L I M Đ U Ờ Ở Ầ
Khi đ t nấ ước bước vào giai đo n h i nh p kinh t qu c t nh ngày nay,ạ ộ ậ ế ố ế ư
qu n tr nhân l c qu c t đang tr thành m t trong nh ng ngành h p d nả ị ự ố ế ở ộ ữ ấ ẫthu hút được nhi u nhân tài, đ ng th i quá trình toàn c u hóa đòi h i cácề ồ ờ ầ ỏcông ty c nh tranh trong môi trạ ường không có biên gi i gi a các qu c giaớ ữ ốcũng nh gi a các khu v c Tình hình c nh tranh trong đi u ki nư ữ ự ạ ề ệ h i nh p sẽộ ậcàng kh c li t h n Tính ch t qu c t trong ho t đ ng kinh doanh đã đ a raố ệ ơ ấ ố ế ạ ộ ư
m t sộ ố yêu c u m i, trong đó có v n đ l c ch n nhân l c chuy n giao th cầ ớ ấ ề ự ọ ự ể ự
hi n nhi m v qu c t ệ ệ ụ ố ế
Đ đáp ng để ứ ược yêu c uầ đó, các doanh nghi p ph i bi t thay đ i nh nệ ả ế ổ ậ
th c, t duy và tìm ra nh ng gi i phápứ ư ữ ả thích h p đ qu n tr t t ngu n nhânợ ể ả ị ố ồ
l c – y u t c nh tranh quan tr ng nh t c a doanhự ế ố ạ ọ ấ ủ nghi p Trong b i c nhệ ố ả
đó, các doanh nghi p sẽ g p ph i nh ng thách th c không h nh t đ i thệ ặ ả ữ ứ ề ỏ ừ ố ủ
c nh tranh, khách hàng… b i ngu n nhân l c đạ ở ồ ự ược chuy n giao c n có năngể ầ
l c, ki n th c, kỹ năng… bao quát h n ự ế ứ ơ
Nh n th c rõ đậ ứ ược v n đ trên nhóm chúng 6 quy t đ nh ch n đ tài:ấ ề ế ị ọ ề
“L a ch n nhân l c chuy n giao th c hi n nhi m v qu c t t i Viettel chi ự ọ ự ể ự ệ ệ ụ ố ế ạ nhánh Metfone Campuchia”
Do đi u ki n v th i gian, cũng nh v n ki n th c còn h n ch nên bàiề ệ ề ờ ư ố ế ứ ạ ế
th o lu n c a nhóm chúng 6 sẽ không tránh kh i nh ng sai sót, vì v y r tả ậ ủ ỏ ữ ậ ấmong th y giáo và các b n sinh viên đ a ra nh ng góp ý đ bài th o lu n c aầ ạ ư ữ ể ả ậ ủnhóm được hoàn thi n h n!ệ ơ
Trang 2T p th nhóm 6 ậ ể
N I DUNG CHÍNH Ộ
I C S LÝ THUY TƠ Ở Ế
1 Khái ni m nhân l c qu c t & nhân l c chuy n giao ệ ự ố ế ự ể
- Nhân l c qu c t đự ố ế ược hi u là nhân l c để ự ược giao làm nhi m v qu c tệ ụ ố ế
c a các doanh nghi p/ t ch c qu c t ủ ệ ổ ứ ố ế
- Nhân l c chuy n giao là nh ng ngự ể ữ ười lao đ ng đang t m th i c trú và làmộ ạ ờ ư
vi c t i nệ ạ ước ngoài đ th c hi n nhi m v qu c t ể ự ệ ệ ụ ố ế
2 Vi c chuy n giao nhân l c ệ ể ự
2.1 M c đích c a vi c chuy n giao ụ ủ ệ ể
Vi c chuy n giao thệ ể ường nh hả ưởng đ n vi c xây d ng m t nhóm làm vi cế ệ ự ộ ệ
th a đáng h n và đ t đỏ ơ ạ ược các m c đích sau:ụ
• Đ tăng hi u qu c a t ch c.ể ệ ả ủ ổ ứ
• Đ tăng tính linh ho t và năng l c c a các v trí ch ch t.ể ạ ự ủ ị ủ ố
• Đ đ i phó v i bi n đ ng trong yêu c u công vi c.ể ố ớ ế ộ ầ ệ
• Đ kh c ph c s không tể ắ ụ ự ương thích trong quan h nhân viên.ệ
- Chuy n giao s n xu t: ể ả ấ Vi c chuy n giao nh v y đệ ể ư ậ ược s d ng khi có nhuử ụ
c u nhân l c trong m t b ph n và nhân l c d th a các b ph nầ ự ộ ộ ậ ự ư ừ ở ộ ậ
Trang 3khác Vi c chuy n giao nh v y đệ ể ư ậ ược th c hi n đ đáp ng các yêu c u c aự ệ ể ứ ầ ủcông ty Các nhân viên d th a trong m t b ph n/ b ph n có th đư ừ ộ ộ ậ ộ ậ ể ượcquan sát n i khác, n i có yêu c u.ở ơ ơ ầ
- Thay th chuy n giao: ế ể Đi u này di n ra đ thay th m t nhân viên m i đã ề ễ ể ế ộ ớ ởtrong t ch c trong m t th i gian dài và đó b ng cách đ a ra m t s c uổ ứ ộ ờ ở ằ ư ộ ố ứ
tr cho m t nhân viên cũ t áp l c n ng n c a công vi c.ợ ộ ừ ự ặ ề ủ ệ
3 Tuy n ch n (l a ch n) nhân l c chuy n giao ể ọ ự ọ ự ể
3.1 Khái ni m ệ , t m quan tr ng, yêu c u c a tuy n ch n ầ ọ ầ ủ ể ọ
3.1.1 Khái ni m tuy n ch n ệ ể ọ
- Tuy n ch n là quá trình đánh giá, sàng l c nh ng ngể ọ ọ ữ ười tham gia d tuy nự ể
đ l a ch n nh ng ng viên phù h p nh t v i yêu c u công vi c c a t ch c.ể ự ọ ữ ứ ợ ấ ớ ầ ệ ủ ổ ứ
- Tuy n ch n nhân l c là khâu k ti p c a quá trình tuy n m đ đ m b oể ọ ự ế ế ủ ể ộ ể ả ảcho quy t đ nh tuy n d ng nhân l c đúng v i yêu c u đ t ra Sau khi có đế ị ể ụ ự ớ ầ ặ ược
t p h p ng viên đ t yêu c u v s lậ ợ ứ ạ ầ ề ố ượng và ch t lấ ượng t quá trình tuy nừ ể
m , t ch c sẽ ti n hành đánh giá các ng viên theo nhi u khía c nh khácộ ổ ứ ế ứ ề ạnhau d a vào các yêu c u c a công vi c, đ tìm đự ầ ủ ệ ể ược nh ng ngữ ười phù h pợ
nh t C s c a tuy n ch n là các yêu c u c a công vi c đã đấ ơ ở ủ ể ọ ầ ủ ệ ược đ ra theoề
b n mô t công vi c và b n yêu c u đ i v i ngả ả ệ ả ầ ố ớ ười th c hi n công vi c.ự ệ ệ
3.1.2 T m quan tr ng c a tuy n ch n ầ ọ ủ ể ọ
Tuy n ch n có ý nghĩa r t quan tr ng vì khi ngể ọ ấ ọ ười lao đ ng m i tuy n phùộ ớ ể
h p v i yêu c u công vi c sẽ làm tăng s h p tác và cam k t trong công vi c.ợ ớ ầ ệ ự ợ ế ệTuy n ch n t t sẽ giúp cho t ch c gi m để ọ ố ổ ứ ả ược các chi phí do ph i tuy n ch nả ể ọ
l i, đào t o l i cũng nh tránh đạ ạ ạ ư ược các thi t h i r i ro trong quá trình sệ ạ ủ ử
d ng lao đ ng nói riêng và quá trình s n xu t kinh doanh nói chung Tuy nụ ộ ả ấ ể
ch n t t giúp cho t ch c có đọ ố ổ ứ ượ ự ược l c l ng lao đ ng có năng l c phù h p,ộ ự ợđáp ng đứ ược các yêu c u công vi c trầ ệ ước m t và đ m b o cho s phát tri nắ ả ả ự ể
c a t ch c trong tủ ổ ứ ương lai Do v y, tuy n ch n có ý nghĩa vô cùng quan tr ngậ ể ọ ọ
đ n thành công và th ng l i c a t ch c trong s n xu t kinh doanh.ế ắ ợ ủ ổ ứ ả ấ
3.1.3 Yêu c u ầ c a ủ tuy n ch n ể ọ
Quá trình tuy n ch n ph i đáp ng để ọ ả ứ ược các yêu c u dầ ưới đây:
• Tuy n ch n ph i xu t phát t k ho ch s n xu t kinh doanh và k ho chể ọ ả ấ ừ ế ạ ả ấ ế ạngu n nhân l c ồ ự
• Tuy n ch n để ọ ược nh ng ngữ ười có trình đ chuyên môn c n thi t cho côngộ ầ ế
vi c đ đ t t i năng su t lao đ ng cao, hi u su t công tác t t.ệ ể ạ ớ ấ ộ ệ ấ ố
Trang 4• Tuy n để ược nh ng ngữ ười có k lu t, trung th c, g n bó v i công vi c v iỷ ậ ự ắ ớ ệ ớ
t ch cổ ứ
3.2 Đ ng c , m c tiêu c a chuy n giao nhân l c qu c t ộ ơ ụ ủ ể ự ố ế
Edstrom và Galbraith (1977) đã tìm th y ba đ ng c chung c a công ty đấ ộ ơ ủ ể
th c hi n chuy n giao nhân l c qu c t ự ệ ể ự ố ế
• L p ch các v trí, liên quan đ n vi c chuy n giao ki n th c kỹ thu t vàấ ỗ ị ế ệ ể ế ứ ậ
qu n lý Đ ng c này khá quan tr ng đ i v i các nả ộ ơ ọ ố ớ ước đang phát tri n,ể
n i các công dân đ a phơ ị ương có th không đ tiêu chu n, nh ng vi cể ủ ẩ ư ệchuy n giao ki n th c c th là c n thi t cho các công ty con cácể ế ứ ụ ể ầ ế ở
nước phát tri n Nhân l c chuy n giao có th để ự ể ể ược xem nh là ngư ườimang chìa khóa v ki n th c.ề ế ứ
• Phát tri n qu n lý Vi c chuy n giao cung c p cho ngể ả ệ ể ấ ười qu n lý kinhảnghi m qu c t và phát tri n h cho các nhi m v quan tr ng trongệ ố ế ể ọ ệ ụ ọ
tương lai các công ty con nở ở ước ngoài ho c v i công ty m Lo iặ ớ ẹ ạchuyên giao này sẽ được th c hi n ngay c khi công dân nự ệ ả ướ ở ạ ủc s t i đ
đi u ki n có s n ề ệ ẵ
• M c tiêu cu i cùng là phát tri n t ch c Đ ng c này bao g m hai y uụ ố ể ổ ứ ộ ơ ồ ế
t : hoàn nh p và t o ra m t m ng thông tin b ng vi c cung c p liênố ậ ạ ộ ạ ằ ệ ấ
k t gi a các công ty con và tr s chính Pausenberger (1987) ch raế ữ ụ ở ỉ
r ng c ba ch c năng chuy n giao qu c t có th d n đ n phát tri n tằ ả ứ ể ố ế ể ẫ ế ể ổ
ch c thông qua s gia tang ti m năng thành công c a công ty và c nhứ ự ề ủ ạtranh trên th trị ường qu c t Rossel (1988) đ a ra quan đi m tố ế ư ể ương tựkhi ông th o lu n v cách th c các ch c năng chuy n giao qu c t khácả ậ ề ứ ứ ể ố ếnhau có th d n đ n vi c qu c t hóa ti p t c MNC, đi u này sẽ làmể ẫ ế ệ ố ế ế ụ ềcho t ch c tr nên hi u qu h n trên th trổ ứ ở ệ ả ơ ị ường qu c t ố ế
3.3 Xác đ nh ngu n đ l a ch n nhân l c chuy n giao ị ồ ể ự ọ ự ể
3.3.1 Xét góc đ doanh nghi p, các doanh nghi p có th tuy n nhân l c t ở ộ ệ ệ ể ể ự ừ các ngu n trong doanh nghi p ho c ngoài doanh nghi p vào v trí c n tuy n ồ ệ ặ ệ ị ầ ể ở các chi nhánh t i n ạ ướ c ngoài
* Nhân l c trong doanh nghi p:ự ệ
Đ i v i các doanh nghi p l n có nhi u c h i đ tuy n ch n cán b qu nố ớ ệ ớ ề ơ ộ ể ể ọ ộ ả
lý cho nh ng v trí còn b tr ng Các ng viên có kh năng trong doanhữ ị ỏ ố ứ ảnghi p là nh ng nhà qu n lý đã t ng tham gia vào các giai đo n trệ ữ ả ừ ạ ướ ủc c a dự
án kinh doanh qu c t nh u giai đo n xác đ nh đ a đi m m i cho s n xu tố ế ư ạ ị ị ể ớ ả ấhay m t th trộ ị ường ti m năng H đã có nh ng ti p xúc quan tr ng nề ọ ữ ế ọ ở ướ ởc s
Trang 5t i ho c đã t ng c xát v i n n văn hóa nạ ặ ừ ọ ớ ề ước đó Trên th c t , nhân l cự ế ựngu n bên trong cũng có th là nhân l c đ n t chính qu c, nhân l c nồ ể ự ế ừ ố ự ướ ởc s
t i ho c nạ ặ ước th ba.ứ
* Nhân l c ngoài doanh nghi p:ự ệ
Nh ng ngữ ười m i t t nghi p các trớ ố ệ ường đ i h c: Các doanh nghi p cònạ ọ ệtuy n nhân l c là nh ng ngể ự ữ ười m i t t nghi p ra trớ ố ệ ường Đó là nh ng ngữ ười
t c các nứ ước khác, h c t i các trọ ạ ường đ i h c c a nạ ọ ủ ước có tr s chính c aụ ở ủdoanh nghi p Đây là m t th c ti n ph bi n đ i v i các doanh nghi p m tệ ộ ự ễ ổ ế ố ớ ệ ở ộ
s nố ước kinh t phát tri n Trong vòng 1 năm, nh ng ngế ể ữ ười m i đớ ược nh nậvào làm vi c này sẽ đào t o chung v chuyên môn, sau đó sẽ đệ ạ ề ược giao tr ngọtrách các v trí t i chi nhánh nở ị ạ ở ước h Nói chung, h hi u văn hóa c aọ ọ ể ủdoanh nghi p và thách th c và doanh nghi p ti n hành kinh doanh, h quenệ ứ ệ ế ọ
v i n n văn hóa c a th trớ ề ủ ị ường m c tiêu nh thông l , truy n th ng và ngônụ ư ệ ề ố
bu c các doanh nghi p nộ ệ ước ngoài ph i tuy n các b qu n lý tài năng trongả ể ộ ả
nước cũng nh trong trư ường h p chính ph nợ ủ ướ ở ạc s t i có quy đ nh m t t lị ộ ỉ ệnhân công nh t đ nh ph i là ngấ ị ả ườ ịi đ a phương
Đ i v i lao đ ng phi qu n lý, các doanh nghi p thố ớ ộ ả ệ ường tuy n nhân s đ aể ự ị
phương vì v trí lao đ ng đó không có yêu c u cao v kỹ năng chuyên môn vàị ộ ầ ềnhu c u đào t o Các chuyên gia t chính qu c thầ ạ ừ ố ường được c đ n đ d yử ế ể ạngh cho nh ng ngề ữ ườ ởi các v trí đòi h i chuyên môn cao h n.ị ỏ ơ
Thông qua các chính ph s t i sẽ quy đ nh m t t l nhân s đ a phủ ở ạ ị ộ ỉ ệ ự ị ương
nh t đ nh làm vi c cho chi nhánh c a nấ ị ệ ủ ước ngoài nh m gi m b t tình tr ngằ ả ớ ạ
th t nghi p M t khác, m t s t qu c gia cho phép nh p kh u lao đ ng phiấ ệ ặ ộ ố ố ậ ẩ ộ
Trang 6- Khó khan trong vi c thích nghi v i ngo i ng và môi trệ ớ ạ ữ ường kinh tế
xã h i, chính tr văn hóa và pháp lý nộ ị ở ướ ở ạc s t i
- Chi phí quá cao trong vi c l a ch n, đào t o và duy trì nhân l cệ ự ọ ạ ựchuy n giao và gia đình c a h nể ủ ọ ở ước ngoài
- Khó khăn trong vi c đ a phệ ị ương hóa ho t đ ng và thúc đ y các côngạ ộ ẩnhân đ a phị ương gi v ng v trí hang đ u t i các công ty con nữ ữ ị ầ ạ ở ướcngoài
- Các v n đ đi u ch nh gia đình, đ c bi t là liên quan đ n s th tấ ề ể ỉ ặ ệ ế ự ấnghi p c a nh ng ngệ ủ ữ ười trong gia đình nhân l c chuy n giaoự ể
• TCNs (Nhân l c đ n t nự ế ừ ước th ba)ứ
u đi m:
- Có th th a hi p t t nh t gi a vi c đ m b o chuyên môn kỹ thu tể ỏ ệ ố ấ ữ ệ ả ả ậ
và qu n lý c n thi t và thích ng v i môi trả ầ ế ứ ớ ường kinh t xã h vàế ộvăn hóa nước ngoài
- TCNs thường là nhân l c qu c t chuyên nghi pự ố ế ệ
3.4 Y u t nh h ế ố ả ưở ng đ n s l a ch n các ngu n nhân l c qu c t ế ự ự ọ ồ ự ố ế
Harzing (2001) cho chúng ta cái nhìn sâu s c v các y u t nh hắ ề ế ố ả ưởng đ nế
s l a ch n gi a HCNs và PCNs cho v trí giám đ c đi u hành các công tyự ự ọ ữ ị ố ề ởcon nước ngoài nh : Đ c đi m qu c gia/công ty m ; Đ c đi m nư ặ ể ố ẹ ặ ể ướ ở ạc s t i;
Đ c đi m c a công ty con.ặ ể ủ
Trang 7Nhi u công ty có khuynh hề ướng s d ng nh ng ngử ụ ữ ười lao đ ng chínhộ
qu c t n m gi các v trí ch ch t t i tr s chính và các công ty con và cácố ế ắ ữ ị ủ ố ạ ụ ởràng bu c áp đ t b i chính ph ch nhà có th h n ch nghiêm tr ng khộ ặ ở ủ ủ ể ạ ế ọ ảnăng c a MNE trong vi c thuê đủ ệ ượ ức ng c viên phù h p Ngoài ra, Scullionử ợ
và Collings đã l u ý r ng h u h t nhân l c qu c t đư ằ ầ ế ự ố ế ược hu n luy n n i bấ ệ ộ ộ
h n so v i tuy n t bên ngoài, vì v y nhi m v thuy t ph c các nhà qu n lýơ ớ ể ừ ậ ệ ụ ế ụ ả
đ gi i thi u và/ho c đ ng ý luân chuy n nhân viên t t nh t c a h cho cácể ớ ệ ặ ồ ể ố ấ ủ ọcông vi c qu c t đ n v qu c t khác v n là v n đ quan tr ng đ i v i cácệ ố ế ở ơ ị ố ế ẫ ấ ề ọ ố ớnhà qu n lý nhân s qu c t ả ự ố ế
Tuy n d ng t ngu n bên trong cho nhi m v qu c t thể ụ ừ ồ ệ ụ ố ế ường đượ ưc athích h n là do nó giúp gi m thi u nh ng r i ro quy t đ nh l a ch n sai l m.ơ ả ể ữ ủ ế ị ự ọ ầTrong m t quá trình đánh giá hi u su t nh m l a ch n cho nhi m v qu cộ ệ ấ ằ ự ọ ệ ụ ố
t , báo cáo cá nhân, ph ng v n v i đ ng nghi p và k ho ch ngh nghi p n iế ỏ ấ ớ ồ ệ ế ạ ề ệ ộ
b có th độ ể ược s d ng làm ngu n thông tin đ gi m s không ch c ch n.ử ụ ồ ể ả ự ắ ắTrong m t nghiên c u v 653 công ty Tây Ban Nha, Bayo Moriones và Ortinộ ứ ềAngel cho th y tuy n d ng n i b không ch nh m gi m thi u r i ro trongấ ể ụ ộ ộ ỉ ằ ả ể ủ
l a ch n mà còn b i mong mu n b o đ m đ u t cho v n nhân l c trongự ọ ở ố ả ả ầ ư ố ự
hi n t i và quá kh Trong trệ ạ ứ ường h p tuy n d ng nhân l c qu c t t thìợ ể ụ ự ố ế ừ
trường lao đ ng bên ngoài, r i ro trong l a ch n thộ ủ ự ọ ường được gi m thi uả ể
b ng cách s d ng chuyên gia t v n Các công c tuy n d ng và tuy n ch nằ ử ụ ư ấ ụ ể ụ ể ọtruy n th ng nh qu ng cáo, tìm ki m nhân tài cũng có th đề ố ư ả ế ể ượ ử ục s d ng
3.5 Tiêu chí tuy n d ng nhân l c chuy n giao ể ụ ự ể
Tung (1981) cho r ng có b n nhóm tiêu chu n góp ph n t o nên thànhằ ố ẩ ầ ạcông hay th t b i trong công vi c và do đó nên đấ ạ ệ ượ ử ục s d ng trong quá trình
l a ch n nhân l c chuy n giao:ự ọ ự ể
Năng l c chuyên môn và s t tin trong công vi c:ự ự ự ệ
Nh trong vi c l a ch n và b trí nhân s trong các ho t đ ng trong nư ệ ự ọ ố ự ạ ộ ước,
y u t này là m t trong nh ng y u t quy t đ nh thành công chính H ph iế ố ộ ữ ế ố ế ị ọ ả
thường xuyên có quy t đ nh đ c l p và k p th i mà không có đế ị ộ ậ ị ờ ượ ự ố ấc s c v n
nh các nhà qu n tr chính qu c.ư ả ị ở ố
Đ đánh giá năng l c chuyên môn và s t tin c a nhân l c để ự ự ự ủ ự ược tuy nể
ch n, thọ ường doanh nghi p sẽ đánh giá thông qua kinh nghi m công tác c aệ ệ ủ
cá nhân và s thích c a h Ngoài ra, m t s doanh nghi p coi tr ng b ngở ủ ọ ộ ố ệ ọ ằ
c p đào t o chuyên sâu nh ng m t s khác l i không coi tr ng đi u đó vì hấ ạ ư ộ ố ạ ọ ề ọcho r ng b ng c p dù không chuyên sâu nh ng cá nhân l i có t duy vàằ ằ ấ ư ạ ư
phương pháp ti p c n khoa h cế ậ ọ
Trang 8 Đ c đi m cá nhân ho c kh năng quan h :ặ ể ặ ả ệ
Đi u này đ c p đ n kh năng c a cá nhân đ ph i h p hi u qu v i c pề ề ậ ế ả ủ ể ố ợ ệ ả ớ ấtrên c a mình, đ ng nghi p, c p dủ ồ ệ ấ ưới, đ i tác và khách hang Đi u quan tr ngố ề ọ
là kh năng s ng và làm vi c v i nh ng ngả ố ệ ớ ữ ười có h th ng giá tr , ni m tin,ệ ố ị ềphong t c, cách c x và cách th c ti n hành kinh doanh có th r t khác v iụ ư ử ứ ế ể ấ ớ
c a riêng mình.ủ
S c kh e:ứ ỏ
S c kh e c a cá nhân đứ ỏ ủ ược tuy n ch n r t để ọ ấ ược các doanh nghi p quanệtâm, vì ch khi có s c kh e th ch t và tinh th n t t m i t o đi u ki n thíchỉ ứ ỏ ể ấ ầ ố ớ ạ ề ệnghi v i môi trớ ường s ng và làm vi c m i có nh n khác bi t đáng k vàố ệ ớ ữ ệ ểthành công trong công vi c có tính đ c l p hài ngo i.ệ ộ ậ ở ạ
Kh năng đ i phó v i các bi n môi trả ố ớ ế ường
Trong ho t đ ng n i đ a, kh năng xác đ nh và đ i phó v i nh ng h n chạ ộ ộ ị ả ị ố ớ ữ ạ ếmôi trường, ch ng h n nh chính ph , công đoàn, đ i th c nh tranh vàẳ ạ ư ủ ố ủ ạkhách hang, là r t quan tr ng đ th c hi n công vi c m t cách hi u qu Yêuấ ọ ể ự ệ ệ ộ ệ ả
c u tầ ương t này không kém quan tr ng trong các nhi m v nự ọ ệ ụ ước ngoài,
nh ng các c u trúc chính tr , pháp lý và kinh t xã h i t o thành môi trư ấ ị ế ộ ạ ường
vĩ mô nở ướ ở ạc s t i có th r t khác v i các h th ng đã quen thu c Đi u nàyể ấ ớ ệ ố ộ ề
đ t ra v n đ đi u ch nh và thích nghi Nhân l c chuy n giao ph i hi uặ ấ ề ề ỉ ự ể ả ể
nh ng h th ng này và ho t đ ng bên trong chúng.ữ ệ ố ạ ộ
Tình tr ng gia đìnhạ
Đi u này đ c p đ n kh năng c a gia đình nhân l c chuy n giao đi u ch nhề ề ậ ế ả ủ ự ể ề ỉ
đ s ng trong môi trể ố ường nước ngoài Vi c ki m tra m c đ thích nghi vănệ ể ứ ộhóa c a các thành viên trong gia đình cùng đi đ n n i làm vi c m i r t quanủ ế ơ ệ ớ ấ
tr ng N u 1 thành viên trong gia đình đ c bi t là v ho c ch ng không thọ ế ặ ệ ợ ặ ồ ểthích nghi được v i môi trớ ường văn hóa m i thì đó sẽ là m t trong nh ngớ ộ ữnguyên nhân c b n nh t d n đ n th t b t c a cán b qu n lý chi nhánhơ ả ấ ẫ ế ấ ạ ủ ộ ả
nước ngoài
Ngôn ng :ữ
Ngôn ng cũng là m t tiêu chu n thữ ộ ẩ ường được đ c p đ n Tuy nhiên kỹề ậ ếnăng ngôn ng có th đữ ể ược yêu c u quan t ng đ i v i m t s v trí nầ ọ ố ớ ộ ố ị ở ướcngoài, nh ng ít h n m t s v trí khác, m c dù m t s ngư ơ ở ộ ố ị ặ ộ ố ười cho r ng ki nằ ế
Trang 9th c v ngôn ng nứ ề ữ ước ch nhà là m t khía c nh quan tr ng nh hủ ộ ạ ọ ả ưởng đ nế
hi u su t c a nhân l c qu c t , b t k v trí.ệ ấ ủ ự ố ế ấ ể ị
3.6 Cách th c l a ch n nhân l c chuy n giao ứ ự ọ ự ể
Thông thường, các doanh nghi p l a ch n thông qua s tuy n h s ,ệ ự ọ ơ ể ồ ơ
ph ng v n và t ch c ki m tra.ỏ ấ ổ ứ ể
Vi c đánh giá trong m t th i gian dài và các cu c ph ng v n đệ ộ ờ ộ ỏ ấ ược khuy nếkhích đ l a ch n nhân s cho các v trí qu c t Trong nh ng trể ự ọ ự ị ố ế ữ ường h pợnày, m t ban tuy n ch n có th độ ể ọ ể ượ ử ục s d ng đ ph ng v n các ng viên vàể ỏ ấ ứđánh giá s phù h p c a h cho các bài t p qu c t Câu h i ph ng v n nênự ợ ủ ọ ậ ố ế ỏ ỏ ấchú tr ng đ n kinh nghi m qu c t trọ ế ệ ố ế ước, kh năng đi u ch nh môi trả ề ỉ ường
nước ngoài, kĩ năng m m trong b i c nh liên văn hóa và tính cách c a ngề ố ả ủ ứviên
Bên c nh th c hi n th c hành l a ch n t p trung vào các ng viên, cácạ ứ ệ ự ự ọ ậ ứ
cu c ph ng v n cũng có th độ ỏ ấ ể ược ti n hành v i ngế ớ ười ph i ng u c a ngố ẫ ủ ười
nước ngoài tương lai có th VD: 13,6% s MNE để ố ược đi u tra đã ti n hànhề ế
ph ng v n v /ch ng nh m gi m r i ro v s tr l i s m c a nhân l cỏ ấ ợ ồ ằ ả ủ ề ự ở ạ ớ ủ ựchuy n giao do ngể ười ph i ng u không thích nghi đố ẫ ược, đi u này có th d nề ể ẫ
đ n ngế ườ ưới n c ngoài th t b i.ấ ạ
II LIÊN H TH C TI N T I VIETTEL V I CHI NHÁNH METFONE CAMPUCHIAỆ Ự Ễ Ạ Ớ
1 T ng quan ổ về T ng công ty vi n thông quân đ ổ ễ ội Viettel
1.1 Giới thiệu chung
T ng công ty Vi n thông Quân đ i Viettel, ti n thân là T ng công ty Thi tổ ễ ộ ề ổ ế
bị đi n tệ ử Thông tin, là m t doanh nghi p nhà nộ ệ ước được thành l p ngày 1ậtháng 6 năm 1989 theo Nghị đ nhị số 58/HĐBT Ngày 20 tháng 6 năm 1989
Đ i tạ ướng Lê Đ c Anh -ứ Bộ trưởng, Bộ qu c phòng ký Quy t đ nhố ế ị s 189/QĐ-ố
QP quy đ nh v quy n h n và c c u t ch c c a công ty ị ề ề ạ ơ ấ ổ ứ ủ
Ngày 27 tháng 7 năm 1993, theo Quy t đ nh sế ị ố 336/QĐ-BQP về thành l pậ
l i doanh nghi p nhà nạ ệ ước, Công ty Thi t bế ị đi n tệ ử Thông tin thu cộ
Bộ Tư L nh Thông tin liên l c có tên giao d ch qu c tệ ạ ị ố ế là SIGELCO
Ngày 14 tháng 7 năm 1995, theo Quy t đ nhế ị số 615/QĐ-QP c aủ Bộ qu cốphòng, Công ty Thi t b đi n tế ị ệ ử Thông tin được đ i tên thành Côngổ ty Đi nệ
tử Vi n thông Quân đ i, tên giao d ch là Viettel, trễ ộ ị ở thành nhà khai thác b uưchính vi n thông thễ ứ hai t i Vi tạ ệ Nam
Ngày 19 tháng 4 năm 1996, Công ty Đi n tệ ử Vi n thông Quân đ i đễ ộ ượcthành l p theo quy t đ nh s 522/QĐ-BQP trên c s sát nh p 3 đ n vậ ế ị ố ơ ở ậ ơ ị là
Trang 10Công ty Đi n tệ ử Vi n thông Quân đ i, Công ty Đi n tễ ộ ệ ử Thi t bế ị thông tin 1 vàCông ty Đi n tệ ử Thi t bế ị thông tin 2.
Ngày 28 tháng 10 năm 2003, Công ty Đi n tệ ử Vi n thông Quân đ i đễ ộ ược
đ i tên thành Công ty Vi n thông Quân đ i, tên giao d ch là Viettelổ ễ ộ ịCorporation, tên vi t t t là Viettel.ế ắ
Ngày 6 tháng 4 năm 2005, theo Quy t đ nh sế ị ố 45/2005/QĐ-BQP, Công ty
Vi n thông Quân đ i đễ ộ ược chuy n thành T ng công ty Vi n thôngể ổ ễ Quân đ iộ
tr c thu c Bự ộ ộ Qu cố Phòng
- Tên đ yầ đủ : T ng công ty Vi n thông Quân đ iổ ễ ộ Viettel
- Tên giao d chị b ngằ ti ng anh: Viettel Corporationế
- Viettel là nhà cung c p vi n thông hàng đ u t iấ ễ ầ ạ Vi tệ Nam
- D ch vị ụ đi n tho i đệ ạ ường dài trong nước và qu c tố ế 178 đã tri n khai kh pể ắ64/64 t nh, thành phỉ ố c nả ước và các qu c gia, các vùng lãnh thố ổ trên thế gi iớ
- D ch vị ụ đi n tho i cệ ạ ố đ nh, d ch vị ị ụ Internet… phổ c p r ng rãi đ n m iậ ộ ế ọ
t ng l p dân c , vùng mi n, h i đ o đ tầ ớ ư ề ả ả ấ nướ c
- D ch vị ụ đi n tho i di đ ng vệ ạ ộ ượt con số 20 tri u khách hàng và g n 7000ệ ầ
tr m phát sóng (BTS) - trạ ở thành nhà cung c p d ch vấ ị ụ đi n tho i di đ ngệ ạ ộ
số 1 t i Vi tạ ệ Nam