Áp dụng các lý thuyết quản trị hiện đại – quản trị hoạt động hiệu quả vào quản lý nhằm nâng cao hiệu quả

ÁP DỤNG CAC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HIỆN DẠI – QUẢN TRỊ HOẠT DỘNG HIỆU QUẢ VAO QUẢN LÝ NHẰM NANG CAO HIỆU QUẢ Những lý thuyết sử dụng để quản lý sản xuất kỳ 19 20 nhằm nâng cao suất 1.1 Lý thuyết lãnh đạo, quản trị cổ điển a - Lý thuyết lãnh đạo, quản trị khoa học Frederich Taylor (1856 - 1915): Taylor xuất thân công nhân trở thành kỹ sư trải qua trình ban ngày làm, ban đêm học hàm thụ đại học Trong trình làm việc nhà máy luyện cán thép, Taylor có nhiều quan sát thực hành lãnh đạo, quản trị nhà máy Ông tác giả với nghiên cứu lý thuyết tiếng lãnh đạo, quản trị thời gian từ 1890 đến 1930 Những nguyên tắc lý thuyết Taylor là: -Xây dựng phương pháp khoa học để thực công việc, nhiệm vụ công nhân -Lựa chọn công nhân cách khoa học huấn luyện họ phương pháp khoa học để thực công việc -Tổ chức giáo dục giám sát công nhân để đảm bảo họ thực theo phương pháp -Xây dựng củng cố quan hệ người lao động nhà lãnh đạo, quản trị Biện pháp thực hiện: Ðể thực nguyên tắc mình, Taylor tiến hành: -Nghiên cứu loại thời gian làm việc công nhân theo công việc -Phân chia công việc công nhân thành công việc phận nhỏ để cải tiến tối ưu hóa -Xây dựng hệ thống khuyến khích người lao động làm việc, thực trả công theo lao động Những kết qua áp dụng lý thuyết Taylor suất lao động tăng lên nhanh khối lượng sản phẩm tăng nhiều Tuy nhiên, lý thuyết Taylor nghiêng "kỹ thuật hóa, máy móc hóa" người, sức lao động bị khai thác kiệt quệ làm cho công nhân đấu tranh chống lại sách lãnh đạo, quản trị Herny L Gantt: Là kỹ sư chuyên hệ thống kiểm soát nhà máy Trên sở lý thuyết Taylor, Gantt phát triển đưa lý thuyết mình, chủ yếu tập trung vào mở rộng hệ thống khuyến khích vật chất cho người lao động với biện pháp : -Khuyến khích cơng nhân sau ngày làm việc họ làm việc tốt -Khuyến khích cho đốc cơng, quản đốc dựa vào kết làm việc công nhân giám sát trực tiếp họ nhằm động viên họ công việc lãnh đạo, quản trị Biện pháp khuyến khích đốc cơng quản lý tốt Cũng sở này, phương pháp quản trị tiến độ thực đưa vào quản lý phương pháp đường găng (CPM -Critical Path Method) phương pháp sơ đồ mạng lới (PERT - Program Evaluation and Revie Technique) Trong lý thuyết này, khía cạnh lợi ích ý nhiều Các phương pháp thuộc trường phái có đóng góp có giá trị cho phát triển tư tưởng lãnh đạo, quản trị, phát triển kỹ lãnh đạo, quản trị qua phân công, chuyên môn hóa q trình lao động, đồng thời người nêu lên tầm quan trọng việc tuyển chọn huấn luyện nhân viên, dùng đãi ngộ để tăng suất lao động Tuy nhiên, tác giả phát triển phương pháp lãnh đạo, quản trị mang tính khoa học hóa cách túy "máy móc hóa người", gắn chặt người vào dây chuyền công nghệ để lãnh đạo, quản trị tăng suất lao động b Lý thuyết lãnh đạo, quản trị hành Trường phái lãnh đạo, quản trị hành phát triển nguyên tắc lãnh đạo, quản trị chung cho tổ chức, tiêu biểu cho trường phái có tác giả với cơng trình nghiên cứu lý thuyết sau: Henry Fayol (1841 - 1925): Quan điểm Fayol tập trung vào xây dựng tổ chức tổng thể để lãnh đạo, quản trị q trình làm việc Ơng cho rằng, suất lao động người làm việc chung tập thể tùy thuộc vào xếp, tổ chức nhà lãnh đạo, quản trị Ðể làm tốt việc xếp, tổ chức doanh nghiệp, Fayol đề yêu cầu nhà lãnh đạo, quản trị nên áp dụng 14 nguyên tắc lãnh đạo, quản trị: Phân công lao động trình làm việc cách chặt chẽ Phải xác định rõ mối quan hệ quyền hành trách nhiệm 3 Phải xây dựng áp dụng chế độ kỷ luật nghiêm ngặt trình làm việc Thống mệnh lệnh điều khiển, huy Lãnh đạo tập trung Lợi ích cá nhân phải gắn liền phục vụ cho lợi ích tập thể , lợi ích chung Xây dựng chế độ trả công cách xứng đáng theo kết lao động Lãnh đạo, quản trị thống Phân quyền định rõ cấu lãnh đạo, quản trị tổ chức 10 Trật tự 11 Cơng bằng: tạo quan hệ bình đẳng công việc 12 Công việc người phải ổn định tổ chức 13 Khuyến khích sáng tạo q trình làm việc 14 Khuyến khích phát triển giá trị chung trình làm việc tổ chức Max Weber (1864 - 1920): Nhà xã hội học người Ðức, tác giả phát triển tổ chức quan liêu bàn giấy Khái niệm quan liêu bàn giấy định nghĩa: hệ thổng chức vụ nhiệm vụ xác định rõ ràng, phân cơng phân nhiệm xác, hệ thống quyền hành có tôn ti trật tự Theo Weber, hệ thống tổ chức kinh doanh phải được: -Xây dựng cấu tổ chức chặt chẽ -Ðịnh rõ quy định, luật lệ, sách hoạt động lãnh đạo, quản trị -Ðịnh rõ quyền lực thừa hành lãnh đạo, quản trị Chester Barnard (1886 - 1961): Tác giả cho tổ chức hệ thống hợp pháp nhiều người với ba yếu tố bản: - Sự sẵn sàng hợp tác - Có mục tiêu chung - Có thơng đạt Nếu thiếu ba yếu tố tổ chức tan vỡ Cũng Weber, ông nhấn mạnh yếu tố quyền hành tổ chức, ông cho nguồn gốc quyền hành không xuất phát từ người lệnh, mà xuất phát từ chấp nhận cấp Ðiều có với bốn điều kiện sau: - Cấp hiểu rõ mệnh lệnh - Nội dung lệnh phải phù hợp với mục tiêu tổ chức - Nội dung lệnh phải phù hợp với lợi ích cá nhân cấp - Cấp có khả thực mệnh lệnh * Trường phái lãnh đạo, quản trị hành chủ trương suất lao động đạt cao tổ chức đặt hợp lý, đóng góp lý luận thực hành lãnh đạo, quản trị: nguyên tắc lãnh đạo, quản trị, hình thức tổ chức, quyền lực ủy quyền 1.2 Nhóm lý thuyết hành vi - tâm lý xã hội lãnh đạo, quản trị kinh doanh Nhóm lý thuyết nhấn mạnh vai trò người tổ chức, quan điểm nhóm cho suất lao động khơng yếu tố vật chất định mà nhu cầu tâm lý xã hội ngời "Vấn đề tổ chức vấn đề người" họ trường phái cổ điển có nhiều hạn chế bỏ qua yếu tố người trình làm việc Mary Parker Pollet (1868 1933): Tác giả lý thuyết quan hệ người tổ chức Nữ tác giả cho rằng, q trình làm việc, người lao động có mối quan hệ họ với họ với thể chế tổ chức định bao gồm: -Quan hệ công nhân với công nhân -Quan hệ công nhân với nhà lãnh đạo, quản trị Ðồng thời tác giả nhấn mạnh, hiệu lãnh đạo, quản trị phụ thuộc vào việc giải mối quan hệ * Những quan điểm hành vi người: tác giả trường phái cho hoạt động người phụ thuộc nhiều vào yếu tố tâm lý xã hội Chính yếu tố tạo nên quan hệ tốt đẹp q trình lao động, từ mà đạt hiệu cao q trình làm việc Ðiển hình quan điểm nghiên cứu tác động tâm lý vào trình lao động Western Electric’s Hawthorne Plant Cơng trình nghiên cứu gọi nghiên cứu Hawthorne Trong nghiên cứu đó, tác giả sử dụng biện pháp tạo cho công nhân cảm giác tâm lý họ nhà lãnh đạo, quản trị ý đến như: - Thay đổi chế độ sáng (tăng giảm độ sáng) - Thay đổi tiền lương - Thay đổi thời gian làm việc Sự thay đổi dẫn đến tác động tâm lý làm tăng suất lao động Tiếp cận động hành vi người: tác giả tập trung nghiên cứu vào yếu tố tác động vào hành vi người trình làm việc với tư cách động làm việc họ Abraham Moslow (1908 - 1970): nhà tâm lý học, tác giả xây dựng lý thuyết nhu cầu người, bao gồm cấp độ xếp từ cấp thấp đến cấp cao: - Nhu cầu thiết yếu - Nhu cầu an toàn - Nhu cầu hoà nhập - Nhu cầu nhận biết tơn trọng - Nhu cầu tự hồn thiện Một nhu cầu tương đối thỏa mãn khơng xung động mạnh để thơi thúc Một nhu cầu tương đối thỏa mãn, tác phong người bị chi phối nhu cầu khác cao Như vậy, muốn lãnh đạo, quản trị hữu hiệu phải ý đáp ứng nhu cầu người Doughlas Mc Gregor (1906 - 1964) phát triển lý thuyết tác phong lãnh đạo, quản trị, ông cho nhà lãnh đạo, quản trị trước tiến hành cách thức lãnh đạo, quản trị giả thuyết sai lầm tác phong người Những giả thuyết cho phần đơng người khơng thích làm việc, thích chi huy tự chịu trách nhiệm hầu hết làm việc lợi ích vật chất Vì nhà lãnh đạo, quản trị xây dựng máy tổ chức với quyền hành tập trung đặt nhiều quy tắc thủ tục, đồng thời với hệ thống kiểm tra giám sát chặt chẽ Gregor gọi giả thuyết X đề nghị lọat giả thuyết khác mà ông gọi giả thuyết Y Thuyết Y cho người thích thú với cơng việc có thuận lợi họ đóng góp nhiều cho tổ chức Mc Gregor cho rằng, thay nhấn mạnh đến chế kiểm tra nhà lãnh đạo, quản trị nên quan tâm nhiều đến phối hợp hoạt động Chris Argyris: nghiên cứu tư cách người yếu tố đời sống tổ chức cho rằng, nhấn mạnh thái nhà lãnh đạo, quản trị việc kiểm sóat nhân viên dẫn tới nhân viên có thái độ thụ động, lệ thuộc né tránh trách nhiệm Trong trạng thái tâm lý họ cảm thấy bất bình có thái độ tiêu cực việc hoàn thành mục tiêu chung Argyris cho chất người muốn độc lập hành động, đa dạng mối quan tâm khả tự chủ Nhà lãnh đạo, quản trị hữu hiệu người biết tạo điều kiện cho nhân viên ứng xử người trưởng thành điều có lợi cho tổ chức * Tư tưởng trường phái tác phong nhấn mạnh nhu cầu xã hội, quý trọng tự thể người lao động Lý thuyết bổ sung cho lý thuyết lãnh đạo, quản trị cổ điển cho suất không túy vấn đề kỹ thuật Nó giúp cải tiến cách thức tác phong lãnh đạo, quản trị tổ chức, xác nhận mối liên hệ suất tác phong hoạt động Lý thuyết tác phong có đóng góp lớn lý thuyết thực hành lãnh đạo, quản trị, giúp nhà lãnh đạo, quản trị hiểu rõ động viên người, ảnh hưởng tập thể tác phong vấn đề tâm lý lãnh đạo, quản trị 1.3 Lý thuyết Lean Manufacturing a) Mục Tiêu Lean Manufacturing Lean Manufacturing, gọi Lean Production, hệ thống công cụ phương pháp nhằm liên tục loại bỏ tất lãng phí q trình sản xuất Lợi ích hệ thống giảm chi phí sản xuất, tăng sản lượng, rút ngắn thời gian sản xuất Cụ thể hơn, mục tiêu bao gồm: Phế phẩm lãng phí - Giảm phế phẩm lãng phí hữu hình khơng cần thiết, bao gồm sử dụng vượt định mức nguyên vật liệu đầu vào, phế phẩm ngăn ngừa, chi phí liên quan đến tái chế phế phẩm, tính sản phẩm vốn khơng khách hàng yêu cầu; Chu kỳ sản xuất - Giảm thời gian quy trình chu kỳ sản xuất cách giảm thiểu thời gian chờ đợi công đoạn, thời gian chuẩn bị cho quy trình thời gian chuyển đổi mẫu mã hay quy cách sản phẩm; Mức tồn kho - Giảm thiểu mức hàng tồn kho tất công đoạn sản xuất, sản phẩm dở dang công đoạn Mức tồn kho thấp đồng nghĩa với yêu cầu vốn lưu động hơn; Năng suất lao động - Cải thiện suất lao động, cách vừa giảm thời gian nhàn rỗi công nhân, đồng thời phải đảm bảo công nhân đạt suất cao thời gian làm việc (không thực công việc hay thao tác không cần thiết); Tận dụng thiết bị mặt - Sử dụng thiết bị mặt sản xuất hiệu cách loại bỏ trường hợp ùn tắc gia tăng tối đa hiệu suất sản xuất thiết bị có, đồng thời giảm thiểu thời gian dừng máy Tính linh động – Có khả sản xuất nhiều loại sản phẩm khác cách linh động với chi phí thời gian chuyển đổi thấp Sản lượng – Nếu giảm chu kỳ sản xuất, tăng suất lao động, giảm thiểu ùn tắc thời gian dừng máy, cơng ty gia tăng sản lượng cách đáng kể từ sở vật chất có Hầu hết lợi ích dẫn đến việc giảm giá thành sản xuất – ví dụ như, việc sử dụng thiết bị mặt hiệu dẫn đến chi phí khấu hao đơn vị sản phẩm thấp hơn, sử dụng lao động hiệu dẫn đến chi phí nhân cơng cho đơn vị sản phẩm thấp mức phế phẩm thấp làm giảm giá vốn hàng bán Một cách hiểu khác Lean Manufacturing việc nhắm đến mục tiêu: với mức sản lượng đầu có lượng đầu vào thấp – thời gian hơn, mặt hơn, nhân cơng hơn, máy móc hơn, vật liệu chi phí b) Các Nguyên Tắc Chính Lean Manufacturing Các nguyên tắc Lean Manufacturing tóm tắt sau: Nhận thức lãng phí – Bước nhận thức có khơng làm tăng thêm giá trị từ góc độ khách hàng Bất kỳ vật liệu, quy trình hay tính khơng tạo thêm giá trị theo quan điểm khách hàng xem thừa nên loại bỏ Ví dụ việc vận chuyển vật liệu phân xưởng lãng phí có khả loại bỏ 10 Chuẩn hoá quy trình – Lean đòi hỏi việc triển khai hướng dẫn chi tiết cho sản xuất, gọi Quy Trình Chuẩn, ghi rõ nội dung, trình tự, thời gian kết cho tất thao tác công nhân thực Điều giúp loại bỏ khác biệt cách công nhân thực công việc Quy trình liên tục – Lean thường nhắm tới việc triển khai quy trình sản xuất liên tục, khơng bị ùn tắc, gián đoạn, vòng lại, trả hay phải chờ đợi Khi triển khai thành công, thời gian chu kỳ sản xuất giảm đến 90% Sản xuất “Pull” – Còn gọi Just-in-Time (JIT), sản xuất Pull chủ trương sản xuất cần vào lúc cần đến Sản xuất diễn tác động công đoạn sau, nên phân xưởng sản xuất theo yêu cầu công đoạn Chất lượng từ gốc – Lean nhắm tới việc loại trừ phế phẩm từ gốc việc kiểm soát chất lượng thực công nhân phần cơng việc quy trình sản xuất Liên tục cải tiến – Lean đòi hỏi cố gắng đạt đến hồn thiện cách khơng ngừng loại bỏ lãng phí phát chúng Điều đòi hỏi tham gia tích cực cơng nhân q trình cải tiến liên tục Có thể sử dụng lý thuyết để nâng cao suất giai đoạn ngày năm tới Giải thích sao? Trong giai đoạn năm tới phải sử dụng học thuyết để tăng xuất lao động để cạnh tranh kinh tế ngày nay, thân doanh nghiệp phải phấn đầu đối thủ cạnh tranh toàn cầu, 11 khơng nói phải Điều khơng mặt chất lượng, mà chi phí, thời gian sản phẩm, chế biết, giao hàng, lắp đặt, phản ứng vấn đề khác Việc áp dụng học thuyết giúp doanh nghiệp; a) Tối ưu hóa q trình sản xuất (qua hợp lý hóa lao động, xây dựng định mức lao động); tiêu chuẩn hóa phương pháp thao tác điều kiện tác nghiệp; phân cơng chun mơn hóa (đối với lao động công nhân chức quản lý); cuối tư tưởng “con người kinh tế” (qua trả lương theo số lượng sản phẩm để kích thích tăng suất hiệu sản xuất) b) Loại bỏ tất lãng phí trình sản xuất, lãng phí nguồn lực tác động trực tiếp lên chi phí, chất lượng việc giao hàng Hàng hố tồn kho nhiều, hoạt động khơng cần thiết, tiềm nguồn nhân lực chưa khai thác, thời gian ngừng sản xuất không hoạch định thời gian thay đổi điều chỉnh hệ thống tượng lãng phí Ngược lại, việc loại bỏ lãng phí khiến cho thoả mãn khách hàng, lợi nhuận, lượng vật liệu đầu vào tính hiệu lực tăng lênvà giảm chi phí sản xuất, tăng sản lượng, rút ngắn thời gian sản xuất c) Tạo cho doanh nghiệp có văn hóa riêng, khác biệt doanh nghiệp khác từ môi trường làm việc, điều kiện làm việc, nghỉ ngơi, bầu khơng khí lao động tập thể, quan hệ hợp tác doanh nghiệp, quan tâm nhà lãnh đạo nhân viên tình hình sức khỏe, hồn cảnh gia đình, nhu cầu tinh thần nhân viên Tất điều làm tốt động lực khích lệ cán bộ, nhân viên hăng say tăng xuất lao động, công hiến sức lực cho phát triển doanh nghiệp Lấy ví dụ cụ thể đơn vị anh chị Tôi công tác Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ đặc thù dịch vụ bảo hiểm Trong q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty áp dụng lý thuyết vào việc quản trị điều hành hoạt động kinh doanh nhằm tăng xuất lao động hiệu hoạt động Công ty cụ thể: 12 a) Khi Công ty Bảo hiểm Quân đội thành lập Hội đồng quản trị xây dựng mơ hình tổ chức, quy chế tổ chức hoạt động Tổng công ty, quy định rõ chức nhiệm vụ, quyền hạn phận công ty Ban hành hệ thống văn quy định quản lý hoạt động công ty, quy trình làm việc quy định lập, luân chuyển, lưu trữ chứng từ, giải công văn đơn vị trực thuộc Ban hành loạt quy trình quản lý nghiệp vụ bảo hiểm quy trình khai thác, giám định, bồi thường nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm tạo hành lang pháp lý đảm bảo cho hoạt động Công ty thông suốt rõ ràng Phân công rõ chức trách quyền hạn giải công việc phát sinh hoạt động Công ty, tránh việc giải công việc cách chồng chéo Ngồi cơng ty áp dụng hệ thống tin học việc quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ bảo hiểm để quản lý đơn bảo hiểm phát sinh, vụ bồi thường, nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày công ty Áp dụng hệ thống tin học vào quản lý nhân quản lý văn bản, tất văn nội công ty duyệt phần mềm quản lý văn trừ văn phải gửi quan hệ bên ngồi Cơng ty Việc áp dụng làm tăng hiệu xuất, xuất lao động công ty b) Đối với Ban lãnh đạo Cơng ty thường xun liên lạc, trao đổi với nhân viên để nắm bắt lực làm việc nhân viên, thông qua trao đổi thông tin mà từ phát ý tưởng mới, sáng tạo mang đến hiệu công việc Liên lạc thăm hỏi trò chuyện cách tạo quan tâm, thân thiện mang đến động lực cho nhân viên ln cố gắng nhiệt tình làm việc Khuyến khích việc hình thành tư tưởng Khuyến khích đội ngũ nhân viên ln đầu việc phát triển sản phẩm bảo hiểm Sẵn sàng đón bắt, tìm hiểu xảy lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm sớm chọn xu hướng 13 c) Xây dựng “ Quy chuẩn nhận diện thương hiệu” dựa ý tưởng, cảm xúc, định hướng thể sắc công ty Quân đội thể ngành nghề kinh doanh là: + Truyền thống quân đội; kỷ luật, trách nhiệm dũng cảm + Phòng ngữa rủi ro: Là điểm tựa vững + Hình ảnh thị trường bảo hiểm phi nhân thọ: khác biệt, đại tự tin Trong quyền hồ sơ thương hiệu quy định vấn đề sau + Hình chữ đặc trưng LOGO thương hiệu + Quy chuẩn kỹ thuật biểu tượng, bố cục thiết kế tên đơn vị trực thuộc, bảng màu, quy định cách sử dụng LOGO, kiểu chữ đặc trưng + Quy định ứng dụng sản phẩm văn phòng phẩm như: Nhãn địa chỉ, tiêu đề thư, danh thiếp, phong bì, File tài liệu, thẻ nhân viên, bút viết, mẫu giấy Fax, hóa đơn, ấn + Quy định ứng dụng nhận diện địa như: Hệ thống biển văn phòng, biển trụ sở, biển chi nhánh, trang trí khu vực lễ tân, quầy lễ tân, khu tiếp khách, biển đại lý, mẫu biển phòng ban… + Quy định ứng dụng quảng cáo như: Quảng cáo lớn, quảng cáo đèn, quảng cáo đường phố, quảng cáo báo… + Quy định ứng dụng sản phẩm xúc tiến: quà tặng, huy hiệu, mũ, cốc chén, túi nilon + Quy định ứng dụng thương mại điện tử: chữ ký thư điện tử, giao diện trang Web, mẫu thuyết trình PPT… 14 Đây tài sản Công ty, công cụ kinh doanh công ty, ai, tập thể, đơn vị trực thuộc công ty phải tuân thủ quy định thơng qua biểu tượng hình ảnh quy định khách hành nhận biết khác biệt MIC công ty khác d) Hoạt động tổ chức trị công ty Thường xuyên quan tâm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức trị tổ chức Đảng, tổ chức cơng đồn, tổ chức đồn niên, Hội phụ nữ hoạt động chức nhiệm vụ, nâng cao hiệu hoạt động tổ chức trị hướng vào hồn thành mục tiêu kinh doanh Công ty Đặc biệt việc tổ chức xây dựng phong trào: - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua lao động nhằm hoàn thành tốt tiêu kinh doanh - Xây dựng tổ chức phong trào văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao công ty Hàng năm vào ngày thành lập công ty tổ chức hội thao tồn cơng ty, năm lần vào ngày cuối năm tổ chức "ngày hội gia đình Cơng ty" ngày hội tất người thân gia đình gồm vợ, chồng, dự, tạo mối quan hệ thân ái, khăng khít thành viên đại gia đình Cơng ty tạo điều kiện mặt tinh thần, động lực để động viên khuyến khích tinh thần làm việc hăng say cống hiến cho việc hoàn thành mục tiêu công ty đề xây dựng công ty ngày phát triển - Tổ chức tốt hoạt động xã hội như: phong trào “ Đền ơn đáp nghĩa”,”xố đói giảm nghèo” ủng hộ đồng bào bị thiên tai e Tổ chức tốt họat động giáo dục lý tưởng, truyền thống, kỷ luật cho thành viên Công ty để cán công nhân viên công ty tự hào gắn bó 15 f Xây dựng chế độ đãi ngộ xứng đáng, chế độ lương tốt, chế độ đối xử công bằng, trả lương theo cơng việc, làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, điều kiện làm việc thuận lợi, trang thiết bị đầy đủ, đảm bảo khoản phúc lợi xã hội, cung cấp trang phục làm việc, bảo đảm khoản phúc lợi khác chuyến tham quan, du lịch, khám bệnh định kỳ g Xây dựng chế sách khen ngợi, tơn vinh thành cơng phổ biến kết thành đạt cá nhân cách rộng rãi Đồng thời, người lao động cần cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân vào vị trí cơng việc có mức độ phạm vi ảnh hưởng lớn hơn, tạo điều kiện hội phát triển mạnh cá nhân Đồng thời, người lao động đào tạo phát triển, cần khuyến khích tham gia vào trình cải tiến doanh nghiệp tổ chức tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp, hội thăng tiến mạnh, kể giao cho họ trọng trách vị trí lãnh đạo chủ chốt Công ty Trong bối cảnh hoạt động kinh doanh hội nhập tồn cầu Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội Công ty Quân đội cần phải tạo dựng sắc văn hóa Cơng ty cách riêng biệt, đặc sắc Ở đó, cá nhân làm việc mơi trường thân thiện, giúp phát huy tính sáng tạo cá nhân Xây dựng mối quan hệ lao động đồng thuận, hài hòa, tác phong làm việc theo hướng tạo thuận lợi cho khách hàng, môi trường làm việc cởi mở, đồn kết, tơn trọng, tin tưởng góp phần xây dựng Cơng ty vững mạnh, xây dựng đội ngũ cán nhân viên có ý thức kỷ luật, có phẩm chất, lực bước đáp ứng u cầu cơng việc Tồn thể nhân viên làm việc để hướng tới mục tiêu đưa Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội trở thành doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu Việt Nam với triết lý kinh doanh thơng suốt tồn hệ thống “ĐIỂM TỰA VỮNG CHẮC” cho tổ chức kinh tế xã hội cá nhân cộng đồng 16 17 ... dịch vụ bảo hiểm Trong q trình hoạt động kinh doanh Công ty áp dụng lý thuyết vào việc quản trị điều hành hoạt động kinh doanh nhằm tăng xuất lao động hiệu hoạt động Công ty cụ thể: 12 a) Khi... cơng, quản đốc dựa vào kết làm việc công nhân giám sát trực tiếp họ nhằm động viên họ công việc lãnh đạo, quản trị Biện pháp khuyến khích đốc cơng quản lý tốt Cũng sở này, phương pháp quản trị. .. Áp dụng hệ thống tin học vào quản lý nhân quản lý văn bản, tất văn nội công ty duyệt phần mềm quản lý văn trừ văn phải gửi quan hệ bên ngồi Cơng ty Việc áp dụng làm tăng hiệu xuất, xuất lao động