Y tế giới “Sức khỏe trạng thái thoải mái toàn diện thể chất, tinh thần xã hội khơng phải tình trạng khơng có bệnh hay thương tật” Có sức khỏe tốt quyền người dù thuộc chủng tộc, tơn giáo, kiến trị hay điều kiện kinh tế – xã hội Do Đảng Nhà nước quan tâm đến việc chăm sóc sức khoẻ nhân dân trước hết hoạt động chăm sóc sức khoẻ ngành y tế, chủ trương phải phấn đấu để người dân chăm sóc sức khoẻ Vấn đề chăm sóc sức khoẻ, trước hết trách nhiệm người dân, sau trách nhiệm cộng đồng, ngành y tế giữ vai trò nòng cốt Trước nhu cầu khám chữa bệnh ngày tăng, phòng khám, Bệnh viện tư nhân khơng ngừng mở ra, tạo điều kiện dễ dàng, thuận lợi việc khám chữa bệnh, cung cấp thuốc cho người bệnh, tạo thêm việc làm, thu nhập cho người hành nghề Tuy nhiên, nhìn chung tồn khơng sở y tế xuống cấp có tuyến y tế sở, thiếu trang thiết bị đại, thiếu đội ngũ y bác sỹ giỏi phục vụ cho công tác khám chữa bệnh, nhiều bệnh viện bị tải, phòng khám, bệnh viện tư nhân chưa ngành y tế quản lý chặt chẽ Do số người, số phận, số trường hợp có biểu tiêu cực làm tổn hại đến đạo đức, uy tín ngành y người thầy thuốc, gây bất bình nhân dân Hiện nước ta hệ thống trường đào tạo đội ngũ cán y tế chưa trú trọng nhiều đến việc bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, y đức, phong cách làm việc phục vụ bệnh nhân cho người thầy thuốc tương lai Đây nguyên nhân chất lượng dịch vụ y tế bị giảm sút Thời gian qua, Đảng Nhà nước ta ban hành thường xuyên sửa đổi bổ sung chủ trương, sách chăm sóc sức khoẻ cho người dân Bộ trị ban hành Nghị số 46/NQ-TW 23 tháng 02 năm 2005 cơng tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân tình hình mới, Chính Phủ ban hành Quyết định Số 122/QĐ-TTg ngày 10 tháng 01 năm 2013 Chiến lược quốc gia bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân giai đoạn 2011 - 2020, tầm nhìn đến năm 2030 UBND tỉnh Thanh Hóa ban hành Chỉ thị số 24/CT-UBND ngày 20-12-2013 Chủ tịch UBND tỉnh việc nâng cao y đức chất lượng phục vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân, Cũng nhiều văn đạo cho ngành y tế việc chủ trương nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ cho người dân, nâng cao y đức, khắc phục tiêu cực ngành y, lấy lại lòng tin nhân dân thầy thuốc Để đạt mục tiêu theo tinh thần Nghị Trung ương chiến lược Chính phủ việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ cho người dân ngồi vào mạnh mẽ cấp ngành, phần định nỗ lực, cố gắng lương tâm trách nhiệm người thầy thuốc vấn đề y đức Đây vấn đề nóng bỏng xã hội quan tâm Vì vậy, chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao y đức đội ngũ cán ngành y tế” làm tiểu luận cuối khố chương trình bồi dưỡng kiến thức quản lý Nhà nước ngạch chuyên viên Chương I: Cơ sở lý luận Theo nhà xã hội học “Đạo đức tiêu chuẩn, nguyên tắc dư luận xã hội thừa nhận, quy định hành vi, quan hệ người xã hội” Đạo đức nghề nghiệp nhánh hệ thống đạo đức xã hội, loại đạo đức thực tiễn hoá Lương tâm nghề nghiệp tự phán xét, tự ý thức trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp Nghĩa vụ đạo đức nghề nghiệp lương tâm nghề nghiệp có quan hệ mật thiết với Đánh ý thức nghĩa vụ đạo đức đánh ý thức thân mình, làm ý nghĩa làm người giá trị động lực lao động Mỗi người lựa chọn cho nghề dù hồn cảnh nên hết lòng nghề sống nghề Nghề không phương tiện để sống mà điều kiện mà qua đó, người cống hiến sức lực trí tuệ cho xã hội Trong luận văn tốt nghiệp trung học, C.Mác thể lĩnh viết rằng, “nếu ta chọn nghề ta làm việc nhiều cho nhân loại, ta khơng còng lưng gánh nặng nó, hy sinh người Những việc làm ta sống sống âm thầm mãi có hiệu quả, thi hài nhỏ xuống giọt nước mắt nóng bỏng người cao q” Để có thành cơng nghiệp cá nhân, hoạt động nghề nghiệp người lĩnh vực đòi hỏi phải có chuẩn mực đạo đức mà ta gọi đạo đức nghề nghiệp Đạo đức nghề nghiệp quan điểm, quy tắc chuẩn mực hành vi đạo đức xã hội đòi hỏi phải tuân theo hoạt động nghề nghiệp, có tính đặc trưng nghề nghiệp Trong xã hội có nghề có nhiêu thứ đạo đức nghề nghiệp Đạo đức nghề nghiệp đạo đức xã hội thể cách đặc thù, cụ thể hoạt động nghề nghiệp Với tính cách dạng đạo đức xã hội, có quan hệ chặt chẽ với đạo đức cá nhân thể thông qua đạo đức cá nhân Nói đến đạo đức nghề nghiệp phải nói tới lương tâm nghề nghiệp Lương tâm nghề nghiệp biểu tập trung ý thức đạo đức cá nhân thực tiễn; vừa dấu hiệu vừa thước đo trưởng thành đời sống đạo đức cá nhân Mỗi người với tư cách chủ thể đạo đức trưởng thành biểu người sống có lương tâm, mà rõ nét hoạt động nghề nghiệp họ Lương tâm nghề nghiệp ý thức trách nhiệm chủ thể hành vi hoạt động nghề nghiệp, thái độ cách ứng xử người làm nghề trước lợi ích người khác, xã hội; tự phán xử hoạt động, hành vi nghề nghiệp Nghề Y nghề đặc biệt, nghề có liên quan trực tiếp đến sức khỏe tính mạng người Trong ngành y đạo đức nghề nghiệp gọi Y đức, Y đức đạo đức người cán y tế, Y đức phẩm chất tốt đẹp người làm công tác y tế, biểu tinh thần làm trách nhiệm cao, tận tuỵ phục vụ, hết lòng thương u chăm sóc người bệnh, coi họ đau đớn đau đớn, lời Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy “lương y phải từ mẫu” Phải thật đoàn kết, khắc phục khó khăn, học tập vươn lên để hồn thành nhiệm vụ, toàn tâm toàn ý xây dựng y học Việt Nam Y đức phải thể qua tiêu chuẩn, nguyên tắc đạo đức xã hội thừa nhận Chương II: Thực trạng vấn đề y đức Thực trạng: Lịch sử y học Việt Nam có nhiều danh y tiếng đạo đức nghề nghiệp tài chữa bệnh Tuệ Tĩnh (1330), Hải Thượng Lãn Ông Lê Hữu Trác(1720 – 1791)…Trong sách “Hải Thượng y tông tâm lĩnh” Lê Hữu Trác dành hẳn chương phần “Y huấn cách ngơn” để nói đạo đức người thầy thuốc Bậc đại danh y vạch trần, cảnh báo, phê phán cách nghiêm khắc biểu thiếu y đức thầy thuốc Phải thời ơng có biểu sa sút y đức Ngày chuyển từ chế bao cấp sang chế thị trường, nhu cầu khám chữa bệnh bảo vệ sức khoẻ nhân dân ngày tăng cao, lúc kinh phí dành cho ngành y tế có hạn, đời sống cán y tế khó khăn, điều kiện đáp ứng thiếu thốn, ngành y tế phấn đấu nỗ lực để trì hoạt động đẩy mạnh cơng tác bảo vệ sức khoẻ nhân dân Trình độ cán y tế nâng cao, kỹ thuật đại áp dụng, máy móc trang thiết bị bổ sung, chất lượng khám chữa bệnh nâng cao, nhiều bệnh hiểm nghèo trước phải chuyển nước ngồi ngày giải nước Tuyến y tế sở đầu coi trọng đầu tư nâng cấp Tuy nhiên so với nhu cầu chưa có điều kiện để đáp ứng Vì khơng khỏi có tiêu cực xảy vi phạm đạo đức y học số cán y tếbiểu xuống cấp đạo đức nghề nghiệp, vi phạm quy định, quy trình chun mơn kỹ thuật; qui tắc ứng xử ngành; thiếu tinh thần trách nhiệm, chí có lúc, có nơi có biểu thờ vô cảm với người bệnh nên để xảy số vụ việc gây bất bình dư luận xã hội Những biểu xảy phận cán y tế làm tổn hại lớn đến danh dự người thầy thuốc, uy tín ngành ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng phục vụ người bệnh Điển vụ “nhân bản” giấy xét nghiệm bệnh viện Đa khoa Hoài Đức – Hà Nội Một số cán y tế khoa xét nghiệm bệnh viện “nhân bản” phiếu xét nghiệm để dùng bệnh nhân Tính từ tháng 7/2012 đến tháng 5/2013, có tới 1.000 phiếu xét nghiệm nhân để trục lợi bảo hiểm y tế Hành vi cán phòng xét nghiệm vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khỏe bệnh nhân đặc biệt vi phạm tới vấn đề đạo đức ngành y Một bác sĩ có y đức khơng kiếm lời từ sức khỏe tính mạng người bệnh Trường hợp vụ việc thẩm mỹ viện Cát Tường Chị Nguyễn Thị Huyền sau thực phẫu thuật nâng ngực, hút mỡ bụng bị tử vong Bác sĩ Nguyễn Mạnh Tường (chủ sở thẩm mỹ viện Cát Tường) ném xác bệnh nhân xuống sông để phi tang làm cho dư luận bàng hồng Có trường hợp tay nghề kém, thiếu trách nhiệm khiến bệnh nhân tử vong cách oan uổng Đặc biệt, trình độ non kém, chưa quan có thẩm quyền cấp phép khơng bác sỹ mở phòng mạch riêng, ngang nhiên hành nghề, bất chấp hậu khơn lường xảy người bệnh…Ngoài trường hợp đưa truy tố trước pháp luật tồn tai trường hợp vi phạm vấn đề y đức với biểu kê đơn thuốc đắt tiền để hưởng phần trăm hoa hồng trình dược viên; móc ngoặc chuyển bệnh nhân phòng khám tư; thiếu tơn trọng bệnh nhân; lơ là, nhãng khơng hồn thành nghĩa vụ; gây khó khăn cho bệnh nhân để nhận tiền bệnh nhân, vòi vĩnh phong bì… Những vụ việc biểu nói số hàng nghìn cán y tế tận tâm cứu người, “con sâu làm rầu nồi canh” nóđã làm hoen ố hình ảnh “thầy thuốc mẹ hiền” làm ảnh hưởng đến danh, uy tín đại đa số người làm nghề y ngày đêm trăn trở sức khỏe nhân dân Nguyên nhân tồn tại: - Mơ hình bệnh tật thay đổi, bệnh truyền nhiễm diễn biến phức tạp, bệnh không truyền nhiễm, bệnh lạ, bệnh xuất nhiều hơn; - Hoạt động y tế sở chăm sóc sức khỏe ban đầu chưa thực quan tâm đến việc củng cố phát triển y tế sở, chăm sóc sức khỏe ban đầu, sở vật chất chưa trang bị đầy đủ phù hợp, thiếu trang thiết bị y tế đại xã vùng sâu, vùng xa trung tâm, nhân lực thiếu số lượng yếu chất lượng nên người dân chưa tin tưởng, vượt tuyến gây tải tuyến - Về an tồn thực phẩm, tình hình ngộ độc thực phẩm diễn biến phức tạp, khó kiểm sốt Các vi phạm vệ sinh an tồn thực phẩm sản xuất, chế biến, kinh doanh thực phẩm diễn phổ biến ý thức tuân thủ quy định pháp luật hạn chế, doanh nghiệp lợi nhuận nên kinh doanh, sử dụng chất cấm trồng trọt chăn nuôi, chế biến thực phẩm - Đầu tư từ ngân sách nhà nước cho y tế thấp, đặc biệt y tế dự phòng y tế sở - Chế độ, sách cán y tế bất hợp lý, mức lương khởi điểm chưa tương xứng với thời gian đào tạo Chưa có sách bền vững để thu hút thầy thuốc có trình độ chuyên môn cao, tay nghề giỏi làm việc lâu dài vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn Việc rèn luyện, tu dưỡng đạo đức nghề nghiệp phận cán y tế chưa tốt xảy tiêu cực, gây phiền hà người bệnh Để hạn chế tình trạng năm qua ngành Y tế triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao lương tâm trách nhiệm, thái độ phục vụ cán y tế như: Quyết định số 20881BYT-QĐ ngày 06 tháng 11 nǎm 1996 Bộ trưởng Bộ Y tế quy định tiêu chuẩn đạo đức người làm công tác y tế (12 điều y đức); Chỉ thị Số 09/CT-BYT ngày 22 tháng 11 năm 2013 Bộ trưởng Bộ Y tế tăng cường tiếp nhận xử lý ý kiến phản ánh người dân chất lượng dịch vụ khám bệnh chữa bệnh thơng qua đường dây nóng Nhằm tiếp tục chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ thầy thuốc, nhân viên y tế, kịp thời giải tình cấp cứu khẩn cấp, bảo đảm chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh đáp ứng hài lòng người bệnh; Thông tư 07/2014/TT-BYT ngày 25 tháng 02 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Y tế quy định Quy tắc ứng xử công chức, viên chức, người lao động làm việc sở y tế Thông tư nêu rõ vấn đề công chức, viên chức y tế làm không làm thi hành công vụ nhiệm vụ giao; ứng xử công chức, viên chức y tế đồng nghiệp; Ứng xử công chức, viên chức y tế quan, tổ chức, cá nhân; Ứng xử công chức, viên chức y tế sở khám bệnh, chữa bệnh; Ứng xử lãnh đạo, quản lý sở y tế; Quyết định Số 2151/QĐ-BYT ngày 04 tháng 06 năm 2015 phê duyệt Kế hoạch triển khai thực “Đổi phong cách, thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh” Kế hoạch nhằm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh cán y tế, rèn luyện kỹ giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin hài lòng người bệnh Tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp người cán y tế Việt Nam; Chỉ thị số 24/CT-UBND ngày 20 tháng 12 năm 2013 Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa Về nâng cao y đức chất lượng phục vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân Trong chương trình tổng thể cải cách hình nhà nước giai đoạn 2011 – 2020, Bộ Y tế giao nhiệm vụ chủ trì xây dựng hướng dẫn việc thực phương pháp đo lường mức độ hài lòng người dân dịch vụ y tế cơng Theo Bộ Y tế ban hành Quyết định Số 4448/QĐ-BYT phê duyệt đề án “Xác định phương pháp đo lường hài lòng người dân dịch vụ y tế công” Những giải pháp triển khai đồng hiệu Với nổ lực chung ngành y tế chất lượng dịch vụ y tế nâng lên,đầu tư nâng cấp sở vật chất, môi trường làm việc bệnh viện; xây dựng môi trường bệnh viện xanh, sạch, đẹp; đầu tư trang thiết bị y tế đại…Tuyến y tế sở xã vùng sâu, vùng xa, vùng có hồn cảnh đặc biệt khó khăn dần đầu tư xây sở vật, cung cấp trang thiết bị chăm sóc sức khỏe ban đầu sở.Tuy nhiên so với phát triển chung xã hội vấn đề chăm sóc sức khỏe cho nhân cần quan tâm đầu tư, đổi cách quản lý, cần có giải pháp đồng liệt Chương III: Những giải pháp Để lương tâm trách nhiệm đội ngũ cán ngành y tế nâng cao, tạo niềm tin tưởng người dân thời gian tới ngành y tế nói chung cán y tế cần triển khai thực nhiều giải pháp đồng như: Tiếp tục triển khai thực Đề án xây dựng phát triển mạng lưới y tế sở tình hình Chính phủ theo lộ trình gắn với Chương trình xây dựng nơng thơn Trong cần quan tâm đầu tư cho phù hợp với địa phương cụ thể Ví dụ xã thuộc vùng dặc biệt khó khăn lại gần Bệnh viện đa khoa khu vực huyện bệnh viện đa khoa huyện khơng đầu tư thiết bị đại bệnh nhân nơi đến bệnh viện ln khơng qua Trạm y tế (hiện thông tuyến khám bảo hiểm y tế) dẫn đến gây lãng phí, mà nên tập trung đầu tư vào xã xa trung tâm hơn Vì cơng tác chăm sóc sức khỏe ban đầu cho nhân dân đóng vai trò quan trọng việc giảm tải cho bệnh viện tuyến trên, giúp bệnh nhân hưởng dịch vụ y tế tốt địa phương, đảm bảo an sinh xã hội, nâng cao chất lượng sống người dân Tăng cường đầu tư nguồn lực cho ngành Y thông qua việc xây dựng sở vật chất, mua sắm trang thiết bị, mở rộng nâng cấp quy mô giường bệnh; phát triển bệnh viện tư nhân để giảm áp lực cho bệnh viện công; tiếp tục triển khai đề án bệnh viện vệ tinh nâng cao lực khám bệnh, chữa bệnh bệnh viện vệ tinh thông qua việc tăng cường đào tạo, chuyển giao kỹ thuật Giáo dục y đức: Cần trú trọng việc giáo dục y đức cho học sinh, sinh viên ngành y Tăng cường tổ chức tuyên truyền, giáo dục trị tư tưởng để nâng cao y đức cho cán y tế, để họ nhận thức cách sâu sắc nghề cao quý mình, gắn việc nâng cao y đức, y nghiệp với học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh quan, đơn vị Mỗi thầy thuốc nên gương sáng để người bệnh noi theo tác phong chuẩn mực, trách nhiệm thân thiện Tiếp tục triển khai đề án triển khai “Đổi phong cách, thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh”, tiếp tục phát huy hiệu hoạt động đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh người dân để kịp thời xử lý nghiêm trường hợp vi phạm Cần 10 tăng cường kiểm tra giám sát việc thực quy định quy tắc ứng xử, phong cách, thái độ phục vụ cán y tế tuyến y tế sở Bên cạnh kịp thời biểu dương cán có thành tích để động viên khích lệ Nâng cao thu nhập cán y tế: Một hệ thống chăm sóc sức khỏe tốt phụ thuộc vào nhiều yếu tố lương tâm thầy thuốc, ý thức bệnh nhân… bối cảnh nhà nước ta yếu tố thu nhập cán y tế đóng vai trò quan trọng tuyến y tế sở, bác sỹ vùng sâu vùng xã, vùng đặc biệt khó khăn trơng vào đồng lương ngồi khơng có thêm khoản thu nhập khác, nhân dân đa số hộ nghèo, cận nghèo hỗ trợ 100% thẻ bảo hiểm y tế Kết luận Tóm lại y đức vấn đề nóng xã hội kinh tế thị trường Xã hội đòi hỏi người thầy thuốc cần phải có phẩm chất đặc biệt Để nâng cao y đức hô hào chung chung mà phải xem xét nhiều nguyên nhân dẫn đến suy giảm y đức đề biện pháp khắc phục từ tuyển chọn cán vào ngành không ngừng tổ chức cập nhật tăng cường kiến thức, kỹ năng, nghệ thuật phục vụ Lãnh đạo đơn vị cần định hướng người bệnh trung tâm, lấy tiêu chí hài lòng người bệnh làm mục tiêu để phấn đấu, thi đua Và cán y tế phải tự trau dồi đạo đức mình, quan tâm đến sức khỏe toàn diện người bệnh thể chất lẫn tình thần khơng lo điều trị bệnh chưa đủ Mỗi cán y tế cần học tập phát huy kỹ mềm giao tiếp, giữ môi nụ cười thân thiện sẻ chia với người bệnh để xứng đáng với danh hiệu cao quý mà Bác dạy “ Thầy thuốc mẹ hiền” Xác nhận đơn vị Thanh hóa, ngày tháng 12 năm 2017 Người thực Lê Ngọc Lĩnh 11 ... phục vụ cán y tế như: Quyết định số 20881BYT-QĐ ng y 06 tháng 11 nǎm 1996 Bộ trưởng Bộ Y tế quy định tiêu chuẩn đạo đức người làm công tác y tế (12 điều y đức) ; Chỉ thị Số 09/CT-BYT ng y 22 tháng... nhiệm đội ngũ cán ngành y tế nâng cao, tạo niềm tin tưởng người dân thời gian tới ngành y tế nói chung cán y tế cần triển khai thực nhiều giải pháp đồng như: Tiếp tục triển khai thực Đề án x y dựng... cấp ngành, phần định nỗ lực, cố gắng lương tâm trách nhiệm người th y thuốc vấn đề y đức Đ y vấn đề nóng bỏng xã hội quan tâm Vì v y, tơi chọn đề tài: Giải pháp nâng cao y đức đội ngũ cán ngành