Phân tích công tác tạo động lực cho người lao động trong Công ty TNHH TS VINA

Phân tích công tác tạo động lực cho người lao động trong Công ty TNHH TS VINA  Chương 1: Cơ sở lý thuyết chung về động lực và tạo động lực làm việc cho người lao động.  Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH TS VINA.  Chương 3: Một số đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH TS VINA.  

Khóa luận tốt nghiệp NHIỆM VỤ THIẾT KẾ TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Lê Thị Hồng Mã số sinh viên: 20135641 Lớp/Khóa: Quản lý cơng nghiệp – K58 Ngành: Quản lý công nghiệp Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Nghiến Tên đề tài tốt nghiệp: Phân tích cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA Các số liệu ban đầu: Thu thập doanh nghiệp nguồn có liên quan Nội dung phần thuyết minh tính tốn: - Chương 1: Cơ sở lý thuyết chung động lực tạo động lực làm việc cho người lao động - Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA - Chương 3: Một số đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA Số lượng bảng biểu vẽ: hình 20 bảng Ngày giao nhiệm vụ hoàn thành khóa luận: …………………………………………… Ngày hồn thành nhiệm vụ: ………………………………………………………… TRƯỞNG BỘ MÔN Viện Kinh tế & Quản lý Hà Nội, Ngày tháng 06 năm 2017 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Khóa luận tốt nghiệp TRƯỜNG ĐHBK HÀ NỘI Viện Kinh tế Quản lý -o0o - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lê Thị Hồng Mã số SV: 20135641 Lớp/Khóa: Quản lý cơng nghiệp – K58 Đề tài: Phân tích cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH TS VINA Tính chất đề tài: …………………………………………………………………… NỘI DUNG NHẬN XÉT: Tiến trình thực khóa luận: ………………………………………………… Nội dung khóa luận: - Cơ sở lý thuyết: …………………………………………………………… - Các số liệu, tài liệu thực tế : …………………………………………………… - Phương pháp mức độ giải vấn đề : …………………………… Hình thức khóa luận: - Hình thức trình bày : ……………………………………………………… - Kết cấu khóa luận: …………………………………………………… Những nhận xét khác:…………………………………………………………… ………………………………………………………… ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM: - Tiến trình làm khóa luận: - Nội dung khóa luận: - Hình thức khóa luận: Tổng cộng: Viện Kinh tế & Quản lý / 20 / 60 / 20 … / 100 (Điểm: … ….) Ngày tháng 06 năm 2017 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Khóa luận tốt nghiệp TRƯỜNG ĐHBK HÀ NỘI Viện Kinh tế Quản lý -o0o - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN DUYỆT Họ tên SV: Lê Thị Hồng Mã SV: 20135641 Lớp/Khóa: Quản lý cơng nghiệp – K58 Đề tài: Phân tích cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA Tính chất đề tài: …………………………………………………………………… NỘI DUNG NHẬN XÉT: Nội dung khóa luận: Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Hình thức khóa luận: Những nhận xét khác: Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp ĐÁNH GIÁ VÀ CHO ĐIỂM: - Nội dung khóa luận: / 80 - Hình thức khóa luận: / 20 Tổng cộng: … / 100 (Điểm: … ….) Ngày Viện Kinh tế & Quản lý tháng năm 2017 GIÁO VIÊN DUYỆT Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SL: Số lượng TL: Tỷ lệ MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i LỜI MỞ ĐẦU .9 Lý chọn đề tài .9 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .3 1.1 Động cơ, nhu cầu, lợi ích, động lực 1.1.1 Khái niệm động 1.1.2 Khái niệm động lực .3 1.1.3 Khái niệm nhu cầu .4 1.1.4 Khái niệm lợi ích 1.1.5 Mối quan hệ nhu cầu lợi ích 1.1.6 Bản chất động lực làm việc 1.2 Một số mơ hình nghiên cứu động lực làm việc người lao động .6 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Thuyết nhân tố Herzberg 1.2.3 Thuyết công J Stacy Adams 12 1.3 Tạo động lực làm việc 12 1.3.1 Khái niệm 12 1.3.2 Vai trò việc tạo động lực lao động .13 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới trình tạo động lực lao động 14 1.4 Mơ hình nghiên cứu 17 PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TS VINA 19 2.1 Giới thiệu Công ty 19 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp 2.1.1 Hình thành phát triển 19 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 21 2.2 Cơ cấu lao động 29 2.2.1 Cơ cấu lao động theo tuối 29 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ 29 2.3 Thực trạng động lực làm việc Công ty TNHH TS Vina 30 2.4 Đánh giá chung người lao động ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc Công ty TNHH TS Vina 32 2.4.1 Đánh giá người lao động điều kiện làm việc Công ty TNHH TS Vina 32 2.4.2 Đánh giá người lao động mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp Công ty 34 2.4.3 Đánh giá người lao động yếu tố lương thưởng phúc lợi 35 2.4.4 Đánh giá người lao động bố trí, sử dụng lao động Cơng ty 39 2.4.5 Đánh giá người lao động yếu tố thích thú cơng việc .40 2.4.6 Đánh giá người lao động hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp .42 2.4.7 Đánh giá người lao động cơng nhận đóng góp cá nhân .43 2.4.8 Đánh giá người lao động yếu tố trách nhiệm cá nhân tổ chức 44 2.5 Đánh giá chung .47 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TS VINA 50 3.1 Đưa thời gian nghỉ ngắn vào ca làm việc 50 3.2 Giải pháp lành mạnh hoá mối quan hệ với đồng nghiệp cấp .51 3.3 Nhóm giải pháp lương thưởng phúc lợi .52 3.4 Sử dụng âm nhạc chức 54 3.5 Tăng mối quan hệ đồng nghiệp cấp 55 3.6 Giải pháp cho việc thăng tiến phát triển Công ty 56 KẾT LUẬN .58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 60 Phiếu vấn 60 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển ngồi việc đầu tư hệ thống máy móc, sở vật chất đại phải phát huy tối đa nguồn lực người Câu hỏi đặt làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức trước môi trường luôn biến động, với nhiều hội khơng thách thức Bởi người tài sản quý giá đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Tuy nhiên để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vấn đề đơn giản, sớm chiều Nó đòi hỏi nhà lãnh đạo, quản lý phải nắm chất, nội dung vấn đề học thuyết, mô hình quản lý để tìm phương án phù hợp với đặc điểm điều kiện công ty Từ khai thác sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Muốn cần nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu để họ an tâm công tác Chế độ lương bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn người lao động giai đoạn Nhưng lâu dài, kích thích phi vật chất thân cơng việc, khung cảnh môi trường làm việc… nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho người lao động hăng say, tâm huyết nhiệt tình với cơng việc Vì vậy, vấn đề tạo động lực lao động giai đoạn cần phải quan tâm, hỗ trợ kịp thời Nhận biết tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động nên trình thực tập Công ty TNHH TS VINA em tập trung nghiên cứu vấn đề Trong năm vừa qua, Cơng ty có nhiều cố gắng tạo động lực lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cơng ty tồn nhiều thiếu xót, chưa hồn chỉnh cần tháo gỡ giải Do em lựa chọn đề tài “Phân tích cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA” làm đề tài khóa luận Mục tiêu nghiên cứu Dựa vào thực trạng nguồn nhân lực Công ty đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề lý luận động lực lao động nói chung, vấn đề đãi ngộ nhân tạo động lực làm việc cho người lao động nói riêng Phân tích, đánh giá công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH TS VINA nhằm đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động áp dụng Công ty Nội dung đề tài tập trung vào vấn đề sau:  Hệ thống hóa sở lý thuyết, khung lý thuyết chung động lực, tạo động lực lao động doanh nghiệp  Phân tích, đánh giá thực trạng từ tìm hạn chế ngun nhân hạn chế công tác tạo động lực Công ty TNHH TS VINA Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp  Đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân lực tạo động lực lao động Công ty TNHH TS VINA Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu đề tài  Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA  Phạm vi nghiên cứu:  Về không gian: Nghiên cứu Công ty TNHH TS VINA  Về thời gian: Số liệu thu thập, xử lý, phân tích gian đoạn 2015-2016 khảo sát thời điểm tháng 3/2017  Phương pháp nghiên cứu:  Phương pháp quan sát: Phương pháp dựa quan sát tình hình thực tế tạo động lực lao động Công ty TNHH TS VINA  Phương pháp thống kê thống kê phân tích: Phương pháp sử dụng để phân tích số liệu, tài liệu cụ thể Công ty TNHH TS VINA  Phương pháp khảo sát điều điều tra xã hội học: Phương pháp sử dụng phiếu điều tra bảng hỏi nhằm thu thập thông tin tạo động lực lao động Công ty với số phiếu phát 150 phiếu Kết cấu khóa luận Ngồi phần mục lục, mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung khóa luận trình bày gồm chương:  Chương 1: Cơ sở lý thuyết chung động lực tạo động lực làm việc cho người lao động  Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA  Chương 3: Một số đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý Người lao động không sẵn sàng Công ty vượt qua khó khăn: Cơng ty chưa tạo lòng tin với người cơng nhân Bản thân người lao động muốn có cơng ăn việc làm ổn định, tháng họ có khoản thu nhập ổn định để lo cho sống Họ Cơng ty gắn bó lúc khó khăn điều dễ hiểu Bên cạnh Cơng ty làm tốt tiêu chí: Tiền lương làm việc ngồi người cơng nhân hợp lý với công sức họ bỏ ra: theo khảo sát mức độ hài lòng tiền lương làm thêm Công ty công nhân đánh giá cao Mức tiền lương làm thêm áp dụng công ty khác Điều đảm bảo tâm lý làm thêm cơng nhân, tránh tình trạng mệt mỏi sau ngày làm việc không làm thêm sản phẩm tăng ca Giờ giấc làm việc rõ ràng: Cơng ty có làm tốt tiêu chí áp dụng hình thức làm, tan ca Ngồi có cơng nhân có việc riêng phải ngồi, Cơng ty đảm bảo thời gian Trong trường hợp công nhân xin ngồi khơng hẹn cơng nhân bị tính khơng làm Bố trí cơng việc phù hợp với tay nghề người cơng nhân: Cơng ty có kế hoạch đảm bảo tình trạng người, việc Cơng ty đảm bảo việc làm ổn định cho người lao động, tạo niềm vui, niềm phấn khởi cho cá nhân, cho tập thể lao động Công nhân bắt đầu vào làm việc chưa có tay nghề may Cơng ty bố trí sang phận khác để học việc Sau cơng nhân có ý định muốn chuyển vị trí cơng việc, Cơng ty hỗ trợ thuyên chuyển sang vị trí mong muốn để bắt đầu học hỏi công việc Với cơng nhân có tay nghề, Cơng ty bố trí làm cơng việc để đảm bảo thời gian hòa nhập với người Công ty Kết luận chương Trong chương 2, Khóa luận khái quát hình thành phát triển Cơng ty, lĩnh vực kinh doanh, kết hoạt động kinh doanh vài năm gần tình hình nhân Cơng ty Bên cạnh khóa luận sâu phân tích, đánh giá thực trạng, yếu tố ảnh hưởng đến động lực người lao động Công ty thể rõ qua yếu tố Trên sở phân tích, đánh giá khóa luận khẳng định ưu điểm cần phát huy, rút hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến yếu tố tạo động lực người lao động Công ty thời gian vừa qua Những nguyên nhân hạn chế sở để luận văn đưa giải pháp định hướng nhằm gia tăng động lực làm việc cho người lao động đề xuất chương 53 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TS VINA 3.1 Đưa thời gian nghỉ ngắn vào ca làm việc Mục tiêu: Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý để rút ngắn thời gian uể oải lúc đầu ca, kéo dài thời gian ổn định nửa đầu ca làm việc, rút ngắn thời gian mệt mỏi trước nghỉ ca, tương tự với nửa sau ca làm việc Như người lao động có thời gian nghỉ ngơi hợp lý để làm giảm thời gian lãng phí ca, tăng hiệu lao động Thực trạng: Thời gian làm việc Công ty tiếng, 7h30 kết thúc lúc 16h30, nghỉ trưa tiếng từ 12h đến 13h Thời gian bắt đầu, kết thúc ca làm việc thời gian nghỉ ngơi tương đối hợp lý Tuy nhiên xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi ngày, Công ty bỏ qua lần nghỉ ngắn ca làm việc Người lao động ngồi làm việc liên tục suốt tiếng, đặc biệt ngành may thao tác liên tục dẫn đến mỏi tay, chân, lưng, cổ cần thời gian để giải nhu cầu cá nhân Vì khơng có quy định thời gian nghỉ ngắn ca nên lần nghỉ tự phát từ ý muốn người lao động Đồng thời người lao động di chuyển lộn xộn, nói chuyện ồn làm ảnh hưởng đến người khác, tạo phong cách làm việc thiếu chuyên nghiệp, vô tổ chức Do em xin đưa giải pháp để khắc phục tình trạng thêm lần nghỉ ngắn vào ca làm việc Nội dung tiến hành:  Tổng thời gian nghỉ: 20 phút  Số lần nghỉ:  Độ dài: + Lần đầu bắt đầu vào 9h15 – 9h25 + Lần thứ vào 15h00 – 15h10 Hình thức nghỉ: nghỉ chỗ, giải nhu cầu cần thiết vệ sinh, uống nước, kết hợp thể dục ngắn để giảm mệt mỏi phận Tuy nhiên, việc đưa lần nghỉ ngắn vào ca làm việc đem lại nhiều lợi ích cho người lao động xưởng may việc áp dụng gặp nhiều khó khăn Bởi người lao động xưởng lâu quen với việc tự ý dừng việc, nghỉ ngơi, lại, nói chuyện, ăn vặt làm Bây đưa nghỉ ngắn vào ca yêu cầu họ làm việc nghiêm túc thời gian lại khó Do trước áp dụng điều phải thơng qua thành viên xưởng, để họ tìm hiểu, thống thời điểm nghỉ ngắn thân họ người trực tiếp lao động nên hiểu nhu cầu thân Quản đốc, tổ trưởng phải tuyên truyền, vận động người để họ hiểu tác dụng lần nghỉ thực nghiêm túc Chi phí thực hiện: Cơng ty phải bỏ chi phí cho 20 phút nghỉ ngắn 54 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý Giả sử mức lương trung bình cho công nhân 4.000.000 đồng điều kiện công nhân làm đầy đủ 26 ngày, nộp bảo hiểm y tế, bảo hiểm thấp nghiệp, kinh phí cơng đồn số tiền lương ngày cơng 153.000 đồng/8h Tiền lương 1h làm việc là: 153.000 : = 19.125 đồng Tiền lương cho 20 phút = (19.125 : 60) x 20 = 6.375 đồng Vậy Công ty trả cho công nhân 6.375 đồng cho thời gian nghỉ ngắn 3.2 Giải pháp lành mạnh hoá mối quan hệ với đồng nghiệp cấp Ban lãnh đạo cà cấp cần phải nắm rõ, quan sát cá nhân, giải đáp thắc mắc, khó khăn họ để từ tìm ngun nhân vấn đề Cụ thể công nhân, người tổ trưởng cần phải quan tâm hỏi han xem có cơng đoạn chưa hiểu hay có vấn đề khó khăn sống Ban lãnh đạo không người trực tiếp lãnh đạo điều hành cơng ty mà người trực tiếp giải đáp vấn đề liên quan tới công việc cho cơng nhân Do họ phải có thái độ niềm nở, nhiệt tình, xuống trực tiếp quan sát hoạt động làm việc xưởng để tạo mối quan hệ thân mật, không xa cách cấp cơng nhân Từ tạo vừa thoả mãn người lao động lại mang tới lợi ích chung cho tập thể Cơng ty cần có biện pháp tạo mối quan hệ thân thiết, gắn bó người lao động với Một vui chơi dã ngoại cho người lao động hay hoạt động vui chơi tập thể, hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao, buổi tiệc chúc mừng sinh nhật, buổi lễ cho người lao động… Điều thể quan tâm lãnh đạo người lao động đồng thời gắn chặt thêm tinh thần đoàn kết tập thể, đem lại tinh thần thoải mái sức khoẻ tốt cho người lao động Việc cần tổ chức thường xuyên đầu tư cụ thể Đối với đội ngũ người lao động vào làm Công ty bên cạnh đào tào huấn luyện nghiệp vụ ban đầu cần có giúp đỡ tận tình đồng nghiệp cấp Ban đầu giao cơng việc phù hợp khả năng, tránh tình trạng căng thẳng mức, vào làm môi trường sinh hoạt tập thể nhiều bở ngỡ, cần quan tâm hướng dẫn đồng nghiệp khác Khi người lao động hồ nhập tốt vào tập thể, tránh cảm giác bị tách biệt khỏi môi trường chung Đối với việc thu nhận ý kiến người lao động, ban lãnh đạo nên tạo điều kiện tốt cho người lao động nói lên suy nghĩ, nguyện vọng thắc mắc, bất bình Cơng ty Tại Công ty với việc tiếp nhận kiến người lao động khó ban lãnh đạo cần có phương pháp định, mở họp nhỏ, thu thập ý kiến thông qua xây dựng hòm thư nội vừa tiết kiệm thời gian, vừa tránh tâm lý ngại ngùng Bên cạnh đó, cán lãnh đạo phải ln biết quan tâm cách người lao động mình, tạo điều kiện để họ hồn thành tốt cơng việc Một điều quan trọng phải đối xử công với người lao động, khơng để họ có cảm giác thiên vị, 55 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý điều triệt tiêu động lực làm việc họ 3.3 Nhóm giải pháp lương thưởng phúc lợi  Giải pháp tiền lương Mục tiêu: Hoàn thiện hệ thống tiền lương, sách tiền thưởng Cơng ty ngày cơng bằng, xác hiệu quả, hợp lý, tăng tần suất mức thưởng, đa dạng hình thức thưởng Từ đó, tạo động lực, thúc đẩy, kích thích cơng nhân học tập, nâng cao trình độ nhằm đóng góp tối đa cho tổ chức Nội dung giải pháp: Thứ nhất, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cán làm công tác tiền lương để phù hợp với phát triển Công ty Công ty cần tạo điều kiện cho họ học tập, đào tạo để nâng cao trình độ, kiến thức chun mơn Chỉ có đội ngũ đủ lực, trình độ xây dựng chế trả lương hợp lý, công đạt hiệu cao cho người công nhân để giải pháp thắc mắc cho người lao động, tránh tình trạng tiền lương khơng tương xứng với công xứng họ bỏ Thứ hai, Công ty nên thường xuyên theo dõi mức lương doanh nghiệp tỉnh, mặt lương công ty ngành may Đối với cơng nhân có trình độ chun mơn cao, vị trí quan trọng có nhiều cống hiến cho Cơng ty, để khuyến khích họ làm việc, gắn bó với Cơng ty Cơng ty nên tiến hành tăng lương cho họ Thứ ba, theo kết điều tra khảo sát chương 2, người lao động không hài lòng thời hạn nhận lương cách thức trả lương doanh nghiệp Công ty cần cố gắng trả lương công nhân hạn ngày 10 tháng khơng nên hạn chế thời gian chờ đợi tiền lương công nhân Cách thức trả lương Công ty trả theo thời gian Trong khóa luận em khơng đề cập tới việc thay đổi cách thức trả lương mà em đề cập tới cách khắc phục vài điểm yếu cách thức trả lương cho công nhân trực tiếp sản xuất:  Trong trình làm việc, có người cơng nhân lơ cơng việc tâm lý khơng làm hưởng lương Chính người tổ trưởng, quản đốc phải quan sát người lao động nhiều hơn, thường xuyên đốc thúc người công nhân làm việc Không phận tiền lương Công ty phải xác định khối lượng công việc với người làm để đưa mức lương phù hợp  Ban lãnh đạo thường xuyên trao đổi với người lao động để hiểu khúc mắc tâm lý người lao động vấn đề tiền lương nhằm tránh nảy sinh mâu thuẫn người lao động  Do cách thức trả lương theo thời gian Công ty áp dụng từ bắt đầu thành lập nên tâm lý người lao động khơng muốn thay đổi q trình làm việc Nhưng để phát triển lâu dài Cơng ty nên thay đổi hình thức tiền 56 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý lương Cụ thể nên áp dụng hình thức tiền lương theo sản phẩm Nhưng trước áp dụng vào Công ty, ban lãnh đạo nên làm công tác tư tưởng cho người lao động Bởi có số cơng nhân khơng muốn áp dụng hình thức này tiền lương ăn theo sản phẩm, bắt buộc người lao động phải làm việc có lương Khi Cơng ty áp dụng hình thức hạn chế tâm lý làm sai, làm ẩu, khơng làm mà có lương  Giải pháp tiền thưởng: Thứ nhất, Công ty cần đảm bảo tiền thưởng vừa đem lại lợi ích cho người lao động vừa đem lại hiệu kinh tế cho Công ty Công ty cần xây dựng tiêu hợp lý, xác, cụ thể; thưởng vật chất phải đôi với tinh thần giấy khen, khen, hay ghi tên tuyên dương bảng thông báo Công ty, phát thông tin loa Thứ hai thưởng thi đua Hiện Công ty chưa thưởng xứng đáng thành mà người lao động mang lại Ví dụ như: Cơng ty nên thưởng cho phận hồn thành tốt sản phẩm sau đơn hàng Số tiền nhỏ, 50.000 đồng/ người cách để động viên tinh thần làm việc người lao động Thứ ba, thưởng cho đề tài, sáng kiến cải tiến đáp ứng yêu cầu có tính mẻ, có khả áp dụng, có tính khả thi thực đem lại lợi ích kinh tế cho Công ty Công ty cần chế khuyến khích người lao động hăng say làm việc, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật để người lao động tiếp tục có động lực phấn đấu công tác  Giải pháp phúc lợi xã hội: Mục tiêu: giúp tăng gắn bó người lao động với tổ chức Nếu thực tốt kích thích người lao động làm việc hăng say Nội dung triển khai: Hơn 70% lao động xưởng lao động nữ nên ta xác định tập trung vào ngày lễ ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 ngày Hội Phụ nữ Việt Nam 20/10 Ngồi sinh nhật dịp có ý nghĩa đặc biệt với người nên xưởng cần tặng quà để thể quan tâm với người lao động Quốc tế phụ nữ 8/3:  Số lượng: 950 người  Hình thức: tiền mặt  Giá trị: 50.000 VNĐ/người  Tổng chi: 47.500.000 VNĐ Sinh nhật:  Số lượng: 1357 người  Hình thức: tiền mặt  Giá trị: 50,000 VNĐ 57 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý  Tổng chi: 67.850.000 VNĐ Hội Phụ nữ Việt Nam 20/10:  Số lượng: 950 người  Hình thức: tiền mặt  Giá trị: 50.000 VNĐ/người  Tổng chi: 47.500.000 VNĐ Như tổng chi để thực phúc lợi xã hội năm là: 162.850.000 VNĐ Ta thấy số không lớn doanh nghiệp lại có ý nghĩa với người lao động Khi thực điều họ cảm thấy quan tâm, trân trọng từ muốn gắn bó cống hiến cho xưởng 3.4 Sử dụng âm nhạc chức Mục tiêu: Âm nhạc chức sản xuất sử dụng để kích thích hoạt động lao động, giảm mệt mỏi, tăng khả làm việc đặc biệt mơi trường sản xuất có tính đơn điệu Thực trạng: Có thể thấy đặc điểm ngành may cơng việc đơn điệu, thực đơn giản, nguyên công thời gian ngắn nên tình trạng nhàm chán thực công việc dễ xảy Tại xưởng có loa, máy tính để phát nhạc Thực tế xưởng phát nhạc việc phát nhạc tự do, khơng có chủ đích, chọn thời gian hát không phù hợp, âm lượng lại q lớn nên khơng mang lại hiệu kích thích hoạt động lao động, giảm mệt mỏi cho người lao động Do vậy, em tìm hiểu đưa nhạc chức vào môi trường làm việc xưởng Nội dung tiến hành:  Tổng thời gian phát: 60 phút Số lần phát: Lần phát nhạc 1: - Thời gian: 8h đến 8h20 - Thể loại nhạc: hát có nhịp điệu rộn ràng, hào hứng, khỏe mạnh, hào hùng, nốt nhạc sáng Công ty thu trước câu hiệu xưởng tăng suất, đảm bảo chất lượng cho phát trước kết thúc lần phát nhạc - Mục đích: kích thích tâm lý người lao động, động viên, khuyến khích người lao động làm việc say mê Lần phát nhạc 2: - Thời gian: 10h15 đến 10h25 - Thể loại nhạc: trước người cơng nhân có thời gian nghỉ ca nên lúc nhạc hát có nhịp điệu vui khỏe, hào hứng, nhịp điệu cao - Mục đích: kích thích người lao động cố gắng cơng việc Lần phát nhạc 3: - Thời gian: 11h20 đến 11h30 - Thể loại nhạc: nhạc có nhịp điệu rộn ràng, nhanh dần 58 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý - Mục đích: báo hiệu đến nghỉ trưa, tác dụng kích thích người lao động hăng hái làm việc đến hết Lần phát nhạc 4: - Thời gian: 13h30 đến 13h40 - Thể loại nhạc: nhạc có tính chất vui khỏe, hào hứng, nhịp điệu cao - Mục đích: tránh gây cảm giác buồn ngủ sau nghỉ trưa, giúp kích thích cơng nhân tiếp tục bước vào làm việc với khí mới, nhịp độ ổn định Lần phát nhạc 5: - Thời gian: 15h50 đến 16h00 - Thể loại nhạc: nhạc hát có có tính chất tươi vui, hào hứng - Mục đích: báo hiệu hết ca làm việc, giúp người quên mệt mỏi, cố gắng hoàn thành công việc cuối Người chịu trách nhiệm thực hiện, phát nhạc, tìm kiếm, thay hát: anh Ban thuộc phận Hồn thiện thiết bị phát nhạc đặt phận Hoàn thiện Yêu cầu: chọn loại nhạc phù hợp, có thống ý kiến người Thông báo rõ ràng với người lịch phát nhạc ý nghĩa Việc dùng âm nhạc chức không giúp giảm mệt mỏi, căng thẳng, kích thích tinh thần người lao động mà có ý nghĩa báo hiệu bắt đầu, kết thúc ca làm việc thay cho hình thức cũ quản đốc nhắc nhở, người kêu gọi Ví dụ gần hết người lao động ngóng đồng hồ để chờ hết nhốn nháo gọi làm ảnh hưởng đến khơng khí làm việc lúc cuối Nếu việc áp dụng nhạc chức thành công đưa người lao động vào nề nếp làm việc, họ tự động vào ca làm việc, tự nghỉ ngơi theo kết thúc ca làm việc mà khơng cần nhắc nhở Khơng khí làm việc trở nên thân thiện, có tổ chức Chi phí thực hiện: Cơng ty nên dành khoản tiền nhỏ, 150.000 đồng/tháng để đưa cho anh Ban vừa tiền công cho công việc phát nhạc vừa khuyến khích, động viên tinh thần anh 3.5 Tăng mối quan hệ đồng nghiệp cấp Mục đích: tạo đồn kết, mơi trường làm việc thân thiện người lao động Nội dung tiến hành: Ban lãnh đạo cấp cần phải nắm rõ, quan sát cá nhân, giải đáp thắc mắc, khó khăn họ để từ tìm nguyên nhân vấn đề Cụ thể công nhân, người tổ trưởng cần phải quan tâm hỏi han xem có cơng đoạn chưa hiểu hay có vấn đề khó khăn sống Ban lãnh đạo không người trực tiếp lãnh đạo điều hành cơng ty mà người trực tiếp giải đáp vấn đề liên quan tới công việc cho cơng nhân Do họ phải có thái độ niềm nở, nhiệt tình, xuống trực tiếp quan sát hoạt động làm việc xưởng để tạo mối 59 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý quan hệ thân mật, không xa cách cấp công nhân Từ tạo vừa thoả mãn người lao động lại mang tới lợi ích chung cho tập thể Cơng ty cần có biện pháp tạo mối quan hệ thân thiết, gắn bó người lao động với Những hoạt động vui chơi tập thể, hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao, buổi tiệc chúc mừng sinh nhật, buổi lễ cho người lao động… Điều thể quan tâm lãnh đạo người lao động đồng thời gắn chặt thêm tinh thần đoàn kết tập thể, đem lại tinh thần thoải mái sức khoẻ tốt cho người lao động Việc cần tổ chức thường xuyên đầu tư cụ thể Đối với việc thu nhận ý kiến người lao động, ban lãnh đạo nên tạo điều kiện tốt cho người lao động nói lên suy nghĩ, nguyện vọng thắc mắc, bất bình Cơng ty Tại Công ty với việc tiếp nhận kiến người lao động khó ban lãnh đạo cần có phương pháp định, mở họp nhỏ, thu thập ý kiến thơng qua xây dựng hòm thư nội vừa tiết kiệm thời gian, vừa tránh tâm lý ngại ngùng Cơng ty nên làm trang web mà nơi người cơng nhân giải bày tâm lý người lao động để ban lãnh đạo hiểu người lao động Với hành động nhỏ hiệu mà mang lại cho Cơng ty cao Người lao động cảm nhận thái độ tôn trọng, quan tâm từ phía Cơng ty để từ cơng nhân chăm làm việc, muốn gắn bó lâu dài với Công ty 3.6 Giải pháp cho việc thăng tiến phát triển Công ty Mục tiệu: tạo cơng nhân có kiến thức, trình độ nhằm phát triển Công ty Nội dung: Thứ nhất, chuẩn hóa cơng tác tuyển dụng, đào tạo nhân việc hoàn thiện hệ thống quy định, quy chế tuyển dụng nhân Tất ứng viên nộp hồ sơ vào Công ty phải qua vấn, thi tuyển, tránh tình trạng tận dung mối quan hệ ông cháu cha Thứ 2, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đảm bảo yếu tố công bằng, ổn định lâu dài, tạo điều kiện phát huy tài năng, biết động viên kịp thời, khuyến khích nhân tố tích cực, tạo mơi trường văn hóa ứng xử thân thiện người sử dụng lao động người lao động Thứ ba, xây dựng triển khai kế hoạch, chương trình đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ, quản lý cấp tồn Cơng ty với nhiều hình thức để đáp ứng yêu cầu phát triển theo chiến lược Công ty Cụ thể Công ty nên tổ chức thi nâng cao tay nghề công nhân vừa dịp để cơng nhân có hội cọ xát, vừa với mục đích tăng lương cho người lao đơng thích hợp Cứ quý/lần Công ty tổ chức vào ngày chủ nhật cuối quý Như thi trở thành truyền thống Công ty động lực cho người lao động học hỏi, nâng cao tay nghề 60 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý Thứ tư, thời gian đào tạo công nhân nên xếp thời gian hợp lý Công ty nên quy định ngày học, thời gian học Cụ thể, tuần, Công ty xếp đào tạo ngày thứ 3, thứ lúc 16h30 học 30 phút Như công nhân tan học lúc 18 Khi việc mở lớp đào tạo có nhu cầu dễ dàng cách để cơng nhân có thời gian tham gia khóa học mà khơng bị ảnh hưởng tới sức khỏe việc khác Kết luận chương Trên sở phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA nêu chương Chương chủ yếu tập trung vào giải pháp cụ thể tạo động lực cho người lao động Công ty nhằm tạo tiền đề cho phát triển bền vững bối cảnh kinh tế nhiều biến động Trong chương đưa giải pháp cho yếu tố ảnh hưởng tới động lực Các giải pháp đưa cần phải thực đồng để mang lại hiệu cao nhất, vừa đảm bảo nâng cao động lực công việc người lao động vừa đảm bảo thu hút thêm nhiều công nhân có lực nhằm đảm bảo thực thành cơng mục tiêu kinh tế đề phát triển bền vững Công ty Thực tốt giải pháp trên, Cơng ty n tâm có đội ngũ lao động có lực, hăng say công việc thỏa mãn công việc với Công ty Khi nhân viên Công ty đáp ứng đầy đủ lợi ích mà giải pháp mang lại, họ có niềm tin vào phát triển Công ty, niềm tin vào phát triển nghiệp tương lai, mang lại hăng say, nhiệt tình cơng việc gắn bó lâu dài với Cơng ty 61 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý KẾT LUẬN Con người ln có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, cơng nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề tổ chức quan tâm Trong q trình tìm hiểu hồn thiện đề tài “Phân tích cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH TS VINA” em nhận thấy nhiều bất cấp công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, ảnh hưởng mà mang lại cho Cơng ty người lao động Khố luận phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty, từ nêu ưu nhược điểm giải pháp hoàn thiện Hy vọng giải pháp mà em đưa nhiều góp phần vào cơng tác quản lý lao động công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Mặc dù có cố gắng, song với thời gian trình độ hạn chế, viết em khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong đóng góp bảo thầy, cô giáo, người đọc công nhân xưởng may để em có điều kiện hội nâng cao trình độ học tập kinh nghiệm cho thân vào việc vận dụng kiến thức lý luận vào thực tế công việc Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy TS Nguyễn Văn Nghiến, anh chị nhân viên người lao động Công ty tận tình giúp đỡ em hồn thành khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 62 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị đại cương, 2012, NXB ĐH Bách Khoa Hà Nội Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, 2010, NXB Phương Đông PGS.TS Bùi Anh Tuấn, 2009, Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Văn Đềm, 2012, Giáo trình Quản trị nhân lực, trường Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Tiệp, 2007, Giáo trình Tổ chức lao động, NXB Lao động – Xã hội Th.S Nguyễn Tấn Thịnh, 2003, Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội Một số website: http://tailieu.vn; http://wikipedia; http://google.com 63 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý PHỤ LỤC Phiếu vấn Xin chào anh (chị)! Tôi sinh viên khoa Quản lý công nghiệp thuộc trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, trình thực tập Công ty TNHH TS Vina đề tài “ Tạo động lực cho công nhân Công ty TNHH TS Vina” Ý kiến đóng góp xác anh ( chị) có ý nghĩa quan trọng thành công đề tài nghiên cứu Tôi xin cam đoan tồn thơng tin giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác anh (chị) để tơi hồn thành tốt đề tài Xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Anh (chị ) cho biết lao động: □ Trực tiếp sản xuất □ Làm việc phòng ban Bộ phận…………… Bộ phận………………………… Câu 2: Anh (chị) cho biết mức thu nhập tháng anh (chị) □ Dưới 2.9 triệu □ Từ – triệu □ Từ 2.9 – triệu □ Trên triệu Câu 3: Xin anh (chị ) vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách khoanh tròn vào số mà anh (chị) cho sát với ý kiến câu hỏi tương ứng với mức độ: (1) = Hồn tồn khơng đồng ý (2) = Khơng đồng ý (3) = Bình thường (4) = Đồng ý (5) = Hoàn toàn đồng ý Các biểu động lực làm việc: 64 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp Viện Kinh tế & Quản lý ST Mức độ đánh giá Động lực làm việc T Anh (chị) ln phấn đấu hồn thành tốt cơng việc Anh (chị) cảm thấy thoải mái môi trường làm việc Anh (chị) sẵn sàng thun chuyển vị trí Cơng ty Anh (chị) sẵn sàng giúp đỡ người Anh (chị) suy nghĩ, cải tiến kỹ thuật để phù hợp với trình sản xuất Anh (chị) sẵn sàng Cơng ty vượt qua khó khăn Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc: Yếu tố 1: Điều kiện làm việc Mức độ đồng ý 1.1 Mơi trường làm việc an tồn 1.2 Anh (chị) cung cấp đầy đủ dụng cụ thiết bị đại làm việc 1.3 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 1.4 Nơi làm việc bố trí hợp lý 1.5 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Yếu tố 2: Mối quan hệ với đồng nghiệp , Mức độ đồng ý cấp 2.1 Mọi người ln có cảm giác đối xử công 2.2 Mọi người sẵn sàng dẫn, tạo điều kiện cho công nhân viên phát triển 2.3 Cấp coi trọng tài đóng góp Anh (chị) 2.4 Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc Yếu tố : Lương thưởng phúc lợi Mức độ đồng ý 3.1 Cách thức trả lương Cơng ty hồn toàn hợp lý 3.2 Tiền lương trả thời hạn nhận lương 3.3 Mức lương đảm bảo sống chi tiêu anh (chị) 5 5 5 5 5 5 65 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp 3.4 Tiền lương làm việc anh (chị ) nhận hợp lý với sức đóng góp cho Công ty 3.5 Anh (chị) nhận tiền thưởng dịp lễ, tết 3.6 Khi nghỉ phép, nghỉ ốm anh (chị) nhận tiền lương 3.7 Anh (chị) nhận phúc lợi xã hội đầy đủ 3.8 Ngồi bảo hiểm, Cơng ty cung cấp nhiều loại trợ cấp khác: hỗ trợ sinh sản, ca đêm, độc hại … Yếu tố 4: Bố trí , sử dụng lao động 4.1 Anh (chị) bố trí cơng việc phù hợp với tay nghề 4.2 Phần công việc anh (chị) phân công rõ ràng 4.3 Anh (chị) sử dụng nhiều kỹ làm việc Yếu tố 5: Sự hứng thú công việc 5.1 Mức độ căng thẳng công việc anh ( chị) vừa phải 5.2 Cơng việc có nhiều động lực phấn đấu 5.3 Anh (chị) cân sống cá nhân công việc xí nghiệp 5.4 Anh (chị) u thích cơng việc Yếu tố 6: Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 6.1 Tại xí nghiệp, hội thăng tiến cá nhân anh (chị) cao xí nghiệp khác 6.2 Công ty quan tâm đến công tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho cơng nhân viên 6.3 Thời gian tổ chức, mở lớp đào tạo học nghề, nâng cao trình độ phù hợp với Anh (chị) 6.4 Anh (chị) cảm thấy nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc Yếu tố 7: Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Viện Kinh tế & Quản lý 5 5 Mức độ đồng ý 5 Mức độ đồng ý 5 5 Mức độ đồng ý 5 5 Mức độ đồng ý 66 Viện Kinh tế & Quản lý Khóa luận tốt nghiệp 7.1 Anh (chị) ln nổ lực để hồn thành tốt cơng việc cuả 7.2 Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh (chị) cho xí nghiệp 7.3 Anh (chị) khích lệ cách cơng khai hồn thành tốt cơng việc Yếu tố 8: Trách nhiệm 8.1 Anh (chị) nhận định tầm quan trọng tổ chức 8.2 Anh (chị) cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển tổ chức 8.3 Anh (chị ) sẵn sàng công ty vượt qua khó khăn Viện Kinh tế & Quản lý 5 Mức độ đồng ý 5 Câu 4: Yếu tố theo anh (chị) quan trọng việc thúc đẩy động làm việc ( chọn yếu tố): □ Lương thưởng phúc lợi □ Sự thích thú cơng việc □ Điều kiện làm việc □ Cách thức bố trí cơng việc, sử dụng lao động □ Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp □ Sự cơng nhân đóng góp cá nhân □ Cơ hội thăng tiến phát triển nghề □ Trách nhiệm cá nhân tổ nghiệp chức 67 Viện Kinh tế & Quản lý ... đề lý luận động lực lao động nói chung, vấn đề đãi ngộ nhân tạo động lực làm việc cho người lao động nói riêng Phân tích, đánh giá công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH TS VINA nhằm đưa giải... thiện công tác quản trị nhân lực tạo động lực lao động Công ty TNHH TS VINA Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu đề tài  Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS. .. chung động lực tạo động lực làm việc cho người lao động  Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TS VINA  Chương 3: Một số đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác