Một số giải pháp tạo động lực lao động tại Nhà máy thuốc lá Thăng Long Hà nội.

Những năm gần đây, trên toàn diện các mặt kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội của đất nước đều có những thay đổi tích cực đáng được kể đến. Có được như vậy phần lớn là do sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng và Nhà nước trong khi bước sang nền kinh tế thị trường có định hướng Xã hội chủ nghĩa. Chính vì thế trong tương lai, mục tiêu phát triển kinh tế sánh vai các cường quốc năm châu không còn xa. Trong hầu hết các chính sách phát triển kinh tế thì con người luôn được đặt lên vị trí hàng đầu. Và phải nói rằng cho dù khoa học kỹ thuật có hiện đại đến mấy, công nghệ có tinh vi đến mấy thì con người vẫn là yếu tố then chốt, chủ đạo của mọi quá trình mọi hoạt động. Chính vì càng ngày người lao động Việt Nam càng có nhiều cơ hội tiếp cận tiến bộ Khoa học hiện đại, ngày càng có nhiều kinh nghiệm trong quản lý và sản xuất, nên ngày càng nhiều hơn những phức tạp trong công tác quản lý con ngưòi. Con người là vốn quý không chỉ của tổ chức mà còn của xã hội, của đất nước. Vậy phải quản lý, phải sử dụng vốn con người sao cho có hiệu quả kinh tế cao, phát huy hết khă năng hiện có của con người, thì không phải tổ chức nào cũng làm tốt. Phải làm sao để gia tăng động lực trong lao động, phải tạo cho người lao động một phong cách làm việc thực sự phù hợp và hiệu quả.Để giải quyết bài toán này, chỉ còn cách phải xây dựng được một chương trình tạo động lực trong lao động của từng tổ chức mình. Có như vậy mới giúp người lao động yên tâm công tác cống hiến hết mình cho tổ chức. 1.Lý do chọn đề tài:Nhận thấy công tác tạo động lực lao động là thực sự cần thiết trong công tác quản lý nói chung và công tác quản trị nhân sự nói riêng tại các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế hiện nay. Tôi quyết định chọn đề tài: “ Một số giải pháp tạo động lực lao động ở Nhà máy Thuốc lá Thăng Long Hà nội “ làm chuyên đề thực tập của mình. Bởi cũng giống như các tổ chức khác, Nhà máy thuốc lá Thăng Long nhận thấy vai trò to lớn có tính quyết định của con người trong những thành công của mình. Nhà máy đã có những chính sách tạo động lực cho cả người lao động quản lý và lao động sản xuất. 2.Mục đích: Tuy vậy với mong muốn bằng hiểu biết của mình có thể góp thêm phần nào vào chiến lược phát triển con người cũng như chiến lược phát triển kinh doanh của nhà máy, để những chính sách, những chương trình tạo động lực lao động phát huy đúng tác dụng của nó, để những giải pháp hoàn thiện công tác này với sự kết hợp giữa lý luận và thực tiễn nhà máy là không xa rời nhau. Và cho những mục đích kinh tế của nhà máy sẽ trở thành hiện thực từ chính sách tạo động lực trong lao động. 3.Phương pháp nghiên cứu: Qua một thời gian không dài thực tập tại nhà máy, bằng nghiên cứu, tìm hiểu số liệu, vàtìm hiểu thực tế của nhà máy. tôi hiểu rằng công tác tạo động lực không chỉ nên dành riêng cho lao động trực tiếp sản xuất mà cần cả cho lao động quản lý, bởi với nhà máy thì con ngưòi dù là ai cũng là một vốn quý của mình. Cần phải có chính sách kích thích cho tất cả lao động , có như thế mới tạo ra công bằng và tạo động lực cho lao động. 4. Kết cấu của chuyên đề thực tập ngoài Phần mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo gồm 3 nội dung chính : Chương I: Lý luận chung về tạo động lực lao động Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại Nhà Máy thuốc lá thăng long hà nội Chương III: Một số giải pháp tạo động lực lao động tại Nhà máy thuốc lá Thăng Long Hà nội.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mục lục Trang Lời nói đầu 5 Lời cảm ơn 7 Chơng I: lý luận chung về tạo động lực 10 I. Bản chất của động lực và tạo động lực .10 1. Khái niệm động lực .10 1.1. Nhu cầu lợi ích .10 1.2. Động cơ - Động lực .11 1.3. Mối quan hệ giữa Nhu cầu Lợi ích - Động lực .12 2. Tạo động lực 13 2.1. Quá trình tạo động lực lao động .13 2.2. Mục đích của tạo động lực 13 3. Các yếu tố tác động đến động lực lao động 14 3.1. Các yếu tố thuộc về con ngòi: .14 3.2. Các nhân tố thuộc về công việc 15 3.3. Các nhân tố thuộc về tổ chức 15 II. các học thuyết về tạo động lực 16 1. Học thuyết nhu cầu của Maslow (Abraham H.Maslow) .16 2. Học thuyết về sự tăng cờng tích cực (B.S.Skinner) .17 3. Học thuyết về sự kỳ vọng (Victor Vroom) 17 Sức mạnh = Mức ham mê * niềm hi vọng .18 4. Học thuyết công bằng (J.Stacy Adams ) .18 5. Học thuyết về hệ thống hai yếu tố (Frederic Herzberg) 18 6. Học thuyết Đặt mục tiêu 20 III. Các phơng hớng tạo động lực 20 1. Xác định nhiệm vụ , trách nhiệm và tiêu chuẩn thực hiện công việc 20 2. Tạo điều kiện thuận lợi cho ngời lao động hoàn thành công việc 21 a) Tuyển chọn bố trí ngời lao động phù hợp với yêu cầu công việc 21 b, Tạo điều kiện lao động và chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý 21 Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 c, Tổ chức phục vụ nơi làm việc, loại trừ các trở ngại cho việc thực hiện công việc 22 3. Kích thích lao động .22 a, Kích thích vật chất 22 b, Kích thích tinh thần 23 IV. vai trò đòn bẩy kinh tế của các hình thức tăng cờng động lực lao động và sự cần thiết có các chơng trình tạo động lực lao động trong mỗi tổ chức .25 Chơng II. Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại nhà máy thuốc lá thăng long hà nội 27 I. khái quát chung về nhà máy thuốc lá thăng long hà nội 27 1. Quá trình hình thành và phát triển của Nhà máy 27 - Giai đoạn 1955 1957 27 - Giai đoạn 1956 1959 .27 - Giai đoạn 1960 1964 .28 - Giai đoạn 1965 1985 .28 - Giai đoạn 1985 đến nay .28 2. Những đặc điểm của nhà máy có ảnh hởng đến công tác tạo đông lực lao động .29 2.1. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy của Nhà Máy thuốc lá Thăng Long Hà Nội .29 2.2. Đặc điểm về Lao động của Nhà máy thuốc lá Thăng Long 31 Bảng 2.3 Báo cáo cơ cấu lao động đầu năm 2005 .33 2.3. Đặc điểm nguyên vật liệu, máy móc thiết bị và quy trình công nghệ của nhà máy .34 2.4. Đặc điểm về sản phẩm 37 2.5. Đặc điểm về sản xuất kinh doanh của nhà máy trong những năm gần đây 38 II. thực trạng công tác tạo động lực lao động tại nhà máy thuốc lá thăng long hà nội .39 1. Quản lý công tác tạo động lực lao động tại Nhà máy 39 2. Thực trạng công tác tạo động lực của Nhà máy thuốc lá Thăng Long 40 Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.1. Quy chế của việc đánh giá thực hiện công việc trong lao động .40 2.2. Điều kiện làm việc cho ngời lao động khi thực hiện công việc tại Nhà máy thuốc lá Thăng Long .42 2.3. Công tác tạo động lực lao động qua kích thích lao động 44 3. Kết quả đạt đợc, hạn chế và những nguyên nhân trong công tác tạo động lực lao động 57 chơng III. Một số giải pháp tạo động lực lao động cho nhà máy thuốc lá thăng long hà nội 61 I. định hớng phát triển sản xuất kinh doanh giai đoạn 2005 2010 61 II. một số giải pháp hoàn thiện chơng trình tạo động lực lao động cho nhà máy thuốc lá thăng long hà nội .62 1.Tạo điều kiện thuận lợi để lao động hoàn thành công việc .62 2.Hoàn thiện và cải tiến công tác tiền lơng, tiền thởng. Phát huy tác dụng của tiền long tiền thỏng trong tạo động lực lao động 64 3.Tạo cơ hội thăng tiến - đề bạt, thuyên chuyển, bố trí hợp lý và định h- ớng lao động 65 *Cơ sở lý luận: .65 Thực tiến ở tại Nhà máy thuốc lá Thăng Long cũng cho thấy việc tạo cơ hội thăng tiến, đề bạt hay thuyên chuyển lao động là có ý nghĩa rất to lớn với lao động . Nhà máy tạo điều kiện cho lao động vì Thứ nhất nó nhằm đáp ứng yêu cầu của việc SXKD của Nhà máy, thứ hai để giúp lao động phù hợp với yêu cầu công việc, tạo điều kiện cho nhu cầu trởng thành và phát triển của mỗi cá nhân lao động. Nguyên nhân thứ ba là để cân đối nguồn nhân lực hiện có của Nhà máy, hay nhằm tạo cho lao động cơ hội sửa chữa những sai sót do họ gây ra. Ngoài ra một tác dụng lớn của công tác này là tạo cho ngời lao động một sự kích thích làm việc hăng say, trung thành với Nhà máy, phát huy mạnh mẽ tài năng và trí tuệ con ngời lao động 66 4.Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc 67 5. Nâng cao kỷ luật, thởng phạt công bằng nghiêm minh .68 7. Đa dạng hoá các phúc lợi dich vụ 70 Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 8. Một số kiến nghị khác .71 kết luận .74 Danh mục tài liệu tham khảo 75 4 Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầu Những năm gần đây, trên toàn diện các mặt kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội của đất nớc đều có những thay đổi tích cực đáng đợc kể đến. Có đợc nh vậy phần lớn là do sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng và Nhà nớc trong khi b- ớc sang nền kinh tế thị trờng có định hớng Xã hội chủ nghĩa. Chính vì thế trong tơng lai, mục tiêu phát triển kinh tế sánh vai các cờng quốc năm châu không còn xa. Trong hầu hết các chính sách phát triển kinh tế thì con ngời luôn đợc đặt lên vị trí hàng đầu. Và phải nói rằng cho dù khoa học kỹ thuật có hiện đại đến mấy, công nghệ có tinh vi đến mấy thì con ngời vẫn là yếu tố then chốt, chủ đạo của mọi quá trình mọi hoạt động. Chính vì càng ngày ngời lao động Việt Nam càng có nhiều cơ hội tiếp cận tiến bộ Khoa học hiện đại, ngày càng có nhiều kinh nghiệm trong quản lý và sản xuất, nên ngày càng nhiều hơn những phức tạp trong công tác quản lý con ngòi. Con ngời là vốn quý không chỉ của tổ chức mà còn của xã hội, của đất nớc. Vậy phải quản lý, phải sử dụng vốn con ngời sao cho có hiệu quả kinh tế cao, phát huy hết khă năng hiện có của con ngời, thì không phải tổ chức nào cũng làm tốt. Phải làm sao để gia tăng động lực trong lao động, phải tạo cho ngời lao động một phong cách làm việc thực sự phù hợp và hiệu quả.Để giải quyết bài toán này, chỉ còn cách phải xây dựng đợc một chơng trình tạo động lực trong lao động của từng tổ chức mình. Có nh vậy mới giúp ngời lao động yên tâm công tác cống hiến hết mình cho tổ chức. 1.Lý do chọn đề tài:Nhận thấy công tác tạo động lực lao động là thực sự cần thiết trong công tác quản lý nói chung và công tác quản trị nhân sự nói riêng tại các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế hiện nay. Tôi quyết định chọn đề tài: Một số giải pháp tạo động lực lao động ở Nhà máy Thuốc lá Thăng Long Hà nội làm chuyên đề thực tập của mình. Bởi cũng giống nh các tổ chức khác, Nhà máy thuốc lá Thăng Long nhận thấy vai trò to lớn có tính quyết định của con ngời trong những thành công của mình. Nhà máy đã có những chính sách tạo động lực cho cả ngời lao động quản lý và lao động sản xuất. Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.Mục đích: Tuy vậy với mong muốn bằng hiểu biết của mình có thể góp thêm phần nào vào chiến lợc phát triển con ngời cũng nh chiến lợc phát triển kinh doanh của nhà máy, để những chính sách, những chơng trình tạo động lực lao động phát huy đúng tác dụng của nó, để những giải pháp hoàn thiện công tác này với sự kết hợp giữa lý luận và thực tiễn nhà máy là không xa rời nhau. Và cho những mục đích kinh tế của nhà máy sẽ trở thành hiện thực từ chính sách tạo động lực trong lao động. 3.Ph ơng pháp nghiên cứu : Qua một thời gian không dài thực tập tại nhà máy, bằng nghiên cứu, tìm hiểu số liệu, vàtìm hiểu thực tế của nhà máy. tôi hiểu rằng công tác tạo động lực không chỉ nên dành riêng cho lao động trực tiếp sản xuất mà cần cả cho lao động quản lý, bởi với nhà máy thì con ngòi dù là ai cũng là một vốn quý của mình. Cần phải có chính sách kích thích cho tất cả lao động , có nh thế mới tạo ra công bằng và tạo động lực cho lao động. 4. Kết cấu của chuyên đề thực tập ngoài Phần mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo gồm 3 nội dung chính : Chơng I: Lý luận chung về tạo động lực lao động Chơng II: Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại Nhà Máy thuốc lá thăng long hà nội Chơng III: Một số giải pháp tạo động lực lao động tại Nhà máy thuốc lá Thăng Long Hà nội. Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời cảm ơn Hoàn thành đợc chuyên đề này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Quý Nhà Máy thuốc lá Thăng Long Hà Nội, tới các cô chú cán bộ Phòng Tổ Chức Lao Động Tiền Lơng của Nhà máy. Tôi xin cảm ơn anh Nguyễn Thanh Hoài đã hớng dẫn, chỉ bảo, cung cấp cho tôi những thông tin và tài liệu cần thiết cho việc thực tập của mình. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới GVHD - Ths Vũ Thanh Hiếu, đã có những hớng dẫn, chỉ bảo, tận tình tạo điều kiện cho tôi trong suốt thời gian thực tập hoàn thành khoá học của mình. Khi nghiên cứu chuyên đề này, không tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Tôi mong nhận đợc sự chỉ bảo góp ý thêm của thầy giáo và Quý nhà máy. Tôi xin chân thành cảm ơn Sinh viên: Vũ Thị Bích Ngọc Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ký hiệu viết tắt Nhà máy NM Bảo hiểm xã hội BHXH Phân tích công việc PTCV Kết quả sản xuất kinh doanh KQSXKD Sản xuất kinh doanh SXKD Thực hiện công việc THCV Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 danh mục các biểu bảng, sơ đồ trong chuyên đề 1. Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Quá trình tạo động lực 12 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức NMTL Thăng Long Hà Nội 32 Sơ đồ 2.2: Hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại nhà máy 43 2. Bảng Bảng 2.2: Bảng cơ cấu và chất lợng lao động của NM Thuốc Lá Thăng Long năm 2000, 2001, 2002, 2003 .34 Bảng 2.3: Báo cáo cơ cấu lao động năm 2005 .35 Bảng 2.4: Tình hình máy móc thiết bị của nhà máy Thuốc Lá Hà Nội .37 Bảng 2.5: Tóm tắt quá trình công nghệ .38 Bảng 2.6: Sản lợng tiêu thụ của sản phẩm thuốc lá ở nhà máy trong những năm gần đây 40 Bảng 2.7: So sánh tình hình kinh doanh năm 2003, 2004 ở nhà máy 40 Bảng 2.8: Biểu tổng hợp KQSXKD năm 2004 41 Bảng 2.9: Bảng hệ thống số lơng cấp bậc, hệ số điều chỉnh tăng thêm và các khoản mục phụ cấp của Nhà máy cho lao động 47 Bảng 2.10: Tổng hợp tình hình lao động, quỹ lơng, số phải nộp BHXH tháng 1 năm 2005 .55 Bảng 2.11: Báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch đào tạo năm 2004 .56 Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng I: lý luận chung về tạo động lực I. Bản chất của động lực và tạo động lực 1. Khái niệm động lực 1.1. Nhu cầu lợi ích Ngời lao động khi tham gia vào một tổ chức, cơ sở tập thể để đạt đợc mục đích nào đó nhằm thỏa mãn những đòi hỏi, ớc vọng, ham muốn mà mình cha có đợc hoặc cha đầy đủ. Để ngời lao động đạt đợc những mục tiêu đó thì các nhà quản lý cần thờng xuyên áp dụng và hoàn thiện các biện pháp khuyến khích vật chất và tinh thần tạo động lực cho ngời lao động đồng thời hiểu đợc ngời lao động. + Nhu cầu của ng ời lao động : Nhu vầu là trạng thái tâm lý mà con ngời cảm thấy thiếu thốn không thoả mãn về một cái gì đó và mong đợc đáp ứng nó. Nhu cầu gắn liền với sự phát triển của con ngời, cộng đồng, tập thể và xã hội. Hệ thống nhu cầu của con ngời rất phong phú và đa dạng, thờng xuyên tăng lên về số lợng cũng nh chất lợng. Khi nhu cầu này đợc thỏa mãn lập tức xuất hiện nhu cầu khác cao hơn. Nếu nh xét mức độ khả năng nhu cầu có thể chia thành các cấp độ sau: - Nhu cầu bậc thấp (nhu cầu sinh lý): nhu cầu ăn ở, đi lại, bảo vệ sức khỏe - Nhu cầu thứ hai (nhu cầu vận động): vận động là phơng thức biểu hiện sự tồn tại và phát triển của con ngời. Vận đôngj bao gồm các loại vận động trong sản xuất, vận động vui chơi giải trí, vận động tự bộc lộ mình - Nhu cầu cao nhất (nhu cầu sáng tạo): là loại nhu cầu đợc phát huytối đa khả năng trong các hoạt động của con ngời. Trong 3 loại nhu cầu trên, hai loại nhu cầu sau khó thỏa mãn hơn, song nếu biết định hớng thì có thể tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy con ngời làm việc tốt hơn. + Lợi ích của ng ời lao động : Lợi ích là mức độ thoả mãn nhu cầu của Vũ Thị Bích Ngọc - QTNL 43A 10 . Một số giải pháp tạo động lực lao động ở Nhà máy Thuốc lá Thăng Long Hà nội làm chuyên đề thực tập của mình. Bởi cũng giống nh các tổ chức khác, Nhà máy. 3 nội dung chính : Chơng I: Lý luận chung về tạo động lực lao động Chơng II: Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại Nhà Máy thuốc lá thăng long hà