Đang tải... (xem toàn văn)
MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Xu thế toàn cầu hóa của nền kinh tế tri thức trong thế kỷ 21 đã đặt GDĐH Việt Nam trước những thách thức cấp thiết phải làm gì và làm như thế nào nhằm cho ra sản phẩm là nguồn nhân lực có kiến thức và kỹ năng đáp ứng yêu cầu của xã hội. Để cải thiện chất lượng GDĐH trong bối cảnh giáo dục thế giới và giáo dục Việt Nam có nhiều biến đổi như hiện nay thì việc đánh giá chất lượng đào tạo trong các trường ĐH là hoạt động cần thiết. Trong lý luận và trên thực tế, đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục luôn được coi là lực lượng cốt cán của sự nghiệp phát triển GD&ĐT, là nhân tố quan trọng quyết định việc nâng cao chất lượng giáo dục. Các trường ĐH hiện nay tập trung vào những vấn đề then chốt là đổi mới quản lý, phát triển đội ngũ GV và xây dựng các điều kiện đảm bảo chất lượng. Vài năm trở lại đây, Đảng, Nhà nước, ngành GD&ĐT chủ trương xây dựng hệ thống đảm bảo và kiểm định chất lượng giáo dục nhằm duy trì, nâng cao chất lượng đào tạo. Các hoạt động kiểm định được triển khai đòi hỏi các cơ sở GDĐH phải không ngừng đầu tư cho chất lượng trước khi được đánh giá và được công nhận từ bên ngoài. Bên cạnh công tác đào tạo, tuyển chọn đội ngũ GV theo yêu cầu, việc đánh giá thường xuyên để có thông tin ngược phục vụ cho quá trình quản lý là vô cùng quan trọng bởi đó chính là cơ sở để nhà trường phân công, bồi dưỡng GV thực hiện những nhiệm vụ phù hợp với trình độ của mình cũng như có môi trường để phát triển. Đánh giá HĐGD của GV sẽ đưa đến cho họ những phản hồi hữu ích khi đứng trên lớp, có thêm những cơ hội học hỏi các phương pháp dạy học mới và những tư vấn từ các chuyên gia đánh giá, những nhà quản lý, các đồng nghiệp, các SV về những gì cần thay đổi trong việc giảng dạy của họ. Việc đánh giá HĐGD của GV đã xuất hiện từ thời kỳ Trung cổ châu Âu với việc Hiệu trưởng chỉ định một Hội đồng SV có nhiệm vụ ghi chép xem GV giảng dạy theo đúng lịch trình giảng dạy quy định của trường không, nếu có sự thay đổi nhỏ nào ngoài quy định chung, Hội đồng SV sẽ báo cáo ngay cho Hiệu trưởng, Hiệu trưởng sẽ phạt GV về những vi phạm đó; đến nay công tác đánh giá HĐGD của GV đang được thực hiện thường xuyên tại các cơ sở GDĐH bởi những ý nghĩa thiết thực mà nó mang lại thông qua các nguồn đánh giá như đồng nghiệp, CBQL, người học. Ở Việt Nam, giáo dục nói chung, hoạt động của người dạy trong nhà trường được đánh giá thể hiện qua các đợt sơ kết học kỳ, tổng kết năm học... Tuy nhiên, các kiểu đánh giá ấy chỉ mang tính “tổng kết” và đôi khi để lại những dấu ấn tiêu cực như sự không hài lòng về tính khách quan của sự đánh giá, sự thờ ơ với các danh hiệu thi đua khen thưởng. Mặc dù vậy, trong các trường ĐH ở Việt Nam, một số cơ sở, thậm chí một số GV sử dụng kết quả đánh giá như một phương tiện để học hỏi nhằm hoàn thiện hơn công tác giảng dạy của mình. Với quan điểm giảng dạy và học tập là hai hoạt động trực tiếp tạo nên chất lượng đào tạo của một nhà trường nên hai hoạt động này cần được quan tâm đầu tư và nghiên cứu. Trong đó, giảng dạy sẽ định hướng và khuyến khích việc học tập của sinh viên. Ngược lại, hoạt động học cần trở nên tích cực, chủ động để có thể tăng thêm hiệu quả cho HĐGD. Thực hiện chủ trương của Bộ GD&ĐT, trường ĐH Phương Đông đã thực hiện đánh giá HĐGD của GV và thu được những kết quả nhất định. Cho đến nay, công tác này luôn cung cấp nguồn thông tin chân thực giúp cải thiện chất lượng giảng dạy của đội ngũ GV cũng như các mặt hoạt động khác trong nhà trường như dịch vụ hỗ trợ đào tạo, cơ sở vật chất, phong trào Đoàn, Hội,... Tuy nhiên, trong quá trình triển khai vẫn còn một số hạn chế về đội ngũ cán bộ chuyên trách, phần mềm khảo sát, thời gian lấy ý kiến, việc sử dụng và quản lý kết quả đánh giá chưa hiệu quả... Tác giả lựa chọn đề tài “Biện pháp quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên tại trường Đại học Phương Đông” để nghiên cứu với mong muốn tìm kiếm biện pháp quản lý nhằm khắc phục các tồn tại trong công tác đánh giá HĐGD của GV, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ GV đáp ứng yêu cầu đổi mới GDĐH. 2. Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu để đề xuất một số biện pháp quản lý công tác đánh giá HĐGD của GV tại trường ĐH Phương Đông nhằm góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ GV của nhà trường trong giai đoạn hiện nay. 3. Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác đánh giá HĐGD của GV trong trường ĐH. - Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý công tác đánh giá HĐGD của GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học tại trường ĐH Phương Đông. - Đề xuất biện pháp quản lý công tác đánh giá HĐGD của GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học tại trường ĐH Phương Đông. 4. Khách thể và đối tượng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu Quá trình quản lý HĐGD của GV tại trường ĐH Phương Đông. 4.2 Đối tượng nghiên cứu Biện pháp quản lý công tác đánh giá HĐGD của GV tại trường ĐH Phương Đông. 5. Phạm vi nghiên cứu Luận văn nghiên cứu biện pháp quản lý đánh giá HĐGD của GV tại trường ĐH Phương Đông. Tuy nhiên, do giới hạn thời gian nghiên cứu và khuôn khổ luận văn, tác giả tập trung nghiên cứu quản lý công tác đánh giá HĐGD của GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học. Các dữ liệu thực tế được lấy trong 3 năm học trở lại đây của nhà trường. Việc khảo sát công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học được tiến hành trên khoảng 300 SV và 50 cán bộ, GV của trường ĐH Phương Đông. 6. Giả thuyết khoa học Trường ĐH Phương Đông đã thực hiện công tác đánh giá HĐGD của GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học và thu được những kết quả tích cực trong việc nâng cao chất lượng giảng dạy của nhà trường. Tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế trong việc tổ chức, thực hiện và sử dụng kết quả đánh giá qua hình thức đó. Nếu công tác này được thực hiện với các biện pháp quản lý phù hợp thì sẽ cung cấp các thông tin phản hồi hữu ích giúp GV điều chỉnh HĐGD theo đúng yêu cầu, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ GV và chất lượng đào tạo của nhà trường. 7. Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu 7.1Cách tiếp cận 7.1.1 Tiếp cận hệ thống Theo quan điểm hệ thống, các tổ chức là những hệ thống và là bộ phận của hệ thống lớn hơn, có sự tác động qua lại, chi phối hay tương tác với nhau tuỳ vào mối quan hệ giữa chúng. Với cách tiếp cận này, luận văn xem xét mối quan hệ tác động qua lại giữa GV với quá trình đào tạo, giữa GV với người học, với đồng nghiệp, với CBQL.... để triển khai đánh giá HĐGD của GV qua đồng nghiệp, người học và CBQL. Việc đánh giá HĐGD của GV phải gắn liền với việc xác định mục tiêu, nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy...ở trường ĐH. Việc đánh giá GV phải nằm trong hệ thống quản lý nguồn nhân lực, có liên quan mật thiết đến những yếu tố khác để tạo nên một chỉnh thể trong mối quan hệ của các yếu tố phát triển đội ngũ. 7.1.2 Tiếp cận chức năng quản lý Cách tiếp cận này nhằm tập hợp những kiến thức thích hợp về quản lý bằng cách liên hệ nó với nghề nghiệp quản lý. Luận văn sử dụng tiếp cận chức năng quản lý để xác định đúng chức năng mà người quản lý phải đảm nhiệm, các công việc họ phải làm cũng như cách thực hiện các chức năng: lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện lấy ý kiến phản hồi từ người học để đánh giá HĐGD của GV làm cơ sở cho việc nâng cao hiệu quả công tác đánh giá GV. 7.1.3 Tiếp cận năng lực Vấn đề năng lực của con người có liên quan tới những năng lực nghề nghiệp. Trong đó năng lực nghề nghiệp được hiểu là sự tương ứng giữa những đặc điểm tâm sinh lý của con người với những yêu cầu do nghề đặt ra. Tiếp cận năng lực trong nghiên cứu đánh giá HĐGD của GV là xác định năng lực cần có, xác định các tiêu chuẩn năng lực đối với GV để giúp họ có thể thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ theo yêu cầu. Theo đó xem xét các tiêu chí để sử dụng trong phiếu lấy ý kiến phản hồi từ người học để đánh giá HĐGD của GV. 7.2 Phương pháp nghiên cứu Để thực hiện đề tài này, tác giả sử dụng các nhóm phương pháp nghiên cứu sau đây: - Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận Đọc, tra cứu các tài liệu, công trình khoa học, sách, báo có liên quan đến đề tài; phân tích, tổng hợp, trích dẫn và khái quát hóa lý thuyết về quản lý công tác đánh giá HĐGD của GV đại học. - Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn + Phương pháp phỏng vấn sâu: Thực hiện đối với Ban giám hiệu, các Trưởng khoa và một số GV để thu thập ý kiến góp ý về cách thức tổ chức công tác đánh giá HĐGD của GV. + Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: Phát phiếu hỏi cho 3 đối tượng là CBQL, GV, SV về công tác đánh giá HĐGD của GV và thực trạng tổ chức công tác này tại trường ĐH Phương Đông. Qua đó tìm hiểu những thuận lợi, khó khăn; điểm mạnh, điểm yếu của các đơn vị khi tiến hành tổ chức đánh giá HĐGD của GV để từ đó đề xuất một số biện pháp quản lý công tác này nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tại trường ĐH Phương Đông. + Phương pháp thống kê toán học: xử lý các kết quả nghiên cứu về định lượng và định tính. + Phương pháp tổng kết kinh nghiệm 8. Cấu trúc luận văn MỞ ĐẦU NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên ở trường đại học Chương 2: Thực trạng quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học tại trường Đại học Phương Đông Chương 3: Biện pháp quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học tại trường Đại học Phương Đông
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả nỗ lực làm việc nhận ủng hộ, giúp đỡ từ nhiều phía Trước hết, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Tuyết Hạnh - Phó Trưởng khoa Quản lý - Học viện Quản lý giáo dục, người trực tiếp hướng dẫn khoa học tận tình bảo, giúp đỡ, góp ý, định hướng cho tác giả suốt trình nghiên cứu Tác giả xin trân trọng cảm ơn Trung tâm đào tạo sau đại học - Bồi dưỡng nhà giáo cán quản lý - Học viện Quản lý giáo dục giảng viên tham gia giảng dạy khóa học cung cấp tri thức khoa học để tác giả có tảng kiến thức thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo trường Đại học Phương Đông, đồng nghiệp sinh viên nhà trường tận tình giúp đỡ tác giả trình thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu, chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ tác giả hoàn thành luận văn thời hạn Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln cổ vũ, động viên suốt thời gian tác giả nghiên cứu đề tài Do hạn hẹp thời gian nên luận văn khơng thể tránh khỏi hạn chế Kính mong thầy cô, nhà khoa học, người quan tâm đến đề tài cho ý kiến đóng góp để tác giả thực tốt nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 11 năm 2013 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thu Hằng LỜI CAM ĐOAN Xin cam đoan phần nghiên cứu thực Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố nghiên cứu khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thu Hằng BẢNG KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT BP Biện pháp CĐ Cao đẳng CBQL Cán quản lý CNTT Công nghệ thông tin CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa – đại hóa ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐH Đại học ĐHQG Đại học quốc gia ĐG Đánh giá GDĐH Giáo dục đại học GD&ĐT Giáo dục đào tạo GS Giáo sư GV Giảng viên GVCN Giáo viên chủ nhiệm HĐGD Hoạt động giảng dạy KT-XH Kinh tế - xã hội NCKH Nghiên cứu khoa học PGS Phó giáo sư SV Sinh viên ThS Thạc sĩ TS Tiến sĩ TT Trung tâm DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tiêu chí số đánh giá hoạt động giảng dạy 22 theo quan điểm Braskamp Ory (2000) 22 Bảng 2.1: Thống kê số lượng giảng viên hữu 39 Bảng 2.2 Tổng hợp tình hình khảo sát qua phiếu hỏi 44 Bảng 2.3 Tổng hợp kết đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến 46 phản hồi từ người học trường ĐH Phương Đông 46 Bảng 2.4 Tổng hợp xếp loại GV 47 Bảng 2.5 Mức độ cần thiết công tác đánh giá HĐGD GV .48 qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học trường ĐH Phương Đông 48 Bảng 2.6 Mức độ quan tâm CBQL, GV, SV công tác 49 đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học .49 Bảng 2.7 Thái độ GV, SV công tác đánh giá HĐGD GV 50 qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học .50 Bảng 2.8 Mức độ hiểu biết CBQL, GV nội dung 51 phiếu lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV 51 Bảng 2.9 Đánh giá CBQL, GV việc lập kế hoạch 54 đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học .54 Bảng 2.10 Đánh giá CBQL, GV, SV công tác tổ chức, đạo việc 56 lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV .56 Bảng 2.11 Đánh giá CBQL, GV công tác 59 kiểm tra, giám sát việc lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV 59 Bảng 2.12 Đánh giá CBQL, GV việc sử dụng 61 kết lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV 61 Bảng 3.1 Khảo nghiệm nhận thức mức độ cần thiết 85 mức độ khả thi biện pháp đề xuất 85 Bảng 3.2: Xét tính tương quan mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp quản lý 86 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ CBQL, GV lựa chọn nguồn thông tin đánh 54 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 3.1 giá HĐGD GV Quy trình thực lấy ý kiến phản hồi Quy trình quản lý cơng tác đánh giá HĐGD 61 77 GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Biểu đồ 3.2 trường ĐH Phương Đông Tương quan mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp quản lý 89 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu .3 Khách thể đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Giả thuyết khoa học Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu .3 Cấu trúc luận văn .5 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Ở Việt Nam 1.2 Cơ sở lý luận quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên trường đại học 12 1.2.1 Các khái niệm .12 1.2.2 Lý luận công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên 21 1.2.3 Quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học .28 Kết luận chương 37 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN QUA VIỆC LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ NGƯỜI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG 38 2.1 Giới thiệu chung Trường Đại học Phương Đơng .38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trường Đại học Phương Đông .38 2.1.2 Sứ mạng, tầm nhìn, chiến lược phát triển Trường Đại học Phương Đông .40 2.1.3 Chất lượng đào tạo Trường Đại học Phương Đông 42 2.2 Thực trạng quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Phương Đông .43 2.2.1 Khái quát hoạt động khảo sát 43 2.2.2 Thực trạng quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học trường Đại học Phương Đông .45 2.2.3 Nhận xét chung công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học trường ĐH Phương Đông .64 Kết luận chương 66 Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN QUA VIỆC LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ NGƯỜI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG 68 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp quản lý 68 3.1.1 Các biện pháp đề xuất phải dựa quan điểm Đảng Nhà nước ngành giáo dục đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên .68 3.1.2 Các biện pháp đề xuất phải đảm bảo tính thực tiễn khả thi .69 3.1.3 Các biện pháp quản lý phải đảm bảo tính hiệu 69 3.2 Biện pháp quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học 70 3.2.1 Nâng cao nhận thức đội ngũ cán quản lý, giảng viên, sinh viên công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học 70 3.2.2 Hồn thiện quy trình quản lý cơng tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học 72 3.2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học .77 3.2.4 Thể chế hóa văn quy định công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học 79 3.2.5 Tăng cường đầu tư nguồn lực cho công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học 81 3.3 Mối quan hệ biện pháp quản lý đề xuất 83 3.4 Khảo nghiệm nhận thức mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp đề xuất .84 Kết luận chương 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 89 Kết luận: 89 Khuyến nghị 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xu tồn cầu hóa kinh tế tri thức kỷ 21 đặt GDĐH Việt Nam trước thách thức cấp thiết phải làm làm nhằm cho sản phẩm nguồn nhân lực có kiến thức kỹ đáp ứng yêu cầu xã hội Để cải thiện chất lượng GDĐH bối cảnh giáo dục giới giáo dục Việt Nam có nhiều biến đổi việc đánh giá chất lượng đào tạo trường ĐH hoạt động cần thiết Trong lý luận thực tế, đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục coi lực lượng cốt cán nghiệp phát triển GD&ĐT, nhân tố quan trọng định việc nâng cao chất lượng giáo dục Các trường ĐH tập trung vào vấn đề then chốt đổi quản lý, phát triển đội ngũ GV xây dựng điều kiện đảm bảo chất lượng Vài năm trở lại đây, Đảng, Nhà nước, ngành GD&ĐT chủ trương xây dựng hệ thống đảm bảo kiểm định chất lượng giáo dục nhằm trì, nâng cao chất lượng đào tạo Các hoạt động kiểm định triển khai đòi hỏi sở GDĐH phải không ngừng đầu tư cho chất lượng trước đánh giá công nhận từ bên ngồi Bên cạnh cơng tác đào tạo, tuyển chọn đội ngũ GV theo yêu cầu, việc đánh giá thường xun để có thơng tin ngược phục vụ cho q trình quản lý vơ quan trọng sở để nhà trường phân công, bồi dưỡng GV thực nhiệm vụ phù hợp với trình độ có mơi trường để phát triển Đánh giá HĐGD GV đưa đến cho họ phản hồi hữu ích đứng lớp, có thêm hội học hỏi phương pháp dạy học tư vấn từ chuyên gia đánh giá, nhà quản lý, đồng nghiệp, SV cần thay đổi việc giảng dạy họ Việc đánh giá HĐGD GV xuất từ thời kỳ Trung cổ châu Âu với việc Hiệu trưởng định Hội đồng SV có nhiệm vụ ghi chép xem GV giảng dạy theo lịch trình giảng dạy quy định trường khơng, có thay đổi nhỏ quy định chung, Hội đồng SV báo cáo cho Hiệu trưởng, Hiệu trưởng phạt GV vi phạm đó; đến cơng tác đánh giá HĐGD GV Thực STT Nội dung Nhà trường thành lập Ban đạo công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV Kế hoạch tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV đưa bàn bạc, góp ý cơng khai buổi họp nhà trường Kế hoạch lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV xây dựng cụ thể, khoa học Kế hoạch lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV phổ biến tới cán GV, người học theo văn thức nhà trường Công tác đạo lãnh đạo nhà trường việc lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV quán triệt thực xuyên suốt Nhà trường cung cấp kinh phí để thực lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV hiệu Cán GV, người học tập huấn trước nhà trường triển khai lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV Nội dung lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV hợp lý Thời gian triển khai lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV thích hợp Có Khơng Mức độ thực Tốt Khá Trung bình Yếu Thực STT Nội dung 10 Cách thức người học đánh giá HĐGD GV đơn giản, dễ thực Thang đánh giá HĐGD GV qua người học hợp lý Công tác thu thập xử lý thông tin thực đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp Phần mềm xử lý liệu công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV sử dụng hiệu Nhà trường có chế kiểm tra, giám sát, quản lý công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV Kết khảo sát khách quan trung thực Sau đợt khảo sát, Bộ phận Đảm bảo chất lượng viết báo cáo gửi Hiệu trưởng Kết đánh giá người học nhà trường tôn trọng sử dụng hợp lý Kết - Bình xét thi đua cơng tác đơn vị lấy ý kiến - Thực biện phản hồi pháp cải tiến chất từ người lượng giảng dạy học - Thực định nhân 11 12 13 14 15 16 17 18 Có Khơng Mức độ thực Tốt Khá Trung bình Yếu Thực STT 19 20 21 Nội dung Có Khơng Mức độ thực Tốt Khá Trung bình Yếu HĐGD - Ý kiến khác: GV nhà trường sử dụng làm để: Kết công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV thông báo đến GV đánh giá Kết công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV có tác động tích cực đến cơng tác giảng dạy GV Các Khoa có kế hoạch theo dõi việc GV điều chỉnh HĐGD sau có phản hồi người học Ơng/Bà có đề xuất để việc quản lý cơng tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đại học Phương Đông hiệu hơn? Xin chân thành cảm ơn! Phụ lục MẪU SỐ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC DÂN LẬP PHƯƠNG ĐÔNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT VIỆC QUẢN LÝ CÔNG TÁC LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ NGƯỜI HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN (Dành cho giảng viên) Nhằm thu thập thông tin thực trạng quản lý công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Phương Đông, xin Thầy/Cơ cho biết ý kiến nội dung khảo sát cách đánh dấu vào trả lời thích hợp A THƠNG TIN VỀ BẢN THÂN Họ tên (không bắt buộc): …………………………………………… Giới tính: □ Nam □ Nữ Trình độ chuyên môn:…………………………………………………… Thâm niên công tác: …………………………………………………… 10 Khoa Thầy/Cô giảng dạy: ……………Chuyên ngành: ……… B NỘI DUNG KHẢO SÁT Theo Thầy/Cô, công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đại học Phương Đông: □ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Tương đối cần thiết □ Không cần thiết Mức độ quan tâm Thầy/Cô công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đại học Phương Đơng nay: □ Rất quan tâm □ Bình thường □ Khơng quan tâm □ Khơng có ý kiến Khi nhà trường thực lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV, Thầy/Cô cảm thấy: □ Ủng hộ □ Bình thường □ Áp lực □ Khơng có ý kiến Thầy/Cơ nắm nội dung phiếu lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đai học Phương Đông: □ Hiểu rõ □ Đã đọc qua □ Có nghe nói □ Khơng biết Theo Thầy/Cơ, số người học chưa đóng góp ý kiến đánh giá trung thực, khách quan HĐGD GV (Có thể chọn nhiều đáp án) Sợ bị ghét bỏ, trù dập Không có thói quen góp ý với GV Khơng có ý thức đóng góp ý kiến Ý kiến □ □ □ khác: Thầy/Cô điều chỉnh hoạt động giảng dạy nhà trường triển khai lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV: Chủ động điều chỉnh theo nội dung phiếu khảo sát nhà trường □ Chủ động điều chỉnh theo kết phản hồi người học □ Ý kiến khác: Theo Thầy/Cô, công tác đánh giá HĐGD GV trường Đại học Phương Đông nên vào nguồn thông tin sau (Có thể chọn nhiều đáp án) Người học đánh giá Đồng nghiệp đánh giá Cán quản lý đánh giá Giảng viên tự đánh giá Ý kiến khác: □ □ □ □ Theo Thầy/Cơ, có nên trì cơng tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đại học Phương Đông khơng: □ Có Lý □ Không Lý □ Nên trì có cải tiến tốt Lý □ Ý kiến khác: Thầy/Cô đánh giá thực trạng quản lý công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Phương Đơng (có mục cần trả lời: mục Thực hiện, Thầy/Cơ chọn Có/Khơng; mục Mức độ thực Thầy/Cô chọn ô với câu trả lời) ST T 10 11 12 Thực Nội dung Kế hoạch tổ chức công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV đưa bàn bạc, góp ý cơng khai buổi họp nhà trường Kế hoạch công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV xây dựng cụ thể, khoa học Kế hoạch tổ chức công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV phổ biến tới Thầy/Cơ văn thức nhà trường Thầy/Cô tập huấn trước nhà trường triển khai lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV Nội dung lấy ý kiến người học HĐGD GV hợp lý Thời gian triển khai công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV thích hợp Cách thức người học đánh giá HĐGD GV đơn giản, dễ thực Thang đánh giá HĐGD GV qua người học hợp lý Nhà trường có chế kiểm tra, giám sát, quản lý công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV Kết khảo sát khách quan trung thực Kết đánh giá người học nhà trường tôn trọng sử dụng hợp lý Kết - Bình xét thi đua cơng tác lấy đơn vị Có Mức độ thực Trung Khơng Tốt Khá Yếu bình 13 14 ý kiến phản - Thực biện pháp hồi từ cải tiến chất lượng giảng người học dạy - Thực định HĐGD nhân GV - Ý kiến khác: nhà trường sử dụng làm để: Kết công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV thông báo đến GV đánh giá Kết công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV có tác động tích cực đến cơng tác giảng dạy Thầy/Cơ 10 Thầy/Cơ có đề xuất để việc quản lý cơng tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đại học Phương Đông hiệu hơn? Xin chân thành cảm ơn! MẪU SỐ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Phụ lục ĐẠI HỌC DÂN LẬP PHƯƠNG ĐÔNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT VIỆC QUẢN LÝ CÔNG TÁC LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ NGƯỜI HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN (Dành cho sinh viên) Nhằm thu thập thông tin thực trạng quản lý công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Phương Đông, xin Anh/Chị cho biết ý kiến nội dung khảo sát cách đánh dấu vào trả lời thích hợp A THÔNG TIN VỀ BẢN THÂN 11 Họ tên (khơng bắt buộc): ……………………………………………… 12 Giới tính: □ Nam □ Nữ 13 Anh/Chị theo học Ngành/Khoa: ………… Khóa:…………… B NỘI DUNG KHẢO SÁT Theo Anh/Chị, công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đại học Phương Đông: □ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Tương đối cần thiết □ Không cần thiết Anh/Chị quan tâm tới công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV nhà trường nay: □ Rất quan tâm □ Bình thường □ Khơng quan tâm □ Khơng có ý kiến Khi tham gia đánh giá HĐGD GV, Anh/Chị cảm thấy nào: □ Hào hứng □ Bình thường □ Khó chịu □ Khơng có ý kiến Anh/Chị hiểu tiêu chí lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV □ Hiểu rõ □ Có hiểu □ Hiểu phần □ Khơng hiểu Anh/Chị có dám đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên khách quan, trung thực không □ Có Lý do: □ Khơng Lý do: Theo Anh/Chị, công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đại học Phương Đông thực hình thức hiệu Phiếu khảo sát Phỏng vấn trực tiếp người học Khảo sát trực tuyến qua mạng Internet □ □ □ Kết hợp nhiều tất hình thức nói □ Trường Đại học Phương Đơng có nên trì cơng tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV khơng: □ Có Lý □ Không Lý □ Nên trì có cải tiến tốt Lý □ Ý kiến khác: Anh/Chị đánh giá thực trạng quản lý công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Phương Đơng (có mục cần trả lời: mục Thực hiện, Anh/Chị chọn Có/Khơng; mục Mức độ thực Anh/Chị chọn ô với câu trả lời) Thực STT Nội dung Kế hoạch công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV phổ biến tới Anh/Chị họp đầu năm với GVCN Anh/Chị tập huấn trước nhà trường triển khai đánh giá HĐGD GV Nội dung lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV hợp lý Thời gian triển khai công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV phù hợp Cách thức đánh giá HĐGD GV qua người học đơn giản, dễ thực Thang đánh giá HĐGD GV qua người học hợp lý Có Khơng Mức độ thực Trung Tốt Khá Yếu bình Thực STT Nội dung Kết đánh giá Anh/Chị nhà trường tôn trọng sử dụng hợp lý Có Khơng Mức độ thực Trung Tốt Khá Yếu bình Anh/Chị có đề xuất để việc quản lý cơng tác lấy ý kiến phản hồi từ người học HĐGD GV trường Đại học Phương Đông hiệu hơn? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! Phụ lục BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Lớp: Khoa TRƯỜNG ĐHDL PHƯƠNG ĐÔNG Học kỳ …… Năm học -PHIẾU LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI TỪ NGƯỜI HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN (Dành cho sinh viên) Nhằm cải tiến nâng cao chất lượng giảng dạy, trường ĐHDL Phương Đông tổ chức khảo sát lấy ý kiến sinh viên chất lượng giảng dạy giảng viên Xin anh/chị vui lòng đánh dấu (X) vào phương án mà anh/chị đồng ý STT Nội dung/Tiêu chí Học phần Giảng viên Học phần Giảng viên Học phần Giảng viên Giảng viên vào - tiết học □ □ □ Luôn Phần lớn □ □ □ Luôn không □ □ □ Trong buổi học đầu tiên, giảng viên giới thiệu đề cương học phần, hình thức thi, kiểm tra; giáo trình tài liệu tham khảo □ □ □ Giới thiệu đầy đủ, chi tiết Giới thiệu sơ sài □ □ □ Không giới thiệu □ □ □ Giảng viên cập nhật mở rộng kiến thức thực tế liên quan đến nội dung học □ □ □ Thường xuyên Thỉnh thoảng □ □ □ Không □ □ □ Có ví dụ minh họa dễ hiểu, phù hợp với nội dung Dễ hiểu, phù hợp □ □ □ Tương đối dễ hiểu □ □ □ Khó hiểu, khơng phù hợp □ □ □ Phương pháp giảng dạy giảng viên đánh giá là: Hấp dẫn, lôi □ □ □ □ □ □ Bình thường Khơng hấp dẫn, lơi □ □ □ Giảng viên tạo hội để sinh viên đặt câu hỏi, phát biểu, tranh luận học Rất nhiều □ □ □ Thỉnh thoảng □ □ □ Không □ □ □ Giảng viên sử dụng phương tiện dạy học hợp lý, hiệu □ □ □ Hoàn toàn đồng ý Tương đối đồng ý □ □ □ Không đồng ý □ □ □ Giảng viên kiểm tra, đánh giá kết học tập đảm bảo tính trung thực, cơng bằng, phản ánh lực người học Hoàn toàn đồng ý □ □ □ Tương đối đồng ý □ □ □ Không đồng ý □ □ □ Giảng viên thể nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao trình giảng dạy Rất nhiệt tình, trách nhiệm □ □ □ Ít nhiệt tình, thiếu trách nhiệm □ □ □ Khơng nhiệt tình, vơ trách nhiệm □ □ □ Trang phục, cử chỉ, cách ứng xử giảng viên mực trước sinh viên 10 Hoàn toàn đồng ý □ □ □ Tương đối đồng ý □ □ □ Không đồng ý □ □ □ Đánh giá chung anh/chị giảng viên dạy học phần 11 Tốt □ □ □ Tương đối tốt □ □ □ Chưa tốt □ □ □ 12 Anh/chị tham gia khoảng % thời lượng học phần Hơn 70% □ □ □ Hơn 50% □ □ □ Dưới 50% □ □ □ Ý kiến đóng góp khác anh/chị : Phụ lục Cảm ơn ý kiến đóng góp anh/chị BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC DÂN LẬP PHƯƠNG ĐÔNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho CBQL GV) Để khảo nghiệm mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp quản lý công tác lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy giảng viên trường Đại học Phương Đông mà tác giả đề xuất Xin Thầy/Cơ vui lòng đánh dấu (X) vào phương án Thầy/Cô đồng ý STT Mức độ cần thiết (%) Rất Không Cần cần cần thiết thiết thiết Tên biện pháp Nâng cao nhận thức đội ngũ CBQL, GV, SV công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Hồn thiện quy trình quản lý công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Thể chế hóa quy định công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Tăng cường đầu tư nguồn lực công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Xin cảm ơn Thầy/Cô! Mức độ khả thi (%) Rất Không Khả khả khả thi thi thi Phụ lục 6a Xét thứ bậc mức độ cần thiết biện pháp quản lý Mức độ cần thiết STT Các biện pháp Nâng cao nhận thức đội ngũ CBQL, GV, SV công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Hồn thiện quy trình quản lý công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Thể chế hóa quy định công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Tăng cường đầu tư nguồn lực công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết SL % ∑ X Thứ bậc SL % SL % 51 92.73 7.27 0 161 2.93 46 83.64 16.36 0 156 2.84 42 76.36 13 23.64 0 152 2.76 49 89.09 10.91 0 159 2.89 41 74.55 14 25.45 0 151 2.75 Phụ lục 6b Xét thứ bậc mức độ khả thi biện pháp quản lý Mức độ khả thi STT Các biện pháp Nâng cao nhận thức đội ngũ CBQL, GV, SV công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Hồn thiện quy trình quản lý công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Thể chế hóa quy định công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Tăng cường đầu tư nguồn lực công tác đánh giá HĐGD GV qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học Rất khả thi Khả thi Không khả thi SL % ∑ X Thứ bậc SL % SL % 50 90.91 9.09 0 160 2.91 47 85.45 14.55 0 157 2.85 38 69.09 17 30.91 0 148 2.69 48 87.27 12.73 0 158 2.87 45 81.82 10 18.18 0 155 2.82 ... quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên trường đại học Chương 2: Thực trạng quản lý công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên qua việc lấy ý kiến phản hồi từ người học trường. .. tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên trường đại học 12 1.2.1 Các khái niệm .12 1.2.2 Lý luận công tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên 21 1.2.3 Quản lý công tác. .. Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu cơng tác đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên 1.1.1