GIAO TRINH kỹ NANG SONG

NHẬN THỨC BẢN THÂN Thế nào là tự nhận thức bản thân? Làm thế nào để tự nhận thức bản thân? Nhận thức bản thân có ý nghĩa quan trọng nào? I Khái niệm – Tầm quan trọng nhận thức thân: Khái niệm: Nhận thức thân khả tự đánh giá thân “Nhận thức thân người sở tảng nhân cách người Nó ảnh hưởng đến phương diện đời sống người Bao gồm khả học hỏi, khả trưởng thành thay đổi, khả xử lý công việc sống, nghiệp bạn đời Sẽ khơng q đáng nói rằng, nhận thức thân chuẩn bị tốt cho thành công sống tương lai” ( TS Joyce Brothers) Nói cách khác, nhận thức thân bao gồm nhìn nhận thân từ tiềm năng, giá trị, quan điểm, tính khí, nhu cầu, tình cảm, sở thích, thói quen, ước vọng, cảm xúc, sơ hãi, điểm mạnh, điểm yếu vị trí sống xã hội để biết nâng cao lòng tự trọng (khơng làm tổn thương người khác và mình) Tầm quan trọng nhận thức thân: Nhận thức thân tốt giúp cho ta nhận biết cách chính xác cảm xúc từ xảy hiểu có khuynh hướng làm tình - Nhận thức thân giúp ta tự nhận biết căng thẵng hay tình trạng bị áp lực chuẩn bị xảy để ứng phó kịp thời tình khơng tốt xảy sống - Càng hiểu rõ thân, cá nhân có thể kiểm soát lựa chọn hành vi muốn biểu Nhận thức thân tiền đề quan trọng để truyền giao tiếp có hiệu để thấu cảm với người khác - Nhận thức ưu khuyết điểm thân cần thiết quan hệ giao tiếp với người khác, thúc đẩy lòng tự trọng tự tin - Điều giúp thơng cảm với người khác - Chỉ có trao đổi không khí thân thiện, cởi mở, chấp nhận lắng nghe xây dựng mối quan hệ tốt Nhận biết thân đạt tự tin cần thiết, tạo nên bầu nhiệt huyết bên để ta vững bước vào đời, đủ khả đáp ứng với thử thách Nhận thức thân đóng vai trò quan trọng đối với thành hoạt động cá nhân Khi biết tự nhận thức, nhiều khả theo đuổi hội hơn, biết vận dụng mạnh vào cơng việc Điều quan trọng Không cảm xúc ngăn trở thực cơng việc Càng hiểu rõ mặt tốt đẹp hạn chế phát huy toàn tiềm tốt nhiêu Sự cần thiết kỹ nhận thức thân: Nhận thức thân kỹ bản; đã có nó, vận dụng kỹ trí tuệ cảm xúc khác dễ dàng nhiều Kỹ nhận thức thân cần thiết vì: Nó giúp ứng xử, hành động phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh Nhận điểm mạnh thân để phát huy, điểm yếu để khắc phục Biết rõ thân muốn gì, có lực gì, gặp khó khăn – thách thức để có thể đặt mục tiêu sống cho phù hợp khả thi II Làm để nhận thức thân cách đắn: Muốn nhận diện ai, điều kiện đầu tiên phải lắng lòng minh lại để hiểu suy nghĩ, cảm nhận hành động vậy; Nghiền ngẫm ước mơ khát vọng, thành công, thất bại, điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi khó khăn, đức tính tốt, xấu, quan điểm sống, quan hệ xã hội có, cần hiểu lý cách trở thành người Để có kỹ tự nhận thức, cần biết rõ:  Ta là ai? là  Ta tự nhận thấy bản thân sao?  Ta có điểm mạnh – điểm yếu nào?  Ta thường thành công lĩnh vực nào?  Ta thường chưa thành công hoạt động nào?  Mục tiêu sống ta là gì?  Ta có yếu tố thuận lợi nào để hoàn thành mục tiêu?  Những trở ngại và thách thhức việc đạt mục tiêu ta là gì?  Ta có sở thích gì? Ta cần biết thêm:  Người khác đánh giá sao?  Sự đánh giá ta bản thân và sự đánh giá người khác ta có trùng hợp khơng? có điểm khác biệt?  Những điểm mạnh cần phát huy và điểm yếu cần khắc phục ta là gi?  Ta khắc phục điểm yếu sao? hỗ trợ minh? Xác định giá trị mình: Điều quan trọng cần biết thân nhận rõ giá trị chính minh Mỗi người có giá trị muốn nhìn nhận giá trị cách nghiêm túc Giá trị điều mà thân coi quan trọng, có thể cụ thể tiền bạc, áo quần, phjương tiện sinh hoạt có thể trừu tượng lòng chân thật, cảm thơng, lòng tự trọng hay trinh tiết người gái Giá trị chuẩn mực niềm tin, chính kiến, đạo đức, thái độ người, nhóm người, xã hội Mặc dù có số chuẩn mực giá trị chung giá trị người có thể thay đổi theo lứa tuổi, theo kinh nghiệm sống chịu ảnh hưởng từ giáo dục gia đình – nhà trường – xã hội Xác định giá trị thân ảnh hhưởng đến trình định hành động người Xác định dược giá trị minh như: Đức tính – Thái độ - Quan niệm – Chính kiến … mà cho quan trọng đắn giúp người có hướng để sống hành động theo giá trị Biết rõ mạnh hạn chế thân: + Những mạnh thân: - Sức khoẻ - thể chất – thái độ - kỹ - Thế mạnh điểm mạnh thân mà làm giỏi Những mạnh mang giá trị tốt cho  Ở người có điểm mạnh riêng, khơng giống Đặt vào hồn cảnh khgác điểm mạnh người phát huy tối đa, phải tự nhận điểm mạnh chính Khi thể điểm mạnh giúp ta tự tin sống + Những hạn chế thân: Ai có hạn chế Cần thơng cảm giúp đỡ người xung quanh Cùng giúp khắc phục điểm chưa tốt qua hành động chia sẻ ln lắng nghe người thường giao tiếp + Yêu thương chấp nhận thân: Biết khơng đủ, phải biết chấp nhận với ưu khuyết điểm “Tơi là vậy đó, tơi u tơi với hạn chế nó để phấn đấu tự hoàn thiện” u thương thân có nghĩa phải chấp nhận chính với tất mạnh điểm thiếu hụt, khiếm khuyết u có nghĩa phải có lòng tự trọng cao, có ý thức tự hào thân Tuy nhiên u khơng có nghĩa kêu ngạo, cho tốt so với khác u khơng có nghĩa ích kỷ hay loại trừ tình yêu với mọi người xung quanh ta u khơng có nghĩa tự làm khổ khơng tư huỷ hoại Tôi quý trọng sống nơi Đây thái độ cần thiết cho sức khoẻ tinh thần Nếu khơng chấp nhận thân đồng nghĩa với tự chối bỏ nó, khơng dám nhìn thẵng vào Từ tơi có thể có nhìn khơng tơi Từ phát sinh hành vi lệch lạc Chúng ta nhớ người cá thể riêng biệt, độc đáo, độc vơ nhị Do cần tơn trọng khác biệt người để chấp nhận Mỗi cần xây dựng cho chính sắc riêng, hồn thiện, phong phú Khơng nên chạy theo sắc người khác, bắt chước người khác mà đánh chính Biết mắt người khác: Ta thường biết qua phản ảnh người xung quanh ta như: Gia đình – Họ hàng – Bạn bè – Đồng nghiệp … Qua ta có khái niệm “Hình ảnh thân ta” Tuy nhiên ta nên nhớ người khác nhìn nhận đánh giá ta phụ thuộc vào kiến thức quan điểm riêng họ Quan điểm có thể bị tác động dư luận xã hội, giá trị đề cao truyền thơng đại chúng chẵng hạn Có họ nhàu năn ta theo mẫu hình khơng phải ta Trân trọng quan điểm người khác điều tốt Tuy nhiên ta không đánh giá thấp thân mình, khơng lo lắng, khơng q quan tâm đến điều người khác nói nghĩ (Nếu có việc họ) – Ta cần biết để tránh phiền toái qua trình thực thi nhiệm vụ Hình ảnh thân ta điều ta ít ý thức (Ta làm để ý đến hậu quả hành vi bản thân mình) lại chi phối hành động ta cách mạnh mẽ Cho nên cần biết điều để có cách nghĩ cách đắn Của sổ JOHARI (Joe luft & Hary Ingham) Mỗi người kho báu, phần đã lộ bên – Một phần chưa lộ Joe luft & Hary Ingham đã vẽ cửa sổ để giúp hiểu: - Chúng ta có thể trưởng thành việc tự nhận biết chính - Làm có thể xây dựng mối quan hệ làm việc tin tưởng nhóm cộng đồng qua chia sẻ phản hồi Tôi biết Tôi MỞ Vô thức (mù) Người khác biết Người khác phản hồi cho biết Mình phản hồi Che dấu Người khác khơng biết Tiềm thức, tiềm (chưa lộ ra) Mình người khác khám phá Mình chia sẻ cho người khác biết  Cái mở: Phản ảnh thông tin chính chúng ta, mà người khác nhận biết Thí dụ: Tên tuổi, giới tính, nghề nghiệp bạn, nơi bạn sinh sống, học vị…  Cái tơi che dấu, bí mật: Những thông tin mà bạn ý thức chính khơng chia sẻ, khơng có dịp khơng muốn chia sẻ với người khác Nó có thể bao gồm mà bạn hổ thẹn Thí dụ: Gian lận làm bài kiểm tra, ăn cắp đó, hình ảnh tưởng tượng riêng tư đó  Cái (mù): Bao gồm thôn tin mà người khác biết bạn bạn khơng biết Nó có thể bao gồm sắc thái khó ưa để mà có thể người khác nhìn nhận Thí dụ: Xem là trung tâm, khoe khoang tài bạn, bệnh “nổ”, tật xấu bạn nói chuyện (Hay cắt lời người khác  Cái không nhận biết: Bao gồm thông tin mà chẵng biết – bạn hay người khác Từ vấn đề đã nêu đã giúp cho hiể biết để nhận định khả tự hồn thiện cơng việc chính Phải làm chủ cảm xúc thân để chế ngự III Làm để tự tin?: Tự tin điều cần thiết để bạn thành cơng sống, nghiệp Tuy nhiên ln đạt tự tin cần thiết nhiều tình Người ta thường nói: cần tự tin giành 50% thành cơng Vì thế, tự tin điều cần thiết để bạn có thể thành cơng sống, nghiệp Tuy nhiên khơng phải có thể ln đạt tự tin cần thiết nhiều tình Muốn có tự tin trước mắt cần yêu quý thân: - Lao động hăng say, tích cực học hỏi, trau dồi tri thức Bên cạnh khơng qn làm đẹp cho thân, vẻ ngồi lịch giúp tự tin nhiều - Đầu tiên phải hiểu rõ thân có niềm tin vào chính Biết thân mình, tùy trường hợp có thể ứng dụng đặc điểm thân - Trước tiên phải tự yêu lấy thân sau mới tính tiếp được, tập tin vào chính nhìn người khác làm điều bình thường - Muốn tự tin lên phải biết tự hào thân, phải cho điểm mà người ta bảo ko điểm tự hào nhất, khác biệt quan trọng thấy vui làm, thấy đắn hợp với mình, hành động làm mà cho để có thể tự tin - Chấp nhận hài lòng với việc thiếu tự tin Thiếu tự tin nghĩa ln hồi nghi thân, tốt cho việc học hỏi trưởng thành Thiếu tự tin (+ có tâm) có khả làm việc âm thầm dành tâm sức cho Và thực tế có nhiều người nhút nhát lại tài thành công ==> Giao tiếp thông minh kỹ cần thiết - Muốn tự tin vào thân phải tự trân trọng giữ lấy giá trị chính - Có kiểu tự tin: tự tin vay mượn tự tin thực Tự tin vay mượn tự tin nhà giàu, có xe đẹp, bồ xinh gái, đẹp trai) gọi vay mượn ngày bạn ko có người u xinh đẹp bên cạnh, ko có tiền bạn cảm thấy thiếu tự tin Tự tin thực tin vào giá trị bên người mình, hiểu giá trị vun đắp nó, người khác có nói vững lòng tin; kiểu tờ 500k có nâng niu hay bị vo viên ném đi, hay dẫm nát nó có giá trị sử dụng 500k - điều ko thay đổi Cần có trải nghiệm để tự tin khơng thùng rỗng kêu to: Trải nghiệm nhiều thêm, chăm cóp nhặt thơng tin đa dạng mới có hiểu biết, nhận thức vật, kiện hay tượng để mà phân định sai Cái lờ mờ ko rõ ràng, chắn thiếu tự tin tất yếu Theo em muốn tự tin lĩng vực phải có : - Thứ nhất: Vốn hiểu biết phải sâu rộng, để lời nói phải có sức thuyết phục thuyết phục trước hết chính thân mình, minh phải có niềm tin chính người khác tin - Thứ hai: tính kiên trì, lòng ham học hỏi, ham hiêu biết Vậy nên bạn thực ko kiến thức Thì hãy thể cách khiêm tốn để mọi người thấy hảo ý giúp đỡ có thêm nhiều kiến thức Thực hành nhiều suy nghĩ "lần sau làm được" Tích cực suy nghĩ lẫn hành động Tham gia hoạt động xã hội để gặp gỡ thêm nhiều người để học hỏi, trao dồi có thêm bạn Lắng nghe tiếp thu ưu lẫn nhược điểm thân để biết mà phát suy cải thiện chỗ Em thấy lăn xả vào làm nhiều, dần dần làm tự tin thôi" Học hỏi từ người khác, biết khiêm tốn: Luôn coi người ta giỏi mình, nhận thấp họ, ngu ngu ngơ ngơ lòng ln suy xét vấn đề cảm nhận, học hỏi người họ  nguyên tắc ứng xử giúp bạn cải thiện kỹ giao tiếp hiệu - Bước 1: Hãy thừa nhận (chấp nhận) - Bước 2: Biết lắng nghe ý kiến, tìm chỗ mạnh, chỗ yếu người Thấy mạnh, lợi ta (cái ta có mà người khơng có) - Bước 3: Tạo đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây tin tưởng) - Bước 4: Tìm điểm chung, bên thấy lợi, vui cách cộng tác, tương lai cộng tác - Bước 5: Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình Muốn có tự tin cần phải có kiến thức Những bạn học lý thuyết, bạn đã trải qua kinh nghiệm KIẾN THỨC kết hợp lý thuyết kinh nghiệm sống - Là trang bị cho vốn kiến thức đủ để sử dụng trình giao tiếp - Phải tăng hiểu biết thân, có tri thức tự tin, đủ khả ứng phó nhiều hồn cảnh - Tìm mà giỏi phát triển lên Khơng giỏi không tự tin - Tự tin lĩnh vực tuỳ khả người, giỏi hiểu rõ cơng việc lĩnh vực tự tin lĩnh vực - Thơng minh hơn, tích lũy cho (số) thành định, lĩnh vực mà cần tự tin - Biết 10 nói tự tin vơ IV Kỹ nhận thức thân: Như vậy, muốn nhận thức thân thân cách thấu đáu, cần hiểu rõ vấn đề có liên quan ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động chính đời sống xã hội “Con người khắp nơi để kinh ngạc trước ngọn núi cao ngất, trước ngọn sóng thần biển cả, trước dòng sơng dài nhất, trước sự hùng vĩ biển khơi, sự đẹp đẽ tinh tú mà bỏ qua khơng chút băn khoăn.” - Saint Augustine (Đây là điều mà người cần suy nghĩ) Muốn hạnh phúc thành công, cá nhân cần liên tục rèn luyện thân, khám phá phát huy tố chất trội để áp dụng vào sống, để cho khó khăn khơng chướng ngại vật mà thân không thể vượt qua Kỹ giao tiếp I Khái niệm – Ý nghĩa kỹ giao tiếp: Khái niệm: Giao tiếp chia sẻ thơng điệp người nói với người nghe Giao tiếp trình gặp gỡ, tiếp xúc, trao đổi thơng tin, tình cảm, suy nghĩ, người với người vấn đề khác Giao tiếp có thể lời, có thể trực tiếp gián tiếp Kỹ giao tiếp khả tiếp xúc, trao đổi thơng tin, mong muốn, suy nghĩ, tình cảm, cảm xúc Là khả thể mối quan hệ tương tác người với người khác vấn đề khác Ý nghĩa kỹ giao tiếp: Khả giao tiếp người hình thành chịu ảnh hưởng gia đình, nhà trường xã hội, đồng thời rèn luyện qua kinh nghiệm thân tình cụ thể sống Kỹ giao tiếp có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng mối quan hệ người với người Kỹ giao tiếp giúp cho mối quan hệ người với người trở nên tốt đẹp, gần gủi Giáo tiếp phương tiện để thơng qua đưa giải phải thực định, thay đổi yếu tố gây stress tranh thủ hỗ trợ để giúp người khác sinh hoạt tốt sống thường nhật II Điều kiện để giao tiếp tốt: Để q trình giao tiếp có hiệu mọi người cần: - Biết rõ ai, muốn gì, làm - Tơn trọng nhu cầu đối tượng giao tiếp - Tự đặt vào vị trí người khác - Chăm lắng nghe đối thoại - Lựa chon cách nói cho lời yêu cầu hợp với sở thích người khác giao tiếp - Kết hợp lời nói với cử chỉ, điệu bơi, động tác để tạo hấp dẫn đối với người khác giao tiếp Biết ai? Biết người khó, biết khó nhiều Chúng ta sống thay đổi Mọi thứ thay đổi, cách người quan hệ, tiếp xúc với thay đổi Câu hỏi lớn thời đại”Làm thế nào để sống hài hòa với người xung quanh???” Trả lời câu hỏi thực không dễ, sống bận rộn ngày ít thời gian để hiểu người khác, từ có thể giao tiếp thành công với mọi người xung quanh Giao tiếp với người khác có tầm quan trọng đặc biệt Điều khơng phủ nhận Cổ nhân có câu: - Sự ăn cho ta lực - Sự cho ta chí - Sự bang giao cho ta nghiệp Vậy biết là biết điều gì? Điều quan trọng cần biết biết thân Đó chính nhận biết rõ giá trị chính Vì ta biết giá trị chính ta ta mới tự tin giao tiếp với người khác Ai có gia trị riêng Chỉ có điều có nhận có trau dồi cho giá trị không Giá trị quan trọng thái độ sống người Thái độ sống địnhcuộc sống Thái độ ta Hành vi ta Hành vi người khác Thái độ người khác Hành vi người khác  Sẽ khen ngợi – nói với người khác Sẽ quay lưng lại – than phiền Nên có thái độ sống tốt để có thể ln tự tin trước sống chính “thái độ sống tích cực” “Hướng ánh nắng, bạn khơng nhìn thấy bóng tối” Helen Keller “Đời thay đổi thay đổi” Andrew Matthiews Một người có thái độ sống tích cực biết nhìn khía cạnh tươi sáng mọi vấn đề xung quanh, từ ln cảm thấy hy vọng, nhìn thấy tương lai tươi sáng để phấn đấu Thí dụ: Có người có hồn cảnh sống, họ có 10.000 đ - Người có thái độ sống tiêu cực nghĩ nghèo qua, mai sống đây? Rồi buồn chán, thất vọng, uống rượu hết số tiền - Người có thái độ sống tích cực nghĩ thấy số tiền có thể làm nhiều việc để có thêm tiền Và họ sống vui vẻ, tràn đầy sức sống có nhiều hy vọng Biết người giao tiếp với ai? Biết người giao tiếp với minh quan trọng Cổ nhân đã nói “Biết người biết ta, trăn trận trăm thắng” Biết người biết giá trị họ để tôn trọng, đề cao họ Biết người biết cảm xúc, vị thế, vai trò, nghề nghiệp họ để biết giao tiếp ứng xử cho phù hợp III Các kỹ giao tiếp: Kỹ nghe:  Nghe có tầm quan trọng đặc biệt: - Nói bạc; - Im lặng vào; - Lặng nghe kim cương  Chú ý cản trở nghe: - Nghĩ nhanh nói 20 lần  xao lãng - Nhiễu: Mơi trường tâm lý - Định kiếnn ý thức người nghe (giả vờ gnhe – nghe phần…)  Nguyên nhân nghe không hiệu quả: + Nguyên nhân chủ quan: - Nghe phần - Nghe phục kích - Nghe phòng thủ - Nghe võ đốn - Giả vờ nghe - Nghe khơng tập trung - Nói có lợi nghe + Nguyên nhân khách quan: - Quá nhiều thông điệp - Nghe định kiến - Nghĩ nhanh nói - Thính giác có vấn đề - Nhiễu tâm lý - Nhiễu vật lý  Nghe có hiệu nghe nào? - KHông định kiến - Bày tỏ quan tâm - Nghe thấu tâm can - Làm rõ vấn đề - Nghe xong mới nói - Kiểm soát thân 10 - EQ hiểu khả hiểu rõ cảm xúc thân, thấu hiểu cảm xúc người khác, phân biệt chúng sử dụng chúng để hướng dẫn suy nghĩ hành động thân - EQ hiểu khả tự kềm chế tình cảm, tự đánh giá, khả kiểm soát chế ngự khát vọng đam mê, khả kỹ luật tự giác, khả tư tích cực, tìm giải pháp để giải công việc - EQ khả quản lý cảm xúc giúp đưa định sáng suốt để cải thiện mối quan hệ đối với mọi người II Xử lý tình điều kiện căng thẳng: Nhận biết dễ dàng bị căng thẳng người khác: Căng thẳng cách đáp trả lại với mơi trường bên ngồi mang tính chất chủ thể Mỗi người có cách phản ứng khác tùy vào nhu cầu áp lực họ phải gánh chịu: Môi trường sống – Mối quan hệ với mọi người – áp lực họ tự đặt cho việc quản lý thời gian Đây lý số người bị căng thẳng nên bắt đầu tự quan sát lối hành xử chính mình, xác định nguyên nhân gây căng thẳng yếu tố liên quan  Nguyên nhân dẫn đến căng thẳng: Có nhiều nguyên nhân gây strees, thơng thường bao gồm ngun nhân sau:  Mơi trường bên ngồi: Thiên tai – Thời tiết – tiếng ồn – giao thông – bụi ô nhiễm  Những căng thẳng từ xã hội và gia đình: Thời hạn cơng việc phải hoàn thành – Các vấn đề tài chánh – Công việc gây áp lực, tải – Môi trười làm việc không thuận lợi – thay đổi thời gian làm việc – Phong cách quản lý độc đoán – Tập trung nhiều sức lực vào nhiệm vụ - Hiệu đem lại – Sự mát người thân – Mâu thuẩn gia đình (ly hơn, tranh chấp, xích mích, bất hòa) – Quan hệ bạn bè khơng tốt – tình u tan vỡ hay bị phụ bạc  Các vấn đề thể chất: Thay đổi thể - Không đủ chất dinh dưỡng - ốm đau – bệnh tật…  Suy nghĩ chúng ta: Đôi cách suy nghĩ hay phiên giải điều đã xảy đem đến cho chính nhiều căng thẳng Thí dụ: Nếu khơng ồn thành cơng việc bị sa thải Hướng suy nghĩ theo lối tích cực: Nếu phải đối mặt với giận dữ, bạn nên đặt vào người khác để có nhìn khách quan Hãy tìm mọi cách kềm chế giận trước đòi hỏi đối phương giao tiếp tốt với Những điều cần thiết bạn nên làm lúc giận “cố gắng giữ giọng ơn tồn, bình tỉnh, khơng trích, khơng miệt thị” Hiệu mang lại mà bạn nhận biết 19 bạn có hành động cảm xúc chính chính đối phương Rút lui: Nếu có dấu hiệu cho thấy bạn hoắc đối phương bắt đầu giận trước vấn đề hay công việc Tốt hãy rút lui khỏi mơi trường căng thẳng vài phút cách uống nước, hít thở thật sâu, thả lỏng thể Khi cảm xúc căng thẳng nguội dần đi, bạn trở lại giải vấn đề bình tỉnh, chắn kết tốt Tạo thói quen hài hước biết cười sống: Theo tiến sỹ William F.Fry trường Dại học Y dược Stanfor: “Một nụ cười mười thang thuốc bổ” Một cười thoải mái sản sinh nhiều cảm giác tốt đẹp Khi bạn cười, cằm bụng giãn khiến bạn thở sâu hơn, căng thẳng mệt nhọc dường biến Học cách thở sâu: Thở sâu có thể xem kỹ thuật giữ bình tĩnh để đố phó với tình căng thẳng, luyện tập cách thường xuyên, có tác dụng ngăn ngừa bạn rơi vào trạng thái căng thẳng Vì vậy, hãy tập cách hít thở sâu hai lần ngày để giữ cân thần kinh tâm lý III Giải mâu thuẩn người: - Học cách làm chủ cảm xúc mình: Thay nóng làm cho việc căng thẳng hãy nói lên cảm xúc tiếp xúc việc - Bằng cách kiểm soát điều khiển cảm xúc, có thể chọn cách thức tốt để phản ứng lại việc xảy đời Một chủ cảm xúc hành vi có kết tốt S + P = K Sự việc Phản ứng Kết việc (Nên cho thí dụ cụ thể đời sống) - Hiểu thông cảm với cảm xúc người khác: Thay trách hay có hành vi đối kháng ta hãy lắng nghe thấu cảm * Không dán nhãn đối tượng hay người đối diện * Hãy lắng nghe chia sẻ với mọi người giúp người khác: + Cảm thấy thông cảm an ủi + Khi cảm xúc tiêu cực lắng xuống, người ta bình tĩnh lắng nghe tìm hướng giải + Người ta có cảm giác an toàn chia sẻ vấn đề họ + Người khác bước thiết lập mối quan hệ gắn bó tin cậy lẫn IV Các cách quản lý cảm xúc: Luyện khả ình tỉnh trước nhiều tình điều khó, cần nhiều thời gian, người trẻ tuổi Sẽ khơng có cách thổi bay giận người khác nhanh nhất, ln có cách để rèn luyện khả kếm chế kiểm soát thân Giữ bình tĩnh nhiều tình coi nhiệm vụ “bất khả thi” với Tuy nhiên, nóng nảy không giải pháp lựa 20 chọn giải rắc rối Để không thường xuyên nóng  hãy nên nhớ điều này: Làm bạn – Nóng giận thiệt thân thơi Nế có cố tình chọc giận – hãy thử làm theo cách sau: Bỏ đi: Trong tranh luận, đến lúc cao trào mà cuc diện vấn đề chưa ngả ngủ bỏ ấm ức Tuy nhiên, to tiếng cáu giận không giải vấn đề Hãy biết ngưỡng mình, biết trò chuyện căng thẳng đến mức báo động, bạn hãy dừng lại, bỏ ngoai để tránh khơng lỡ lời Khi bình tĩnh hơn, bàn luận mọi việc dễ dàng Nhắm mắt giây lát: Gặp chuyện khó chịu, hãy tạm nhắm mắt lại chốc lát, tạm thời để giới biến chút, bạn có tập trung bình tĩnh Không gian yên tĩnh: Đang bốc hỏa mà chổ ồn có nguy khiến lửa cháy to Nên tìm nơi n tĩnh (tốt nên chuẩn bị vài chổ vậy) để mình, bạn cần để cho thần kinh “xoa dịu” đơi chút, mà làm điều khơng “bậc thầy” n lặng Uống nước: Khi nóng giận nên uống ly nước, cách có thể củ lại rát hiệu Bạn có thể tìm thấy hỗ trợ tuyệt với nước cho bình tĩnh nhìn ngắm hồ cá, rửa mặt có thời gian tắm có hiệu tuyệt vời cần đuổi cáu giận nới khác Hít thở sâu: Khơng cần yoga, bạn có thể trở nên điềm tỉnh Hít thở giúp cung cấp oxygen cho não quan trọng yếu thể, giúp tỉnh táo Hãy thực hành phương pháp thở sâu để cảm thấy dễ chịu hơn: - Hít vào mũi đếm từ  - Dừng lại đếm từ  - Thở chầm chậm đếm từ  TƯ DUY SÁNG TẠO I Khái niệm: Trong giới liên tục thay đổi phát triển không ngừng ngày nay, tư sáng tạo đóng vay trò quan trọng Khơng có sáng tạo, khơng có thay đổi đồng nghĩa với việc bị tụt hậu, bị hạn chế tư sa vào khuôn củ, lối mòn củ Tư sáng tạo khơng giúp phát triển thân mà giúp tìm giải pháp, cách làm mới từ nâng cao xuất, hiệu làm việc Sáng tạo trình tạo giá trị vật chất tinh thần có tính chất mớ giá trị mới so với sản phẩm, nhận thức, quan niệm củ đã qua Tư sáng tạo nhằm tìm phương án, biện pháp thích hợp để kích hoạt khả sáng tạo để tăng cường khả tư cá nhân hay tập thể, công đồng làm việc chung vấn đề lĩnh vực II Nguyên nhân không sáng tạo: 21 Lối mòn tư duy: Lối mòn tư ý nghĩ thông thường xuất đầu nhắc đến khái niệm định nghĩa - Thí dụ: Nhắc đến dép ta nghĩ đến tác dụng dép để mang – Mũ để đội – Ghế dùng để ngồi – Đi sinh nhật phải có quà tặng – Tổ chức chương trình phải có ca, hát… Hay nói cách khác gọi tư hộp Tư hộp tự giới hạn suy nghĩ khn khổ định bó hẹp từ trước Những điều hình thành từ thói quen suy nghĩ, kinh nghiệm khứ định kiến cá nhân vấn đề Việc khơng làm hạn chế ý tưởng mà làm không nhận thức đầy đủ tất khía cạnh vấn đề Thí dụ: Nhắc đến mủ bảo hiểm người ta nghĩ đến dùng để đội tham gia giao thông mà khơng nghĩ vật phòng vệ bị cướp công, dùng để bỏ đồ chợ, nơi cất giữ tiền, dung cụ tránh mưa đá, trang bị để nhảy hiphop… Đó chính hộp tư Lười suy nghĩ: Lười suy nghĩ bệnh trầm kha xã hội Đôi bệnh trở nên quen thuộc đến ít nhận thức diện chúng tích cực ngăn ngừa bệnh Thơng thường, thường hài lòng với tại, quen với cách làm củ, thiết lập cho thói quen tiêu cực Khi có thay đổi, thường phản kháng từ chối áp dụng điều mới Hoặc đội khi, nghe đến ý tưởng hay, cảm thấy thích thú lại Giữa suy nghĩ hành động khoảng cách lớn Lúc này, tâm trí xuất cụm từ câu “Tơi khơng thể làm việc đó”, “Làm việc tốn công mà chẵng mang lại lợi ích bao nhiêu”… Nhưng hãy suy nghĩ “Khơng làm thử biết có hiệu hay không” III bước tư sáng tạo: Bước – Chuẩn bị tâm thế: Một tinh thần rộng mở, tò mò, sẳn sàng đón nhận điều mới điều kiện tiên để tư sáng tạo Sai lầm thông thường cố gắng giải vấn đề tập trung ngồi chổ ngày cố gắng suy nghĩ, vắt óc sáng tạo vơ tình tạo áp lực cho thân VỚi tinh thần phóng khống, thoải mái, tĩnh tâm “trở nên trẻ thơ” đã vượt qua rào cản lớn sáng tạo “lối mòn tư duy” Ngạn ngữ Trung quốc có câu “Nếu muốn pha tách trà ngon, trước hết hãy đổ hết trà ngụi tách” Bước – Xác định vấn đề: Hãy tự đặt câu hỏi cho sao? - Tại tơi phải giải vấn đề này? - Tại lại cần ý tưởng mới? - Tôi cần ý tưởng mới để làm gì? 22 Bằng cách tự đặt cho câu hỏi, bạn đã tự giúp xác định vấn đề cần giải Chỉ xác định vấn đề cần giải bạn mới có thể tìm ý tưởng Đặt câu hỏi, sơ đồ mục tiêu có thể cơng cụ hữu ích giai đoạn “Nếu có để cứu hành tinh này, dành 59’ để xác định vấn đề 1’ lại giải nó” (Albert Einstein) Bước – Thu thập thơng tin: Cần phải thu thập đầy đủ thông tin liên quan đến vấn đề ta cần giải (internet – thư viện – bạn bè – người thân – nói chung tất cả) Khi có đầy đủ thông tin liên quan ta suy nghĩ đến phương cách giải vấn đề Một cách nhìn mới thu nhận kết nối chi tiết tưởng chừng khơng liên quan nhớ, chúng đẩy lên từ mức tiềm thức lên ý thức, tạo tiền đề cho ý tưởng mới… Ghi nhớ thu thập nhiều thông tin, bạn hiểu rõ vấn đề có niều lựa chọn cho Nhưng nên mức độ vừa phải, nhiều có thể bạn bị rối Bước – Kết hợp phân tích thơng tin: Từ thông tin thu thập được, kết hợp phân tích kỹ thuật như: kết hợp ngẫu nhiên sử dụng đồ tư mindmap - Đối với kết hợp ngẫu nhiên: ta chuẩn bi sẵn tờ giấy trắng ghi cụm từ xuất đầu bạn, sau kết hợp chúng với bạn có điều thật thú vị (Thí dụ: ăn sáng với – Bánh mì; cơm tấm; phở; bánh hỏi…  Rõ ràng cho ta nhiều cách thức để ta lựa chọn) - Sơ đồ mindmap (sơ đố tư duy) giúp ta có nhìn tổng qt vấn đề giúp ta xếp ý tưởng theo cách dễ nhớ dễ sử dụng Dù áp dụng theo cách nào, luôn hãy lưu ý ta hãy sử dụng hết khả trí tưởng tượng khơng bó buộc trường hợp Bước – Hãy tạm quên lãng: Sau đã có đầy đủ thơng tin, hãy … qn chúng làm việc giúp thư giãn thể trí óc bạn tắm, nghe nhạc, café… Bằng cách bạn “gạt cần tìm thức”, tức để tìm thức bạn lưu tâm đến vấn đề khơng q tập trung căng thẳng Dần dần, tư bạn sáng tạo cách giải Cơ sở khoa học co việc tách khỏi mục tiêu tức thời tiến hành việc này, bạn để vùng thùy não phải – nơi tiềm thức mơ mộng kích hoạt vùng nảo lý nghỉ ngơi, tạo điều kiện co ý tưởng bất chơt hình thành 23 Câu chuyện Archimet thí dụ Được nhà vua giao cho nhiệm vụ xác định khối lượng vàng bị làm giả vương miện, ông không tài nào nghĩ cách hàng tháng trời Vậy mà sáng kiến đến với ông ông tắm Ông vui mừng đến nỗi từ mồn tắm ông nhảy chạy ngoai la lên “Tơ tìm thấy rồi” mà qn cả mặc quần áo Bước – Đánh giá ý tưởng: Sử dụng phương pháp PMI (Plus-Minus-Interesting) để tìm phương án/cách giải phù hợp Phương pháp PMI sử dụng sau: - Kẻ bảng gồm cột tương ứng với P – M – I - Cột P: ghi tất kết tích cực việc thực hành động đánh giá điểm (điểm cộng) - Cột M: Ghi tác động tiêu cực hàh động đánh giá điểm (Điểm trừ) - Cột I: Ghi tương tự như cột P (cho điểm cộng), ghi điều thú vị kết có thể có - Tổng hợp lại cột Nếu có kết điểm dương bạn nên tiến hành điều (chọn điểm dương cao nhất) Còn âm ngược lại (Nếu nhiều người chấm điểm hay nhất) Tuy nhiên phương pháp mang tính chính xác tương đối Bạn nên kết hợp với trực giác để lắng nghe “Bạn có thực muốn làm điều khơng” để kết chính xác Đôi lúc vài trường hợp, yếu tố đã không liệt kê hết bảng phân tích nên dễ dàng dẫn đến sai lệch tính toán Suy nghĩ thấu đáo tồn cảnh vấn đề ln giúp bạn nhìn rõ vấn đề Từ giúp bạn đưa địh chính xác Trong suốt trình sáng tạo, yếu tố đánh giá – sai đã không đề cập đến BƯớc giúp bạn nhận ý tưởng phù hợp với IV Thủ thuật tư sáng tạo: Động não cá nhân:Độngnnão cá nhân hay gọi Brainstorm Suy nghĩ viết giấy tất suy nghĩ, ý tưởng xuất đầu Càng sau, ý tưởng mới lạ, độc đáo tốt Bằng cách này, bạn vận dụng phát huy tiềm sáng tạo Khơng để tư suy nghĩ theo lối mòn Liên tưởng tưởng tượng: Rất niều phát minh tạo nhờ vào liên tưởng, tưởng tượng nhà khoa học Nhờ vào chuồn chuồn người ta phát minh máy bay – nhờ vào dơ người ta phát minh rada… Kết hợp phương pháp giải vấn đề bạn tìm thấy nhiều nét tương đồng giải vấn đề nhanh hơn, tốt Gán ép ngẫu nhiên: - Ta chọn từ viết vào trang giấy chia đơi Sau ghép từ bên lai cho có nghĩa, nhiều nghĩa tốt sau chọn nghĩa để sử dụng Lật ngược vấn đề: 24 Tự đặt câu hỏi “Nếu khơng sao?” Khi đặt vấn đề sau suy nghĩ để tìm câu trả lời cho ta kết khác Chính thủ thuật đã giúp lật ngược lại vấn đề, nhìn thấy mặt trái vấn đề đơi lại điểm thú vị độc đáo V Phát triển lực sáng tạo: Năng lực tư duy: Tư tượng tâm lý, hoạt động nhận thức bậc cao người Hoạt động tư đồng nghĩa với hoạt động trí tuệ người Có nhiều cách để phân loại tư Dựa vào mức độ độc lập tư có thể chia thành loại sau: + Tư lệ thuộc: Là tư người suy nghĩ dựa dẫm, phụ thuộc vào tư người khác, khơng có chính kiến riêng + Tư độc lập: Là tư người có chính kiến riêng, độc lập không phụ thuộc vào ý kiến người khác, với người có quyền lực lớn + Tư phê phán: Là loại tư người có tư độc lập đặc biệt trước việc, vật, họ có khả quan sát, phân tích, tổng hợp để có phán xét việc tốt hay xấu (tốt chổ xấu chổ nào) + Tư sáng tạo: Sau nhận định việc, vật, người có tu sáng tạo suy nghĩ tiếp đề giải pháp mới nhằm khắc phục thiếu xót và phát huy ưu điểm sử lý việc Phát triển lực tư giúp định thơng minh, có ý thức, suy nghĩ sâu sắc trước vấn đề, giúp phát triển người tích cực, tỉnh táo tiến văn minh Năng lực quan sát: Quan sát hình thức phát triển cao đệ tri giác có chủ định, có ý nghĩa quan trọng hoạt động thực tiễn, sang tạo loài người Quan sát giúp thu thập thông tin, giúp hưu ích trình so sánh, phân tích, tổng hợp, suy xét vấn đề … giúp người quan sát có nhìn tổng quan vấn đề sống Năng lực tưởng tượng – liên tưởng: Liên tưởng – tưởng tượng xây dựng đầu hình ảnh mới sở biểu tượng đã có tạo hình ảnh hồn tồn mới Liên tưởng – tưởng tượng gắn với hoạt động thực tiễn giúp tạo sáng kiến mới, độc đáo Năng lực phát vấn đề: Phát chính xác vấn đề cần giải điều kiện tư sáng tạo, có xác định vấn đề mới xác định hướng giải quyết, từ điều chỉnh tư cho phù hợp Năng lực đọc: Đọc không giúp thỏa mản nhu cầu tinh thần người đọc mà giúp cung cấp cho thông tin, phục vụ cho công việc, hoạt động người lao động, sáng tạo Sức khỏe sáng tạo: 25 Sức khỏe đóng vai trò quan trọng việc phát triển lực tư sáng tạo Một não hoạt động tốt phát triển thể cường tráng, khỏe mạnh Não 3% khối lượng thể lại sử dụng 30% lượng toàn thể Sức khỏe dồi dào, đầy đủ dưỡng chất mới có thể cung cấp đủ dinh dưỡng lượng cho hoạt động não Chế độ ăn uống, vận động, tinh thần sống yếu tố quan trọng để xây dựng não thể khỏe mạnh VI Chìa khóa tư sáng tạo: Lý giải cấu trúc não bộ: + Não neron thần kinh: Bộ não cấu tạo từ hàng tỉ tế bào gọi neron thần kinh Mỗi neron thần kinh có kích thước cực nhỏ lại có sức mạnh xử lý thông tin tương đương với máy tính Trung bình có khoảng triệu triệu neron cấu tạo nên não người lớn trưởng thành Số lượng neron hàu như người Điều tạo nên khác biệt suy nghĩ người số lượng đường kết nối neron hay gọi liên kết neron Sự liên kết định hình hành vi định khả suy nghĩ, phân tích vấn đề có khác (tất nhiên phải tính đến nhiều yếu tố khác môi trường – học vấn…) Cáng nhiều neron chủ đề tạo ra, người thành thục chủ đề Từ cho thấy, tư sáng tạo q trình, khơng phụ thuộc vào khả thiên phú mà chủ yếu qua phong cách tu Vì vậy, mọi người có thể tư sáng tạo học cách cải thiện khả tư + Hai bán cầu não trái phải: Các lớp trung tâm não cấu tạo từ bán cầu não trái bán cầu não phải Hai bán cầu nối liền nhờ vào tập hợp sợi day thần kinh Mỗi bán cầu não có vai trò khác nhau: - Não trái thiên lập luận, tính tốn, phân tích, ngơn ngữ, kiện, chuỗi số… - Não phải thiên việc liên quan đến tưởng tượng, sáng tạo, màu sắc, tình cảm, cảm xúc người Tóm lại, tư sáng tạo sản phẩm của bán cầu não phải Học cách tối ưu hóa hoạt động não phải giúp ích cho việc tư suy sáng tạo KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH -Mỗi ngày người phải nhiều định tương đối đơn giản có thể không ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe định hướng sống có định nghiêm túc, liên quan đến mối quan hệ, tương lai đời… Trong tình thường có nhiều lựa chọn để giải Người ta phải lựa chọn, đề định, đồng thời phải ý thức tình có thể xảy lựa chọn Do vậy, điều quan trọng cần làm phải lường cho hậu 26 trước định để đã định định định tốt có hiệu I Khái niệm: Kỹ định khả suy nghĩ có phê phán, tư cách sáng tạo, khả giải vấn đề cách có cân nhắc đến lợi, hại giải pháp, phải có ứng xử tốt để cuối có định đắn vấn đề II Kỹ định giải vấn đề có ý nghĩa gì?: Chẳng có định đắn tất mọi lúc Nhưng việc phát triển kỹ định có thể làm cho hội thành công định sống ta tăng lên (hạn chế thất bại khơng đáng có sống) Khả đưa định đắn giúp chúng ta: - Có thái độ tích cực đứng trước vấn đề cần giải có trách nhiệm đối với định thân - Có kỹ xác định giải pháp biết lựa chọn giải pháp tối ưu để giải vấn đề cách có hiệu - Biết đánh giá kết định đưa - Đạt mục đích công việc, nơi làm việc sống riêng tư - TRánh sai lầm mà có thể để lại hậu khơng tốt cho chính thân III Các bước để đưa định: Ra định việc làm quan trọng Song dễ thực Để đưa định cần phải: - Xác định rõ tình vấn đề mà gặp phải - Liệt kê cách giải vấn đề phù hợp - Hình dung đầy đủ kết xảy ta lựa chọn phương án giải - Xem xét suy nghĩ cảm xúc thân ta giải khó khăn theo phương án - So sánh phương án để đưa định cuối Mỗi cá hân có cách giải vấn đề khác nhau, dẫn đến kết định khác Do đó, sau đã thực phương án giải vấn đề cần đánh giá kết việc thực hện phương án đã lựa chọn để rút kinh nghiệm cho thân Khơng có định tuyệt đối Mỗi định có ưu điểm nhược điểm Ta nên chọn định có ít nhực điểm để thực hện Đưa định dễ Nhưng để đưa định yêu cầu phải có kiến thức kỹ 27 Một số câu hỏ trả lời trước định: - Thế nào là đưa quyết định sai: Lỗi lầm bậc thầy tốt để ta soi rọi Hãy tận dụng chúng, tìm xem sai tập họp thông tin lại để sử dụng cho định tương lai bạn sau - Như thế nào là quyết định chốc lát? Như biết, lúc có thời gian để sử dụng đầy đủ bước định Nhưng gặp lúc cấn cấp bạn phải sử dụng chúng có thể (Lúc bạn phải có lựa chọn phù hợp cách nhanh nhất), bạn xây dựng lực đưa định chốc lát - Tại lại liều lĩnh đưa quyết định mạnh bạo: Né tránh định dường lúc dễ dàng Nhưng tự đưa định cho riêng cách mà bạn phải chịu trách nhiệm với sống thành công hay thất bại chính thân Hãy nhớ là: Chịu trách niệm cho định tính cách người lớn * Ra định, kỹ thiếu Chúng ta thường ngần ngại phải đưa định Nhất phải chịu hồn tồn trách nhiệm với định Bởi lẽ, sống chứa đựng nhiều rủi ro định chính xác Thế nhưng, không tự đưa định riêng mình, dựa vào ý kiến thân mà dựa vào ý kiến nhiều người khác dễ đưa bạn trở thành người ba phải Gió chiều xi theo chiều Và chẵng bao giời trở thành người thành cơng * Hiểu biết + liều lĩnh + chấp nhận = định Khi bạn đưa định đó, bạn cần phải biết định có đem lại kết hậu để lường trước hậu sẵn sàng chấp nhận chúng Nhiều người thiếu hiểu biết thừa liều lĩnh nên đã gặt hái không ít thất bại cho định Bạn có thể liều lĩnh chút đừng “bất chấp tất cả” để đưa định Nếu bạn khơng chắn với định riêng bạn có thể hỏi thêm ý kiến người xung quanh 28 Sau hội đủ yếu tố hiểu biết cho mình, bạn hãy liều lĩnh chút để đưa định vấn đề sẳn sàng chịu trách nhiệm định Đơi lúc sợ hãi thân, bạn khơng có chủ kiến khiến cho định bạn dễ dàng bị thay đổi người xung quanh Do vậy, hãy nên trau dồi cho thân hiểu biết sâu sắc lĩnh vực làm việc cộng thên chút liều lĩnh sẳn sàng chấp nhận rủi ro để có định riêng bạn thực nhiệm vụ * Quyết định kịp thời – hiệu trông thấy: Đứng trước lựa chọn khiến bạn phân vân không thể đưa định, bạn nên làm để không bỏ lở hội Hãy tự hỏi thân khơng làm việc đó, khơng lựa chọn bạn cảm thấy nào? Có hối tiếc hối hận khơng Nếu có đừng chần chờ nữa, hãy nắm bắt điều cố gắng thật nhiều để làm điều thật tốt Còn bạn cảm thấy không thích thú, không hứng khởi với vấn đề hãy từ bỏ khơng nuối tiếc Bởi dù có định lựa chọn vấn đề chưa bạn đã thực Vì bạn thiếu tâm, thiếu đam mê với vấn đề mà bạn theo đuổi Khi tung đồng xu lên để định điều khơng phải bạn mê tín trở thành thực Khoảnh khắc đồng xu tung lên không khí bạn nhận điều bạn thực mong muốn (có phải bạn mong muốn không???) Hãy định bạn thật muốn làm điều * Chậm trễ - trì hỗn = Thất bại: Chậm trễ định đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận thất bại rồi, trì hoãn đẹm lại thất bại, rủi ro trông thấy Vậy nên, đừng trì hoãn phải định việc Giống hỏi bạn “Có làm việc khơng?” – Bạn phải nói “dĩ nhiên – Tơi có thể” – mới tìm cách thực Ki tìm kiếm điều đó, phải biết đã nắm tay mới nghĩa đế việc sử dụng để làm Vậy nên, đề đưa định cính xác, kịp thời, bạn phải học cách chấp nhận rủi ro có thể gặp phải Dù bạn có hiểu biết đấy, nắm bắt thơng tin vấn đề chưa bạn đã “thắng” với định liều lĩnh táo bạo Hàng ngàn người đã trắng tay với địnht ưởng chứng không thể sai lầm Bởi họ thiếu chút may mắn Vậy nên, đừng nhìn định sai lầm người khác mà không dám đưa định riêng (Mỗi người là bản thể riêng biệt – không phải là bản copy người khác) IV Phương pháp định: Ra định có nhiều phương pháp Phương pháp độc đoán: Phương pháp bạn tư định hồn tồn sau cơng bố cho mọi người thực Khi mọi người không ưa thích, bạn có thể thuyết 29 phục mọi người định mà không cần đề nghị đối thoại thử thách Ưu điểm: - Tiết kiệm thời gian - Thuận lợi đối với định chuẩn - Lãnh đạo có kinh nghiệm Nhược điểm: - Nhân viên ít quan tâm - Nhân viên dễ bất mãn Phương pháp phát biểu cuối cùng: Trong phương pháp phát biểu cuối cùng, bạn cho phép nhân viên thảo luận có đề nghị giải pháp để giải vấn đề Bạn có thể lưu ý khơng lưu ý đề nghị định Bạn có thể cho phép tình thảo luận theo cách thật cởi mở, cuối thảo luận bạn đưa kết luận định (Có ý ý người khác cách phù hợp – Phương pháp bao hàm phần việc thực phong cách dân chủ) Ưu điểm: - Sử dụng số nguồn lực nhóm - Cho phép số sáng kiến Nhược điểm: - Có người thiếu tâm (khi họ không đồng với định mình) Phương pháp nhóm tinh hoa: Phương pháp nhóm tinh hoa bao gồm có tham gia bạn vài người khác vào việc định mà không cần tham khảo ý kiến người khác Bạn tranh luận đưa giải pháp, đưa đụinh trình bày định cho số người lại Ưu điểm: - Tiết kiệm thời gian - Thảo luận cởi mở nhóm - Phát triển niều ý tưởng Nhược điểm: - Nhân viên ít tâm - Xung đột xảy - Ít có tương tác Phương pháp cố vấn: Phương pháp cố vấn đặt bạn vào vị trí người cố vấn Bạn có thể đưa định ban đầu thăm dò trình bày định cho nhóm để thảo luận thu thập liệu Bạn xem xét cẩn thận cởi mở ý kiến nhóm trước định Thường bạn tới định đầu tiên trình định trước nhóm để thảo luận Bạn phải có đầu óc cởi mở cho phép chính bạn thay đổi lý lẽ hợp lý mà nhân viên đã đưa Bạn cho 30 phép người khác cải tiến cách chi tiết định ban đầu bạn ngược lại đưa đề nghị ủng hộ cho quan điểm khác Quyết định cuối bạn đưa ra, có xem xét cẩn thận cách cởi mở với quan điểm khác để đến định cuối mọi người ủng hộ Ưu điểm: - Sử dụng nguồn lực nhóm - Thảo luận cởi mở - Phát triển nhiều ý tưởng Nhược điểm: - Tạo xung đột ban đầu - Lãnh đạo phải cởi mở (dễ dàng theo ý tưởng người khác) Phương pháp luật đa số: Phương pháp luật đa số có tham gia mọi thành viên nhóm q trình định cách cho phép thành viên có phiếu bình đẳng Nhóm biểu chọn định (đa số thắng thiểu số) Quyết định nhận từ đại đa số phiếu thắng trở thành định cuối Ưu điểm: - Tiết kiệm thời gian -Cho phép kết thúc thảo luận Nhược điểm: Thiểu số cô lập - Quyết tâm tồn nhóm khơng cao Phương pháp trí: Phương pháp trí phương pháp có tham gia tồn thể nhân viên vào việc định Một định không thể đạt cho tới toàn nhân viên đồng ý định Phương pháp có thể đưa định có chất lượng cao đầu vào lớn mạnh phong phú, có thể tốn nhiều thời gian Nhất trí phương pháp định để sử dụng hết nguồn lực sẵn có nhân viên để giải cách sáng tạo xung đột vấn đề chủ yếu Nhất trí khó đạt cách hồn tồn mọi thành viên nhóm phải đồng ý định cuối (trong thực tế có đồng ý khơng đồng lòng) Sự trí hồn tồn khơng phải mục tiêu, lẽ đạt Nhưng thành viên nhóm nên sẵn sàng chấp nhận ý kiến nhóm sở tính hợp lý tính khả thi vấn đề Khi mọi thành viên nhóm chấp nhận bạn đã đạt tới trí, đánhg ía xem định nhóm Thật vậy, điều có nghĩa người đơn độc cần thiết có thể cản trở nhóm khơng mọi chi tiết kế hoạch hay vấn đề mọi người hoàn toàn chấp nhận Do không thể đến biểu Như vậy, việc định cần dựa vào trí chung đích thân bạn phải tin định định đắn đồng ý theo định Ưu điểm: - Kích thích sáng tạo 31 - Nhân viên tâm (đa số) - Sử dụng mọi khả Nhược điểm: - Tốn niều thời gian - Đòi hỏi thành viên phải có kỹ năng, làm việc theo cường độ cao V 10 yếu tố để định hiệu quả: Việc đưa định có hiệu kỹ quan trọng người sống Nhưng thực tế ít người cú trọng rèn luyện cho kỹ Mười yếu tố dưới giúp bạn việc đưa định đắn vào thời điểm góp phần để bạn hồn thành cơng việc sống Xác định vấn đề cần giải quyết: Hãy dành khoảng thời gian hợp lý để xác định tình cụ thể, sau xếp vấn đề theo thứ tự cần giải Đừng vội vàng đưa định mà hãy xem xét kỹ lưỡng có thật vấn đề quan trọng cần giải hay khơng? Có cần thiết phải chia nhỏ vấn đề để giải cho dễ dàng không? Cân nhắc xem hôm bạn đâu nơi bạn muốn tới? Nắm bắt nhanh triển vọng mới: Lùi lại mội bước để nhìn nhận vấn đề theo cách mới mẽ Mỗi định bạn phải hướng tương lai, khứ để tham khảo để chi phối tư tưởng Người lãnh đạo giỏi người rút học từ thất bại thành công khứ Thêm vào họ biết khai thác thơng tin cần thiết mới nắm bắt triển vọng mới tham khảo ý kiến người khác Cân nhắc phương án để giải vấn đề: Cân nhắc phương án giải với mọi khả có thể xảy ra, phải chuẩn bị từ đến phương án khác để giải ột vấn đề Luôn sáng tạo nghĩ phương án thay (nếu bị thất bại từ phương án đã chọn) Đừng bỏ qua phương án có thể ý tưởng mới lại nảy lại giải pháp tốt Phân tích phương án mà lựa chọn: Đối với phương án, hãy cân nhắc kỹ điều sau: - Mặt tích cực phương án gì? - Mặt tiêu cực phương án gì? - Phương án có ảnh hưởng đến hay tới việc khơng? - Phương án có thể chấp nhận khơng? - Phương án liệu có phù hợp với mục tiêu chiến lược lâu dài tập thể bạn Chấp nhận thất bại mà bạn gặp phải: Trong số có người bị thất bại đời khơng có hồn hảo Vì phương án mà bạn cho tốt hôm tương đối! Nhận thức rõ điều mọi việc có thể thu xếp ổn thỏa Nên nhớ khơng có định khơng có hạn chế định ta nên chọn định có hạn chế thấp để hành động 32 Ra định: Dựa phân tích thực phần đã nêu trên, bạn có thể đưa phương án tối ưu để hành động Lập kế hoạch khả thi: Nên cụ thể hóa mục tiêu mà có thể đạt Khi thấy cần, có thể xem xét lại định hồn tồn có thể thay đổi chúng Trong kế hoạch thành công bạn phải bao gồm bước mà bạn cần thực như: - Nguồn nhân lực – Vật chất cần thiết để thực định – Khung thời gian hợp lý cho hoạt động kế hoạch – Lịch trình tiến hành để có thể tổng kết đánh giá kết đã đạt Công bố định: Truyền đạt định bạn niềm tin vào thành công bạn tới người liên quan tới dự định Như bạn đã đem niềm tin đến cho chính cho họ Vì mọi định bạn cần phải rõ ràng, xúc tích có sức thuyết phục Thực hiện: Hãy tập trung vào việc thực bạn Khi bắt tay vào thực cơng việc thường xuất tâm trạng lo lắng, điều khơng có nghĩa bạn đã đưa định sai lầm, mà trạng thái tâm lý thường thấy đối diện với khó khăn 10 Đánh giá: Học hỏi từ chính cơng việc mà bạn đã làm Tích cóp kinh nghiệm từ công việc mà bạn đã làm (rồi chưa rồi) để trao đổi với đồng nghiệp để tìm điểm sáng vấn đề Nếu phát vấn đề mới bạn cần phải thay đổi lại kế hoạch mình, hãy trở với lời khuyên thứ ba (cân nhắc phương án để giải quyết vấn đề) với kiến thức mới để sửa lại kế hoạch cho hồn thiện 33 ... ngại vật mà thân không thể vượt qua Kỹ giao tiếp I Khái niệm – Ý nghĩa kỹ giao tiếp: Khái niệm: Giao tiếp chia sẻ thông điệp người nói với người nghe Giao tiếp q trình gặp gỡ, tiếp xúc,... vấn đề khác Ý nghĩa kỹ giao tiếp: Khả giao tiếp người hình thành chịu ảnh hưởng gia đình, nhà trường xã hội, đồng thời rèn luyện qua kinh nghiệm thân tình cụ thể sống Kỹ giao tiếp có ý nghĩa... chế phát huy tồn tiềm tốt nhiêu Sự cần thiết kỹ nhận thức thân: Nhận thức thân kỹ bản; đã có nó, vận dụng kỹ trí tuệ cảm xúc khác dễ dàng nhiều Kỹ nhận thức thân cần thiết vì: Nó giúp ứng