THỰC TRẠNG HỆ THỐNG VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐOÀN FPT

THỰC TRẠNG HỆ THỐNG VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐỒN FPT Vai trò, vị trí phòng tuyển dụng tập đồn Phòng tuyển dụng số bốn đơn vị thuộc Ban Nhân tập đồn FPT, với phòng Đào tạo, phòng Tổ chức Chính sách, phòng Nhân cấp cao Phòng tuyển dụng FPT với chức nhiệm vụ: Chức Nhiệm vụ Quản lý, tổ chức, thực công tác tuyển - Xây dựng thương hiệu dụng FPTY đơn vị thành viên, đảm bảo đủ nguồn nhân lực cho tập đoàn - Tạo nguồn sở liệu ứng viên - Tuyển cán cấp cao - Quản lý câu lạc “Sinh viên tài năng” - Các cơng việc có lien quan khác Xây dựng thương hiệu: phòng Tuyển dụng xây dựng hình ảnh FPT lựa chọn tốt thị trường việc làm, lên kế hoạch phát triển đưa hình ảnh đến với nhười lao động, trì hình ảnh Tạo nguồn sở liệu ứng viên: thường xuyên tìm kiếm, bổ sung, cập nhật hồ sơ xin việc vào Hệ thống sở liệu ứng viên Tuyển cán cấp cao: nhiệm vụ bao gồm tìm kiếm hỗ trợ ứng viên hòa nhập mơi trường với FPT, đánh giá hiệu công việc họ Quản lý câu lạc “Sinh viên tài FPT”: cập nhật danh sách sinh viên tài đến từ trường Đại học, tạo môi trường để sinh viên trao đổi với nhau, tham gia chương trình tìm hiểu việc làm FPT, tiến tới tạo nguồn nhân bổ sung cho FPT cho giai đoạn sau Các công việc liên quan khác: công việc lien quan trực tiếp đến tuyển dụng , công việc hỗ trợ công tác nhân đào tạo nhân sự, xây dựng quy trình tuyển dụng,… Thực trạng tuyển dụng tập đoàn FPT Biểu đồ tăng trưởng nhâ nviên FPT năm gần 2015 26818 2014 22016 2013 Số nhân viên 17417 2012 14912 2011 12969 5000 10000 15000 20000 25000 30000 2.1 Vài nét tình hình tăng trưởng nhân FPT Theo số liệu từ Ban Nhân FPT (FHR), tính đến tháng 12/2011, tổng số Nhân toàn Tập đoàn 12.969 cán bộ, tăng thêm 669 người so với số 12.300 cán nhân viên năm 2010 Cuối năm 2012, số lượng nhân viên toàn tập đoàn 17.419 người, tăng 2.507 người, tức tăng 14.9% so với năm 2011 Cuối năm 2013, số lượng nhân viên toàn tập đoàn 17.419 người, tăng 2.507 người so với năm 2012 Tính đến hết tháng 8/2014, tổng số nhân tập đoàn 19.952 người Con số bao gồm cán nhân viên ký hợp đồng lao động thức hợp đồng khơng thức, khơng tính số người diện cộng tác viên, học việc Thông tin từ Ban Nhân FPT cho hay, đến cuối năm 2014, FPT tuyển 4.597 cán nhân viên, tăng 26,3% so với năm 2013 Với việc bổ sung nhân này, tính đến ngày 31/12/2014, tổng số cán bộ, nhân viên toàn FPT 22.016 người, diện 19 quốc gia vùng lãnh thổ giới phân bổ vào công ty thành viên sau: Tính đến hết tháng 12/2015, quy mô nhân làm việc FPT đạt 26.818 người, tăng 21,8% so với năm 2014 Trình độ nhân tập đoàn FPT thống kê đến cuối năm 2014 2.2 Quy trình tuyển dụng cán nhân viên 2.2.1 Giai đoạn 1: Tuyển mộ - Các kênh tuyển mộ nhân sự: * Kênh tuyển mộ nội bộ: qua hình thức thơng tin nội bảng tin, hệ thống thư điện tử công ty, trang web công ty, diễn đàn trao đổi nhân viên tờ báo nội đơn vị Đối tượng mà kênh tuyển mộ nhắm tới cán nhân viên FPT có nhu cầu mong muốn chuyển đổi môi trường làm việc môi trường vị trí làm việc đa dạng nên thu hút nhân viên cán nhiều cấp độ * Kênh tuyển mộ từ bên ngoài: + Kênh tuyển mộ sinh viên: thông qua trường học, câu lạc bộ, đoàn niên để giới thiệu đợt tuyển dụng nhân thực tập sinh đến với sinh viên Tổ chức chương trình “Sinh viên thực tập tài FPT” quảng bá rộng rãi qua trang web công ty hay mạng xã hội nhằm thu hút ứng viên sinh viên nước + Kênh tuyển mộ báo chí, truyền thơng: đăng tải trang tuyển dụng, qua trung gian môi giới việc làm phổ biến, quảng cáo website Tuy nhiên cách áp dụng đem lại hiệu khơng cao khơng hồn tồn thu hút ý ứng viên có chất lượng + Kênh liệu ứng viên FPT: nhắm đến ứng viên có lực lần trước có kết thi khơng tốt Điều khẳng định Ban Nhân có quan tâm đến người lao động đánh giá cao phấn đấu, tiến người lao động + Qua giới thiệu nhân viên: vị trí thấp, áp dụng hình thức hạn chế số lượng người biết đến đợt tuyển dụng chất lượng nhân lực không đảm bảo 2.2.2 Giai đoạn 2: Tuyển dụng Bước 1: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Bước 2: Kiểm tra trắc nghiệm viết luận Ứng viên tham gia số môn thi đầu vào: - IQ - Kiểm tra tư logic - GMAT- Kiểm tra khả tính tốn thời gian ngắn - Tiếng Anh - Các thi chun mơn (Tương ứng với vị trí dự tuyển) Lưu ý: - Các môn thi lựa chọn phù hợp cho vị trí tuyển dụng - Có hai hình thức thi đầu vào áp dụng là: Thi online làm giấy trực tiếp * Mẫu phần thi gồm: IQ (trong 20 phút gồm 20 câu hỏi trắc nghiệm, câu chọn đáp án trả lời)+ GMAT (20 câu 30 phút; GMAT đánh giá kỹ sử dụng ngôn ngữ, tốn định lượng, viết luận phân tích mà bạn có q trình học tập làm việc) + Tiếng Anh (50 câu 45 phút) Bước 3: Phỏng vấn Một số yếu tố Cơng ty thường xem xét vấn ứng viên gồm: Khả giao tiếp, khả làm việc (độc lập hay theo nhóm), khả tổ chức cơng việc lập kế hoạch, khả tư giải vấn đề, kiểm tra lại số thông tin hồ sơ: Quá trình học tập, kinh nghiệm, kỹ Bước 4: Thỏa thuận hợp đồng Các ứng viên lựa chọn qua vòng vấn hẹn tiếp buổi đến thoả thuận hợp đồng lao động vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc Mọi việc thực theo hợp đồng lao động hướng dẫn cán phụ trách trực tiếp cán Nhân Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ sau trúng tuyển Sau nhận thông báo trúng tuyển, ứng viên cần chuẩn bị giấy tờ cần thiết gửi tới cán nhân để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên Bước 5: Kí hợp đồng thử việc Sau hồn thành yêu cầu công ty, ứng viên đề nghị tham gia kí hợp đồng thử việc tháng (hoặc tháng chưa có Đại học, Cao đẳng,…) Về bản, giai đoạn giai đoạn đào tạo nhân viên Các cán phụ trách trực tiếp hướng dẫn, giúp họ hòa nhập với mơi trường làm việc, đánh giá kết công việc họ, mức độ phù hợp ứng viên với vị trí cơng việc Kết thúc thời gian thử việc ứng viên đáp ứng ứng yêu cầu tuyển dụng kí hợp đồng thức hưởng đãi ngộ tối đa dành cho nhân viên 2.3 Quy trình tuyển dụng cán cấp cao 2.3.1 Giai đoạn 1: Tuyển mộ Dựa vào nhu cầu mở rộng hoạt động tập đoàn, thiếu hụt cán lãnh đạo, vị trí định, trưởng phòng nhân công ty lên kế hoạch tuyển dụng Ba nguồn ứng viên quan tâm q trình thơng báo tuyển dụng: - Nguồn ứng viên nội bộ: thông qua giới thiệu nhân viên có uy tín, phòng tuyển dụng tiếp cận cán nhân viên đánh giá cao, trao đổi với họ hội việc làm - Nguồn ứng viên Head-hunting: thơng qua giới thiệu bên ngồi doanh nghiệp, qua thơng tin ứng viên rời doanh nghiệp cũ, … cán nhân liên lạc với ứng viên, đề xuất hội việc làm - Nguồn ứng viên từ Dữ liệu ứng viên lần tuyển dụng trước Kết thúc giai đoạn tuyển mộ phòng tuyển dụng đảm bảo trì tỷ lệ chọn tối thiểu (3 ứng viên lấy vị trí) 2.3.2 Giai đoạn 2: Tuyển dụng Bước 1: Duyệt hồ sơ ứng viên Trong q trình này, thơng tin ứng viên nêu ra, bao gồm kinh nghiệm, kiện tham gia, kỹ tích lũy được, phân tích kỹ Những thơng tin quan trọng đánh dấu cẩn thận, phục vụ giai đoạn vấn sau đó, giúp q trình đánh giá ứng viên xác Bước 2: Ứng viên tham gia vấn Hội đồng Câu hỏi đa dạng, câu hỏi chung sống, cá tính,… ứng viên tiếp tục trải qua câu hỏi chuyên mơn, hiểu biết gắn bó với cơng ty Cùng với đó, ứng viên tham gia số tập tình mơ phỏng vấn nhóm, hội đồng vấn dựa vào quan điểm cách thức ứng viên bảo vệ quan điểm trước ý kiến khác, để đánh giá cá tính ứng viên thấy rõ giá trị họ thơng qua tương tác nhóm Bước 3: Ứng viên chuẩn bị hồ sơ gửi lại phòng Nhân cấp cao Trước chuyển sang giai đoạn thử việc ứng viên chuẩn bị hồ sơ bao gồm phiếu khám sức khỏe, sơ yếu lý lịch, văn có liên quan chứng nhận đơn vị làm việc trước Giai đoạn không khác giai đoạn Hồ sơ tuyển nhân viên thông thường Bước 4: Ứng viên tham gia giai đoạn thử thách tháng Giai đoạn thử việc (hay gọi thử thách) giai đoạn bắt buộc việc đánh giá ứng viên, với đối tượng cán cấp cao Trải qua giai đoạn thử thách ( thường kéo dài tháng) Trong giai đoạn này, ứng viên phụ trách từ 5-10 dự án nhiều cấp độ Ứng viên thông qua đội ngũ nhân lực cấp dưới, tiến hành thực dự án báo cáo kết 2.4 Hệ thống tuyển dụng theo cấp bậc Tại FPT, cán nhân viên phân chia theo cấp độ riêng biệt Những cấp độ trải từ Cấp (ứng với nhân viên cấp độ thấp nhất) Cấp (ứng với Tổng giám đốc, Chủ tịch hội đồng quản trị,…) Việc phân chia Cấp độ cho nhân viên FPT giúp phòng Nhân thuận tiện việc quản lý, đào tạo, đãi ngộ tuyển dụng Đối với công tác quản lý, ứng với cấp độ có phận chuyên trách riêng: Việc tuyển nhân Cấp Cấp 2, phòng tuyển dụng đơn vị cấp chi nhánh quyền chủ động việc tuyển lựa Đối với vị trí cán này, thi viết, vấn, thi trắc nghiệm,… sử dụng linh hoạt giúp cán tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp cho công việc Việc tuyển nhân Cấp 3, phòng tuyển dụng đơn vị tổng trực tiếp lựa chọn Một số cán đó, giới thiệu từ cán Cấp đơn vị chi nhánh, trực tiếp từ đơn vị tổng, số khác tuyển chọn từ nhiều nguồn bên doanh nghiệp Việc tuyển nhân Cấp 4, phòng tuyển dụng FPT tổng trực tiếp đảm nhiệm Đa phần, cán tuyển từ nguồn Tìm kiếm ứng viên chất lượng cao (Headhunting), có kiểm tra, đánh giá kỹ thơng tin, giai đoạn thử việc có giám sát chặt chẽ để định việc bổ nhiệm Các cán Cấp thường giám đốc, phó giám đốc, trưởng phận đơn vị thành viên Việc tuyển nhân Cấp 5, 7, phòng Nhân cấp cao (thuộc Ban nhân FPT tổng) trực tiếp quản lý, phối hợp phòng tuyển dụng FPT tổng 2.5 Các chương trình tuyển dụng tiêu biểu ngồi tập đồn 2.5.1 Chương trình tuyển dụng “Sinh viên thực tập tài FPT” Chương trình “Sinh viên thực tập tài năng” (FPT Young Talent- FYT)với nguồn đầu vào sinh viên trẻ có thành tích cao, giáo viên cấp 3, giảng viên đại học uy tín giới thiệu Những sinh viên tham gia loạt thi kiểm tra phức tạp để trở thành thành viên nhóm Thông thường, nhờ mối quan hệ với trường học thông tin từ ban tổ chức kỳ thi quốc gia, quốc tế,… Bộ phận phụ trách sinh viên liên lạc gửi đề nghị tham gia chương trình “Sinh viên tài FYT” Giai đoạn tuyển mộ kết thúc sau số hồ sơ nhận lớn gấp - lần số bạn lựa chọn sau Đối với trắc nghiệm tuyển dụng, sinh viên tham gia trải qua vòng thi thơng thường gồm vòng thi kỹ IQ + EQ + GMAT + TOEIC; vòng tham gia trò chơi tập thể vòng thi vấn Trong suốt q trình hoạt động nhóm FYT, sinh viên gặp gỡ, nói chuyện với cán lãnh đạo tập đoàn, trao đổi vấn đề từ việc làm, sống, kỹ công việc, tham gia nghiên cứu kiến thức, Hoạt động nhóm trao đổi, thảo luận vấn đề có liên quan tới tương lai FPT tương lai nghiệp thành viên, ngồi ra, nhóm FYT tham gia số hoạt động với phòng ban FPT, anh chị nhân viên, lãnh đạo phòng ban hướng dẫn thực số hoạt động thường nhật cơng ty Trách nhiệm phòng Tuyển dụng tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất, tổ chức vòng thi có tính chọn lọc nhất, để có đội ngũ thành viên FYT giỏi lực, giàu cá tính có tiềm phát triển cao, trở thành nguồn bổ sung quan trọng cho hệ thống nhân lực FPT sau 2.5.2 Chương trình tuyển dụng “Thủ lĩnh trẻ” Chương trình “Thủ lĩnh trẻ FPT” (FYL – FPT Young Leader) với mục đích tuyển chọn ứng viên có lực, tố chất để đào tạo trở thành cán nguồn cho FPT, chương trình xây dựng vào năm 2007 năm thứ Đối tượng tham gia bao gồm Sinh viên trường Đại học, cán trẻ FPT có mong muốn cán trẻ từ đơn vị khác Các ứng viên “Thủ lĩnh trẻ” trải qua vòng thi phức tạp, bao gồm thi viết luận, tham gia hoạt động mô phỏng, bảo vệ quan điểm,… để lựa chọn 10 ứng viên năm Các ứng viên sau trở thành cán nguồn Cấp Cấp cho FPT 2.5.3 Các chương trình tuyển dụng khác (Hội chợ việc làm, Hội thảo tuyển dụng,…) Đối với chương trình hoạt động quảng bá tuyển dụng bên doanh nghiệp Hội chợ việc làm, hội thảo giới thiệu tuyển dụng,….phòng tuyển dụng FPT tham gia Trung bình năm, tập đồn FPT tham gia 30 Hội chợ việc làm (trên phạm vi nước), thuộc nhiều lĩnh vực: từ tài chính, ngân hàng kỹ thuật, tin học,… để đạt mục tiêu đặt dành cho chương trình Hội chợ - thơng thường có hai mục tiêu bản: quảng bá hình ảnh doanh nghiệp tuyển dụng ứng viên, trả lời câu hỏi thắc mắc ứng viên nhằm thu hút nguồn nhân dồi cho công ty BẢN SLIDE THỰC TRẠNG HỆ THỐNG VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐỒN FPT Vai trò vị trí phòng tuyển dụng tập đồn Thực trạng hệ thống tuyển dụng nhân tập đoàn FPT 2.1 Vài nét tình hình tăng trưởng nhân FPT 2.2 Quy trình tuyển dụng cán nhân viên 2.2.1 Giai đoạn 1: Tuyển mộ * Kênh tuyển mộ nội bộ: * Kênh tuyển mộ từ bên ngoài: + Kênh tuyển mộ sinh viên: + Kênh tuyển mộ báo chí, truyền thông: + Kênh liệu ứng viên FPT: + Qua giới thiệu nhân viên: 2.2.2 Giai đoạn 2: Tuyển dụng Bước 1: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Bước 2: Kiểm tra trắc nghiệm viết luận Bước 3: Phỏng vấn Bước 4: Thỏa thuận hợp đồng Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ sau trúng tuyển Bước 6: Kí hợp đồng thử việc 2.3 Quy trình tuyển dụng cán cấp cao 2.3.1 Giai đoạn 1: Tuyển mộ 2.3.2 Giai đoạn 2: Tuyển dụng Bước 1: Duyệt hồ sơ ứng viên Bước 2: Ứng viên tham gia vấn Hội đồng Bước 3: Ứng viên chuẩn bị hồ sơ gửi lại phòng Nhân cấp cao Bước 4: Ứng viên tham gia giai đoạn thử thách tháng 2.4 Hệ thống tuyển dụng theo cấp bậc 2.5 Các chương trình tuyển dụng tiêu biểu ngồi tập đồn 2.5.1 Chương trình tuyển dụng “Sinh viên thực tập tài FPT” 2.5.2 Chương trình tuyển dụng “Thủ lĩnh trẻ” 2.5.3 Các chương trình tuyển dụng khác (Hội chợ việc làm, Hội thảo tuyển dụng, …) ... bá h nh ảnh doanh nghiệp tuyển d ng ứng viên, trả lời câu h i thắc mắc ứng viên nhằm thu h t nguồn nhân d i cho công ty BẢN SLIDE THỰC TRẠNG H THỐNG VÀ QUY TRÌNH TUYỂN D NG TẠI TẬP ĐỒN FPT Vai... FPT tham gia 30 H i chợ việc làm (trên phạm vi nước), thuộc nhiều lĩnh vực: từ tài chính, ngân h ng kỹ thuật, tin h c,… để đạt mục tiêu đặt d nh cho chương trình H i chợ - thơng thường có hai... lai nghiệp thành viên, ra, nhóm FYT tham gia số hoạt động với phòng ban FPT, anh chị nhân viên, lãnh đạo phòng ban h ớng d n thực số hoạt động thường nhật công ty Trách nhiệm phòng Tuyển d ng