Giải pháp nâng cao trách nhiệm và y đức của cán bộ y tế trong giai đoạn hiện nay, tại trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản tỉnh thanh hóa

“Thầy thuốc như mẹ hiền” là cốt lõi của đạo đức ngành y. Thực hiện lời dạy của Bác, trên mỗi bước đi lên của đất nước, đội ngũ cán bộ làm công tác y tế tỉnh Thanh Hóa nói chung, TTCSSKSS Thanh Hóa nói riêng đã làm tốt nhiệm vụ và thực hiện đúng với tôn chỉ mục đích nghề nghiệp, luôn đoàn kết một lòng, phấn đấu vượt lên mọi khó khăn để giữ gìn y đức, nâng cao tay nghề, kinh nghiệm với mục tiêu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Để nhân dân luôn tin tưởng vào đội ngũ y bác sỹ, đòi hỏi mỗi cán bộ y tế phải nỗ lực cố gắng học tập nâng cao trình độ, rèn luyện y đức, y thuật, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ nhân dân, xây dựng uy tín, thương hiệu của ngành y tế như sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh từng dạy “Lương y phải như từ mẫu”; đã có nhiều thế hệ thầy thuốc Việt Nam được nêu gương sáng về y đức khi thực hiện theo lời dạy của Người.Y đức là phẩm chất tốt đẹp của người làm công tác y tế và được biểu hiện ở tinh thần trách nhiệm cao tận tuỵ hết lòng phục vụ người bệnh. Người cán bộ y tế luôn khắc phục mọi khó khăn học tập vươn lên để hoàn thành nhiệm vụ thể hiện qua những tiêu chuẩn, nguyên tắc đạo đức được xã hội thừa nhận. Việc nâng cao trách nhiệm, y đức của đội ngũ cán bộ y tế đã góp phần xây dựng môi trường làm việc thân thiện, văn hoá, đoàn kết, thống nhất tại đơn vị. Từ đó tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và thái độ, lề lối làm việc, đảm bảo công khai, minh bạch, hành vi ứng xử văn hoá của cán bộ công chức, viên chức y tế trong thực hiện nhiệm vụ, công vụ. Ngăn ngừa phòng chống tham nhũng, lãng phí, góp phần nâng cao chất lượng bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khoẻ nhân dân, củng cố niềm tin của nhân dân đối với ngành y tế. Đó cũng chính là mục tiêu mà Tiểu luận Giải pháp Nâng cao trách nhiệm và y đức của cán bộ y tế trong giai đoạn hiện nay, tại Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản tỉnh Thanh Hóa” hướng tới.

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THANH HĨA TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TIỂU LUẬN GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM VÀ Y ĐỨC CỦA CÁN BỘ Y TẾ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY TẠI TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHỎE SINH SẢN TỈNH THANH HÓA Họ tên: Nguyễn Thị Hằng Nga Chức vụ: Bác sĩ Đơn vị: Trung tâm chăm sóc sức khoẻ sinh sản tỉnh Thanh Hoá Lớp: Chuyên viên QLNN – K4/ 2017 THANH HÓA, NĂM 2017 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Nhiệm vụ nghiên cứu NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI Một số khái niệm liên quan Vai trò, tầm quan trọng y đức người cán y tế Việt Nam giai đoạn CHƯƠNG II: Y ĐỨC CỦA CÁN BỘ Y TẾ TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHOẺ SINH SẢN TỈNH THANH HÓA HIỆN NAY THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP .12 I Thực trạng y đức đội ngũ cán y tế Trung tâm Chăm sóc sức khỏe sinh sản 12 Đặc điểm tình hình TTCSSKSS Tỉnh Thanh Hóa 12 Kết đạt việc thực nâng cao trách nhiệm, y đức đội ngũ y bác sỹ trung tâm 13 Những tồn thực hành y đức đội ngũ y bác sỹ 15 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 15 II Giải pháp nâng cao trách nhiệm y đức đội ngũ cán y tế thời gian tới 15 Nâng cao nhận thức cho đội ngũ y bác sỹ, nhân viên văn hóa, kỹ giao tiếp ứng xử bệnh nhân người nhà họ .16 Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn văn quy định ngành Y, quy tắc giao tiếp ứng xử; … 16 Tăng cường công tác truyền thông để bệnh nhân người nhà bệnh nhân hiểu quy định .17 Tiếp tục hoàn thiện quy chế giao tiếp ứng xử cho phù hợp với điều kiện khách quan, chủ quan; quan tâm đến đời sống đội ngũ y bác sỹ, nhân viên; thực tốt công tác thi đua, khen thưởng kỷ luật; phối hợp để làm tốt công tác truyền thông 17 Thăm khám, tư vấn chu đáo cho người bệnh: .18 Tăng cường công tác quản lý, tra, kiểm tra, giám sát cán bộ, y bác sỹ, nhân viên bệnh viện thực thi công vụ 18 Tuyệt đối không trục lợi từ người bệnh người nhà người bệnh 19 KẾT LUẬN 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta biết “Sức khỏe vốn quý cao người, tài sản quốc gia, điều kiện để người sống hạnh phúc, sống khỏe…” Do chăm lo bảo vệ tăng cường sức khỏe cho nhân dân nhiệm vụ Đảng, Nhà nước, tổ chức trị, xã hội mà ngành y tế trụ cột Chính lẽ đó: ngày 27 tháng 02 năm 1955 Chủ tịch Hồ Chí Minh gửi thư cho cán ngành y tế nhắc nhở: “Người bệnh phó thác tính mệnh nơi cơ, chú, Chính phủ phó thác cho cô chữa bệnh tật giữ gìn sức khỏe cho đồng bào Đó nhiệm vụ vẻ vang Vì thầy thuốc cần phải thương yêu nhau, chăm sóc người bệnh anh em ruột mình, coi họ đau đớn đau đớn Lương Y phải từ mẫu” Và ngày 27/02 trở thành ngày “Thầy thuốc Việt Nam” Kinh tế xã hội ngày phát triển với phát triển đó, nhu cầu chăm sóc sức khỏe nâng cao, y tế trở thành lĩnh vực quan tâm nhiều hết, nhân viên y tế, đặc biệt y, bác sỹ trở thành trung tâm cho phát triển ngành y tế, họ trực tiếp mang lại cho niềm tin vào dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao Cũng giống tổ chức nào, đơn vị y tế muốn tồn phát triển phải tận dụng triệt để, kết hợp hài hòa nguồn lực đơn vị Các yếu tố như: trang thiết bị y tế, sở vật chất, vốn đầu tư v.v quan trọng, yếu tố mang tính định, chi phối nguồn lực nguồn nhân lực, sức mạnh, trình độ, tâm huyết cán y tế, mà lâu nói Y đức người làm y tế Trong giai đoạn lịch sử, đội ngũ viên chức y tế ln chiếm vị trí quan trọng, đặc biệt đội ngũ y, bác sỹ, đòi hỏi ngày tăng lên số lượng chất lượng, đòi hỏi giỏi chun mơn, tốt đạo đức, lối sống Hiện Ngành Y tế Việt Nam phải đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ ngày cao, khám chữa bệnh với kỹ thuật y tế chất lượng cao nên đòi hỏi chất lượng y, bác sỹ phải cải thiện Trước nhu cầu khám chữa bệnh ngày tăng, bệnh viện, phòng khám tư nhân mở ra, tạo điều kiện dễ dàng, thuận lợi việc khám chữa bệnh, cung cấp thuốc cho người bệnh, tạo thêm việc làm, thu nhập cho người hành nghề Tuy nhiên, tồn nhiều sở y tế (bệnh viện, trạm xá) xuống cấp, thiếu trang thiết bị đại, thiếu đội ngũ y bác sỹ giỏi phục vụ cho công tác khám chữa bệnh, nhiều bệnh viện bị tải, trung tâm y tế, phòng khám tư nhân chưa ngành y tế quản lý chặt chẽ Do mộtsố phận, số trường hợp có biểu tiêu cực làm tổn hại đến đạo đức, uy tín ngành y người thầy thuốc Có trường hợp gây bất bình nhân dân Hiện nước ta hệ thống trường đào tạo đội ngũ cán y tế chưa trú trọng nhiều đến việc bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, y đức, phong cách làm việc phục vụ bệnh nhân cho người thầy thuốc tương lai Đây nguyên nhân chất lượng dịch vụ y tế bị giảm sút Thêm vào phương tiện, máy móc thiết bị y tế phục vụ cho công tác giảng dạy học tập, nghiên cứu, khám chữa bệnh lạc hậu, cũ kỹ, không đáp ứng yêu cầu giai đoạn Thời gian qua, Đảng Nhà nước ta ban hành thường xuyên sửa đổi bổ sung chủ trương, sách chăm sóc sức khoẻ cho người dân, đạo cho ngành y tế việc chủ trương nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân, nâng cao y đức, khắc phục tiêu cực ngành y, lấy lại lòng tin nhân dân thầy thuốc Tuy nhiên, tốn khó, nan giải cần phải có thời gian dài nỗ lực không mệt mỏi quan, ban ngành có liên quan Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh tỉnh Thanh Hóa(TTCSSKSS) trải qua nhiều năm hoạt động, đến với 74 cán nhân viên (CBNV), trung tâm thực dịch vụ kỹ thuật như: cung cấp dịch vụ kế hoạch hóa gia đình, tư vấn dinh dưỡng,Khám, điều trị,phòng, chống nhiễm khuẩn đường sinh sản Soi CTC, Áp lạnh CTC, Sàng lọc phát sớm Ung thư CTC , Tiêmvacxin ,Chỉ đạo tuyến, đào tạo… Từ lý trên, chọn đề tài “Giải pháp Nâng cao trách nhiệm y đức cán y tế giai đoạn nay, Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản tỉnh Thanh Hóa” làm tiểu luận cuối khóa lớp bồi dưỡng Quản lý Nhà nước chương trình chuyên viên năm 2017 với mong muốn góp phần nhỏ vào việc đưa giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm y đức cán y tế Trung tâm tình hình 3 Nhiệm vụ nghiên cứu - Phân tích sở lý luận y đức cán y tế - Đánh giá thực trạng trách nhiệm y đức cán y tế TTCSSKSS Thanh Hóa - Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao trách nhiệm y đức cán y tế TTCSSKSS tình hình 4 NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI Một số khái niệm liên quan - Khái niệm đạo đức: Đạo đức hình thái ý thức xã hội, tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội, nhằm điều chỉnh, đánh giá cách ứng xử người quan hệ với quan hệ với xã hội, chúng thực niềm tin cá nhân, truyền thống sức mạnh dư luận xã hội - Khái niệm y đức: Y đức thời đại khác nhau, dù phương Đông hay phương Tây, nhân loại luôn đề cao trách nhiệm bổn phận người thầy thuốc dù ghi hay khơng ghi văn luật lệ có sức nặng cơng lý Bởi vì, khác với tiêu chuẩn luật pháp, tiêu chuẩn đạo đức nói chung tiêu chuẩn y đức nói riêng khó miêu tả rõ ràng điều luật mà quy ước thuộc phạm trù luân lý, đạo đức ràng buộc người thầy thuốc phải thực hành nghề, danh dự tập thể, thân quyền lợi bệnh nhân Nội dung y đức nêu lời thề Hypprocrat hay lời thề tương tự thầy thuốc cán y tế tốt nghiệp nước Các quy định y đức thay đổi theo không gian thời gian, tùy theo yếu tố tâm lý, tín ngưỡng, phong tục, tập quán sống cộng đồng xã hội Trong xã hội đại, tiến khoa học công nghệ y học nêu lên loạt vấn đề gây nhiều tranh luận chưa kết luận thống nhất, làm thay đổi phần quan niệm thông thường y đức nạo phá thai, ghép quan nội tạng, khả kéo dài sống bệnh nhân khơng ý thức, vv….? Ở Việt Nam, Chủ tịch Hồ Chí Minh khái quát nội dung y đức câu “lương y phải từ mẫu” Như vậy, hiểu: Y đức tiêu chuẩn, quy tắc đời sống xã hội đặt nhằm điều chỉnh hành vi ứng xử quan hệ người thầy có liên quan đến nghề nghiệp Đó thước đo lương tâm, trách nhiệm, bổn phận người thầy thuốc 5 Vai trò, tầm quan trọng y đức người cán y tế Việt Nam giai đoạn Trong thời đại, tâm, đức người cán y tế phải đặt lên hàng đầu vấn đề y đức đóng vai trò định việc chăm sóc sức khỏe cho người bệnh * Y đức – yếu tố tảng nhân cách người cán y tế: Trong cấu trúc nhân cách, “đức” giữ vai trò tảng Tài phát huy tác dụng, mang lại hạnh phúc cho nhân loại, nảy sinh tảng đạo đức hướng thiện Hồ Chí Minh nói: “Có tài mà khơng có đức… chẵng khơng làm có lợi cho xã hội, mà có hại cho xã hội nữa” Chân lý áp dụng cho đối tựng, có hoạt động lĩnh vực y tế Y đức đạo đức người cán y tế Đó tiêu chuẩn, nguyên tắc xã hội thừa nhận, quy định hành vi quan hệ người thầy thuốc bệnh nhân, với đồng nghiệp Cũng nghề thầy giáo , nghề thầy thuốc lấy người đối tượng công tác, đặc điểm nghề nghiệp người thầy thuốc theo đuổi nghiệt ngã, nhạy cảm nhiều Thiên chức nghề nghiệp tạo ra, ngành y tế chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người, vốn quý người xã hội Con người sinh vật sống, cá nhân cá thể người đời sống cộng đồng xã hội Trên thực tế có nhiều nguyên nhân làm ảnh hưởng đến sức khỏe, đến tính mạng người Trên thực tế có nhiều nguyên nhân làm ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng người Trong ngành y tế nói chung người làm y tế nói riêng, từ xã xưa tận ngày quan tâm, trọng đến vấn đề y đức coi mặt khơng thể thiếu cán hoạt động lĩnh vực y tế Như Tuệ Tĩnh, Hải Thượng Lãn Ơng, Nguyễn Đình Chiểu quang tâm đến y đức Các ông gương lớn y đức lời nói lẫn việc làm Sinh thời, Chủ tịch Hồi Chí Minh ln dành cho ngành y tế quan tâm đặc biệt Từ năm 1947 đến 1967, Bác gửi 25 thư với lời lẽ mộc mạc, dễ hiểu để vừa định hướng cho phát triển ngành, vừa xây dựng người làm công tác y tế, lấy đức làm gốc Bác dặn “Người thầy thuốc giỏi đồng thời phải người người mẹ hiền” Lời dạy Bác cho thấy tầm quan trọng y đức Trên thực tế, người thầy thuốc giỏi, có lực… tinh thần, thái độ phục vụ bệnh nhân không tốt, hành vi thiếu hướng thiện, làm việc nghĩa vụ pháp lý khơng nghĩa vụ đạo đức… khó hồn thành nhiệm vụ, khó trở thành người mẹ hiền bệnh nhân Xuất phát từ vị trị tầm quan trọng y đức – với tư cách yếu tố tảng nhân cách người cán y tế Trong nhiều viết nói đồng chí lãnh đạo Đảng nhà nước ta, vấn đề y đức luôn coi trọng Như người làm cơng tác y tế Đó nghề đặc biệt, đòi hỏi phải biết hiểu sâu rộng, lòng nhân ái, trải kinh nghiệm, nghề mà cơng việc dù nhỏ có liên quan đến tính mạng người Trong buổi lễ kỷ niệm ngày thầy thuốc Việt Nam 27/2/1996 đón nhận Huân chương Sao vàng, nguyên Tổng Bí Thư Đỗ Mười thị cho ngành y tế phải “ phát huy truyền thống vẻ vang ngành, khơng ngừng nâng cao trình độ ngang tầm nhiệm vụ, rèn luyện phẩm chất, đặc biệt nâng cao y đức, hết lòng chăm lo người bệnh, thực lời dạy Bác Hồ “ thầy thuốc mẹ hiền” cơng việc người thầy thuốc ví cơng việc người mẹ đem tình thương vĩnh cửu Người Mẹ để làm cơng việc cao q Đồng chí Tổng bí thư Nơng Đức Mạnh viết vào dịp 27/2/2002: “ Chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân công việc đặc biệt liên quan đến đến tài sản vô giá sinh mệnh người Cán y tế không ngừng rèn luyện, gắn “ đức tài” phải có “cái tâm sáng” làm nghề cao quý này” đồng chí nhắc nhở cán y tế “Phải tiếp tục nâng cao y đức cán y tế, thể hành động cụ thể từ tiếp đón người bệnh, khám bệnh, chẩn đốn, điều trị chăm sóc sở y tế” Thủ Tướng phủ quan tâm đạo ngành y tế nâng cao y đức, Nghị số 37/CP Chính phủ ngày 20 tháng năm 1996 định hướng chiến lược chăm sóc sức khỏe bảo vệ nhân dân thời gian 1996-2000 sách quốc gia thuốc Việt nam ghi rõ “Coi y đức phẩm chất quan trọng ngang với chất lượng chuyên mơn người thầy thuốc Ban hành chế độ sách thích đáng để khuyến khích lao động sáng tạo tận tình phục vụ người bệnh người cán y tế” Những năm gần Bộ y tế đặc biệt ý thể hóa chế nội dung y đức để cán ngành phấn đấu thực Đó thị 04/BYT-CT Bộ trưởng Bộ y tế vấn đề y đức định 2088/BYT-QĐ ngày 06/11/1996 Bộ trưởng Bộ y tế ban hành quy định y đức bao gồm 12 điều tiêu chuẩn đạo đức người làm công tác y tế Tuy nhiên giai đoạn nay, trước thực trạng đạo đức nghề nghiệp phận ngành y xuống cấp việc học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh cấp thiết , phấn đấu trở thành người thầy thuốc cách mạng có đức độ bao dung, gần gũi, thương yêu người bệnh người mẹ hiền, vừa mục tiêu phấn đấu người chiến sỹ quân y vừa yêu cầu, mong muốn người bệnh Từ quan điểm lịch sử đạo Đảng ta giai đoạn vấn đề y đức cán y tế cho ta nhận thấy y đức người cán ngành y tế có vai trò quan trọng, yếu tố tảng thiếu cán y tế Xác định rõ trách nhiệm, tổ chức Đảng, lãnh đạo sở y tế xây dựng kế hoạch, chương trình hành động cụ thể để thực hiện, tập trung vào nâng cao đạo đức người thầy thuốc cách mạng * Y đức góp phần nhân đạo hóa người cán y tế: Y đức tiêu chuẩn, quy tắc đạo đức đặt nhằm điều chỉnh hành vi xử quan hệ người thầy thuốc có liên quan tới nghề nghiệp Đó thước đo lương tâm, trách nhiệm, bổn phận hạnh phúc người thầy thuốc Y đức thầy thuốc thể trung thực chuyên môn, không man trá học tập, nghiên cứu khoa học, không biến công lao động người khác thành mình, giám nhận sai sót để sửa chữa, trung thực với đồng nghiệp, thầy thuốc khơng mang lòng kiêu ngạo, ln tự học hỏi, tự bồi dưỡng kiến thức giúp đỡ đồng nghiệp, người thầy thuốc với bệnh nhân mang đầy tính nhân đạo cao thể “ thầy thuốc mẹ hiền” Thầy thuốc đặt lợi ích người bệnh lên hết, phục vụ người bệnh vơ điều kiện, thương u chăm sóc người bệnh anh em ruột thịt với tình thương mẹ hiền Người thầy thuốc lấy tâm làm gốc, không phân biệt đối xử thân, sơ, giầu, nghèo, quyền Nhân kỷ niệm 50 năm Đại học Y khoa Hà Nội, Phó giáo sư, Viện sĩ Tơn Thất Bách viết “Người thầy thuốc phải sử xự y đức với người bệnh phải thể lương tâm, lòng nhân từ, coi người bệnh anh em ruột thịt Nhìn lại lịch sử ta thấy người xưa quan niệm ngành y học ngành nhân đạo y học thành lập phát triển cốt để phục vụ xã hội đâu có đặc quyền đặc lợi riêng người thầy thuốc” Cán y tế khơng coi kinh người nghèo khó, với thái độ ban ơn, hách dịch cửa quyền hiểu cách sâu sắc chăm sóc bảo vệ sức khỏe Nhân dân nghĩa vụ đạo đức, hạnh phúc người thầy thuốc.Y học khoa học mang tính nghị thuật: nghệ thuật ứng xử, nghệ thuật tiếp xúc, trình tiếp xúc phải cảm hóa người bệnh nhan thân họ, phải biết làm dịu nỗi lo lắng cho người bệnh Trong giai đoạn người thầy thuốc chiến sỹ mặt trận y tế, thầy thuốc gắn hoạt động với sức khỏe nhân dân, người thầy thuốc không rời thực tế, không dao động trước thử thách, khố khắn; tránh thái độ thờ ơ,bang quan trước sống, trước diễn biến xã hội, tích cực phát huy tinh thần làm chủ tập thể, đấu tranh chống biểu tiêu cực ngồi ngành y Đạo đức nghề nghiệp đòi hỏi người thầy thuốc phải có long độ lượng, bao dung không xem nhẹ nguyên tắc điều trị bệnh, không nóng nảy, tự ái, xúc phạm người khác, phải quan tâm đến nguyện vọng, tình cảm, lo âu người bệnh Đạo dức nghề nghiệp hun đúc nên tinh thần nhân đạo cao cả, phẩm chất nhân cách tốt đẹp người cán y tế Đạo đức nghề nghiệp góp phần xác định bổn phận, lương tâm, danh dự, hạnh phúc người cán y tế xã hội chủ nghĩa Thương yêu người hết Điều thể tính vị tha, long khoan dung, quan tâm đến nguyện vọng, sợ hãi lo âu bệnh nhân, luôn cổ vũ phát huy tình cảm tích cực đẩy lùi tình cảm tiêu cực người bệnh Tóm lại tinh thần nhân đạo người thầy thuốc phải mang tính giai cấp, trước hết giai cấp công nhân nhân dân lao động Khi thực lời dạy Bác Hồ “Lương y từ mẫu” thầy thuốc phải đặt lợi ích người bệnh lên hết, phục vụ bệnh nhân vô điều kiện Khi gặp việc đòi hỏi cán y tế phải làm không chờ điều kiện nào, có cứu tính mạng bệnh nhân nguy kịch Phải thương yêu chăm sóc bệnh nhân người ruột thịt mình, với tình thương yêu vĩnh cửu người mẹ để làm cơng việc cao q Thầy thuốc phải có tâm, phải trau dồi y đức, học tập thường xuyên, phải “Hữu xạ tự nhiên hương” có uy tín bệnh nhân tin u kính trọng 9 Phải có tâm lý tiếp xúc tốt, có ý thức bí mật nghề nghiệp, biết an ủi bệnh nhân, tạo niềm tin tưởng lạc quan giây phút cuối * Y đức góp phần to lớn việc ngăn chặn xuống cấp mặt đạo đức phận y tế giao đoạn nay: Đất nước ta từ chuyển từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa kéo theo biến đổi ý thức xã hội có ý thức đạo đức Nhiều quan niệm đạo đức khác với quy phạm đạo đức khác xuất tồn đan xem với đạo đức xã hội chủ nghĩa Nguy hiểm cán nói chung tình trạng rơi vào tha hóa biến chất, lợi dụng chức quyền, quyền lực để thường xuyên mưu cầu lợi tích cá nhân Còn ngành y tình trạng lợi dụng nghề nghiệp long tin nhân dân để trục lợi Là hình thức ý thức xã hội, đạo đức – y đức không thay đổi trước thay đổi tồn xã hội Vì vậy, quý trình chuyển sang kinh tế thị trường định hướng xã hội tất yếu làm thay đổi thang giá trị đạo đức Nếu trước dư luận xã hội kỳ thị với người giầu lên sản xuất kinh doanh cá thế, xã hội lạo khuyến khích làm giầy đáng Từ thực trạng đời sống xã hội nhiều giá trị truyền thống tốt đẹp bị xói mòn, người ta đề cao quý mức nhiều giá trị cá nhân tính động, khơn ngoan, tính sang tạo… mà quyên giá trị chung, cho dù giá trị đạo đức cao thước đô phảm giá người Biểu tiêu cực đạo đức cán y tế nay,đo số thầy thuốc cố tình làm giàu sức khỏe người bệnh, tính tiền cao cho lần khám điều trị, đòi hỏi thù lao cho lần phẫu thuật… Một điều đáng lo ngại từ chỗ coi trọng giá trị trị xã hội chuyển sang coi trọng giá trị vật chất kinh tế; từ chỗ lấy người tập thể, người xã hội làm mẫu mực sang coi trọng người cá nhân, chí cá nhân ích kỷ, cá nhân chủ nghĩa Từ chỗ lấy lý tưởng đạo đức làm mẫu chuyển sang coi nhẹ đạo đức, phẩm giá, mà coi trọng giá trị thực dụng, đời sống tiện nghi vật chất tôn sung đồng tiền Đứng trước thực trạng đó, vấn đề nâng cao y đức trở nên cấp bách hết Chính giá trị, phẩn chất đạo đức tốt đẹp sức đề 10 kháng, giúp cho người cán y tế chống lại loại “bệnh”, chủ nghĩa cá nhân, bệnh tham lam, bệnh bè phái… * Nâng cao y đức đòi hỏi khách quan để người cán y tế hoàn thành nhiệm vụ: Trong “đạo đức cách mạng” Hồ Chí Minh cho rằng: cách mạng phải có đạo đức cách mạng làm tang, hoàn thành nhiệm vụ cách mạng vẻ vang Trong điều kiện nay, đứng trước suy thoái phẩm chất đạo dức phận bộ, đảng viên cấp ngành, việc học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh có ý nghĩa lý luận thực tiễn vô to lớn, giúp ngăn chặn để đến đẩy lùi thực trạng trên, với ý nghĩa đó, xây dựng y đức, nâng cao y đức giai đoạn yêu cầu cấp bách để người cán y tế hồn thành nhiệm vụ giao vì: người vốn quý nhất, vốn quý người sức khỏe Do đó, nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân nhiệm vụ vẻ vang vô nặng nề người cán y tế Do vị trí vai trò, nhiệm vụ ngành y xuất phát từ yêu cầu thực tiễn cách mạng, thực tiễn công đổi đất nước đòi hỏi phải có đội ngũ cán y tế có đủ đức đủ tài đáp ứng nhiệm vụ cách mạng đặt ra.Trong tác phẩm “sửa đổi lối làm việc” nói vai trò, tầm quan trọng đạo đức cách mạng Hồ Chí Minh viết rằng: “cũng song thù có nguồn có nước, khơng có nguồn song cạn.Cây phải có gốc, khơng có gốc thù héo.Người cách mạng phải có đạo đức, khơng có đạo đức dù tài giỏi đến không lãnh đạo nhân dân” Chân lý khái quát, tổng kết bình diện lớn lao hoạt động thực tiễn cách mạng mà ngành y tế không ngoại lệ Trong giai đoạn trước biến động đời sống, kinh tế xã hội, ngàng y phải trai qua bước thăng trầm, trí có lúc suy thoái, xuống cấp Những năm gần với tinh thần phát huy nội lực bước vượt qua khó khăc thử thách tạo nên chuyển biến quan trọng đánh dấu thời ổn định phát triển, làm đẹp them cờ truyền thống ngành Một nhiệm vụ quan trọng bậc gia đoạn phải phát triển nghiệp chăm sóc sức khỏe cho nhân, đẩy lùi bệnh tật, làm tăng tuổi thọ, làm cho giống nòi ngày tốt hơn, tạo lực lượng lao động 11 lực dồi dào, trí tuệ minh mẫn, đủ lực tiến hành nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa Như ngành y có nhiệm vụ quan trọng nặng nề bảo vệ tính mạng sức khỏe cho nhân dân, nâng cao y đức truyền thống cho cán ngành y tế việc làm cần thiết cấp bách.Muốn trước hết phải ý đến công tác đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán y tế vừa hồng, vừa chuyên mang đạo đức xã hội chủ nghĩa giỏi chuyên môn nghiệp vụ, chủ động sáng tạo công tác học hỏi đồng nghiệp để không ngừng nâng cao mặt, tận tụy phục người bệnh ngày tốt góp phần vào việc xây dựng nâng cao y đức người cán y tế xã hội chủ nghĩa 12 CHƯƠNG II Y ĐỨC CỦA CÁN BỘ Y TẾ TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHOẺ SINH SẢN TỈNH THANH HÓA HIỆN NAY THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP I Thực trạng y đức đội ngũ cán y tế Trung tâm Chăm sóc sức khỏe sinh sản Đặc điểm tình hình TTCSSKSS Tỉnh Thanh Hóa Tên đơn vị: TTCSSKSS Tỉnh Thanh Hóa Địa Chỉ: Số 23B, Phan Chu Trinh, Điện Biên, Tp Thanh Hóa Ban lãnh đạo: Gồm có 03 đồng chí * Những đặc điểm chính: Trung tâm nằm vị trí đắc địa quan tâm đạo trực tiếp Sở Y tế, phối hợp chặt chẽ có hiệu cấp, ngành tỉnh tâm phấn đấu không ngừng toàn thể cán viên chức toàn trung tâm đạt thành tựu đáng ghi nhận cơng tác phòng chữa bệnh cho nhân dân địa bàn tỉnh Góp phần đảm bảo an sinh xã hội Trung tâm có đội ngũ cán bộ, viên chức trẻ đào tạo có hệ thống, có định hướng, sát với nhu cầu cơng việc, có thái độ nghiêm túc cơng việc lòng say mê nghề nghiệp; Trung tâm có sở vật chất phục vụ cho công tác khám, chữa bệnh tương đối đồng bộ, khang trang, hồn chỉnh, đại, uy tín Đây điều kiện tốt để hoàn thành nhiệm vụ không ngừng nâng cao vị đơn vị y tế làm cơng tác chăm sóc sức khỏe nhân dân Bên cạnh đó, trung tâm ln có nhiều thuận lợi quan tâm Bộ Y tế, Sở Y tế, ban ngành Tỉnh đặc biệt đạo sát Sở Y tế, phối kết hợp chặt chẽ với quan Y tế Bệnh viện tỉnh , tranh thủ nguồn viện trợ nước chương trình y tế quốc gia Đồng thời với đoàn kết thống cao tập thể lãnh đạo Đảng, quyền, đồn thể, chuyển biến tích cực cải cách hành chính, quy trình phục vụ tiến vượt bậc thay đổi tư duy, tinh thần , thái độ phục vụ người bệnh cán công chức, viên chức, thực triệt để “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân chăm sóc tận tình, bệnh nhân dặn dò chu đáo” 13 Hiệu ứng tích cực kết đạt trung tâm thời gian qua, bước đầu khẳng định thương hiệu, tạo niềm tin tầng lớp nhân dân tỉnh * Chức năng, nhiệm vụ: TTCSSKSS tỉnh Thanh Hóa chức triển khai thực nhiệm vụ chun mơn kỹ thuật chăm sóc sức khỏe sinh sản, khám điều trị bệnh phụ khoa, khám thai,khám tư vấn dinh dưỡng đạo tuyến, đào tạo truyền thông giáo dục sức khỏe Khám điều trị bệnh thông thường Kết đạt việc thực nâng cao trách nhiệm, y đức đội ngũ y bác sỹ trung tâm - Đa số cán y tế phục vụ tận tụy tất tuyến để bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khoẻ nhân dân đặc biệt cơng tác phòng bệnh - Trung tâm đẩy mạnh công tác giáo dục tư tưởng, triển khai thực chủ trương, đường lối, sách Đảng, Nhà nước, ngành Y tế chăm sóc sức khoẻ nhân dân điều kiện cho toàn thể cán nhân viên - Trung tâm tập trung vào việc nâng cao y đức người thầy thuốc cho toàn cán nhân viên, đặc biệt cải thiện tinh thần thái độ phục vụ, trách nhiệm nghề nghiệp cán nhân viên thực thi nhiệm vụ nhằm mang lại hài lòng cao cho bà nhân dân - Các Chỉ thị, Thông tư, Kế hoạch Tỉnh triển khai sâu rộng đến toàn thể cán bộ, nhân viên để từ có nâng cao trách nhiệm, y đức cho đội ngũ cán việc thực nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, cụ thể như: + Trung tâm mở lớp tập huấn Chỉ thị 04/CT-BYT Bộ Y tế vấn đề Y đức; + Quyết định 2088/QĐ-BYT Bộ trưởng Bộ Y tế quy định 12 điều y đức; + Thông tư 07/TT-BYT quy tắc ứng xử công chức, viên chức, người lao động sở y tế; + Kế hoạch 2490/KT-SYT Giám đốc Sở Y tế Thanh Hoá chấn chỉnh, nâng cao đạo đức nghề nghiệp chất lượng chăm sóc phục vụ nhân dân; 14 + Trong họp giao ban, sinh hoạt chuyên môn lồng ghép việc tuyên truyền, vận động Chỉ thị 05 Bộ trị “Về đẩy mạnh học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, phát động phong trào thi đua thực 12 điều y đức, chuẩn mực đạo đức người cán y tế Tăng cường việc xiết chặt kỷ cương, kỷ luật, kiểm tra, giám sát; thực cải cách thủ tục hành chính; truyền thơng đến hộ gia đình - Cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh sản phụ khoa, phát phòng sớm ung thư cổ tử cung - Khám tư vấn dinh dưỡng, đóng vai trò quan trọng cơng tác phòng chống suy dinh dưỡng cộng đồng - Chủ động tổ chức tập huấn biện pháp kỹ thuật chuyên môn cho cán y tế tuyến cơng tác chăm sóc sức khỏe sinh sản , đạo thực nhiệm vụ chuyên môn - Công tác đạo tuyến thường xuyên hạn chế tai biến sản khoa, tử vong mẹ sở làm công tác sản khoa - Cơng tác phòng chống HIV/AIDS đẩy mạnh Cơng tác đạo tuyến lồng ghép giám sát, hỗ trợ biện pháp phòng lây truyền HIV/AIDS từ mẹ sang đẩy mạnh, nâng cao chất lượng địa bàn tồn tỉnh Cơng tác can thiệp giảm tác hại dự phòng lây nhiễm HIV tiếp tục triển khai - Chi đạo phận đơn vị phối hợp với Trung tâm Dân số & KHHGĐ, Liên Đoàn lao động Tỉnh triển khai ngày mở hội hạnh phúc xã thường xuyên hàng tháng với hoạt động như: khám, tư vấn chăm sóc phụ nữ có thai; khám tư vấn điều trị bệnh phụ khoa, tư vấn chăm sóc trẻ nhỏ, thực hành dinh dưỡng cho bà mẹ có thai ni bú - Trung tâm thực công tác đào tạo lớp đỡ đẻ an tồn, đào tạo lại, sàng lọc phòng ung thư cổ tử cung, lớp đào tạo kỹ tư vấn dinh dưỡng…nhằm nâng cao chất lượng, hiệu khám điều trị cán y tế tuyến - Trung tâm đề số giải pháp đạo việc nâng cao kỹ giao tiếp nhân viên với người bệnh, với đồng nghiệp; sửa đổi hành vi giao tiếp lời nói thói quen, tập qn khơng phù hợp; thực tốt “3 không” (không nặng lời, không thờ ơ, không từ chối giao tiếp với bệnh nhân với đồng nghiệp 15 Do đó, hình ảnh nhân viên y tế cải thiện từ trang phục tác phong, lời nói Do đó, uy tín đội ngũ y bác sỹ nhân viên trung tâm ngày nâng cao, mang đến tin tưởng, yên tâm cho bệnh nhân đến khám chữa bệnh trung tâm Những tồn thực hành y đức đội ngũ y bác sỹ Mặc dù đạt hiệu định, tình trạng tiêu cực bệnh viện ngăn chặn chưa thực bền vững; tình trạng ý thức tổ chức kỷ luật số cán nhân viên chưa cao, gây sách nhiễu nhận tiền người bệnh trình điều trị Việc thực trách nhiệm, y đức nhiều tồn thách thức, số gia đình bệnh nhân chưa thật hài lòng với thái độ phục vụ nhân viên Tính chủ động thực chức năng, nhiệm vụ cán y tế chưa cao Nguyên nhân tồn tại, hạn chế - Vẫn phận y bác sỹ hạn chế mặt Y Đức, trình độ lực hạn chế chưa đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân Một phận y bác sỹ nhân viên thiếu kỹ giao tiếp, ứng xử, làm cho người bệnh gia đình thấy xúc, làm uy tín - Chưa quan tâm đến cơng tác giáo dục y đức; kỹ giao tiếp ứng xử với bệnh nhân với đồng nghiệp; thành phần bệnh nhân ngày phức tạp, đa dạng, nhu cầu ngày cao - Điều kiện sở vật chất hạn chế, bên cạnh đó, tai nạn rủi ro y khoa điều khó tránh khỏi, kể nước tiên tiến - Chế độ đãi ngộ chưa đáp ứng với mức sống xã hội; Ngành Y ngành đặc biệt, với thời gian đào tạo dài (6 năm đại học), nhiên mức lương khởi điểm tương đương với người ngành nghề khác (học năm đại học) Có đến 74% bác sỹ vấn họ cho lương thấp Vấn đề đãi ngộ không công nguyên nhân chế độ trực đêm cào khoa, bác sỹ y tá, người công tác lâu năm người vào nghề cường độ làm việc khác II Giải pháp nâng cao trách nhiệm y đức đội ngũ cán y tế thời gian tới 16 Thường xuyên, liên tục giáo dục trị tư tưởng, nâng cao đạo đức nghề nghiệp ; thực nghiêm thị 05 – CT/TW ngày 15/5/2016 Bộ trị việc đẩy mạnh học tập làm theo gương đạo đức phong cách Hồ Chí Minh”; thực Thơng tư 07/2014 Bộ Y tế quy định Quy tắc ứng xử công chức, viên chức, người lao động làm việc sở y tế Quyết định 2151 ngày 04/06/2015 Bộ trưởng Bộ y tế việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực “ Đổi phong cách, thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh”, đạo thực công việc cụ thể, gắn với nhiệm vụ trị Nâng cao nhận thức cho đội ngũ y bác sỹ, nhân viên văn hóa, kỹ giao tiếp ứng xử bệnh nhân người nhà họ Đội ngũ y bác sỹ phải thay đổi từ nhận thức “ban ơn” khám chữa bệnh sang “phục vụ”, không phục vụ tốt khơng có khách hàng Do đó, ngồi trau dồi, rèn luyện chuyên môn, nghiệp vụ phải quan tâm đến vấn đề trau dồi y đức, kỹ năng, văn hóa giao tiếp ứng xử với bệnh nhân Chỉ đội ngũ y bác sỹ thay đổi mặt nhận thức, coi bệnh nhân “khách hàng” không phục vụ tốt khơng có khách hàng lúc nỗ lực tối đa để rèn luyện mặt bệnh nhân yên tâm khám chữa bệnh, hài lòng Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn văn quy định ngành Y, quy tắc giao tiếp ứng xử; … Khi người bệnh, người nhà người bệnh đến sở y tế, cán bộ, viên chức phải hướng dẫn cụ thể, tỉ mỉ quyền lợi ích hợp pháp người bệnh, tránh trì hỗn, thờ ơ, vơ cảm, gây phiền hà cho người bệnh Tất biển bảng phải ghi tiếng việt, cần phải có mũi tên hướng; Người bệnh vào trung tâm, phải nhân viên hướng dẫn tận tình giới thiệu … Khi người bệnh hỏi thăm, yêu cầu cán bộ, nhân viên vui vẻ dẫn cho người bệnh Đội ngũ y bác sỹ nhân viên cần phải nắm đặc điểm tâm lý bệnh nhân gia đình họ thông qua thông tin hồ sơ khám chữa bệnh, quan sát giao tiếp để có cách ứng xử cho phù hợp với đặc điểm người bệnh Đây giải pháp tốt, đảm bảo kiến thức, trình độ y đức cán nhân viên, có tính khả thi cao, dễ dàng thực Bên cạnh đó, tập huấn, nâng 17 cao trình độ y đức cho cán giải pháp mang tính bền vững Các nội dung đào tạo ưu tiên theo thứ tự là: đạo đức chăm sóc điều trị người bệnh; đạo đức nghiên cứu khoa học; đạo đức giao tiếp với đồng nghiệp, với bệnh nhân Khi nhân viên có trình độ y đức, họ dễ dàng nhận biết hành vi sai trái, hành vi vi phạm đạo đức, nhận thức hậu nghề nghiệp họ, hậu uy tín nghề nghiệp, uy tín bệnh viện Do vậy, tiền hành đào tạo tập huấn giải pháp trước mắt lâu dài thực can thiệp Bên cạnh đó, việc học tập, trao đổi kinh nghiệm trình độ, kỹ biện pháp đơn giản, dễ thực mang lại hiệu Tăng cường buổi sinh hoạt, khuyến khích thành viên có học tập trao đổi lẫn điều cần thiết Tăng cường công tác truyền thông để bệnh nhân người nhà bệnh nhân hiểu quy định Tuyên truyền sâu rộng kiến thức phòng chữa bệnh tật, chế độ sách xã hội, bảo hiểm y tế, quyền lợi nghĩa vụ, để người dân thông cảm hợp tác với nhân viên y tế tham gia khám chữa bệnh Chính thiếu hiểu biết bệnh nhân góp phần việc hình thành hành vi tiêu cực nhân viên y tế Việc tăng cường hiểu biết thực nhiều cách, nhiên bệnh nhân đối tượng khơng cố định, khơng đồng trình độ, văn hoá phong tục tập quánm, hàng ngày bệnh viện tiếp nhận hàng nghìn bệnh nhân khác nhau, nên việc nâng cao hiểu biết cho khách hàng tốn Vì vậy, giải pháp hiệu tiết kiệm kinh phí việc tăng cường bảng hiệu hướng dẫn cho bệnh nhân người nhà Những giải pháp khác cần nghiên cứu thêm việc nâng cao kiến thức hiểu biết người bệnh khó thực đồng bộ, hiệu thấp, chi phí cao Đây vấn đề rộng lớn, cần phối hợp ngành y tế với giáo dục thơng tin truyền thơng Tiếp tục hồn thiện quy chế giao tiếp ứng xử cho phù hợp với điều kiện khách quan, chủ quan; quan tâm đến đời sống đội ngũ y bác sỹ, nhân viên; thực tốt công tác thi đua, khen thưởng kỷ luật; phối hợp để làm tốt công tác truyền thông Khen thưởng kỷ luật giải pháp lâu dài thường xuyên mà bệnh viện thực hiện, phần công tác quản lý bệnh viện Cơng tác 18 thi đua, khen thưởng góp phần việc hưởng ứng, khích lệ hành vi, cư xử đẹp, nhân văn, đồng thời lên án, loại trừ hành vi vi phạm đạo đức người thầy thuốc Tuy nhiên việc khen thưởng kỷ luật thường phải theo chế tài, quy định nhà nước Mức khen thưởng cá nhân làm tốt nhiệm vụ thường thấp đơi mang tính hình thức nên khơng khuyến khích, kỷ luật thường lỏng lẻo nể nang Vì thế, bên cạnh việc khen thưởng tài nay, cần khen thưởng cho cá nhân tiêu biểu việc thực y đức người thầy thuốc theo tư tưởng đạo đức Hồ Chí Minh hình thứuc khác tăng lương sớm, đề nghị ngành y tế khen thưởng tiêu chí bổ nhiệm chức danh lãnh đạo khoa, phòng, phận…Ngồi ra, để trì nâng cao y đức bệnh viện kỷ luật nghiêm khắc điều cần thiết, đặc biệt với nhân viên y tế sai phạm có vi phạm nặng quy tắc ứng xử trình hành nghề Thăm khám, tư vấn chu đáo cho người bệnh: Khi thăm khám cho người bệnh, thầy thuốc tuân thủ nghiêm quy chế chuyên mơn khám chữa bệnh; Lịch sự, hòa nhã tìm hiểu, nắm bắt diễn biến tâm lý người bệnh gia đình người bệnh trình khám bệnh, chữa bệnh; Thương yêu người bệnh, coi người bệnh người nhà Kiên chống biểu khám qua loa đại khái, hỏi không khám không tư vấn Tăng cường công tác quản lý, tra, kiểm tra, giám sát cán bộ, y bác sỹ, nhân viên bệnh viện thực thi công vụ Giải pháp bệnh nhân, lãnh đạo trung tâm nhân viên đưa ra, thường xuyên có họp, giao ban kiểm điểm hành vi vi phạm y đức Lãnh đạo thường xuyên kiểm tra, giám sát thực cơng việc khoa/phòng Bên cạnh đó, việc giám sát lẫn nhân viên bệnh viện vấn đề cần quan tâm Qua việc số bệnh viện phản ánh, cho thấy đấu tranh đồng nghiệp có vai trò quan trọng việc loại trừ hành vi vi phạm đạo đức, nâng cao chất lượng dịch vụ Bệnh viện cần khuyến khích việc đấu tranh sau phạm đồng nghiệp, đồng thời có sách bảo vệ người đứng tố giác 19 Tuyệt đối không trục lợi từ người bệnh người nhà người bệnh Người thầy thuốc phải có lương tâm, đạo đức hành nghề Khơng có hành vi tiêu cực lạm dụng nghề nghiệp để thu lợi q trình phục vụ, chăm sóc người bệnh Việc thực việc thực “Quy tắc ứng xử ngành y tế” với mong muốn có biến chuyển tích cực giao tiếp nhân viên y tế với bệnh nhân người nhà bệnh nhân, đặc biệt để thầy thuốc “Nói khơng với phong bì” Trên số giải pháp Nâng cao trách nhiệm y đức cán y tế giai đoạn nay, Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản tỉnh Thanh Hóa việc thực ứng xử với người bệnh người nhà người bệnh, giúp cho cán bộ, viên chức TTCSSKSS nâng cao tư tưởng, y đức để chăm sóc sức khỏe nhân dân cung cấp dịch vụ ngày tốt 20 KẾT LUẬN “Thầy thuốc mẹ hiền” cốt lõi đạo đức ngành y Thực lời dạy Bác, bước lên đất nước, đội ngũ cán làm cơng tác y tế tỉnh Thanh Hóa nói chung, TTCSSKSS Thanh Hóa nói riêng làm tốt nhiệm vụ thực với tơn mục đích nghề nghiệp, ln đồn kết lòng, phấn đấu vượt lên khó khăn để giữ gìn y đức, nâng cao tay nghề, kinh nghiệm với mục tiêu chăm sóc bảo vệ sức khỏe cộng đồng Để nhân dân tin tưởng vào đội ngũ y bác sỹ, đòi hỏi cán y tế phải nỗ lực cố gắng học tập nâng cao trình độ, rèn luyện y đức, y thuật, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ nhân dân, xây dựng uy tín, thương hiệu ngành y tế sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy “Lương y phải từ mẫu”; có nhiều hệ thầy thuốc Việt Nam nêu gương sáng y đức thực theo lời dạy Người Y đức phẩm chất tốt đẹp người làm công tác y tế biểu tinh thần trách nhiệm cao tận tuỵ hết lòng phục vụ người bệnh Người cán y tế khắc phục khó khăn học tập vươn lên để hoàn thành nhiệm vụ thể qua tiêu chuẩn, nguyên tắc đạo đức xã hội thừa nhận Việc nâng cao trách nhiệm, y đức đội ngũ cán y tế góp phần xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, văn hố, đồn kết, thống đơn vị Từ tạo chuyển biến mạnh mẽ nhận thức thái độ, lề lối làm việc, đảm bảo công khai, minh bạch, hành vi ứng xử văn hố cán cơng chức, viên chức y tế thực nhiệm vụ, công vụ Ngăn ngừa phòng chống tham nhũng, lãng phí, góp phần nâng cao chất lượng bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khoẻ nhân dân, củng cố niềm tin nhân dân ngành y tế Đó mục tiêu mà Tiểu luận "Giải pháp Nâng cao trách nhiệm y đức cán y tế giai đoạn nay, Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản tỉnh Thanh Hóa” hướng tới./ XÁC NHẬN CỦA LÃNH ĐẠO ĐƠN VỊ HỌC VIÊN TS BS Lương Ngọc Trương Nguyễn Thị Hằng Nga 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2016 định hướng năm 2017 Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản tỉnh Thanh Hóa Tài liệu bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên ... II: Y ĐỨC CỦA CÁN BỘ Y TẾ TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHOẺ SINH SẢN TỈNH THANH HÓA HIỆN NAY THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP .12 I Thực trạng y đức đội ngũ cán y tế Trung tâm Chăm sóc sức khỏe sinh. .. phần vào việc x y dựng nâng cao y đức người cán y tế xã hội chủ nghĩa 12 CHƯƠNG II Y ĐỨC CỦA CÁN BỘ Y TẾ TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHOẺ SINH SẢN TỈNH THANH HÓA HIỆN NAY THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP... nhân dân ngành y tế Đó mục tiêu mà Tiểu luận "Giải pháp Nâng cao trách nhiệm y đức cán y tế giai đoạn nay, Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản tỉnh Thanh Hóa hướng tới./ XÁC NHẬN CỦA LÃNH ĐẠO