HOÀN THIỆN hệ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY cổ PHẦN THƯƠNG mại và XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT NAM. Hệ thống nhận diện thương hiệu là một phần quan trọng trong chiến lược quản trị thương hiệu của mỗi doanh nghiệp.
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o Đề tài: “ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT NAM” CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Sinh viên thực tập Họ tên: Nguyễn Phan Thu Trang Lớp: K50T7 Mã SV: 14D220500 Giáo viên hướng dẫn: Họ tên: Nguyễn Quốc Thịnh Bộ môn: Quản trị thương hiệu HÀ NỘI 2018 SV: NGUYỄN 1PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH TÓM LƯỢC ĐỀ TÀI Công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam thành l ập năm 2012 công ty kinh doanh ngành dệt may Hiện cơng ty có quy mơ nhỏ, với số lượng lao động khoảng 30 người, kinh nghiệm ngành Trong kinh tế nay, cơng ty tr ọng đầu tư cho th ương hiệu Có thể nói đến số thương hiệu tiếng ngành dệt may như: May 10, May Viêt Tiến, May Nhà Bè, An Phước…, công ty xây d ựng hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh, có vị thị trường ngồi nước Do vậy, cơng ty xây dựng hệ thống nhận diện cho riêng Tuy nhiên hệ thống nhận diện thương hi ệu cơng ty chưa hồn thiện gây khó khăn cho công tác tri ển khai Từ thực ti ễn nãy, việc hoàn thi ện h ệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty việc làm hết s ức cần thi ết quan trọng Vì vậy, tơi chọn đề tài: “hoàn thiện hệ th ống nhận di ện thương hiệu cho công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam” cho khóa luận Khóa luận có kết cấu ba chương: Chương I: Những lý luận thương hiệu hệ thống nhận nhiện thương hiệu Chương II: Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam Chương III: Một số giải pháp cho vấn đề hoàn thiện thương hiệu Công ty thương mại xuất nhập Nhất Nam SV: NGUYỄN 2PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH LỜI CẢM ƠN Tôi muốn gửi lời cảm ơn tới số người giúp em thực khóa luận tốt nghiệp Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy Nguyễn Quốc Thịnh- giảng viên môn Quản trị thương hiệu, khoa Marketing người trực tiếp hướng dẫn suốt trình thực khóa luận tốt nghiệp Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô Trường Đại học Thương Mại giúp bổ sung kiến thức liên quan tới đề tài Tiếp đến, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể cán công nhân viên công ty Cổ phần Thương mại Xuất nhập Nhất Nam cung cấp cho kiến thức thực tiễn phục vụ cho đề tài Cuối xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè người thân người ln cổ vũ giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2018 SV: NGUYỄN 3PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH MỤC LỤC SV: NGUYỄN 4PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH DANH MỤC BẢNG BIỂU SV: NGUYỄN 5PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ SV: NGUYỄN 6PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong tình hình kinh tế Việt Nam phát tri ển nhanh chóng v ới s ự h ội nhập sâu rộng theo xu hướng cầu hóa đem l ại cho doanh nghi ệp nước thêm nhiều hội phát triển Tuy nhiên, kèm v ới nh ững c h ội vơ vàn thách thức, khó khăn mà doanh nghi ệp phải đối mặt v ượt qua để phát triển Môi trường cạnh tranh ngày trở nên kh ốc li ệt h ơn có tham gia nước ngồi Chính vậy, “Thương hiệu” ngày tr nên quan tr ọng h ơn m nhà quản lý doanh nghiệp trở thành m ột phần không th ể thi ếu vi ệc nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp “Thương hiệu” yếu tố quan trọng việc đưa định mua hàng người tiêu dùng trở thành đề tài nghiên cứu nhi ều chuyên gia hi ện trào lưu tồn giới Khi tìm kiếm Google “Thương hiệu”, có khoảng 12.000.000.000 kết trả vòng 0,55 giây Ví dụ b ằng chứng cho th vấn đề thương hiệu ngày quan tâm sâu sắc th ế gi ới Việt Nam Công ty Cổ phần Thương mại Xuất nhập Nhất Nam thành lập năm 2012, với hoạt động sản xuất áo sơ mi nam phục vụ th ị tr ường nước xuất Tuy công ty vào sản xuất kinh doanh ổn đ ịnh với lượng khách hàng thân thiết, công ty gặp khó khăn việc xây dựng thương hiệu mình, đặc biệt cơng tác thi ết k ế tri ển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Kết trình nghiên cứu phân tích hi ện trạng cơng ty v ề việc thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu công ty, cho th bên cạnh thành công việc thiết kế tri ển khai h ệ th ống nhận diện thương hiệu, công ty tồn s ố hạn chế định Hiện cơng ty hồn thiện việc thiết kế biểu trưng với bảo h ộ tên th ương hiệu, nhiên hệ thống nhận diện thương hiệu công ty thi ếu thành tố hiệu (slogan), bao bì văn hóa thương hiệu; nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc thiếu hụt tài Mặc dù cơng ty dành ý cho vấn đề này, hoạt động mà công ty th ực hi ện chưa thực hiệu Từ cho thấy cấp thiết phải có giải pháp SV: NGUYỄN 7PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH nhằm khắc phục hạn chế để hoàn thiện hệ thốn nhận di ện, tạo điều ki ện cho cơng ty hồn thiện thân, nâng cao khả cạnh tranh th ị tr ường Vì tơi chọn nghiên cứu với đề tài: “Hoàn thi ện hệ th ống nh ận di ện thương hiệu Công ty Cổ phần Thương mại Xuất nhập Nhất Nam” cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Các doanh nghiệp giới tr ọng tới cơng tác hồn thiện hệ thống thương hiệu mình, khơng nằm ngồi xu doanh nghiệp Việt Nam quan tâm tới việc nghiên cứu để tìm gi ải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Bên cạnh đó, nghiên cứu hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu trở thành đề tài nóng hổi nghiên cứu chuyên gia bạn sinh viên lựa ch ọn làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Dưới nghiên cứu thực gần đề tài hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu như: Luận văn “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Maxxsport cơng ty Phượng Hồng” sinh viên Nguyễn Thế Trung hướng dẫn Thạc sỹ Đào Cao Sơn trường Đại học Thương Mại Đây đề tài liên quan đến việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu th ời trang th ể thao Đề tài làm bật lên ều mà doanh nghi ệp làm hạn chế khó khăn mà doanh nghiệp gặp ph ải, từ đưa giải pháp để hoàn thiện hệ thống nhận di ện thương hiệu cơng ty Phượng Hồng Luận văn “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty cổ phần inox Tân Đạt” sinh viên Nguyễn Thị Ngân khóa K47T4 trường Đ ại h ọc Thương Mại hướng dẫn Thạc sỹ Phạm Thị Huyền Đây đề tài liên quan đến hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu m ột công ty s ản xuất Đề tài điểm mạnh ểm yếu h ệ thống nhận diện thương hiệu công ty đề xuất giải pháp phù hợp để phát huy điểm mạnh cải thiện mặt yếu h ệ thống nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần inox Tân Đạt Luận văn “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Cần Thở” sinh viên Châu Thi Kiều Oanh lớp 11DQD04 trường Đại học Công Nghệ Thành phố Hồ Chí SV: NGUYỄN 8PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH Minh Ngồi số nội dung có liên quan t ới phát tri ển th ương hi ệu khác SV: NGUYỄN 9PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Qua q trình nghiên cứu phân thích thực trạng công ty, đ ề xu ất gi ải pháp để hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho Công ty cổ ph ần th ương mại xuất nhập Nhất Nam 3.2 Mục tiêu cụ thể Góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận thực ti ễn thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu, thiết kế tri ển khai hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam Mô tả thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Thương mại Xuất nhập Nhất Nam Phân tích điểm mạnh hạn chế vấn đề thi ết kế tri ển khai h ệ thống nhận diện thương hiệu Công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống nhận diện th ương hiệu Công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam th ời gian tới 10 Đối tượng nghiên cứu 11 Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống nhận diện thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam 12 Số liệu nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam ba năm trước (2014-2016) 13 Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống nhận diện thương hiệu công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam 14 Đề số giải pháp giúp công ty cổ phần thương mại xu ất nhập Nhất Nam hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu từ năm 2017 trở 15 Phạm vi nghiên cứu 16 Khơng gian: Đề tài nghiên cứu việc hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty cổ phần thương mại xuất nhập kh ẩu Nhất Nam thị trường Hà Nội SV: NGUYỄN10PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH Nguồn: Sưu tầm Các mẫu thiết kế phù hợp xu thời trang nay, có b ộ phận, chi tiết cầu kỳ, phức tạp, bắt mắt áo sơ mi nam có li thân thân tr ước, n ẹp kê phối vải khác màu, nẹp beo phối, túi phối, túi bổ có khóa, túi b ổ có cá, c ổ né, c ổ né ẩn… Hằng năm, cơng ty tổ chức khảo sát, thăm dò ý ến, cảm nhận, mong muốn khách hàng sản phẩm công ty Qua đó, cơng ty có th ể đáp ứng nhu cầu thị trường cách tốt 3.2.3 Giải pháp xây dựng nguồn lực cho việc hoàn thi ện hệ th ống nhận di ện thương hiệu công ty a Nguồn lực tài Hiện tại, chi phí quản lý doanh nghiệp l ớn chi ềm 90% tổng chi phí cơng ty điều cho thấy máy quản lý công ty làm việc chưa hi ệu qu ả d ẫn đến chi phí tăng cao làm giảm lợi nhuận công ty Việc l ợi nhu ận th ấp chi phí cao ảnh hưởng trực tiếp tới nguồn tài sử dụng cho việc thi ết k ế tri ển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty cần thắt chặt vi ệc s dụng ngu ồn lực tài nhằm giảm chi phí thất tài Chính v ậy tơi xin đề xuất giải pháp để cơng ty giảm chi phí qn lý doanh nghi ệp việc hợp tổ sản xuất thành tổ lớn để gi ảm s ố l ượng nhân viên quản lý công ty từ cắt giảm chi phí dùng cho vi ệc chi tr ả khoản dành cho nhân viên đảm nhận chức vụ quản lý Tăng v ốn ch ủ s h ữu để công ty có nguồn tài mạnh để đầu tư thêm nhi ều thi ết b ị giúp tăng suất, chất lượng sản phẩm b Nguồn nhân lực SV: NGUYỄN51PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH Nhân lực công ty tham gia công tác thiết kế triển khai hệ th ống nh ận diện thương hiệu cơng ty thiếu trình độ chun mơn v ậy u cầu cấp thiết công ty phải nâng cao l ực trình đ ộ chun mơn nhân viên Tôi xin đề xuất s ố giải pháp đ ể cải thi ện ch ất lượng nguồn nhân lực công ty sau: Công ty nên đầu tư cho nhân viên phụ trách việc thiết kế tri ển khai h ệ thống nhận diện thương hiệu tham gia khóa học nhằm trau d ồi thêm kỹ chuyên môn Đồng thời thực sách khuyến khích tài nh ằm kh dậy lực đặc biệt tiềm ẩn đội ngũ nhân lực trau d ồi tài sẵn có để phục vụ tốt cho cơng ty Song song với việc cải thiện chất lượng nhân lực, cơng ty cân nhắc việc tuyển dụng thêm nhân có chất lượng chun mơn Tuy nhiên, khuy ến nghị công ty nên áp dụng giải pháp cơng ty có m ột ngu ồn l ực tài đủ mạnh để phát huy hiệu tối ưu c Nguồn lực cở vật chất Hiện nay, hệ thống sở vật chất cơng ty có số thi ết bị hi ện đ ại máy ép vòng tay, máy ép sườn… Vì việc cải thiện nguồn lực sở vật chất điều kiện tiên nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Cùng với đó, việc cải thi ển ngu ồn lực c s v ật chất góp phần hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty thông qua việc cải tiến bao bì sản phẩm trở nên bắt mắt chất l ượng b ền h ơn Với mục đích này, tơi xin đề xuất giải pháp để cải thiện sở vật chất: Công ty nên tiến hành nâng cấp nhà xưởng, cải tạo lại hạng mục máy móc thiết bị để nâng cao suất chất lượng sản ph ẩm.Công ty nên đầu từ mua sắm thêm trang thiết bị công nghệ cao khác ví d ụ như: máy thép tay tự động, máy quay cổ lập trình… để đồng b ộ v ới nh ững thi ết b ị mà công ty sử hữu để phát huy tối đa hiệu suất dây chuyền sản xuất Cùng v ới công ty áp dụng số hệ thống quản lý chất lượng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM, ISO 9000, HACCP d Xây dựng văn hóa Công ty cần tạo môi trường làm việc động, cởi mở, có cạnh tranh cơng bằng, bình đẳng cán công nhân viên công ty SV: NGUYỄN52PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH Tích cực phát động phong trào thi đua phòng ban, dây chuy ền v ới Có sách tạo động lực, khuyến khích cho nhân viên cơng ty tích cực phát huy nâng cao suất làm việc 3.2.4 Giải pháp truyền thông hệ thống nhận diện thương hiệu Cơng ty trích khoảng 1% doanh thu cho vi ệc qu ảng cáo, truy ền thông sản phẩm thương hiệu công ty Điều giúp thu hút khách hàng quan tâm đến công ty sản phẩm áo sơ mi, đồng th ời thúc đẩy nhu c ầu ký k ết hợp đồng sản xuất áo sơ mi nam với công ty Hiện marketing online, quảng cáo online phát triển mạnh mẽ Số người sử dụng internet hi ện chi ếm 53% tổng dân số Việt Nam Chính cơng ty thúc đẩy truy ền thơng, quảng bá sản phẩm internet Google, facebook… t ạo ều ki ện cho khách hàng tiếp cận sản phẩm cơng ty cách nhanh chóng, ti ện l ợi h ơn Ngồi ra, chi phí cho quảng cáo online rẻ so với quảng cáo truy ền th ống (báo, tạp chí, truyền hình….) Hiện có nhiều công ty cung cấp dịch vụ hỗ tr ợ tri ển khai quảng cáo truyền thông internet Một số công ty cung cấp d ịch v ụ nh ư: CTCP Công Nghệ Việt Tiến Mạnh, CTCP Trust Media, Clever ads, Novaon… Chi phí mà công ty đưa cho dịch vụ hợp lý vừa s ức v ới tình hình tài cơng ty Tuy nhiên để sử dụng dịch vụ công ty trên, công ty ph ải ti ền hành xây dựng website riêng công ty fanpage trang m ạng xã h ội phổ biến với bối cảnh tình hình tài hạn chế tơi xin đề xuất cơng ty nên sử dụng hình thức fanpage trang mạng xã h ội, ph ương th ức v ừa giúp công ty giảm thiểu chi phí vừa đảm bảo hiệu truyền thơng tương đương v ới việc sử dụng website 3.2.5 Một số giải pháp khác Cơng ty th ngồi cho việc thiết kế hệ th ống nhận di ện th ương hiệu Làm việc với cơng ty có chun mơn thi ết kế th ống nh ận di ện th ương hiệu giúp cho hệ thống nhận diện thương hiệu công ty thẩm mỹ h ơn, đặc sắc hơn, ấn tượng Nhưng cơng ty cần trích khoảng ngân sách cho việc Công ty cần đăng ký bảo vệ sở hữu trí tuệ ki ểu dáng, màu s ắc … logo công ty tránh tranh chấp khơng đáng có pháp luật bảo v ệ SV: NGUYỄN53PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH Dựa vào tài cơng ty, ban giám đốc có th ể cân nh ắc tham gia, giao lưu hoạt động xã hội từ thiện, tặng học bổng, tài trợ… để góp phần quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty SV: NGUYỄN54PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH KẾT LUẬN Sau thời gian tìm hiểu tài liệu ham khảo, với giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn Tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Qua q trình tiến hành nghiên cứu tơi rút số vấn đề sau: Hiểu thêm kiến thức thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu Việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu trình diễn liên tục, xuyên suốt kéo dài Biết cách khảo sát đánh giá thực tế ngành hàng lĩnh vực cụ thể Khơng qua q trình làm đề tài nghiên cứu giúp tơi nâng cao trình độ, kĩ khảo sát, đánh giá nhìn nhận vấn đề cách hệ thống Qua xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Nguyễn Quốc Thịnh người tận tình hướng dẫn tơi q trình làm đề tài nghiên cứu Mặc dù cố gắng hoàn thành đề tài nghiên cứu song hạn chế khả nhận thức kinh nghiệm thực tế , nên khơng tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu Tôi mong quý thầy cô bảo, giúp đỡ để chúng tơi hồn thiện kĩ thân Tôi xin chân thành cảm ơn! SV: NGUYỄN55PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH TÀI LIỆU THAM KHẢO Các sách tham khảo Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung (2009), Thương hiệu với nhà quản lý, NXB Chính trị quốc gia Bộ môn Quản trị thương hiệu, Bài giảng Quản trị thương hiệu Lê Anh Cường (2004), Quản trị thương hiệu – Danh tiếng l ợi nhuận, NXB Thống kê Philipkotler (1994), Marketing bản, Nhà xuất thống kê Hà Nội Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu mạnh, NXB Giao thông vận tải Lê Xuân Tùng (2005), Xây dựng phát triển thương hiệu, NXB Lao động –Xã hội Công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam Các trang website tham khảo htpp://123doc.org.com.vn http://luanvan.net.vn 10 http://doc.edu.vn 11 https://www.slideshare.net 12 http://tailieu.vn 13 http://www.spellbrand/brand 14 http://blog.neosmarketing.com/ 15 http://www.Neilsen.com SV: NGUYỄN56PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH PHỤC LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA CẢM NHẬN CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT NAM Điều tra nhằm thực thu nhập thông tin cảm nhận cán b ộ công nhân viên thương hiệu Công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam, giúp cơng ty có nhìn tổng quan thương hiệu Rất mong nhận câu trả lời từ phía người Xin chân thành cảm ơn ! Câu 1: Bạn tuổi? Từ 20 – 30 tuổi Từ 31 – 40 tuổi Từ 41– 50 tuổi Câu 2: Giới tính Nam Nữ Câu 3: Bạn làm phòng ban nào? Hành kế tốn Kinh doanh Xưởng may Câu 4: Bạn có biết thương hiệu khơng? Có Khơng Câu 5: Bạn có biết thương hiệu cơng ty khơng? SV: NGUYỄN57PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH Có Khơng Câu 6: Cơng ty có tổ chức truyền thơng nội thương hiệu khơng? Có Khơng Câu 7: Cơng ty truyền thơng nội phương thức nào? In ấn văn Họp nội công ty Không truyền thông nội Câu 8: Bạn có hiểu ý nghĩa logo cơng ty khơng? Có Khơng Câu 9: Bạn có cảm nhận thương hiệu cơng ty mình? Rất thích Thích Bình thường Khơng thích Ghét SV: NGUYỄN58PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH Câu 10: Bạn có biết công ty sử dụng phương tiện để truyền thông, quáng bá thương hiệu thị trường không? Internet Biển quảng cáo Truyền hình Khơng biết SV: NGUYỄN59PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH PHỤC LỤC 02 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA SV: NGUYỄN60PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH SV: NGUYỄN61PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH SV: NGUYỄN62PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH SV: NGUYỄN63PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH SV: NGUYỄN64PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: PGS TS NGUYỄN QUỐC THỊNH SV: NGUYỄN65PHAN THU TRANG- K50T7 MSV: 14D220500 ... đến hệ thống nhận diện thương hiệu công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam 14 Đề số giải pháp giúp công ty cổ phần thương mại xu ất nhập Nhất Nam hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu. .. TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẤT NAM 156 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần thương mại xuất nhập Nhất Nam 157 158 2.1.1 Giới thiệu công ty Công. .. thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu, thiết kế tri ển khai hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam Mô tả thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Thương mại