Phân tích những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đế hành vi mua quần áo thời trang

1 Đề bài: Phân tích yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đế hành vi mua quần áo thời trang, Phân tích khác (nếu có) nhóm khách hàng (Già trẻ hơn; thành thị nơng thơn; nhóm theo thu nhập,…) Hãy sử dụng số liệu thứ cấp (có sẵn) số liệu sơ cấp (quan sát vấn) để minh họa cho viết Bài làm: Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng nói chung tập hợp thành bốn nhóm chính: nhân tố thuộc văn hố, nhân tố mang tính chất xã hội, nhân tố mang tính chất cá nhân nhân tố tâm lý Hành vi mua quần áo thời trang nói riêng chịu ảnh hưởng bốn nhóm Các nhóm khách hàng (già trẻ hơn, thành thị nơng thơn, nhóm theo thu nhập,…), yếu tố để phân biệt nhóm khách hàng thuộc bốn nhóm chắn có khác hành vi mua quần áo thời trang nhóm khách hàng khác Những nhân tố thuộc văn hố: Các nhân tố văn hố ln đánh giá có ảnh hưởng sâu rộng đến hành vi người tiêu dùng Văn hoá lực lượng biến nhu cầu tự nhiên người thành ước muốn - Nền văn hoá: Văn hoá coi tổng thể nét riêng biệt tinh thần, vật chất, trí tuệ cảm xúc định tính cách xã hội hay nhóm người xã hội Văn hố bao gồm nghệ thuật văn chương, lối sống truyền thống người, hệ thống giá trị, tập tục tín ngưỡng Mỗi quốc gia có văn hố khác có thói quen tiêu dùng hàng quần áo thời trang khác Ví dụ: Áo dài áo truyền thống người Việt Nam nước khác lại khơng có truyền thống Đó nét văn hoá riêng người Việt Nam - Nhánh văn hoá: Trong văn hố tổng thể có nhánh văn hố đặc trưng nhóm xã hội khác điều ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Việt Nam có 54 dân tộc thấy rõ khác cách ăn mặc dân tộc khác - Sự hội nhập biến đổi văn hoá: Các văn hố, nhánh văn hố ln tìm cách bảo tồn sắc văn hố riêng mình, khơng có nghĩa thành viên họ không chịu ảnh hưởng văn hoá hay nhánh văn hoá khác Điều có nghĩa sản phẩm quần áo thời trang nhánh văn hoá hay văn hố tiêu thụ phần nhánh văn hoá hay văn hoá khác, điều thể rõ, người dân tộc thiểu số tiêu thụ hàng quần áo thời trang người dân tộc Kinh Nhóm nhân tố mang tính chất xã hội: Hành vi người tiêu dùng chịu ảnh hưởng yếu tố mang tính chất xã hội như: giai tầng xã hội, nhóm tham khảo, gia đình, vai trò địa vị xã hội Những người giai tầng xã hội hay địa vị xã hội khác có thói quen ăn mặc khác nhau, thấy rõ điều này, chẳng hạn cách ăn mặc người nông dân khác với người công nhân hay trí thức Nhóm tham khảo ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới thái độ hành vi người tiêu dùng Mỗi nhóm thường tạo cho phong cách riêng, thái độ quan điểm (có thể tạo riêng biệt thơng qua cách ăn mặc ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo thời trang) Nhóm nhân tố thuộc thân: Người tiêu dùng sử dụng hàng hoá thoả mãn nhu cầu cá nhân đặc tính cá nhân yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới định mua họ Các đặc tính cá nhân Marketing cần quan tâm bao gồm: tuổi tác đường đời, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, lối sống, nhân cách tự quan niệm thân - Tuổi đời: Rõ ràng tuổi đời tác động lớn đến hành vi mua quần áo thời trang Những người trẻ tuổi thường thích thay đổi mẫu quần áo mà có, người già khơng thích thay đổi nhiều hãng thời trang liên tục có đổi hướng tới thị trường người trẻ tuổi Qua khảo sát siêu thị Tràng Tiền nhóm người có lứa tuổi từ 18-28 tuổi thường thích mua sắm hàng mốt (kiểu dáng mới, hoa văn, mầu sắc đa dạng) không thiết hàng hiệu, nhóm người có lứa tuổi khoảng từ 30- 45 thường mua sắm hàng hiệu nam giới, chọn áo sơ mi kiểu dáng truyền thống hàng có thương hiệu An Phước hay may 10 - Nghề nghiệp: ảnh hưởng đến hành vi mua hàng quần áo thời trang, ca sĩ có xu hướng ăn mặc khác với người công nhân lao động Trang web Phong cách doanh nhân vấn chị Võ Thị Xuân Trang - Giám đốc John Robert Powers Việt Nam, Trường Phát triển nhân cách Đào tạo tài nhận thấy doanh nhân thành đạt thường mua quần áo hàng hiệu sau có nghiên cứu kỹ lưỡng - Tình trạng kinh tế: Người có thu nhập cao mua hàng quần áo thời trang sang trọng, đắt tiền, đồ hiệu Người có thu nhập thấp mua hàng quần áo bình dân rẻ tiền Chúng vấn trực tiếp 10 người mua sắm quần áo chợ Đồng giao- Thị xã Tam Điệp - Tỉnh Ninh Bình “ Sở dĩ họ mua sắm quần áo chợ thu nhập gia đình thấp, chi phí cho mặc làm cho lành, thay đổi quần áo cho thường xuyên ” Chúng gặp 05 người shop quần áo thời trang Thị xã Tam Điệp - Tỉnh Ninh Bình chị cho ý kiến việc vào shop thường xuyên 01 tháng khoảng 4-5 lần để xem có mẫu mã lạ hay không, tất nhiên 05 chị gặp gia đình giả - có thu nhập cao Theo nhận xét người kinh doanh đồ hiệu, đồ hiệu có sức hút riêng với người có thu nhập cao chất liệu tốt, kiểu dáng lạ đẹp Những sản phẩm có “đẳng cấp” khiến người sử dụng cảm thấy tự tin, dịch vụ bán hàng hậu sau bán hàng tốt Theo vấn người hay nước ngồi cơng tác, hàng đồ hiệu Việt Nam có giá rẻ nước ngồi Theo ơng Phạm Ngọc Kiểm (Tổng cục thống kê), điều kiện thu nhập thấp người tiêu dùng thường quan tâm tới độ bền sản phẩm song thu nhập tăng lên (tuy không tăng nhiều) cách đánh giá nhìn nhận tiện ích sản phẩm thay đổi Ví dụ, có mức GDP/người 200 USD người Việt Nam thích mặc áo pha nilon bền khơng phải phẳng phiu Đến GDP/người lên 300 USD người tiêu dùng thích áo có 100% cotton - Lối sống: Chính phong cách sinh hoạt người, phong cách ăn mặc người phần lối sống Rõ ràng tất người chung phong cách ăn mặc lối sống củng ảnh hưởng đến hành vi mua quần áo thời trang - Nhân cách quan niệm thân: Nhân cách đặc tính tâm lý bật đặc thù tạo ứng xử có tính ổn định qn môi trường xung quanh người Nhân cách ảnh hưởng đến hành vi mua hàng quần áo thời trang, người phóng khống dễ ràng mua quần áo theo sở thích người tiết kiệm điều chưa Những nhân tố thuộc tâm lý: Những yếu tố tâm lý tác nhân bên người tiêu dùng thúc đẩy kìm hãm hành vi họ Con người tồn nhiều loại nhu cầu thúc ép người thoả mãn Những thúc ép khơng biến hồn tồn bị biến hoàn toàn, người cố gắng thoả mãn nhu cầu quan trọng Đối với hành vi mua hàng quần áo thời trang, với kinh tế nhu cầu có áo ấm để mặc nhu cầu quan trọng mà nhu cầu thể mình, nhu cầu mặc đẹp ngày trở nên quan trọng, hành vi người tiêu dùng hướng tới hàng quần áo thời trang để tạo vẻ đẹp cho họ Quảng cáo yếu tố thuộc tâm lý ảnh hưởng đến hành vi mua hàng quần áo thời trang Theo kết nghiên cứu khách hàng quan tâm bị hút vào sản phẩm quần áo thời trang mức độ hiểu biết họ sản phẩm tăng họ có xu hướng trở thành người hướng dẫn dư luận cho sản phẩm Theo nghiên cứu Nielsen (2007) thị trường Việt Nam cho thấy, kênh quảng cáo quảng cáo truyền miệng, ti vi báo chiếm vị trí số 1, 3, tương ứng với 79%, 73% 72% (ĐHC Tâm) Tâm lý thích mua hàng khuyến mãi, giảm giá, thích shopping hay gặp nữ giới yếu tố ảnh hưởng lớn đến hành vi mua quần áo thời trang không Việt Nam mà nước Một khảo sát tiến hành 20.000 đối tượng qua email trực tiếp cho thấy: Với đàn ông, mua sắm việc nhỏ, phụ nữ niềm đam mê Trong lần mua sắm, phụ nữ trung bình danh nhiều thời gian nam giới 15 phút Kết luận Thị trường quần áo thời trang Việt Nam phát triển Việc phân tích yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi mua hàng quần áo thời trang giúp doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực có thêm hội thành cơng Đó nhân tố thuộc văn hố, nhân tố mang tính chất xã hội, nhân tố mang tính chất cá nhân nhân tố tâm lý Tài liệu tham khảo: Giáo trình Marketing Trường ĐH Kinh tế quốc dân Khuyến – đường tắt đến trái tim quý cô, www.marketingchienluoc.com Một số yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng quần áo thời trang nữ - khu vực thành phố Hồ Chí Mính, luận văn tốt nghiệp MBA Huynh Do Cong Tam (2008), Các yếu tố ảnh hưởng hệ hút vào sản phẩm quần áo thời trang, MBA6, www.saga.vn Lê Hoa (2007), Người Việt dùng hàng hiệu, manh nha xu hướng tiêu dùng mới, www.thucphamhanoi.com.vn/DienDan Phạm Ngọc Kiểm (2001), Lựa chọn tiêu chí để đánh giá khả cạnh tranh hàng Việt Nam thương trường, iss.gso.gov.vn – trang web Tổng cục thống kê – Viện Khoa học thống kê Kotler, Philip (2003), A Framework for Marketing Management Schewe, Charles (2008), Portable MBA in Marketing ... tạo vẻ đẹp cho họ Quảng cáo yếu tố thuộc tâm lý ảnh hưởng đến hành vi mua hàng quần áo thời trang Theo kết nghiên cứu khách hàng quan tâm bị hút vào sản phẩm quần áo thời trang mức độ hiểu biết... yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi mua hàng quần áo thời trang giúp doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực có thêm hội thành cơng Đó nhân tố thuộc văn hố, nhân tố mang tính chất xã hội, nhân tố mang... Tâm) Tâm lý thích mua hàng khuyến mãi, giảm giá, thích shopping hay gặp nữ giới yếu tố ảnh hưởng lớn đến hành vi mua quần áo thời trang không Vi t Nam mà nước Một khảo sát tiến hành 20.000 đối