Báo cáo thực tập tổng hợp công ty xây dựng

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT 3 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ 4 LỜI MỞ ĐẦU 5 CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 7 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 10 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của CDCC 10 2.2. Đánh giá kết quả hoạt động khác của Công ty 13 2.2.1. Về thi đua 13 2.2.2. Văn hóa thể thao 13 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 15 3.1. Tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp: 15 3.2. Quản trị và phát triển nguồn nhân lực: 17 3.2.1. Về quy trình tuyển dụng 18 3.2.2. Kết quả tuyển dụng nhân sự giai đoạn từ năm 2014  2017 19 3.2.3. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 19 3.3. Quản trị quá trình sản xuất 21 3.4. Quản trị chất lượng 24 3.5. Quản trị chiến lược: 26 3.5.1. Chiến lược mở rộng quy mô và phát triển thị trường 27 3.5.2. Chiến lược cạnh tranh trên thị trường 27 3.5.3. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm 27 3.5.4. Các biện pháp để thực hiện chiến lược 28 CHƯƠNG 4: ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH 31 4.1. Ưu điểm 31 4.2. Hạn chế 31 CHƯƠNG 5: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 32 Kết luận 35 Tài liệu tham khảo 36 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Tên đầy đủ 1 ĐVT Đơn vị tính 2 VNĐ Việt Nam đồng 3 BC Báo cáo 4 BCTC Báo cáo tài chính 5 CDCC Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC 6 HĐQT Hội đồng quản trị 7 KQKD Kết quả kinh doanh 8 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 9 HĐLĐ Hợp đồng lao động 10 NVKD Nguồn vốn kinh doanh 11 KH TSCĐ Khấu hao tài sản cố định 12 BHXH Bảo hiểm xã hội 13 BHYT Bảo hiểm y tế 14 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp 15 KPCĐ Kinh phí công đoàn 16 QĐ Quyết định 17 NSNN Ngân sách Nhà nước DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ Số hiệu Tên bảng biểu, hình vẽ Trang I. Bảng biểu Bảng 1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 20142017 10 Bảng 2 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý, sản xuất của CDCC 15 Bảng 3 Kết quả tuyển dụng nhân sự năm 20142017 19 Bảng 4 Kết quả đào tạo và phát triển nhân lực năm 20142017 20 Bảng 5 Qui trình quản lý kế hoạch 22 Bảng 6 Hồ sơ 23 II. Hình vẽ Hình 3.1 Mô hình hệ thống quản lý chất lượng của CDCC 25 Hình 3.2 Sơ đồ biểu diễn mục tiêu chiến lượng marketing của CDCC 27 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế đã trở thành xu thế tất yếu đối với mọi quốc gia trong thế kỷ 21. Nền kinh tế thị trường mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp hội nhập và phát triển nhưng bên cạnh đó nó cũng tạo ra vô vàn thách thức to lớn đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Đây thực sự là bài toán lớn cho các nhà quản lí. Mọi doanh nghiệp đều mong muốn được liên tục tăng trưởng, đạt được lợi nhuận cao và liên tục duy trì tỷ suất lợi nhuận cao. Đó là điều mà mọi doanh nghiệp đều hiểu rõ phải có một hệ thống quản lý khoa học chặt chẽ để sử dụng và phát huy hiệu quả nguồn lực hiện có. Một trong những công cụ quản lí quan trọng không thể thiếu được đó hệ thống quản trị chất lượng. Công ty càng có quy mô lớn thì hệ thống quản trị chất lượng càng trở nên quan trọng, càng tổ chức chặt chẽ và càng được chú ý đến. Trong quá trình học tập trong trường Đại học Kinh tế Quốc dân, em đồng thời tìm hiểu về cơ hội việc làm của chuyên ngành QTKD mình đang theo học. Và thấy thực tế rằng doanh nghiệp nào cũng có chung một yêu cầu nhất định về kinh nghiệm. Vì những kiến thức ở trường em tiếp thu được chỉ mới là lý thuyết. Nên làm cách nào nào có thể vận dụng được kiến thức mình học vào thực tế và vận dụng cách nào cho hiệu quả mới là điều quan trọng. Vì vậy “Học đi đôi với hành, lý thuyết gắn với thực tế, nhà trường gắn với xã hội”, với những kiến thức em đã được học tại trường Đại học Kinh tế quốc dân và sự giúp đỡ của Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC, dưới sự chỉ bảo tận tình của giảng viên hướng dẫn – ThS Phạm Hương Thảo, em đã hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp với đầy đủ những phân tích và đánh giá dựa trên những kiến thức thu thập được. Báo cáo thực tập tổng hợp của em gồm có: CHƯƠNG 1: Quá trình ra đời và phát triển của Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC CHƯƠNG 2: Đánh giá các kết quả hoạt động của Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC CHƯƠNG 3: Đánh giá các hoạt động quản trị của Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC CHƯƠNG 4: Ưu điểm, hạn chế chủ yếu trong hoạt động kinh doanh và quản trị kinh doanh CHƯƠNG 5: Định hướng phát triển của Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC. Em xin cam đoan Báo cáo thực tập tổng hợp này là công trình nghiên cứu độc lập của em. Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo này là trung thực và chính xác. Em xin chân thành cảm ơn và bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo ThS Phạm Hương Thảo đã trực tiếp, tận tình hướng dẫn và chỉ bảo trong suốt quá trình thực hiện Báo cáo và cung cấp nhiều thông tin có giá trị để Báo cáo này được hoàn thành. Em xin chân thành cảm ơn sự quan tâm, giúp đỡ của Trung tâm giáo dục từ xa, Khoa Quản trị kinh doanh tổng hợp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, sự tận tình giảng dạy của các thầy cô trong suốt khóa học và sự giúp đỡ của bạn bè trong lớp. Em xin cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo, các cán bộ của Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC đã tạo điều kiện và giúp đỡ em trong quá trình thu thập tài liệu phục vụ việc hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp. Mặc dù có cố gắng nhưng Báo cáo thực tập tổng hợp không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô và bạn bè. Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC được thành lập từ năm 1972 với tư cách là một đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Xây dựng Hà Nội với tên gọi là Viện thiết kế công trình. Chức năng hoạt động chính của Viện lúc đó là thiết kế các công trình công nghiệp trên địa bàn Hà Nội Đến tháng 91994, từ đơn vị sự nghiệp là Viện thiết kế công trình, đơn vị được chuyển đổi sang mô hình doanh nghiệp nhà nước với tên gọi là Công ty Tư vấn và Thiết kế Xây dựng Hà Nội. Ngành nghề hoạt động chính của công ty được mở rộng gồm tất cả các hoạt động về tư vấn xây dựng như: Lập dự án; Thiết kế công trình dân dụng và công nghiệp; Tư vấn giám sát thi công; Tư vấn thẩm tra; Tư vấn đấu thầu,… Đến tháng 32005, sau 33 năm hoạt động, doanh nghiệp được cổ phần hóa từ doanh nghiệp nhà nước theo Quyết định số 1152QĐUB ngày 09032005 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội với tên gọi là Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC. Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu Tư và Xây Dựng CDCC. Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: CDCC CONSULTANT, INVESTMENT AND CONSTRUCTION JSC COMPANY Tên công ty viết tắt: CDCC Địa chỉ: Tầng 3 nhà ở cao tầng lô E, KĐT Yên Hòa, đường Hạ Yên, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam. Điện thoại: 024 39740177 39764747 39781197 39764756 Fax: 024 39745304 Email: infocdcc.com.vn Website: www.cdcc.com.vn Số tài khoản: 2111 0000000 681 tại – Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Hà Nội. Mã ngân hàng: 01202003. Mã số thuế: 0100105630. + Cơ quan quản lý thu: Cục thuế thành phố Hà Nội. + Mã chương: 558. Tên gọi qua các thời kỳ : + Viện thiết kế công trình (11972 91994). + Công ty Tư vấn và Thiết kế Xây dựng Hà Nội (91994 32005). + Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây đựng CDCC (32005). Năm thành lập: Năm 1972 (được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội thành lập). Đăng ký kinh doanh số: 0100105630 do Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp. + Đăng ký lần đầu ngày 31332005 (Thành lập theo Quyết định số 1152QĐUB ngày 09032005 của UBND thành phố Hà Nội về việc chuyển doanh nghiệp nhà nước Công ty Tư vấn và Thiết kế Xây dựng Hà Nội thành Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC) + Đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 27 tháng 12 năm 2017. Ngành nghề kinh doanh: Tư vấn xây dựng. Bao gồm các ngành nghề kinh doanh chính như sau: + Thiết kế các công trình thủy lợi, cấp thoát nước, thủy điện nhỏ. + Thiết kế công trình đường dây và trạm biến áp đến 35kV. + Thiết kế hệ thống phòng cháy, chữa cháy công trình xây dựng. + Lập, thẩm tra tổng mức đầu tư (trừ các dự án quan trọng quốc gia). + Đánh giá hiệu quả dự án đầu tư xây dựng công trình(trừ các dự án quan trọng quốc gia). + Xác định chỉ tiêu suất vốn đầu tư, định mức, đơn giá xây dựng công trình, chỉ số giá xây dựng. + Đo bóc khối lượng xây dựng công trình. + Lập thẩm tra dự toán xây dựng công trình. + Xác định giá gói thầu, giá hợp đồng trong hoạt động xây dựng. + Kiểm soát chi phí xây dựng công trình(trừ các dự án quan trọng quốc gia). + Lập hồ sơ thanh toán, quyết toán hợp đồng. + Lập hồ sơ thanh toán, quyết toán vốn đầu tư xây dựng công trình. + Thiết kế các công trình xây dựng cầu đường bộ, thiết kế giao thông đường bộ, thiết kế san nền, cấp thoát nước khu đô thị. + Tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp. + Tư vấn thẩm tra và chứng nhận sự phù hợp, về chất lượng công trình xây dựng. + Thiết kế quy hoạch tổng mặt bằng, thiết kế quy hoạch khu đô thị, khu công nghiệp. + Tư vấn đầu tư xây dựng(không bao gồm dịch vụ tư vấn thiết kế công trình và tư vấn pháp luật). + Thiết kế các hệ thống cấp nhiệt, khí nén, thông gió và điều hòa không khí đối với công trình xây dựng. + Đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong lĩnh vực xây dựng(chỉ hoạt động sau khi được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cho phép). + Kinh doanh xuất nhập khẩu máy móc, thiết bị, đồ dùng cá nhân và gia đình. + Đầu tư và kinh doanh bất động sản(không bao gồm hoạt động tư vấn về giá đất). + Thi công nội, ngoại thất và thi công công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi. + Thí nghiệm, đánh giá chất lượng công trình. + Thẩm tra dự án, thẩm tra thiết kế và tổng dự toán công trình. + Tư vấn lập hồ sơ thầu và lựa chọn nhà thầu trong hoạt động xây dựng. + Giám sát thi công xây dựng công trình. + Thiết kế kiến trúc, kết cấu, điện, nước và lập tổng dự toán các công trình dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, khu đô thị, khu công nghiệp. + Đo đạc bản đồ địa hình, địa chính để phục vụ quy hoạch phát triển đô thị, phát triển vùng, quản lý đất đai, địa giới hành chính. + Khảo sát địa hình, địa chất công trình, môi trường sinh thái và đánh giá tác động môi trường các dự án đầu tư xây dựng. + Khảo sát, điều tra phục vụ công tác lập quy hoạch xây dựng vùng, quy hoạch khu đô thị và quy hoạch xây dựng điểm dân cư nông thôn(không bao gồm các dịch vụ thiết kế công trình). + Lập, quản lý và tổ chức thực hiện các dự án đầu tư xây dựng công trình (không bao gồm các dịch vụ thiết kế công trình). + Xuất nhập khẩu những mặt hàng Công ty kinh doanh (đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện, Doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật). Vốn điều lệ: 11.163.120.000VNĐ (Mười một tỷ, một trăm sáu mươi ba triệu, một trăm hai mươi nghìn đồng) Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng Tổng số cổ phần: 1.116.312 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của CDCC Bảng 1: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 20142017 Đơn vị tính: VNĐ Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 33.115.001.476 33.255.392.884 34.789.894.861 41.761.054.739 Tổng chi phí kinh doanh: 3.145.974.404 2.890.141.138 3.331.685.476 4.072.029.421 Chi phí tài chính 0 0 0 0 Chi phí bán hàng 0 0 0 0 Chi phí quản lý doanh nghiệp 2.864.618.401 2.890.141.138 3.329.738.996 3.877.574.372 Chi phí khác 281.356.003 0 1.946.480 194.455.049 Tổng lợi nhuận trước thuế 865.086.769 1.181.637.354 846.181.755 931.946.650 Chi phí thuế TNDN hiện hành 252.217.410 259.960.218 173.465.647 253.416.340 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 612.869.359 921.677.136 672.716.108 678.530.310 (Nguồn: Phòng Kế toán) Qua bảng Báo cáo trên ta nhận thấy: Về doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2015 tăng 140.391.408đ (tăng 0,42%) so với năm 2014; năm 2016 tăng 1.534.501.977đ (tăng 4,61%) so với năm 2015; năm 2017 tăng 6.971.159.878đ (tăng 20,04%) so với năm 2016. Với tỷ lệ tăng trưởng qua các năm cho thấy doanh thu của CDCC tăng trưởng khá tốt, luôn đạt mức tăng năm sau tăng hơn năm trước, chứng tỏ định hướng kinh doanh của CDCC hoàn toàn đúng đắn. Việc mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường mang lại mức tăng trưởng cao. Tính đến năm 2017, mức doanh thu đạt được so với năm 2014 tăng 26,11%. Sang năm 2018, CDCC cần phát huy lợi thế sẵn có về lượng khách hàng, loại hình dịch vụ, các mặt hàng cung cấp kết hợp mở rộng thêm thị trường để đảm bảo giữ vững tốc độ tăng trưởng, đồng thời nghiên cứu phát triển thêm các sản phẩm mới, khách hàng mới, thị trường mới góp phần đưa CDCC vượt lên top đầu của các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng trong năm 2020. Về tổng chi phí kinh doanh: Năm 2015 giảm 225.833.266đ (giảm 8,13%) so với năm 2014; năm 2016 tăng 441.544.338đ (tăng 15,28%) so với năm 2015; năm 2017 tăng 740.343.945đ (tăng 22,22%) so với năm 2016. Qua đó cho thấy tổng chi phí kinh doanh qua các năm tăng giảm thất thường chứng tỏ việc quản lý chi phí chưa được tốt cho dù việc tăng doanh thu sẽ tỉ lệ thuận với việc tăng chi phí kinh doanh. Trong năm 2015 doanh thu tăng 0,42% nhưng chi phí giảm 8,13 % chứng tỏ việc quản lý chi phí tốt giúp cho kết quả kinh doanh đạt hiệu quả cao. Nhưng sang năm 2016 mức chi phí tăng 15,28% trong khi đó doanh thu chỉ tăng ở mức 4,61% như vậy chứng tỏ múc tăng chi phí cao hơn mức tăng doanh thu nên hiệu quả kinh doanh chắc chắn sẽ sụt giảm. Sang năm 2017 mức tăng của chi phí là 22,22% trong khi mức tăng doanh thu chỉ tăng ở mức 20,04% tức là mức tăng của chi phí vẫn cao hơn mức tăng doanh thu nên hiệu quả kinh doanh không đạt mức tăng trưởng kì vọng. So sánh mức tăng chi phí năm 2017 so với năm 2014 ta thấy mức tăng của chi phí đạt 29,44% so với mức tăng doanh thu là 26,11% chứng tỏ chi phí tăng cao hơn so với mức tăng doanh thu 3,33% . Về tổng lợi nhuận trước thuế: Năm 2015 tăng 316.550.585đ (tăng 36,59%) so với năm 2014; năm 2016 giảm 335.455.599đ (giảm 28,39%) so với năm 2015; năm 2017 tăng 85.764.895đ (tăng 10,14%) so với năm 2016. Qua đó cho thấy tổng lợi nhuận trước thuế của CDCC qua các năm có tăng có giảm. Cụ thể năm 2015 tăng cao nhất với mức tăng 36,59% trong khi đó doanh thu chỉ tăng ở mức 0,42% cho thấy năm 2015 CDCC đã quản lý rất tốt chi phí giúp cho lợi nhuận trước thuế tăng cao nhất trong 4 năm. Trong khi đó năm 2016 tuy doanh thu tăng 4,61% trong khi đó chi phí tăng 15,28% . Mức tăng của chi phí tăng gấp 3,31 lần, do đó lợi nhuận trong năm 2016 sụt giảm so với năm 2015 là 28,39%. Sang năm 2017 mưc lợi nhuận này tiếp tục giảm sút xuống 10,14% cho thấy việc quản lý chi phí không tốt khiến cho mức tăng của lợi nhuận trước thuế giảm 9,9% so với mức tăng trưởng doanh thu. Về chi phí thuế TNDN: Năm 2015 tăng 7.742.808đ (tăng 3,07%) so với năm 2014; năm 2016 giảm 86.494.571đ (giảm 33,27%) so với năm 2015; năm 2017 tăng 79.950.693đ (tăng 46,09%) so với năm 2016. Qua đó cho thấy chi phí thuế TNDN của CDCC qua các năm tăng giảm bất thường so với mức tăng giảm lợi nhuận trước thuế. Năm 2015 lợi nhuận trước thuế tăng 36,59% so với năm 2014 nhưng thuế TNDN lại tăng ở mức 3,07%. Sang năm 2016 lợi nhuận trước thuế giảm 28,39% trong khi đó thuế TNDN giảm 33,27%. Năm 2017 lợi nhuận trước thuế tăng 10,14% nhưng thuế TNDN lại tăng 46,09%, tăng hơn so với mức tăng của lợi nhuận trước thuế 4,54 lần (~35,95%) Việc tăng giảm bất thường trên cũng cho thấy năm 2014 và năm 2017 Công ty kinh doanh các sản phẩm dịch vụ phải chịu thuế suất thuế TNDN cao dẫn đến thuế TNDN cũng tăng bất thường. Đây cũng là một trong các nguyên nhân dẫn đến việc làm giảm hiệu quả kinh doanh của CDCC. Về lợi nhuận sau thuế: Năm 2015 tăng 308.807.777đ (tăng 50.39%) so với năm 2014; năm 2016 giảm 248.961.028 (giảm 27,01%) so với năm 2015; năm 2017 tăng 5.814.202đ (tăng 0,86%) so với năm 2016. Qua đó cho thấy lợi nhuận sau thuế của CDCC qua các năm tăng giảm theo tỉ lệ tăng giảm của doanh thu, chi phí, thuế TNDN dẫn đến việc tăng giảm không đồng đều qua các năm của các yếu tố doanh thu, chi phí, lợi nhuận. Đặc biệt đến năm 2017 tuy CDCC đạt mức tăng trưởng doanh thu là 20,04% so với năm 2016 nhưng lợi nhuận sau thuế chỉ tăng so với năm 2016 là 0,86% tức là giảm 19,18% so với mức tăng doanh thu năm 2016. Đánh giá chung: Qua số liệu trên, ta nhận thấy trong 4 năm từ 2014 đến năm 2017 tuy CDCC có mức tăng doanh thu khá tốt chứng tỏ đội ngũ kinh doanh đã hoạt động rất hiệu quả. Trong năm 2015 Công ty đã đạt hiệu quả kinh doanh khá cao được thể hiện bằng số liệu và mức tăng lợi nhuận sau thuế. Tuy nhiên việc quản lý chi phi không tốt trong các năm 2016, 2017 cộng thêm các sản phẩm, dịch vụ phát triển trong năm 2014 và năm 2017 không có lợi thế từ chính sách thuế TNDN đã dẫn đến việc sụt giảm đáng kể lợi nhuận trong năm 2016 và mức tăng của lợi nhuận trong năm 2017 là không đáng kể chỉ tăng 0,86% so với năm 2016, giảm so với năm 2015 là 26,38%, tăng 10,71% so với năm 2014. 2.2. Đánh giá kết quả hoạt động khác của Công ty 2.2.1. Về thi đua Hàng năm, CDCC thành lập Ban thi đua để khen thưởng đột suất hoặc định kỳ cho những CBCNV có các thành tích như: Có công trình, đồ án thiết kế đạt giải, hoặc bằng chất lượng cao, hoặc thắng thầu, hoặc đoạt giải trong thi tuyển kiến trúc hoặc đóng góp nâng cao uy tín CDCC được các hiệp hội nghề nghiệp công nhận. Người lao động hoàn thành tốt công việc hoặc có những đóng góp đem lại hiệu quả cho Công ty Tập thể, cá nhân khi có sáng kiến đột xuất mang lại nhiều lợi ích cho Công ty. Có các danh hiệu khen thưởng như: “Cá nhân lao động giỏi xuất sắc”, “Tập thể lao động giỏi xuất sắc”, “Cá nhân đoàn viên công đoàn xuất sắc”, “Tập thể đoàn viên công đoàn xuất sắc”, “Cá nhân giỏi việc nước, đảm việc nhà”, “Tập thể giỏi việc nước, đảm việc nhà”, “Mẹ lao động giỏi, con học giỏi”. Các danh hiệu được CDCC đánh giá dựa trên kết quả thực tế của người lao động, đồng thời thực hiện bình chọn trong toàn thể công ty để đảm bảo tính công bằng, minh bạch. Ngoài tặng bằng khen, giấy khen còn được thưởng bằng tiền mặt. Mức thưởng biến động tăng trong những năm qua. Tuy nhiên các hình thức thi đua của CDCC còn khá hạn chế và chưa có những thay đổi lớn, thời gian thi đua thường kéo dài khoảng 1 năm mới có các danh hiệu, phần thưởng vào cuối năm chưa tạo được sự kích thích đối với người lao động, đặc biệt CDCC có rất ít quỹ thưởng dùng cho việc thưởng đột xuất mà tiền thưởng người lao động phải chờ tới cuối năm mới được nhận, điều này làm ảnh hưởng tới tinh thần cũng như động lực của người lao động. 2.2.2. Văn hóa thể thao Các hoạt động văn hóa thể thao của CDCC thật sự đã đi vào chiều sâu và có nhiều đổi mới để gắn kết người lao động, chăm lo bảo vệ, mang lại lợi ích tinh thần và vật chất cho toàn thể CBCNV như: Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động, làm tốt công tác thăm hỏi, hiếu hỷ, ốm đau, thai sản. Duy trì hoạt động các câu lạc bộ: Bóng bàn, bóng đá, tennis, cầu lông. Các câu lạc bộ này tập luyện vào buổi chiều sau giờ làm việc. Ngày 83, ngày 2010: CDCC tặng quà hoặc tổ chức cho chị em đi tham quan, lễ hoặc đi tham gia các khóa học về nấu ăn, làm đẹp…. Tổ chức cho CBCNVC đi du lịch, nghỉ mát hàng năm ở trong và ngoài nước. Tặng quà cho các cháu con CBCNV nhân dịp 16, tết Trung thu. Tặng quà cho con CBCNV đạt học sinh giỏi, thành tích cao trong học tập. Tham gia giải bóng đá mi ni, giải đấu tennis, cầu lông do Tổng Công ty và các cơ quan khác tổ chức. Điều này giúp nâng cao thương hiệu của CDCC, tạo được giao lưu giữa người lao động của CDCC và các đơn vị khác, cũng như tạo thêm cơ hội nhận thêm nhiều hợp đồng về cho CDCC. Các hoạt động này đã giúp người lao động thêm gắn kết với nhau, với Công ty., mang đến tinh thần đoàn kết giữa các CBCNV.

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 6

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 8

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 13

3.1.Tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp: 13

3.2.Quản trị và phát triển nguồn nhân lực: 15

3.2.1.Về quy trình tuyển dụng: 16

3.2.2.Kết quả tuyển dụng nhân sự giai đoạn từ năm 2014 ÷ 2017: 17

3.2.3.Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: 17

3.3.Quản trị quá trình sản xuất 19

3.4.Quản trị chất lượng 22

3.5.Quản trị chiến lược: 24

3.5.1.Chiến lược mở rộng quy mô và phát triển thị trường: 25

3.5.2.Chiến lược cạnh tranh trên thị trường: 25

3.5.3.Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: 25

3.5.4.Các biện pháp để thực hiện chiến lược: 26

CHƯƠNG 4: ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH 29

4.1.Ưu điểm 29

4.2.Hạn chế 29

CHƯƠNG 5: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 30

Tài liệu tham khảo 34

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT

5 CDCC Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC

11 KH TSCĐ Khấu hao tài sản cố định

14 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp

II Hình vẽ

Hình 3.1 Mô hình hệ thống quản lý chất lượng của CDCC 25Hình 3.2 Sơ đồ biểu diễn mục tiêu chiến lượng marketing của CDCC 27

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế đã trở thành xu thế tất yếu đối với mọi quốcgia trong thế kỷ 21 Nền kinh tế thị trường mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệphội nhập và phát triển nhưng bên cạnh đó nó cũng tạo ra vô vàn thách thức to lớnđối với các doanh nghiệp Việt Nam Đây thực sự là bài toán lớn cho các nhà quản lí.Mọi doanh nghiệp đều mong muốn được liên tục tăng trưởng, đạt được lợi nhuậncao và liên tục duy trì tỷ suất lợi nhuận cao Đó là điều mà mọi doanh nghiệp đềuhiểu rõ phải có một hệ thống quản lý khoa học chặt chẽ để sử dụng và phát huy hiệuquả nguồn lực hiện có Một trong những công cụ quản lí quan trọng không thể thiếuđược đó hệ thống quản trị chất lượng Công ty càng có quy mô lớn thì hệ thốngquản trị chất lượng càng trở nên quan trọng, càng tổ chức chặt chẽ và càng đượcchú ý đến Trong quá trình học tập trong trường Đại học Kinh tế Quốc dân, em đồngthời tìm hiểu về cơ hội việc làm của chuyên ngành QTKD mình đang theo học Vàthấy thực tế rằng doanh nghiệp nào cũng có chung một yêu cầu nhất định về kinhnghiệm Vì những kiến thức ở trường em tiếp thu được chỉ mới là lý thuyết Nênlàm cách nào nào có thể vận dụng được kiến thức mình học vào thực tế và vận dụngcách nào cho hiệu quả mới là điều quan trọng Vì vậy “Học đi đôi với hành, lýthuyết gắn với thực tế, nhà trường gắn với xã hội”, với những kiến thức em đã đượchọc tại trường Đại học Kinh tế quốc dân và sự giúp đỡ của Công ty cổ phần Tư vấn,Đầu tư và Xây dựng CDCC, dưới sự chỉ bảo tận tình của giảng viên hướng dẫn –ThS Phạm Hương Thảo, em đã hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp với đầy đủnhững phân tích và đánh giá dựa trên những kiến thức thu thập được

Báo cáo thực tập tổng hợp của em gồm có:

CHƯƠNG 1: Quá trình ra đời và phát triển của Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu

Em xin cam đoan Báo cáo thực tập tổng hợp này là công trình nghiên cứu độc lậpcủa em.

Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo này là trung thực và chính xác

Em xin chân thành cảm ơn và bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo ThS PhạmHương Thảo đã trực tiếp, tận tình hướng dẫn và chỉ bảo trong suốt quá trình thựchiện Báo cáo và cung cấp nhiều thông tin có giá trị để Báo cáo này được hoànthành

Em xin chân thành cảm ơn sự quan tâm, giúp đỡ của Trung tâm giáo dục từ xa,Khoa Quản trị kinh doanh tổng hợp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, sự tận tìnhgiảng dạy của các thầy cô trong suốt khóa học và sự giúp đỡ của bạn bè trong lớp

Em xin cảm ơn sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo, các cán bộ của Công ty cổ phần Tưvấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC đã tạo điều kiện và giúp đỡ em trong quá trình thuthập tài liệu phục vụ việc hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp

Mặc dù có cố gắng nhưng Báo cáo thực tập tổng hợp không tránh khỏi nhữngthiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô và bạn bè

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC

Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC được thành lập từ năm

1972 với tư cách là một đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Xây dựng Hà Nội với têngọi là Viện thiết kế công trình Chức năng hoạt động chính của Viện lúc đó là thiết

kế các công trình công nghiệp trên địa bàn Hà Nội

Đến tháng 9/1994, từ đơn vị sự nghiệp là Viện thiết kế công trình, đơn vị đượcchuyển đổi sang mô hình doanh nghiệp nhà nước với tên gọi là Công ty Tư vấn vàThiết kế Xây dựng Hà Nội Ngành nghề hoạt động chính của công ty được mở rộnggồm tất cả các hoạt động về tư vấn xây dựng như: Lập dự án; Thiết kế công trìnhdân dụng và công nghiệp; Tư vấn giám sát thi công; Tư vấn thẩm tra; Tư vấn đấuthầu,…

Đến tháng 3/2005, sau 33 năm hoạt động, doanh nghiệp được cổ phần hóa từdoanh nghiệp nhà nước theo Quyết định số 1152/QĐ-UB ngày 09/03/2005 của Ủyban nhân dân thành phố Hà Nội với tên gọi là Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư vàXây dựng CDCC

- Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu Tư và Xây DựngCDCC

- Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: CDCC CONSULTANT, INVESTMENTAND CONSTRUCTION JSC COMPANY

- Tên công ty viết tắt: CDCC

- Địa chỉ: Tầng 3 nhà ở cao tầng lô E, KĐT Yên Hòa, đường Hạ Yên, phường YênHòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Tên gọi qua các thời kỳ :

+ Viện thiết kế công trình (1/1972 - 9/1994)

+ Công ty Tư vấn và Thiết kế Xây dựng Hà Nội (9/1994 - 3/2005).

+ Công ty cổ phần Tư vấn, Đầu tư và Xây đựng CDCC (3/2005)

- Năm thành lập: Năm 1972 (được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội thành lập)

- Đăng ký kinh doanh số: 0100105630 do Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kếhoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp

+ Đăng ký lần đầu ngày 31/3/3/2005 (Thành lập theo Quyết định số

1152/QĐ-UB ngày 09/03/2005 của 1152/QĐ-UBND thành phố Hà Nội về việc chuyển doanh nghiệpnhà nước Công ty Tư vấn và Thiết kế Xây dựng Hà Nội thành Công ty cổ phần Tưvấn, Đầu tư và Xây dựng CDCC)

+ Đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 27 tháng 12 năm 2017

- Ngành nghề kinh doanh: Tư vấn xây dựng Bao gồm các ngành nghề kinh doanhchính như sau:

+ Thiết kế các công trình thủy lợi, cấp thoát nước, thủy điện nhỏ

+ Thiết kế công trình đường dây và trạm biến áp đến 35kV

+ Thiết kế hệ thống phòng cháy, chữa cháy công trình xây dựng

+ Lập, thẩm tra tổng mức đầu tư (trừ các dự án quan trọng quốc gia)

+ Đánh giá hiệu quả dự án đầu tư xây dựng công trình(trừ các dự án quan trọngquốc gia)

+ Xác định chỉ tiêu suất vốn đầu tư, định mức, đơn giá xây dựng công trình, chỉ

số giá xây dựng

+ Đo bóc khối lượng xây dựng công trình

+ Lập thẩm tra dự toán xây dựng công trình

+ Xác định giá gói thầu, giá hợp đồng trong hoạt động xây dựng

+ Kiểm soát chi phí xây dựng công trình(trừ các dự án quan trọng quốc gia).+ Lập hồ sơ thanh toán, quyết toán hợp đồng

+ Lập hồ sơ thanh toán, quyết toán vốn đầu tư xây dựng công trình

+ Thiết kế các công trình xây dựng cầu đường bộ, thiết kế giao thông đường bộ,thiết kế san nền, cấp thoát nước khu đô thị

+ Tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp

+ Tư vấn thẩm tra và chứng nhận sự phù hợp, về chất lượng công trình xây dựng.+ Thiết kế quy hoạch tổng mặt bằng, thiết kế quy hoạch khu đô thị, khu côngnghiệp

+ Tư vấn đầu tư xây dựng(không bao gồm dịch vụ tư vấn thiết kế công trình và

+ Đầu tư và kinh doanh bất động sản(không bao gồm hoạt động tư vấn về giá đất) + Thi công nội, ngoại thất và thi công công trình dân dụng, công nghiệp, giaothông, thủy lợi.

+ Thí nghiệm, đánh giá chất lượng công trình

+ Thẩm tra dự án, thẩm tra thiết kế và tổng dự toán công trình

+ Tư vấn lập hồ sơ thầu và lựa chọn nhà thầu trong hoạt động xây dựng

+ Giám sát thi công xây dựng công trình

+ Thiết kế kiến trúc, kết cấu, điện, nước và lập tổng dự toán các công trình dândụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, khu đô thị, khu công nghiệp

+ Đo đạc bản đồ địa hình, địa chính để phục vụ quy hoạch phát triển đô thị, pháttriển vùng, quản lý đất đai, địa giới hành chính

+ Khảo sát địa hình, địa chất công trình, môi trường sinh thái và đánh giá tácđộng môi trường các dự án đầu tư xây dựng

+ Khảo sát, điều tra phục vụ công tác lập quy hoạch xây dựng vùng, quy hoạchkhu đô thị và quy hoạch xây dựng điểm dân cư nông thôn(không bao gồm các dịch

- Vốn điều lệ: 11.163.120.000VNĐ (Mười một tỷ, một trăm sáu mươi ba triệu, mộttrăm hai mươi nghìn đồng)

- Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng

- Tổng số cổ phần: 1.116.312

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của CDCC

Bảng 1: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2014÷2017

TNDN hiện hành 252.217.410 259.960.218 173.465.647 253.416.340Lợi nhuận sau

thuế thu nhập

doanh nghiệp

612.869.359 921.677.136 672.716.108 678.530.310

(Nguồn: Phòng Kế toán)

Qua bảng Báo cáo trên ta nhận thấy:

- Về doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2015 tăng 140.391.408đ(tăng 0,42%) so với năm 2014; năm 2016 tăng 1.534.501.977đ (tăng 4,61%) so vớinăm 2015; năm 2017 tăng 6.971.159.878đ (tăng 20,04%) so với năm 2016 Với tỷ

lệ tăng trưởng qua các năm cho thấy doanh thu của CDCC tăng trưởng khá tốt, luônđạt mức tăng năm sau tăng hơn năm trước, chứng tỏ định hướng kinh doanh củaCDCC hoàn toàn đúng đắn Việc mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường mang lạimức tăng trưởng cao Tính đến năm 2017, mức doanh thu đạt được so với năm 2014tăng 26,11% Sang năm 2018, CDCC cần phát huy lợi thế sẵn có về lượng kháchhàng, loại hình dịch vụ, các mặt hàng cung cấp kết hợp mở rộng thêm thị trường đểđảm bảo giữ vững tốc độ tăng trưởng, đồng thời nghiên cứu phát triển thêm các sảnphẩm mới, khách hàng mới, thị trường mới góp phần đưa CDCC vượt lên top đầucủa các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng trong năm 2020

- Về tổng chi phí kinh doanh: Năm 2015 giảm 225.833.266đ (giảm 8,13%) so vớinăm 2014; năm 2016 tăng 441.544.338đ (tăng 15,28%) so với năm 2015; năm 2017tăng 740.343.945đ (tăng 22,22%) so với năm 2016 Qua đó cho thấy tổng chi phí

kinh doanh qua các năm tăng giảm thất thường chứng tỏ việc quản lý chi phí chưađược tốt cho dù việc tăng doanh thu sẽ tỉ lệ thuận với việc tăng chi phí kinh doanh.Trong năm 2015 doanh thu tăng 0,42% nhưng chi phí giảm 8,13 % chứng tỏ việcquản lý chi phí tốt giúp cho kết quả kinh doanh đạt hiệu quả cao Nhưng sang năm

2016 mức chi phí tăng 15,28% trong khi đó doanh thu chỉ tăng ở mức 4,61% nhưvậy chứng tỏ múc tăng chi phí cao hơn mức tăng doanh thu nên hiệu quả kinhdoanh chắc chắn sẽ sụt giảm Sang năm 2017 mức tăng của chi phí là 22,22% trongkhi mức tăng doanh thu chỉ tăng ở mức 20,04% tức là mức tăng của chi phí vẫn caohơn mức tăng doanh thu nên hiệu quả kinh doanh không đạt mức tăng trưởng kìvọng So sánh mức tăng chi phí năm 2017 so với năm 2014 ta thấy mức tăng củachi phí đạt 29,44% so với mức tăng doanh thu là 26,11% chứng tỏ chi phí tăng caohơn so với mức tăng doanh thu 3,33%

- Về tổng lợi nhuận trước thuế: Năm 2015 tăng 316.550.585đ (tăng 36,59%) sovới năm 2014; năm 2016 giảm 335.455.599đ (giảm 28,39%) so với năm 2015; năm

2017 tăng 85.764.895đ (tăng 10,14%) so với năm 2016 Qua đó cho thấy tổng lợinhuận trước thuế của CDCC qua các năm có tăng có giảm Cụ thể năm 2015 tăngcao nhất với mức tăng 36,59% trong khi đó doanh thu chỉ tăng ở mức 0,42% chothấy năm 2015 CDCC đã quản lý rất tốt chi phí giúp cho lợi nhuận trước thuế tăngcao nhất trong 4 năm Trong khi đó năm 2016 tuy doanh thu tăng 4,61% trong khi

đó chi phí tăng 15,28% Mức tăng của chi phí tăng gấp 3,31 lần, do đó lợi nhuậntrong năm 2016 sụt giảm so với năm 2015 là 28,39% Sang năm 2017 mưc lợinhuận này tiếp tục giảm sút xuống 10,14% cho thấy việc quản lý chi phí không tốtkhiến cho mức tăng của lợi nhuận trước thuế giảm 9,9% so với mức tăng trưởngdoanh thu

- Về chi phí thuế TNDN: Năm 2015 tăng 7.742.808đ (tăng 3,07%) so với năm2014; năm 2016 giảm 86.494.571đ (giảm 33,27%) so với năm 2015; năm 2017 tăng79.950.693đ (tăng 46,09%) so với năm 2016 Qua đó cho thấy chi phí thuế TNDNcủa CDCC qua các năm tăng giảm bất thường so với mức tăng giảm lợi nhuận trướcthuế Năm 2015 lợi nhuận trước thuế tăng 36,59% so với năm 2014 nhưng thuếTNDN lại tăng ở mức 3,07% Sang năm 2016 lợi nhuận trước thuế giảm 28,39%trong khi đó thuế TNDN giảm 33,27% Năm 2017 lợi nhuận trước thuế tăng10,14% nhưng thuế TNDN lại tăng 46,09%, tăng hơn so với mức tăng của lợi nhuậntrước thuế 4,54 lần (~35,95%) Việc tăng giảm bất thường trên cũng cho thấy năm

2014 và năm 2017 Công ty kinh doanh các sản phẩm dịch vụ phải chịu thuế suất

thuế TNDN cao dẫn đến thuế TNDN cũng tăng bất thường Đây cũng là một trongcác nguyên nhân dẫn đến việc làm giảm hiệu quả kinh doanh của CDCC.

- Về lợi nhuận sau thuế: Năm 2015 tăng 308.807.777đ (tăng 50.39%) so với năm2014; năm 2016 giảm 248.961.028 (giảm 27,01%) so với năm 2015; năm 2017 tăng5.814.202đ (tăng 0,86%) so với năm 2016 Qua đó cho thấy lợi nhuận sau thuế củaCDCC qua các năm tăng giảm theo tỉ lệ tăng giảm của doanh thu, chi phí, thuếTNDN dẫn đến việc tăng giảm không đồng đều qua các năm của các yếu tố doanhthu, chi phí, lợi nhuận Đặc biệt đến năm 2017 tuy CDCC đạt mức tăng trưởngdoanh thu là 20,04% so với năm 2016 nhưng lợi nhuận sau thuế chỉ tăng so với năm

2016 là 0,86% tức là giảm 19,18% so với mức tăng doanh thu năm 2016

Đánh giá chung:

Qua số liệu trên, ta nhận thấy trong 4 năm từ 2014 đến năm 2017 tuy CDCC cómức tăng doanh thu khá tốt chứng tỏ đội ngũ kinh doanh đã hoạt động rất hiệu quả.Trong năm 2015 Công ty đã đạt hiệu quả kinh doanh khá cao được thể hiện bằng sốliệu và mức tăng lợi nhuận sau thuế Tuy nhiên việc quản lý chi phi không tốt trongcác năm 2016, 2017 cộng thêm các sản phẩm, dịch vụ phát triển trong năm 2014 vànăm 2017 không có lợi thế từ chính sách thuế TNDN đã dẫn đến việc sụt giảm đáng

kể lợi nhuận trong năm 2016 và mức tăng của lợi nhuận trong năm 2017 là khôngđáng kể chỉ tăng 0,86% so với năm 2016, giảm so với năm 2015 là 26,38%, tăng10,71% so với năm 2014

2.2 Đánh giá kết quả hoạt động khác của Công ty

- Người lao động hoàn thành tốt công việc hoặc có những đóng góp đem lại hiệuquả cho Công ty

- Tập thể, cá nhân khi có sáng kiến đột xuất mang lại nhiều lợi ích cho Công ty

- Có các danh hiệu khen thưởng như: “Cá nhân lao động giỏi xuất sắc”, “Tập thểlao động giỏi xuất sắc”, “Cá nhân đoàn viên công đoàn xuất sắc”, “Tập thể đoàn

viên công đoàn xuất sắc”, “Cá nhân giỏi việc nước, đảm việc nhà”, “Tập thể giỏiviệc nước, đảm việc nhà”, “Mẹ lao động giỏi, con học giỏi”

Các danh hiệu được CDCC đánh giá dựa trên kết quả thực tế của người lao động,đồng thời thực hiện bình chọn trong toàn thể công ty để đảm bảo tính công bằng,minh bạch Ngoài tặng bằng khen, giấy khen còn được thưởng bằng tiền mặt Mứcthưởng biến động tăng trong những năm qua

Tuy nhiên các hình thức thi đua của CDCC còn khá hạn chế và chưa có nhữngthay đổi lớn, thời gian thi đua thường kéo dài khoảng 1 năm mới có các danh hiệu,phần thưởng vào cuối năm chưa tạo được sự kích thích đối với người lao động, đặcbiệt CDCC có rất ít quỹ thưởng dùng cho việc thưởng đột xuất mà tiền thưởngngười lao động phải chờ tới cuối năm mới được nhận, điều này làm ảnh hưởng tớitinh thần cũng như động lực của người lao động

2.2.2 Văn hóa thể thao

Các hoạt động văn hóa thể thao của CDCC thật sự đã đi vào chiều sâu và cónhiều đổi mới để gắn kết người lao động, chăm lo bảo vệ, mang lại lợi ích tinh thần

và vật chất cho toàn thể CBCNV như:

- Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động, làm tốt công tác thăm hỏi,hiếu hỷ, ốm đau, thai sản

- Duy trì hoạt động các câu lạc bộ: Bóng bàn, bóng đá, tennis, cầu lông Các câulạc bộ này tập luyện vào buổi chiều sau giờ làm việc

- Ngày 8/3, ngày 20/10: CDCC tặng quà hoặc tổ chức cho chị em đi tham quan,

lễ hoặc đi tham gia các khóa học về nấu ăn, làm đẹp…

- Tổ chức cho CBCNVC đi du lịch, nghỉ mát hàng năm ở trong và ngoài nước

- Tặng quà cho các cháu con CBCNV nhân dịp 1/6, tết Trung thu

- Tặng quà cho con CBCNV đạt học sinh giỏi, thành tích cao trong học tập

- Tham gia giải bóng đá mi ni, giải đấu tennis, cầu lông do Tổng Công ty và các

cơ quan khác tổ chức Điều này giúp nâng cao thương hiệu của CDCC, tạo đượcgiao lưu giữa người lao động của CDCC và các đơn vị khác, cũng như tạo thêm cơhội nhận thêm nhiều hợp đồng về cho CDCC

Các hoạt động này đã giúp người lao động thêm gắn kết với nhau, với Công ty.,mang đến tinh thần đoàn kết giữa các CBCNV

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN TƯ VẤN, ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CDCC 3.1 Tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp:

Bảng 2: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ, SẢN XUẤT CỦA CDCC

Đại hội đồng cổ đông

Trung tâm Tư vấn Xây dựng 4

Trung tâm Tư vấn Xây dựng 5

Trung tâm Tư vấn Xây dựng 6

Trung tâm Tư vấn Xây dựng 7

Trung tâm Tư vấn Xây dựng 8

Trung tâm Tư vấn Xây dựng 9

Trung tâm Tư vấn Kiến trúc

Đô thị

Trung tâm Tư vấn Kiến trúc &

Xây dựng

Trung tâm Tư vấn Kết cấu và Xây dựng

Trung tâm Tư vấn Điện Nước (M-E)

Xí nghiệ p Khảo sát Xây dựng

Xí nghiệp Xây dựng

và Thi công nội thất

Cơ cấu tổ chức của CDCC được chia thành hai bộ phận chức năng rõ rệt: Khốisản xuất chịu trách nhiệm về việc tạo ra sản phẩm và khối văn phòng chịu tráchnhiệm về các hoạt động kinh doanh.

- Đại hội đồng cổ đông là cơ quan cao nhất, có quyền thảo luận và thông qua các

BCTC kiểm toán hàng năm; BC của Ban kiểm soát; BC của Hội đồng quản trị; các

kế hoạch phát triển ngắn hạn và dài hạn của CDCC nói chung và các quyền hànhkhác theo quy định

- Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, gồm 5 thành viên và do

ông Th.S KTS Lê Anh Tuấn (kiêm Tổng Giám đốc Công ty) làm Chủ tịch, đây là cơquan quản lý của CDCC có toàn quyền nhân danh CDCC để quyết định thực hiệncác quyền và nghĩa vụ của CDCC mà không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổđông HĐQT thực hiện chức năng quản lý và kiểm tra giám sát hoạt động củaCDCC, tạo điều kiện thuận lợi cho Tổng Giám đốc thực hiện Nghị quyết, Quyếtđịnh của HĐQT

- Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, gồm 3 thành viên, trong đó có 1người có nghiệp vụ kế toán Ban kiểm soát có quyền hạn và trách nhiệm kiểm tra sổsách, chứng từ kế toán trong CDCC

- Ban Giám đốc gồm:

+ Tổng Giám đốc: Là người đại diện pháp nhân của CDCC, chịu trách nhiệm

trước pháp luật về mọi hoạt động, kết quả kinh doanh chung của CDCC, quản lýchung các phòng ban, và điều hành trực tiếp tại Phòng Hành chính Nhân sự, Phòng

Kỹ thuật – Kế hoạch, Phòng Kế toán

+ Phó Tổng Giám đốc: Do ông Th.S KSXD Phạm Quốc Thắng đảm nhiệm,

là người có nhiệm vụ trợ giúp, tham mưu cho Tổng Giám đốc, chịu trách nhiệm vềcác Trung tâm và Xí nghiệp thuộc khối sản xuất cùng những công việc mà TổngGiám đốc ủy quyền hoặc phân công

- Phòng Hành chính Nhân sự: Chịu trách nhiệm về việc tổ chức quản lý cán bộ,

công nhân viên của CDCC; Quản lý hồ sơ, giải quyết chế độ cho cán bộ, công nhânviên và người lao động; Quản lý công văn đi đến, các Quyết định và bảo vệ các tàisản được trang bị phục vụ cho công tác của CDCC như trang thiết bị văn phòng, xecon, …

- Phòng Kỹ thuật – Kế hoạch: Tham mưu cho Ban Giám đốc về các lĩnh vực:

Quản lý kỹ thuật các sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng; Duy trì và phát

triển hệ thống quản lý chất lượng của CDCC theo ISO 9001:2008; Ứng dụng cáctiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất của CDCC; Đầu tư và đổi mới các thiết bị vàcông nghệ trong CDCC; Quản lý các hoạt động kinh doanh, nghiên cứu thị trường,

đề xuất các giải pháp kinh doanh và trực tiếp tiến hành thực hiện

- Phòng Kế toán: Gồm một kế toán trưởng có chức năng tham mưu cho Tổng

Giám đốc về các mặt quản lý tài chính, giúp Tổng Giám đốc chỉ đạo thực hiệnthống nhất kế toán của CDCC luôn đạt hiệu quả, đúng pháp luật.Tổ chức thực hiệntốt hạch toán kinh tế, thống kê, thông tin kinh tế

- Các Trung tâm/Xí nghiệp: Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị

mình theo kế hoạch đã đề ra

3.2 Quản trị và phát triển nguồn nhân lực:

Tổng số CBCNV của CDCC thay đổi hàng năm do đặc thù của công việc tư vấnxây dựng Cụ thể là: Tổng số CBCNV năm 2014 là 106 người, năm 2015 là 90người, năm 2016 là 66 người, năm 2017 là 70 người Tính đến 31/12/2017, trong số

70 CBCNV của CDCC có:

+ Nam : 49 người

+ Nữ : 21 người

- Trong đó, trình độ chuyên môn:

+ Trên đại học : 07 người

+ Đại học : 57 người

+ Cao đẳng : 01 người

+ Trung cấp : 05 người

+ Công nhân : 0 người

CDCC luôn xác định năng lực cần thiết của những người thực hiện các công việcảnh hưởng đến sự phù hợp với các yêu cầu của sản phẩm Những người này phải cónăng lực trên cơ sở được CDCC giáo dục, đào tạo, có kỹ năng và kinh nghiệm thíchhợp

Hàng năm, CDCC luôn:

→ Xác định năng lực cần thiết của những người thực hiện các công việc ảnhhưởng đến sự phù hợp với các yêu cầu của sản phẩm, thỏa mãn được thị hiếu và yêucầu của khách hàng

→ Tiến hành đào tạo và những hành động khác để đạt được năng lực cần thiết.

→ Đánh giá hiệu lực của các hành động được thực hiện

→ Đảm bảo rằng các CBCNV của CDCC nhận thức được mối liên quan và tầmquan trọng của các hoạt động của họ và họ đóng góp như thế nào đối với việc đạtđược mục tiêu chất lượng

→ Duy trì hồ sơ thích hợp về giáo dục, đào tạo, kỹ năng và kinh nghiệm

3.2.1 Về quy trình tuyển dụng:

Công tác tuyển dụng nhân sự không chỉ ảnh hưởng đến lợi ích trực tiếp củaCDCC mà còn có ảnh hưởng đến lợi ích của người lao động, nó còn được sử dụngnhư là một công cụ để thực hiện chính sách đãi ngộ nhân sự trong CDCC Nhằmtăng cường gắn bó chặt chẽ người lao động với CDCC, CDCC đã ban hành ba tàiliệu mẫu có liên quan đến công tác tuyển dụng, đó là:

- BM-TC01-01: Văn bản đề nghị tuyển dụng lao động của Trung tâm/Xí nghiệp

- BM-TC01-02: Báo cáo kết quả công việc của người được tuyển dụng (kèm theo

hồ sơ cá nhân)

- BM-TC01-03: Danh mục hồ sơ xin việc, gồm:

+ Văn bản đề nghị tuyển dụng lao động của Trung tâm/Xí nghiệp

+ Báo cáo kết quả công việc

+ Đơn xin việc, hoặc Đơn xin chuyển công tác

+ Sơ yếu lý lịch

+ Giấy khai sinh

+ Lý lịch tóm tắt

+ Giấy chứng minh thư nhân dân, hoặc Thẻ căn cước công dân

+ Sổ hộ khẩu, hoặc Giấy tạm trú

+ Hồ sơ gốc, Quyết định chuyển công tác; Giấy thôi trả lương, Hồ sơ BHXH,BHYT … (nếu đã làm việc tại cơ quan khác, nay xin chuyển về CDCC).

Sau khi hoàn thiện các tài liệu trên, phòng Hành chính Nhân sự sẽ dự thảoHĐLĐ, thông báo cho cá nhân đến ký dự thảo HĐLĐ, trình Tổng Giám đốc phêduyệt và ký HĐLĐ Sau đó toàn bộ hồ sơ của người được tuyển dụng sẽ đượcphòng Hành chính Nhân sự cập nhật thông tin vào danh sách CBCNV của CDCC

và gửi 01 bản HĐLĐ đã được phê duyệt, đóng dấu cho người được tuyển dụng

3.2.2 Kết quả tuyển dụng nhân sự giai đoạn từ năm 2014 ÷ 2017:

Bảng 3: KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ NĂM 2014 ÷ 2017

từ cao đẳng trở xuống có xu hướng giảm

3.2.3 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:

Công tác đào tạo của CDCC chủ yếu là tự đào tạo, học hỏi, rút kinh nghiệmthông qua công việc thực tế hàng ngày để tất cả CBCNV có kỹ năng cần thiết thựchiện công việc CDCC quy định cách thức xác định nhu cầu và tiến hành đào tạo tạicác tổ chức bên ngoài cho các CBCNV của Công ty