Phân tích tố chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo thành công

PHAN TICH TỐ CHẤT VA KỸ NANG CỦA MỘT NHA LÃNH DẠO THANH CONG PHẦN MỞ ĐẦU “Lãnh đạo dường thứ nghệ thuật khiến người khác có mong muốn làm điều thực nên làm” Nguồn: http://www.tailieu.vn/xem-tai-lieu/lanh-dao-la-mot-nghe-thuat.2405.htlm Lãnh đạo nghệ thuật? Đúng vậy, nghệ thuật dẫn dụ người khác mong muốn, tự nguyện, say mê làm điều thực nên làm cho tổ chức, doanh nghiệp mà họ tham gia, làm việc Người lãnh đạo giỏi người ngồi việc sử dụng tốt nghệ thuật lãnh đạo, phải có tố chất kỹ nhà lãnh đạo Có người sinh có tố chất lãnhđạo rồi, điều có thiên bẩm, có người học tập, rèn luyện hay tích luỹ từ trải nghiệm cơng việc, sống? Trong phạm vi môn học phát triển khả lãnh đạo, Tơi xin phân tích tố chất kỹ nhà lãnh đạo liên hệ thực tế Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn (Agribank) Hòa Bình nơi tơi công tác để làm rõ vấn đề PHẦN NỘI DUNG I/ Lý thuyết lãnh đạo, tố chất kỹ lãnh đạo: Các khái niệm: 1.1, Lãnh đạo: Các học giả có nhiều định nghĩa lãnh đạo Như nói đến phần mở đầu lãnh đạo nghệ thuật, hay: “Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng hoạt động nhóm người có tổ chức để thực mục tiêu chung” Nguồn: Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Đại học GriggsHoa Kỳ; trang “Lãnh đạo trình làm cho mà người chung sức làm trở lên có ý nghĩa nhờ người hiểu tâm” Nguồn: Drath & Palus, 1994, trang Khái niệm lãnh đạo trình bày theo nhiều cách khác song nhìn chung lãnh đạo “gây ảnh hưởng” - làm cho người quyền tổ chức hiểu, tâm, chung sức làm công việc mục tiêu chung tổ chức 1.2, Tố chất: “Thuật ngữ tố chất nói đến đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm cá tính, tính khí, nhu cầu giá trị Cá tính đặc điểm tính khí thực cách cư xử, ví dụ tự tin, hướng ngoại, chín chắn mức độ nhiệt tình” Nguồn: Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Đại học GriggsHoa Kỳ; trang 145 1.3, Kỹ năng: “Thuật ngữ kỹ nói đến khả làm việc theo cách có hiệu quả” Nguồn: Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Đại học GriggsHoa Kỳ; trang 145 Tố chất bẩm sinh, kỹ rèn luyện tạo thành Trong sống, đặc biệt nhà lãnhđạo, quản lý cần nhiều kỹ có kỹ mềm kỹ giao tiếp hay khả tranh luận lời nói, khả thuyết phục Các tố chất nhà lãnh đạo hiệu quả: 2.1, Tự tin: Tự tin yếu tốquan trọng nhà lãnh đạo Bằng tự tin, tự chủ nhà lãnh đạo khẳng định thân trước người khác, trước người cộng sự, cấp Nhà quản lý truyền tự tin động lực cho cấp để họ thực tốt cơng việc.Nếu khơng tự tin nhà lãnhđạokhông thể khiến người khác, cấp tin tưởng thực cơng việc họ giao phó 2.2 Quyết đốn: Quyết đốn ln bảo vệ cho điều bạn muốn không bỏ mặc quyền lợi người khác Người lãnh đạo có tính tự chủ cao đồng thời người đoán Đối với người lãnhđạo hiệu quả, yếu tố quyếtđoán quan trọng, đặc biệt tình khẩn cấp, đòi hỏi phải định nhanh 2.3 Có tầm nhìn chiến lươc: Người lãnh đạo hiệu người có tầm nhìn chiến lược, tiên lượng vấn đề có tính đón đầu trước vấn đề trở thành phổ biến Họ phải người giỏi việc xây dựng kế hoạch cho tổ chức, doanh nghiệp Sự thành bại tổ chức, doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào tài năng, đoán tầm nhìn xa trơng rộng người lãnh đạo Xã hội ln biến chuyển,có nhiều mẻ đòi hòi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, hoạch định rõ ràng mục tiêu khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa kế hoạch công việc Nếu khơng có khả phán đốn, dự báo diễn biến tình hình khó để đưa chiến lược phát triển lâu dài doanh nghiệp 2.4 Biết lắng nghe - khiêm tốn: Lắng nghe giúp nhà lãnhđạo nhận ý kiến phản hồi từ nhiều người mà bạn quan tâm đến cơng việc hay cương vị lãnh đạo mà bạn gánh vác Dành thời gian lắng nghe ý kiến nhân viên cách hiệu giúp lãnh đạo thể quan tâm quan hệ thân thiện sếp nhân viên Đó cách tốt để phá bỏ rào cản quan hệ cấp cấp 2.5 Cam kết giữ lời hứa - Đáng tin cậy: Mức độ tin cậy nhân viên quyền nhà quản lý, lãnhđạo phụ thuộc nhiều vào cam kết thực lời nói, lời hứa người lãnhđạođó, cụ thể: “Nói phải nói phải làm được”đó kỳ vọng người nhà lãnhđạo 2.6 Chấp nhận thách thức - mạo hiểm: Người lãnh đạo giỏi người biết chấp nhận thách thức, mạo hiểm Họ tìm kiếm hướng mới, mong muốn ngày nâng cao hiệu hoạt động tổ chức, doanh nghiệp mình, điều đồng nghĩa với chấp nhận rủi ro chấp nhận thất bại Vì đổi khơng phải lúc tốt đẹp Vì vậy, người lãnh đạo hiệu cần cân nhắc, tính toán kỹ lưỡng trước mạo hiểm 2.7 Phải biết thừa nhận sai lầm: Dù người lãnh đạo tài giỏiđến đâu đơi sai lầm xảy Khi người lãnh đạo cần thừa nhận sai lầm cách khéo léo để khơng giảm sút uy tín giữ chân thành Như nhân viên cảm thấy thông cảm với sếp nhanh chóng sếp giải khó khăn Song người lãnh đạo không nên phụ thuộc vào nhận xét hay đánh giá nhân viên Cần thể rõ tinh thần, thái độ vai trò việc sửa chữa sai lầm 2.8 Dám chịu trách nhiệm - không đổ thừa: Đối diện với sai lầm, chịu trách nhiệm đứng giải vấn đề, không đùn đẩy, đổ trách nhiệm cho người khác 2.9 Quan tâm đến người: Bằng việc quan tâm đến người nhà lãnh đạo biết nhân viên có cống hiến cho thành cơng chung khơng? Họ có biết ý nghĩa tầm quan trọng cơng việc họ làm khơng? Họ có cảm thấy đánh giá với lực thân hay khơng? Hàng ngày họ có làm với lòng nhiệt tình vàsay mê cơng việc khơng? Từ xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động để kích thích nhân viên làm việc tích cực, hiệu 2.10 Tuân thủ: Những nhà lãnh đạo thành công người hiểu biết sâu sắc văn hoá tổ chức biết cách tuân thủ Họ coi phần văn hóa tổ chức, người Điều quan trọng cách tuân thủ nguyên tắc mang màu sắc văn hóa doanh nghiệp nhà lãnh đạo kết hợp hài hòa thái độ tơn trọng có chất lãnh đạo đích thực Họ thường thích nghi thân với nguyên tắc văn hoá tổ chức cách thể thái độ tôn trọng, đồng thời thu hút ý người xung quanh vào tính chun nghiệp cách lãnh đạo “Nhà lãnh đạo phải người có mong muốn mạnh mẽ gánh vác trách nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ, mạnh mẽ kiên trì việc thực mục tiêu, đoán sáng tạo giải vấn đề, chủ động tình huống, tự tin, mong muốn tự khẳng định mình, sẵn sàng chấp nhận áp lực mối quan hệ, sẵn sàng chịu đựng thất bại chậm chễ, khả gây ảnh hưởng hành vi người khác, lực xây dựng hệ thống xã hội phục vụ mục đích cấp bách” Nguồn: Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, ĐH Griggs Hoa Kỳ, trang 148; Các kỹ lãnh đạo hiêu quả: 3.1, Kỹ chuyên môn nghiệp vụ: Kỹ chuyên môn bao gồm kiến thức phương pháp, trình thiết bị để thực hoạt động chuyên môn Kỹ chuyên môn bao gồm hiểu biết thực tế tổ chức, sản phẩm dịch vụ tổ chức, đơn vị 3.2, Kỹ nhận thức: Kỹ nhận thức (tư duy) bao gồm khả phân tích, tư logic, xây dựng khái niệm tư quy nạp suy diễn Kỹ nhận thức bao gồm khả đánh giá sáng suốt, có tầm nhìn xa, có khả trực giác có tính sáng tạo khả hiểu ỹ nghĩa trật tự liệu mập mờ, không chắn 3.3, Kỹ giao tiếp: Kỹ giao tiếp quan để gây ảnh hưởng người khác Sự đồng cảm, hiểu biết xã hội đồng nghĩa với khả hiểu động cơ, giá trị tình cảm người khác 3.4, Kỹ quản lý: Đây kỹ thiếu người lãnh đạo Dù cấp độ, phạm vi nhỏ hay lớn cần có quản lý Đôi người lãnh đạo giỏi chuyên môn thiếu kỹ quản lý dẫn đến hiệu công việc không cao 3.5 Kỹ đàm phán: Hành độngđàm phán xảy nhà lãnhđao Không nhữngđàm phán với đối tác bên ngồi mà tổ chức Mứcđộ thành cơng cuộcđàm phán đếnđâu phụ thuộc vào tài kỹ nhà lãnhđạo II/ Liên hệ thực tiễn tố chất, kỹ lãnh đạo Agribank Hòa Bình: Giới thiệu chung Agribank Hòa Bình: Hiện nay, tơi cơng tác chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn (Agribank) tỉnh Hồ Bình, số 2.200 chi nhánh phụ thuộc hệ thống Agribank Việt Nam * Cơ cấu tổ chức Agribank tỉnh Hồ Bình: Agribank Hồ Bình gồm: BAN GIÁM ĐỐC Ban giám đốc, phòng nghiệp vụ 12 chi nhánh trực thuộc Chi nhánh trực thuộc gồm: CÁC PHÒNG NGHIỆP VỤ CÁC CN TRỰC THUỘC (BAN GIÁM ĐỐC) Ban giám đốc, phòng nghiệp vụ 1-> phòng giao dịch trực thuộc Agribank Hồ Bình có 399 cán viên chức CÁC PHỊNG NGHIỆP Trong đó, nữ chiếm 59%, nam chiếm 41% CÁC PHỊNG GIAO DỊCH VỤ Độ tuổilao động bình qn 40 tuổi CBVC có trình độ đại học đại học chiếm 75% tổng số CBVC toàn chi nhánh * Chức năng, nhiệm vụ bản: - Huy động vốn; - Cho vay; - Kinh doanh ngoại hối; - Kinh doanh vàng bạc; - Cung ứng dịch vụ toán ngân quỹ; - Kinh doanh dịch vụ khác (chứng khoán, bảo hiểm…); - Quản lý chi nhánh trực thuộc; - Thực sách Đảng Nhà nước liên quan đến hoạt động ngân hàng, sách phát triển nơng nghiệp nông thôn… - Các chức năng, nhiệm vụ Agribank Việt Nam phân cấp, uỷ quyền Thực tiễnvề tố chất, kỹ lãnh đạo Agribank Hòa Bình: Giám đốc Agribank Hòa Bình nói với nhân viên quyền mìnhtại Đại hội CBVC năm 2005 - năm ông bổ nhiệm chức vụ Giám đốc “Hãy suy nghĩ, nói làm, tơi thích sáng tạo đồng hành bạn, ghi nhận khen thưởng cố gắng bạn” Thực tế kết hoạt động Agribank Hòa Bình năm qua cho thấy việc khuyến khích nhân viên làm việc sáng tạo mang lại hiệu Cách thức khuyến khích nhân viên làm việc Giám đốc Agribank Hòa Bình thể tố chất kỹ nhà lãnh đạo hiệu Về tố chất lãnh đạo, đề cập phần tự tin Ở Giám đốc Agribank Hòa Bình tự tin điều hành, tự tin khuyến khích nhân viên làm việc, tự tin vào kết công việc mà nhân viên đạt Điều thể ơng ta nắm rõ đặc điểm nguồn nhân lực mà có trình độ, thái độ, tinh thần, ý thức làm việc để có cách thức khai thác, sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Điều thể đoán điều hành, khơng đốn người lãnh đạo khơng dám giao việc cho nhân viên theo cách thức Chúng ta thấy đây, tầm nhìn xa người lãnh đạo Bằng cách khuyến khích nhân viên sáng tạo công việc đồng hành họ trình thực mới, ghi nhận, khen thưởng kịp thời kết họ đạt động lực khuyến khích họ làm việc hăng say hơn, phát huy tính chủ động cơng việc, tạo khơng khí thi đua nhân viên Cũng qua người lãnh đạo hiểu rõ nhân viên mình, từ có phân cơng, bố trí lao động ngày hợp lý, thể tầm nhìn chiến lược khai thác lực lượng lao động nhà quản trị điều hành Cách khuyến khích nhân viên làm việc Giám đốc Agribank Hòa Bình thể ơng ta biết lắng nghe, khiêm tốn sẵn sàng học hỏi từ nhân viên việc đồng hành họ thực thử nghiệm công việc Cam kết (giữ lời hứa), chấp nhận mạo hiểm tố chất lãnh đạo mà thấy vị lãnh đạo Ông ta sẵn sàng ghi nhận, khen thưởng nhân viên quyền đạt thành tích Thực tế năm qua Agribank Hòa Bình hàng năm nhân viên có thành tích biểu dương, công nhận khen thưởng cán giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, sáng kiến có tính khả thi cao, hữu ích ghi nhận, người có sáng kiến cơng nhân chiến sỹ thi đua cấp Việc tin tưởng, dám đổi thể chấp nhận mạo hiểm công việc Không phải đổi tốt có Nhưng khơng chấp nhận mạo hiểm khơng có đổi chất lượng, hiệu Với phân tích dễ dàng thấy quan tâm đến cấp Giám đốc Agribank Hòa Bình hữu Có thể nói cách thức khuyến khích làm việc sáng tạo quan tâm sâu sát đến người lao động Động viên họ suy nghĩ, tìm mới, mạnh dạn trình bày, đề xuất áp dụng làm cho người lao động không cảm thấy nhàm chán mà say mê với công việc Và Giám đốc Agribank Hòa Bình muốn làm để nâng cao hiệu hoạt động, tăng suất chất lượng lao động, cách khuyến khích sáng tạo cơng việc nhân viên cấp ông “gây ảnh hưởng” làm cho nhân viên muốn làm điều mà ông ta mong muốn, trông đợi họ làm kà điều hữu ích thực nên làm mục tiêu chung Agribank Hòa Bình Qua cách thức điều hành công việc thấy kỹ lãnh đạo Giám đốc Agribank Hòa Bình Ơng ta sử dụng kỹ nhận thức để định phương pháp điều hành, kỹ chuyên môn, nghiệp vụ để đồng hành nhân viên công việc họ tiến hành, kỹ đàm phán, giao tiếp để nắm bắt tâm tư tình cảm, khuyến khích họ làm việc, thuyết phục nhân viên trường hợp có ý kiến khác vấn đề, kỹ quản lý để đưa cách thức đạo, điều hành hiệu PHẦN KẾT LUẬN Lãnh đạo nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực Người lãnh đạo hiệu người có nghệ thuật lãnh đạo, hay nói cách khác người có tố chất kỹ lãnh đạo Tố chất kỹ học hỏi di truyền định Yếu tố di truyền hữu hạn, học hỏi vơ hạn Để trở thành nhà lãnh đạo hiệu không ngừng học hỏi, rèn luyện tố chất, kỹ Theo http://tailieu.vn/xem - tai - lieu: Để trở thành nhà lãnh đạo hiệu “Thể – Biết – Thực hiện” : Thể người chuyên nghiệp với tính cách cá nhân tốt Biết bốn nhân tố lực lãnh đạo nhân viên, nhà lãnh đạo, khả giao tiếp hoàn cảnh; Biết thân mình; Biết chất người; Biết cơng việc mình; Biết tổ chức/ cơng ty Và cuối triển khai thực công việc, thực cơng tác động viên, khích lệ TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Phát triển khả lãnh đạo” chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs Hoa kỳ http://tailieu.vn ... nhiều kỹ có kỹ mềm kỹ giao tiếp hay khả tranh luận lời nói, khả thuyết phục Các tố chất nhà lãnh đạo hiệu quả: 2.1, Tự tin: Tự tin yếu tốquan trọng nhà lãnh đạo Bằng tự tin, tự chủ nhà lãnh đạo. .. phán xảy nhà lãnh ao Không nhữngđàm phán với đối tác bên ngồi mà tổ chức Mứcđộ thành cơng cuộcđàm phán đếnđâu phụ thuộc vào tài kỹ nhà lãnh ạo II/ Liên hệ thực tiễn tố chất, kỹ lãnh đạo Agribank... người có tố chất kỹ lãnh đạo Tố chất kỹ học hỏi di truyền định Yếu tố di truyền hữu hạn, học hỏi vơ hạn Để trở thành nhà lãnh đạo hiệu không ngừng học hỏi, rèn luyện tố chất, kỹ Theo http://tailieu.vn/xem