nghiên cứu môn lập kế hoạch kinh doanh

BÀI TẬP KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM DẦU GỘI TRỊ GÀU CLEAR BẠC HÀ I KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM CLEAR BẠC HÀ: Lý nghiên cứu: Hiện nghiên cứu vấn đề mức độ hài lòng quý khách dòng sản phẩm dầu trị gàu mà khách hàng dùng yêu cầu cần thiết thêm chất lượng dầu gội mà họ sử dụng để chúng tơi cải tiến sản phẩm chất lượng, hiệu để xứng đáng với đồng tiền mà khách hàng bỏ ra, để làm điều chúng tơi tổ chức “phỏng vấn người tiêu dùng” với mong muốn nhận chia sẻ khách hàng số thơng tin cần thiết để từ có đáp ứng yêu cầu tốt quý khách sản phẩm dầu gội đầu Đồng thời tích cực chiến lược quảng cáo sản phẩm Các chương trình quảng cáo hay ấn tượng, lien tục phát song, thu hút đông lượng khan giả ý đến sản phẩm, tạo lượng khách hàng đơng đúc qua phương tiện truyền thơng Ngồi ra, quảng cáo sản phẩm internet, báo chí, hội chợ, triễn lãm…để tạo phản ứng từ người tiêu dùng Các chương trình khuyến để quan tâm như: khăn tắm, thêm dung lượng, giảm giá…kích thích lượng tiêu dùng khách hàng Bảng khảo sát người tiêu dùng dầu gội trị gàu Clear bạc hà: 2.1 Chất lượng dầu gội nào? KH1: Dầu gội không làm xơ cứng tóc KH2: Dầu gội khơng gây ngứa sau sử dụng KH3: Dầu gội có mùi hương lơi KH4: Chất lượng cải tiến liên tục KH5: Chất lượng quảng cáo 2.2 Giá dầu gội sao? KH1: Sản phẩm dầu gội có giá rẻ KH2: Sản phẩm tương xứng với giá tiền KH3: Sản phẩm có giá đắt so với số sản phẩm khác KH4: Sản phẩm có giá cao so với chất lượng KH5: Tơi hài lòng với giá phải trả mua sản phẩm dùng 2.3 A/C nhận xét hình thức quảng cáo nào? KH1: Quảng cáo sản phẩm lôi KH2: Quảng cáo ấn tượng KH3: Quảng cáo sản phẩm thường xuyên KH4: Tơi thích quảng cáo sản phẩm KH5: Quảng cáo sản phẩm hấp dẫn độc đáo 2.4 Các hình thức khuyến nào? KH1: Các chương trình khuyến sản phẩm phong phú KH2: Các chương trình khuyến sản phẩm hấp dẫn KH3: Các chương trình khuyến thường xun KH4: Tơi thích chương trình khuyến sản phẩm 2.5 Hệ thống phân phối có đa dạng khơng? KH1: Tơi dễ dàng mua sản phẩm siêu thị KH2: Tơi dễ dàng tìm thấy sản phẩm cửa hàng bán khu KH3: Bán đâu KH4: Dễ dàng mua cần KH5: Bán khắp siêu thị tạp hoá lớn nhỏ 2.6 Mức độ sử dụng sản phẩm bạn nào? KH1: Sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm cảm thấy sản phẩm thích hợp KH2: Sẽ sử dụng sản phẩm có sản phẩm cạnh tranh tương tự KH3: Thích sản phẩm dùng sản phẩm khác KH4: Khơng thích mua sản phẩm tương tự khác sản phẩm tốt KH5: Sử dụng sản phẩm khác cảm thấy khơng thích thú 2.7 Những điều khơng hài lòng sản phẩm: KH1: Cay mắt dùng KH2: Rụng tóc Sau khảo sát biết giới trẻ ngày sử dụng sản phẩm dầu gội thường thích cảm giác mát lạnh sử dụng Hiện giới trẻ thường hay bị gàu, ngứa da đầu, lớn tuổi sở thích mát lạnh mức độ bị gàu da đầu, ngứa da đầu giảm dần Phần đông khách hàng cho biết họ mua sản phẩm siêu thị, đại lý tạp hố gần nhà Vì siêu thị thuận tiện cho việc mua sắm giá sản phẩm không chênh lệch nhiều so với ngồi chợ, mà đơi lúc có đợt giảm giá, khuyến cho sản phẩm tiêu dùng Thêm vào vào siêu thị khách hàng cảm thây dễ dàng việc quan sát chọn lựa sản phẩm cho tiêu dùng thường ngày họ Trên thị trường có nhiều sản phẩm clear bạc hà, clear trị gàu bạc hà… loại đáp ứng tương đối kỳ vọng mà khách hàng yêu cầu… nhiên có số đặc tính sản phẩm mà khách hàng khơng hài lòng từ làm giảm phần tin dung khách hàng dành cho sản phẩm Để trì cố tin dung khách hàng: thứ cần trì đặc tính tốt mình, đặc tính làm cho khách hàng hài lòng như: mát lạnh, đặc tính trị gàu tốt… đồng thời nâng cao chất lượng, cải tiến sản phẩm đặc tính mà khách hàng cảm thấy khơng hài lòng như: cay mắt dung, rụng tóc, tóc mau khô…; thứ hai cần tạo sản phẩm hồn chỉnh kết hợp tất đặc tính loại sản phẩm thuộc dòng clear bạc hà để khách hàng ln thích thú hài lòng tin dùng sản phẩm PHỎNG VẤN ĐẠI DIỆN CỦA NĂM CÔNG TY CHÀO BÁN SẢN PHẨM Khảo sát sản phẩm dầu gội clear Vị đại diện siêu thị cho biết : Với lượng khách vào mua sắm khu dầu gội lượng dầu gội trị gàu clear dành cho nam nữ sủ dụng nhiều khơng có phản ánh phàn nàn nhận từ khách hàng Giá siêu thị đưa rẻ so với siêu thị nhỏ khác người tiêu dùng so sánh lựa chọn cho nhiều sản phẩm cần thiết tạo điều kiện tiết kiệm chi phí lại thời gian khách hàng Sản phẩm nhập vào xem xét có nguồn gốc kĩ lưỡng Đảm bảo khách hàng tìm thấy thứ họ cần yên tâm thứ , từ nhân viên, nhà cung cấp, sản phẩm v.v Mỗi siêu thị có m ột lợi riêng Siêu thi coop mart sản phẩm nước ,họ nhập thêm sản phẩm từ nước ngồi Mỗi siêu thị ln tạo ấn tượng, cách riêng để khách hàng nhớ tới Vd: đồng phục nhân viên, câu slogan… Để giữ khách hàng cần có nhiều yếu tố hình thành từ sản phẩm, nhân viên, quản lý địa lý tiện lợi ân cần.vv.v Mọi thứ đảm bảo vấn đề cần giải quầy thu ngân Tình trạng ùn tắt đơng người vấn đề khó giải qut diện tích siêu thị chứa lượng khách hàng vừa đủ Giải pháp: Siêu thị hỗ trợ việc thu ngân cách lập thêm đội ngũ tính xung quanh cửa siêu thị Khách hàng đặt hàng nhà đội ngũ nhân viên giao hàng siêu thị đưa tới đảm bảo sản phẩm Mở rộng thị trường phân phối đến tay người tiêu dung Tích luỹ điểm thưởng mua sắm siêu thị Thường xuyên có nhửng phần quà hấp dẫn dành cho sản phẩm tạo hội kích thích việc mua sắm khách hàng II SẢN PHẨM SÁNG CHẾ CƠNG NGHỆ MÀN HÌNH CẢM ỨNG: Sơ lược hình cảm ứng: - Màn hình cảm ứng thiết bị sử dụng máy vi tính thiết bị cầm tay thơng minh Thiết bị bao gồm:  Một hình hiển thị thông thường LCD LED  Một lớp cảm ứng phía bề mặt để thay cho chuột máy vi tính Lớp cảm ứng ma trận xác định vị trí nhấn lên hình Lớp cảm ứng có nhiều loại:  Cảm ứng hồng ngoại Đây loại cảm ứng xuất với việc sử dụng ma trận tia hồng ngoại khơng nhìn thấy đan xen bề mặt hình hiển thị Bộ thu nhận tín hiệu hồng ngoại tính tốn để xác định vị trí nhấn gửi tín hiệu cho xử lý - Cảm ứng sóng âm bề mặt Loại cảm ứng sử dụng sóng vơ tuyến bước sóng ngắn Ngun lý hoạt động giống cảm ứng hồng ngoại - Cảm ứng điện trở lớp Đây lớp cảm ứng sử dụng nguyên lý tăng trở kháng ma trận dây dẫn để cảm nhận vị trí bấm nhấn hình Lớp cảm ứng cảm nhận điểm thời điểm nhấn Lớp cảm ứng cần lực nhấn lên bề mặt - Cảm ứng điện trở lớp Nguyên lý hoạt động giống cảm ứng điện trở lớp, lớp thứ thêm vào để cảm nhận thêm vị trí nhấn thời điểm - Cảm ứng điện dung: Lớp cảm ứng xuất sau Nguyên lý loại cảm ứng sử dụng việc thay đổi điện dung bề mặt chạm ma trận điện dung Ưu điểm cảm ứng điện dung không cần lực tác động lên lớp cảm ứng nên nhạy cảm nhận nhiều điểm (tối thiểu điểm) thời điểm - Cảm ứng sóng âm bề mặt đa chiều: Đây lớp cảm ứng phát triển lên từ cảm ứng sóng âm bề mặt Lớp cảm ứng cảm nhận tác động khoảng cách xa với hình mặt phẳng đích nhắm tới Lớp cảm ứng nghiên cứu số thiết bị chuyên dụng máy chiếu máy tính bảng hệ - Việc sử dụng hình cảm ứng ngày phổ biến Chúng ta tìm thấy thiết bị như:  Điện thoại di động thơng minh,  Máy tính bảng,  Máy tính để bàn chạy windows  Và nhiều loại thiết bị khác Mười (10) ý tưởng sang tạo sử dụng công nghệ cảm ứng:  Sáng tạo với công nghệ cảm ứng với nội thất: Không đơn vòi theo nghĩa thơng thường mà có chức giống máy nghe nhạc MP3 đại, âm hình cảm ứng Chưa dừng lại đó, dòng nước từ vòi rửa có màu sắc đa dạng hỗ trợ ánh sáng phát từ dàn âm nổi, điểm khác biệt vòi độc đáo với vòi thông thường khác  GAME CẢM ỨNG Microsoft Kinect: Xbox Kinect Microsoft ghi vào kỷ lục Guiness cho thiết bị điện tử bán chạy lịch sử Kinect phụ kiện điều khiển máy game đặc biệt dành riêng cho máy console Xbox 360 Nó cho phép thể người chơi trở thành điều khiển hoạt động trò chơi Khác với PlayStation Move hay Nintendo Wii, Kinect không sử dụng tay cầm điều khiển Thay vào đó, với hệ thống mắt thần cảm ứng kết nối với máy console, người chơi hoàn toàn "điều khiển" game Mọi hoạt động người chơi Kinect xử lý mô thành động tác điều khiển nhân vật game  BÚT CẢM ỨNG Adonit jot pro new dòng bút cảm ứng jot bán chạy hãng Adonit usa, đứng top 10 bút cảm ứng tốt cho ipad, jot pro new bút cảm ứng đáng mua nhất, cảm ứng mượt mà ghi ipad, jot pro new xoay tay góc độ sử dụng  CỐC NƯỚC CẢM ỨNG Mỗi bạn rót nước vào cốc hệ thống đèn led đáy cốc tự động phát sáng đổi màu cốc nước bạn trở nên lung linh huyền ảo Khi uống hệ thống đèn tự động tắt  ĐÈN NGỦ CẢM ỨNG Đèn cảm ứng loại đèn phổ biến dành cho nhà thông minh với chế độ bật tắt tự động, hay có người vào giúp nhà thông minh trở nên tiện nghi tiết kiệm điện hiệu Hơn nhà thơng minh trang bị đèn cảm ứng ru ngủ thích hợp với hộ gia đình có trẻ con, đèn phát âm ru giấc ngủ đưa bé vào giấc ngủ ngon sâu  ĐÈN CHỐNG TRỘM CẢM ỨNG Để đáp ứng nhu cầu an tồn khách hàng, nhà thơng minh ln trang bị thêm thiết bị chống trộm đa năng, đèn cảm ứng chống trộm điển hình, thiết kế với hộp dâu điện hộp giấu bóng chống thấm nước nên phù hợp cho việc lắp đặt bên mái hiên, sân vườn,… Đi kèm với đèn LED chiếu sáng mắt hồng ngoại điều chình độ nhạy, độ chuyển động đèn giúp đèn quan sát nơi xa Khi phát có kẻ trộm đột nhập đèn tự động phát sáng phát tín hiệu cảnh báo cho gia chủ biết để đề phòng  BÀN PHÍM CẢM ỨNG Chỉ dày 0,5 mm mang lại cho người tiêu dùng "một nhìn giao diện máy tính tương lai" mỏng tờ giấy, không dây cảm ứng Thiết bị làm cơng việc nhập chữ (text) điều khiển cảm ứng cử chỉ, bạn vuốt, phóng to, thu nhỏ dùng nhiều cử phức tạp khác, giống người dùng thiết bị hình cảm ứng  MÁY TÍNH CẢM ỨNG TRONG SUỐT Chiếc máy tính cảm ứng suốt, nhỏ gọn không cần dùng đến pin quà xinh xắn dành tặng cho thường xuyên sử dụng phép toán đơn giản  LOA CẢM ỨNG Một loa khuếch đại cảm ứng, không cần dây cắm, không cần kết nối bluetooth, wifi cần đặt điện thoại bạn lên trên, loa tự động kích hoạt Với thiết bị loa không dây hãng đánh dấu bước đột phá công nghệ Sản phẩm công nghệ nhấtcảm biến, không cần Bluetooth cần thiết, không cần hệ thống dây điện cần thiết, cần cho điện thoại bạn vào âm stereo bạn nghe nhạc Sản phẩm tương thích với nhiều dòng điện thoại , iphone 5,4 S, iphone 4, iphone 3G, iphone 3GS, iPod,Touch loa điện thoại khác bên ngồi Loa cảm ứng khơng dây cho người dùng có hội khuếch đại âm thiết bị di động cách đặt điện thoại thông minh hay loại máy khác trực tiếp lên  BÀN CẢM ỨNG Còn hay ăn nhà hàng mà chờ hầu bàn đến để đặt món! Một nhà hàng mở TP Đài Bắc, Đài Loan có tên moJo iCuisine ý thức nhu cầu nên dùng loại bàn cảm ứng tương tác để đáp ứng cho việc xem menu, gọi khách hàng cách tiện lợi, thú vị high-tech thời thượng Tức moJo iCuisine không dùng đến menu truyền thống, thay vào menu chiếu xuống bàn ăn từ thiết bị đặt bên đầu khách Khách hàng dùng ngón tay tương tác với mặt bàn tích hợp cảm biến để duyệt xem menu, với vài động tác ấn, xoay chuyển để xem thơng tin chi tiết món, đặt chí tính tiền cho bữa ăn Giao diện người dùng thiết kế để xem hướng, cho phép người ngồi đối diện lúc tương tác với menu mặt bàn