Động lực và tạo động lực làm việc cho giáo viên và nhân viên ở trường trung học phổ thông

MỤC LỤC Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHUYÊN ĐỀ Đối tượng đào tạo Thời lượng Mục đích Kết mong đợi Nội dung cấu trúc 3 3 Phần 2: NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ Vấn đề 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIÁO VIÊN TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG A NỘI DUNG KIẾN THỨC Động lực Sự cần thiết phải tạo động lực cho giáo viên trường trung học phổ thông B KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VIỆC THU NHẬN KIẾN THỨC 10 Vấn đề 2: CƠ SỞ TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIÁO VIÊN TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG A NỘI DUNG KIẾN THỨC 10 Nhu cầu cá nhân 10 Một số yếu tố khác ảnh hưởng tới động lực giáo viên trường trung học phổ thông 19 B KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VIỆC THU NHẬN KIẾN THỨC 23 Vấn đề 3: TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIÁO VIÊN TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG A NỘI DUNG KIẾN THỨC 26 Vai trò hiệu trưởng tạo động lực cho giáo viên 26 Các biện pháp tạo động lực làm việc cho giáo viên 28 Quy trình tạo động lực cho giáo viên 33 Yêu cầu kĩ cần có hiệu trưởng để tạo động lực cho giáo viên trường trung học phổ thông 42 B KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VIỆC THU NHẬN KIẾN THỨC 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 Phần NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHUYÊN ĐỀ Đối tượng đào tạo Hiệu trưởng trường THPT Thời lượng 01 ngày (học viên có thời gian nghiên cứu trước học, lên lớp giáo viên thực cơng việc mang tính chất hướng dẫn, tập, trao đổi) Mục đích Tăng cường lực Hiệu trưởng tạo động lực làm việc cho giáo viên cán trường THPT Kết mong đợi Sau kết thúc khoá tập huấn, học viên có thể: Nhận diện nhu cầu giáo viên cán trường THPT mà quản lí Xác định yếu tố khác ảnh hưởng tới động lực làm việc giáo viên trường THPT Vận dụng lí luận để tìm biện pháp tạo động lực cho giáo viên trường THPT Vận dụng kiến thức để rèn luyện kĩ tạo động lực cho giáo viên trường THPT Nội dung cấu trúc Chuyên đề cấu trúc thành vấn đề học tập, nghiên cứu sau: Vấn đề 1: Những vấn đề chung động lực tạo động lực cho giáo viên trường THPT Vấn đề 2: Cơ sở để tạo động lực cho giáo viên trường THPT Vấn đề 3: Kĩ tạo động lực cho giáo viên trường THPT Phần NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ Vấn đề 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIÁO VIÊN TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG A NỘI DUNG KIẾN THỨC Động lực 1.1 Khái niệm động lực Khi quan sát trình làm việc người lao động tổ chức, người ta nhận thấy có người làm việc tích cực có người làm việc uể oải Có khác động lực làm việc người khác Với người có động lực cao, họ cố gắng nhiều cơng việc suất chất lượng lao động họ cao ngược lại, người khơng có động lực làm việc hay động lực làm việc thấp dẫn tới suất chất lượng công việc thấp Động lực thúc đẩy người hành động Vì thế, nghiên cứu động lực giúp phân tích, dự đốn lí giải thực thúc đẩy người lựa chọn hành vi này, hành động hành vi, hành động khác Động lực xem xét góc độ khác Từ góc độ tâm lí học, động lực hiểu thúc đẩy hành động, gắn liền với việc thoả mãn nhu cầu chủ thể, toàn điều kiện bên bên ngồi có khả khơi dậy tính tích cực chủ thể xác định tính xu hướng nó1 Từ góc độ quản lí nguồn nhân lực, động lực làm việc khao khát tự nguyện cá nhân nhằm phát huy hướng nỗ lực thân để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức2 Vì thế, nhờ có động lực làm việc mà người lao động có nỗ lực, cam kết sáng tạo cơng việc để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Như vậy, có cách tiếp cận khác động lực thấy, cách tiếp cận thống số điểm sau đây:  Động lực khơng phải đặc điểm, tính cách cá nhân  Động lực tượng cá nhân Mỗi cá nhân cá thể riêng biệt có nhu cầu, mong đợi, giá trị, lịch sử, thái độ, mục tiêu khác Chính mức độ động lực cá nhân bị ảnh hưởng (có động lực nhiều hay ít), có cá nhân làm điều đó, tức có nỗ lực nhiều hay để thực hành động  Động lực làm việc khơng phải hiệu cơng việc Một người có động lực làm việc chưa đảm bảo hiệu công việc cao Vũ Dũng, Từ điển Tâm lí học, Nxb Từ điển Bách khoa, 2008 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân 2004, Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội, 2004  Động lực làm việc khơng đồng nghĩa với hài lòng cơng việc Một cá nhân hài lòng với cơng việc (hài lòng điều kiện làm việc, cơng việc ổn định) có động lực để làm việc Chính vậy, nghiên cứu động lực cần phải lưu ý để tìm yếu tố thực thúc đẩy người lao động làm việc Từ phân tích trên, đưa khái niệm động lực làm việc thúc đẩy khiến cho người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép để tạo suất, hiệu cao 1.2 Vai trò động lực trường trung học phổ thông (THPT) Động lực làm việc xuất phát từ khao khát tự nguyện nên khiến người làm việc hăng say, giúp cho họ phát huy sức mạnh tiềm tàng bên họ vượt qua thách thức, khó khăn để hồn thành cơng việc cách tốt Một người có động lực người bắt tay vào làm việc mà khơng cần có cưỡng Khi đó, họ làm nhiều điều mà tổ chức mong chờ họ Một người có động lực người làm việc tích cực, trì nhịp độ làm việc tích cực có hành vi tự định hướng vào mục tiêu quan trọng Động lực kèm theo nỗ lực, kiên trì mục đích3 Mức độ động lực cao yếu tố đóng góp cho thực tốt cơng việc Những nhân viên có động lực làm việc cao thường quan tâm tới việc tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao Như vậy, động lực làm việc có vai trò quan trọng tăng suất lao động điều kiện đầu vào khác không đổi Động lực làm việc sức mạnh vơ hình bên thúc đẩy người lao động làm việc hăng say Tuy nhiên, động lực làm việc nguồn gốc để tăng suất lao động điều kiện để tăng suất lao động điều phụ thuộc vào trình độ, kĩ người lao động, phụ thuộc vào trình độ khoa học cơng nghệ áp dụng q trình thực thi công việc 1.3 Các loại động lực Động lực chia làm loại: động lực bên động lực bên Động lực bên Động lực bên hình thành từ bên cá nhân khiến cá nhân muốn hành động Động lực bên quan trọng động lực bên ngồi thông qua xu hướng động lực tự nhiên người phát triển khả nhận thức, xã hội khả vật lí Động lực bên chia thành loại (xem Hình 1):  Loại thứ nhất: người muốn hành động lợi ích họ, họ thấy hành động đem đến niềm vui, thoả mãn  Loại thứ hai: cơng việc khơng thú vị thực đem đến vinh dự, tự hào  Loại thứ ba: người hành động họ thấy phải tuân thủ chuẩn mực mà họ cho đắn Đó chuẩn mực đạo đức mà cá nhân thấy cần phải tôn trọng, cam kết nhóm muốn hành động theo giá trị công Frederick F Reichheld (1993), “Loyalty – Based Managemnet”, Harvard Bussiness Review, March – April 1993 Động lực bên Động lực bên hình thành hành động thực để đạt kết mà tách biệt hẳn với hành động Trong bối cảnh cơng việc, động lực bên ngồi mong muốn thỏa mãn nhu cầu mục đích khơng liên quan đến cơng việc Ví dụ, công việc đơn phương tiện để kiếm tiền Nói cách khác, cá nhân làm việc khơng phải thân cơng việc tạo động lực cho cá nhân mà tiền Dù động lực bên hay động lực bên mục tiêu cuối cá nhân khơng phải làm để có động lực mà có động lực để hành động Do đó, mục tiêu cuối động lực hành động – tức đạt mục tiêu Trong công việc, hành động có nghĩa hiệu cơng việc Do vậy, mục tiêu việc nghiên cứu động lực làm việc để học cách làm tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức để họ thực nghĩa vụ, trách nhiệm giao cách tốt ĐỘNG LỰC BÊN TRONG Hài lòng với cơng việc Tn thủ chuẩn mực cho đắn Đạt mục tiêu cá nhân Ví dụ: ĐỘNG LỰC BÊN TRONG Chuẩn mực đạo đức Về thủ tục Công Tinh thần đồng đội Về vật chất Hình Các loại động lực bên (Nguồn: Frey Osterloh, 2002) 1.4 Quá trình hình thành động lực Để tạo động lực làm việc cho người lao động, thiết cần phải tìm hiểu nhu cầu họ cần biết chế hình thành động lực làm việc người lao động Nhu cầu xem xuất phát điểm trình hình thành động lực Nhu cầu đòi hỏi người thấy cần thoả mãn để tồn phát triển Nhu cầu không thoả mãn tạo căng thẳng, căng thẳng thường kích thích động bên cá nhân Những động tạo tìm kiếm nhằm có mục tiêu cụ thể mà đạt được, thoả mãn nhu cầu dẫn tới giảm căng thẳng.4 Quá trình thoả mãn nhu cầu diễn theo ba giai đoạn tương ứng với trạng thái cảm xúc sau:  Giai đoạn 1: Sự thiếu thốn, cân thể, buộc người lao động phải hoạt động để giải tỏa cảm xúc khó chịu lấy lại cân  Giai đoạn 2: Khi hoạt động chiếm đối tượng, nhu cầu thoả mãn, người cảm thấy dễ chịu, yêu đời hoạt động tích cực  Giai đoạn 3: Khi nhu cầu cũ đáp ứng hoàn toàn, tiếp tục đáp ứng dẫn tới trạng thái bão hồ Điều làm cho người lao động thấy chán chường trở nên thờ ơ, khơng muốn hoạt động Trong đó, nhu cầu lại xuất thay nhu cầu cũ, thể người lao động lại xuất trạng thái cân nhu cầu thành động thúc đẩy người tiếp tục hoạt động Hình 2: Quá trình hình thành động lực Sự cần thiết phải tạo động lực cho giáo viên trường THPT Tạo động lực cho giáo viên trường THPT việc người hiệu trưởng nhà trường sử dụng tất biện pháp nhằm tạo khao khát tự nguyện giảng viên để thực hoạt động giảng dạy cách tốt Bùi Anh Tuấn, Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, 2009 Do động lực có vai trò quan trọng việc nâng cao suất chất lượng lao động nên người lãnh đạo, quản lí tổ chức phải quan tâm tới công tác tạo động lực làm việc cho thành viên tổ chức Riêng trường THPT, tạo động lực cho giáo viên trở thành yêu cầu cấp thiết xuất phát từ lí sau đây: Thứ nhất, vai trò động lực chất lượng giảng dạy giáo viên trường THPT Đối tượng lao động hoạt động giảng dạy trường THPT em học sinh lứa tuổi hình thành phát triển nhân cách Mục đích hoạt động giảng dạy trau dồi tri thức rèn luyện nhân cách cho hệ tương lai nhằm tái sản xuất mở rộng sức lao động xã hội Chính mà nghề dạy học đòi hỏi tính khoa học, tính nghệ thuật tính sáng tạo cao thực giảng dạy Với tính chất nghề nghiệp lao động trí óc nên kết lao động giáo viên khơng tính theo lên lớp hay tính theo làm việc hành mà tính theo khối lượng, chất lượng tính sáng tạo cơng việc Như vậy, thấy đặc điểm nghề giáo viên đòi hỏi tính sáng tạo, chủ động cao Những yêu cầu đảm bảo thân người giáo viên có hăng say, tình u nghề hay nói cách khác, người giáo viên có động lực làm việc cao Thứ hai, yêu cầu đổi giáo dục phổ thông thời gian tới Nghị số 29NQ/TW Hội nghị lần thứ 8, Ban Chấp hành Trung ương khoá XI với nội dung Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, đại hố điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế Để thực mục tiêu đổi giáo dục, Đảng ta xác định mục tiêu cho cấp học hệ thống giáo dục quốc dân, giáo dục phổ thông, mục tiêu xác định là: “Tập trung phát triển trí tuệ, thể chất, hình thành phẩm chất, lực công dân, phát bồi dưỡng khiếu, định hướng nghề nghiệp cho học sinh Nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện, trọng giáo dục lí tưởng, truyền thống, đạo đức, lối sống, ngoại ngữ, tin học, lực kĩ thực hành, vận dụng kiến thức vào thực tiễn Phát triển khả sáng tạo, tự học, khuyến khích học tập suốt đời”6 Mục tiêu đặt yêu cầu nhà trường nội dung, phương pháp giảng dạy cách thức tổ chức hoạt động giảng dạy nhà trường Đây trách nhiệm đội ngũ giáo viên, cán nhà trường Để thực trách nhiệm thực mục tiêu đổi giáo dục, việc nâng cao lực phẩm chất đội ngũ giáo viên, cán nhà trường cần phải tạo nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ Có vậy, họ nỗ lực hết mình, sáng tạo mức cao để đáp ứng yêu cầu hoạt động giảng dạy giới có tốc độ thay đổi ngày nhanh Thứ ba, động lực làm việc giáo viên trường THPT bị sa sút Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa XI, Nghị số 29NQ/TW Hội nghị lần thứ 8, ngày 4/11/2013 Nghị số 29NQ/TW Hội nghị lần thứ Sđd Cho đến nay, chưa có cơng trình nghiên cứu quy mô quốc gia động lực làm việc giáo viên, cán trường THPT Tuy nhiên, hình dung khái qt thực trạng động lực làm việc họ thông qua phương tiện thông tin đại chúng tượng tiêu cực xảy ngày nhiều trường học thông qua phân tích yếu tố ảnh hưởng tiêu cực tới động lực làm việc giáo viên, cán trường THPT sau: Các tượng tiêu cực nhà trường Những tượng tiêu cực đủ loại với nhiều thành phần tham gia xuất ngày nhiều thời gian gần phản ánh nhiều Có thể kể số tượng phổ biến như: bệnh thành tích, tiêu cực chấm điểm thi cử, ép buộc học sinh học thêm, trù úm học sinh, đánh học sinh,….7 Nếu xem xét cách khái quát dường tượng tiêu cực phản ảnh băng hoại đạo đức người thầy xã hội Nhưng dừng lại để phân tích sâu ngun nhân lại nằm chỗ, người tham gia thực hành vi tiêu cực người khơng có trách nhiệm cơng việc, họ khơng đủ ý chí nghị lực để vượt qua cám dỗ đời thường để hồn thành vai trò cao người thầy mà xã hội giao phó cho họ Xét theo khía cạnh đó, họ động lực làm việc Các yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến động lực làm việc giáo viên Động lực làm việc cá nhân chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố (sẽ nghiên cứu Vấn đề 2) Đối với giáo viên trường THPT, thấy yếu tố tác động tiêu cực đến động lực làm việc họ sau đây: Tiền lương: ngun Phó Chủ tịch nước Nguyễn Thị Bình cho rằng, vai trò người thầy quan trọng để hoạch định chiến lược phát triển giáo dục, nay, vấn đề giáo viên chưa lần giải cơ, khiến cho tất mong muốn đổi giáo dục không thực đến nơi đến chốn Trở ngại lớn việc xây dựng phát triển đội ngũ giáo viên phổ thông thầy, cô giáo trường phổ thơng cơng lập gần khơng động lực hoạt động nghề nghiệp thu nhập từ lương phụ cấp nhà nước trả không đủ bảo đảm cho họ có sống tươm tất Để tự cứu mình, nhiều giáo viên trường cơng thị phải dạy thêm, dẫn đến dạy thêm tràn lan Trong đó, tình trạng xuống cấp đạo đức văn hoá xã hội gây nhiều tác động tiêu cực đến trường học mà giáo viên bị lây nhiễm Do vậy, vị xã hội nghề làm thầy người thầy bị hạ thấp thang giá trị xã hội8  Áp lực từ công việc: yêu cầu công việc nặng, ngồi việc đứng lớp hầu hết giáo viên phải kiêm thêm công tác khác Đặc biệt, phải kiêm thêm cơng tác chủ nhiệm giáo viên vất vả phải quan tâm tới tất vấn đề học sinh lứa tuổi khó bảo Làm giáo viên chủ nhiệm lại thêm áp lực thi đua cuối năm Bên cạnh đó, hoạt động phong trào ban ngành, đoàn thể hoạt động tra, kiểm tra nhiều khiến cho giáo viên phải tiêu hao nhiều thời gian cơng sức bên ngồi hoạt động giảng dạy http://www.moet.gov.vn/?page=3.11&thread=41&view=2401 http://news.zing.vn/Luonggiaovienphaicaonhattrongcacnganhsunghieppost448585.html Thái độ xã hội giáo viên: “tôn sư trọng đạo” truyền thống lâu đời dường ngày bị lãng quên Những tượng học sinh phụ huynh hành sẵn sàng có hành vi bất kính giáo viên khơng chuyện xã hội Nhiều tượng tiêu cực xã hội bị quy chụp nguyên nhân ngành giáo dục Vì thế, người giáo viên có cảm giác nghề làm thầy dường dần vị trí cao đẹp xã hội Điều ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc họ Yếu tố thuộc quản lí: yếu tố thuộc vai trò hiệu trưởng nhà trường Những hiệu trưởng bổ nhiệm phần lớn xuất phát giáo viên có chun mơn giỏi hoạt động quản lí lại cần có kĩ lãnh đạo, quản lí Việc thiếu kinh nghiệm, kĩ quản lí làm cho hỗ trợ hiệu trưởng giáo viên, cán nhà trường bị hạn chế, số trường hợp gây khó khăn cho thực cơng việc giáo viên, cán Như vậy, từ tượng tiêu cực yếu tố phân tích đây, nhìn chung, nhận thấy rằng, động lực làm việc giáo viên trường THPT nước ta thấp, chí động lực Tóm lại, vai trò người giáo viên với bối cảnh đổi toàn diện giáo dục thực trạng động lực làm việc giáo viên, cán trường THPT lí luận thực tiễn đòi hỏi nghiên cứu, xem xét tìm kiếm biện pháp tạo động lực cho họ, góp phần hoàn thành mục tiêu cải cách giáo dục, xây dựng người – nguồn lực quan trọng xây dựng phát triển đất nước thời kì hội nhập quốc tế B KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VIỆC THU NHẬN KIẾN THỨC Câu hỏi tự luận Trình bày giải thích khái niệm động lực Phân tích vai trò động lực việc thực cơng việc tổ chức lấy ví dụ thực tiễn cơng tác để minh hoạ Phân tích khác loại động lực Từ khác đó, rút điều hoạt động quản lí người lãnh đạo tổ chức? Vì cần phải quan tâm tới việc tạo động lực cho giáo viên trường THPT nước ta? Câu hỏi trắc nghiệm xác định loại động lực Vấn đề 2: CƠ SỞ TẠO ĐỘNG LỰC CHO GIÁO VIÊN TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG A NỘI DUNG KIẾN THỨC Nhu cầu cá nhân 1.1 Khái niệm nhu cầu Nhu cầu tượng tâm lí phức tạp sinh vật đối tượng nghiên cứu tất ngành sinh học xã hội Trong ngành, nhu cầu định nghĩa không giống mang tính chuyên biệt ngành Tuy nhiên, phạm vi nhận thức 10 – Nhược điểm: Tốn nhiều trường hợp khó kiểm chứng tính xác thơng tin Phương pháp vấn/đàm thoại trực tiếp – Ưu điểm: Thơng tin xác, có hội để hiểu thực chất vấn đề, trao đổi trực tiếp với người lao động để tìm biện pháp giải vấn đề, qua tăng cường động lực làm việc cho họ Thông qua gặp gỡ, người lao động cảm thấy quan tâm, chia sẽ, có thêm động lực làm việc – Nhược điểm: Tốn thời gian sức lực, lúc thực được, đặc biệt muốn thực vấn với nhiều người Việc xác định mức độ dấu hiệu thực thông qua phương pháp quan sát, điều tra bảng hỏi vấn trực tiếp (xem Hộp 1) Bước 2: Xác định nguyên nhân gây giảm sút làm động lực Xác định nguyên nhân làm giảm sút động lực làm việc tức tìm câu trả lời cho câu hỏi người giáo viên nhà trường lại động lực làm việc? Tại họ chán nản không muốn làm việc, khơng muốn gắn bó với nhà trường? Tại chất lượng giảng dạy của họ không cao? … Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc giáo viên, cán nhà trường (như phân tích Vấn đề 2) Các yếu tố xuất phát từ: cá nhân người giáo viên, công việc nhà trường Muốn tạo động lực làm việc cho ai, cần phải hiểu yếu tố có tác động đến động lực làm việc họ từ lựa chọn biện pháp can thiệp phù hợp và khiến họ thay đổi hành vi Do cần xác định rõ nguyên nhân dẫn đến giảm sút động lực làm việc giáo viên xuất phát từ nhóm yếu tố Cần đặc biệt ý đến nhóm nguyên nhân xuất phát từ cơng việc từ nhà trường nhóm nguyên nhân thuộc phạm vi mà hiệu trưởng can thiệp trực tiếp Vì thế, để tác động nhằm nâng cao động lực giáo viên, cán nhà trường, đòi hỏi người hiệu trưởng phải hiểu nhu cầu nguyện vọng giáo viên, cán bộ, hiểu mục tiêu giá trị mà họ theo đuổi, hiểu tính chất, đặc điểm cơng việc họ làm, hiểu môi trường làm việc chế, sách vận hành nhà trường Việc tìm hiểu lí đẫn đến giảm sút hay động lực làm việc giáo viên, cán nhà trường thực phương pháp quan sát, điều tra bảng hỏi vấn (xem ví dụ minh hoạ Hộp 2) Hộp 2: Một số câu hỏi sử dụng bảng hỏi nhằm đánh giá tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc giáo viên (1) Mục tiêu nhà trường gì? Người giáo viên tạo động lực làm việc họ hiểu mục tiêu nhà trường Hỏi câu hỏi để xem người giáo viên rõ ràng đến mức nguyên tắc, ưu tiên nhiệm vụ nhà trường 34 (2) Những khó khăn khiến cho người giáo viên khó đạt kết tốt nhất? Bảng hỏi động lực làm việc người giáo viên cần phải bao gồm câu hỏi để khảo sát xem người giáo viên chấp nhận khơng chấp nhận cơng việc sống Từ đó, nhà trường loại bỏ yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến động lực họ (3) Yếu tố thực thúc đẩy người giáo viên làm việc? Người giáo viên thực thúc đẩy nhiều yếu tố khác Cần đặt câu hỏi để khám phá xem yếu tố thực quan trọng họ: phần thưởng tài chính, địa vị, khen thưởng cơng nhận, cạnh tranh, an tồn cơng việc Để có câu trả lời phản ánh tốt yếu tố thúc đẩy người giáo viên làm việc, người ta thường dùng thang đo để đánh giá mức độ quan trọng yếu tố Ví dụ: thơng qua số câu hỏi để tìm vấn đề quan trọng thân người giáo viên Mức độ quan trọng xếp từ đến theo mức độ tăng dần _ Lương _ Thăng tiến nghề nghiệp _ Công nhận kết đạt _ An tồn cơng việc _ Hoàn thiện kiến thức kĩ _ Môi trường làm việc thoải mái _ Đồng nghiệp thân thiện _Cảm giác thành viên tổ chức _ Uy tín cơng việc _ Hồn thành cơng việc _Khác (4) Người giáo viên có cảm thấy họ có quyền tự chủ tìm giải pháp riêng để thực công việc không? Những câu hỏi tập trung vào tìm hiểu xem người giáo viên có trao quyền tự chủ thực cơng việc khơng, tính sáng tạo họ có khai thác phát huy khơng? 5) Có thay đổi xảy gần mà ảnh hưởng đến động lực làm việc người giáo viên không? Nếu nhà trường vừa thực giảm biên chế, hạn chế tuyển dụng số giáo viên rời tổ chức ảnh hưởng đến động lực làm việc Thu thập thông tin từ người giáo viên nỗi lo ngại họ, suy nghĩ vấn đề khác (6) Mục tiêu người giáo viên có gắn kết với mục tiêu nhà trường không? Nếu mục tiêu cá nhân giáo viên chệch hướng với mục tiêu nhà trường làm cho người giáo viên phương hướng 35 (7) Người giáo viên cảm thấy trường Liệu họ có cảm thấy an tồn, trung thành hỏi người giáo viên xem thực có giá trị Hỏi họ xem cải thiện mức độ cam kết lòng trung thành (8) Người giáo viên tham gia vào phát triển nhà trường nào? Họ cảm thấy lắng nghe, tham gia vào tư vấn cho trình phát triển nhà trường Nếu có, ý kiến họ có xem xét cách nghiêm túc khơng? Người giáo viên có nhận phản hồi khơng? (9) Hình ảnh bên ngồi nhà trường diễn bên nhà trường có thống với khơng? Tuỳ đặc điểm nhà trường trường hợp cụ thể, bổ sung thêm câu hỏi phù hợp bỏ bớt câu hỏi không cần thiết (xem ví dụ minh hoạ Hộp 3) Hộp 3: Ví dụ Phiếu điều tra động lực làm việc PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA GIÁO VIÊN TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THƠNG Mục đích điều tra nhằm xem xét lại điều kiện làm việc dựa yếu tố có ảnh hưởng đến động lực làm việc giáo viên nhà trường Thơng qua nhằm gia tăng động lực làm việc cho giáo viên THƠNG TIN CHUNG Tên trường ơng /bà làm việc …………………………… Vị trí cơng việc đảm nhận …………………………… Ơng/ bà làm việc cho trường bao lâu? a) Dưới năm b) Từ đến năm c) Từ đến 10 năm d) Từ 11 đến 15 năm e) Trên 15 năm SỰ HÀI LỊNG VỚI CƠNG VIỆC Từ góc độ chun mơn, ơng/bà hài lòng với vị trí cơng việc nào? Hài lòng Khơng hài lòng Một chút hài lòng Với tư cách giáo viên, ông/bà cảm thấy nhận được thừa nhận xác kết thực công việc mức độ nào? 36 Thường xun Khơng Thỉnh thoảng Ơng/bà có thấy thú vị thoải mái đến trường nỗ lực làm việc khơng? Có Khơng Nếu khơng xin ơng/ bà cho biết lí ………………………………………… Ơng bà có động lực làm việc để đạt mục tiêu nhà trường? Có động lực Khơng có động lực Có động lực Nếu câu trả lời không, cho biết lí dẫn đến điều đó: ……………………………………………………………………………… Lí khiến ông/bà đảm nhận công việc (có thể chọn nhiều lí do) _Công việc nhiều thách thức _Lương/phúc lợi ổn định _An tồn cơng việc _Cơng việc thú vị _Thời gian làm việc linh hoạt _Hiệu trưởng giỏi _Chế độ nghỉ ngơi tốt _Địa điểm thuận lợi _Trợ cấp hưu trí tốt _Cơ hội đào tạo _Cơ hội thăng tiến _Khác…………………………………………………………… Ơng/bà có hiệu trưởng trao quyền thực cơng việc để có hội phát triển chun mơn khơng? Có Khơng Thỉnh thoảng 10 Trong 12 tháng qua, ơng/bà có dự định rời khỏi nhà trường làm việc khơng? Có 37 Khơng Nếu có, xin cho biết lí khiến ơng/bà muốn chuyển ……………………………… 11 Theo quan sát ông/bà, nhà trường ơng bà nỗ lực để trì nhân viên giỏi Có Khơng Thỉnh thoảng 12 Ơng/Bà cho biết điều mà nhà trường ông/bà làm để giữ chân người giỏi? ………………………………………………………………………… 13 Ông/bà đánh giá khối lượng cơng việc đảm nhận nào? Phù hợp Không phù hợp Quá tải Nếu không phù hợp, xin cho biết cụ thể ……………………………………………………………………………… MỐI QUAN HỆ VỚI HIỆU TRƯỞNG VÀ NGƯỜI QUẢN LÍ CHUN MƠN 14 Ơng/Bà có hiệu trưởng hay người quản lí chun mơn khen ngợi khuyến khích làm tốt cơng việc khơng? Có Khơng Thỉnh thoảng 15 Ơng/ bà đánh giá cách quản lí hiệu trưởng/người quản lí chun mơn nào? Tốt Chưa tốt Trung bình 16 Hiệu trưởng/người quản lí chun mơn có trao đổi cách rõ ràng với ông/bà kết công việc cần phải đạt khơng? Có Khơng Thỉnh thoảng 17 Hiệu trưởng nhà trường ơng/bà có dành thời gian để lắng nghe điều ông/bà quan tâm đưa gợi ý hợp lí khơng? 38 Có Khơng Thỉnh thoảng 18 Hiệu trưởng nhà trường ơng/bà có hỗ trợ ông/bà việc lập kế hoạch đào tạo nhằm giúp ông/bà thực công việc tốt không? Có Không Thỉnh thoảng 19 Ơng/bà có đươc cung cấp mơ tả công việc cách đầy đủ yêu cầu cơng việc trách nhiệm cụ thể khơng? Có Khơng 20 Dựa vào kì đánh giá gần đây, xin ông/bà cho biết hiệu trưởng nhà trường có khách quan cơng đánh giá khơng? Có Khơng MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC 21 Ơng/bà có làm việc mơi trường an tồn, đảm bảo sức khoẻ thoải mái khơng? (đánh dấu có khơng vào chỗ phù hợp) a) An toàn b) Đảm bảo sức khoẻ c) Thoả mái 22 Ơng/bà có trang bị phương tiện cần thiết, chỗ làm việc phù hợp trang thiết bị làm việc để đảm bảo hiệu thực cơng việc khơng? (đánh dấu có khơng vào chỗ phù hợp) a) Phương tiện b) Chỗ làm việc c) Trang thiết bị 23 Ơng/bà có thảo luận với thủ trưởng việc cải thiện môi trường làm việc khơng? Có Khơng Thỉnh thoảng LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI 24 Ơng/bà có hài lòng với cơng việc mức lương khơng? Có 39 Khơng 25 Ơng /bà có hài lòng với chế độ phúc lợi nhận được? Có Khơng 26 Ơng /bà kể loại phúc lợi mà nhà trường thực nhằm gia tăng động lực làm việc nhà trường CHƯƠNG TRÌNH CƠNG NHẬN SỰ ĐĨNG GĨP 27 Trường ơng/bà có chương trình cơng nhận đóng góp giáo  viên cách thường xun khơng? Có Khơng Nếu có, mức độ nào? Hằng tháng Hằng quý Hằng năm Khác …………………………………………………………… 28 Ở trường ơng/bà có giải thưởng để công nhận vinh danh giáo  viên xuất sắc khơng? Có Khơng Nếu có, giải thưởng gì: …………………………………………… 29 Loại hình phần thưởng hay khuyến khích ơng/bà muốn nhận chương trình cơng nhận ……………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn ơng/bà tham gia! Bước 3: Lựa chọn biện pháp can thiệp phù hợp nhằm nâng cao động lực làm việc cho giáo viên Các biện pháp can thiệp nhằm nâng cao động lực làm việc cho giáo viên, cán nhà trường lựa chọn vào nguyên nhân dẫn đến giảm sút động lực làm việc điều kiện phạm vi quyền hạn nguồn lực tác động hiệu trưởng nhà trường Theo biện pháp tạo động lực làm việc (được nghiên cứu Vấn đề 2) có nhiều biện pháp tác động để tạo trì động lực làm việc cho giáo viên, cán Những biện pháp nhóm thành nhóm là: khuyến khích vật chất (lương, thưởng, phúc lợi) khuyến khích tinh thần (tạo điều kiện thăng tiến, khen ngợi, cơng nhận đóng góp,….) Mỗi nhóm khuyến khích có ưu nhược định (xem Bảng 3) 40 Bảng 3: Ưu điểm nhược điểm biện pháp khuyến khích giáo viên, cán Khuyến khích vật chất Ưu điểm Dễ nhận thấy Nhanh gọn, tác dụng tức Khuyến khích tinh thần  Khai thác ảnh hưởng sức mạnh tâm lí  Hướng vào yếu tố tinh thần  Tạo mơi trường tâm lí tốt  Hiệu cao, tác dụng lâu dài, chi phí thấp Nhược điểm  Dễ mâu thuẫn so sánh Thời gian dài Khó ổn định Mất nhiều cơng sức Nguồn bị giới hạn Khó thực Khơng có biện pháp tốt cho tất trường hợp Tuy nhiên, biện pháp tốt trường hợp biện pháp dễ dàng áp dụng bối cảnh thực tế có khả tạo hiệu mong muốn Điều quan trọng người hiệu trưởng hiểu biện pháp này, sở hiểu giáo viên, cán nhà trường, hiểu bối cảnh làm việc nhà trường để lựa chọn, áp dụng hay kết hợp nhiều biện pháp phù hợp nhất, dễ áp dụng mang lại hiệu cao Việc lựa chọn biện pháp can thiệp phải tính đến phương tiện, nguồn lực cần thiết để đảm bảo tính khả thi Muốn vậy, sau lựa chọn biện pháp cần phải xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện động lực làm việc giáo viên Kế hoạch phải làm rõ được:  Mục tiêu cải thiện động lực làm việc giáo viên  Kết cần đạt  Thời hạn thực  Phương tiện/ nguồn lực cần có Có thể tóm tắt q trình tạo động lực cho giáo viên trường THPT Hình đây: 41 Hình 8: Quy trình tạo động lực làm việc Yêu cầu kĩ cần có hiệu trưởng để tạo động lực cho giáo viên trường THPT Sự thành công nhà trường phụ thuộc vào kết làm việc giáo viên nhà trường Giáo viên làm việc tốt họ có động lực làm việc Trong bối cảnh nay, lương giáo viên mức thấp so với mặt chung xã hội, điều làm cho họ không thoả mãn Tuy nhiên, tiền lương giáo viên, cán tăng lên không 42 tạo động lực bền vững cho họ Mặt khác, việc điều chỉnh chế độ lương giáo viên không thuộc thẩm quyền hiệu trưởng Do vậy, điều kiện này, động lực giáo viên tạo từ phong cách tài lãnh đạo quản lí hiệu trưởng nhà trường Một hiệu trưởng khơng có động lực khơng thể tạo động lực cho cấp dưới Một hiệu trưởng làm việc không nhiệt tình khó mà có đội ngũ giáo viên làm việc nhiệt tình hăng hái Vì vậy, để tạo động lực làm việc cho giáo viên, trước hết người hiệu trưởng phải tạo động lực làm việc cho Người hiệu trưởng phải có tin tưởng, tơn trọng giáo viên tạo động lực hiệu Sự tin tưởng tôn trọng cấp hiệu trưởng phụ thuộc nhiều vào kiến thức, trình độ chun mơn, kỹ năng quản lí, cách sống, quan tâm đến nhân viên, khả năng tập hợp người… người hiệu trưởng Là hiệu trưởng, đòi hỏi phải có chuẩn mực hành vi, giao tiếp ứng xử phù hợp với vị trí Hiệu trưởng phải gương cho giảng viên noi theo họ, hình ảnh người hiệu trưởng đứng đầu nhà trường thể hình ảnh nhà trường người giáo viên cảm thấy yên tâm hơn, được thơi thúc làm việc hơn họ thấy một tàu được thuyền trưởng tài năng chèo lái Bên cạnh đó, để tạo động lực làm việc cho giáo viên, người hiệu trưởng phải có khả lãnh đạo Đó khả xác định truyền đạt tầm nhìn, khả ảnh hưởng truyền cảm hứng cho cấp để họ muốn theo, từ thúc đẩy họ nỗ lực hơn, giao tiếp hiệu để hoàn thành mục tiêu Do đó, người hiệu trưởng phải khơng ngừng rèn luyện để nâng cao uy tín, có phong cách lãnh đạo phù hợp để giảng viên ngưỡng mộ tuân theo Cần lưu ý là, người khác nhau, hiểu giáo viên nhà trường tìm yếu tố làm cho giáo viên làm việc tốt việc nên làm hiệu trưởng Điều làm thông qua việc lắng nghe, quan sát họ trò chuyện với họ Khơng nên lạm dụng việc tạo động lực tiền mặt thực tế chứng minh có nhiều người làm việc khơng phải tiền, nhiều người thu nhập thấp hăng say với cơng việc Mặt khác, lạm dụng tiền cách thức để tạo động lực làm việc cho giáo viên dẫn đến bế tắc trường học đơn vị nghiệp hoạt động phi lợi nhuận Do đó, người hiệu trưởng phải quan tâm nhiều tới nhu cầu giáo viên nên nhận lấy vai trò người hướng dẫn huấn luyện viên giáo viên người lắng nghe tốt nhu cầu họ Người hiệu trưởng nên tránh điều sau để giảm bớt tác động tiêu cực tới động lực giáo viên nhà trường:  Đặt quy định cho hầu hết người nhằm kiểm soát hành vi vài người;  Chỉ tập trung vào hạn chế khuyết điểm cấp mà bỏ qua cố gắng nỗ lực cuả họ;  Xem thường ý kiến đóng góp cấp dưới; 43  Khơng cho giáo viên, cán có hội tham gia nhiều vào hoạt động quản lí;  Khơng định hướng, không hướng dẫn cấp thực thi công việc làm cho họ có cảm giác bị bỏ rơi, không quan tâm;  Giao cho cấp công việc vượt khả họ trừng phạt họ không đạt mục tiêu;  Chia sẻ thông tin cá nhân cách tuỳ tiện khơng xác điều làm giảm lòng tin giáo viên, cán vào hiệu trưởng;  Gây khơng khí làm việc căng thẳng nhà trường;  Đặt đòi hỏi khơng rõ ràng hoạt động cá nhân cấp dưới;  Thông tin nhà trường không rõ ràng Che giấu thông tin quan trọng liên quan đến công việc cấp dưới;  Chỉ trích khơng góp ý xây dựng;  Đối xử không công với cấp Để tạo động lực làm việc cho giáo viên, đòi hỏi người hiệu trưởng cần phải có kiến thức khoa học hành vi người, quản lí người, đồng thời cần phải rèn luyện kĩ để tạo động lực thành công Bên cạnh đó, phải khơng ngừng rèn luyện hồn thiện thân lực phẩm chất đạo đức Một số kĩ mà hiệu trưởng cần phải rèn luyện để tạo động lực có hiệu cho giáo viên bao gồm:  Kĩ phân công công việc  Kĩ giao việc uỷ quyền  Kĩ đánh giá sử dụng nhân viên  Kĩ phản hồi  Kĩ huấn luyện nhân viên  Kĩ giao tiếp B KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VIỆC THU NHẬN KIẾN THỨC Câu hỏi tự luận - Trình bày giải thích cách thức tạo động lực thông qua tác động vào nhu cầu cá nhân Phân tích để thấy việc vận dụng học thuyết nhu cầu tạo động lực - Trình bày giải thích cách thức tạo động lực thơng qua biện pháp kinh tế lấy ví dụ thực tiễn minh hoạ việc áp dụng biện pháp trường THPT - Trình bày giải thích biện pháp tạo động lực thông qua công việc trường THPT - Trình bày giải thích biện pháp tạo động lực thông qua cải thiện môi trường làm việc Hãy đánh giá khả áp dụng biện pháp trường THPT nước ta Phân 44 tích vai trò hiệu trưởng trường THPT việc tạo động lực cho giáo viên cán trường - Trình bày giải thích các bước quy trình tạo động lực cho giáo viên cán - Phân tích điểm cần lưu ý tạo động lực cho giáo viên cán trường THPT Bài tập tình huống: xác định biện pháp tạo động lực làm việc trường THPT để giữ chân giáo viên Tình Anh/chị hiệu trưởng trường THPT công lập Hiện nay, anh/chị phải đối mặt với tình trạng nhiều giảng viên hữu, có thâm niên, có cấp có nghiệp vụ sư phạm tốt có xu hướng dành nhiều thời gian tham gia thỉnh giảng trường dân lập Một số giáo viên muốn chuyển hẳn sang trường dân lập Để giữ chân trì tâm huyết giảng viên này, theo anh/chị cần phải quan tâm đến vấn đề gì? Cần trọng biện pháp tạo động lực để ngăn chặn xu hướng này? Tình Ơng Mạnh Hiệu trưởng trường THPT Ông người dễ tính, ln sẵn sàng giúp đỡ giáo viên quyền trường hợp theo khả ông Nếu có giáo viên xin nghỉ để giải việc gia đình ơng cho họ nghỉ mà khơng tính ngày nghỉ để trừ lương, có giáo viên cần vay tiền khả ông, ông cho họ vay mà không cần hỏi lí Có việc xảy sau: số giáo viên trường Nam trải qua thời kì khó khăn thời gian gần Mẹ Nam bị tai biến nằm liệt giường, vợ Nam lại sinh Với hoàn cảnh vậy, Nam nhiều tiền thuốc thang cho mẹ chi phí nhiều để chăm sóc vợ sinh Vì thế, Nam phải vay tiền khắp nơi để trang trải chi phí cho gia đình Những nợ nần chồng chất khiến Nam tỏ mệt mỏi chán nản Ông Mạnh thơng cảm với hồn cảnh Nam muốn để giúp Nam nhiều Và hội tới, đến cuối năm, đánh giá kết công tác, lấy quyền cấp trực tiếp, ông Mạnh đánh giá Nam hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ để Nam tăng lương trước thời hạn (mặc dù năm qua, Nam làm việc mức đạt yêu cầu) Với kết đánh vậy, ơng Mạnh giải thích cho Nam lí ơng cho Nam điểm cao Nam tỏ biết ơn ông Mạnh Câu hỏi: - Hãy dự đốn xu hướng hành vi sau Nam gì? Liệu động lực làm việc Nam có tăng lên khơng? - Cách làm ơng Mạnh Nam có ảnh hưởng tới động lực làm việc trường? - Nếu ông Mạnh, anh/chị lựa chọn cách cư xử Nam? 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khoá XI, Nghị số 29NQ/TW Hội nghị lần thứ 8, ngày 4/11/2013 Vũ Dũng (2008), Từ điển Tâm lí học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội, 2004, James L.Gibson (bản tiếng Việt) , Tổ chức, hành vi, cấu, quy trình, Nxb Tổng hợp, TP Hồ Chí Minh, 2011 Bùi Anh Tuấn Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, 2009 Tài liệu tiếng Anh Frederick F Reichheld (1993), “Loyalty – Based Managemnet”, Harvard Bussiness Review, March – April 1993 Gary Yukl (1990), Skill for Managers and Leaders: text, cases and exercises, Prentice – Hall, Inc Roy Lewicki, Daniel J McAllister, and Robert J Bies (1998), “Trust and Distrust: New the Relationships and Realities”, Academy of Management Review, July 1998, pp 438 – 458 10 Steve Buchholz, Thomas Roth, and Karen Hess, eds (1998), Creating the High Performance Team, San Francisco: JosseyBass 11 Wiener N (1953), “A Machine Wiser Than Its Maker”, Electronics  1953  Vol 26  № Website http://news.zing.vn/Luonggiaovienphaicaonhattrongcacnganhsunghiep post448585.html http://www.moet.gov.vn/?page=3.11&thread=41&view=2401 46 Chòu trách nhiệm xuất : Chủ tòch Hội đồng Thành viên NGƯT NGÔ TRẦN ÁI Tổng Giám đốc kiêm Tổng biên tập GS TS NGUYỄN VĂN HÙNG Tổ chức thảo chòu trách nhiệm nội dung : Phó Tổng biên tập PHAN XUÂN KHÁNH Quyền Giám đốc Công ty CP Dòch vụ xuất giáo dục Gia Đònh TRẦN THỊ KIM NHUNG Biên tập nội dung : NGUYỄN THỊ THANH HẢI Biên tập kó – mó thuật : TRẦN NGUYỄN ANH TÚ Trình bày bìa : Sửa in : NGUYỄN THỊ THANH HẢI Chế : CTY CP DỊCH VỤ XUẤT BẢN GIÁO DỤC GIA ĐỊNH Công ty cổ phần Dòch vụ xuất giáo dục Gia Đònh – Nhà xuất Giáo dục Việt Nam giữ quyền công bố tác phẩm Chuyên đề động lực tạo động lực 47 Mã số : Số đăng kí KHXB : In ……… (QĐ in số ……) khổ 17 x 24 cm In xong nộp lưu chiểu tháng …… năm 2013… 48 ... nhiệm lên vị trí Trưởng mơn Tốn thành tích xuất sắc anh với vai trò giảng viên giảng dạy mơn Tốn năm Đó liên tục năm liền anh đạt danh hiệu giáo viên dạy giỏi cấp Các giảng anh soạn lập kế hoạch... làm việc thúc đẩy khiến cho người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép để tạo suất, hiệu cao 1.2 Vai trò động lực trường trung học phổ thông (THPT) Động lực làm việc xuất phát từ khao khát tự nguyện... cao thường quan tâm tới việc tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao Như vậy, động lực làm việc có vai trò quan trọng tăng suất lao động điều kiện đầu vào khác không đổi Động lực làm việc sức mạnh