Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến của sinh viên đại học tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÕ NGUYÊN PHÚ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH KHỞI NGHIỆP TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

VÕ NGUYÊN PHÚ

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH KHỞI NGHIỆP TRỰC TUYẾN CỦA

SINH VIÊN ĐẠI HỌC TẠI TP.HCM

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP Hồ Chí Minh – năm 2018

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

VÕ NGUYÊN PHÚ

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH KHỞI NGHIỆP TRỰC TUYẾN CỦA

SINH VIÊN ĐẠI HỌC TẠI TP.HCM

Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại

Mã số: 8340121

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

TS ĐINH TIÊN MINH

TP Hồ Chí Minh – năm 2018

LỜI CAM ĐOAN

Tôi là Võ Nguyên Phú học viên cao học khóa 26 trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tôi xin cam đoan những nội dung và số liệu trong đề tài

nghiên cứu: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến Ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến của sinh viên đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh” là kết quả

của quá trình nghiên cứu và học tập của bản thân

TP Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2018

Tác giả luận văn

VÕ NGUYÊN PHÚ

MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1

1.1 Lý do chọn đề tài 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.3 Phương pháp nghiên cứu 2

1.4 Câu hỏi nghiên cứu 3

1.5 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu 3

1.6 Ý nghĩa thực tiễn và tính mới của đề tài 3

1.7 Kết cấu của luận văn 4

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5

2.1 Khái niệm khởi nghiệp kinh doanh 5

2.2 Khái niệm khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến 5

2.3 Ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến 6

2.3 Một số khung lý thuyết nền 7

2.3.1 Lý thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior - TPB) 7

2.3.2 Mô hình chấp nhận công nghệ (Theory of Technology Acceptance Model - TAM) 9

2.3.3 Mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT: Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) 9

2.3.4 Lý thuyết khuếch tán đổi mới 11

2.4 Các nhân tố tác động đến khởi nghiệp trực tuyến tổng hợp từ các nghiên cứu trong và ngoài nước 13

2.4.1 Tính phức tạp 13

2.4.2 Ý kiến người xung quanh 14

2.4.3 Thái độ 14

2.4.4 Sự tự tin 14

2.4.5 Giáo dục khởi nghiệp 14

2.4.6 Hoạt động ngoại khóa 15

2.4.7 Điều kiện cơ sở vật chất 15

2.5 Sự khác biệt giữa các nhóm nhân khẩu học về ý định khởi nghiệp trực tuyến 15

3.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 16

2.6 Tóm tắt chương 2 16

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17

3.1 Thiết kế nghiên cứu 17

3.1.1 Phương pháp 17

3.1.2 Quy trình nghiên cứu 17

3.2 Nghiên cứu định tính 18

3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 18

3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính 19

3.2.2.1 Tính phức tạp 19

3.2.2.2 Ý kiến người xung quanh 20

3.2.2.3 Thái độ 20

3.2.2.4 Sự tự tin 20

3.2.2.5 Giáo dục khởi nghiệp 20

3.2.2.6 Hoạt động ngoại khóa 21

3.2.2.7 Điều kiện cơ sở vật chất 21

3.2.2.8 Ý định khởi nghiệp trực tuyến 21

3.4 Các giả thiết nghiên cứu 22

3.4.1 Tính phức tạp 22

3.4.2 Ý kiến người xung quanh 22

3.4.3 Thái độ 22

3.4.4 Sự tự tin 23

3.4.5 Giáo dục khởi nghiệp 23

3.4.7 Hoạt động ngoại khóa 23

3.4.7 Điều kiện cơ sở vật chất 24

3.4.8 Sự khác biệt giữa các nhóm nhân khẩu học về ý định khởi nghiệp trực tuyến 24

3.5 Nghiên cứu định lượng sơ bộ 25

3.5.1 Tổng hợp hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo 25

3.5.2 Đánh giá sơ bộ thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA 26 3.5.2.1 Phân tích EFA đối với nhóm nhân tố ảnh hưởng đến Ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên đại học 26

3.5.2.2 Phân tích nhân tố EFA đối với biến phụ thuộc: Ý định khởi nghiệp trực tuyến 26

3.6 Thang đo chính thức 27

3.7 Tóm tắt chương 3 29

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 30

4.1 Thống kê mô tả mẫu 30

4.2 Thống kê mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên 34

4.3 Đánh giá thang đo chính thức bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 37 4.4 Đánh giá thang đo chính thức bằng phân tích nhân tố khám phá EFA 38

4.4.1 Kết quả phân tích nhân tố khám phá của nhóm nhân tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp trực tuyến 39

4.4.2 Kết quả phân tích nhân tố khám phá của biến Ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến 39

4.4.3 Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA 40

4.5 Mô hình nghiên cứu chính thức 40

4.6 Giả thiết nghiên cứu mô hình chính thức 41

4.7 Kết quả kiểm định mô hình và các giả thiết nghiên cứu 41

4.7.1 Phân tích tương quan 41

4.7.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 42

4.7.2.1 Mô hình hồi quy 42

4.7.2.2 Kiểm tra các giả định của mô hình hồi quy 43

4.7.2.3 Kiểm định các giả thiết nghiên cứu của mô hình hồi quy và thảo luận kết quả 43

4.7.3 Kiểm định sự khác biệt giữa các biến định tính 46

4.7.3.1 Kiểm định sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa sinh viên nam và sinh viên nữ 46

4.7.3.2 Kiểm định sự khác biệt Ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa

các sinh viên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật và Kinh tế 46

4.7.3.3 Kiểm định sự khác biệt Ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa nhóm sinh viên từng mua hàng trực tuyến và chưa từng mua hàng trực tuyến .47

4.8 Tóm tắt chương 4 48

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 49

5.1 Kết luận 49

5.2 Đóng góp của nghiên cứu 50

5.3 Một số đề xuất 50

5.3.1 Đề xuất giảm tính phức tạp của kinh doanh trực tuyến 50

5.3.2 Đề xuất tăng sự tích cực của “Ý kiến người xung quanh” đối với việc sinh viên khởi nghiệp trực tuyến 52

5.3.3 Đề xuất nhằm nâng cao thái độ của sinh viên với khởi nghiệp trực tuyến 53

5.3.4 Đề xuất nhằm tăng sự tự tin của sinh viên trong việc khởi nghiệp trực tuyến 54

5.3.5 Đề xuất nâng cao chất lượng Giáo dục khởi nghiệp 55

5.3.6 Đề xuất tăng cường hoạt động ngoại khóa cho sinh viên 56

5.3.7 Đề xuất nâng cao điều kiện cơ sở vật chất 57

5.3.8 Đề xuất khác 58

5.3.8.1 Hỗ trợ sinh viên nữ tham gia khởi nghiệp trực tuyến 58

5.3.8.2 Thường xuyên giao lưu sinh viên giữa các trường các khối ngành 59

5.3.8.3 Khuyến khích sinh viên sử dụng các dịch vụ trực tuyến đặc biệt là mua hàng trực tuyến để khơi gợi những ý tưởng kinh doanh trực tuyến 605.4 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo 605.5 Tóm tắt chương 5 61

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

B2C Business to customer Giao dịch thương mại

điện tử giữa công ty và người tiêu dùng

Behavior

Lý thuyết hành vi dự định

Action

Lý thuyết hành động hợp lý

Acceptance and Use of Technology

Analysis

Phân tích nhân tố khám phá

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3.1: Kết quả thang đo “Tính phức tạp” 19

Bảng 3.2: Kết quả thang đo “Thái độ” 20

Bảng 3.3: Thang đo “Điều kiện cơ sở vật chất” 21

Bảng 3.4: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo sơ bộ 25

Bảng 3.5: Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với các biến độc lập 26

Bảng 3.6: Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với biến phụ thuộc 27

Bảng 4.1: Thống kê mô tả sinh viên theo giới tính 30

Bảng 4.2: Thống kê mô tả sinh viên theo trường đại học tham gia khảo sát 31 Bảng 4.3: Thống kê mô tả sinh viên theo ngành học 31

Bảng 4.4: Thống kê mô tả sinh viên theo nơi ở của gia đình 32

Bảng 4.5: Kinh nghiệm mua hàng trực tuyến của sinh viên 32

Bảng 4.6: Thời gian sử dụng Internet mỗi ngày 33

Bảng 4.7: Kênh thông tin về khởi nghiệp trực tuyến 33

Bảng 4.8: Thống kê mô tả thành phần “Tính phức tạp” 34

Bảng 4.9: Thống kê mô tả thành phần “Ý kiến người xung quanh” 34

Bảng 4.10: Thống kê mô tả thành phần “Thái độ” 35

Bảng 4.11: Thống kê mô tả thành phần “Sự tự tin” 35

Bảng 4.12: Thống kê mô tả thành phần “Giáo dục khởi nghiệp” 36

Bảng 4.13: Thống kê mô tả thành phần “Hoạt động ngoại khóa” 36

Bảng 4.14: Thống kê mô tả thành phần “Điều kiện cơ sở vật chất” 37

Bảng 4.15: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo chính thức 38 Bảng 4.16: Kết quả phân tích EFA của các biến độc lập 39

Bảng 4.17: Kết quả phân tích EFA của các biến phụ thuộc 39

Bảng 4.18: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA 40

Bảng 4.19: Kết quả mô hình hồi quy tuyến tính 42

Bảng 4.20: Kết quả kiểm định t-test theo giới tính 46

Bảng 4.21: Kết quả trung bình ý định khởi nghiệp trực tuyến theo giới tính

46

Bảng 4.22: Kết quả kiểm định Levene test 47

Bảng 4.23: Kết quả phân tích Anova theo nhóm ngành 47

Bảng 4.24: Kết quả kiểm định T-test 48

Bảng 4.25: Trung bình ý định khởi nghiệp theo kinh nghiệm mua hàng trực tuyến 48

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mô hình lý thuyết hành vi dự định 7 Hình 2.2: Mô hình chấp nhận công nghệ 9 Hình 2.3: Mô hình UTAUT 10 Hình 2.4: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận công nghệ 13

Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất 16 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 18

205 sinh viên đại học tại TP.HCM Phân tích Cronbach’s Alpha và phân tích Nhân

tố khám phá EFA được sử dụng để kiểm định thang đo Nghiên cứu định lượng chính thức được thực hiện tại 10 trường đại học tại TPHCM, dữ liệu được thu thập bằng cách khảo sát bảng câu hỏi đối với 350 sinh viên năm cuối các trường đại học

Kết quả cho thấy Tính phức tạp, Ý kiến người xung quanh, Thái độ, Sự tự tin, Giáo dục khởi nghiệp, Kinh nghiệm kinh doanh thương mại, Hoạt động ngoại khóa, Điều kiện cơ sở vật chất đều tác động đến Ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên Sinh viên nữ có ý định khởi nghiệp trực tuyến cao hơn sinh viên nam, sinh viên đã từng mua hàng trực tuyến có ý định khởi nghiệp trực tuyến cao hơn sinh viên chưa từng mua hàng trực tuyến Tuy nhiên không có sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa sinh viên các ngành Kinh tế, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật

Từ kết quả này, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý đối với các trường đại học, các cơ quan quản lý giáo dục để thúc đẩy tiềm năng khởi nghiệp của sinh viên

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý do chọn đề tài

Khởi nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển kinh tế của các quốc gia Các công ty này đóng góp rất lớn vào việc phát triển và gia tăng chất lượng cho sản phẩm và dịch vụ Đây là lực lượng luôn đi đầu trong việc tiếp cận những ý tưởng mới, áp dụng công nghệ mới và thúc đẩy sự sáng tạo trong nền kinh

tế của các quốc gia (Audretsch et al., 2006) Tại Việt Nam, sau cuộc cải cách kinh tế trong những năm 80 và 90 của thế kỷ trước, Đảng và Nhà nước ngày càng công nhận vai trò quan trọng của thành phần kinh tế tư nhân mà khởi nguồn chính là các doanh nghiệp khởi nghiệp (Nghị quyết Đại hội XII Đảng, 2016)

Tại Việt Nam, ngoài các hình thức kinh doanh truyền thống thì cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin và mạng Internet, việc kinh doanh trên mạng ngày càng phổ biến và thu hút một lực lượng lớn người dân tham gia Tỷ lệ người dân tại Việt Nam sử dụng Internet đạt mức cao và ngày càng có nhiều người từ thành thị đến nông thôn có cơ hội tiếp cận Internet Thị trường thương mại điện tử B2C trong năm 2016 đạt khoảng 5 tỷ USD tăng 20% so với năm 2015 và chiếm khoảng 3% tổng mức bán lẻ và tiêu dùng cả nước (Cục thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, 2016) Việc kinh doanh trên mạng có lợi thế là việc gia nhập dễ dàng, chi phí đầu vào thấp, không yêu cầu địa điểm kinh doanh, mạng lưới khách hàng rộng khắp đang thu hút ngày càng nhiều sinh viên mới ra trường tham gia

Hiện nay ở Việt Nam đã có nhiều nghiên cứu về ý định khởi nghiệp kinh doanh của sinh viên, tuy nhiên các nghiên cứu này chủ yếu dựa trên những mô hình kinh doanh truyền thống, đòi hỏi nhiều kỹ năng và kinh nghiệm, nguồn vốn Trong khi đó kinh doanh trên Internet lại dễ dàng tham gia hơn nhưng còn chưa được quan tâm đúng mức Ở Việt Nam hiện nay mới chỉ có ít có nghiên cứu nào về khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến, các nghiên cứu chủ yếu tập trung vào hành vi của người sử dụng dịch vụ trực tuyến hoặc mua hàng trực tuyến

Với sự phát triển của mạng Internet và các công nghệ ngày càng hiện đại, dự báo việc kinh doanh trên Internet sẽ ngày càng phát triển Hiện nay, phong trào khởi

nghiệp tại TP.HCM ngày càng thu hút được sự tham gia của nhiều bạn sinh viên Với mong muốn tìm hiểu những nguyên nhân tác động đến ý định khởi nghiệp của

sinh viên, tác giả đã chọn đề tài nghiên cứu: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng

đến ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên đại học tại TP.HCM” làm luận

văn thạc sĩ

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu

- Khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên đại học tại TP HCM

- Đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên đại học tại TP HCM

- Kiểm định sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên đại học tại TP HCM theo các phân nhóm của các biến định tính theo giới tính, ngành học và kinh nghiệm mua hàng trực tuyến

- Đề xuất các hàm ý nhằm khuyến khích và gia tăng ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên

1.3 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này gồm hai giai đoạn: Nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức

- Nghiên cứu sơ bộ gồm nghiên cứu định tính sơ bộ và nghiên cứu định lượng sơ bộ

 Nghiên cứu định tính được thực hiện vào tháng 5 năm 2018 tại TP.HCM qua phương pháp thảo luận nhóm gồm mười sinh viên năm cuối đại học các trường đại học tại TP.HCM Mục đích là tìm hiểu các khái niệm nghiên cứu, xây dựng mô hình nghiên cứu sơ bộ, điều chỉnh hoặc bổ sung thang đo

 Nghiên cứu sơ bộ định lượng được tiến hành vào tháng 6 năm 2018 tại TP.HCM, bằng cách phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi Số lượng quan sát là 206, phương pháp chọn mẫu là lấy mẫu phi xác suất thuận tiện, đối tượng là sinh viên năm cuối đại học tại TP.HCM Mục đích là kiểm định

sơ bộ hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố EFA của thang đo trước khi tiến hành nghiên cứu chính thức

- Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng với phương pháp là khảo sát sinh viên đại học bằng bảng câu hỏi với phương pháp chọn mẫu phi xác suất thuận tiện Nghiên cứu thực hiện trên 350 sinh viên đại học năm cuối tại TP.HCM Nghiên cứu này sử dụng phương pháp hồi quy tuyến tính, T-test và ANOVA để kiểm định mô hình và các giả thiết nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện tại TP.HCM vào tháng 7 năm 2018

1.4 Câu hỏi nghiên cứu

Những nhân tố nào tác động đến ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên đại học tại TP.HCM?

Mức độ tác động của từng yếu tố đối với ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên đại học tại TP.HCM như thế nào?

Có hay không sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa sinh viên nam và nữ?

Có hay không sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa sinh viên học ngành công nghệ thông tin, ngành kỹ thuật và kinh tế?

Có hay không sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa sinh viên từng có kinh nghiệm mua hàng trực tuyến và chưa từng mua hàng trực tuyến?

Hàm ý và chính sách nào cần thực hiện nhằm khơi gợi, hình thành, gia tăng ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến của sinh viên trong giai đoạn hiện nay?

1.5 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên các trường đại học tại TP Hồ Chí Minh

- Phạm vi nghiên cứu: TP Hồ Chí Minh

- Đối tượng khảo sát: Sinh viên chính quy năm cuối các trường đại học tại

TP Hồ Chí Minh năm 2018

1.6 Ý nghĩa thực tiễn và tính mới của đề tài

Tính mới của đề tài thể hiện ở những điểm sau:

- Là một trong số ít đề tài tại Việt Nam nghiên cứu về ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

- Đóng góp vào lý thuyết kinh doanh khởi nghiệp

- Kết quả nghiên cứu giúp các nhà giáo dục, trường đại học đề ra chính sách nhằm nâng cao tinh thần khởi nghiệp trực tuyến trong giới sinh viên

1.7 Kết cấu của luận văn

Luận văn gồm 5 chương:

Chương 1: Tổng quan đề tài: Lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối

tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn và tính mới của đề tài

Chương 2: Cơ sở lý thuyết: Khái niệm nghiên cứu ý định khởi nghiệp trực

tuyến, Một số khung lý thuyết cơ sở, tổng hợp các nhân tố tác động đến ý định khởi nghiệp trực tuyến từ lý thuyết cơ sở và các nghiên cứu trước, Mô hình nghiên cứu

đề xuất

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu, Định nghĩa biến

và thang đo, cách chọn mẫu, công cụ thu thập dữ liệu, quá trình thu thập thông tin được tiến hành như thế nào, các kỹ thuật thống kê được sử dụng trong luận văn

Chương 4: Kết quả nghiên cứu: Trình bày kết quả xử lý dữ liệu từ kết quả

khảo sát bao gồm kiểm định độ tin cậy của thang đo, kết quả phân tích hồi quy tuyến tính, kết quả kiểm định t-test và Anova

Chương 5: Kết luận và kiến nghị: Kết luận, đóng góp của đề tài, hạn chế của

đề tài, đề xuất hàm ý để tăng cường ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Mục đích của chương 2 là trình bày các khái niệm liên quan đến Ý định khởi nghiệp kinh doanh và khởi nghiệp trực tuyến, cơ sở lý thuyết liên quan đến các nhân tố ảnh hưởng đến khởi nghiệp trực tuyến, tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến

ý định khởi nghiệp trực tuyến từ các nghiên cứu trước

2.1 Khái niệm khởi nghiệp kinh doanh

Hiện nay có nhiều định nghĩa về khởi nghiệp kinh doanh:

- Theo Gupta, V K., & Bhawe (2007) là quá trình lên kế hoạch và thực hiện

kế hoạch đó để tạo lập doanh nghiệp

- Theo Yetisen et al (2015) khởi nghiệp kinh doanh là quá trình thiết kế, thành lập và vận hành một doanh nghiệp mới

- Theo Scott, S.; Venkatraman (2000) Khởi nghiệp kinh doanh liên quan đến khả năng nhận ra cơ hội, đánh giá cơ hội khả thi hay không và quyết định tận dụng

cơ hội

Khi nói đến Khởi nghiệp kinh doanh, có nhiều cách tiếp cận khác nhau và nhìn chung đều hướng đến việc tạo ra một công việc kinh doanh có thể mang lại lợi nhuận Theo quan điểm của tác giả, Khởi nghiệp kinh doanh là việc hình thành ý tưởng kinh doanh và bắt đầu kinh doanh trên ý tưởng đó từ đó tạo ra một công việc

do bản thân làm chủ và chịu trách nhiệm

2.2 Khái niệm khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

Theo Matlay (2004), Khởi nghiệp trực tuyến là việc khởi tạo những công ty vận hành một phần hoặc toàn bộ trên hệ thống thương mại điện tử Hệ thống thương mại điện tử gắn liền với hệ thống các trang Web, được sinh ra trong thời đại

“dot.com” Những nhà khởi nghiệp trực tuyến là những nhà khởi nghiệp, những người đi tiên phong trong việc phát triển một công ty có hoạt động và hướng đến thị trường tự do trên Internet (Millman et al., 2009)

Theo Manuel (2006), khởi nghiệp trực tuyến tạo ra các doanh nghiệp hoạt động trên Internet để bán sản phẩm và thực hiện các dịch vụ trực tuyến Ngoài các sản phẩm và dịch vụ mang tính thương mại, khởi nghiệp trực tuyến bao gồm việc

cung cấp các dịch vụ được trả tiền qua quảng cáo (Bolton, W.K and Thompson, 2000)

Ở Việt Nam, vẫn chưa có khái niệm cụ thể về khởi nghiệp trực tuyến, nhưng Theo Nghị định về thương mại điện tử số: 52/2013/NĐ-CP: “Hoạt động thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác.”

Ngoài ra cần phân biệt 2 khái niệm “khởi nghiệp số” (Digital entrepreneurship) và “khởi nghiệp trực tuyến” (Internet entrepreneurship) Khởi nghiệp số liên quan đến các sản phẩm như nhạc trực tuyến, e-book, phần mềm, ứng dụng Một nhà khởi nghiệp số có thể tạo ra các sản phẩm của mình bằng các thiết bị công nghệ nhưng lại phân phối các sản phẩm của mình qua các kênh truyền thống Khởi nghiệp trực tuyến là một khái niệm tập trung vào các giao dịch kinh doanh và

mô hình dựa trên nền tảng Internet (McKelvey, 2001)

Tóm lại, khởi nghiệp trực tuyến là việc tạo ra các công ty và mô hình kinh doanh mà hoạt động của nó diễn ra một phần hoặc toàn bộ trên hệ thống Internet và dựa trên hệ thống Internet

2.3 Ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

Ý định biểu hiện kết quả của các hoạt động nhận thức hướng đến một sự kiện hoặc đối tượng, được xem xét với các biểu hiện liên quan Dựa trên lý thuyết hành

vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB), Ajzen (1991) cho rằng hành vi được hình thành dưới sự kiểm soát của ý định Ý định chịu sự tác động của thái độ, chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi Mối quan hệ giữa ý định và hành vi đã được chứng minh bằng cơ chế dự đoán mong muốn trở thành hiện thực (Bagozzi, 1992), theo đó dự định sẽ khuyến khích tư duy “phải làm và sẽ làm” từ đó tạo ra các hành

vi liên quan Mặc dù kết quả những phân tích tổng hợp cho rằng tương quan giữa ý định và hành vi không cao (Armitage & Conner, 2001), khả năng ước tính của ý định vẫn còn hiệu lực Trong nghiên cứu của về khởi nghiệp, Krueger et al (2000)

ý định tiếp quản một công việc kinh doanh trực tuyến đã có sẵn hay tạo ra một công việc kinh doanh trực tuyến cho một người chủ khác

2.3 Một số khung lý thuyết nền

2.3.1 Lý thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior - TPB)

Lý thuyết hành vi dự định được phát triển bởi (Ajzen, 1991) được sử dụng phổ biến để giải thích và dự đoán nhiều kiểu hành vi Theo TPB, Thái độ, Chuẩn chủ quan, Kiểm soát hành vi tác động đến ý định hành vi qua đó tác động đến hành

vi thực sự Mô hình được tóm tắt theo hình dưới

Hình 2.1: Mô hình lý thuyết hành vi dự định

Nguồn: (Ajzen, 1991) Thái độ cá nhân được đo lường dựa trên niềm tin đối với các thuộc tính sản phẩm và được đánh giá chủ quan bởi các cá nhân Thái độ được cấu thành từ: nhận thức, cảm xúc (sự ưa thích) và xu hướng thực hiện hành vi Fishbein, M., & Ajzen

Chuẩn chủ quan

Kiểm soát hành vi

Ý định hành vi Hành vi thực sự

(1975) cho rằng quyết định phụ thuộc vào khả năng mang lại lợi ích của các thuộc tính và mức độ nhiều ít khác nhau

Chuẩn chủ quan là sức ép xã hội về nhận thức khi tiến hành thực hiện hoặc không thực hiện hành vi Chuẩn chủ quan được đo lường bằng sự tác động, thúc đẩy thực hiện hoặc không thực hiện của các tác nhân gây ảnh hưởng và niềm tin về sự ảnh hưởng đó

Nhận thức kiểm soát hành vi phản ánh việc dễ dàng hay khó khăn khi thực hiện hành vi và thực hiện hành vi có bị kiểm soát, hạn chế hay không Nhân tố kiểm soát hành vi tác động trực tiếp đến việc thực hiện hay không thực hiện hành vi Việc

dự đoán hành vi có xảy ra hay không phụ thuộc vào ý định và nhân tố kiểm soát hành vi

TPB được áp dụng thành công để dự đoán và giải thích nhiều hành vi khác nhau như lựa chọn đánh giá, vi phạm giao thông, Lý thuyết TPB cung cấp lý thuyết chi tiết liên quan đến việc hợp nhất nhiều cấu trúc và định nghĩa về mỗi cấu trúc

TPB cho biết nếu một cá nhân nhìn nhận một hành vi là tốt, xã hội có chung cái nhìn đó và bản thân cá nhân chắc chắn có điều kiện thuận lợi để thực hiện hành

vi thì hành vi đó càng có khả năng được thực hiện Nếu cá nhân có sự kiểm soát cao đối với hành vi thì càng có động lực thực hiện hành vi Mô hình TPB khắc phục được hạn chế của TRA (Theory of Reasoned Action-Lý thuyết hành động hợp lý) vì giải thích được hành vi theo thói quen và theo kế hoạch Tuy nhiên, mô hình vẫn chưa giải thích được hành vi vô thức vì TPB dựa trên giả thiết rằng mọi người đều

có suy nghĩ hợp lý và đưa ra những quyết định hợp lý dựa trên những thông tin sẵn

có Thực tế cho thấy chỉ 40% những biến đổi về ý định được giải thích bằng TPB (Ajzen, 1991), điều này có nghĩa còn những yếu tố khác ảnh hưởng đến ý định ngoài ba nhân tố trên

2.3.2 Mô hình chấp nhận công nghệ (Theory of Technology Acceptance Model

- TAM)

Dựa trên mô hình hành vi dự định (TPB) của Ajzen, Davis (1989) đã phát triển mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) để dự đoán hành vi trong lĩnh vực công nghệ thông tin Theo đó Nhận thức về tính hữu dụng (Perceived Usefulness) và Nhận thức về tính dễ dàng sử dụng (Perceived Ease of Use) tác động đến quyết định

sử dụng các hệ thống và sản phẩm công nghệ thông tin

Nhận thức về tính hữu dụng chỉ xác suất bản thân người tiêu dùng tin rằng

việc sử dụng các thiết bị công nghệ thông tin có thể tăng năng suất lao động của họ

đối với cùng một công việc cụ thể Nhận thức về tính dễ dàng sử dụng chỉ xác suất

chủ quan người tiêu dùng tin rằng họ không phải nỗ lực trong lúc sử dụng sản phẩm

Quan điểm sử dụng được định nghĩa là cảm giác tích cực hoặc tiêu cực về việc thực

hiện một hành vi mục tiêu (Fishbein, M., & Ajzen, 1975) Dự định sử dụng là nhận thức về xu hướng hay khả năng quyết định sử dụng dịch vụ hay hệ thống Hành vi

sử dụng là mức độ hài lòng, khả năng sẵn sàng tiếp tục sử dụng hay mức độ cũng

như tần suất sử dụng dịch vụ/hệ thống trong thực tế

Hình 2.2: Mô hình chấp nhận công nghệ

Nguồn: (Davis, 1993)

2.3.3 Mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT: Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)

Rất nhiều mô hình và lý thuyết đã được xây dựng và phát triển qua các thời

kỳ với mục tiêu khám phá các lĩnh vực liên quan đến công nghệ thông tin (Al-Qeisi

Dự định sử dụng

Hành vi sử dụng

& Ibrahim, 2009) (Venkatesh et al., 2003) chỉ ra rằng cần một quan điểm thống nhất

về nghiên cứu hành vi cá nhân trong lĩnh vực công nghệ Bằng cách kết hợp các mô hình TPB, TAM, mô hình động cơ hành động (Motivation Model), lý thuyết khuếch tán đổi mới (IDT), lý thuyết nhận thức xã hội (Social Cognitive Theory), Venkatesh

đã xây dựng thành công mô hình UTAUT

Venkatesh et al (2003) nhấn mạnh rằng mô hình UTAUT tập trung vào nghiên cứu và giải thích ý định của cá nhân trong lĩnh vực công nghệ và kết quả là hành vi sử dụng Trong nghiên cứu tác giả Venkatesh đề xuất bốn nhân tố trực tiếp

và 4 nhân tố điều chỉnh có thể ảnh hưởng đến hành vi sử dụng của cá nhân Bốn yếu

tố cấu thành trực tiếp bao gồm: Kết quả kỳ vọng, Nỗ lực kỳ vọng, Ảnh hưởng xã hội và Các điều kiện thuận lợi Bốn yếu tố điều tiết bao gồm: Giới tính, Độ tuổi, Kinh nghiệm, Tự nguyện sử dụng

Kết quả kỳ vọng được định nghĩa là cấp độ mà một cá nhân tin tưởng rằng sử dụng hệ thống (dịch vụ) đặc thù nào đó giúp họ đạt được lợi ích trong việc thực hiện công việc (Venkatesh et al., 2003) Nhân tố này được tổng hợp từ các khía cạnh của tính hữu ích cảm nhận (trong mô hình TAM), lợi thế tương đối (trong lý thuyết IDT của Rogers, (1983), kết quả kỳ vọng (trong mô hình SCT)

Nỗ lực kỳ vọng được định nghĩa là mức độ dễ kết hợp với việc sử dụng hệ thống thông tin (Venkatesh et al., 2003) Nhân tố này được các tác giả tích hợp từ

ba nhân tố tương tự trong các mô hình khác là tính dễ sử dụng cảm nhận (Mô hình TAM) hay tính dễ sử dụng (từ mô hình IDT)

Ảnh hưởng xã hội được xem xét là mức độ mà một cá nhân nhận thức rằng những người xung quan trọng như thế nào đến việc họ nên sử dụng một hệ thống mới (Venkatesh et al., 2003) Ảnh hưởng xã hội là nhân tố được tích hợp từ chuẩn chủ quan (mô hình TRA/TPB), và các nhân tố xã hội

Các điều kiện thuận lợi được định nghĩa là mức độ mà một cá nhân tin rằng

cơ sở hạ tầng của tổ chức và kỹ thuật tồn tại để hỗ trợ sử dụng hệ thống (Venkatesh

et al., 2003) Khái niệm này được thiết lập trên cơ sở tích hợp các khái niệm về cảm nhận hành vi kiểm soát (mô hình TPB) và sự tương thích (trong mô hình IDT)

Sự kết hợp của bốn biến điều chỉnh giúp tăng khả năng giải thích cho mô hình (Venkatesh et al., 2003) Tuy nhiên, những biến điều tiết như thái độ, sự tự tin trong sử dụng máy tính và sự lo lắng trong các mô hình trước đã không có ảnh hưởng nhiều đến dự định của cá nhân trong việc chấp nhận công nghệ mới Theo kết quả nghiên cứu của mình, Venkatesh et al (2003) đã chứng minh trong mô hình UTAUT, các biến giải thích 70% sự thay đổi của ý định người sử dụng, trong khi các mô hình khác chỉ giải thích được khoảng 40% Nhiều bằng chứng từ các nghiên cứu trước đã chứng minh sự thành công trong việc áp dụng mô hình UTAUT như Al-Qeisi & Ibrahim (2009)

2.3.4 Lý thuyết khuếch tán đổi mới

Lý thuyết khuếch tán đổi mới (Innovation Diffusion Theory) giải thích cách

mà những công nghệ và ý tưởng mới được người tiêu dùng chấp nhận và trở nên

phổ biến trong các điều kiện khác nhau (Rogers, 1983) Quá trình chấp nhận sự đổi mới được chia thành năm giai đoạn: (1) Nhận thức => (2) Thuyết phục => (3) Đưa

ra quyết định => (4) Thực hiện => (5) Chấp nhận

Giai đoạn (1) Nhận thức: Có sự tiếp xúc với ý tưởng sáng tạo, tuy nhiên

thông tin về sự đổi mới còn hạn chế chưa đủ kích thích để khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm mới

Giai đoạn (2) Thuyết phục: Sự đổi mới có tác động thực sự đến người sử

dụng Người sử dụng bắt đầu quan tâm hơn đối với sự đổi mới và tìm hiểu về chi tiết cũng như cách sử dụng các công nghệ mới

Giai đoạn (3) Đưa ra quyết định: Người sử dụng đã có những đánh giá về

sự đổi mới, hiểu về những hạn chế và tích cực Đây là giai đoạn quan trọng khi người sử dụng cân nhắc quyết định có chấp nhận hay không chấp nhận đối với sự đổi mới

Giai đoạn (4) Thực hiện: Các cá nhân bắt đầu sử dụng các sản phẩm của sự

đổi mới tùy vào mức độ và hoàn cảnh Từ đó người tiêu dùng bắt đầu xác định tính hữu dụng của sản phẩm, khám phá và phân tích sâu hơn về sản phẩm

Giai đoạn (5) Chấp nhận: Người tiêu dùng tin tưởng vào sản phẩm mới, họ

tiếp tục sử dụng sản phẩm với những chức năng đầy đủ nhất

Trong nghiên cứu của mình Rogers cũng chỉ ra năm đặc điểm cơ bản của sự đổi mới tác động đến việc người sử dụng chấp nhận: Lợi thế tương đối, Khả năng tương thích, Tính phức tạp hay đơn giản, Tính dễ thử nghiệm, Tính dễ quan sát

Lợi thế tương đối: Mức độ ưu việt của công nghệ mới so với công nghệ cũ Khả năng tương thích: Đo lường mức độ công nghệ mới tương thích với

cuộc sống của từng cá nhân

Tính đơn giản hay phức tạp: Đo lường mức độ khó hay dễ trong việc vận

hành công nghệ mới

Tính dễ thử nghiệm: Trong giai đoạn áp dụng thử nghiệm công nghệ, người

sử dụng sẽ đánh giá về những khó khăn, thời gian để thấu hiểu, cũng như sự cố gắng để khắc phục và cải tiến

Tính dễ quan sát: Là mức độ người khác có dễ theo dõi việc thực hiện đổi

mới hay không Điều này có quan hệ với việc nhìn nhận và giao tiếp giữa các nhóm

và mạng lưới cá nhân, từ đó tạo nên phản ứng tích cực hay tiêu cực

Hình 2.4: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận công nghệ

Lợi thế tương đối

2.4.2 Ý kiến người xung quanh

Từ lâu các yếu tố về ảnh hưởng của xã hội đối với cá nhân trong việc định hướng hành vi đã được chứng minh (Ajzen, 1991), (Venkatesh et al., 2003) Đặc biệt là ý kiến của những người thân xung quanh như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, những người quan trọng khác có ảnh hưởng đến quyết định có khởi sự kinh doanh hay không (Krueger et al., 2000) Trên thế giới yếu tố tác động xã hội đã được chứng minh là ảnh hưởng đến ý định kinh doanh trực tuyến bởi C K Lau et al (2011) Ở những nước văn hóa đề cao gia đình, người thân như ở Việt Nam thì ý kiến của những người xung quanh về khởi nghiệp kinh doanh càng quan trọng (Phan Anh Tú và Nguyễn Thanh Sơn, 2015), (Bùi Huỳnh Tuấn Duy và cộng sự, 2011)

2.4.3 Thái độ

Thái độ với kinh doanh trực tuyến được đo lường dựa trên niềm tin đối với các thuộc tính của mô hình kinh doanh này và được đánh giá chủ quan bởi các cá nhân Thái độ được cấu thành từ: nhận thức, cảm xúc (sự ưa thích) và xu hướng thực hiện hành vi (Ajzen, 1991) Nhiều nghiên cứu ngoài nước đã sử dụng mô hình trong đó yếu tố Thái độ là một trong những yếu tố tác động đến Ý định khởi nghiệp kinh doanh (Nordin, 2012) Ở Việt Nam, trong nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp kinh doanh của Phan Anh Tú và Nguyễn Thanh Sơn (2015) đã chứng minh Ý định khởi nghiệp trực tuyến chịu tác động bởi Thái độ

2.4.4 Sự tự tin

Sự tự tin là sự cảm nhận về giá trị và khả năng có thể thực hiện được của bản thân Sự tự tin có vai trò quan trọng đối với ý định khởi sự kinh doanh Wang et al (2016) Các nghiên cứu của Wang & Lin (2016), Bùi Huỳnh Tuấn Duy và cộng sự (2011) cũng đều tìm ra rằng một trong những yếu tố tác động đến Ý định khởi nghiệp trực tuyến là Sự tự tin

2.4.5 Giáo dục khởi nghiệp

Giáo dục khởi nghiệp đề cập đến các chương trình học liên quan đến khởi nghiệp trong môi trường đại học, các sự kiện mà nhà trường tổ chức nhằm giới

thiệu đến sinh viên cơ hội khởi nghiệp từ đó khuyến khích khởi nghiệp Tại Việt Nam, các nghiên cứu của Nguyễn Quốc Nghi và cộng sự (2011), Nguyễn Thu Thủy (2015) đều chứng minh giáo dục khởi nghiệp trong nhà trường tác động tích cực đến ý định khởi nghiệp

2.4.6 Hoạt động ngoại khóa

Sinh viên tham gia hoạt động ngoại khóa thường tiếp xúc với nhiều người học hỏi được nhiều kinh nghiệm, họ thường cập nhật thông tin và xu hướng mới nhất Những sinh viên này cũng chủ động hơn trong việc phát triển sự nghiệp kinh doanh của bản thân do đó hoạt động ngoại khóa sẽ có tác động thuận chiều đến sự

tự tin khởi sự kinh doanh (Nguyễn Thu Thủy, 2015)

2.4.7 Điều kiện cơ sở vật chất

Các điều kiện thuận lợi được định nghĩa là mức độ mà một cá nhân tin rằng

cơ sở hạ tầng của tổ chức và kỹ thuật tồn tại để hỗ trợ sử dụng hệ thống (Venkatesh

et al., 2003) Rõ ràng với một hình thức kinh doanh như kinh doanh trực tuyến, điều kiện về máy tính, Internet, kiến thức về sử dụng máy tính và sử dụng các website thực sự quan trọng (C K Lau et al., 2011)

2.5 Sự khác biệt giữa các nhóm nhân khẩu học về ý định khởi nghiệp trực tuyến

Các nghiên cứu về ý định khởi nghiệp của nam và nữ cho thấy có sự khác biệt về mục tiêu khởi nghiệp, động lực khởi nghiệp của nam và nữ do ảnh hưởng của yếu tố văn hóa Trong một số nền văn hóa thì ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa các nam cao hơn nữ trong khi một số nền văn hóa khác thì không (Millman, 2009)

Trong một số nghiên cứu về ý định khởi nghiệp trực tuyến thì sinh viên học ngành liên quan đến công nghệ thông tin có ý định khởi nghiệp trực tuyến cao hơn

các ngành khác (Nordin, 2012 và Millman, 2009)

Hoạt động liên quan đến Internet như mua hàng trực tuyến, viết Blogs, tìm kiếm thông tin trên Internet tác động đến môi trường học tập trực tuyến (Virtual learning Enviroment-VLE) qua đó tác động đến khả năng sử dụng và kiểm soát các

H2 (+)

H4 (+) H3 (+)

H6 (+)

hoạt động trên Internet (Minocha, 2009) Trong đó nhóm từng mua hàng trực tuyến

có ý định khởi nghiệp trực tuyến cao hơn (Wang & Lin, 2016)

3.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Dựa trên các nhân tố tác động đến ý định khởi nghiệp trực tuyến từ các nghiên cứu trong và ngoài nước kết hợp với các mô hình nghiên cứu trong phần cơ

sở lý thuyết, mô hình nghiên cứu được đề xuất

Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất

(Nguồn: Tác giả tổng hợp)

2.6 Tóm tắt chương 2

Chương này trình bày các khái niệm về khởi nghiệp kinh doanh, khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến, cơ sở lý luận về ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến, tổng hợp các nhân tố tác động đến ý định khởi nghiệp trực tuyến từ các nghiên cứu trong và ngoài nước

H7(+) +)

Điều kiện cơ sở vật

chất

Hoạt động ngoại khóa

- Giới tính (H8a)

- Ngành học (H8b) -Kinh nghiệm mua hàng trực tuyến (H8c)

H1 (-)

H5 (+)

Giáo dục khởi nghiệp

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Từ kết quả của chương 2, chương 3 về phương pháp nghiên cứu được xây dựng Mục đích của chương này là giới thiệu phương pháp nghiên cứu được sử dụng để xây dựng mô hình nghiên cứu, các thang đo cho các khái niệm nghiên cứu đồng thời kiểm định mô hình nghiên cứu đã đề xuất Nội dung chính của chương này gồm: (1) Thiết kế nghiên cứu: quy trình nghiên cứu, nghiên cứu sơ bộ, nghiên cứu chính thức; (2) Xây dựng và điều chỉnh thang đo, trình bày các thang đo lường khái niệm nghiên cứu; (3) Đánh giá sơ bộ thang đo

3.1 Thiết kế nghiên cứu

3.1.1 Phương pháp

Nghiên cứu này gồm 2 bước: Nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức

- Nghiên cứu sơ bộ gồm nghiên cứu định tính sơ bộ và nghiên cứu định lượng sơ bộ

 Nghiên cứu định tính được thực hiện vào tháng 5 năm 2018 tại TP.HCM qua phương pháp thảo luận nhóm gồm 10 sinh viên năm cuối đại học tại TP.HCM Mục đích là điều chỉnh hoặc bổ sung thang đo

 Nghiên cứu sơ bộ định lượng được tiến hành vào tháng 6 năm 2018 tại TP.HCM, bằng cách phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi Số lượng mẫu là 206, lấy mẫu phi xác suất thuận tiện, đối tượng là sinh viên năm cuối đại học tại TP.HCM Mục đích là đánh giá sơ bộ thang đo trước khi tiến hành nghiên cứu chính thức

- Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng với phương pháp là khảo sát sinh viên đại học bằng bảng câu hỏi Phương pháp chọn mẫu là lấy mẫu phi xác suất thuận tiện, số lượng quan sát là 350 bao gồm sinh viên đại học năm cuối tại TP.HCM Nghiên cứu này dùng để kiểm định mô hình đề xuất và các giả thiết nghiên cứu Nghiên cứu chính thức được thực hiện tại TP.HCM vào tháng

7 năm 2018

3.1.2 Quy trình nghiên cứu

Hình 3.2: Quy trình nghiên cứu

(Nguồn: tác giả tự tổng hợp)

3.2 Nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính giúp sàng lọc, kiểm tra và xác định mối quan hệ giữa các biến trong mô hình lý thuyết đã trình bày ở chương 2 Mục đích là để điều chỉnh thang đo, chuẩn hóa thuật ngữ để phù hợp với văn hóa và tránh gây hiểu lầm

3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính

- Kỹ thuật: phỏng vấn nhóm tập trung

- Thời gian và địa điểm: tháng 5 năm 2018 tại TP HCM

Vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu

Cơ sở lý thuyết

Nghiên cứu định tính sơ bộ (Thảo luận nhóm) Nghiên cứu định lượng sơ bộ (n=206)

Thang đo nháp I

Thang đo nháp II

Nghiên cứu định lượng chính thức (n= 350)

Cronbach Alpha và phân tích EFA Kiểm định mô hình nghiên cứu

Thảo luận và đề xuất

Thang đo chính thức Cronbach Alpha và phân tích EFA

- Thành phần nhóm thảo luận: mười sinh viên năm cuối đại học từ chín trường đại học tại TP.HCM Trong đó ba sinh viên ngành Kinh tế và Quản trị kinh doanh, ba sinh viên ngành Kỹ thuật, bốn sinh viên ngành Công nghệ thông tin Sinh viên ngành Kinh tế và ngành Kỹ thuật được chọn vì đây là hai ngành có có tiềm năng khởi nghiệp kinh doanh cao nhất (Hynes,1996), trong khi đó sinh viên ngành công nghệ thông tin có tiềm năng khởi nghiệp trực tuyến cao hơn các ngành khác (Wang et al., 2016)

- Mục đích: tìm hiểu các khái niệm nghiên cứu, xây dựng mô hình nghiên cứu sơ bộ, điều chỉnh hoặc bổ sung thang đo

- Phương pháp tiến hành thảo luận nhóm: các thành viên sẽ đưa ra ý kiến và quan điểm dựa trên dàn bài thảo luận nhóm do tác giả chuẩn bị sẵn, sau đó phản biện lại các quan điểm của những thành viên khác cho đến khi không có quan điểm nào được nêu ra Việc thay đổi, loại bỏ hay điều chỉnh thang đo sẽ được tiến hành nếu có ít nhất 8/10 thành viên đồng ý

3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính

Các đáp viên đều cho rằng các nhân tố được thảo luận đều tác động đến “Ý định khởi nghiệp trực tuyến” Sau khi tiến hành chỉnh sửa và bổ sung thang đo cho phù hợp với nghiên cứu, tác giả rút ra 36 yếu tố (biến quan sát) có ảnh hưởng đến

“Ý định khởi nghiệp trực tuyến của sinh viên”

3.2.2.1 Tính phức tạp

Bảng 3.1: Kết quả thang đo “Tính phức tạp”

Thang đo của C K Lau et al (2011) Thang đo điều chỉnh

 Tôi nghĩ rằng khởi nghiệp trực tuyến là

 Tôi nghĩ rằng khởi nghiệp kinh doanh

trực tuyến cần có nhiều kiến thức về công

nghệ thông tin

 Tôi nghĩ rằng môi trường kinh doanh trực

tuyến là rủi ro

 Khởi nghiệp trực tuyến đòi hỏi nhiều nỗ lực

 Để khởi nghiệp trực tuyến cần đầu tư nhiều

(Nguồn: Tác giả tổng hợp)

3.2.2.2 Ý kiến người xung quanh

Thang đo “Ý kiến người xung quanh” không thay đổi (C K Lau et al., 2011)

- Bạn bè nghĩ rằng tôi có thể khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

- Người thân trong gia đình nghĩ rằng tôi có thể khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

- Bạn bè nghĩ rằng tôi nên khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

- Nếu quyết định kinh doanh trực tuyến, các thành viên trong gia đình sẽ ủng hộ tôi

- Xu hướng kinh doanh hiện nay khuyến khích các mô hình kinh doanh trực tuyến

3.2.2.3 Thái độ

Bảng 3.2: Kết quả thang đo “Thái độ”

Thang đo của Nordin (2012) Thang đo điều chỉnh

 Kinh doanh trực tuyến là niềm đam

mê của tôi

 Tôi nỗ lực để khởi nghiệp trực tuyến

 Tôi chấp nhận bất kỳ thử thách gì để

kinh doanh trực tuyến

 Tôi thích xem tin tức và tìm hiểu về

công việc kinh doanh

 Kinh doanh trực tuyến là niềm đam mê của tôi

 Tôi nỗ lực để khởi nghiệp trực tuyến

 Tôi chấp nhận bất kỳ thử thách gì để kinh doanh trực tuyến

 Tôi thích xem tin tức kinh doanh trực tuyến

 Tôi thường tìm kiếm thông tin về kinh

doanh trực tuyến

(Nguồn: Tác giả tổng hợp)

3.2.2.4 Sự tự tin

Thang đo “Sự tự tin” không thay đổi (Wang et al, 2016)

- Tôi tự tin vào khả năng bản thân trong việc khởi nghiệp trực tuyến

- Tôi có nhiều mối quan hệ xã hội

- Các mối quan hệ của tôi có thể giúp ích cho việc kinh doanh trực tuyến

- Tôi không ngại rủi ro trong kinh doanh trực tuyến

3.2.2.5 Giáo dục khởi nghiệp

Thang đo “Giáo dục khởi nghiệp” giữ nguyên (Wang & Lin, 2016)

- Nhà trường cung cấp những kiến thức cần thiết về kinh doanh

- Chương trình học trong nhà trường trang bị cho tôi đủ khả năng để khởi nghiệp

- Trường đại học của tôi thường tổ chức những hoạt động định hướng khởi nghiệp cho sinh viên (các hội thảo khởi nghiệp, cuộc thi khởi nghiệp)

- Nhà trường phát triển kỹ năng và khả năng kinh doanh của tôi

3.2.2.6 Hoạt động ngoại khóa

Thang đo “Hoạt động ngoại khóa” giữ nguyên (Nguyễn Thu Thủy, 2015)

- Tôi từng tham gia hội thảo về khởi sự kinh doanh

- Tôi từng tham gia các cuộc thi về sản phẩm mới

- Tôi đã tham gia các cuộc thi viết kế hoạch kinh doanh hoặc xây dựng ý tưởng kinh doanh

- Tôi là thành viên của câu lạc bộ sinh viên có liên quan đến kinh doanh trong hoặc ngoài trường

- Tôi thường xuyên tham gia hoạt động ngoại khóa ngoài chương trình học chính thức của trường

3.2.2.7 Điều kiện cơ sở vật chất

Bảng 3.3: Thang đo “Điều kiện cơ sở vật chất”

Thang đo của C K Lau et al., (2011) Thang đo điều chỉnh

 Những nguồn lực cần thiết (Máy tính,

Kết nối Internet) luôn sẵn sàng để tôi

có thể khởi nghiệp kinh doanh trực

tuyến

 Tôi có đủ kiến thức để khởi nghiệp

kinh doanh trực tuyến

 Tôi có thể dễ dàng tiếp cận hướng

dẫn sử dụng các công cụ để kinh

doanh trực tuyến

 Tôi có người hỗ trợ với những vấn đề

kỹ thuật liên quan đến kinh doanh

 Môi trường đại học giúp tôi học cách

kinh doanh trực tuyến dễ dàng hơn

 Tôi có người hỗ trợ với những vấn đề

kỹ thuật liên quan đến kinh doanh trực tuyến

(Nguồn: Tác giả tổng hợp)

3.2.2.8 Ý định khởi nghiệp trực tuyến

Thang đo “Ý định khởi nghiệp trực tuyến” (C K Lau et al, 2011)

- Sau khi tốt nghiệp, tôi sẽ tự mình kinh doanh trực tuyến

- Tôi lên kế hoạch tạo dựng một doanh nghiệp trên nền tảng trực tuyến

- Tôi sẽ cố gắng để sớm bắt đầu kinh doanh trực tuyến

- Tôi suy nghĩ nghiêm túc về khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

3.4 Các giả thiết nghiên cứu

H1: Tính phức tạp tác động ngược chiều đến ý định khởi nghiệp trực tuyến

3.4.2 Ý kiến người xung quanh

Trong các nghiên cứu trước đây, ảnh hưởng của các yếu tố xã hội đối với cá nhân trong việc định hướng hành vi đã được chứng minh (Ajzen, 1991), (Venkatesh

et al., 2003) Đặc biệt là ý kiến của những người thân xung quanh như gia đình, bạn

bè, đồng nghiệp, những người quan trọng khác có ảnh hưởng đến quyết định có khởi sự kinh doanh hay không (Krueger et al., 2000) Trên thế giới yếu tố tác động

xã hội đã được chứng minh là ảnh hưởng đến ý định kinh doanh trực tuyến bởi C K Lau et al (2011) Ở những nước mà mà văn hóa đề cao gia đình, người thân như ở Việt Nam thì ý kiến của những người xung quanh về khởi nghiệp kinh doanh càng quan trọng (Phan Anh Tú và Nguyễn Thanh Sơn, 2015), Bùi Huỳnh Tuấn Duy và cộng sự, 2011)

H2: Ý kiến người xung quanh có tác động thuận chiều đến ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

3.4.3 Thái độ

Thái độ với kinh doanh trực tuyến được đo lường dựa trên niềm tin đối với các thuộc tính của mô hình kinh doanh này và được đánh giá chủ quan bởi các cá nhân Thái độ được cấu thành từ: nhận thức, cảm xúc (sự ưa thích) và xu hướng thực hiện hành vi (Ajzen, 1991) Nhiều nghiên cứu ngoài nước đã sử dụng mô hình trong đó yếu tố Thái độ là một trong những yếu tố tác động đến Ý định khởi nghiệp kinh doanh như nghiên cứu của Nordin (2012) Ở Việt Nam, trong các nghiên cứu

về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp kinh doanh, nghiên cứu của Phan Anh Tú và Nguyễn Thanh Sơn (2015) cũng đã chứng minh Ý định khởi nghiệp trực tuyến chịu tác động bởi Thái độ Giả thiết nghiên cứu đề xuất trong luận văn này

H3: Thái độ tác động thuận chiều đến ý định khởi nghiệp trực tuyến

3.4.4 Sự tự tin

Sự tự tin là sự cảm nhận về giá trị và khả năng có thể thực hiện được của bản thân Sự tự tin có vai trò quan trọng đối với ý định khởi sự kinh doanh (Wang et al., 2016) Các nghiên cứu của Wang & Lin (2016), Bùi Huỳnh Tuấn Duy và cộng sự (2011) cũng đều tìm ra rằng một trong những yếu tố tác động đến Ý định khởi nghiệp trực tuyến là Sự tự tin

H4: Sự tự tin có tác động thuận chiều đến ý định khởi nghiệp trực tuyến

3.4.5 Giáo dục khởi nghiệp

Giáo dục khởi nghiệp đề cập đến các môn học liên quan đến khởi nghiệp trong môi trường đại học, các sự kiện mà nhà trường tổ chức nhằm giới thiệu đến sinh viên cơ hội kinh doanh và khuyến khích khởi nghiệp Tại Việt Nam, các nghiên cứu của Nguyễn Quốc Nghi và cộng sự (2011), Nguyễn Thu Thủy (2015) đều chứng minh giáo dục khởi nghiệp trong nhà trường tác động tích cực đến ý định khởi nghiệp

H5: Giáo dục khởi nghiệp có tác động thuận chiều đến ý định khởi nghiệp trực tuyến

3.4.7 Hoạt động ngoại khóa

Sinh viên tham gia hoạt động ngoại khóa thường tiếp xúc với nhiều người, học hỏi được nhiều kinh nghiệm, họ cũng thường cập nhật những thông tin và xu hướng mới nhất Những sinh viên này cũng chủ động hơn trong việc phát triển sự nghiệp kinh doanh của bản thân, do đó hoạt động ngoại khóa sẽ có tác động thuận chiều đến sự tự tin khởi sự kinh doanh (Nguyễn Thu Thủy, 2015) Giả thiết nghiên cứu được đề xuất:

H6: Tham gia hoạt động ngoại khóa có tác động thuận chiều đến ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

3.4.7 Điều kiện cơ sở vật chất

Các điều kiện thuận lợi được định nghĩa là mức độ mà một cá nhân tin rằng

cơ sở hạ tầng của tổ chức và kỹ thuật tồn tại để hỗ trợ sử dụng hệ thống (Venkatesh

et al 2003) Rõ ràng với một hình thức kinh doanh như kinh doanh trực tuyến, điều kiện về máy tính, Internet, kiến thức về sử dụng máy tính và sử dụng các website thực sự quan trọng (C K Lau et al., 2011) Do vậy giả thuyết tiếp được đề xuất:

H7: Điều kiện cơ sở vật chất có tác động thuận chiều đến ý định khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến

3.4.8 Sự khác biệt giữa các nhóm nhân khẩu học về ý định khởi nghiệp trực tuyến

Các nghiên cứu về ý định khởi nghiệp của nam và nữ cho thấy có sự khác biệt về mục tiêu khởi nghiệp, động lực khởi nghiệp do ảnh hưởng của yếu tố văn hóa giữa nam và nữ Trong một số nền văn hóa thì ý định khởi nghiệp trực tuyến của nam cao hơn nữ trong khi một số nền văn hóa khác thì không (Millman, 2009) Trong nghiên cứu này, tác giả đề xuất giả thiết

H8a: Có sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa sinh viên nam và sinh viên nữ

Trong một số nghiên cứu về ý định khởi nghiệp trực tuyến, sinh viên thuộc ngành liên quan đến công nghệ thông tin có ý định khởi nghiệp trực tuyến cao hơn các ngành khác (Nordin, 2012 và Millman, 2009) Nghiên cứu đề xuất giả thiết

H8b: Có sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa sinh viên các ngành học khác nhau (Ngành Công nghệ thông tin, ngành Kỹ thuật, ngành Kinh tế)

Hoạt động liên quan đến Internet như mua hàng trực tuyến, viết blog, tìm kiếm thông tin trên Internet tác động đến môi trường học tập trực tuyến (Virtual learning Enviroment-VLE) qua đó tác động đến khả năng sử dụng và kiểm soát các hoạt động trên Internet (Minocha, 2009) Trong đó nhóm từng mua hàng trực tuyến

có ý định khởi nghiệp trực tuyến cao hơn (Wang & Lin, 2016)

H8c: Có sự khác biệt về ý định khởi nghiệp trực tuyến giữa sinh viên từng có kinh nghiệm mua hàng trực tuyến và chưa từng mua hàng trực tuyến