Phân tích thực trạng nguồn nhân lực của công ty vinamilk

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY VINAMILK Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Xuân Quyết Lớp : 06DHQT3 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2018 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY VINAMILK Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Xuân Quyết Lớp : 06DHQT3 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan trình nghiên cứu em hướng dẫn giáo viên hướng dẫn thầy Nguyễn Xuân Quyết Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực Trong đồ án, em có tham khảo tài liệu nêu mục tài liệu tham khảo Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 (Sinh viên ký ghi rõ họ tên) LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn thầy cô tổ môn quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt giáo viên hướng dẫn thầy Nguyễn Xuân Quyết giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn bạn bè giúp đỡ em vấn đề khó khăn Mặc dù thân cố gắng nhiều để hoàn thành báo cáo đồ án học phần này, khơng tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp từ qúy thầy giáo để điều chỉnh rút kinh nghiệm cho thân báo cáo công việc sau Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Sinh viên thực NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : Khoá : 06 TPHCM, ngày … tháng … năm … (Ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Số liệu tình hình nhân cơng ty Vinamilk năm 2015 năm 2016 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Bảng 2.3 Số lao động tuyển dụng nam công ty Vinamik DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1: Thương hiệu Vinamilk Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức công ty Vinamilk Hình 2.3 Cam kết lao động Biểu đồ 2.1 Mối tương quan doanh thu nhân lực MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam thức gia nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam chuyển mạnh mẽ Tất doanh nghiệp nước tìm kiếm nhiều hội hợp tác kinh doanh bên cạnh phải đối mặt với khó khăn thách thức Trước tình hình đó, để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đặt công tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu Lâu nay, nguồn nhân lực xem yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững mạnh thiếu lực lượng lao động giỏi doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh, lẽ người yếu tố tạo khác biệt doanh nghiệp Chính cảm nhận tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nào, em lựa chon đề tài: “Phân tích thực trạng nguồn nhân lực cơng ty Vinamilk” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu đề tài - Nghiên cứu nội dung quản trị nguồn nhân lực Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu hoạt động nguồn nhân - lực Vinamilk Rút hạn chế tồn nguồn nhân lực công ty Vinamilk Đề xuất kiến nghị để cải thiện hoàn thiện công tác hoạt đông nguồn nhân lực công ty Vinamilk Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng : Nguồn nhận lực công ty Vinamilk Phạm vi nghiên cứu: công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Vinamilk Phương pháp nghiên cứu - Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: phân tích thống kê, sưu tầm, thu thập thơng tin phân tích liệu thu thập Ý nghĩa đề tài Kết nghiên cứu giúp đánh giá tình hình nhân lực Vinamilk Sau đề kiến nghị giải Bên cạnh đó, rút học nhân lực công ty Vinamilk Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài “ Phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty - Vinamilk ” bao gồm : • Chương Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực • Chương Thực trạng nguồn nhân lực cơng ty Vinamilk • Chương Kết luận số kiến nghị nhằm hoàn thiện cơng tác quản • lý nguồn nhân lực cơng ty Vinamilk CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quản trị nguồn nhân lực 1.1 1.1.1 Khái niệm, vai trò, chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nguồn nhân lực: - Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nguồn nhân lực bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc - đó” Còn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nguồn nhân lực nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Quản trị nguồn nhân lực hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác 1.1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Yếu tố giúp ta nhận biết doanh nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay khơng thành cơng lực lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp – người cụ thể với lòng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nguồn nhân lực có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp 10 - Xếp thứ 20 Top 300 Công ty động châu Á Đứng đầu Top 40 Thương hiệu giá trị Việt Nam Doanh nghiệp kinh doanh hiệu Việt Nam Top 50 Doanh nghiệp niêm yết xuất sắc châu Á 2.3.1.2 Số lượng nguồn nhân lực Vinamilk với lớn mạnh phát triển khơng ngừng Chính vậy, lực lượng nguồn nhân lực Vinamilk tăng số lượng lẫn chất lượng So với năm 2010, năm 2011 có tổng số lượng lao động 4.122 người so với năm 2010 4.072 người (tức tăng 1,2%), lực lượng lao động tăng chủ yếu lao động có tay nghề lao động phổ thông Nguyên nhân làm cho lượng lao động Vinamilk tăng cao không tính hấp dẫn nghể nghiệp đây, mà phát triển mở rộng hoạt động sản xuất đòi hỏi cần phải bổ sung thêm nguồnlao động từ bên ngồi Khơng có thu hút nhân viên từ bên ngồi vào cơng ty, mà bên cạnh có số nhân viên phải rời khỏi công ty không phù hợp với nhu cầu số phải bị sa thải trình làm việc chưa hiệu (với số lượng 12 người chiếm 0,3% số lượng lao động 2010, có người thuộc lao động phổ thơng người thuộc cán bộ) 2.3.1.3 Trình độ chuyên môn nghề nghiệp Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Phân theo trình độ Số lượng Tỷ lệ - Cán có trình độ đại học đại học 1.480 35,9 % - Cán có trình độ cao đẳng trung cấp 400 9,7 % - Lao động có tay nghề 1.987 48,2 % - Lao động phổ thông 255 6,2 % Tổng cộng: 4.122 100 Vinamilk với đội ngũ lao động 4.000 người, với nhiều trình độ chun mơn khác Trong đó, Trình độ đại học đại học với số lượng 1.480 người chiếm 35,9% tổng số lao động 4.122 người 27 Vinamilk có nguồn nhân lực trình độ cao lớn chiếm 1/3 tổng lực lượng lao động, chứng tỏ công ty quan tâm đến nguồn nhân lực phận chủ chốt doanh nghiệp ngày tích cực đầu tư Còn trình độ cao đẳng có số lượng 203 người chiếm 4,9% Đối với trình độ trung cấp có số lượng lao động 197 người chiếm 4,8% Đối với lực lượng lao động có tay nghề lao động phổ thơng có số lượng 1.987 người 255 người chiếm 48,2% 6,2% tổng số lao động Đây xem lực lượng lao động đông công ty thực hoạt động sản xuất sản phẩm, góp phần quan trọng phát triển công ty 2.3.1.4 Kinh nghiệm làm việc Vinamilk có đội ngũ quản lý hùng mạnh, nhiệt tình giàu kinh nghiệm gắn bó với cơng ty từ Vinamilk doanh nghiệp 100% vốn nhà nước Nhờ dẫn dắt đội ngũ quản lý này, Vinamilk nhiều thành công lọt vào danh sách 10 công ty đạt giải hàng Việt Nam chất lượng cao liên tục từ năm 1995 đến 2007, đạt giải thưởng công nghệ sáng tạo Tổ Chức Sở Hữu Trí Tuệ Thế Giới năm 2000 2004 nhiều giải thưởng khác phủ Việt Nam Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm ngành sữa giữ vai trò chủ chốt q trình phát triển cơng ty hôm Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất, phân phối bán sản phẩm sữa Đối với doanh nghiệp nước coi đầu tư người chiến lược hàng đầu mang lại thành công, phát triển cho doanh nghiệp Thấy hiệu đó, Vinamilk mạnh dạn chọn hướng phát triển thực thành cơng có nguồn nhân lực giỏi, động 2.3.2 Công tác tuyển dụng đào tạo - Công tác tuyển dụng: • Nguồn nhân lực chất lượng tảng cho phát triển bền vững Do vậy, Vinamilk ln trọng chất lượng tính minh bạch công tác tuyển dụng Việc đánh giá ứng viên công bằng, xác, phù hợp dựa nguồn tuyển dụng đa dạng, hiệu quả, chất lượng thường xuyên cập nhật 28 cho phù hợp với phát triển thị trường nhân lực, yêu cầu công việc nhu cầu Cơng ty • Năm 2016, Vinamilk tuyển dụng 323 nhân viên mới, có 19 quản trị viên tập tuyển chọn từ nhân trẻ xuất sắc, động có tố chất để phát triển thành nhà lãnh đạo tương lai Chương trình Quản trị Nhân tài triển khai, qua lựa chọn nhân tiềm để đàotạo phát triển đội ngũ kế thừa cho mảng hoạt động chiến lược vị trí trọng yếu quản lý cấp trung Cơng ty Các chương trình phát triển đào tạo, nuôi dưỡng hạt giống tốt định hướng phát triển nhân bền vững Công ty Bảng 2.3: Số lao động tuyển dụng nam 2016 Vinamilk (Nguồn: Số lao động tuyển dụng nam 2016 Vinamilk) • Bên cạnh đó, năm 2016, Vinamilk lần triển khai đánh giá theo tiêu chuẩn Bộ quy phạm thực hành tốt đạo đức kinh doanh (Sedex Members Ethical Trade Audit - SMETA) Nhà máy Sữa Sài Gòn Đây bước khởi đầu việc chuẩn hóa khâu đánh giá an tồn thực hành quan hệ lao động đơn vị, làm sở cho việc cải thiện môi trường làm việc cấp tồn Cơng ty định hướng phát triển bền vững giai đoạn • Nhờ vào sách tuyển dụng phát triển bền vững Vinamilk, năm 2016, Vinamilk bình chọn Nhà tuyển dụng ưa thích tiếp tục giữ vững vị trí thứ Top 100 Nơi làm việc tốt Việt Nam Thành tựu cơng nhận nỗ lực hoạt động Vinamilk 29 việc đem lại mơi trường làm việc chất lượng, an tồn, với sách phúc lợi, khen thưởng hấp dẫn, cạnh tranh cao; đảm bảo tự do, công bằng, minh bạch hiệu quả; tạo bệ phóng vững để nhân tài phát triển - tài Chính sách đào tạo: • Vinamilk ln tạo hội điều kiện tốt để nhân viên đào tạo, nâng cao kiến thức, phát triển thân thông qua chương trình đào tạo nội bên ngồi Trong năm 2016, Vinamilk tiếp tục đầu tư cho công tác đào tạo, 538 khóa đào tạo tổ chức, với chi phí đào tạo thực tế • khoảng 8,7 tỷ đồng Các trương trình đào tạo cụ thể triển khai:  Nâng cao đội ngũ quản lí: • Tiếp tục thực Chương trình Hoạch định nhân kế thừa Chương trình Quản trị viên tập • Chương trình Thạc sỹ quản trị kinh doanh (EMBA) trường nước • ngồi mở Việt Nam dành cho số cán quản lý tiềm Chương trình Mơ thức phong cách lãnh đạo/ quản lý - Định hướng • • • • văn hóa Vinamilk Chương trình Những hành vi cần dừng lại - What to stop Chương trình Kỹ huấn luyện Triển khai Bộ lực chung Vinamilk phương pháp đánh giá Khóa đào tạo Kỹ huấn luyện dành cho người huấn luyện (Coach) người đào tạo (Trainer) MT Ngồi ra, Vinamilk thường xun cử cán tham gia chương trình đào tạo chứng quốc tế nước ngồi: • • • Quản trị doanh nghiệp bền vững (Thụy Điển); Quan hệ nhà đầu tư quốc tế (Singapore); Các hội thảo chuyên đề quản trị doanh nghiệp, marketing, tổ chức ngồi nước  Đào tạo chun mơn, nghiệp vụ kỹ mềm cho cấp nhân viên: Đào tạo kỹ mềm: kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ chăm sóc khách hàng, kỹ đàm phán, Đào tạo kiến thức kỹ quản lý bán hàng; phát triển hệ thống phân phối; động viên phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng; hiểu biết hành vi người mua hàng; công cụ tư giải vấn đề, 30 Nâng cao kiến thức kỹ cho phận hỗ trợ: kế tốn, tài chính, nhân sự, marketing, dự án, chuỗi cung ứng, ; Đào tạo cập nhật quy định pháp luật lao động, thuế, kế toán, Đào tạo nội dung an toàn vệ sinh lao động, an toàn vệ sinh thực phẩm, an tồn điện, an tồn hóa chất, an tồn vận hành thiết bị yêu cầu nghiêm ngặt, phòng chống cháy nổ, sơ cấp cứu, Đào tạo nhận thức tiêu chuẩn chất lượng (ISO 90001, ISO 14001, ISO 17025, ISO 50001, OSHAS 18001, ) đào tạo đánh giá viên nội Đào tạo quy trình cơng nghệ sản xuất, quản lý chất lượng sản phẩm, vận - hành, sửa chữa bảo trì máy móc thiết bị, Thực trạng sách đào tạo phát triển nhân lực: • Về mặt tích cực: Với chiến lược phát triển ngành sữa nay, Vinamilk xác định yếu tố “con người” định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Công ty đã đặt mục tiêu đào tạo tri thức cao • Về mặt hạn chế:  Khơng có quy chuẩn chất lượng đào tạo, nội dung đào tạo chưa có tính thống  Bên cạnh cách đào tạo phổ biến cầm tay việc, người trước đào tạo người đến sau, người giàu kinh nghiệm, thạo nghề đúc rút từ quy trình thực tế đơn vị đào tạo lại cho hệ sau  Nhân viên đào tạo nhà máy sữa sau lại chuyển làm việc nhà máy khác Mục tiêu tuyển chọn nhân viên tìm người có đủ lực làm việc, phẩm chất làm việc thơng qua q trình tuyển chọn cơng bằng, khách quan Công ty đặt mục tiêu đầu tư đào tạo nguồn nhân lực trí thức Một số hoạt động đào tạo mà công ty thực hiện: Công ty chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao tương lai cách gửi em người lao động sang học ngành công nghệ thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đến hỗ trợ 50 em công nhân học theo diện Công ty tuyển dụng trường đại học: hàng năm cơng ty Vinamilk tổ chức chương trình tuyển dụng trường đại học lớn toàn quốc Đây 31 không hội cho bạn sinh viên tham gia ứng tuyển mà dịp để bạn tìm hiểu, trao đổi Vinamilk qua định hướng nghề nghiệp cho thân Có chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty Tổ chức buổi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm người lao động giúp người học tập tiếp thu sang tạo công việc 2.3.2.1 - Nguồn nhân lực kinh doanh Tiêu chí: Hiện Vinamilk có 2000 nhân viên bán hàng nước với trình độ chun mơn học vần khá, tốt đào tạo thơng qua nhiều chương trình đào tạo chun nghiệp - Hình thức đào tạo: Chính sách đào tạo nhân viên bán hàng cung cấp cho nhân viên bán hàng phương pháp bán hàng mới, cách sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online Viettel – hệ thống quản lý bán hàng đảm bảo liệu tập trung, xử lý trực tuyến, giám sát vị trí lộ trình - • Hỗ trợ cung cấp kỹ thuật giúp nhân viên dễ dàng công việc • • Tăng cường kiến thức kinh nghiệm Tăng hiệu suất bán hàng Chương trình đào tạo: Những nhân viên tham gia trình đào tạo thơng qua chương trình đào tạo nhanh, kiểm tra hướng dân từ người trước 2.3.3 Chính sách lương cơng ty Chính sách tiền lương cơng ty sữa mang tính cạnh tranh cao nhằm mục đích thu hút giữ chân khuyến khích người lao động gia nhập cống hiến lâu dài cho phát triển công ty Là công ty với tiềm lực tài dồi dào, thù lao họp hội đồng quản trị Vinamilk mức mơ ước doanh nghiệp khác Trong năm 2015 quỹ lương, quỹ lợi gộp ban thành viên đạt 63,7 tỷ đồng Trong thù lao hội đồng quản trị gần 4,9 tỷ đồng Không lãnh đạo hưởng chế độ lương tốt, lương thưởng nhân viên ngày tăng 32 Tiền lương tất cẩ hội đồng quản trị ban thành viên công bố năm Nội dung công bố giúp nhà đầu tư hiểu mối liên hệ ban điều hành vị trí chủ chốt với thành viên họ Lương khởi điểm cho công nhân dây chuyền 1,8 triệu đồng nhà quản lí triệu đồng Cơng nhận đóng góp nhân viên điều Vinamilk đặc biệt quan tâm Chương trình đánh giá hiệu làm việc nhân viên mcứ thường năm hấp dẫn thể trân trọng Vinamilk thành công bạn phản ánh tính cơng nhân viên Ngồi chương trình bảo hiểm sức khỏe, hõ trợ phương tiện lại phúc lợi bật VINAMILK mang đến cho nhân viên Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, công việc đầy thách thức hội làm việc vưới người giàu kinh nghiệm Vinamilk cam kết tạo điều kiện thuận lợi giúp nhân viên đạt mục tiêu nghề nghiệp  Chính sách lương thưởng rõ ràng công bằng, mức lương thưởng cạnh tranh đánh giá cao thị trường lao động Việt Nam Vinamilk bình chọn thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn Việt Nam, tiêu chí lương, thưởng, phúc lợi 2.3.4 Phúc lợi, thưởng nhân viên - Chế độ quyền tự bình đẳng Người lao động, danh nghĩa cá nhân, thông qua Cơng đồn Quy trình khiếu nại thiết lập phổ biến rộng rãi đơn vị, việc giải dựa nguyên tắc chung: khách quan, cẩn trọng, kịp thời, hợp tình, hợp lý, khả thi bảo mật cần thiết Tất ý kiến, thắc mắc nhân viên phận chức năng, cán Cơng đồn hướng dẫn, giải thích giải thỏa đáng Vì năm 2016, tồn Cơng ty khơng phát sinh trường hợp khiếu nại 33 Hình 2.3 Cam kết Vinamilk người lao động • Lắng nghe chia sẻ, cải thiện môi trường làm việc Hàng năm, Vinamilk tổ chức khảo sát ý kiến nhân viên nhằm đo lường ghi nhận nhận biết thỏa mãn nhân viên hình ảnh Cơng ty, mơi trường làm việc, công việc tại, mối quan hệ làm việc hoạt động Công ty Năm 2016, 91% nhân viên tồn Cơng ty tham gia khảo sát, mức độ hài lòng bình qn nhân viên mơi trường làm việc, kết bình qn đạt mức 87,7% Kết ổn định mức cao, cho thấy nhân viên Vinamilk ln hài lòng cơng việc, sách đào tạo phát triển, sách lương, thưởng phúc lợi, hài lòng với cấp hợp tác từ đồng nghiệp Tất người lao động ký hợp đồng lao động thức Công ty tham gia Thỏa ước lao động tập thể, tham gia Cơng đồn Bên cạnh nghĩa vụ quyền lợi theo luật lao động, nhân viên Vinamilk hưởng đầy đủ sách quyền lợi hấp dẫn khác, đảm bảo tính cạnh tranh hấp dẫn, xứng tầm với doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Bên cạnh đó, với phương châm “Phát triển nghề nghiệp không phân biệt giới tính”, bình đẳng ln tơn trọng diện hoạt động Vinamilk • Tự trình bày kiến Tại đơn vị có Cơng đồn, đại diện bảo vệ quyền lợi người lao động Mọi ý kiến đóng góp, khiếu nại nguyện vọng nhân viên 34 khuyến khích chia sẻ giải thơng qua nhiều hình thức kênh tương tác: hộp thư góp ý, email trao đổi hàng ngày, họp hàng định kỳ với cấp Cơng đồn, hội nghị - Chăm sóc sức khỏe Vinamilk mong muốn đem lại cho nhân viên chăm sóc thể chất chu đáo nhất, từ bữa ăn dinh dưỡng hàng ngày, hoạt động thể dục thể thao lành mạnh đến việc khám sức khoẻ định kỳ hàng năm cho nhân viên Năm 2016, Vinamilk tiếp tục triển khai hoạt động chăm lo sức khoẻ thể chất cho nhân viên theo lộ trình hoạch định, cụ thể: • Chương trình khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên:  Lao động nam: lần/năm  Lao động nữ: lần/năm • Tổ chức tiêm phòng vắc xin ngừa bệnh cúm cho tất nhân viên • Bảo hiểm tai nạn sức khỏe:  Bảo hiểm y tế theo luật định  Bảo hiểm sức khỏe tai nạn 24/24 cho tất nhân viên người thân cấp quản lý • Bữa ăn hàng ngày: Công ty tổ chức bếp ăn tập thể để cung cấp bữa trưa cho nhân viên trụ sở chính, chi nhánh, xí nghiệp, trang trại bữa ăn ca cho nhân viên nhà máy Nguồn thực phẩm sử dụng có nguồn gốc rõ ràng, cung cấp từ đơn vị có uy tín, kiểm sốt chặt chẽ chất lượng đầu vào tồn quy trình chế biến, đảm bảo cung cấp cho nhân viên bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng an tồn vệ sinh thực phẩm • Chương trình thể dục thể thao:  Tại trụ sở chính: phòng tập gym, yoga hồ bơi mở cho tất nhân viên sử dụng làm việc  Tại đơn vị: sân đá bóng, bóng chuyền, phòng tập thể thao xây dựng khuôn viên nhà máy, trang trại, hội nhóm, phong trào thi đua cải thiệnsức khỏe tổ chức nhằm nâng cao sức khỏe cho công nhân viên gắn kết mối quan hệ đồng nghiệp 35  Năm 2016, kỷ niệm 40 năm thành lập, Công ty tổ chức Hội thao Vinamilk 40 năm, đông đảo nhân viên từ nhiều đơn vị tham gia hưởng ứng • Các chương trình khác:  100% nhân viên nghỉ dài (thai sản ốm đau) trở lại làm việc theo chế độ Cơng ty, năm 2016, tồn Cơng ty có 134 nhân viên nghỉ thai sản, tất quay lại làm việc sau thời gian nghỉ theo quy định  Tổ chức trung thu cho em cán công nhân viên  Phụ cấp nghỉ mát hàng năm, tặng quà lễ, Tết, sinh nhật, tặng thưởng cho người lao động có thành tích cao học tập Tất phúc lợi nêu rõ Thỏa ước lao động, áp dụng cho toàn nhân viên thức 2.4 Đánh giá chung 2.4.1 Ưu điểm công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Vinamilk Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ, vấn thử việc chặt chẽ chất lượng lao động đầu vào tốt Thực tốt việc đánh giá thực cá nhân sau quý, năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ toàn nguồn xung quanh nhân viên Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho công nhân viên thực tốt Cơng ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình; đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quĩ khen thưởng kỉ luật phân minh rõ ràng xứng đáng Tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm ăn: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đội ngũ lãnh đạo giỏi nhiều kinh nghiệm tham vọng, đuợc chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững công ty 36 Những kỹ sư đào tạoở nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thứcở truờng Nhiều bạn trẻđã trở thành cán nòng cốtở nhà máy công ty vàý thức xây dựng cho thành cơng cơng ty tốt Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực công nghiệp công ty sữa vinamilk cho thấy, tổng giá trị sản phẩm hàng năm mà bình quân lao động vinamilk làm đựoc khoảng 173 triệuđồng, tương đương với sức lao động kỹ sư phần mềm Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động phân phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ 2.4.2 Hạn chế công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Vinamilk Hạn chế cơng tác tuyển dụng: Cơng ty tận dụng tuyển dụng người dân vùng lân cận nhà máy lượng nhân viên chưa có đủ trình độ tay nghề, cần phải bồi dưỡng đào tạo thêm Hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: việc đào tạo bồi dưỡng trình độ tay nghề cho cơng nhân viên chưa thực đầy đủ Nguyên nhân việc số lượng nhân viên lớn thường xuyên áp dụng dây chuyền công nghệ kỹ thuật vào sản xuất nên yêu cầu đội ngũ cơng nhân viên có trình độ tay nghề cao ln sẵn sàng thích nghi với cơng nghệ Trong công tác sử dụng lao động, công ty thực nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, công tác chưa thực hiệu quả, chưa thực cách triệt để Điều đòi hỏi đội ngũ quản lý nhân lực phải giám sát việc thực công tác cách tốt 37 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VINAMILK 3.1 Kết luận Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp có tồn phát triển hay không thuộc vào việc doanh nghiệp sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Vì vậy, cơng ty phải trọng đến việc sử dụng người, đào tạo tuyển dụng cách có hiệu Mặt khác, quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khan, bao gồm vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội,… Quản trị nguồn nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật, làm cho mong mn nhân viên tương hợp với để đạt mục tiêu để Tuy nhiên để thực mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty cần phải có quản lý tốt Chính vậy, cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) quan tâm tới công tác quản trị nguồn nhân lực xác định nguồn nhân lực giỏi lợi thể cạnh tranh hàng đầu Đó nguyên nhân quan trọng làm cho công ty trờ thành cơng ty sữa hàng đầu Việt Nam có mặt số nước giới 3.2 Kiến nghị việc sử dụng nguồn nhân lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để tạo luồng khí cho cơng ty Cơng tác đào tạo cần thiết tránh đào tạo ạt, chi phí cao hiệu lại thấp Cần trì cơng tác đào tạo thời gian qua Mở rộng diện chuyên môn quản lý kinh tế cho thành viên công ty Để nâng cao chất lượng đào tạo cán trường Đại Học, công ty cần kiến nghị sau: - Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trường để giám sát tình hình, kết học tập cán công nhân viên 38 - Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên - học tập, cần phải đảm bảo kế hoạch kinh doanh cơng ty Cơng ty cần có quy hoạch tổng thể đội ngũ cán cần kề để từ có - phương pháp huấn luyện họ Cơng ty nên khuyến khích việc đào tạo cách hỗ trợ cho người lao động thời gian khoản để kích thích họ, đồng thời có chế độ ưu đãi với người tiến lao động mà kết tự đào tạo mang lại tốt - ưu đãi vật chất Ngoài nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phận phòng ban cần phải đào tạo tốt ngoại ngữ, tin học, ứng xử giao tiếp cho công nhân lao động 3.3 Phát huy tính tích cực nhân viên Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm biện pháp tạo động lực cho nhân viên sử dụng nhân viên có hiệu công ty Tiền thưởng khoản bổ sung tiền lương, thưởng thích hợp thúc đẩy cho nhân viên công ty cố gắng để tạo hiệu tối đa cho công ty - Chế độ phạt: công ty kinh doanh bận rộn với công việc nên nhan viên phải đảm nhiệm hồn thành cơng việc thời hạn mà cơng ty giao phó Vì để đảm bảo thưởng phạt công minh, công ty cần áp dụng biện pháp sau đây: • Đối với việc ăn cắp ăn trộm tài sản công ty, khai khống cơng ty • tiến hành kỷ luật bắt bồi thường lại số tiền thiệt hại Đối với người mắc khuyết điểm tiến hành kỷ luật trước tồn thể cơng ty • Về giấc nhân viên công ty phải làm giờ, chậm lần • tháng bị cơng ty trừ vào lương Quy hết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm thất thoát tiền vốn, hư hỏng tài sản công ty, việc phải bàn bạc cơng khải cán cơng nhân viên Ngồi công ty cần áp dụng ba phương pháp để tác động đến người lao động sau: 39 • Phương pháp giáo dục: tác động tình cảm, nhận thức nhân viên cơng ty nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình nhân viên Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động đến người lao động • Phương pháp kinh tể: sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý nhân viên Kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình nhân viên • người làm việc có động Phương pháp hành chính: phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật doanh nghiệp, tác động chủ doanh nghiệp lên tập thể nhân viên quyền định dứt khoát, mang tính bắt buộc đòi hỏi nhân viên phải chấp hành, vi phạm bị xử lý Nó xác lập trật tự kỷ cương nơi làm việc - Đãi ngộ tinh thần: việc sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân hình thức đãi ngộ tinh thần công ty dành cho cán công nhân Công ty nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công ty để đảm bảo sức khỏa có tâm trạng thối mái làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp 3.3.1.1 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO “ Quản trị nguồn nhân lực” PGS.TS Trần Kim Dung Đại học Kinh Tế TPHCM Liên Phạm ( 2014 ) “Quản trị nhân lực Vinamilk” Truy cập : https://prezi.com/y0wcsqlkjdjy/quan-tri-nhan-luc-vinamilk, ngày 1/12/2014 “ Vinamilk ” Truy cập : https://vi.wikipedia.org/wiki/Vinamilk, ngày 3/10/2018 Công Công “ Tài liệu nguyên lý dùng người Piter dox ” Truy cập : https://123doc.org/document/994335-tai-lieu-nguyen-ly-dung- nguoi-cua-piter-docx.htm? fbclid=IwAR2RnBGwdNgH2pLDZN52VYvk7sJF_ImmgWhHLXDnSoE5OlVMqzzfbK7lXQ Le Anh Chung “ Chương trình đào tạo nhân viên bán hàng ” Truy cập : https://www.coursehero.com/file/13039226/CH%C6%AF %C6%A0NG-TR%C3%8CNH-%C4%90%C3%80O-T%E1%BA %A0O-NH%C3%82N-VI%C3%8AN-B%C3%81N-H%C3%80NG Nam Nguyen (2018) “ Phân tích mơ hình SWOT cơng ty Vinamilk” Truy cập : https://luanvanviet.com/phan-tich-mo-hinhswot-cua-vinamilk/, vào 01/03/2018 41 ... Kết cấu đề tài “ Phân tích thực trạng nguồn nhân lực cơng ty - Vinamilk ” bao gồm : • Chương Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực • Chương Thực trạng nguồn nhân lực cơng ty Vinamilk • Chương... 23 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty Vinamilk 2.3.1 Đánh giá nguồn nhân lực 2.3.1.1 Đánh giá nguồn nhân lực cơng ty Vinamilk Tính đên tháng ngày 31/12/2016 Vinamilk có 6340 nhân viên... nguồn nhân lực công ty Vinamilk CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Quản trị nguồn nhân lực 1.1 1.1.1 Khái niệm, vai trò, chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn