quản lý học tạo động lực

BÀI 5: LÃNH ĐẠO Nội dung học I II Tổng quan lãnh đạo Tạo động lực Chi tiết học I Tổng quan lãnh đạo Khái niệm Lãnh đạo trình truyền cảm hứng, khơi dậy nhiệt tình, động lực người để họ làm việc cách tốt nhằm đạt mục tiêu kế hoạch → Lãnh đạo chức nhà quản lý Các yếu tố cấu thành lãnh đạo • Khả hiểu người với động thúc đẩy khác thời gian khác hồn cảnh khác nhau; • Khả khích lệ, lơi cuốn; • Khả thiết kế trì mơi trường để thực nhiệm vụ Phân biệt lãnh đạo quản lý + Lãnh đạo tức gây ảnh hưởng đến người khác, để họ tự nguyện hành động nhằm đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo chức trình quản lý + Quản lý bao gồm nhiều vấn đề lãnh đạo Hiểu người quản lý làm để đạt mục tiêu tổ chức (sử dụng quyền lực từ vị trí, cấu tổ chức, kế hoạch…), người lãnh đạo làm để thúc đẩy người hành động tự nguyện mục tiêu Kết quả: Lãnh đạo tạo thay đổi bản, quản lý trì ổn định Tiền đề để lãnh đạo thành công a Xác định chiến lược phát triển cấu tổ chức • Suy cho tất hoạt động lãnh đạo nhằm hỗ trợ việc thực thi chiến lược → phải xác định chiến lược • Cơ cấu tổ chức tạo sở quyền lực để lãnh đạo • Đây yếu tố có ảnh hưởng đến việc hình thành phong cách lãnh đạo lựa chọn phương pháp lãnh đạo hiệu b Hiểu biết người • Do thực chất quản lý hệ thống xã hội quản lý người • Con người có nhiều vai trò khác hệ thống • Khơng có người theo nghĩa chung chung mà người có nhu cầu, tham vọng, quan điểm khác nhau, trình độ hiểu biết kỹ khác nhau, tiềm khác • Cần xem xét người cách tồn diện • Nhân cách người điều quan trọng • Lãnh đạo cần tìm hiểu người cách thận trọng thông qua nhiều nguồn thông tin Các cách tiếp cận chủ yếu lãnh đạo • Cách tiếp cận theo đặc điểm/ phẩm chất người lãnh đạo • Cách tiếp cận theo hành vi/phong cách người lãnh đạo • Cách tiếp cận theo tình lãnh đạo II Các vấn đề quyền lực chức lãnh đạo Các loại quyền lực Quyền lực pháp lý - Khả tác động đến hành vi người khác nhờ thẩm quyền gắn với vị trí thức hệ thống Quyền lực ép buộc - Khả tác động đến hành vi người khác thơng qua hình phạt đe dọa trừng phạt Quyền lực chuyên môn - Khả gây ảnh hưởng dựa kiến thức kỹ chuyên môn vượt trội người khác đánh giá cao Quyền lực khen thưởng - Khả tác động đến hành vi người khác thông qua việc cung cấp cho họ thứ mà họ mong muốn Quyền lực thu hút - Khả ảnh hưởng có dựa mê hoặc, cảm phục, hâm mộ uy tín, tính cách, đạo đức, sức hút, sức hấp dẫn riêng hay giá trị cá nhân người, người khác cảm nhận tôn trọng Nguyên tắc sử dụng quyền lực • Quyền lực phương tiện để đạt mục đích tốt đẹp phải sử dụng mục đích • Quyền lực sử dụng có hiệu phù hợp với phong cách người lãnh đạo tình • Quyền lực thực thông qua việc gây ảnh hưởng, sử dụng quyền lực thực tế đòi hỏi chiến thuật gây ảnh hưởng cụ thể Các chức lãnh đạo  Tạo động lực làm việc;  Lãnh đạo nhóm làm việc;  Truyền thông;  Giải xung đột;  Tư vấn nội III Tạo động lực Khái niệm Nhu cầu: Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn mong đáp ứng Động lực: Là lý hành động cho người thúc đẩy người hành động cách có kết hiệu cao, mục đích chủ quan mà người muốn đạt thông qua trình hoạt động Phân biệt động động lực Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực • Các đặc điểm cá nhân: giá trị, thái độ, nhu cầu, sở thích… • Các đặc trưng cơng việc: trình độ kĩ cần thiết, tầm quan trọng, mức độ biệt lập cơng việc… • Các đặc điểm tổ chức: sách nhân lực, sách phúc lợi, quy chế, văn hóa tổ chức… Một số học thuyết tạo động lực Thuyết nhu cầu phân cấp Maslow Thuyết hai nhân tố Herzberz Yếu tố trì Yếu tố tạo động lực Điều kiện làm việc Thành tích Lương, thưởng Sự cơng nhận Công việc ổn định Thử thách công việc Sự giám sát Sự thăng tiến, phát triển thân Chính sách quy định Học thuyết kỳ vọng V.H.Room (đọc thêm, thi vào) Quy trình tạo động lực Bước 1: Nghiên cứu dự báo  Các yếu tố mơi trường bên ngồi cần nghiên cứu dự báo là: sách tạo động lực mà đối thủ ngành áp dụng; tình hình thị trường lao động; giai đoạn chu kỳ kinh tế; Luật Lao động…  Các yếu tố môi trường bên trong: đặc điểm người lao động, đặc điểm công việc, đặc điểm tổ chức Bước 2: Xác định mục tiêu tạo động lực Bước 3: Lựa chọn sử dụng công cụ tạo động lực cho phù hợp với người lao động Xuất phát từ loại động người: 1) Động kinh tế: Ai thích có tiền Các cơng cụ mà tổ chức sử dụng để tác động lên động công cụ kinh tế 2) Động cưỡng bức, quyền lực: Ai thích có quyền, sợ quyền lực Các cơng cụ mà tổ chức sử dụng để tác động lên động cơng cụ hành - tổ chức 3) Động tinh thần: Ai muốn có tình cảm, tôn trọng, tự khẳng định thân Các công cụ mà tổ chức sử dụng để tác động lên động công cụ tâm lý - giáo dục Các công cụ tạo động lực: Hành chính: Hệ thống pháp luật; Hệ thống văn hành tổ chức (điều lệ; quy chế; quy tắc; thủ tục); Hệ thống kế hoạch, hệ thống định mức; Hệ thống kiểm tra, giám sát, kỉ luật Tổ chức :Cơ cấu tổ chức thức; Các thiết chế khác tổ chức; Các nhà quản lý cấp tổ chức Kinh tế trực tiếp:Lương; Hoa hồng; Cổ phần, cổ tức; Thưởng; Trợ cấp, phụ cấp… Kinh tế gián tiếp: Bảo hiểm; Lương hưu; Hệ thống phúc lợi Tâm lý: Đảm bảo có việc làm; làm cho công việc thú vị hơn; công việc thử thách, an tồn lao động; tạo mơi trường làm việc đồn kết; khích thích sáng tạo; khen chê, khích lệ, động viên; thể cơng nhận thức Giáo dục: Đảm bảo truyền thông; tự tham gia tổ chức trị, xã hội, đồn thể, nghề nghiệp; thực chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Bước 4: Giám sát, đánh giá kết thực công cụ tạo động lực điều chỉnh cần Câu hỏi Trong trường hợp, phong cách dân chủ phong cách lãnh đạo hiệu Sai GT: Phong cách dân chủ có đặc điểm chủ yếu khơng có phân biệt rõ ràng quan hệ Mỗi phong cách lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh, tổ chức, nhóm người Do khơng có phong cách phù hợp với tổ chức Nội dung chủ yếu chức lãnh đạo lệnh cưỡng người lao động thực mục tiêu tổ chức Sai GT: Lãnh đạo trình truyền cảm hứng, khơi dậy nhiệt tình, động lực người để họ tự nguyện hành động tốt để đạt mục tiêu tổ chức Có quyền lực đủ để lãnh đạo người Sai GT: Vì dựa vào quyền lực người lãnh đạo khó lãnh đạo nhân viên tổ chức Mọi người tuân theo nhiệm vụ lãnh đạo không xuất phát từ tự nguyện, nhiệt tình Bên cạnh quyền lực để lãnh đạo người phải hiểu rõ người tổ chức, nhà lãnh đạo phải có phẩm chất, lực, đạo đức Theo mơ hình lý thuyết động V Room, sức mạnh (cường độ thúc đẩy người) phụ thuộc vào mức đam mê người cơng việc Sai GT: Vẽ mơ hình lý thuyết động V Room Không phải phụ thuộc vào đam mê mà phụ thuộc vào kì vọng (quan hệ nỗ lựcthành tích), khả mà người nhận thức việc bỏ mức độ nỗ lực định dẫn tới thành tích định Theo mơ hình hai nhân tố Herzberz, tiền lương yếu tố tạo động lực Sai GT: Vẽ mô hình hai nhân tố Herzberz Theo mơ hình hai nhân tố Herzberz, tiền lương yếu tố trì khơng phải yếu tố tạo động lưc Theo tháp nhu cầu Maslow, nhu cầu cao kính trọng Sai GT: Vẽ tháp nhu cầu Maslow Theo tháp nhu cầu Maslow nhu cầu cao nhu cầu tự hồn thiện khơng phải kính trọng ... công cụ tạo động lực cho phù hợp với người lao động Xuất phát từ loại động người: 1) Động kinh tế: Ai thích có tiền Các cơng cụ mà tổ chức sử dụng để tác động lên động công cụ kinh tế 2) Động cưỡng... chức: sách nhân lực, sách phúc lợi, quy chế, văn hóa tổ chức… Một số học thuyết tạo động lực Thuyết nhu cầu phân cấp Maslow Thuyết hai nhân tố Herzberz Yếu tố trì Yếu tố tạo động lực Điều kiện... vấn đề quyền lực chức lãnh đạo Các loại quyền lực Quyền lực pháp lý - Khả tác động đến hành vi người khác nhờ thẩm quyền gắn với vị trí thức hệ thống Quyền lực ép buộc - Khả tác động đến hành