Trong công tác tuyển dụng nhân sự cấp cao cho một công ty đa quốc gia, người giám đốc nhân sự (HRM) cần phải nắm vững những vấn đề gì

TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CẤP CAO CHO MỘT CÔNG TY ĐA QUỐC GIA, NGƯỜI GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ (HRM) CẦN PHẢI NẮM VỮNG NHỮNG VẤN ĐỀ GÌ? Trình bày: I Khái niệm quản trị quản trị nhân sự: Khái niệm quản trị: Thuật ngữ quản trị đời từ lâu áp dụng thực tiễn tất giai đoạn phát triển lịch loài người, tất nước có chế độ trị-xã hội khác Bất tổ chức nào, doanh nghiệp nào, dù nhỏ hay lớn hay công ty đa quốc gia phải tổ chức quản lý cách hợp lý muốn hoàn thành mục tiêu đề Thực tuyển dụng quản trị nhân công việc thường xuyên nhà quản lý nào, đặc biệt giám đốc nhân Quản trị nhân công ty đa quốc gia: Quản trị nhân (gọi tắt quản trị tài nguyên nhân - Human Resource Management) việc chiêu mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu tổ chức Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động công ty đa quốc gia, vai trò họ Chức giám đốc nhân quản trị nhân công ty đa quốc gia: Tại cơng ty đa quốc gia giám đốc nhân trưởng phòng nhân có trách nhiệm thực chức sau: - Lãnh đạo trực tiếp nhân viên phòng nhân có có quyền hành giám đốc điều hành công ty lĩnh vực nhân như: kiểm tra, trắc nghiệm, phê chuẩn nhân viên - Phối hợp hoạt động nhân sự: Giám đốc nhân phòng nhân hoạt động cánh tay phải lãnh đạo cao công ty nhằm bào đảm cho sách, mục tiêu mà cơng ty đề Yếu tố nhân nhà lãnh đạo đặc biệt quan tâm thực nghiêm chỉnh - Thực việc giúp đỡ cố vấn cho lãnh đạo vấn đề nhân tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, thăng cấp cho nhân viên có thành tích xuất sắc, sa thải nhân viên vi phạm kỷ luật, cố vấn cho nhân viên cấp Đồng thời thực quản lý chương trình phúc lợi khác doanh nghiệp như: bảo hiểm, tai nạn, nghỉ phép, nghỉ hưu, thai sản, bệnh tật,… II Những nội dung quản trị nhân sự: Hoạch định nguồn nhân sự: Hoạch định nguồn nhân tiến trình triển khai thực kế hoạch, chương trình tuyển dụng nhân nhằm bảo đảm doanh nghiệp có số lượng nhân cần thiết, bố trí nơi, lúc, chun mơn, kịp thời đáp ứng cầu cơng việc Quy trình hoạch định nguồn nhân sự: Bước 1: Dự báo nhu cầu nhân sự: Nhìn chung dự báo nguồn nhân sự, giám đốc nhân phải tính đến nhiều yếu tố khác nhau, đặc biệt hoạch định tuyển dụng nhân cấp cao công ty đa quốc gia Theo quan điểm thực tế việc xác định nhu cầu sản phẩm, dịch vụ Công ty quan trọng để từ xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh ước tính số lượng lao động cần thiết, đặc biệt đội ngũ quản lý Ngồi ra, giám đốc nhân phải tính đến yếu tố sau: - Số người thay dự kiến, - Chất lượng nhân cách nhân viên, - Năng suất lao động phận quản lý trưởng phận hay toàn doanh nghiệp quản lý giám đốc điều hành Ngồi ra, bảng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc góp phần vào việc đánh giá lực nhân viên, - Khả tài Cơng ty có phù hợp để đáp ứng kế hoạch tuyển dụng hay không, - Sự thay đổi cơng việc tổ chức hành làm tăng suất lao động, - Lưu ý quy định nhà nước, bộ, ngành, cấp việc tuyển dụng nhân cấp cao hay nhân viên Bước 2: Đề sách: Sau phân tích đối chiếu nhu cầu khả Cơng ty nhân sự, phòng tổ chức đề số sách kế hoạch cụ thể nhằm thu hút nguồn nhân lực Bước 3: Sau có kế hoạch cụ thể, giám đốc nhân nhà lãnh đạo phối hợp với phận liên quan để thực kế hoạch tuyển dụng nhân Bước 4: Kiểm tra, đánh giá: Trong giai đoạn, nhà lãnh đạo cần phải thường xun kiểm sốt xem kế hoạch chương trình có phù hợp với mục tiêu đề hay khơng, để từ tiến hàng điều chỉnh rút kinh nghiệm Đào tạo phát triển nguồn nhân sự: a Sự cần thiết phải đào tạo phát triển nhân sự: Nhân cấp cao thường lao động trí não, lao động phức tạp thuộc loại lao động đào tạo, lao động yếu tố định thắng bại Công ty, sau tuyển dụng, doanh nghiệp phải tiến hành đào tạo, nâng cao lực cho cán quản lý nhằm phục vụ cho chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp ngày thành công phồn thịnh Như James L.Hages nói: “Khơng vấn đề muốn hay nên phát triển nhân mà phải xác định phát triển quản trị nhân vấn đề sống chúng ta” Kinh nghiệm công ty phát triển mạnh giới chứng tỏ cơng ty có ban lãnh đạo trọng đến công tác đào tạo nâng cao chất lượng nhân sự, đặc biệt nhân cấp cao cơng ty thành cơng kinh doanh Tuy nhiên, việc định hướng đào tạo thực với cấp lãnh đạo mà cần quan tâm đến công nhân hay nhân viên có tay nghề trình độ thấp b Đào tạo, nâng cao lực cán bộ: Thực chất đào tạo huấn luyện trang bị kiến thức mới, trang bị kỹ làm việc cần thiết độ thành thạo tương ứng với yêu cầu cơng việc Có nhiều phương pháp đào tạo, có số phương pháp điển hình sau: đào tạo nơi làm việc, đào tạo theo dẫn, đào tạo theo giảng, phương pháp nghe nhìn Khuyến khích lợi ích vật chất tinh thần cán cơng nhân viên: Khuyến khích lợi ích vật chất tinh thần CBCNV có tác dụng trì lòng trung thành nhân viên, kích thích sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, phát minh sáng chế, nâng cao biện pháp sử dụng máy móc thiết bị, tiết kiện nguyên vật liệu tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái đầm ấm gia đình Milton L.Rock nói: “Thách đố cấp lãnh đạo tạo khung cảnh kích thích người làm việc ni dưỡng cơng ty lớn mạnh Chìa khóa để mở khung cảnh lương bổng đãi ngộ” 4.1 Kích thích vật chất: Kích thích vật chất động lực quan trọng thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh Kế hoạch kích thích vật chất đa dạng tiền thưởng, kích thích nhân viên làm việc theo sản phẩm, kích thích quản trị gia, nhân viên bán hàng, trả lương, thưởng cho chuyên gia kích thích chung a Hệ thống tiền lương yêu cầu hệ thống tiền lương: Toàn tiền lương đơn vị cơng ty, xí nghiệp trả cho nhân viên công việc làm họ động lực chủ yếu giúp cho nhân viên làm thuê trì nâng cao mức sống họ gia đình, giúp họ hòa đồng với trình độ văn minh xã hội nơi họ sống làm việc Một số yêu cầu hệ thống tiền lương mà giám đốc nhân nhà lãnh đạo cần lưu ý đến sau: - Đảm bảo tính đơn giản, dễ hiểu kiểm tra nhanh chóng - Trong tiền lương phải có hai phần cứng mềm, phần cứng tương đối ổn định theo thời gian phần mềm thay đổi theo kỳ kinh doanh dễ dàng điều chỉnh - Hệ thống tiền lương phải tuân thủ yêu cầu mặt pháp lý, thể tính cơng nhân viên cơng ty, có so sánh với hệ thống tiền lương công ty khác - Trả lương phải vào lực cố gắng đóng góp nhân viên hoạt động phát triển cơng ty b Các hình thức trả lương chủ yếu mà tuyển dụng, giám đốc nhân cần lưu ý thực tuyển dụng: - Trả lương theo sản phẩm - Trả lương theo thời gian - Trả lương khoán theo doanh số - Trả lương kèm theo thưởng 4.2 Kích thích tinh thần: Kích thích vật chất tầng lớp lao động điều kiện cần thiết chưa đủ nhu cầu mong muốn người không ngừng, họ mong muốn thỏa mãn nhu cầu tinh thần niềm vui cơng việc, kính trọng, tơn vinh, có danh dự, có địa vị, giao tiếp với Xã hội… Mà đời sống vật chất ngày cao người có nhu cầu đời sống tinh thần Nếu doanh nghiệp biết quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động thúc đẩy người lao động tăng suất, vui vẻ trung thành với doanh nghiệp Có nhiều biện pháp tổ chức hoạt động tinh thần cho phù hợp với vị trí doanh nghiệp Tuy vậy, điều phụ thuộc vào đặc điểm lao động nước, khu vực có đặc thù văn hóa truyền thống dân tộc khác nhau, có lịch sử phát triển khác Tóm lại hoạt động tinh thần đa dạng, cơng ty phải dùng biện pháp kích thích tinh thần cho cán công nhân viên cho họ cảm thấy vui vẻ, kích thích họ hoạt động tích cực trung thành với cơng ty họ trở thành nhân viên công ty, biến công ty thành niềm vui ngày họ III Liên hệ thực tiễn Công ty Cổ phần Xuất nhập Tổng hợp I Việt Nam – GENERALEXIM Giới thiệu chung: Công ty cổ phần Xuất nhập Tổng hợp I Việt Nam – Tên giao dịch GENERALEXIM, tiền thân doanh nghiệp nhà nước thành lập năm 1981 trực thuộc Bộ Thương mại cổ phần vào năm 2006 Công ty cổ phần Xuất nhập Tổng hợp I Việt Nam đặt trụ sở 46 Ngô Quyền, Hà Nội, Việt Nam Thời kỳ đầu thành lập, Generalexim hoạt động chủ yếu lĩnh vực xuất nhập sau nhanh chóng chuyển sang cơng ty kinh doanh đa ngành nghề, xuất nhập chiếm khoảng 85% doanh thu lợi nhuận hàng năm Trên thị trường nước cơng ty ln đánh giá cao uy tín giao dịch lực tài lành mạnh, đáp ứng quy mơ kinh Cơng ty có trụ sở Hà Nội với có chi nhánh Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Các lĩnh vực kinh doanh Cơng ty: Kinh doanh thương mại gồm xuất sản phẩm nông sản, sản - phẩm gỗ, hàng may mặc, hàng công nghiệp nhẹ, khống sản, hàng thủ cơng mỹ nghệ Nhập thiết bị cơng ngiệp, máy móc, phân bón, phương tiện vận tải, hàng tiêu dùng, nguyên vật liệu cho ngành sản xuất xây dựng, … - Sản xuất: Xí nghiệp gia cơng hàng may mặc Hải Phòng Dịch vụ: Làm đại lý mua/bán hàng hóa theo yêu cầu khách hàng - nước, cho thuê văn phòng, kho hàng thành phố lớn nước - Hoạt động tài chính, liên doanh – liên kết: Là đối tác chiến lược Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam (Eximbank) số tổ chức khác Thực trạng công tác quản trị nhân Generalexim, điều bất cập mà giám đốc nhân chưa lưu tâm đến: 2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân sự: Cũng giống doanh nghiệp khác Việt Nam, nói với công ty Generalexim việc hoạch định chiến lược kinh doanh trung dài hạn lĩnh vực mẻ Cho đến công ty xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, công tác hoạch định nguồn nhân thường xác định vào cuối năm, tổng kết công tác cho năm vừa qua lập kế hoạch cho năm Để dự báo nhu cầu nhân viên, công ty thường dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh năm tới sở cân đối lại lực lượng lao động sẵn có xác định xem thừa thiếu để lên kế hoạch tuyển dụng 2.2 Tuyển dụng phân công công tác: - Tuyển dụng: Cũng đa số doanh nghiệp nhà nước khác, công ty không tuyển dụng nhân sự, đặc biệt nhân cấp cao từ nguồn bên mà tuyển từ nguồn sẵn có cơng ty, tức thơng qua thuyên chuyển công tác, đề bạt,… Việc tuyển dụng có ưu điểm nhà quản lý biết rõ lực sở trường, sở đoản nhân viên, giàm chi phí tuyển dụng Tuy nhiên, cách tuyển dụng tạo nên cứng nhắc nguồn tuyển dụng gây số bất lợi không mong muốn thiên vị, chủ quan Đôi công ty khơng tuyển dụng nhân giỏi nguồn tuyển dụng hạn hẹp, dẫn đến hiệu kinh doanh bị giảm sút - Phân công công tác: Trước thời kỳ bao cấp, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tổ chức theo kiểu kế hoạch hóa từ xuống Từ chuyển sang kinh tế thị trường, công ty tổ chức xếp lại bố trí lại lực lượng lao động nội Tuy nhiên, q trình thay đổi nên máy cơng ty chưa hồn thiện, nhiều điều bất hợp lý như: cơng ty chưa có phận marketing nên cơng tác nghiên cứu thị trường gặp nhiều khó khăn, gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty chưa có kế hoạch xây dựng phận marketing tuyển dụng nhân cho phận Trong đó, số phòng kinh doanh có sẵn lại trùng nghiệp vụ, nhân lao động thừa Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực: Hàng năm, cơng ty trích gần 100 triệu đồng phục vụ cho công tác đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán công nhân viên, cụ thể năm công ty cử 20-25 nhân viên học lợp chức kinh tế, ngoại giao, ngoại ngữ, luật, 10-15 cán tham dự lớp bồi dưỡng cán kế cận để bổ sung cần thiết, 40-50 nhân viên học lớp chuyên đề quản lý kinh tế Ngồi cơng ty tổ chức lớp học tiếng Anh, Pháp, Đức, Trung cách mời thầy dạy, cán công nhân viên phải tự học rèn luyện để nâng cao kỹ mình, đáp ứng nhu cầu cấp bách việc ngoại giao quan hệ với bạn hàng ngồi nước Khuyến khích lợi ích vật chất tinh thần người lao động: 4.1 Khuyến khích lợi ích vật chất: a Tiền lương: Hàng tháng công ty nghiên cứu áp dụng hình thức trả lương khác loại nhân viên khác sau: - Đối với phòng nghiệp vụ có nhân viên có nghiệp vụ kinh doanh cao, có hiệu phòng nhân viên hưởng mức lương cao phù hợp với kết đạt kinh doanh - Đối với nhân viên có kỹ hưởng lương với hệ số lương phù hợp tương ứng với kết kinh doanh họ - Với cán quản lý: Được hưởng mức lương trung bình hệ số lương cao thấp phòng nghiệp vụ - Với cán quản lý cấp cao: Được hưởng mức lương với hệ số lương nhân viên phòng nghiệp vụ có hiệu cao b Tiền thưởng: Cùng với tiền lương, tiền thưởng ln cơng cụ kích thích người lao động, góp phần nâng cao đời sống họ Nhận thức điều này, hàng năm công ty tiến hàng trích lập quỹ khen thưởng để phân phối cho nhân viên tùy theo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 4.2 Khuyến khích mặt tinh thần: - Một chế độ trả lương công bằng, hợp lý, khoản trợ cấp tạm thời, khoản tiền thưởng thỏa đáng đối tượng chương trình phúc lợi phong phú, hình thức khuyến khích lợi ích vật chất thân lại mang nhiều ý nghĩa mặt tinh thần - Thời gian qua, công ty thực công tác đào tạo đào tạo lại cán bộ, tạo điều kiện để nhân viên nâng cao trình độ Những nhân viên có thành tích, có triển vọng, công ty tạo điều kiện mặt thời gian, vật chất tinh thần để yên tâm học tập, nâng cao trình độ - Cơng ty thường xuyên tổ chức hội thi nhân ngày lễ để tạo khơng khí phấn chấn cho nhân viên Trong ngày lễ này, công ty thường mời nhân viên cũ nghỉ hưu chuyển công tác khác tham dự, qua ơn lại truyền thống công ty giúp cho nhân viên công ty hiểu biết cơng ty - Ngồi ra, cơng ty tặng quà sinh nhật cho công nhân viên, thăm hỏi ốm đau, có chuyện buồn, trợ cấp khó khăn Hàng năm, cơng ty tổ chức tham quan, du lịch để tạo bầu khơng khí thoải mái, thân mật thành viên công ty Kết luận: Tại quan, xí nghiệp, hay đơn vị tổ chức kinh tế nào, Giám đốc nhân người quan trọng có quyền định tồn đến tình hình nhân nơi đó, người giám đốc nhân cần phải có nhận định khái quát quản trị nhân vấn đề xung quanh nhằm đưa định sáng suốt, sách thu hút nhân giỏi nhằm thúc đẩy trình phát triển kinh doanh đơn vị ngày vững mạnh ... kế hoạch tuyển dụng 2.2 Tuyển dụng phân công công tác: - Tuyển dụng: Cũng đa số doanh nghiệp nhà nước khác, công ty không tuyển dụng nhân sự, đặc biệt nhân cấp cao từ nguồn bên ngồi mà tuyển từ... truyền thống công ty giúp cho nhân viên công ty hiểu biết công ty - Ngồi ra, cơng ty tặng q sinh nhật cho công nhân viên, thăm hỏi ốm đau, có chuyện buồn, trợ cấp khó khăn Hàng năm, công ty tổ chức... tay phải lãnh đạo cao công ty nhằm bào đảm cho sách, mục tiêu mà công ty đề Yếu tố nhân nhà lãnh đạo đặc biệt quan tâm thực nghiêm chỉnh - Thực việc giúp đỡ cố vấn cho lãnh đạo vấn đề nhân tuyển