Giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc tại phòng kinh doanh quốc tế thuộc công ty may nhà bè

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH oOo PHẠM NHƯ QUỲNH GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI PHỊNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH oOo PHẠM NHƯ QUỲNH GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI PHỊNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN QUANG THU Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI PHỊNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu luận văn trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tác giả luận văn Phạm Như Quỳnh MỤC LỤC MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo nghiên cứu .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Nghỉ việc trình định nghỉ việc 1.1.1 Nghỉ việc 1.1.2 Quá trình định nghỉ việc 1.2 Ảnh hưởng nghỉ việc đến trình hoạt động doanh nghiệp 1.3 Những nguyên nhân gây tình trạng nghỉ việc từ nhân viên 1.4 Nguyên nhân gây tình trạng nghỉ việc nhân viên công ty 12 1.4.1 Đặc điểm cá nhân 14 1.4.2 Sự thoả mãn công việc 15 1.4.3 Chế độ đãi ngộ .17 1.4.4 Sự hài lòng với cấp trên, lãnh đạo 19 1.4.5 Sự hài lòng với đồng nghiệp 20 1.4.6 Cơ hội phát triển thăng tiến .20 1.4.7 Cơ hội công việc thay (yếu tố bên tổ chức) 21 1.4.8 Ý định nghỉ việc 22 1.5 Mơ hình nghiên cứu đề tài 23 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHỈ VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ 29 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần May Nhà Bè .29 2.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần May Nhà Bè 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .30 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 32 2.1.4 Phòng kinh doanh quốc tế 33 2.2 Phân tích thực trạng nghỉ việc nhân viên phòng FOB .34 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc phòng FOB 36 2.3.1 Thực trạng chế độ đãi ngộ phòng FOB 38 2.3.2 Thực trạng mối quan hệ với cấp 41 2.3.3 Thực trạng hội thăng tiến phát triển phòng FOB 42 Tóm tắt chương 45 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ .46 3.1 Giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc nhân viên phòng FOB thuộc NBC 46 3.1.1 Giải pháp xây dựng hệ thống chức vụ, chức trách điều kiện thăng tiến phòng FOB .46 3.1.2 Giải pháp cải thiện mối quan hệ cấp nhân viên .49 3.1.3 Giải pháp chế độ đãi ngộ nhân viên phòng FOB .53 3.1.3.1 Giải pháp khen thưởng gắn với kết cơng việc, kinh doanh phòng FOB 53 3.1.3.2 Giải pháp điều chỉnh mức trợ cấp phúc lợi cho nhân viên .56 3.2 Đánh giá tính khả thi giải pháp 60 Tóm tắt chương 61 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NVKD: nhân viên kinh doanh NBC: Công ty Cổ phần May Nhà Bè FOB: phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 0.1: Thống kê lý không thỏa mãn với cơng việc Phòng Kinh Doanh Quốc Tế Thuộc Cơng ty May Nhà Bè Bảng 1.1: Bảng phân loại khái niệm nghỉ việc Bảng 1.2: Những động lực tác động đến việc nghỉ việc nhân viên theo Maertz Jr Griffeth (2004) Bảng 1.3: Những yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc nhân viên Bảng 1.4: Thang đo hài lòng chế độ đãi ngộ Bảng 2.1: Kết mô tả mẫu nghiên cứu Bảng 2.2: Thống kê số lượng lao động nghỉ việc giai đoạn 2015-2018 phòng FOB thuộc cơng ty may Nhà Bè Bảng 2.3: Kết khảo sát ý định nghỉ việc nhân viên phòng FOB Bảng 2.4: Tiền lương nhân viên thuộc phòng FOB Bảng 2.5: Kết khảo sát chế độ đãi ngộ phòng FOB Bảng 2.6: Kết khảo sát hài lòng với cấp phòng FOB Bảng 2.7: Kết khảo sát hội thăng tiến phát triển phòng FOB Bảng 3.1: Bảng mô tả hệ thống chức vụ Phòng Kinh Doanh Quốc Tế thuộc Cơng Ty May Nhà Bè Bảng 3.2: Bảng tính tỷ lệ hồn thành tiêu nhân viên Bảng 3.3: Mức thưởng đề nghị dành cho nhân viên Bảng 3.4: Bảng điểm đánh giá xếp loại nhân viên cuối năm Bảng 3.5: Tính khả thi giải pháp DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Q trình định nghỉ việc nhân viên theo Mobley (1977) Hình 1.2: Các yếu tố tác động đến nghỉ việc Hình 1.3: Mơ hình yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc nhân viên Hình 1.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty CP May Nhà Bè Hình 2.2: Cơ cấu quản trị điều hành Công ty CP May Nhà Bè PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bất doanh nghiệp muốn tồn phát triển môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt cần lực lượng lao động có chất lượng cao Tuy nhiên, việc tìm kiếm tuyển chọn nguồn nhân lực có chất lượng cao lại vấn đề vơ khó khăn nan giải Các cơng ty dành nhiều thời gian công sức để tìm kiếm tuyển chọn ứng viên sáng giá Bởi công ty hiểu tầm quan trọng nguồn nhân lực này, có tầm ảnh hưởng định đến thành công hay thất bại công ty Tuy nhiên, sau thực công tác tuyển chọn doanh nghiệp thường thờ trước nhu cầu, mong muốn thỏa mãn công việc nhân viên Điêu làm cho người lao động khơng muốn gắn bó lâu dài với tổ chức dẫn đến tình trạng nghỉ việc Trong giai đoạn trước đây, Phòng Kinh Doanh Quốc Tế thuộc Cơng ty May Nhà Bè ln có chế độ lương thưởng, phúc lợi tốt cho người lao động Tuy nhiên đứng trước cạnh tranh khốc liệt ngành dệt may khó khăn chung tồn ngành, việc thực sách lương thưởng, phúc lợi khơng trước Bên cạnh đó, áp lực yêu cầu khắt khe công việc ngày gia tăng tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên, dẫn đến tình trạng nghỉ việc ngày tăng lên Nhân viên nghỉ việc dẫn đến nhiều hệ lụy cho công ty Đặc thù ngành may có nhiều nhãn hàng nhãn hàng lại có nhiều mã cho chi tiết may Điều đòi hỏi phối hợp nhịp nhàng phận liên quan công ty với phận chăm sóc khách hàng với khách hàng bên Bất thay đổi nhân diễn gây cản trở mạch làm việc phối hợp nhịp nhàng mắt xích với Tất điều gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh cơng ty với khách hàng PHỤ LỤC BẢNG THỐNG KÊ KẾT QUẢ KHẢO SÁT TẦN SUẤT LỰA CHỌN CÁC ĐÁP ÁN CỦA NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT Tần suẩt lựa chọn STT Mã đáp án (người) CÁC BIẾN QUAN SÁT hóa 19 76 32 19 11 13 63 44 32 13 32 44 51 17 19 44 70 17 32 44 57 19 38 26 70 16 26 44 32 38 17 26 57 19 38 17 Chế độ đãi ngộ I DN1 DN2 DN3 Anh/Chị hài lòng với mức lương công ty May Nhà Bè Anh/chị hài lòng cách tính lương cơng ty May Nhà Bè Công ty May Nhà Bè chia thưởng hợp lý tiến độ Công ty May Nhà Bè có tiêu chí DN4 đánh giá lực nhân viên để xét tăng lương hợp lý DN5 DN6 Anh/chị nhận thấy sách lương công ty May Nhà Bè công Anh/chị hài lòng mức phúc lợi ngồi tiền lương công ty May Nhà Bè Anh/chị nhận thấy sách phúc lợi DN7 nhận từ công ty May Nhà Bè hấp dẫn so với bạn đồng công ty khác II Sự hài lòng với cấp CT8 Cấp công ty May Nhà Bè thường hỗ trợ, giúp đỡ anh/chị công việc CT9 Cấp anh/chị cơng ty May Nhà Bè có lực lãnh đạo tốt 26 51 32 38 10 19 19 57 51 11 44 70 26 13 32 32 63 23 51 44 19 11 19 38 70 30 13 26 82 29 19 32 82 24 13 26 32 63 23 44 63 32 13 51 63 32 Cấp anh/chị cơng ty May Nhà 10 CT10 Bè có khả hoạch định, tổ chức công việc tốt Cấp công ty May Nhà Bè ghi nhận 11 CT11 ý kiến đóng góp anh/chị tơn trọng anh/chị 12 CT12 Cấp công ty May Nhà Bè quan tâm, giám sát công việc anh/chị Cấp công ty May Nhà Bè đánh giá 13 CT13 kết công việc anh/chị theo định kỳ 32 khách quan, cơng Sự hài lòng với đồng nghiệp III 14 DN14 15 DN15 16 DN16 17 DN17 Anh/chị cảm thấy hài lòng với đồng nghiệp cơng ty May Nhà Bè Khi làm việc nhóm, thành viên có hợp tác với để hồn thành công việc Đồng nghiệp anh/chị công ty May Nhà Bè vui vẻ, hoà đồng Đồng nghiệp anh/chị công ty May Nhà Bè người đáng tin cậy Cơ hội thăng tiến phát triển IV Anh/chị biết rõ điều kiện để 18 TT18 19 TT19 Anh/chị hài lòng với sách thăng thăng tiến công ty May Nhà Bè tiến, phát triển nghề nghiệp công ty May Nhà Bè 20 TT20 Anh/Chị ứng cử đủ lực vị trí khác cao 57 63 26 44 57 38 13 19 26 70 42 13 32 70 42 26 32 57 35 13 38 76 23 7 26 95 22 28 73 19 34 19 22 57 22 37 23 32 39 37 26 26 38 51 19 23 Cơng ty May Nhà Bè có tổ chức 21 TT21 chương trình đào tạo để anh/chị phát triển nghề nghiệp Cơ hội công việc thay V 22 CH22 23 CH23 Anh/chị nhận thấy nhiều hội làm việc công ty khác Anh/chị thấy có nhiều hội cơng việc tốt công việc Anh/chị nhận thấy khả nhận 24 CH24 vào làm công ty khác cao anh/chị nộp đơn ứng tuyển vào công ty 25 CH25 Anh/chị tự tin vào lực thân Nếu có hội nhận cơng việc có 26 CH26 mức lương tốt công ty khác, anh/chị sẵn sàng rời bỏ công việc Ý định nghỉ việc VI Gần anh/chị thường suy nghĩ vấn 27 YD27 28 YD28 29 YD29 30 YD30 Anh/chị có ý định nghỉ việc vòng đề nghỉ việc Gần anh/chị thường tìm kiếm cơng việc website tuyển dụng Anh/chị cho tìm cơng việc vòng vài tháng tới vài tháng tới BẢNG % SỐ NGƯỜI LỰA CHỌN CÁC ĐÁP ÁN S T T Mã hóa % lựa chọn đáp án (%) CÁC BIẾN QUAN SÁT Chế độ đãi ngộ I Anh/Chị hài lòng với mức DN1 lương công ty 12,10 48,41 20,38 12,10 7,01 8,28 40,13 28,03 20,38 3,18 May Nhà Bè Anh/chị hài lòng cách tính DN2 lương cơng ty May Nhà Bè DN3 Công ty May Nhà Bè chia thưởng hợp lý tiến độ 8,28 20,38 28,03 32,48 10,83 Cơng ty May Nhà Bè có DN4 tiêu chí đánh giá lực nhân viên để xét tăng 4,46 12,10 28,03 44,59 10,83 lương hợp lý Anh/chị nhận thấy sách DN5 lương công ty May Nhà 20,38 28,03 36,31 12,10 3,18 Bè cơng Anh/chị hài lòng mức phúc DN6 lợi tiền lương 4,46 24,20 16,56 44,59 10,19 công ty May Nhà Bè DN7 Anh/chị nhận thấy sách phúc lợi nhận từ công ty 16,56 28,03 20,38 24,20 10,83 May Nhà Bè hấp dẫn so với bạn đồng cơng ty khác II Sự hài lòng với cấp Cấp công ty May Nhà CT8 Bè thường hỗ trợ, giúp đỡ 16,56 36,31 12,10 24,20 10,83 anh/chị công việc Cấp anh/chị cơng CT9 ty May Nhà Bè có lực 16,56 32,48 20,38 24,20 6,37 12,10 12,10 36,31 32,48 7,01 28,03 44,59 16,56 2,55 lãnh đạo tốt Cấp anh/chị công 10 CT10 ty May Nhà Bè có khả hoạch định, tổ chức cơng việc tốt Cấp công ty May Nhà 11 CT11 Bè ghi nhận ý kiến đóng góp anh/chị tôn trọng 8,28 anh/chị Cấp công ty May Nhà 12 CT12 Bè quan tâm, giám sát công 4,46 20,38 20,38 40,13 14,65 việc anh/chị Cấp công ty May Nhà 13 CT13 Bè đánh giá kết công việc anh/chị theo định kỳ 20,38 32,48 28,03 12,10 7,01 khách quan, công III Sự hài lòng với đồng nghiệp 14 DN14 Anh/chị cảm thấy hài lòng 0,00 12,10 24,20 44,59 19,11 với đồng nghiệp cơng ty May Nhà Bè Khi làm việc nhóm, thành 15 DN15 viên có hợp tác với 4,46 8,28 16,56 52,23 18,47 để hoàn thành công việc Đồng nghiệp anh/chị 16 DN16 công ty May Nhà Bè vui 0,00 12,10 20,38 52,23 15,29 vẻ, hoà đồng Đồng nghiệp anh/chị 17 DN17 công ty May Nhà Bè 8,28 16,56 20,38 40,13 14,65 người đáng tin cậy IV Cơ hội thăng tiến phát triển Anh/chị biết rõ điều 18 TT18 kiện để thăng tiến 28,03 40,13 20,38 8,28 3,18 32,48 40,13 20,38 4,46 2,55 36,31 40,13 16,56 4,46 2,55 28,03 36,31 24,20 8,28 3,18 công ty May Nhà Bè Anh/chị hài lòng với 19 TT19 sách thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công ty May Nhà Bè Anh/Chị ứng cử 20 TT20 đủ lực vị trí khác cao Cơng ty May Nhà Bè có tổ 21 TT21 chức chương trình đào tạo để anh/chị phát triển nghề nghiệp V Cơ hội công việc thay Anh/chị nhận thấy 22 CH22 nhiều hội làm việc 0,00 12,10 16,56 44,59 26,75 công ty khác Anh/chị thấy có nhiều 23 CH23 hội công việc tốt 0,00 8,28 20,38 44,59 26,75 công việc Anh/chị nhận thấy khả 24 CH24 nhận vào làm công ty khác cao anh/chị nộp đơn 4,46 16,56 20,38 36,31 22,29 ứng tuyển vào cơng ty 25 CH25 Anh/chị tự tin vào lực thân 4,46 8,28 24,20 48,41 14,65 4,46 4,46 16,56 60,51 14,01 Nếu có hội nhận cơng việc có mức lương 26 CH26 tốt công ty khác, anh/chị sẵn sàng rời bỏ công việc VI 27 YD27 Ý định nghỉ việc Gần anh/chị thường suy nghĩ vấn đề nghỉ việc 1,91 17,83 46,50 12,10 21,66 Gần anh/chị thường tìm 28 YD28 kiếm cơng việc 12,10 14,01 36,31 14,01 23,57 website tuyển dụng Anh/chị cho tìm 29 YD29 cơng việc vòng 14,65 20,38 24,84 23,57 16,56 vài tháng tới 30 YD30 Anh/chị có ý định nghỉ 16,56 24,20 32,48 12,10 14,65 việc vòng vài tháng tới BẢNG TRUNG BÌNH CÁC BIẾN QUAN SÁT VÀ TRUNG BÌNH CÁC THANG ĐO STT Mã hóa CÁC BIẾN QUAN SÁT Chế độ đãi ngộ I DN1 DN2 DN3 DN4 DN5 DN6 Anh/Chị hài lòng với mức lương cơng ty May Nhà Bè Anh/chị hài lòng cách tính lương công ty May Nhà Bè Công ty May Nhà Bè chia thưởng hợp lý tiến độ Công ty May Nhà Bè có tiêu chí đánh giá lực nhân viên để xét tăng lương hợp lý Anh/chị nhận thấy sách lương cơng ty May Nhà Bè cơng Anh/chị hài lòng mức phúc lợi ngồi tiền lương cơng ty May Nhà Bè Trung bình 2,93 2,54 2,70 3,17 3,45 2,50 3,32 Anh/chị nhận thấy sách phúc lợi nhận từ DN7 công ty May Nhà Bè hấp dẫn so với bạn đồng 2,85 cơng ty khác Sự hài lòng với cấp II CT8 CT9 Cấp công ty May Nhà Bè thường hỗ trợ, giúp đỡ anh/chị công việc Cấp anh/chị công ty May Nhà Bè có 2,77 2,76 2,71 lực lãnh đạo tốt 10 CT10 11 CT11 12 CT12 Cấp anh/chị cơng ty May Nhà Bè có khả hoạch định, tổ chức công việc tốt Cấp cơng ty May Nhà Bè ghi nhận ý kiến đóng góp anh/chị tơn trọng anh/chị Cấp công ty May Nhà Bè quan tâm, giám sát công việc anh/chị 3,10 2,13 3,40 Cấp công ty May Nhà Bè đánh giá kết 13 CT13 công việc anh/chị theo định kỳ khách quan, công 2,53 III 14 DN14 15 DN15 16 DN16 17 DN17 IV 18 TT18 19 TT19 20 TT20 Sự hài lòng với đồng nghiệp Anh/chị cảm thấy hài lòng với đồng nghiệp cơng ty May Nhà Bè Khi làm việc nhóm, thành viên có hợp tác với để hồn thành cơng việc Đồng nghiệp anh/chị công ty May Nhà Bè vui vẻ, hồ đồng Đồng nghiệp anh/chị cơng ty May Nhà Bè người đáng tin cậy Cơ hội thăng tiến phát triển Anh/chị biết rõ điều kiện để thăng tiến công ty May Nhà Bè Anh/chị hài lòng với sách thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công ty May Nhà Bè Anh/Chị ứng cử đủ lực vị trí khác cao 3,63 3,71 3,72 3,71 3,36 2,11 2,18 2,04 1,97 21 TT21 Công ty May Nhà Bè có tổ chức chương trình đào tạo để anh/chị phát triển nghề nghiệp Cơ hội công việc thay V 22 CH22 23 CH23 Anh/chị nhận thấy nhiều hội làm việc cơng ty khác Anh/chị thấy có nhiều hội cơng việc tốt công việc 2,22 3,73 3,86 3,90 Anh/chị nhận thấy khả nhận vào làm 24 CH24 công ty khác cao anh/chị nộp đơn ứng tuyển vào 3,55 cơng ty 25 CH25 Anh/chị tự tin vào lực thân 3,61 Nếu có hội nhận cơng việc có mức lương 26 CH26 tốt cơng ty khác, anh/chị sẵn sàng rời bỏ 3,75 công việc VI 27 YD27 28 YD28 29 YD29 30 YD30 Ý định nghỉ việc 3,12 Gần anh/chị thường suy nghĩ vấn đề nghỉ việc 3,34 Gần anh/chị thường tìm kiếm cơng việc 3,22 website tuyển dụng Anh/chị cho tìm cơng việc 3,07 vòng vài tháng tới Anh/chị có ý định nghỉ việc vòng vài tháng tới 2,84 KẾT QỦA THỐNG KÊ SPSS Statistics Gioi_tinh N Valid Trinh_do Tham_nien Thu_nhap 157 157 157 157 0 0 Missing Frequency Table = nam, = nữ Gioi_tinh Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.00 23 14.6 14.6 14.6 2.00 134 85.4 85.4 100.0 Total 157 100.0 100.0 = đại học = cao đẳng = trung cấp Trinh_do Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.00 96 61.1 61.1 61.1 2.00 41 26.1 26.1 87.26 3.00 20 12.7 12.7 100.0 Total 157 100.0 100.0 = năm = từ đến năm = từ năm trở lên Tham_nien Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.00 59 37.6 37.6 37.6 2.00 46 29.3 29.3 66.9 3.00 52 33.1 33.1 100.0 Total 157 100.0 100.0 1=4-6triệu 2=6-10triệu 3=10-15 triệu 4=từ 15 triệu trở lên Thu_nhap Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.00 44 28.0 28.0 28.0 2.00 81 51.6 51.6 79.6 3.00 24 15.3 15.3 94.9 4.00 5.1 5.1 100.0 Total 157 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation DN1 157 2.5350 1.07732 DN2 157 2.7006 99011 DN3 157 3.1720 1.12762 DN4 157 3.4522 98999 DN5 157 2.4968 1.04773 DN6 157 3.3185 1.08627 DN7 157 2.8471 1.26676 Valid N (listwise) 157 Descriptive Statistics 2.93 N Mean Std Deviation CT8 157 2.7643 1.28672 CT9 157 2.7134 1.18782 CT10 157 3.1019 1.09886 CT11 157 2.1274 99824 CT12 157 3.4013 1.10279 CT13 157 2.5287 1.15226 Valid N (listwise) 157 2.77 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation DN14 157 3.7070 91470 DN15 157 3.7197 1.00533 DN16 157 3.7070 87164 DN17 157 3.3631 1.16659 Valid N (listwise) 157 3.62 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation TT18 157 2.1847 1.03665 TT19 157 2.0446 96969 TT20 157 1.9682 97020 TT21 157 2.2229 1.04758 Valid N (listwise) 157 2.10 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation CH22 157 3.8599 95043 CH23 157 3.8981 89288 CH24 157 3.5541 1.14015 CH25 157 3.6051 98552 CH26 157 3.7516 91045 Valid N (listwise) 157 3.37 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation YD27 157 3.3376 1.06551 YD28 157 3.2229 1.28402 YD29 157 3.0701 1.30145 YD30 157 2.8408 1.26344 Valid N (listwise) 157 -oOo - 3.12 ... viên phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè - Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm hạn chế tình trạng nghỉ việc nhân viên phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè Đối tượng phạm vi... động đến việc nghỉ việc nhân viên phòng kinh doanh quốc tế thuộc Công ty May Nhà Bè - Phạm vi nghiên cứu: Phòng Kinh Doanh Quốc Tế thuộc Cơng ty May Nhà Bè Theo Mobley (1982), nghỉ việc bao gồm... CƠNG TY MAY NHÀ BÈ CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈ VIỆC TẠI PHÒNG KINH DOANH QUỐC TẾ THUỘC CÔNG TY MAY NHÀ BÈ KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Nghỉ việc