Ứng dụng quản trị hoạt động hiệu quả tại tổng công ty xây dựng công trình giao thông 5(CIENCO5)

ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG HIỆU QUẢ TẠI TỔNG CƠNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 5(CIENCO5) I/ Các lý thuyết quản trị sản xuất sử dụng kỷ XIX, XX 1.1 Quản trị sản xuất gì? Theo quan niệm phổ biến giới sản xuất hiểu trình tạo sản phẩm dịch vụ Một hệ thống sản xuất sử dụng yếu tố đầu vào ngun vật liệu thơ, người, máy móc, nhà xưởng, kỹ thuật công nghệ, tiền mặt nguồn tài nguyên khác để chuyển đổi thành sản phẩm dịch vụ Sự chuyển đổi hoạt động trọng tâm phổ biến hệ thống sản xuất Mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị hệ thống sản xuất hoạt động chuyển hóa sản xuất, mà suất nhân tố then chốt quản trị sản xuất Theo khái niệm suất cổ điển suất có nghĩa suất lao động hiệu suất sử dụng nguồn lực tức sản xuất nhiều với chi phí thấp Khái niệm suất theo cách tiếp cận mới: Định nghĩa suất theo chất hiểu cách đơn giản Nó mối quan hệ (tỷ số) đầu đầu vào sử dụng để hình thành đầu Theo cách định nghĩa nguyên tắc tăng suất thực phương thức để tối đa hoá đầu giảm thiểu đầu vào Như vậy, quản trị sản xuất tác nghiệp bao gồm tất hoạt động liên quan đến việc quản trị yếu tố đầu vào, tổ chức, phối hợp yếu tố nhằm chuyển hóa chúng thành sản phẩm vật chất dịch vụ với hiệu cao Quản trị sản xuất tác nghiệp có tầm quan trọng đặc biệt hoạt động doanh nghiệp Nếu quản trị tốt, ứng dụng phương pháp quản trị khoa học tạo khả sinh lợi lớn cho doanh nghiệp Ngược lại quản trị xấu làm cho doanh nghiệp thua lỗ, chí bị phá sản 1.2 Bối cảnh kinh tế kỷ XIX, XX Nhắc đến bối cảnh kinh tế kỷ XIX, XX, đặc biệt phát triển vượt bậc ngành sản xuất công nghiệp giới, ta không nhắc đến cách mạng công nghiệp khởi nguồn từ nước Anh từ năm đầu kỷ XVIII, khoa học kỹ thuật phát triển mạnh kéo theo bùng nổ cách mạng công nghiệp Việc phát minh động nước Jame Watt vào năm 1764, tạo điều kiện cho đời hàng loạt máy móc khác kỹ nghệ Hệ tất yếu thay rộng rãi lực lượng lao động thủ cơng máy móc có suất cao hơn, với thiết lập hệ thống nhà xưởng phát minh khác thời đại Tính sẵn có máy nước máy móc sản xuất tạo điều kiện cho việc tập hợp công nhân vào nhà máy Sự tập trung tạo nhu cầu việc xếp họ lại cách hợp lý để sản xuất sản phẩm Tác phẩm Adam Smith “Sự giàu có quốc gia” viết năm 1776, chứng minh cho cần thiết phân cơng lao động, hay gọi chun mơn hóa lao động Việc sản xuất sản phẩm phân chia thành phận nhỏ, nhiệm vụ chuyên biệt phân công cho cơng nhân theo qui trình sản xuất Vì thế, nhà máy vào cuối thời kỳ ý đến việc trang bị máy móc thiết bị cho sản xuất, mà cách thức hoạch định quản lý công việc sản xuất công nhân Cách mạng công nghiệp lan truyền từ Anh sang Hoa kỳ Vào năm 1790 Eli Whitney, nhà phát minh Hoa kỳ, thiết kế mẫu súng trường sản xuất theo dây chuyền Năm 1800 ngành công nghiệp khác phát triển lên với phát triển động xăng dầu điện, nhu cầu sản phẩm phục vụ cho chiến tranh thúc đẩy thành lập nhiều nhà máy Hệ thống sản xuất thủ công thay hệ thống nhà xưởng với máy móc đại vào thời kỳ tạo nên thay đổi lớn nhà máy nói riêng ngành cơng nghiệp nói chung Kỷ ngun công nghiệp Hoa kỳ xuất bắt đầu kỷ 20, tạo giai đoạn mở rộng lớn lao lực sản xuất Sự chấm dứt việc sử dụng lao động nô lệ, di chuyển lực lượng lao động nông thôn vào thành thị nhập cư cung cấp lực lượng lao động lớn cho phát triển nhanh chóng trung tâm cơng nghiệp thành thị Sự phát triển dẫn đến hình thức ngành công nghiệp giải vấn đề vốn thông qua việc thiết lập công ty cổ phần Từ đó, nhà quản lý trở thành người làm thuê cho xí nghiệp trả lương từ nhà tài chính, hay người làm chủ đầu tư 1.3 Các lý thuyết quản trị sản xuất sử dụng để nâng cao suất 1.3.1 Các lý thuyết cổ điển Nếu đến cuối kỷ 19, nổ lực nghiên cứu nhằm đưa lý thuyết quản lý mẻ chưa có cơng trình tổng hợp ngun tắc kỹ thuật quản lý cách đầy đủ đến đầu kỷ 20, Taylor người đặt móng cho quản lý học đại biết ý đến khía cạnh khác hoạt động quản lý Ông nghiên cứu vấn đề thuộc nhà máy vào thời đại ông cách khoa học, trọng đến tính hiệu với mong muốn đạt kết việc tiết kiệm thời gian, lực nguyên vật liệu Những tư tưởng Lý thuyết quản trị khoa học W.Taylor: - Các nhà quản trị từ cấp sở trở lên nên dành nhiều thời gian công sức để lập kế hoạch hoạt động tổ chức cho công nhân làm việc kiểm tra hoạt động thay tham gia công việc cụ thể người thừa hành - Các nhà quản trị phải đầu tư để tìm phương cách hoạt động khoa học để hướng dẫn cơng nhân, thay để cơng nhân tự ý chọn phương pháp làm việc riêng họ - Các nhà quản trị nên sử dụng biện pháp kinh tế để động viên công nhân hăng hái làm việc Trong ơng đề phương pháp trả lương theo sản phẩm - Phân chia trách nhiệm, quyền hạn quyền lợi cách hợp lý nhà quản trị người thừa hành Tránh trút hết trách nhiệm cho người cơng nhân Bên cạnh Lý thuyết quản trị hành đồng quan điểm với lý thuyết quản trị khoa học cho để tăng suất đồng nghĩa với việc tăng suất lao động Với lý thuyết tác giả H Fayol cho muốn tăng suất lao động phải xếp tổ chức cách hợp lý thay tìm cách tác động vào người cơng nhân (tức W Taylor người trước xuất phát vấn đề từ phía người cơng nhân, H Fayol xuất phát từ phía người quản trị) Mặc dù lúc có nhiều ý kiến nghi ngờ giá trị thực tế Lý thuyết quản trị hành H Fayol, ngày khơng bác bỏ thật đóng góp to lớn việc quản trị tổ chức có hiệu 1.3.2 Các lý thuyết thuộc trường phái tâm lý xã hội Nếu trường phái cổ điển quan tâm đến yếu tố vật chất người, nặng tổ chức, kiểm tra kiểm sốt khuyến khích lợi ích vật chất trường phái Tâm lý-xã hội họ quan tâm đến yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội người công việc Các lý thuyết trường phái cho rằng, hiệu suất lao động định, suất lao động yếu tố vật chất định, mà thỏa mãn nhu cầu tâm lý-xã hội người Các lý thuyết thuộc trường phái Tâm lý xã hội khắc phục “con người lý - kinh tế” lý thuyết thuộc trường phái Cổ điển Họ xem người với tư cách cá nhân có mối quan hệ mật thiết tổ chức Sự tương tác cá nhân tập thể mối quan hệ thân thiện, hợp tác làm tăng suất lao động Hay nói cách khác, suất lao động tùy thuộc nhiều vào yếu tố tâm lý-xã hội Quan điểm thể nội dung sau: - Các đơn vị kinh doanh hệ thống xã hội, bên cạnh tính kinh tế kỹ thuật nhận thấy, thỏa mãn tinh thần có mối quan hệ chặt chẽ tới suất kết lao động Vì vậy, người khơng động viên yếu tố vật chất, mà yếu tố tâm lý-xã hội như: tiến hành trắc nghiệm tâm lý tuyển dụng, khích lệ họ cách thừa nhận thành mà họ làm được, nhận biết nhu cầu để thỏa mãn, xây dựng môi trường sống hoạt động lành mạnh, người yêu thương gắn bó, hợp tác để hồn thành cơng việc… - Các nhóm tổ chức phi thức tổ chức có tác động nhiều đến tinh thần, thái độ kết lao động công nhân - Sự lãnh đạo nhà quản trị không đơn dựa vào chức danh thức máy tổ chức, mà phải biết dựa nhiều vào yếu tố tâm lý - xã hội Điều đòi hỏi tài nhà quản trị, đặc biệt kỹ quan hệ với người 1.3.3 Các lý thuyết thuộc trường phái định lượng Lý thuyết định lượng quản trị xây dựng tảng nhận thức bản: “Quản trị định”, muốn quản trị có hiệu định phải đúng, để có định phải xem xét vật – tượng mối quan hệ quan hệ hữu hệ thống, sử dụng kỹ thuật định lượng, hỗ trợ đắc lực phát triển nhanh chóng ngành cơng nghiệp điện tốn, giúp giải nhiều mơ hình tốn phức tạp với tốc độ cao chưa thấy Lý thuyết quản trị thuộc trường phái định lượng lấy hiệu quản trị làm mục tiêu, đường dẫn tới hiệu lại định quản trị đúng, nhận thức mà họ chủ trương sử dụng thành tựu khoa học công cụ định lượng nhằm lượng hóa vật tượng mối quan hệ hệ thống, giúp cho nhà quản trị có sở, xác thực để đề định quản trị Lý thuyết quản trị thuộc trường phái định lượng xem triển khai quan điểm Lý thuyết quản trị khoa học trước Cũng giống Taylor, nhà quản trị thuộc Trường phái định lượng nhấn mạnh đến tinh thần khoa học phân tích vấn đề quản trị chủ trương sử dụng phương pháp tính tốn để giải vấn đề Lý thuyết quản trị thuộc trường phái định lượng nhà thực hành quản trị vận dụng rộng rãi quản trị tổ chức từ thập niên 50 kỷ XX đến nay, kỹ thuật định lượng giải nhiều vấn đề quản trị quan quyền sở kinh doanh làm ngân sách tài chính, quản trị kim, chương trình hóa sản xuất, xây dựng chiến lược, bố trí sử dụng tài nguyên, quản trị bán hàng, quản trị hàng tồn kho … Tuy nhiên, Lý thuyết quản trị thuộc trường phái định lượng không tránh khỏi số hạn chế: - Chưa giải nhiều khía cạnh người quản trị - Lý thuyết đòi hỏi trình độ kỹ thuật cao Do đó, nhiều nhà quản trị cho khó thực hiện, thực tế có chuyên gia đào tạo kỹ lĩnh vực chuyên môn kỹ thuật cụ thể (kỹ thuật tốn, máy tính, thống kê, …) sử dụng kỹ thuật để làm tham mưu cho nhà lãnh đạo; có nhiều ý kiến khác phải lựa chọn nhà quản trị không đủ kiến thức chuyên môn để kiểm tra, đánh giá tính đắn vấn đề để đến định - Mặt khác, lý thuyết khó vận dụng vào việc thực chức tổ chức, quản trị nhân sự, lãnh đạo Do đó, tính phổ biến lý thuyết chưa cao 1.3.4 Các lý thuyết quản trị sản xuất thuộc trường phái đại Lý thuyết quản trị đại tập hợp phương pháp lý thuyết quản trị trước đó, phục vụ cho “q trình” mối quan hệ phụ thuộc lẫn hệ thống, đồng thời nâng cao trình độ phương pháp tác động dựa sở tri thức phát triển khoa học kỹ thuật Xu hướng chung lý thuyết quản trị thuộc trường phái Hiện đại quản trị theo trình Quản trị theo hệ thống Nếu xét góc độ sản xuất kinh doanh, để đạt mục tiêu nâng cao suất nhà quản trị phải quan tâm đến: - Đầu vào, bao gồm sản phẩm/dịch vụ thỏa mãn tiêu chuẩn đầu vào trình - Quá trình biến đổi, tập hợp các họat động sử dụng nguồn lực nhằm tác động vào yếu tố đầu vào để “biến” yếu tố thay đổi - Đầu ra, sản phẩm/dịch vụ phục vụ đối tượng theo tiêu chuẩn xác định trước như: độ dài/ngắn, dày/mỏng, nặng/nhẹ, bền/chắc, mặn/ngọt, thơm/mát… 1.4 Nhận xét lý thuyết quản trị sử dụng nhằm nâng cao suất kỷ XIX XX Thế kỷ XIX XX giai đoạn công nghiệp phát triển mạnh, sản xuất giới có bước phát triển vượt bậc, đồng thời giai đoạn mà kinh tế giới trải qua nhiều biến động Những thay đổi bối cảnh lịch sử có tác động định đến sản xuất giới nói chung sản xuất quốc gia nói riêng Đây điều kiện để lý thuyết quản trị sản xuất đời, nhiên, lý thuyết có cách tiếp cận vấn đề (cách thức đặt vấn đề) đường đến mục tiêu không giống - Để tăng suất lao động, lý thuyết Cổ điển quản trị cho rằng, cần phải tổ chức lao động khoa học, tạo điều kiện làm việc thuận lợi, khuyến khích lợi ích vật chất tăng cường kiểm tra kiểm soát chặt chẽ (tức đề cao yếu tố vật chất) - Các lý thuyết thuộc trường phái Tâm lý xã hội cho rằng, yếu tố phi vật chất định đến suất lao động Do q trình cần phải tác động phù hợp với tâm lý giải tốt mối quan hệ xã hội người - Trường phái Định lượng quản trị cho rằng, đắn định quản trị khâu định đến hiệu Để cho định quản trị cần phải tiến hành định lượng, lượng hóa yếu tố có liên quan, giúp cho nhà quản trị có sở tin cậy đề định - Lý thuyết quản trị đại tập hợp phương pháp lý thuyết quản trị trước đó, phục vụ cho “q trình” mối quan hệ phụ thuộc lẫn hệ thống, đồng thời nâng cao trình độ phương pháp tác động dựa sở tri thức phát triển khoa học kỹ thuật II/ Các lý thuyết quản trị nhằm nâng cao suất sử dụng giai đoạn năm tới Qua tìm hiểu lý thuyết quản trị sử dụng nhằm nâng cao suất kỷ XIX XX, ta thấy lý thuyết quản trị hồn tồn áp dụng để nâng cao suất giai đoạn năm tới lý sau, sử dụng lý thuyết lại phụ thuộc vào trình độ quản lý nhà quản trị chuyển biến kinh tế nhiều yếu tố khác 2.1 Đặc điểm suất bối cảnh kinh tế xã hội Nói suất, thiết phải đề cập tới khía cạnh, khía cạnh đầu vào đầu Khía cạnh đầu vào thể hiệu sử dụng nguồn lực Khía cạnh đầu thể giá trị sản phẩm dịch vụ Tuy nhiên, cách tiếp cận gần nhấn mạnh vào khía cạnh đầu suất để đáp ứng với thách thức môi trường cạnh tranh mong đợi xã hội Trong kinh tế thị trường, suất gắn chặt với hoạt động kinh tế Nó hiểu để tạo nhiều đầu với lượng đầu vào hạn chế Cải tiến suất cho phép tăng trưởng kinh tế, nâng cao mức sống cho xã hội Đối với doanh nghiệp, làm cho khả cạnh tranh tăng lên thông qua việc sử dụng nguồn lực hiệu tạo nhiều đầu Cải tiến suất có ý nghĩa cá nhân xã hội với cách hiểu tạo nhiều cải hơn, thu nhập cao chất lượng sống cải thiện tốt Năng suất hiểu tư hướng tới thói quen cải tiến vận dụng cách thức biến mong muốn thành hành động cụ thể Theo cách tiếp cận này, suất không ngừng cải tiến để vươn tới tốt đẹp Ngày hôm phải tốt ngày hôm qua ngày mai tốt ngày hôm Điều thực nhờ vào nỗ lực cá nhân tập thể không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng, kỷ luật, hoạt động phát huy tinh thần sáng tạo việc quản lý công việc tốt hơn, phương pháp làm việc tốt hơn, giảm thiểu chi phí, giao hàng hạn, hệ thống công nghệ tốt để đạt sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, thị phần lớn mức sống cao Trong bối cảnh kinh tế xã hội nay, suất mang đặc điểm bật sau: 2.1.1 Đầu yếu tố quan trọng tăng trưởng suất: Trong bối cảnh cạnh tranh, doanh nghiệp phải coi trọng tính hiệu lực sản phẩm dịch vụ thay quan tâm đến sản lượng trước đây, coi ưu tiên hàng đầu chiến lược chung doanh nghiệp Xác định tính hiệu lực việc trả lời câu hỏi: “chúng ta có làm việc khơng?” “chúng ta sản xuất hàng hố dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng?” Để tăng tính hiệu lực, sản phẩm dịch vụ phải đạt tiêu chí sau: • Đáp ứng yêu cầu khách hàng: Sản phẩm sản xuất ra, dù với hiệu suất cao không bán sản phẩm mà khách hàng cần khơng mang lại giá trị Vì vậy, khái niệm suất phải tính đến yếu tố khách hàng Sản phẩm dịch vụ phải thiết kế, sản xuất theo cách thoả mãn yêu cầu khách hàng độ tin cậy, độ bền, giá khả giao hàng Trong chiến lược suất phải bắt đầu với việc hiểu rõ đối tượng khách hàng mình, họ cần gì, họ lại cần tới sản phẩm đó, với mức giá họ sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm • Giảm thiếu tác động xấu tới mơi trường: Ngoài việc đáp ứng yêu cầu khách hàng, sản phẩm dịch vụ cung cấp phải đóng góp vào mục tiêu kinh tế - xã hội sức khoẻ giáo dục, giảm thiểu ô nhiễm, tác động không mong muốn Kết hợp khái niệm bảo vệ môi trường cải tiến suất, APO (Tổ chức Năng suất Châu Á) phát triển thuật ngữ gọi Năng suất xanh, chiến lược nâng cao suất bảo vệ môi trường cho phát triển kinh tế xã hội, việc áp dụng công nghệ phù hợp kỹ thuật quản lý hợp lý sản xuất hàng hố dịch vụ thân thiện với mơi trường nhằm nâng cao suất khả sinh lợi Theo đó, cần thiết lập mục tiêu thiết kế sản phẩm dịch vụ không tác động xấu tới mơi trường (sản phẩm xanh), giảm thiểu lãng phí khơng tạo chất thải q trình sản xuất, sử dụng bảo trì sản phẩm mà đáp ứng nhu cầu khách hàng chức thẩm mỹ, giảm chi phí chu kỳ sống sản phẩm việc thiết kế sản phẩm tái sử dụng tái chế Việc cải tiến suất phải đôi với việc áp dụng chiến lược giảm thiểu sử dụng nguồn lực tự nhiên, phòng ngừa chất thải phát thải nguồn, giảm việc sử dụng chất độc hại nghĩa nâng cao hiệu kinh tế lẫn hiệu mơi trường • Khuyến khích người lao động: Đầu mang tính vơ hình đề cập tới khái niệm suất việc đáp ứng mong muốn người lao động Những yếu tố tác động trình sản xuất ảnh hưởng tới thái độ làm việc nhân viên tổ chức ảnh hưởng tới công việc qua ảnh hưởng tới suất Một nơi làm việc tốt, vui vẻ thoả mãn dẫn đến thái độ làm việc tích cực, khuyến khích người lao động cải tiến suất Một điều kiện làm việc an tồn, lành mạnh, mơi trường văn hố làm việc tích cực phong cách quản lý hiệu ảnh hưởng tới suất theo khía cạnh 2.1.2 Để nâng cao suất cần tiếp tục nhấn mạnh vào giảm lãng phí Việc định sản xuất sản phẩm dịch vụ dựa vào nguyên vật liệu sử dụng công nghệ ứng dụng khía cạnh hiệu suất khái niệm suất Giảm lãng phí hình thức trọng tâm cải tiến suất Các lãng phí nguồn lực tiềm Để nhận biết lãng phí đòi hỏi xem xét tất yếu tố tổ chức Mọi hoạt động, ngun vật liệu, khơng gian, máy móc thiết bị, nhân lực không sử dụng đến không tạo giá trị gia tăng gọi lãng phí 2.1.3 Năng suất việc tạo giá trị gia tăng Năng suất nhấn mạnh vào định hướng thị trường kết đầu ra, nên khái niệm suất cần xét đến giá trị gia tăng, giá trị định khách hàng cộng đồng Nói cách khác, giá trị gia tăng lượng cải doanh nghiệp tạo ra, phản ánh việc sử dụng hiệu tài sản doanh nghiệp, đặc biệt kiến thức kỹ người lao động người quản lý việc biến nguyên vật liệu thô thành sản phẩm cung cấp cho khách hàng Chủ doanh nghiệp, người lao động chia sẻ giá trị đạt Khái niệm làm thay đổi quan điểm trước coi công nhân dạng chi phí Nó thể quan điểm cho người động thành viên tổ chức phải chia sẻ giá trị mà tổ chức đạt Giá trị gia tăng tăng lên nhờ việc nâng cao giá trị cho khách hàng (tăng doanh thu) nhờ giảm chi phí lãng phí 2.1.4 Năng suất đem lại giá trị Để bắt kịp đòi hỏi cấp bách kinh doanh, điểm trọng tâm cải tiến suất cần chuyển sang hướng tạo giá trị hay đổi Đó nỗ phát triển phản xạ “đổi mới” thay đổi thị trường, thông qua thử nghiệm sản phẩm, đổi doanh nghiệp phương thức kinh doanh để thoả mãn nhu cầu có nhu cầu tương lai Trong bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh tồn cầu hố, doanh nghiệp phải đối mặt với rủi ro, thâm hụt, tình trạng lỗ lãi thất thường cho dù doanh nghiệp ln có mục tiêu kế hoạch cụ thể Một tổ chức hoạt động với suất cao có nhiều khả thu hồi vốn đầu tư Những tổ chức có sức đề kháng cao với trạng thái kinh tế Mặt khác, tổ chức hoạt động với suất thấp đạt thặng dư tương đối điều kiện cạnh tranh khác kinh doanh mang lại, bên cạnh dễ bị tổn thương lâm vào tình trạng khủng hoảng số điều kiện định Như vậy, đặc điểm suất giai đoạn phát triển hội tụ đầy đủ mục tiêu nhân tố mà lý thuyết quản trị sản xuất hướng tới Có nhiều nhân tố tác động đến tăng suất lao động như: chất lượng nguồn nhân lực tác phong làm việc người lao động; khoa học, kỹ thuật công nghệ; tổ chức cấu sản xuất; quản lý lao động; tài nguyên thiên nhiên khí hậu; ổn định trị xã hội quốc gia ổn định doanh nghiệp, sở sản xuất Trong nhân tố đó, chất lượng nguồn nhân lực tác phong làm việc người lao động có tác động mạnh đến suất lao động, việc kết hợp người lao động với tư liệu sản xuất đối tượng lao động để tạo sản phẩm hàng hoá dịch vụ xã hội Trình độ lành nghề tác phong làm việc người lao động thể họ sử dụng công cụ sản xuất thành thạo, đáp ứng yêu cầu chất lượng sản phẩm, sản phẩm hàng hố có tính chun nghiệp hố Người lao động có trình độ nghề nghiệp khơng cần có kỹ lao động mà phải có sáng tạo q trình sản xuất Thực tế cho thấy người lao động, người quản lý có kiến thức trình độ nghề nghiệp tiếp cận, nhanh chóng tiếp thu, vận dụng thành tựu khoa học cơng nghệ đại, có ý thức tinh thần sáng tạo Theo lý thuyết quản trị khoa học hành mặt cần tổ chức đào tạo nhân cơng có tay nghề cao, có ý thức tổ chức kỷ luật tốt, mặt khác, cấp quản lý cần tổ chức việc hoạt động công nhân cách sát chặt chẽ, bên cạnh đó, khơng ngừng nâng cao chất lượng sống tinh thần công nhân, thường xuyên tổ chức hoạt động nhằm củng cố niềm tin công nhân với tổ chức, cải thiện quan hệ nhân viên lãnh đạo Bên cạnh định nhà quản trị đóng vai trò quan trọng việc nâng cao suất thể qua việc hoạch định chiến lược, thực kế hoạch sản xuất quản trị nhân lực Điều hoàn toàn phù hợp với lý thuyết quản trị thuộc trường phái định lượng đại III/ Ví dụ quản trị sản xuất đơn vị cơng tác – Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thông 5(CIENCO5) 3.1 Về lãnh đạo thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Thực Nghị Đại hội Đảng Tổng Công ty lần thứ VI, Đảng tập trung lãnh đạo chuyển hướng sản xuất kinh doanh, từ xây dựng cơng trình giao thơng chủ yếu, sang kinh doanh đa ngành nghề, trọng tâm đầu tư kinh doanh bất động sản địa bàn nước Nhờ đó, sản xuất kinh doanh tăng trưởng nhanh, năm sau cao năm trước, tạo nguồn lực giải công nợ, vươn lên có lãi phát triển ổn định So với năm 2005, giá trị sản lượng thực năm 2009 tăng lần; tổng doanh thu tăng 2,1 lần; khơng khắc phục thua lỗ mà đạt lợi nhuận tăng gấp 4,5 lần, lợi nhuận từ đầu tư kinh doanh bất động sản chiếm gần 70%; nộp ngân sách tăng lần; thu nhập bình quân người lao động tăng lần; vốn chủ sở hữu nâng lên rõ rệt, từ 132,5 tỷ đồng năm 2005 tăng lên 231 tỷ đồng năm 2009 Nhiều đơn vị thành viên có bước phát triển vượt bậc như: Cơng ty cổ phần Đầu tư xây dựng 515, Công ty cổ phần Xây dựng cơng trình 545, cơng ty cổ phần Đầu tư 577 Việc đưa Công ty cổ phần Đầu tư 577 lên sàn giao dịch chứng khoán mở cách nhìn phương thức kinh doanh phát triển doanh nghiệp môi trường kinh tế thị trường ngày hội nhập sâu vào kinh tế giới năm qua, Tổng Công ty thực nhiều dự án giao thơng có qui mô lớn, tiêu chuẩn kỹ thuật cao phạm vi nước như: đường cao tốc thành phố Hồ Chí Minh Trung Lương, đường cao tốc Giẽ - Ninh Bình, cầu Rạch Miễu, Dự án nâng cấp Quốc lộ 1A đoạn Cà Mau - Năm Căn, tuyến tránh Thái Bình - Quốc lộ 10, đường Nha Trang Đà Lạt; đường Hồ Chí Minh đoạn Ngọc Hồi - Tân Cảnh, đường trục phía Nam tỉnh Hà Tây (cũ); cầu Cửa Đại - Quảng Nam Trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, Tổng Cơng ty thực hồn thành đưa vào sử dụng nhiều dự án, tiêu biểu là: dự án BOT Quốc lộ 1A đoạn Hoà Cầm - Hoà Phước, cầu Mân Quang, thiết kế cầu Thuận Phước; dự án vệt 50m đường ven sông Túy Loan, đường ven biển Sơn Trà – Điện Ngọc, đường 30/4, đường Nguyễn Hữu Thọ, đường Bạch Đằng Tây - giai đoạn II , góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội Thành phố Trong hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản, Tổng Công ty có 48 dự án triển khai chuẩn bị triển khai, với tổng mức đầu tư: 45.317 tỷ đồng, có dự án hồn thành, số lại phấn đấu hồn thành từ năm 2010 đến 2015 Các dự án tiêu biểu tiến hành Khu dân cư Trường Thọ, quận Thủ Đức; Khu hộ cao tầng Phú Thạnh 1, thành phố Hồ Chí Minh; Làng BIDV khu thị Cienco5 Mê Linh – Hà Nội; Khu đô thị sinh thái kết hợp du lịch dịch vụ Nam cầu Cửa Đại, Quảng Nam; khu hộ cao tầng NBB II Công tác xếp, đổi mới, nâng cao hiệu doanh nghiệp Đảng quan tâm lãnh đạo đạt nhiều kết Đến nay, có 29/34 doanh nghiệp thành viên Tổng Công ty hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần Nhiều doanh nghiệp sau cổ phần hóa hoạt động có hiệu quả, khắc phục thua lỗ, thu nhập người lao động nâng lên rõ rệt Nhiều công ty thu nhận đơn vị làm ăn thua lỗ, chia sẻ khó khăn với Tổng cơng ty, điển hình Cơng ty: 545, 501, 507, 508, 573 Đây nói kết quan trọng, góp phần làm nên uy tín, diện mạo Tổng Công ty ngày hôm Với việc đầu tư kinh phí, nguồn lực, trí tuệ, thời gian, đặc biệt uy tín chất lượng cơng trình, Tổng Cơng ty không ngừng xây dựng phát triển thương hiệu CIENCO 5, coi tài sản vô hình, khó đánh giá hết giá trị thương trường Từ việc thực thí điểm hợp đồng nhượng quyền thương hiệu với phí chuyển nhượng ban đầu 10% vốn điều lệ, đến hầu hết công ty cổ phần Tổng Công ty ký hợp đồng sử dụng thương hiệu CIENCO theo quy chế quản lý, sử dụng thương hiệu Tổng Cơng ty; ngồi có nhiều đơn vị cá nhân xin ký hợp đồng nhượng quyền thương hiệu CIENCO Với việc này, nói thương hiệu CIENCO thực có chỗ đứng thương trường 3.2 Về thực công tác xã hội xây dựng văn hóa doanh nghiệp Những năm qua, Tổng Công ty đơn vị thành viên tích cực thực nhiều hoạt động xã hội, đền ơn đáp nghĩa, nhân đạo, từ thiện địa bàn thành phố Đà Nẵng nước với tổng kinh phí 100 tỷ đồng, tiêu biểu là: ủng hộ nạn nhân bị sập cầu dẫn Cần Thơ; tổ chức Lễ dâng hương tưởng niệm anh hùng liệt sỹ Thanh niên xung phong; xây dựng hàng trăm nhà tình nghĩa cho cựu Thanh niên xung phong có hồn cảnh khó khăn tỉnh thành nước, ủng hộ giúp đỡ đồng bào tỉnh bị thiên tai bão lụt v.v… 3.3 Về lãnh đạo cơng tác đồn thể - Đối với tổ chức Cơng đồn: Đảng uỷ Tổng Cơng ty thường xun quan tâm chăm lo lãnh đạo, phát huy vai trò tổ chức Cơng đồn, xây dựng Cơng đồn vững mạnh, thực tốt Quy chế dân chủ sở; phối hợp với Cơng đồn ngành Giao thơng vận tải, triển khai thực Nghị Trung ương (khóa X) “Tiếp tục xây dựng giai cấp công nhân Việt Nam thời kỳ mạnh cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước” Đảng ủy trọng lãnh đạo công tác tư tưởng, giáo dục chất giai cấp công nhân Đảng; tạo điều kiện cho cán bộ, cơng nhân lao động học tập, nâng cao trình độ; thực quy chế dân chủ, tham gia quản lý, giám sát hoạt động doanh nghiệp… Cơng đồn Tổng công ty tổ chức Đại hội nhiệm kỳ 2008 – 2013, củng cố tổ chức hoạt động; chủ động phối hợp triển khai thực Chỉ thị 22-CT/TW ngày 05/6/2008 Ban Bí thư tăng cường cơng tác lãnh đạo, đạo việc xây dựng quan hệ lao động hài hoà, ổn định tiến doanh nghiệp Đồng thời phối hợp với quan chuyên mơn tổ chức có hiệu phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh; quan tâm chăm lo thực kịp thời chế độ, sách cho cơng nhân lao động; phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng; tổ chức tu bổ nghĩa trang liệt sỹ Ban xây dựng 67; thực cơng trình sản phẩm chào mừng kiện kịch sử trọng đại đất nước; tổ chức nhiều hoạt động văn hoá - thể thao, tham quan du lịch, tương thân tương cán bộ, đồn viên, cơng nhân viên, lao động, xây dựng 12 “Mái ấm cơng đồn” với nhiều hoạt động có ý nghĩa thiết thực khác, góp phần giáo dục, động viên công nhân lao động thi đua sản xuất Tài liệu tham khảo Tập thể tác giả, Trường Đại học kinh tế quốc dân - Giáo trình “Quản trị sản xuất tác nghiệp” – NXB Thống kê BÁO CÁO TÌNH HÌNH, KẾT QUẢ THỰC HIỆN NGHỊ QUYẾT ĐẠI HỘI LẦN THỨ VI - ĐẢNG BỘ TỔNG CÔNG TY XDCTGT 5, NHIỆM KỲ 2005 - 2010 VÀ PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ NHIỆM KỲ 2010 - 2015 (Báo cáo Ban chấp hành Đảng Tổng Công ty XDCTGT khoá VI Đại hội đại biểu Đảng Tổng Công ty lần thứ VII, nhiệm kỳ 2010 - 2015) ... xuất quản trị nhân lực Điều hoàn toàn phù hợp với lý thuyết quản trị thuộc trường phái định lượng đại III/ Ví dụ quản trị sản xuất đơn vị cơng tác – Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thông 5(CIENCO5). .. nhiều vấn đề quản trị quan quyền sở kinh doanh làm ngân sách tài chính, quản trị kim, chương trình hóa sản xuất, xây dựng chiến lược, bố trí sử dụng tài nguyên, quản trị bán hàng, quản trị hàng tồn... cho nhà quản trị có sở, xác thực để đề định quản trị Lý thuyết quản trị thuộc trường phái định lượng xem triển khai quan điểm Lý thuyết quản trị khoa học trước Cũng giống Taylor, nhà quản trị thuộc