BÀI GIẢNG MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Giảng viên: ThS Trần Minh Thu Email: thutm@ftu.edu.vn NỘI DUNG KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG (VĂN HĨA DOANH NGHIỆP) CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ (TÁC NGHIỆP- MÔI TRƯỜNG NGÀNH) CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MƠ (MƠI TRƯỜNG CHUNG) Khái niệm mơi trường Định nghĩa : Mơi trường tồn lực lượng thể chế tác động ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp - Lực lượng : sức mạnh mang tính qui luật (kinh tế/ xã hội/ tự nhiên) - Thể chế : tác động chủ quan người (luật lệ/ qui định/ ) Khái niệm môi trường Phân loại môi trường: Theo cấp độ ta có lớp mơi trường - Mơi trường bên (Văn hóa doanh nghiệp) - Mơi trường vi mô(Môi trường tác nghiệp ) - Môi trường vĩ mô (Mơi trường chung)  Tồ n cầu hóa Mơi trường trị pháp luật Mơi trường kinh tế Mơi trường công nghệ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Khác h DOANH NGHIỆP hàng Các nhóm tạo sức ép Môi trường vật chất Môi trường nhân học Nhà cung cấp Mơi trườn g văn hóa xã hội Mơi trường bên I VĂN HĨA DOANH NGHIỆP (Oganisational/ Corporate Culture) : - Văn hóa: giá trị mặt vật chất tinh thần người tạo qua q trình tích lũy hồn thiện - VHDN: hệ thống chuẩn mực hành vi giá trị chia sẻ thành viên DN, có ảnh hưởng mạnh đến thái độ, cách thức hành động thành viên DN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (Oganisational/ Corporate Cullture) Các cấu trúc hữu hình: biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, … Niềm tin Các giá trị VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (Oganisational/ Corporate Culture)  Chuẩn mực hành vi: cách thức hành động chung  Các giá trị chia sẻ:  Là mối quan tâm chung  Phải chia sẻ rộng rãi thành viên  Rất khó thay đổi VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (Oganisational/ Corporate Culture) Tầm quan trọng:  Là nguồn lực tạo lợi cạnh tranh cho DN   Tạo phong thái riêng  Tạo lực hướng tâm chung  Thu hút gìn giữ nhân tài Hiệu lãnh đạo Khích lệ q trình đổi DN Văn hóa mạnh Định hướng dài hạn (Mission):    Có tầm nhìn Có hệ thống mục tiêu Có định hướng chiến lược Khả thích ứng (Adaptability):    Chủ động đổi Định hướng khách hàng Là tổ chức học tập MÔI TRƯỜNG NGÀNH ( Specific Environment)  Phân loại:  Đối thủ cạnh tranh tổ chức xuất thị trường: đối thủ trực tiếp hay đối thủ giàn tiếp thay dã xuất thị trường  Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn tổ chức có ý định chuẩn bị kế hoạch tham gia vào lĩnh vực mà công ty kinh doanh Đối thủ cạnh tranh (Competitors): Rào cản đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn gia nhập ngành:  Yêu cầu vốn đầu tư ban đầu cao  Sự khác biệt SP  Sự trung thành khách hàng  Các sách Chính phủ gia nhập ngành  Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao  Lợi kinh tế nhờ quy mô  Các DN ngành có lợi tuyệt đối Chi phí Mức độ cạnh tranh DN ngành  Cấu trúc cạnh tranh ngành: số lượng quy mô  Tốc độ tăng trưởng ngành/ nhu cầu thấp  Chi phí cố định lưu kho cao  Sản phẩm khơng có khác biệt  Năng lực ngành dư thừa  Rào cản rút lui khỏi ngành cao MÔI TRƯỜNG NGÀNH ( Specific Environment) Các nhóm cơng chúng tạo sức ép (Public Pressure Groups): - Là tổ chức có lợi ích đặc biệt ảnh hưởng đến hoạt động DN - Tạo sức ép buộc DN phải thay đổi sách  Ví dụ: - Cơng đồn - Tổ chức bảo vệ mơi trường MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ (General Environment) Mơi trường kinh tế (Economic Conditions):  Tình trạng thất nghiệp, thu nhập  sức mua Lãi suất Tỷ giá hối đoái Lạm phát Tình trạng kinh tế Tác động: - Nhu cầu - Mức cung MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (General Environment) Ví dụ:  Lạm phát ảnh hưởng tới tâm lý mức tiêu dùng người dân  Tỉ giá hối đoái lãi xuất ảnh hưởng tới hoạt động xuất nhập  Tiền lương thu nhập ảnh hưởng tới giá thành sản phẩm nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp MÔI TRƯỜNG VĨ MƠ (General Environment) Tồn cầu hóa (Globalisation): Hạ thấp xóa bỏ hàng rào thương mại đầu tư quốc tế  Tác động: - Tạo hội mở rộng thị trường - Học hỏi kinh nghiệm quản lý, công nghệ đại - Tăng cạnh tranh, rủi ro MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ (General Environment) Mơi trường trị - pháp luật (Political/Legal conditions): - Chính phủ: quan giám sát, trì bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích quốc gia Vai trò điều tiết kinh tế vĩ mơ thơng qua sách tài chính, tiền tệ, thuế chương trình chi tiêu - Pháp luật: Đưa quy định cho phép hay ko cho phép, ràng buộc, đòi hỏi doanh nghiệp phải tn theo MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ (General Environment) Sự ổn định trị  Thái độ quan chức phủ DN  Hệ thống pháp luật  Chính sách thương mại * Tác động:  Chính sách  Chiến lược  MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (General Environment) Mơi trường văn hóa – xã hội (Social and cultural Conditions): - Các quan niệm thẩm mỹ - Các tập tục truyền thống, hệ tư tưởng tôn giáo - Lối sống, nghề nghiệp nhân dân: Chi phối đến việc hình thành nhu cầu chủng loại chất lượng kiểu dáng hàng hóa - Những quan tâm ưu tiên xã hội (giáo dục, môi trường)  Tác động:  Nhu cầu sách nhân MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ (General Environment) Mơi trường nhân học (Demographic Conditions): đặc điểm dân số - Tuổi, giới tính, dân số: Ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu doanh nghiệp Xác định quy mơ thị trường… - Trình độ (tỷ lệ mù chữ/biết chữ) - Khu vực địa lý - Cấu trúc gia đình * Tác động:   Nhu cầu, mức cung Chính sách nhân MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ (General Environment) Mơi trường cơng nghệ (Technological Conditions): - Sự tiến Khoa học kỹ thuật - Các ứng dụng, công nghệ (dây chuyền sản xuất, máy móc đại,  Tác  …) động: Ảnh hưởng đến chất lượng giá thành sản phẩm  Rút ngắn vòng đời sản phẩm cơng nghệ MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ (General Environment) Kết luận  Mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng lâu dài  Cơng ty khó kiểm sốt  Mức độ tác động tính chất tác động loại môi trường khác theo ngành  Ảnh hưởng đến môi trường vi mô môi trường bên Thank you ! ... KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG (VĂN HÓA DOANH NGHIỆP) CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ (TÁC NGHIỆP- MÔI TRƯỜNG NGÀNH) CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (MÔI TRƯỜNG CHUNG) Khái niệm môi trường Định... Khái niệm môi trường Phân loại mơi trường: Theo cấp độ ta có lớp mơi trường - Mơi trường bên (Văn hóa doanh nghiệp) - Môi trường vi mô (Môi trường tác nghiệp ) - Môi trường vĩ mô (Môi trường chung)... Mơi trường trị pháp luật Môi trường kinh tế Môi trường công nghệ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Khác h DOANH NGHIỆP hàng Các nhóm tạo sức ép Mơi trường vật chất Môi trường nhân học Nhà cung cấp Môi