Quytrìnhmuasắmtập đồn EVN Lựa chọn quytrình tác nghiệp thơng thường doanh nghiệp tổ chức anh/chị mà anh/chị tham gia vào Hãy mơ tả quytrình theo bước công việc thực Theo anh/chị, quytrình có bất cập hay nhược điểm cho cơng tác quản lý Vì sao? Theo anh chị quytrình cần cải thiện để việc thực trở nên tốt Tậpđoàn điện lực Việt Nam Tậpđoàn kinh tế lớn mạnh nước Với nhiệm vụ Đảng Nhà nước giao cho sản xuất cung cấp điện cho tồn quốc Tập đồn ln cố gắng phấn đấu hồn thành tốt nhiệm vụ trị giao, đảm bảo cung cấp điện đầy đủ an toàn cho nước Bản thân công tác Ban Tài kế tốn - Tập đồn Điện lực Việt Nam (EVN), với nhiệm vụ là: kế tốn tốn khoản chi phí phát sinh quan Tập đồn, có khoản chi phí liên quan đến việc muasắmtài sản cố định phục vụ cho hoạt động quản lý Tậpđoàn Để thực nhiệm vụ trên, công việc tiến hành theo quytrình sau: Bước 1: Lập kế hoạch Căn vào tình hình chi tiêu năm trước dựa bảng kế hoạch dự kiến chi tiêu Văn phòng quan trình, Ban TCKT kết hợp với Ban Kế hoạch định kế hoạch chi tiêu muasắm cho khối Văn phòng quan Tập đồn Bước 2: Thực 2.1 Xác định nhu cầu mua hàng: Khi có nhu cầu mua hàng, Ban Cơ quan EVN (ban yêu cầu) làm tờ trìnhtrình TGĐ PTGĐ phụ trách Phê duyệt (đối với giá trị hàng hoá/dịch vụ lớn 10 triệu VND- Biểu mẫu sử dụng QT-01-01/BM-02) làm giấy đề nghị gửi Chánh Văn phòng phê duyệt (đối với giá trị hàng hoá/dịch vụ nhỏ 10 triệu VND- Biểu mẫu sử dụng QT-01-01/BM-01) 2.2 Hình thức mua sắm: a Hàng hố dịch vụ mua vào có giá trị 10 triệu VND: Sau yêu cầu mua hàng hố/th dịch vụ bên ngồi đuợc phê duyệt, Chánh Văn Phòng (CVP) đạo việc lập yêu cầu mua hàng hố/dịch vụ bên ngồi gửi nhà cung cấp Đối với hàng hố/dịch vụ thơng thường khơng có yêu cầu mua hàng gấp phải gửi tối thiểu cho 03 (ba) nhà cung cấp Nếu số lượng nhà cung cấp sở liệu khơng đủ 03 tiến hành tìm kiếm nhà cung cấp Nhân viên Phòng quản trị (CVPQT) có trách nhiệm: Căn vào chương trình quản lý tài sản, CVPQT tiến hành gửi yêu cầu chào giá cho nhà cung cấp có sẵn chương trình quản lý tài sản Sau nhận chào giá nhà cung cấp, CVPQT tiến hành phân tích đánh giá nhà cung cấp sở giá cả, chất lượng, thời gian cung cấp hàng hố/dịch vụ thơng tin khác đề cập tờ trình đề nghị mua hàng Ban Trình TGĐ PTGĐ phụ trách, CVP phê duyệt kết đánh giá (tờ trình) b Hàng hố dịch vụ mua vào có giá trị 10 triệu VND: Căn vào tính chất, giá trị hàng hố/dịch vụ, Chánh Văn phòng trình TGĐ PTGĐ phụ trách phê duyệt hình thức muasắm (đấu thầu, chào hàng cạnh tranh, định thầu) thực bước theo quy định Nhà nước để lựa chọn đơn vị trúng thầu lựa chọn 2.3 Thương thảo giá: Khi nhận thư chào giá nhà cung cấp, Phòng QT tiến hành phân tích giá cho lơ hàng vào mức giá thư chào giá Trên sở kết phân tích Phòng QT thương thảo với nhà cung cấp, đề nghị họ xem xét giảm giá 2.4 Chấp nhận mua hàng: Sau trình thương thảo với nhà cung cấp, thoả thuận mức giá mong muốn, Phòng Quản trị làm tờ trình gửi TGĐ PTGĐ phụ trách phê duyệt Khi nhận phê duyệt TGĐ PTGĐ phụ trách, Phòng QT gửi thư chấp thuận sang nhà cung cấp để triển khai mua hàng 2.5 Từ chối mua hàng: Sau trình thương thảo với nhà cung cấp, cuối khơng thoả thuận mức giá mong muốn, Phòng QT từ chối mua hàng 2.6 Soạn thảo hợp đồng (nếu giá trị 10 triệu): Sau chấp thuận mua hàng, Phòng QT tiến hành soạn thảo hợp đồng với điều khoản theo mẫu HĐKT chuẩn, trình TGĐ PTGĐ phụ trách ký chuyển cho Nhà cung cấp ký 2.7 Tiếp nhận hàng hoá/dịch vụ: CVPQT chuẩn bị nhận hàng hố/dịch vụ thơng báo cho Ban yêu cầu Văn Phòng tiến hành nghiệm thu và/hoặc bàn giao hàng hoá/dịch vụ Trong trường hợp hàng hố/dịch vụ có giá trị 10 triệu VND, cần tiến hành nghiệm thu/bàn giao tay ba với nhà cung cấp Sử dụng biểu mẫu QT-0101/BM-03 để lập biên nghiệm thu (đối với hàng hố có giá trị 10 triệu VND) và/hoặc bàn giao 2.8 Cập nhật danh sách Tài sản/công cụ dụng cụ: Chuyên viên quản lý Tài sản/công cụ dụng cụ (TS/CCDC) văn phòng tiến hành cập nhật thơng tin vào sở liệu TS/CCDC Ứng dụng quytrình trên, q trình làm việc thân tơi thấy vài bất cập cần phải khắc phục sau: - Quytrình thiếu linh hoạt: ví dụ nên chia thêm khoảng tiền để quy định rõ thủ tục cần thiết để thực quytrìnhmuasắm Vì theo quytrình này, gói hàng hố, dịch vụ 10 triệu phải áp dụng quytrình đấu thầu muasắm hàng hố, dịch vụ khơng phù hợp - Khoản tiền quy định thẩm quyền phê duyệt cứng nhắc, theo cá nhân nên quy định khoản tiền theo tỷ lệ trượt giá - Nên bổ sung thêm trường hợp là: chọn đối tác thực việc muasắm hàng hoá, dịch vụ tương tự ký hợp đồng trước vòng tháng Câu 2: Trong q trình học mơn học Quản trị hoạt động thấy 5S phương pháp hiệu để huy động người, cải tiến môi trường làm việc nâng cao suất lao động đơn vị 5S tảng để thực hệ thống đảm bảo chất lượng xuất phát từ quan điểm: Nếu làm việc môi trường lành mạnh, đẹp, thống đãng, tiện lợi tinh thần thoải mái hơn, suất lao động cao có điều kiện để việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hiệu Lợi ích 5S là: - Nơi làm việc trở nên ngăn nắp - Tăng cường phát huy sáng kiến cải tiến - Mọi người trở nên có kỷ luật - Các điều kiện hỗ trợ sẵn sàng cho công việc - Chỗ làm việc trở nên thuận tiện an toàn - Cán công nhân viên tự hào nơi làm việc ngăn nắp - Đem lại nhiều hội kinh doanh Tôi tiến hành thực 5S đơn vị sau: SERI (Sàng lọc): Là xem xét, phân loại, chọn lựa loại bỏ tài liệu không cần thiết nơi làm việc SEITON (Sắp xếp): Là bố trí, đặt tài liệu ngăn nắp theo trật tự hợp lý để dễ dàng, nhanh chóng cho việc sử dụng tài liệu phân loại theo công việc sắn xếp sau: (1) văn pháp quy liên quan đế tiết kiệm điện; (2) công văn EVN ban hành công tác tiết kiệm điện; (3) báo cáo CTĐL; (4) dự án tiết kiệm điện EVN triển khai; (5) chương trình tiết kiệm điện đơn vị ngồi EVN triển khai SEISO (Sạch sẽ): Là giữ gìn vệ sinh nơi làm việc, máy móc, thiết bị để đảm bảo môi trường, mỹ quan nơi làm việc SEIKETSU (Săn sóc): Là liên tục trì, cải tiến nơi làm việc bằng: Seri, Seiton Seiso SHITSUKE (Sẵn sàng): Là tạo thói quen tự giác tuân thủ nghiêm ngặt qui định nơi làm việc C KẾT LUẬN Qua q trình nghiên cứu mơ học Marketing phân tích yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi mua hàng quần áo thời trang Cụ thể hiểu yếu tố gia đình, nghề nghiệp, lối sống, niềm tin, nhận thức, kiến thức khách hàng quan trọng, có tác động ảnh hưởng lớn đến hành vi mua hàng khách hàng Hạn chế nhóm nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng quần áo thời trng chưa đánh giá hành vi khách hàng theo khu vực nông thôn thành thị số liệu khảo sát Số lượng khảo sát nên chưa phải đại diện cho thị trường Tuy nhóm có hội nghiên cứu sâu sắc sở lý luận, hiểu rõ ràng vai trò yếu tố tác động ảnh hưởng mạnh nhóm yếu tố mơi trường, nhân tâm lý định mua hàng khách hàng ngành hàng thời trang D TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị hoạt động www.home.evn.com.vn Phụ lục Dàn khảo sát định tính Khi định mua quần áo mới, chị có quan tâm đến loại quần áo tạo cho chị sựu trẻ trung hay khơng? □ Có quan tâm □ Khơng quan tâm Khi định mua quần áo mới, chị có mua quần áo giống nhóm người mà chị thích khơng? sao? Trước chị dự định mua quần áo chị có tham khảo ý kiến gia đình (bạn đồng nghiệp) chị khơng? Theo chị ý kiến gia đình (bạn đồng nghiệp) có quan trọng khơng? Chị có nghĩ rằng, chị người có địa vị xã hội ví dụ giám đốc công ty, chị xẽ mua quần áo đắt tiền khơng? sao? Chị có cho lối sống hay hình ảnh nhân thể qua phong cách ăn mặc quần áo hay khơng? sao? Khi chị mua quần áo chị thích nhân viên bán hàng giới thiệu lợi ích sản phẩm hay chị thích tự chọn lựa Chị có quan tâm đến chương trình khuyến hãng thời trang không? Chị thương xuyên mua quần áo đâu? Xin chân thành cảm ơn hợp tác chị! ... để thực quy trình mua sắm Vì theo quy trình này, gói hàng hố, dịch vụ 10 triệu phải áp dụng quy trình đấu thầu mua sắm hàng hố, dịch vụ không phù hợp - Khoản tiền quy định thẩm quy n phê duyệt... dụng quy trình trên, trình làm việc thân tơi thấy vài bất cập cần phải khắc phục sau: - Quy trình thiếu linh hoạt: ví dụ nên chia thêm khoảng tiền để quy định rõ thủ tục cần thiết để thực quy trình. .. hàng hố/dịch vụ thơng tin khác đề cập tờ trình đề nghị mua hàng Ban Trình TGĐ PTGĐ phụ trách, CVP phê duyệt kết đánh giá (tờ trình) b Hàng hố dịch vụ mua vào có giá trị 10 triệu VND: Căn vào